На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87378
Деньги с ЯД приняли, час заявка висит в состоянии "Обмен начат". За это время курс ВТС изменился 4 раза. BTC так и не получены.
Здравствуйте, +++! Ваш обмен был успешно завершен и оператор ответил.Претензия снята
Перевел деньги 10 часов тому назад обмен был отменен по таймату, обратилась в поддержку. Техподдержка не отвечает
Это сообщение пришло ко мне вчера Здравствуйте! Ваша заявка №2417152 от 10.01.2018 принята. Если Вы случайно закрыли браузер, то продолжить перевод Вы можете здесь. Теперь я не знаю, что делать Каково мое состояние? Битквин не дошел до меня Извините за свои ошибки, я не знаю хорошо русских
Пожалуйста, помогите и спасибо вам большое
Здравствуйте, ?Art! Ваш обмен завершили в ручную, так как вы не указали комментарий, оплата не распозналась автоматически.
Это значит она дойдет до адресата?
?Art, Да, ваш обмен отправлен на указанный в заявке счет.
Обмениваю эфир на киви кошелек,прошло уже 38 минут по оплате заявки, при переводе Eth- указал сумму чуть выше чем отправил (руб на 30 т.к кошелек взял комиссию при отправке) ,до завершения осталось 27 минут а до сих пор оплата не приходит в киви...№2417812 от 10.01.2018
Здравствуйте, Айдар! Ваш обмен не оплачен на данный момент , так как сеть его еще не подтвердила http://joxi.ru/5md5oyVcvg8Lk2 Сервис не влияет на работу сети и не может ускорить данный процесс.
Заявка №2417812 была отменена при обмене ETH на счет Qiwi, прошло уже полчаса от момента отмены заявки,. Почему деньги обратно не поступают в мой кошелек??? Уважаемые администраторы разберитесь!!!
Айдар, ваш обмен отменен по таймауту, так как оплаты от вас во время не поступило. Вы можете заказать возврат,либо мы можем продолжить обмен в ручном режиме, только после оплаты ( подтверждения от сети)
Сделайте обмен в ручном режиме,!!! думаю больше чем за час подтверждения от сети уже прошло!!! За ранее спасибо
ЖДУ,подтверждения!!!
Спасибо! Деньги пришли на киви)))
Айдар, спасибо за обмен!
Перевел с киви на лайткойн. Обмен в автоматическом режиме не произошел. Написал в техподдержку, ответили разберемся и тишина. На следующий день написал снова в поддержку, только после этого перевели. От момента перевода им с киви до отправки ими лайткойна прошло больше 12 часов. Не рекомендую пользоваться данным обменником, так как автоматический режим работет криво, и можете попасть на деньги, так как курс может упасть. Перевод получил 10 января по завышенному курсу от 9 января. Потерял +4%
Здравствуйте, Олег! Приносим свои извинения за задержку. К сожалению от технических сбоев никто не застрахован. Мы завершили обмен, сразу как появилась возможность.Претензия снята
Я все понимаю, но можно было по актуальному курсу произвести обмен, о чем я написал вашей тех поддержке. А так получилось с финансовой точки зрения не очень хорошо для меня!!!Претензия возобновлена
Олег, в качестве компенсации, мы предоставим вам дисконт при следующем обмене. Если вам интересно это предложение, просим обратиться в наш хелпдеск.Претензия снята
Перевел с киви на эфириум. Жду уже 30 мин. На кошелек 0x898c6d99d65c20352bf884f600075e250719e36e ещё не перевели.
Здравствуйте, Lvan! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Если у Вас есть проблема с обменом, создайте тикет, Вам обязательно ответят и помогут
Раньше неоднократно пользовался услугами данного обменника,всё чётко и быстро. сегодня менял ETH на яндекс : Ваша заявка №2417525 от 10.01.2018 принята - это было в 08-05 МСК , до сих пор на яндекс ничего не поступило. 12 подтверждений после начала транзакции заняло минут 8. в службу поддержки им написал, до сих пор тишина.
Здравствуйте, Юрий! Рабочий день технической поддержки с 10:00 до 23:00. Все тикеты обрабатываются в порядке очереди. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.Претензия снята
Сразу после выше опубликованного ответа администратора указанная в заявке сумма поступила на яндекс. спс за оперативность. доверие и качество обменника растёт на глазах. всё ок.
Делал покупку лайткойн. Написан статус, что обмен завершен, но на кошелек LKaBHnvJegF5iu6SX7V5WTv7ads4M4Aott лайткойны не пришли. Написал запрос на HelpDesk обменника - ответа нет почти час, хотя пишут, что работают до 23:00 МСК.
Здравствуйте, Михаил! Обмен по вашей заявке с нашей стороны успешно завершен , см скрин http://joxi.ru/RmzN5nDcWDYVkm Если у вас есть проблемы с зачислением монет на ваш адрес,обратитесь к провайдеру своего кошелька.Претензия снята
Спасибо! Действительно была проблема с кошельком. Вопрос снимаю, отзыв удаляю.
Михаил, спасибо за обмен. Удачи!
WEX USD на Qiwi. Перевод занял ровно 1 час. На тикет ответили одновременно с переводом спустя 35 минут, что перевод осуществлен. Онлайн поддержки нет.
Заявка №2415437 оплатил 10000 рублей,ETH так и не пришли на кошелёк,в электронном письме написали что средства перевели????
На кошелек ничего не пришло!!???
Здравствуйте, Aleksey! Мы отправляем монеты на адреса https://etherscan.io/tx/0xd3877457db71f1ff2a1f22056060963dae23606398348f966d9cd38de0ef47e9 И совершенно ничего не знаем про кошельки клиентов. Если у Вас есть проблемы с кошельком, обратитесь к своему провайдеру кошелька.
Но мне на мой адрес не было никаких поступлений????!!!!
Aleksey, а это что https://etherscan.io/tx/0xd3877457db71f1ff2a1f22056060963dae23606398348f966d9cd38de0ef47e9
Я все отслеживал но зачислений не было
Перевёл 2200р. на указанный киви кошелек в обмен на литкойн. После по указанной ссылке проверил статус обмена. - Обмен по заявке №2415000 от 09.01.2018 отменен! Оставил заявку о проблеме., тишина... Может здесь ответите.?! Если что то не так сделал извините. Просто я так и написал что в первые в вашем обменнике! Деньги с киви кошелька ушли! Литкойн так и не получил!!
Здравствуйте, Mike! Информация в заголовке Вашего тикета: Здравствуйте ------! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.
Все, поступило! Спасибо!! С уважением!!! Видимо просто нужно было не много подождать! ;)
Заявка №2414669 нет подтверждения платежа а деньги сняли. Что делать?
Здравствуйте, Максим! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Если у Вас есть проблема с обменом, создайте тикет, Вам обязательно ответят и помогут
Не отвечать на сообщения - фирменный стиль этого обменника. Это худший обменник из всех, с которыми работаю с 2011 года.
Здравствуйте, Юрий! Просим уточнить на какое сообщение вам не ответили.
Ответили, но через четыре часа.
Юрий, можете предоставить номер тикета, мы проверим...
Номер тикета предоставить не могу, к сожалению, удалил письма. Полагаю, сможете найти по эл. почте a5283065...
Нашел в корзине: ID тикета: 23702. Проверяйте.
По ошибке отправил лишнюю сумму для обмена, попросил вернуть лишнюю сумму, сначала подтвердили, и попросили адрес для возврата, затем перестали отвечать на сообщения!
Здравствуйте, Антон! Ваш тикет взят в обработку! Возврат ошибочной суммы будет сделан сегодня или завтра!Претензия снята
Хорошо
Оплатил заявки 2414156 и 2414166 с киви двумя платежами каждую, а эфира нету, создал тикеты, но там тишина.
Пока тихо
Здравствуйте, Роман! Если форма оплаты была изменена или платеж разбит на несколько частей, обменник не может идентифицировать платеж. В таком случае мы можем обработать Ваш обмен только в ручном режиме с проверкой выписки оператором, а это занимает некоторое время.
Пришли, спасибо!
Здравствуйте! почему обмен по моей заявке отменен №2409180 от 07.01.2018 отменен?
Моя заявка когда пройдет?
Здравствуйте, Сергей! Ваш обмен не оплачен, так как не подтвержден сетью биткоин https://blockchain.info/address/13MNzu3AQ1mR59gLsUh6tyKro1Z4yCcjFLПретензия снята
Почему у всех подтверждается кроме моей заявки? обещали вручную помочь с выводом...Претензия возобновлена
Сергей, скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс, он зависит от нескольких факторов, в основном, от скорости работы сети и комиссии, которую Вы заплатили в сеть за верификацию транзакции. Чем больше комиссия, тем быстрее майнеры ее верифицируют и она получит подтверждение. У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения. Если транзакция не получит подтверждение, монеты вернутся на Ваш адрес автоматически (без участия обменника). Вам очень подробно ответили и в поддержке на данный вопрос.Претензия снята
Здравствуйте! Транзакция подтверждена. Деньги когда поступят?
Обмен по заявке №2413973 от 09.01.2018 отменен... это как понимать? 200 подтверждений в сети...
Здравствуйте, Евгений! В Netex24.net оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в сети получила подтверждение. Скорость подтверждения транзакции не зависимый от обменника процесс. После того как транзакция подтвердится, Ваш обмен будет завершен, даже если заявка будет отменена по таймауту. Если транзакция не получит подтверждение, монеты вернутся на Ваш адрес автоматически (без участия обменника). Ваш обмен завершили и оператор ответил Вам.
Все дошло... жаль что первый пробный опыт получился таким не удачным... Тех поддержка ответила быстро... но обменники без онлай чата я теперь буду обходить стороной..
Тоже самое, заявка №2413893, прошел час и Перевод по заявке отменен, хотя эфир ушел и на тот момент было более 200 подтверждений(
Здравствуйте, Алексей! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Если у Вас есть проблема с обменом, создайте тикет, Вам обязательно ответят и помогут
Все пришло, всегда приятно работать с Вами!
Эфир на Сбербанк висит 40 минут в ожидании оплаты, хотя транзакция прошла через 2 минуты после создания и сейчас уже более 100 подтверждений.
Здравствуйте, Юрий! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Если у Вас есть проблема с обменом, создайте тикет, Вам обязательно ответят и помогут
Тоже весит заявка все подтверждено а заявка невыполнена
Здравствуйте, Леонид! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Если у Вас есть проблема с обменом, создайте тикет, Вам обязательно ответят и помогут
Заявка №2413895 висит ожидание оплаты уже 35 минут, хотя эфир с кошелька ушел сразу
Здравствуйте, Стас! Извините за задержку. Ваш обмен завершили.
Делал обмен ETH на Яндекс.Деньги. Срок заявки - 1 час. Отправил эфир через 3 минуты на указанный кошелёк. Через 25 минут транзакция прошла. Через час (после создания заявки) получил статус "Заявка отменена". Кинул тикет с сылкой на проведённую танзакцию. Получил ответ, что за отведённый час транзакция не была подтверждена. Сприсили,родолжить обмен? После положительного ответа, я наконец-то получил перевод на Яндекс. Будь те внимательны и не паникуйте сразу. Пишите на техподдержку. Пользоваться скорее всего больше не буду. Но не минусую, т.к. исход благополучный.
Заказ 2409576 не пришли деньги
Здравствуйте, Егор! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . Если у Вас есть проблема с обменом, создайте тикет, Вам обязательно ответят и помогутПретензия снята
Прошло более двух часов, деньги на кошеле QIWI не получил. Заявка №2411983 от 08.01.2018. В чем проблема? Спасибо!
Здравствуйте, Василий! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net . На этом сайте поддержки нет!
Всё висит. Сумма с кошелька списалась 40 мин назад. А на сайте - ожидание оплаты! Заявка №2411861
Здравствуйте, Сергей! Ваш обмен был завершен в автоматическом режиме. Если есть вопросы по обменам, то пишите на хэлп-деск.support.netex24.net . На этом сайте поддержки нет!
Висит заявка 2411915.Деньги с Яндекса списались.
Здравствуйте, Александр! У вас было предупреждение на шаге формирования заявки о том ,что первый перевод задерживается в зачислении до 25 часов. Последующие будут проходить моментально, когда ваш кошелёк будет доверенным в системе.
Деньги списались с Qiwi, но ничего не происходит. Заявка №2411876
Здравствуйте, Алекс! Ваш обмен успешный https://etherscan.io/tx/0x3233050d210712c5afb3de8fb1238c62b304d1e8d897b3340cfa31223d4bceee и завершен с нашей стороны без каких либо задержек.Претензия снята
Висит заявка №2411834. Деньги списали с Qiwi/
Здравствуйте, Евгений! Не видим проблем с обменом, все успешно отправлено, хэш транзакции https://etherscan.io/tx/0x65567d684fa98371db1fb774165f18ae925cd807333cb98a34c2b162ec94a531Претензия снята
Спасибо. Зачисление на кошелек на Exmo, зависит от самой биржы уже? Баланс еще не пополнился.
Евгений, да,если есть проблемы, обратитесь в ТП провайдера своего кошелька.
Заявка №2411777 от 08.01.2018, 116 block confirmations, деньги на киви не получил
Здравствуйте, Денис! Ваш обмен был завершен. Извините за задержку.
№2410659 заявка висит,оплатил примечание оставил,подержка молчит!!!!
Здравствуйте, Гена! Обмен успешно был завершен. Ответ предоставлен оператором поддержки. Приносим извинения за задержку.
Здравствуйте! Заявка висит поддержка молчит! №2411400
Здравствуйте, Олег! Обмен завершен. Хэш https://etherscan.io/tx/0xd396ec45a90e1c0720d284e8c9341f015e403a2537a7c20a000ea5ec5f16d286
Спасибо! Увидел!
Олег, Спасибо за обмен!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram