На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90348
Ладно бы вы отправили битки, если нету подтверждения вы не виноваты. но уже 4 часа написано "обмен по заявке начат", и на деле все стоит на месте и ничего не происходит...
Обмен по заявке №2407763 от 05.01.2018 начат. С 11 Вечера так и стоит
Здравствуйте, Владимир! Создайте тике на хэлпдеск support.netex24.net Здесь поддержки нет
Меня прикалывают клиенты, которые совершают обмен, не зная всех тонкостей и правил, а потом начинают предъявлять претензии (в особенности обмена биткоинов). Я подождал почти 16 часов после заявки на обмен без всяких вопросов, всё пришло. Что вы так нервничаете? Сначала эту кухню изучите, а потом претензии выставляйте!
И правила обменника не мешало бы прочитать перед обменом! И не только этого, а вообще любых, где меняете!
Обмен по заявке №2407192 висит уже 2 часа, статус обменника недоступен и от поддержки на самом обменнике тишина
Здравствуйте, Максим! Ответ от поддержки был предоставлен своевременно. Советуем подождать до завтра поступления средств, если задержка продолжится, пишите в поддержку и будем рассматривать по факту.Претензия снята
Максим, Ваш обмен был успешно завершен https://etherscan.io/tx/0x18512c7328e91e13b4e24abee9651fe2b70c5fd4c72f0d70b6bbf18ee84cfa4b Мы не видим никаких проблем!
Деньги пришли но с большой задержкой, видимио из-за загрузки сети
Отвратительно. Сколько пользуюсь обменниками такого нигде не встречал. Мало того что завершения обмена уже как 1.5 часа жду. Так и суппорт ответила только через 1,5 часа, да и ответ ни о чем "дождитесь" "сеть перегружена" . из Китая товар быстрее будет дождаться по почте России. и уверен явно не будут компенсировать разницу в курсе. почему за ранее не предупредили что обмен занимает много времени. а ведь на снятие с киви у них заняло мгновение времени. так о какой нагруженности сети может идти речь. с других обменников все нормально поступает
Здравствуйте, Tolik_kent! Проблема загруженности сети в новогодние праздники присутствует. Одни заявки обрабатываются моментально на обмен/покупку монет, другие зависают. Вам было предложено подождать до завтра поступления средств. Если средства не поступят, пишите в поддержку, будем рассматривать по факту.Претензия снята
Пока не получу валюту не дам поменять статусПретензия возобновлена
Средства поступили. Но увы, больше к вам ни ногойПретензия снята
Здравствуйте, уважаемый клиент, мы решили техническую проблему и Ваша транзакция загружена в блокчейн! Задержка вызвана праздничными днями и технической неисправностью. Сотрудники с нужным уровнем доступа в систему находятся в отпуске в эти дни. Из-за этого мы не смогли возобновить работу узла etherеum быстро. Нам понадобилось для этого больше суток. К сожалению мы не смогли решить проблему быстрее и более 30 наших клиентов пострадали. Приносим Вам свои глубокие извинения за задержку. В качестве компенсации мы готовы произвести Ваши следующие обмены с большим дисконтом. Если это предложение может Вам пригодиться просим связаться с поддержкой для нового обмена в ручном режиме.
Заявка 2407486. Обмен eth на киви. Транзакция давно прошла, но статус - ждет оплаты. ( Техподдержка не отвечает
Техподдержка не ответила, но деньги на киви пришлиПретензия снята
Обмен по заявке 2407468 завис
Здравствуйте, Андрей! В связи с новогодними каникулами, обработка заявок происходит с задержкой. Если средства не поступят, пишите в поддержку, будем рассматривать по факту.Претензия снята
Андрей, обмен завершен. Извините за задержку и сбой.
Обмен по заявке №2407320 долгое время не проводится
Тоже самое с заявкой 2407516. Даже оплату не приняли, хотя оплачено и транзакция подтверждена
Здравствуйте, Андрей! По Вашей заявке не увидели запроса в хэлпдеске. Создайте, пожалуйста, тикет и будем рассматривать. Здесь поддержки нет.Претензия снята
Претензию возобновляю, пока не будет произведен обмен по заявке 2407320, либо не вернут средства на киви.Претензия возобновлена
Обмен завершен спустя суткиПретензия снята
Андрей, Неполадки устранены! Извините за доставленные неудобства! Удачных переводов! Не удачных переводов, в Меняйте смело!
Заявка №2407458 от 05.01.2018, перевод эфира на Киви... платеж давно уже подтвержден на Полыни, а на сайте NetEx24 в обработке... и максимальный перевод не более пол эфира, когда сумма свободных средств позволяет больший перевод осуществит, а не дробить платеж, теряя деньги на комиссиях... расстроен, как постоянный клиент, подобным течением дел...
Здравствуйте, Дмитрий! Создайте обращение на хэлп деск support.netex24.net. Здесь поддержки нет.Претензия снята
Отправил деньги с qiwi на указанный адрес и уже почти час при нажатии кнопки "обновить" ничего не меняется, система не видит оплату.
Поддержка ответила, что сеть перегружена и предложила подождать до завтра(+ дали хеш созданной транзакции). Хотя с другими обменниками идентичная операция проходила за 20 минут.
Здравствуйте, Павел! Проблема загруженности сети в новогодние праздники присутствует. Одни заявки обрабатываются моментально на обмен/покупку монет, другие зависают. Вам было предложено подождать до завтра поступления средств. Если средства не поступят, пишите в поддержку, будем рассматривать по факту.Претензия снята
Прошло более 20 часов, ETH так и не дошёл. Транзакция на etherscan не определяется.Претензия возобновлена
Павел, обмен по заявке завершен. Просим извинить нас за задержку с решением проблемы.Претензия снята
Полчаса назад эфир => киви... больше 100 подтверждений в сети. денег нет номер заявки 2407349
Прошел час. выдало: Перевод по заявке №2407349 отменен. и что теперь делать?? эфир с кошелька ушел уже давно
Перевод таки дошел. поддержка не ответила в итоге eth -> киви 1,5 часа..ну фиг знает
Здравствуйте, Dmitry! Все запросы обрабатываются в порядке очереди. Ответ от поддержки Вам был предоставлен.
Dmitry, спасибо за обмен!
Заплатил за эфир через приват. Час прошел - тихо Номер заявки 2407202 Так себе скорость обменов
Здравствуйте, Никита! Неполадки устранены! Извините за доставленные неудобства! Удачных переводов! Не удачных переводов, в Меняйте смело!
25 минут после оплаты жду подтверждения ничего платил приват24 заявка 2407367 сколько еще ждать?
Здравствуйте, Антон! Ваш обмен завершен сразу после вашей оплаты. Спасибо за обмен. Удачи.
#2407299 Нет подтверждения... Тишина...
№2407299 Столько времени прошло Ответ будет? Когда операция пройдет?
Здравствуйте, Арс! Неполадки устранены! Извините за доставленные неудобства! Удачных переводов! Не удачных переводов, в Меняйте смело!
Жду обмен уже 6 часов. Пишут что все отправили и с их стороны все выполнено! Но эфир так и не зашел! Когда будет эфир?
Здравствуйте, Павел! Ваш обмен отправлен , 0xbe86777359d4b05e253b3f83749307478b6dcc304cc28472f9516478dab89bc5 Мы ничего не можем сделать и ускорить процесс, сеть загружена!Претензия снята
Сколько на это может уйти времени? Сколько раз отправлял максимальная задержка была минут 20!Претензия возобновлена
Павел, мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. За последние два дня наблюдаем загруженность сети и все подтверждения обрабатываются дольше обычного.Претензия снята
Ждать 9 часов обмена и до сих пор ничего не получить! Это нормально? Другие обменники делают все это за 10-20 минут? В чем проблема вашего обменника?Претензия возобновлена
Павел, Вы сделали обмен в нашем обменнике, мы стараемся решать поступающие вопросы в течение дня. В данной ситуации, советуем подождать до завтра поступления средств в реестре. Если этого не произойдем, пишите в поддержку, будем рассматривать и решать по факту.Претензия снята
Обмен висит уже почти сутки, сколько мне еще ждать? И почему вы убираете статус претензии, если она еще осталась!? Когда будет зачислен эфир, так можно долго ждать!?Претензия возобновлена
Заявка N 2406748 . уже сутки не можем получить ЭФИР который мы оплатили с ПРИВАТ 24 , что за лохотрон творится , как "BEST CHANGE" пропускает такие "обменники" на своем сайте ? самые негативные впечатления от обмена и всем рекомендую пользоваться другим обменником а не этим " меняй смело" , ОГРОМНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ !!!! уважаемые администраторы сайта "BEST CHANGE" повлиять на "меняй смело" и заставить их выполнить свои обязательство перед нами по поводу обмена !!!! претензию не снимем пока не получим деньги или пусть вернут нам те которые мы им отправили !!!! ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ !!!
"менялы" из "меняй смело" , не так давно умудрились предоставить хеш-транзакцию естественно мертвую от которой толку нет никакого , она повисела у нас на мониторе некоторое время а потом и она пропала , чистой воды АФЕРИСТЫ а не обменник !!!1
Http://bestexchangers.ru/ru/blacklist.html это сайт на котором данный "обменный пункт" находится в черном списке как МОШЕННИЧЕСКИЙ ОБМЕННИК !!! непонятно как "BestChange" разрешило этим мошенникам пользоваться обменом на своем сайте , значить "BestChange" должен нести ответственность за происходящие обманы людей !!!
Павел, успокойтесь, тут нет мошенников. Ваш обмен завершен https://etherscan.io/tx/0xbe86777359d4b05e253b3f83749307478b6dcc304cc28472f9516478dab89bc5 Задержка вызвана праздничными днями и технической неисправностью. Сотрудники с нужным уровнем доступа в систему находятся в отпуске в эти дни. Из-за этого мы не смогли возобновить работу узла etherеum быстро. Нам понадобилось для этого больше суток. К сожалению мы не смогли решить проблему быстрее и более 30 наших клиентов пострадали. Приносим Вам свои глубокие извинения за задержку. В качестве компенсации мы готовы произвести Ваши следующие обмены с большим дисконтом. Если это предложение может Вам пригодиться просим связаться с поддержкой для нового обмена в ручном режиме.Претензия снята
Жду уже 3-4 часа, пока придёт эфир, принимают оплату, и врут в саппорте, что отправили ( вот ответ : Здравствуйте. Сеть загружена, из-за этого подтверждения проходят намного дольше. С нашей стороны все отправлено.) Сколько ещё будете слать?
Нам ответят? Может быть вернёте если выплатить эфир не можете?!
Здравствуйте, Алексей! Ваши монеты отправлены, вот хэш транзакции 0x79f5209622c49d3a00e0a8ef3a735e4d69fd0bf009f264ea56aef9fc2f4b52ca Дождитесь подтверждения от сети.Претензия снята
По "Эфир-скану" не вижу такой транзакции....Претензия возобновлена
Алексей, как только транзакция будет подтверждена, она будет отображена в реестре!Претензия снята
А вы по времени можете сориентировать? До этого пользовался Вашим обменником, никаких задержек не было. Всё мгновенно, но сейчас - не предупредили ни на сайте не написано, что так долго будут идти монеты.Претензия возобновлена
Алексей, у обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. За последние два дня наблюдаем загруженность сети и все подтверждения обрабатываются дольше обычного. Вы сами говорите о том, что ранее подтверждения были быстрее, сеть не была так загружена, как наблюдается в последние дни.Претензия снята
Почему такая беда только на вашем обменнике? Попробовал другие, всё практически мгновенно... Нет предупреждения на сайте, что транзакции выполняются с задержкой, нет никакой компенсации для тех, кому уже не выгодно обменивать по текущему курсу... А самое интересное - в отзывах Вы быстрее отвечаете, чем в тех. заявке... И зачем Вы убираете претензию, если проблема не решена?!Претензия возобновлена
Алексей, мы решили техническую проблему и Ваша транзакция загружена в блокчейн! Задержка вызвана праздничными днями и технической неисправностью. Сотрудники с нужным уровнем доступа в систему находятся в отпуске в эти дни. Из-за этого мы не смогли возобновить работу узла etherеum быстро. Нам понадобилось для этого больше суток. К сожалению мы не смогли решить проблему быстрее и более 30 наших клиентов пострадали. Приносим Вам свои глубокие извинения за задержку. В качестве компенсации мы готовы произвести Ваши следующие обмены с большим дисконтом. Если это предложение может Вам пригодиться просим связаться с поддержкой для нового обмена в ручном режиме.Претензия снята
Купил эфира, мало того что отправку средств задержали на 25 часов, так по истечениии 25 часов перевод по заявке просто преостановилась, и теперь и из-за их задержек я должен терять свои деньги
Здравствуйте, Nathen! Проносим свои извинения за задержку и сбой. Обмен завершен!Претензия снята
Нет не завершены, Они даже не висят в транзакциях ожидая потверждений, я уже 2 сутки жду своих денегПретензия возобновлена
Nathen, при создании заявки номер указанного кошелька Яндекс не являлся доверенным для сервиса. В данном случае выплата по обмену задерживается намеренно на 25 часов. Возврат или завершение обмена раньше этого времени невозможны. Такая задержка действует только для новых кошельков (неизвестных сервису). Вторая и последующие операции с этого кошелька будут завершаться моментально. Такая процедура рекомендована ПС Яндекс деньги для защиты от мошеннических операций. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и до ее оплаты. На что Вы согласились и провели обмен. В связи с новогодними каникулами, обработка заявок происходит с задержкой. Сеть загружена и обработка подтверждений идет дольше. Советуем подождать поступления средств до завтра. Пишите в поддержку и будем рассматривать по фактуПретензия снята
Мне деньги отправят наконец нет? почему я больше 2 суток должен ждать, почему вы не предупреждаете что у вас сети перегружены и я должен буду ждать своих денег овер много времениПретензия возобновлена
Nathen, мы решили техническую проблему и Ваша транзакция загружена в блокчейн! Задержка вызвана праздничными днями и технической неисправностью. Сотрудники с нужным уровнем доступа в систему находятся в отпуске в эти дни. Из-за этого мы не смогли возобновить работу узла etherеum быстро. Нам понадобилось для этого больше суток. К сожалению мы не смогли решить проблему быстрее и более 30 наших клиентов пострадали. Приносим Вам свои глубокие извинения за задержку. В качестве компенсации мы готовы произвести Ваши следующие обмены с большим дисконтом. Если это предложение может Вам пригодиться просим связаться с поддержкой для нового обмена в ручном режиме.Претензия снята
Сделал покупку BTC на 1400 $ Деньги перевел, обмен должен был быть автоматический, но после поступления моих денег статус обмена вместо «оплачено» поменялся на «отмененный». Сапорту написал, ответил спустя почти 12 часов что у них сбой, что они проверяют вручную. На что я написал что проверить поступления моих денег к себе на счет занимает от силы несколько минут. Спустя 3 часа они еще раз ответили «Обработка и корректировка заявок сейчас приостановлена, в связи с техническим сбоем. Ваш обмен мы завершим в течение дня.» Если у вас сбои и корректировки, зачем Вы принимаете оплату?! Выплатите мои купленные BTC !!!
Здравствуйте, Александр! Приносим свои извинения! Обмен завершен.Претензия снята
Вчера заказал первую транзакцию - Яндекс-LTC. Провисело сутки на верификации кошелька, теперь приостановлено. Тикет вам написал, но вижу, что тут вы быстрее отвечаете =) В чем может быть проблема? Заранее благодарю
Здравствуйте, Alex! Обратитесь в наш хелпдеск, неполадки устранены, оператор завершит обмен. Извините за неудобства.
Все пришло. по вчерашнему заказанному курсу. спасибо.
Alex, спасибо за обмен!
Меняю битки на киви, подтверждения прошли, выплаты на киви, так и нет, второй раз такая ситуация, деньги скидывают на киви, когда курс просядит, разочарован сервисом и поддержкой.
Здравствуйте, Ник! Ваш обмен заверен. Извините за задержку и сбой.Претензия снята
Да, выплата произведена, устраняйте неполадки, я ваш постоянщик, не хотел бы менять сервис.
Ник, благодарим за это! Всего доброго!
Не могу уже 30 мин обменять Яндекс на Битки. Пишит Тех.ошибка ждите
Здравствуйте, Юрий! Неполадки устранены! Извините за доставленные неудобства! Удачных переводов!
Просто жесть( вчера отправил "ВТС - Сбербанк" до сих пор ничего не пришло и когда будет непонятно((
Здравствуйте, Александр! Ваш обмен не оплачен, так как не подтвержден сетью биткоин https://blockchain.info/address/12nTZkJLkFYEuKG2Gt4RQzn9u2zF8HJqcV Сервис не контролирует этот процесс и не может ускорить.Претензия снята
Обменял лайт коин на киви, жду денег уже 13 часов
Здравствуйте, Igor! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Если у Вас есть проблема с обменом, создайте тикет, Вам обязательно ответят и помогутПретензия снята
Сказали ждать прошёл час , меня только игнорируют
И это нормально по 13 часов ждать транзакцию ?Претензия возобновлена
Igor, Обработка и корректировка заявок сейчас приостановлена, в связи с техническим сбоем. Ваш обмен мы завершим в течение дня. Приносим извинения за нештатную ситуацию и просим подождать с решением Вашей заявки.Претензия снята
Igor, Ваш обмен завершен. Извините за задержку в решение проблемы!
Поменял на лайткоин,денег нет уже 11 часов
Здравствуйте, Семён! Извините, технический сбой. Делаем все возможное, чтобы починить. Извините за неудобства и ожидание! Можете создать тикет и заказать возврат,если нет времени ждать.Претензия снята
Сколько примерно ждать?
Сколько ждать перевода?Претензия возобновлена
Семён, Обработка и корректировка заявок сейчас приостановлена, в связи с техническим сбоем. Ваш обмен мы завершим в течение дня. Приносим извинения за нештатную ситуацию и просим подождать с решением Вашей заявки.Претензия снята
Спасибо что отвечаете оперативно,ждём)
Семён, обмен завершен! Извините в задержке решение проблемы.
Хотел обменять битки еще вчера, до сих пор не приходят, и никто не отвечает((
Здравствуйте, Илья! Тикеты обрабатываются в порядке очереди в течение дня. Вам оператор что на данный момент резерв Банка пустой. Ждем поступления и завершим обмен в ручную.Претензия снята
И сколько поступлений ждать?Претензия возобновлена
Илья, когда будет доступный резерв, так же можете заказать возврат.Претензия снята
Так а когда он будет то?? поконкретней можно?Претензия возобновлена
Илья, ваш обмен завершен. Извините за задержку в решение проблемы.Претензия снята
Не производит обмен уже минут 40, пишет что ошибка, как долго ждать фикса этой проблемы?
Здравствуйте, Вова! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Если у Вас есть проблема с обменом, создайте тикет, Вам обязательно ответят и помогут
За 40-50 минут накопилось более 100 подтверждений в ETH, но обмен всё не начинался. Обменяли после обращения через helpdesk.
Здравствуйте, Владимир! Напишите номер заявки, мы проверим в чем была проблема?
Номер 2405593
Владимир, Ваша заявка обработана в автоматическом режиме 04.01.2018 20:06:31 сразу после того как Ваша транзакция получила требуемое количество подтверждений. Мы не видим проблем с этой заявкой
Странно, раньше требовалось намного меньше подтверждений. А в helpdesk писал, т. к. оставалось очень мало времени действия адреса вашего кошелька. Или если процесс перевода начался (1 подтверждение есть), то назначенный вами адрес уже никуда не денется?
Владимир, адрес закреплен за заявкой навсегда и не деактивируется, пропадает и т.д.. Даже если транзакция в блокчейн подтверждается после отмены заявки по таймауту, мы это видим и обрабатываем заявку в ручном режиме
Задержка может быть связана с тем, что наш узел еще не загрузил блоки с Вашей операцией. Наш узел может отставать на насколько блоков. Это нормально в принципе
Хотел купить Dogecoin, с Perfect Money деньги сняли, почти сутки назад, А Dogecoin так и не пришли на мой кашелёк. В чём дело? Обмен по заявке №2403331 от 04.01.2018
Здравствуйте, Владимир! Ваш обмен завершен 04.01.2018 11:03:27 , ссылка на реестр bf21dbbc1294c84aea5f2e4a1efffef564853671c28beea99f3848a214ce16b6Претензия снята
Здравствуйте, Владимир! Ваш обмен был завершен успешно. можем предоставить и хэш транзакции. Если средства, которые уже получили подтверждение, не поступили на Ваш кошелек, то обращайтесь с этим вопросом в ТП кошелька.Претензия возобновлена
Претензию снимаемПретензия снята
Добрый вечер всем. Сегодня совершал обмен лайткоин на сбербанк рубли. Заявка №2405224 от 04.01.2018 . Менял пять часов назад. Денег на карте нет. Создал тикет в поддержку. Робот ответил что оператор свяжется в течении трех часов. Три часа прошло. Тишина. Пишу здесь так как уже скоро обменник закроется в 23 по Москве. А моя проблемма не решается. И поддержка молчит. Уважаемая администрация обменного пункта. Решите мою проблемму. Очень нужны деньги сегодня.
Здравствуйте, Андрей! Оператор отвечал Вам в тикете с просьбой проверить счет, который Вы указали при обмене. Ответьте, пожалуйста, оператору.Претензия снята
Здравствуйте, Андрей! Уточните номер тикета. Ваш обмен бракует платежная система, скорее всего дело в карте, либо ошибка, либо не карта не Российского Банка.Претензия возобновлена
Оператор отвечал Вам в тикете с просьбой проверить счет, который Вы указали при обмене. Ответьте, пожалуйста, оператору.Претензия снята
Карту проверил Номер карты написал оператору
Андрей, Вы ошиблись?
В номере карты перепутаны половина цифр. Я не знаю как так я мог ошибиться. Ладно если одну неправильно написал. Но почти все. Чудеса какие то.
Андрей, мы такие чудеса видим часто ) Просто будьте внимательнее в следующий раз и Вам не придется писать длинные претензии. В любом случае спасибо за Ваш обмен. Меняйте смело. Удачи.
Спасибо. Буду менять.
Денег нет до сих пор. Полдня уже прошло. Вчера вечером обещали что будут зачмслены с утра. Где мои деньги?Претензия возобновлена
Поддержка на сайте опять ушла в глухую оборону. Не отвечают.
Андрей, ваш обмен будет завершен. когда резерв Банка будет пополнен. Так же можете заказать возврат.Претензия снята
Заказал возврат лайткоина. Отправил в поддержку запрос и скинул адрес моего кошелька
Андрей, ваш обмен завершен. Извините за задержку с решением проблемы.
Менял часто. Но сегодня видимо посчастливилось попасть в момент тех неполадок. Обработайте пожалуйста мой трабл тикет #23125. А то жду жду.
Всё пришло, спасибо!Претензия снята
Здравствуйте, VooDoo! Обмен завершили. Извините за задержку и сбой.Претензия возобновлена
Спасибо за обмен!Претензия снята
03/01 отправил ETH для обмена на Qiwi рубли, транзакция по кошельку прошла и деньги списались, на киви ничего не пришло. Техподдержка ссылается на другие номера кошельков и морозится, все данные по транзакции им предоставлены. Что за беспредел? Разберитесь!
Здравствуйте, Азамат! По данной заявке нам ничего не приходило, адрес пуст ,это видно из реестра https://etherscan.io/address/0xa5e40a67efba8a117c3a4b0de3f4020ab591dd42Претензия снята
Вами был выставлен другой адрес 0x381cf5F14B17300F2E1c9460b34D0810653255B8
Это видно из нашего общения с теподдержкой, в том числе из прикрепленных скриншотов
ПроверьтеПретензия возобновлена
Азамат, по заявке №2403323 для оплаты выставлен адрес https://etherscan.io/address/0xa5e40a67efba8a117c3a4b0de3f4020ab591dd42 На нем пусто!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram