На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87378
Обмен Эфир на Яндекс Эфир перевел, но счетчик продолжил тикать до 0, после заявка на обмен отменилась. Эфир на кошельке обменника, система не видит перевод!
Здравствуйте, Артем! Обмен завершен. Извините за задержку.Претензия снята
9 часов не проходит транзакция. 53 подтверждения. потерял время и деньги.
Здравствуйте, Ivan! Мы не видим проблем с обменом, успешно отправлено сразу после вашей оплаты https://blockchain.info/tx/9701ee7af914d681a68646c3596ddaa1d2493d9cf74ac33e88f356e9018a9e8bПретензия снята
Ставят комментарий к переводу qiwi "Обменная операция". Спасибо что не "за героин"
Здравствуйте, Ян! Пожалуйста :)
Добрый день, В 9 30 перевел гривну, два часа прошло, битков нет. Это нормально для данного сервиса? Спасибо
Здравствуйте, Александр! Нормально когда, клиент читает инструкцию к обмену и не нарушает правила. Вы оплатили через мобильное приложение, при таком способе оплаты Приват не передает комментарий, и соответственно автоматически оплата не распознаётся. Для решения проблемы просим связаться с нашей поддержкой , оператор поможет решить.Претензия снята
9 часов с момента создания заявки и 8 часов с момента подтверждения блокчейном... Поддержка действительно молчит, что происходит ссервисом?
Здравствуйте, Дмитрий! Поддержка отвечает на тикеты в течение рабочего дня в порядке очереди. Ваш тикет обработан, обмен завершен в ручном режиме.Претензия снята
Прошло уже ровно полтора часа с того момента, как я создал транзакцию. Поддержка сайта сайта молчит. Транзакция получила уже, внимание, 393 подтверждения (это к комментарию администрации о подтверждениях в отзыве ниже). Через 5 минут после того, как я отправил ETH, так же уже было много подтверждений, уж https://etherscan.io врать не будет.
Вот. После претензии деньги сразу получил. Плохо, что вас нужно стимулировать такими способами.Претензия снята
Здравствуйте, Сергей! Обмен проведен в ручном режиме. Информацию о задержке передадим разработчикам. Будем разбираться.Претензия возобновлена
Информацию о задержке передадим разработчикам. Будем разбираться.Претензия снята
Всего хорошего.Претензия возобновлена
Всего хорошего.Претензия снята
Покупал доги на сумму 300руб . Должно было поступить 3757.08 дога а по факту поступило 1525.00 что за комиссия? служба поддержки не отвечает.заявка №2264080 от 04.11.2017 .
Здравствуйте, Maxwell! Заявка проведена по курсу 5. За 305 Yandex RUB Wallet Вы получили 1525 Dogecoin. Курс указан на сайте, на всех шагах оформления заявки. Если Вас не устраивает курс Вы можете отказаться от обмена!Претензия снята
Не приходят средства
Здравствуйте, Гордей! Ваш обмен завершен сразу после оплаты, https://etherscan.io/tx/0x4ad9ef8c55d0e606e7e7d73c5a7dad420382b8dc4bd80be1f569c67d256f9400 На подтверждения сети сервис не влияет.Претензия снята
Гордей, Ваш обмен успешно заверен https://etherscan.io/tx/0x4ad9ef8c55d0e606e7e7d73c5a7dad420382b8dc4bd80be1f569c67d256f9400 Мы не видим никаких проблем
Жду уже час по заявке 2266862 ничего не приходит
Тишина
Всё пришло! Немного волновался так как покупал битки первый раз!
Здравствуйте, Denis! Спасибо за обмен.
Любопытно наблюдать как быстро красные отзывы превращаются в нейтральные без решения проблемы
Транзакция висела с 31.10 - сегодня транзакция прошла и оплату сделали по старому курсу. Если бы, наоборот, биток упал - перевод сделали б по старому курсу, сильно сомневаюсь.
Здравствуйте, Дмитрий! Курс в заявке фиксируется на момент создания заявки и не может быть поменян. Вы могли уточнить у оператора этот момент и заказать возврат.Претензия снята
Неубедительно! Но на будущее учту.
Обменивал вчера с яд на бтс. Было предупреждение о задежке в 25 ч. Прошло около 30 ч, а средства не поступили. Написал в поддержку, жду результата
Здравствуйте, Шамиль! Не переживайте, когда восстановим работоспособность сайта, обмен завершим.Претензия снята
Не пришли деньги Комиссия была маленькой, поэтому перевод биткоинов шел больше суток. Было написано, что после какого-то времени снимается резерв и операция будет произведена в ручном режиме.
Здравствуйте, Иван! Обратитесь в поддержку http://support.netex24.net/ вам обязательно помогут.Претензия снята
Сделал обмен сегодня в в 2:11 c BTC на QIWI деньги до сих пор не пришли.Пришло уведомление обменный сервис не дождался подтверждения вашего перевода от сети Bitcoin,неизвестно сколько ещё ждать
Здравствуйте, пользователь! Обратитесь в нашу поддержку http://support.netex24.net/ , оператор поможет решить данную проблему.Претензия снята
Оператор не отвечает
Всё пришло,спасибо!
2 ноя 20:16 перевел деньги но перевод до сих пор не получил. переводил в первый раз.... сегодня 3 ноября 22:09 сколько еще нужно ждать?
Здравствуйте, Константин! Обратитесь в поддержку http://support.netex24.net/ вам обязательно помогут.
Bitcoin в qiwi прошло час 40 мин. денег нет.
Не дождался, только оставил комментарий, как пришли деньги.
На 8000 яндекс рублей-40000 DOGE,а за 40000 DOGE-1400 яндекс рублей.Что это за курс?!Так меня еще не обдирали...
"Обмен по заявке №2259405 от 01.11.2017 приостановлен" - такое сообщение я вижу на перевод пробных 2000р в ETH... В поддержке вижу четыре коротеньких статейки, но нет формы где можно отправить e-mail сотрудникам поддержки... Скажи.. Хоть когда-нибудь можно ожидать перевода? Прошло Около 43 часов уже...
Здравствуйте, Даниил! Показано на скрине, как создать приватный тикет для обращения в поддержку. Наш хелпдеск http://support.netex24.net/
Не совсем понятно, в кошельке нет подтверждения что прошла оплата, а вывод денег на карту тиньков упал через 2ч 3 мин? Вами пользовался первый раз Может это так должно быть или я не понимаю что-то?
Здравствуйте, Николай! На наш адрес средства поступили https://blockchain.info/address/1NakZfPYbdo6xsJTZV7gGRycDPaCCZbvxX
Длительное время не поступает платеж. №2261262
Здравствуйте, Энди! Мы не можем отправлять на карты МИР. Обратитесь в поддержку оператор поможет решить проблему.
Как написать оператору, помогите , пожалуйста?
Энди, http://support.netex24.net/ , создать приватный тикет.
Жду уже 12 часов и тишина ..... Номер заявки №2260604 обмен bitcoin на я. деньги . Не пойму в чем дело ? На других сервисах таких проблем не было !
Здравствуйте, Сиваш Евгений! После обработки тикета ваш обмен завершен в ручном режиме. Заявка была отменена по таймату, тк оплата не поступила во время. Спасибо за обмен. Удачи.
Спасибо за внимание ! Все пришло !
Заявка №2248941 от 24.10.2017 Деньги на visa сбера до сих пор не дошли((
Перевели деньгу!Претензия снята
Здравствуйте, Артем! Спасибо за обмен.
Полтора часа назад совершили обмен но оказалось что немного просрочили время, деньги с моего счета ушли но не дошли до получателя и оператор не отвечает на вопросы!
Здравствуйте, Андрей! Оператор отвечает на вопросы в порядке общей очереди в течение рабочего дня. Дождитесь ответа оператора. Вам обязательно помогут с обменом.Претензия снята
Верните мне мои деньги!!! Я не хочу ждать очереди! Я перевел вам 8000 руб. И ничего не произошло, эти средства нужны мне сейчас, а не потом когда дойдёт очередь. К сведению прошло уже два часа!!!Претензия возобновлена
Деньги перевели! СпасибоПретензия снята
Андрей, мы действуем в рамках регламента, который Вы акцептируете при оформление заявки. Если Вы не хотите ждать, то либо оплачивайте заявку вовремя, либо откажитесь от услуг сервиса. Других вариантов для Вас у нас нет. В любом случае спасибо за Ваш обмен!
Добрый день. Подтверждения прошли нормально а резервы по заявкам снялись; вчера написал в поддержку, поддержка молчит, сегодня создал тикет , ID тикета: #16250 тоже ответа нет, разберитесь пожалуйста, постоянно у вас меняю проблем не было никогда
Здравствуйте, Гоша! Дождитесь ответа оператора. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Нет уж ребят, я жду ответа 14 часов ужеПретензия возобновлена
Гоша, Ваш тикет оформлен 1 час назад http://joxi.ru/1A5a5Qunx184AE Не наводите поклев пожалуйста То что Вы ждете подтверждения своей транзакции в сети биткоин 14 часов совершенно не наше дело. Это ваши отношения с сетью. Мы за это никак не отвечаем, надеюсь что Вы это понимаете!Претензия снята
Подтверждения прошли вчера и без задержек, это был ваш баг, вчера я написал на почту, с которой мне вполне быстро раньше отвечали, но перестали, в моем первом сообщении все это описано. Мне очень нравится ваш обменник и никаких претензий кроме того что мне не отвечают нет. Менял у вас и буду менять и всем советовать. Я просто так обращаю внимания на мою проблему, ждать я уже не могуПретензия возобновлена
Гоша, у нас нет багов, мы ждем подтверждения в течение 120 минут. За это время Ваша операция подтверждена не была. Это видно в публичном реестре. Не вовремя оплаченные заявки обрабатываются рператором в ручном режиме в порядке очереди. Информация об этом и просьба обратиться в поддержку была предоставлена Вам на экране с Вашей заявкой. Вы обратились в поддержку чуть более часа тому назад. Дождитесь ответа оператора и не наводите поклевов. По нашему регламенту оператор отвечает на запросы клиентов в течение рабочего дня!Претензия снята
Счет успешно оплачен но обмен по заявке №2259759 отменен
Здравствуйте, Artemm90! Если Вам нужна поддержка, обратитесь в наш хелпдеск support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержки нет!
Жду ответ по тикету.. По ошибке отправил чуть больше, хотелось бы чтобы оставшуюся сумму докинули.. Спасибо! Номер заявки №2259888 Вот номер транзакции 5ed967d97e3a40a6282c047b776cd1573bee37802da37dbaa5d7ea8909822991
Здравствуйте, SirPhil! Нет никакого смысла писать сюда информацию для поддержки, т.к. ее тут нет. Дождитесь ответа оператора, Ваш тикет будет обязательно обработан и Вам помогут решить Вашу ошибку.
Ответ был.. отправил адрес и тишина)
SirPhil, тикеты могут содержать переписку более чем на один ответ/вопрос, дождитесь ответа оператора
SirPhil, ваша сумма слишком мало, отправить её обратно нет возможности. при следующем обмене включим её .
Обмен по заявке №2259451 от 01.11.2017 отменен , не получил перевод
Здравствуйте, Денис! И не получите, т.к. оплаты нет https://blockchain.info/address/17BT2sZepaNspbZW16YRb2zTNmY4K41tGZ Если Вам нужна поддержка, обратитесь в наш хелпдеск support.netex24.net. Вам обязательно помогут. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Перевод я совершил, видимо ещё идёт...
Спасибо, всё пришло
Заявка №2259167 Прошло два часа. Денег нет. Прошу разобраться.
Все прошло! Спасибо!Претензия снята
Здравствуйте, Алексей! Приносим извинения за задержку в 19 минут, небольшой сбой.Претензия возобновлена
Спасибо за обмен.Претензия снята
Пересылала деньги с яндекс.деньги на киви. Деньги сняли. На киви нечего не пришло!!!
№2258772 Сделала перевод. Его отменили но обратно деньги не пришли( что делать? 31.10.17
Здравствуйте, Анастасия! Система не видит оплаты по вашей заявке, возможно не корректно указали счет или оплатили через приложение. Подобные проблемы просим решать в нашем хелпдеск http://support.netex24.net/ На этом сайте поддержки нет.
Но как мне тогда вернуть мои деньги? На яндексе есть история с переводом что у меня его сняли
Анастасия, Обратитесь в нашу поддержку, оператор вам поможет. На этом сайте поддержку не оказываем.
Менял киви на яндекс. Номер заявки 2258575. Оплатил, сняли деньги со счета. В итоге моя заявка оказалась неоплаченной, а при истечении времени отменена. Техподдержка молчит. Просьба обратить на это внимание и доставить деньги до нужного «места». Спасибо
Здравствуйте, Вячеслав! Просьба кто читает эту претензию, обратить внимание на скрин http://joxi.ru/brRGjByuQMgnEm , это мошенники , не перечисляйте им свои деньги. По вашей заявке Вячеслав сделана отмена.Претензия снята
То есть деньги вернут обратно на карту?
Вячеслав, возврат сделан на ваш счет Киви http://joxi.ru/D2PGElkudlGb8m Мы не знаем номер вашей карты.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram