На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90348
Нет обмена 2479740 более полтора часа, хотя сайт постоянно показывает что обмен с Приват Банк у них идет. Мне же говорят что проблемы у банка, банк сообщил что сделал перевод мгновенно и деньги давно у обменника на счете. Прошу вернуть деньги, не реагируют!
Здравствуйте, Дмитрий! Перевод, возможно, со стороны Банка был сделан мгновенно, но выгрузку выписки о Вашей оплате, передал с задержкой. Оператор Вам ответил сразу на запрос. Ответьте оператору по вопросу возврата.Претензия снята
Я претензию не снял! btc не пришли. Вот их ответ про какой-то подхват сети! уточните, вы хотите заказать возврат? мы отправляем средства, но сеть еще не подхватила транзакцию. Каждые 15 минут идет проверка отправки. Если средств нет, стараемся еще раз толкнуть перевод. Если вы хотите возврат средств, напишите сейчас об этом. Мой ответ был 20 минут назад таким: да отправляйте btc и дайте перевод транзакции. Только пусть это будет сейчас а не через 4 часа обмен так и не завершен!Претензия возобновлена
Дмитрий, Ваш обмен завершен и оператор предоставил Вам адрес в сети на транзакциюПретензия снята
Подтверждаю транзакцию предоставили. Спасибо службе поддержки (я действительно приятно удивлен как они сработали) сам сервис не рекомендую! руководство построило систему которая плохо функционирует и прекрасно понимаю что люди с поддержки в этом не виноваты!
Дмитрий, от нюансов технического характера никто не застрахован. Но мы вопросы решаем. Спасибо за обмен и всего Вам доброго!
Делал обмен qiwi На doge. Перешел на оплату оплатил, и вернувшись назад написано было что транзакции отменена! Деньги ушли транзакции нет. Что делать? Деньги хотя бы обратно верните, или проведите обмен
2479710 номер транзакции
Здравствуйте, Vladimir! Оплата по заявке поступила позже. Сейчас оператор проверил выписку и завершил Ваш обмен.
Все, вопрос решен. Спасибо
Vladimir, спасибо за обмен!
Добрый вечер скажите пожалуйста сколько мне ждать я обменивал киви на догикоины ?
Здравствуйте, Aleks! Для обращения в поддержку наши клиенты используют хелп-деск support.netex24.net. Операторы отвечают на запросы клиентов в течение рабочего дня. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Очень прошу постарайтесь перевести мне деньги на киви прождала более двух часов
Здравствуйте, Мунира! Обмен может быть завершен только после получения от Вас оплаты. Нет денег - нет обмена. Тут должно быть все понятно. Оплата по заявке считается полученной, после получения минимум одного подтверждения от сети блокчейн. Обменник ни каким образом не влияет на подтверждения. Это независимый от нас процесс.
Хорошо подождём
Только вот сколько ждать? Сутки две
Мунира, скорость подтверждения транзакции зависит от нескольких факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы заплатили в сеть за верификацию транзакции. На основании выше сказанного, мы не можем ответить, сколько Вам ждать.
Перевод прошел. Но занял более 2 часов. Я изрядно понервничал. Поддержка ответила аж через полтора часа.
Здравствуйте, Виталий! Проблемы на стороне вашего банка, выписка прогружается с большой задержкой. Извините за задержку. Спасибо за обмен.
Оплатил с киви доги деньги сняли догов нет заявка №2472551
Здравствуйте, Vfalshin! Оплаты по заявке 2472551 мы не видим. Просим решать данные вопросы в нашем хелпдеск https://support.netex24.net/ На этом сайте поддержки нет.
Они молчат уже 2 часа
Vfalshin, номер тикета напишите, проверим.
Проверьте #25783 и #25782
Вам оператор ответил практически сразу после вашего обращения. Ответ мы получили, уже после того как вы написали этот пост. Ваш ответ "оплатил одну и ту же заявку 2 раза вопрос как вернуть деньги или криптов" . Ожидайте, в течение дня вам будет сделан возврат.
Заявка №2472355 оплатил 19:31, приват - ефир, пока что не пришли.
Здравствуйте, Олег! Обмен успешно отправлен сразу после вашей оплаты https://etherscan.io/tx/0x9466c4ac378fcb0510b98fbc988d4d8c44d84c1be213472d5bfde864a72af2a4
Не рекомендую пользоваться данным обменником. Пытался вывести эфир на карту, однако по вине данного обменника только потерял время и деньги!! При обмене спрашивают номер телефона и почту, однако после того как я перевел им эфир, на карту ничего не упало даже через день, на телефон и почту ни ответа ни привета. Наверно надеялись что бы пользователь забыл о переводе и просто подарил обменнику эфира. Пришлось самому писать в ихний саппорт, оказалось что им чем то не понравилась моя карта(хотя предыдущим 20 наверно обменникам, с которыми я работал все отрабатывало) поэтому они не сделали перевод и тихо молчат. В саппорте работают сонные мухи, день просто возвращали мне мой эфир. И тут ключевой момент - вернули МЕНЬШЕ чем я им переводил. Уважаемый обменник NetEx24, если это такая шутка, то петросян шутит лучше)
Здравствуйте, Михаил! При обмены вы указали карту не Российского Банка! Так как у вас не было другой карты, вам был сделан возврат. Где на нашем сайте указано, что мы работаем с иностранными банками!? Возвраты мы выполняем в течение рабочего дня, что собственно и было сделано, в день вашего обращения. Все остальное ваши домыслы и беспочвенные обвинения. Удачи! Претензия горит красным если есть финансовы
По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора.Претензия снята
Я имею претензию. Как я указывал в отзыве мне вернули МЕНЬШЕ чем я переводил на счет обменника. И на мой взгляд не совсем честно когда происходит такая очень неприятная ситуация, а доставивший неудобства обменник даже не получает красненький отзыв, что бы другие пользователи обратили внимание на ту ситуацию, которая произошла... В крайнем случае не пожалею времени и размещу на всех возможных сайтах с отзывами и форумах мой честный отзыв. Впервые сталкиваюсь с таким неудовлетворительным качеством услуг как у этого обменника...Претензия возобновлена
Михаил, По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора. Если вы хотите оставить отзыв о нашей работе, сделайте это в нейтральном отзыве.Претензия снята
Уважаемый! уважаемый, я имею к вашему обменнику финансовую претензию. Вы фактически похитили у меня криптовалюту. Почему вы убираете претензию? правда глаза колит??Претензия возобновлена
Михаил, возврат вам сделан за вычетом комиссии сети. А каком похищение вы пишите? Вы сделали обмен на карту иностранного банка., мы не занимаемся такими обменами. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята
Производил обмен гривны Приват24 на ВТС. Один обмен произошел быстро, а второй по заявке №2470614 завис без исполнения. Какая причина задержки транзакции? Заранее спасибо! С уважением, Владимир.
Здравствуйте, Владимир! Просим подобные вопросы решать в нашем хелпдеск https://support.netex24.net/ , оператор с удовольствием вам поможет . На этом сайте поддержки нет.
Деньги получил, спасибо!
Владимир, спасибо за обмен!
Сегодня что происходит ??? Деньги идут не туда, либо, вообще никуда не идут!!!
Здравствуйте, Александр Тихомиров! О каких заявках идет речь?
Обмен по заявке №2470203 Направление WEX USD > QIWI. Код обменником прочитан, КИВИ не переведены. Тех поддержка молчит.
Здравствуйте, Smart! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)Претензия снята
Киви пришли после публикации моего отзыва. Как то все шатко....
Посмотрел рег. данные домена. Домен зарегистрирован в 2016 году. На сайте пишут, что работают с 2007 года.....
Заявка №2468044 оплатил 15:29, приват - биткоин, пока что не пришли битки.
Здравствуйте, Павел! Ваш обмен успешно завершен. Пока сеть не подтвердит Вашу транзакцию, средства не перечислятся на кошелек. https://blockchain.info/ru/address/13BuXkVcewXiExqjCxdQiwGdLjXKkZLSf1Претензия снята
2 подтверждения и все пришло. спасибо.
Павел, спасибо за обмен!
Зашел поменять 0,01 биткойна на киви- не смог, у обменника нет денег- резерв 1300 рублей. Это обменник или что?
Здравствуйте, Владимир! Наполнение резерва независимый от нас процесс. Это делают клиенты обменника, меняя валюты.
С курсами лажа менял perfect на qiwi по курсу 57 прошло по 56. В зявке была одна сумма пришла другая
Здравствуйте, Александр! Курс по обменной операции фиксируется в момент создания заявки на обмен, отображается на двух шагах интерфейса и не может быть изменен до выполнения операции. Изменение курса исключено программным обеспечением обменника.Претензия снята
Все скрины могу приложить, так что не нужно пудрить мозг людям
Александр, да,конечно просим предъявить доказательства своих обвинений,если таковы имеются.
Александр, ждем скрины
Ссылка на мою заявку https://www.netex24.net/#/?transaction=29907612-25bd-49a5-a352-a8750186cafa анализируйтеПретензия возобновлена
Александр, ждем доказательства ваших обвинений!Претензия снята
Каких доказательств?. То что у вас даже в письме не фиксируется какой крус будет, это супер сервис. Сюда нет возможности выложить скрины. Поэтому я дальше не вижу смысла дискутировать на этот счет. Равно также я не рекомендую остальным с Вами работать. На этом рынке больше честных игроков чем таких как выПретензия возобновлена
Загрузил на стороний ресурс скриншот https://ibb.co/diOMTb слева курс 57, по факту меняете 56
Александр, Ваш обмен создан и завершен по курсу 56,0003 это видно из Вашего скрина и отчету из базы данных http://joxi.ru/82QB07WC17l5kA То что Вы показываете слева текущий курс обмена. Курс обмена может изменяться как угодно. Важно что после создания заявки и перед ее оплатой мы показываем курс, который уже не может быть изменен, т.к. транзакция создана и по которому Вы получите выплату после оплаты.Претензия снята
Игнор NetEx24 в моем черном спискеПретензия возобновлена
Александр, всего Вам наилучшего. До свиданияПретензия снята
Qiwi на ETH 1,5 часа уже жду. Обмен по заявке начат... И тишина. Пните там сотрудников, что-ли. Очень медленно всё происходит.
Здравствуйте, Макс! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Напишите нам и Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Переводил с киви в ексмо код ETH ,прошло 1.5 часа ,статус пишет успех,выполнено 436 блоков а ETH на кошелек не упал!?
Проснулся проверил кошелек все пришло,притензий нет!отлично все доверять можно!Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий! С нашей стороны обмен успешно отправлен на указанный в заявке адрес https://etherscan.io/tx/0x1e2c5aa909b1c7291962ae44970d1bbc30a735eb32a6cc6d1c4038b107fe6638 Если есть проблемы с зачислением, обратитесь в ТП провайдера своего кошелька.Претензия возобновлена
Спасибо за обмен!Претензия снята
Обменивал рубли на DOGECOIN. жду который час, и никак не приходят. деньги ушли(((
Здравствуйте, Даниил! Не видим проблем с обменом, все успешно завершено сразу после вашей оплаты https://live.blockcypher.com/doge/tx/502557491501a5ad50ae68f7bd1884a66016fa142113a44176c938ba09eee6bc/Претензия снята
Но а могу их перевести на другой доги кошелёк? (это кошелёк в системе eobot)
Даниил, этот обмен уже отправлен на указанный в заявке адрес, скорректировать мы такой обмен не можем!
Ужасно долго все. До сих пор не решился вопрос. Везде обмен занимает 15 минут, у вас уже час сижу жду. Тех поддержка нереально долгая
Здравствуйте, Qw-To! Ваш вопрос решается в нашем хэлп-деске. Ожидайте ответ оператора.Претензия снята
Здравствуйте. Я 22.01.2018 в 15:27:26 обменивал ETH 0,2 на RUB с занесением на банковскую карту Сбербанка, номер транзакции вот: 0x5ba0a90fc6c9ab80218dc76fccd2c4ae05e4c26e98b467806d4a9b51faa8c68d Через сайт www.bestchange.ru выбрал обменник NetEx24 с наилучшим рейтингом на Вашем сайте. В итоге денежные средства я перевёл как и потребовала от меня система, нужная сумма так ко мне на карту не поступила. Как мне отменить транзакцию из-за невыполненных обязательств обменника NetEx24?
Здравствуйте, Дмитрий! Наш оператор отвечал сегодня Вам на почтовый адрес. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Напишите нам и Вам обязательно ответят.Претензия снята
Отправил перевод через приват24 в обмен LTC, в итоге ответ - обмен по заявке прекращён, написал в техподдержку - пока тишина, возможно глюк системы, хотелось бы надеяться
Здравствуйте, Gennadiij! Поддержка клиентам оказывается тут http://support.netex24.net/ , вашего тикета мы не видим.Претензия снята
Отослал 2 скина, жду ответа
Претензия снята, вопрос решен
Обменивал qiwi на биткоин, деньги перевел, а биткоинов нету спустя час, тех поддержка отвечает в течении 3-х часов написано, как быть ?
Пока ждешь, дак и курс вырастет
В итоге все прошло удачно, но за полтора часа
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за обмен! Приносим извинения за задержку и сбой!
Невозможно продать эфир , ставят себя в топ с резервами , когда уже создаешь заявку (1.5 эфира) то в их системе якобы не хватает денег . второй день уже так невозможно роать
Здравствуйте, Андрей! О каком направление идет речь?
Пытался продать 1.5 Эфира за рубли Сбербанка . Раз 10 , всегда резерв подсвечивался красным , будто не хватает . 0.1 ставил - хватало . Но у вас то указано было что резерв большой
Андрей, есть лимит платежной системы, в 15 тыс рублей.
Тогда вы бы могли делать перевод несколькими частями как это делают другие . Но дело то не в этом , а в том что ваши резервы не соответствуют написанному . И 15 тысяч у вас там не было тоже , я пробовал . Вчера-позавчера вы были в топе по покупке , для чего вам это нужно непонятно если резервов все равно не было
Андрей, делайте несколько обменов, это не проблема. Если нет резерва , то и направление не доступно и мы никак не могли быть в листинге по этому направлению.
Специально буду делать тогда скриншоты в следующий раз
Андрей, да, конечно. Подобные вопросы просим решать в нашем хелпдеск, http://support.netex24.net/ , оператор с удовольствием поможет разобраться и ответить на все ваши вопросы.
Здравствуйте! Заявка №2447602 от 23.01.2018, написано обмен успешно завершен, а монет на кошельке пока нет, сколько примерно ожидать?
Все дошло через 25 мин. на Биткоин кошелек, спасибо!!!
Здравствуйте, Alex! Спасибо за обмен! Удачи.
Мой любимый обменник. всегда пользуюсь всегда было безотказно. Но. Столкнулась с такой ситуацией. Оплату произвела, чек киви есть, но оплата не прошла почему то и соответственно обмен отменен... (( Деньги ушли вникуда...
Еще одна заявка так же на эфир. Так же оплачена. Время идет, заявка все не подтверждается... (( Предполагаю что будет та же ситуация. Киви на эфир проблема какая то! Решите вопрос пожалуйста!
Решите проблему! Оба платежа ушли а обмен вы не подтверждаете!!!!!!
Кидалово какое то ((((((
Здравствуйте, Татьяна! Вы нарушили правила обмена, верифицируете один счет, оплату производите с другого, после этого топаете ножками и кричите что вас кинули! Сделан возврат по не корректно оформленной заявке.Претензия снята
Поняла в чем ошибка. Благодарю за возврат. Если бы была поддержка пользователя онлайн, хотя бы через jivosite - было бы удобнее решать такие вопросы. Ножками никто бы не топал и не кричал. имхо. Спасибо.
Перевод денег на счет сделан вчера вечером, №2438769 Скажите пожалуйста когда будет результат.
Здравствуйте, Николай! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Николай, напишите нам в хэлп-деск support.netex24.net и прикрепите скрин квитанции об оплате.
Заявка №2440673 от 20.01.2018 скажите пожалуйста когда прийдет перевод?
Здравствуйте, Сергей! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!
Почему написано что заявка отменена?
Сергей, заявка отменилась по таймуту (вышло время ожидания оплаты). Такие заявки обрабатываются в ручном режиме после обращения клиента по курсу в заявке.
Спасибо буду ждать перевода..
Сколько длиться перевод...? биткойны ушли и некуда не пришли....на блокчейн и киви ,деньги не поступили
Сергей, оператор ответил на Ваш вопрос в тикете.
Спасибо деньги пришли...долго 15 часов. а так все хорошо))))
Сергей, долгое ожидание зависело не от нас, а от поступления и подтверждения средств. Спасибо за обмен!
Та же проблема! Оплатила 7000UAH Все указала верно. Поддержка не отвечает! Ужасно! Не первый раз обмениваю но с таким встретилась впервые. Оплачивала в 15:31 сейчас 16:21
Здравствуйте, Оксана! Оператор Вам ответил. Был сбой на стороне ПриватБанка, выписки не подгружались. Ваш обмен будет завершен. Ожидайте ответ оператора.Претензия снята
Сколько можно проверять в ручном режиме! Просто переведите купленнную у вас сумму BTC. Через 10 минут буду оформлять возврат платежа
Оксана, Ваш обмен был завершен. Приносим извинения за задержку.
Позвонила банку и обьяснила проблему. Они сказали будут разбираться, что там были за проблемы. Перевод вижу. Спасибо. Претензий не к Вам не имею, но перевод от вас увидела 17:07.
Оксана, спасибо за обмен!
Перевел 7500 грн, от них ответ что платеж не обнаружен. Написал в поддержку, там ответили: Здравствуйте. По нашим сведениям, со стороны ПриватБанка был сбой, выписки не подгружались. Ожидайте, пожалуйста, решаем вопрос. Пока вопрос не решили, сказали ждать, жутко переживаю что сайт меня кинул.
Здравствуйте, Владимир! Не переживайте, обмен будет завершен операторомПретензия снята
Владимир, Ваш обмен был завершен. Приносим извинения за задержку.
Работой сервиса не доволен. Покупал у них эфир, в результате чего прождал полутора суток и получил много негатива. Суть в том, что они отправили на мой кошелек в 2 раза больше монет, то есть попросту задвоили заявку. Получив звонок от службы поддержки, а именно от "хамки" Ирины, выслушал много негатива и угрозы, что заблокируют мои счета в банке. Получив инфо куда вернуть монеты - провел операцию на след. день. Через неделю звонит мне банк и сообщает, что я мошенник ))) и чуть ли не самостоятельно взломал их систему для незаконного заполучения средств и теперь еще и отказываюсь их возвращать. В итоге с банком разобрался, счета мои разблокировали (блокировать счета банк права не имел т.к. не участвовал в цепи второй операции). В итоге банк извинился за свои действия передо мной, а вот сервис нет. Моя рекомендация сервису убрать прокладку и лице Ирины, как рассадника проблем, а клиентам делать скриншоты и записавать тел. разговоры в качестве доказательной базы при разрешении проблем т.к. если проблем у Вас мало они их могут добавить )) Подсказка для Ирины: зайдите в блокчейн эфира, найдите мой кошелек и посмотрите историю отправок!
Здравствуйте, Anatoly! Напишите пожалуйста txid операции возврата, будем разбираться в этой истории. СпасибоПретензия снята
Доброго вечора! заявка №2435883 от 18.01.2018 кошти на кошельок ще не надійшли!
Здравствуйте, Василь! Обмен успешный. После подтверждения транзакции сетью блокчейн, средства поступят на кошелек. Если после подтверждения сетью перечисления долго не будет, обратитесь в тп Вашего кошелька для уточнения. Хэш транзакции: https://blockchain.info/ru/address/19K4Mr3Qb4mvksqVgZyQo8R9d7faP5vRLG Средства еще не подтверждены
Все ок, дякую!!!!!
Василь, спасибо Вам за обмен!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram