На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 88721
Не смог произвести операцию. Сервис не работает. Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.
Здравствуйте, Никита, Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24
Ваш ответ был такой: Ничем помочь не можем.
Экономят на комиссии майнерам-25 sat/vbyte. Готовьтесь ждать от 24 часов до бесконечности. Первый и последний раз тут меняюсь!
Здравствуйте, Алекс, При оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Комиссии за транзакции волатильны и непредсказуемы, что приводит к значительным колебаниям в количестве времени, которое требуется для подтверждения транзакции. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24
В очередной раз минимальная комиссия! ***!
Здравствуйте, Alex, при оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Вы продолжили обмен, оплатив заявку и согласились с установленной комиссией. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Докажите!Претензия возобновлена
Alex, если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Вы ставите не актуальную комиссию, имейте совесть это признать!Претензия возобновлена
Alex, при оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Комиссии за транзакции волатильны и непредсказуемы, что приводит к значительным колебаниям в количестве времени, которое требуется для подтверждения транзакции. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Дак комиссия на тоот момент была не актуальны, вы кому мозги пудрите, решайте вопрос!Претензия возобновлена
Alex, при оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Вы продолжили обмен, оплатив заявку и согласились с установленной комиссией. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Коммиссия на момент создания заявки не актуальная!Претензия возобновлена
Alex, при оформлении заявки мы показываем на витрине заявки, какую комиссию мы заплатим за Вашу транзакцию. Комиссия выставляется автоматически на основании данных аналитических сервисов. Вы продолжили обмен, оплатив заявку и согласились с установленной комиссией. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Коммиссия на момент создания заявки не актуальная!Претензия возобновлена
Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net или онлайн-чат, на этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.
Здравствуйте, Хуршид, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Все прекрасно обменивал пару недель назад, а тут вдруг ссылка с бестченджа перестала работать, предоставьте пожалуйста актуальную.
Здравствуйте, Никита, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Менял 108 Tether TRC20 (USDT) на сбер прошло более 4часа результат нулевой. Сказали ждите. До этого все было быстро и четко без нареканий! На данный момент не рекомендую!
Здравствуйте, Александр, К сожалению в данный момент наблюдаются технические сложности с выводом. На момент оформления Вашей заявки переводы проходили в штатном режиме. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Так я написал в подержку. Сказали ждите так, что пока результат не достигнут отзыв будет преждний!
Обмен произведен. Все отлично, хотя с задержкой. Рекомендую!
Александр, благодарим за обратную связь и обмен! С уважением, команда Netex24
Открыл заявку 26.04 1:09 и до сих пор не обработано можно разобраться.
И тех поддержка молчит что случилось?
Здравствуйте, Руслан, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
25-го апреля в 22:58 по мск открыл заявку на обмен usdt-сбп, заявка стоит открытая, прошло почти 2 часа, тех. поддержка не отвечает на сообщения.
Перевёл на адрес указанного NetEx24 кошелька 952 монеты Tron для обмена на рубли в Тинькофф по курсу 1:10,513 в 14:47 21.04.2024. Деньги пришли после переписки со службой поддержки вышеуказанного сервиса только в 20:46! Совсем неоперативный обмен! Служба поддержки писала: В данный момент высокий трафик на стороне платёжного шлюза. В этом случае перевод может идти дольше. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. от 20 мин до 4 часов. После моего вопроса через 4 часа ожидания в чём причина такой задержки ответ: Выплата ещё в обработке. Если для Вас ожидать слишком долго, Вы можете оформить возврат. На других сервисах обмена никогда с таким не сталкивался.
Здравствуйте, John, Несмотря на то, что в 99,5% случаев средства на карты наших клиентов поступают быстро, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Ваш обмен успешно завершен. С уважением, команда Netex24
Добрый день, John, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ребят будьте внимательны! если вы захотите впервые совершить обмен с любой карты что бы купить usdt при заполнении заявки вы будете час ждать код подтвержнения на почту.. это при верификации карты.. можете вообще не дождаться.
Здравствуйте, Артур, Письмо подтверждение приходит один раз и только при регистрации нового пользователя, с целью подтверждения достоверности электронного адреса. Верификация не требует подтверждения письмом и занимает в среднем 5 мин. С уважением, команда Netex24
Не могу больше недели зайти на сайт, ничего не помогает. Даже не пойму как связаться с вами. Думал только у меня проблема, но нет. Видел подобный комментарий. Что не так? Как зайти?
Здравствуйте, Семен, На сегодняшний день обмены в Netex24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24
Совершил ошибку в выборе сети, вместо TRON отправил USDT TRC20 на кошелек TRX. шансов развернуть никаких?
Здравствуйте, Александр, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Спросил в чате сколько по времени займет обмен. Мне сказали: "Мы отправляем моментально. Далее нужно будет дождаться подтверждение от сети" Транзакция больше 3х подтверждений и мне выдает надпись: Обмен приостановлен. Завершите обмен или верните монеты!
Все пришло!Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, Несмотря на то, что в 99,5% случаев средства на карты наших клиентов поступают быстро, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Ваш обмен по текущей заявке прошел за 52 мин. С уважением, команда Netex24
Из за адреса предоставленого биржей. был заморожен аккаунт на бирже.
Здравствуйте, Юрий, По Вашему обмену были предоставлены полностью чистые адреса без меток риска. С уважением, команда Netex24
Но факт остается фактом — блок на бирже получен!
Юрий, Обратитесь в поддержку сервиса заблокировавшего Ваш кошелёк. Мы не можем дать информацию по какой причине блокировка. Адреса не имеют меток риска. С уважением, команда Netex24
Обратился.- жду. до 60 дней... норм? не убирайте претензию. она же думаю полезна другим участникам. я в свою очередь прилагаю все усилия для выяснения причин, и разблокировки. соответственно, предлагаю снять претензию по результату.
Юрий, Мы не несём ответственность за индивидуальные политики сторонних сервисов, по этой причине претензия безосновательна. Наш сервис не нарушил правила предоставления услуг. С уважением, команда Netex24
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему сайт не открывается, и в твиттере есть информация о том что о ofac добавило нетекм в блок лист?
Здравствуйте, Илья, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24
А на второй вопрос почему не ответили? почему ofac добавили вас в стоп лист?
Санкции OFAC против российских операторов блокчейн-сервисов, включая нашу платформу Netex24 Сейчас под санкции попадает всё, что помогает обходить геополитические ограничения, связанные с рублем. В данном случае, криптовалюты, связанные с санкционными компаниями, будут помечены, но не как "грязные", а как санкционные, не путайте эти понятия, пометка от OFAC не ограничивает использование криптовалют в странах, не соблюдающие санкционную политику. Мы хотим подчеркнуть, что подобные санкции уже применялись ранее к российским компаниям, и это не привело к катастрофическим последствиям, все они работают даже под юрисдикцией стран, вводивших санкции. Пометить криптовалюту и кошельки займет время - как минимум месяц. В то же время, изменение адресов кошельков не такой долгий процесс. С уважением, команда Netex24
Какие-то проблемы с сайтом последнее время — всегда 403 ошибка (кэш почистил, куки удалил, не помогает, впн тоже не помогает). Пробовал и в Chrome и в Firefox.
Здравствуйте, Вячеслав, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24
надеюсь временный глюк. обмен отменен, деньги на карту не вернулись.
Здравствуйте, Игорь, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Игорь, Ваш обмен успешно завершен. С уважением, команда Netex24
Был любимый обменник, в очередной раз думала воспользоваться. Не вышло. Произошла непредвиденная техническая ошибка.
Здравствуйте, Оксана, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Ждал обмен 15 часов и каждый раз писали про какие то якобы проблемы "высокий трафик на стороне платежного шлюза" а также "частичные проблемы с выводом средств на банковские карты" и давали надежду а также просили подождать хоть мне и срочно нужны были деньги я потерпел но так и не дождался обмена а потом мне сказали что я перевел меньше минимального и по этому обмен не можем провести хотя я закинул нужную сумму а так же у них нельзя отправить ниже минимальной просто схавали мое время и нервы а также полностью обман а не сервис!
Здравствуйте, Рома, Приносим извинения за ошибку оператора при первоначальном ответе. К сожалению, оплата от Вас поступила ниже заявленной и ниже минимальной суммы обмена, установленной на сайте. В таких случаях выполняется возврат средств. К сожалению, у многих процессинговых систем фиксированные комиссии, которые не дают нам уменьшить минимальную сумму обмена. В противном случае операция для нас может быть убыточной. Те лимиты, которые клиент видит на сайте не берутся с потолка, они и так минимально возможные. Соответственно, и к нашему сожалению, мы не можем провести обмен меньше минимальной суммы обмена. Более подробно описано в нашей статье: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/67719-mozhete-li-vyi-sdelat-menshe-minimalnuyu-summu-obmena Вам был выполнен возврат полной суммы, которая поступила на счет обменника. С уважением, команда Netex24.
Худший обменник на районе. Менял мелочь 150$ из-за перегруженной сети деньги пришли спустя 3-4 часа и мне поменяли по текущему курсу, ХОТЯ мне надо было ровно 14к руб я об этом сообщил и попросил назад отправить деньги на биток. В итоге пришло 13300. Классно;) Больше тут ничего менять не буду.
Здравствуйте, Ares. Ваш обмен оплачен не вовремя,транзакция получила первое подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. В подобных случаях заявки обрабатываются вручную, после обращения клиента в поддержку сервиса. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более, чем на 1%, в сравнение с курсом, по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств, Вы подтвердили завершение обмена. Обмен завершен согласно нашему регламенту.
Это понятно, но я как клиент имею право попросить отменить заявку и вернуть средства назад. Я так и сделал, но вы отказались, хотя обмен еще не свершился.
Ares, не наводите поклеп, скриншот переписки где вы соглашаетесь на обмен по текущему курсу https://prnt.sc/9RcHId_XFWe6 По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.
Что значит "поклеп". Я написал ясно, что от 14к руб будет хороший отзыв, если меньше то плохой логично. Вы с этим согласились. Я просил деньги назад на биток закинуть и где?
Ares, это проблема тоже решается, возвращайте нам наши рубли, мы сделаем возврат Ваших монет, возвраты платные 1.5%.
Есть информация что обмены платные? Я когда менял такой информации не было.
Политика возвратов https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicy , ознакомьтесь. Информация находится в открытом доступе.
Почему вы мне сразу не предложили возврат? А отправили в рублях, я же сказал что мне не надо по такому курсу.
Скриншот переписки выше, где вы соглашаетесь на обмен по текущему курсу.
Вы ее скинули. Я НАПИСАЛ что от 14k рублей. Меньше не нужно. Я по такому курсу соглашался на обмен, либо назад на биток.
По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.
Я не согласен.
По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.
***
По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.
Обманули.
По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.
По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.
Хватит обманывать.
Хватит.
По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.
***
По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.
Obmanyli.
Podlo.
Podlo.
Obman.
Verni 700rub.
Отвратительно.
Jest!
По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день Подскажите, я уже неделю не могу зайти к Вам на сайт, я пробовал и ВПН, и с телефона, и с другого вайфай, и с мобилки и с ПК Я даже не могу зайти посмотреть Вашу почту что бы Вам написать и Узнать!
Здравствуйте, Дмитрий, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24
Адрес, который использовался только для обмена в сервисе Netex24 был признан связанным с незаконной деятельностью. Я не знаю что незаконного этот обменник натворил, но мои деньги они сами заблокировали и отказываются выполнять операцию. На текущий момент я потерял деньги да еще и оказался "связанным с незаконной деятельностью" У этого обменника больше 80 тысяч отзывов и только один остался отрицательным, я уверен что все разрешится.
Здравствуйте, Иван, для решения проблемы, Вам необходимо обратиться в нашу поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net, Вам будут предложены варианты решения проблемы. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Сказали до часа, а уже два часа нет поступления.
Обменник всегда лучшим был и быстрым, а сегодня безобразие.
Здравствуйте, пользователь, В МПС существует регламент, на основании которого, платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Если Вы не получите средства на карту в течение 3 бизнес дней, тогда обратитесь в поддержку обменника https://support.netex24.net/ или через чат на главной странице сайта, мы запустим процесс поиска платежа. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Выплату осуществили, проверьте пожалуйста поступление. Приносим извинения за задержку в выплате. С уважением, команда Netex24
Указано что автоматический обмен, по итогу уже 3х часов нет денег на счете. Говорит саппорт что нагрузка высокая. А зачем тогда размещаетесь если не можете выполнить в срок? Предлагает возврат говорит 30 минут, хотя до этого говорил выплата 20 минут занимает.
Здравствуйте, Алексей, В МПС существует регламент, на основании которого, платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Если Вы не получите средства на карту в течение 3 бизнес дней, тогда обратитесь в поддержку обменника https://support.netex24.net/ или через чат на главной странице сайта, мы запустим процесс поиска платежа. С уважением, команда Netex24.Претензия снята
Зачем снимать претензию? выплату сделайте и снимайте. че за прикол такой тут снимать бесконечно ее?Претензия возобновлена
"Финансовая претензия снята администратором обменного пункта по причине отсутствия финансовых обязательств перед клиентом." Выплаты нет, обязательства никуда не пропали. Не снимайте претензию.
Алексей, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята
Алексей, Выплату осуществили, проверьте пожалуйста поступление. Приносим извинения за задержку в выплате. С уважением, команда Netex24
Всегда пользовался данным обменников, был постоянным клиентом, а теперь когда пытаюсь зайти на сайт высвечивается просто белый экран, пробовал с макбука из разных браузеров, такая же ситуация на телефоне, пробовал с ВПН и без, также с мобильного и домашнего интернета, ничего не помогает, написал в поддержку — молчание.
Здравствуйте, Кирилл, На сегодняшний день обмены в Netex24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24.
Все карты, которые обменник дает для перевода при обмене с рублей, сбер блокирует. Техподдержка говорит, что у них проблем нет. Пробовал с сбера, с карты мир — все карты блокируются. По СБП не пробовал — курс ниже на 2.5% (относительно перевода с карты на карту) и данный обмен для меня не имеет смысла. Первый раз пробовал данный обменник и... пошел искать другой. Увы.
Здравствуйте, Слава, К сожалению работа СБ банков независимый от нас фактор, они действуют согласно своего регламента. Переводы могут быть заблокированы, либо отклонены СБ, по независящим от нас критериям. С уважением, команда Netex24.
Я всё понимаю, что работа сбера с Вами не связана и от Вас не зависит Пользователю то что делать? С точки зрения сервиса нужно предоставлять другие карты для перевода. Мне же после 2х неуспешных попыток и моего обращения в техподдержку еще раз выдали эти две карты, которые мне сбер заблокировал. P. S. Суммы перевода были практически максимальные.
Решил обменять USDT TRC20 на рубли в Тинькофф и сперва увидел обменник именно на BestChange. После отправки средств, заметил резкое изменение доступных направлений и ожидал зачисления на протяжении 7 часов. В тех-поддержке говорят, что произошёл тех. неполадки. В конечном итоге не выдержал и мне вернули средства.
Здравствуйте, Денис, В данный момент наблюдаются технические сложности с выводом. Проносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Вам был выполнен возврат средств. С уважением, Netex24
Обменник не переводит биткоины. Заявка была оплачена. Чек предоставлен. Поддержка кормит ожиданиями.
Здравствуйте, пользователь. Просим Вас проявить терпение и ожидать, мы связались с банком для решением данного вопроса. Требуется некоторое время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Netex24Претензия снята
И уже давно не работает.
Здравствуйте, Olga, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
На том тоже не осуществляется. Невозможно зайти в личный кабинет.
Если посмотреть на историю отзывов, работает из России, не из России — нет.
Olga, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24
Добрый вечер, почему не работает сайт?
Здравствуйте, Neuro, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24
Support.netex24.net — на этот адрес невозможно отправить письмо, зачем вы его всем пишете?
Neuro, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram