На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90365
Остановили обмен...пишут не прошёл AML...предлагают возврат в течении 3 дней с процентом......?всмысле?
Здравствуйте, 4Ak, К сожалению адрес, который Вы указали в заявке, не прошел AML проверку. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Информация о проводимой проверке доступна как на странице обменника, так и на Bestchange, до совершения оплаты. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших адресов перед совершением оплаты. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Печально что у вас не проходят вечно AML адреса(
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дал им другой номер кошелька, который прошёл у них проверку AML..со второй попытки(первый так же не прошёл)...вообщем негативные мысли о данном обменнике...раньше был замечательный обменник пока его не продали другим владельцам...печально, постараюсь больше вас не посещать! всего доброго!
Спустя 10 часов ожидания, обмен до сих пор не произведен. Trc20-т-банк, если планируете в ближайшее время менять, не советую.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за задержку выплаты. В данный момент высокий трафик на стороне платёжного шлюза. В этом случае перевод может идти дольше. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. С уважением, команда Safelychange
Это уже писали, я проявляю терпение уже слишком долго, был вынужден писать уже тут.
Средства поступили, быстро, после размещения тут отзыва.
Александр, Обмен завершен, приносим извинения за задержку.
Прошел их KYC, верифицировал карту и думал наконец совершу транзакцию. Ничего подобного. Техническая ошибка вечная стоит.
Здравствуйте, Samurai, К сожалению наблюдаются технические проблемы на стороне платежного шлюза Проблемы носят частичный характер и возникают периодически. Как видим, часть обменов успешно создается. Можем рекомендовать повторять попытку создания заявки периодически, перед этим обновив страницу. С уважением, команда Safelychange
Всем здравствуйте! Иногда здесь у данного обменника видел отзывы как замораживают обмен другим людям, объясняя высокими рисками средств отправленных клиентом. Вот и меня это коснулось! При том, что со своего криптокошелька за последние два года, я делал обмены исключительно только в этом обменнике (даже участвовал в их недельных розыгрышах). Но сегодня мне приостановили обмен сославшись на то, что мои BTC имеют высокий риск, а именно 'Sanctions'(санкции). То есть два года периодических обменов только с ними(начиная ещё с их названия Netex24), санкции не мешали делать обмены! И сегодня никаких подтверждений/доказательств о том, что мои BTC с пометкой 'санкции', обменник мне не предоставил. Поддержка написала мне, что вернут мои BTC в течении трёх дней. Наверное ещё 1,5% удержать себе! Не думал что данный обменник начнёт таким образом зарабатывать... И в чём проблема вернуть мои средства сразу?, зачем тянуть три дня чтоб нажать кнопку 'отправить' мне мои BTC? Через три дня курс может очень сильно отличаться от текущего! Это тоже наводит на некоторые мысли.... Пока возврат не сделан, буду держать отзыв красным!
Здравствуйте, Artem, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Прошу вас, не надо отвечать мне штампованными фразами. Пока мои средства не поступили мне, буду держать претензию открытой.
Претензию сниму после возвращения моих средств.Претензия возобновлена
Artem, возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту завершения Вам сообщим. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Если вы мне приостановили обмен и держите мои BTC у себя три дня, ссылаясь на то что они имеют метку высоко риска, а именно 'Sanctions', то почему вы не представляете подтверждение этой метки? Только на словах сказали что мои BTC с риском и всё. Так любые активы можно просто взять и назвать высокорискованными и потом по своему регламенту их у себя удерживать три дня, а после вернуть, отломив от них себе полтора процента. В чем проблема мне предоставить/отправить подтверждение, ссылку ну или скрин в котором мои средства якобы под санкциями. Претензию буду возобновлять! Пожалуйста, ответьте не дежурными фразами.Претензия возобновлена
Artem, согласно политике KYT сервис оставляет за собой право 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Вы держите у себя мои средства, по причине того что они не подходят для обмена по результатам вашей проверки, НО при этом этот результат проверки мне не хотите раскрывать. Это как получается? Мои средства у вас, а вы даже не считаете нужным подтвердить причину их удержания у себя.Претензия возобновлена
Artem, возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту завершения Вам сообщим. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Яснопонятно, подтверждения у вас нет, соответственно неправомерно удерживаете мои средства оболгав их высокорискованными.Претензия возобновлена
Artem, согласно политике KYT сервис оставляет за собой право 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Уважаемый Bestchange, вопрос: На вашей площадке, обменник забирает себе средства клиента на три дня под видом что они высоко рискованные, при этом ничем это не подтверждает, потом спустя три дня удержания средств отламывает себе 1,5 %, это нормально? Около пяти лет я на площадке Bestchange пользовался услугами обмена(последние два года исключительно менял у SafelyChange), но с таким завуалированным мошенничеством столкнулся впервые.Претензия возобновлена
Artem, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, в том числе политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Согласно правилам: 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Информация о проводимой проверке доступна на странице обменника до оплаты. Если у Вас есть вопросы по возврату, обратитесь в поддержку в рамках созданного обращения. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята
И где у вас в этом десятом пункте сказано что 'на период удержания средств клиента'?Претензия возобновлена
Artem, возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту завершения Вам сообщим. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Ещё раз! Не считаете нужным? или нечего ответить? на мое сообщение выше в 12:04 22.09.2024 Повторю вопрос: где у вас в этом десятом пункте сказано что 'на период удержания средств клиента'? Отвечая штампованными фразами вы демонстрируете здесь всем, то как вы ведёте диалог с клиентами не во что их не ставя.Претензия возобновлена
Artem, возврат средств выполняется согласно политике по возвратам в течении 3х рабочих дней. Информация о сроках выполнения возврата указана здесь https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/96422-skolko-vremeni-trebuetsya-dlya-vozvrata С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Что вы зациклились отправлять мне штампсообщение о том что 'возврат согласно регламенту в течении 3х рабочих дней'? о'кей три дня так три дня! я вам за другое говорю, а именно, где у вас в десятом пункте сказано что: 'сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки, на период удержания средств клиента' ну ей богу, у нас разговор как говорится: я вам про колбасу, а вы мне про селёдку!Претензия возобновлена
Ключевая фраза прошу заметить: 'на период удержания средств клиента 'Претензия снята
Претензию не закрываю...Претензия возобновлена
Artem, в течении 3х дней обрабатывается процесс возврата. Средства могут поступить и раньше. По факту завершения Вам сообщат в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Вот так у вас выглядит десятый пункт: '10. Сервис оставля неет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки.' Где здесь в этом пункте сказано:: 'на период удержания средств клиента '? Предоставьте мне пруфы, и можете соответственно своему регламенту держать мои средства у себя три рабочих дня.Претензия возобновлена
Опять дежурными фразами обменник снимает претензию((( мдааа, а ведь на самом деле только этим обменником пользовался пару лет и считал их порядочными...
Artem, информация о сроках выполнения возврата указана здесь https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/96422-skolko-vremeni-trebuetsya-dlya-vozvrata С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
В течении дня заходил пытаюсь совершить обмен, но постоянно высвечивала ошибка с текстом "Произошла непредвиденная техническая ошибка". Обращался несколько раз в поддержку, писали, они присылали шаблонное сообщение, что проблемы есть, но пробуйте снова через какое-то время, что я в течении дня и делал, но так и не смог совершить перевод из-за этой ошибки, поддержка никак не стала комментировать лишь отправляя шаблонные ответы.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению наблюдаются технические проблемы на стороне платежного шлюза Проблемы носят частичный характер и возникают периодически. Как видим, часть обменов успешно создается. Можем рекомендовать повторять попытку создания заявки периодически, перед этим обновив страницу. С уважением, команда Safelychange
И тут это шаблонное сообщение. Целый день мне поддержка его писала в ответ, и тут тоже его не поленилась написать, но поленилась что-то придумать иное. Собственно делайте выводы о сервисе данного обменника.
Очень долго ожидаю обмена, такого не было никогда((( более часа, все транзакции уже давно ушли с биржи, а кеш так и не приходит за обмен криптовалюты((
Здравствуйте, Евгений, Ваш перевод находится в обработке. Ожидайте поступления средств. С уважением, команда Safelychange
Не подскажите какое время ещё ожидать? уже 1,5 часа прошло(((
Обменник *** куда делся ***. не советую. вечно не работает.
Здравствуйте, Владимир Путин, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Ужасный Обменник стали задержки до 6 часов не советую менять!будете ждать а оператор нагло обманывает ждите все происходит автоматически вранье! У них просто нет своих денежных средств!
Здравствуйте, Ринат Мунирович Амиров, Ваш перевод находится в обработке. Ожидайте поступления средств. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Ужасный обмен. Приостановили платёж в связи с внутренними правилами KYT. С учетом того, что кош, на который я собирался закинуть живёт уже очень давно и это Telegram Wallet. Однако, по их мнению, это мошеннический кошелек) Мне дико интересно как они определяют) Уверен, что исключительно по косвенным данным, перестраховываются. Обменом недоволен. Во многих других обменниках никаких проблем никогда не было.
Здравствуйте, Ильяс, Мы анализируем криптовалютные активы. Если процент грязных активов уже высокий на адресе, тогда предлагаем клиенту сделать корректировку для отправки средств на другой адрес. Адрес, на который был оформлен обмен, не прошел проверку AML, так как содержит метки высокого риска. Обмен был завершен после корректировки адреса. С уважением, команда Safelychange.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, средства пришли на другой кошелёк.
Который день не создаются заявки обмена rub->usdt trc20 по техническим проблемам.
Здравствуйте, Ирл, Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Биткоин отправила, уже час заявка в обработке, как долго ждать когда поступят на карту.
Здравствуйте, Фируза, В данный момент высокий трафик на стороне платёжного шлюза. В этом случае перевод может идти дольше. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. С уважением, команда Safelychange
Ждала 3 часа, но деньги пришли. Спасибо.
Шел 2 день, ошибка не проходит, обмен невозможен...
Здравствуйте, Roman, К сожалению наблюдаются технические проблемы на стороне платежного шлюза Проблемы носят частичный характер и возникают периодически. Как видим, часть обменов успешно создается. Можем рекомендовать повторять попытку создания заявки периодически, перед этим обновив страницу. С уважением, команда Safelychange
Не заходит на сайт 03 ошибка все время.
403 ошибка.
Здравствуйте, Gregor, Здравствуйте, Евгений, Сайт работает в штатном режиме, проблем не наблюдается. Рекомендуем очистить кэш Вашего браузера, затем обновить страницу сайта. Если вы используете ВПН, попробуйте включить/выключить его. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. С уважением, команда Safelychange
Зарегистрировался, сделал верификацию карты, при нажатии клавиши перейти к оплате, всё время выдаёт непредвиденную ошибку.
Здравствуйте, Владимир, К сожалению наблюдаются технические проблемы на стороне платежного шлюза Проблемы носят частичный характер и возникают периодически. Как видим, часть обменов успешно создается. Можем рекомендовать повторять попытку создания заявки периодически, перед этим обновив страницу. С уважением, команда Safelychange
Со вчерашнего дня не могу совершить, обмен. Просто выдает ошибку. Связывался с поддержкой — отвечает одно и тоже "попробуйте ещё раз, обновите страницу".
Здравствуйте, Roman, К сожалению наблюдаются технические проблемы на стороне платежного шлюза Проблемы носят частичный характер и возникают периодически. Как видим, часть обменов успешно создается. Можем рекомендовать повторять попытку создания заявки периодически, перед этим обновив страницу. С уважением, команда Safelychange
Сдел перевод а вы мне его приостановили. Написано ожидает. А когда нажимаешь на id то он приостановлен. Помогите пожалуйста.
Здравствуйте, Александр, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса, связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; Вам ответили в составленном Вами обращении. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Отправил средства, после чего приостановили заявку. Никто не отвечает.
Здравствуйте, Кирилл, во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса, связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; Вам ответили в составленном Вами обращении. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Здравствуйте. Перевод по заявке приостановлен.сказали вернут деньги в течении 3 рабочих дня. У меня 5 суток уже прошло возврата нет... Включая выходные. Читая отзывы кому то в выходные дни возврат за 2 дня сделали, а мне мозги делаете уже 5 суток. Изначально не было сказано, что для перевода и возврата потребуется верификация и т д. По итогу сказали деньги не вернут пока паспортные данные не скину) вообщем где мой возврат либо обмен? без разницы уже.
Здравствуйте, Людмила, Возвраты выполняются в течение 3 рабочих дней по регламенту. Согласно регламента, возврат будет выполнен сегодня в течение дня. Просим ожидать ответ в рамках созданного обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Вернули деньги.
Людмила, возврат был выполнен. С уважением, команда Safelychange
Отказали в обмене из за наличия на счету высоких рисков. Более 30-40 обменов в разных обменниках на этот адрес, всё было идеально и быстро. А в этом обменнике еще и за возврат средств, не по моей вине берут 1.5% комиссии. Интересная задумка, я прошу вас вернуть мне мои деньги, на мою карту как можно быстрее, ждать 3 дня свои деньги я никак не планировал.
Здравствуйте, пользователь, Адрес, на который был оформлен обмен, не прошел проверку AML, так как содержит метки высокого риска. Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить переводы на адреса с большим количеством грязных активов. Согласно политике KYT 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; Если процент грязных активов уже высокий на адресе, то предлагаем клиенту сделать корректировку для отправки средств на другой адрес или возврат средств. Согласно регламента, который клиент акцептирует проводя обмен, возвраты выполняются в течение 3 рабочих дней: https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/96422-skolko-vremeni-trebuetsya-dlya-vozvrata Просим дождаться ответа в рамках созданного обращения. С уважением, команда Safelychange.
3 дня? 21 Век цифровых технологий, вы мне голубя отправите, и по пути он как раз и схавает мои 1.5% Не смешите. После редизайна, ваш сайт кардинально изменился, и это не только мое мнение, я решил чекнуть ваш обменник на других сайтах и о чудо, я вижу только гневные комментарии о не выплате, странных проверок рисков и комиссии которую вы удерживаете с каждого отменённого перевода на этом обменнике. Я вас прошу вернуть мне средства как можно скорее, пока этого не произойдет претензия будет висеть еще долго. Жду вашего шаблонного ответа, где вы ссылаетесь на свою политику, как и у других пользователей)))
Заказал проверку на свой адрес и о чудо, менее чем 25% рисков. Странно не правда ли?
Адрес, на который был оформлен обмен, не прошел проверку AML, так как содержит метки высокого риска. Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить переводы на адреса с большим количеством грязных активов. Согласно политике KYT 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; Если процент грязных активов уже высокий на адресе, то предлагаем клиенту сделать корректировку для отправки средств на другой адрес или возврат средств. Согласно регламента, который клиент акцептирует проводя обмен, возвраты выполняются в течение 3 рабочих дней: https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/96422-skolko-vremeni-trebuetsya-dlya-vozvrata Просим дождаться ответа в рамках созданного обращения. С уважением, команда Safelychange.
Я жду свои деньги на карту, а не вашего ответа с шаблонным текстом и т.д и т.п. Вы на несколько моих претензий и вопросов к вам, отвечаете одним и тем же шаблоном, как бот. Я даже не уверен, что со мной сейчас на линии оператор настоящий, а вы тут про 3 дня)
Возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту отправки средств Вам сообщим. С уважением, команда Safelychange.
Претензия снята не будет, пока я не получу возврат.
Претензия снята не будет, пока я не получу возврат.
Возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту отправки средств Вам сообщим. С уважением, команда Safelychange.
Перестаньте снимать мою претензию! Вопрос ещё не решён, и возврат не поступил, после возврата я сам сниму претензию.
Возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту отправки средств Вам сообщим. С уважением, команда Safelychange.
Возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту отправки средств Вам сообщим. С уважением, команда Safelychange.
Уважаемая администрация BestChange, просьба обратить внимание на то, что обменник не слушает меня и поступает по своему, я уже в 4 раз прошу не снимать претензию, до полного решения проблемы, но видимо администратору данного обменника глубоко плевать на мои требования!
Возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту отправки средств Вам сообщим. С уважением, команда Safelychange.
Перестаньте снимать мою претензию и решите мою проблему в кратчайшие сроки!
Возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту отправки средств Вам сообщим. С уважением, команда Safelychange.
Перестаньте снимать мою претензию! Ответьте на вопросы от агрегатора BestChange и прошу вас, хватит на мои сообщения отвечать одним и тем же шаблоном.
Возврат будет выполнен согласно регламенту по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту отправки средств Вам сообщим. С уважением, команда Safelychange.
Перестаньте снимать мою претензию! Ответьте на вопросы от агрегатора BestChange и прошу вас, хватит на мои сообщения отвечать одним и тем же шаблоном.
Возврат будет выполнен согласно политике по возвратам в течении 3х рабочих дней. По факту отправки Вам сообщим. С уважением, команда Safelychange.
Добрый день, Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Действительно, указанный криптоадрес для вывода средств имеет метки высокого риска, прямые или косвенные связи с нелигитимными источниками. Результат проверки доступен по ссылке: https://bc.to/AA2KEy В данном случае согласно правил обменного пункта возможно предоставление другого криптоадреса или возврат средств за удержанием указанной комиссии. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Ожидайте, пожалуйста, возврата средств. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Большое спасибо за ответ BestChange, даже не знаю как такое могло произойти, буду ожидать возврата средств!
Провёл верификацию карту, но обмен уже второй день не могу совершить из-за непредвиденной технической ошибки сервиса.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению наблюдаются технические проблемы на стороне платежного шлюза Проблемы носят частичный характер и возникают периодически. Как видим, часть обменов успешно создается. Можем рекомендовать повторять попытку создания заявки периодически, перед этим обновив страницу. С уважением, команда Safelychange
Сайт не работает, ошибка 403.
Здравствуйте, Евгений, Сайт работает в штатном режиме, проблем не наблюдается. Рекомендуем очистить кэш Вашего браузера, затем обновить страницу сайта. Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. С уважением, команда Safelychange
Чистил куки, кэш, перезагружал роутер — ничего не помогает, думаю что проблема наблюдается у всех стран, кроме России, сайт работает через впн с российским IP.
Евгений, на сегодняшний день обмены в Safelychange можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Safelychange
Сайт не работает?
Здравствуйте, Завид, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com С уважением, команда Safelychange
То есть сервис не работает, а у вас сыпятся положительные отзывы от ботов, это норм?
Завид, сайт работает в штатном режиме. Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.safelychange.com С уважением, команда Safelychange
Приостановили перевод, из за того что средства не прошли проверку, вывожу с одного кошелька постоянно средства и только тут второй раз выдаёт отказ. Средства были запрошены 2 дня назад на возврат но так ничего и не пришло.
Здравствуйте, Никита, возвраты выполняются согласно нашему регламенту в течение 3х рабочих дней. После выполнения возврата мы оповестим Вас в рамках созданного Вами тикета. С Уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Перевод приостановлен. Окно-бот сообщает о том, что не пройдена AML, это неправда. Перевожу вам с этого кошелька несколько месяцев. Вижу, что не успели совершить перевод и упал сильно курс. Так можно и сказать. Прошу решить.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку. В подобных случаях сервис действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Алексей, Добрый день! Провели повторную проверку по Вашему запросу. Мы обнаружили небольшой технический сбой при проведении АМЛ проверки, который привёл к приостановке Вашего обмена. С нашей стороны приняты меры, что бы подобных ситуаций не возникало в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, команда SafelyChange
Принято, сбои случаются.
То ли комиссии маленькие, то ли непонятно что в мире. Жду подтверждения уже почти час.
Здравствуйте, Mikhail, Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать, к сожалению. С уважением, команда Safelychange
Спасибо большое, очень жду, надеюсь скоро будут конфирмы:)
Mikhail, Ваша транзакция имеет подтверждения сети https://blockchair.com/bitcoin/transaction/3a8c6598dd4a196a1dba0fdf678415bb602ea4d1fa2cb3e192e2cfa222ae173f С уважением, команда Safelychange
Это ***! Не пользуйтесь этой обменкой. Отправил 100% чистые USDT (вывод с зарубежной биржи -> своп USDC-USDT -> перевод в обменку). Перевод отменили, требуют за возврат 1.5%. С такой политикой им не нужно ничего менять в реальности, можно набивать фейковые положительные отзывы и неплохо жить на комиссиях на возврат.
Здравствуйте, Дмитрий, Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат источники высокого риска. Обмен подобных средств невозможен, ввиду рисков для обменника и для наших пользователей. В подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt Просим решать вопрос по возврату средств в рамках созданного обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Именно об этом я и говорю, мошенничество. Претензии по AML ничем не подтверждены. Таким образом можно спокойно снимать 1.5% совершенно ничего не делая.Претензия возобновлена
Дмитрий, согласно политике KYT Обменного пункта https://safelychange.com/#/ru/kyt 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Просим решать вопрос по возврату средств в рамках созданного обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Попробовал в первый раз и впервые за несколько лет использования обменниками не прошел проверку AML. Потерял 1.5% на возврате. Послал другим обменником из того же кошелька и никаких AML проблем.
Здравствуйте, Dan, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда Safelychange
Сначала для теста отправил 5 000р в usdt bep-20 всё было ок, следом отправил всю свою зп и её почему-то отклонили из-за политики kyt, не понимаю почему одну транзакцию принимают, а следующую отклоняют. При возврате 1,5% удерживают. Вернули обратно мои usdt но всё равно не приятно, и вот ХЗ может вернули мне как раз какие-нибудь ворованные токены(
Здравствуйте, Кирилл, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда Safelychange
Почему тогда предыдущий платёж, с того же кошелька за 5 минут до этого прошёл без проблем?
Кирилл, в первый раз Вами были отправлены чистые токены. В последующем обмене вы отправили нам средства с меткой высокого риска StolenCoins. С уважением, команда Safelychange
Обмен приостановлен из-за АМЛ риска, выводил с CEX биржи, деньги легальные, прошу бестчендж разобраться, так как с меня требуют 1.5% от суммы в заявке за возврат и отказываются предоставлять свой амл, в других чекерах мои транзакции чистые! Верните в полном объёме мне мои деньги.
Здравствуйте, User, переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат источники высокого риска. Обмен подобных средств невозможен, ввиду рисков для обменника и для наших пользователей. В подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt Просим решать вопрос по возврату средств в рамках созданного обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Претензия актуальная до появления администрации бестчендж, если мои средства нелегальные, то зачем вы оставляете 1.5% себе? грабёж, вы скатились.Претензия возобновлена
User, Возвраты у нас платные. Вся информация находится в открытом доступе на сайте https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy Просим решать вопрос по возврату средств в рамках созданного обращения. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Очень долго длится перевод, раньше было быстро теперь ооочень долго!
Здравствуйте, Гульназ, Мы всегда платим актуальные комиссии, для того чтобы транзакция была включена в следующий блок. Комиссия подтягивается автоматически с аналитических сервисов, например bitcoiner.live/ При оформлении заявки мы показываем какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Указанной комиссии может быть недостаточно для включения в следующий блок только в следствие резкого изменения нагрузки на сеть bitcoin, что невозможно предугадать, к сожалению. Несмотря на то, что в 99,5% случаев обмены проходят очень быстро, иногда возможны небольшие задержки, по причинам не зависящим от нас. Команда Safelychange
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram