На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90349
Читайте правила перед обменом. По факту при топовом обменном курсе вы получите сумму меньшую заявленной за счет дополнительных поборов. Например на ETH->QIWI RUR она 1%. В итоге заявленный курс превратится в более низкий, нежели чем у ближайших конкурентов.
Здравствуйте, Роман! Мы работаем по курсу, комиссия за обмен не взимается. Изменение курса не зависимый от обменника процесс. За время, которое вы оформляете обмен, он может поменяться как в плюс так и в минус. Перед оплатой, на 2-м шаге, мы предупреждаем о том, что курс мог измениться и клиент сам решает - делать ему обмен по этому курсу или отказаться и создать новую заявку.
Роман, взимается 1% при переводе на иностранные кошельки Qiwi. Об этом мы предупреждаем при создании заявки на обмен.
Пришла меньшая сумма,чем указана при обмене сумма не совпадает с указанной
Здравствуйте, RomaRomanov! Весь расчет был произведен согласно зафиксированному курсу на 2-м шаге, перед оплатой: https://www.netex24.net/#/?transaction=7bf1b078-4dd1-4fc2-9dbe-a8d50001cacfПретензия снята
Детали платежа Счет получателя: 410015327472106 Сумма перевода: 10 000 Р Платеж совершен с IP-адреса 178.62.234.153 Сообщение получателю Платеж по счету: 2729083 Комментарий Платеж по счету: 2729083 оплатил заявку вовремя. но вы пишете что платеж не прошел
Здравствуйте, Михаил! Оплаты по данной заявке нет или оплатили не с того счета который указан в заявке. На этом сайте поддержка не оказывается. Обратитесь в хелпдеск https://support.netex24.net/ для дальнейшего разбирательства.Претензия снята
Михаил, вам выполнены возвраты, так как вы нарушили правила обмена и оплатили не с того счета который указали в заявке.
Менял eth на qiwi. Деньги зависли. Оплата прошла, деньги не пришли. Написал в поддержку - второй день ни слуху, ни духу. Вот так работают
Здравствуйте, Сергей! Просим уточнить номер тикета. У нас все тикеты обработаны. По вашей заявке, мы не можем отправить обмен, так как у вас ограничение сработали на кошельке. Решите вопрос с ПС Киви и обратитесь в поддержку.Претензия снята
Да, ответ был, прошу прощения. Я не знал где его искать. Могли бы продублировать на электронную почту. Ограничения на кошельке сняты. Так что проведите уже платеж
Сергей, обмен завершен. Спасибо. Удачи!
Как в порядке вещей ваши средства на этом автоматическом обменнике могут зависнуть на много часов. И никого не волнует, что курс уже далеко убежит за это время. В их заявке он будет зафиксирован и когда вы с этим столкнетесь, по их вине, и будете просить не проводить уже обмен, а просто вернуть вам ваши деньги, вас просто пошлют куда подальше. Не попадайтесь как я, выберите обменник с нормальным отношением.
Менял биткоины на рубли, обмен не выполнили
Здравствуйте, Александр! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет. В тикете просим указать номер заявки.
Александр, проверили за месяц по вашей почте обмены, было создано три заявки и ни одна не оплачена.
Меня так же кинули эти ребята. Сказали что нарушен какой то там внутренний регламент и произвели возврат. Но возврат был произведен не в полном размере.
Здравствуйте, Ольга! О какой заявке идет речь?Претензия снята
Уже который день пытаюсь выяснить куда делись мои деньги ! Каждый день пишу, первые дня 2 сразу отвечали , а сейчас и вовсе не отвечают мне. Я просила скинуть мне скриншот о переводе средств которые я обменяла , но мне никто не отправил!
Здравствуйте, Фатима! Вам предоставил оператор ответ, как и мы ответили ранее на Вашу претензию: Администратор NetEx24, 27.04.18 18:50 Фатима, в скриншоте, что Вам предоставили, содержится информация, что мы перевели средства. ПРоверьте Вашу почту, пожалуйста!Претензия снята
Скриншот был отправлен в ответ на Ваше обращение в нашу поддержку.
Фатима, Ваше обращение было зафиксировано в ID тикета: #32867 в 15:44 (мск), в 16:44 оператор предоставил все данные, с которым Вам необходимо было обращаться в ПС Перфект для выяснения не зачисления средств.
Скриншот для обращения в Перфект http://joxi.ru/L21XR5Ju858ypm
Произвел обмен киви руб на литкоины,пять часов прошло-нету
Здравствуйте, Владислав! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Здравствуйте помогите пожалуйста вчера сделала перевод на литекоин кошелек LPp7Ksn1iuCccMiAQE2w15H71sEzhWfvVD дали киви+79296555164 я ввел туда комментарий 92283367 перевод с номера киви кошелька +79832784841 1400 номер транзакции 1512503861563 деньги не пришли не нужно было вводить ком.помогите поправьте перевод уберите комментарий!
Здравствуйте, Алена! Проверьте, пожалуйста, каким сервисом Вы воспользовались и, на какой пишите.
Пользовалась обменники NetEx24 ЛитекоинLTC помогите как узнать решен ли мой вопрос
Ответьте пожалуйста когда решится моя проблема
Алена, если Вы пользовались сервисом https://www.netex24.net, то обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net и предоставьте номер транзакции. По Вашему обращению, все указанные параметры отсутствуют в нашей системе.
Алена, просим обращаться по таким вопросам в нашу поддержку. Оператор смог определить Вашу заявку - 2722596 от 29.04.18 и завершил обмен.
С утра ставил на обмен бтк-киви не смогли отправить попросил возрат средст до сих пор не возращают говорят лимит,лимита нет 15к рублей могу принять(в заявке 14844р) весь день жду возрата ,его делать не хотят
Здравствуйте, Nikolay! С Вами ведется активная переписка. Мы Вам предоставили ответ от ПС Киви, это не наша ошибка. На кошельке Киви лимит 14999 руб. Оператор Вам написал, чтобы Вы освободили кошелек и сумму написал, которая должна Вам поступить!Претензия снята
Nikolay, возврат был выполнен.
3 часа жду проплаты, служба поддержки работает крайне плохо (2 нейтральных ответа,последний больше часа назад и не отвечают)
Здравствуйте, Владимир! Оператор отвечал Вам в рамках регламента сервиса. Вам написали, чтобы дождались решения по Вашему запросу.Претензия снята
Всё справили, хотя сегодня выходной, спасибо
Владимир, спасибо и Вам! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Произошла задержка, верните эфир пож.
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Support.netex24.net.там требуют пароль. где его взять???
Где его взять???Претензия возобновлена
Андрей, пароль не требуется. Также, мы проверили Вашу заявку - принимающий адрес пуст https://etherscan.io/address/0xf0dcbf8469aa3f576599eed07ed6e30384ba16a9 Дождитесь поступления средств на адрес и напишите в поддержку. На данный момент, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Значит эта заявка 2719789 вот кошельёк 0x01A9f25d5D816226beF61A94dF3Eff7B02966384Претензия возобновлена
Андрей, Вы обратились в нашу поддержку. Ответьте оператору!Претензия снята
Спасибо! вы лучшие!!!Претензия возобновлена
Андрей, А претензию то для чего возобновили? Ваш обмен завершили, заявка отменилась по таймауту, такие обрабатываются после обращения клиента.Претензия снята
Заявка 2721808 оплачена, транзакция подтверждена, заявка вами отменена. Пожалуйста, завершите обмен в ручном режиме. Спасибо. (На вашем сайте не возможности связаться с поддержкой)
Здравствуйте, Михаил! Создать тикет в поддержку, довольно просто, см скрин http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
На сайте есть "кнопка" "Написать оператору для помощи", кликаете и создаете приватный тикет.
Пишу на вашем сайте, пароль на мой е-мейл не приходит, хотя пишется, что отправлен. Соответственно и сообщение вам отправить нет возможности, кроме как тут.
Обмен вами или возврат не осуществлён. Транзакция имеет уже более 180 подтверждений.
Михаил, пароль не требуется при создании тикета.
Михаил, оператор завершил Ваш обмен. Просим Вас, при возникающих вопросах, писать в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Спасибо. Обмен завершён.
Михаил, спасибо за обмен. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Как в порядке вещей ваши средства на этом автоматическом обменнике могут зависнуть на много часов. И никого не волнует, что курс уже далеко убежит за это время. В их заявке он будет зафиксирован и когда вы с этим столкнетесь, по их вине, и будете просить не проводить уже обмен, а просто вернуть вам ваши деньги, вас просто пошлют куда подальше. Не попадайтесь как я, выберите обменник с нормальным отношением.
5 часов не могут перевести деньги на яндекс кошелек. И техподдержка не отвечает уже 3 часа. 2719218 от 28.04.2018
Здравствуйте, Иван! Рабочее время с 10:00 до 23:00. Если Вы обратились в нашу поддержку, то дождитесь ответ оператора.Претензия снята
Иван, Обмен завершен. Извините за задержку. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
5 часлв назад совершил обмен эфир на яндекс деньги , и что то денег досих пор нет.
Здравствуйте, Илья! Рабочее время с 10:00 до 23:00. Если Вы обратились в нашу поддержку, то дождитесь ответ оператора.Претензия снята
Илья, Ваш обмен был завершен в авто режиме 28.04.2018 04:12:05. Оператор Вам ответил. Вам нужно обратиться в ПС Яндекс для уточнения вопроса о не зачислении средств.
Спасибо.Да, деньги действительно на яндексе висят. И уже с 4:09 утра. Я сам видимо тупанул , не заметил сразу. Извините пожалйста
Илья, напишите оператору, если средства поступили на Ваш счет. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Как в порядке вещей ваши средства на этом автоматическом обменнике могут зависнуть на много часов. И никого не волнует, что курс уже далеко убежит за это время. В их заявке он будет зафиксирован и когда вы с этим столкнетесь, по их вине, и будете просить не проводить уже обмен, а просто вернуть вам ваши деньги, вас просто пошлют куда подальше. Не попадайтесь как я, выберите обменник с нормальным отношением.
Еще позавчера оформила и оплатила заявку в направлении Киви на PM. До сих пор денег нет. Поддержка два дня молчит!
Здравствуйте, Фатима! Ваше обращение было сегодня. Вам оператор ответил в течение 5 минут и поставил задачу на предоставление данных, чтобы Вы обратились в РМ для выяснения о не зачислении средств. Дождитесь ответ оператора.Претензия снята
Фатима, данные Вам предосталены, обратитесь в Перфект для выяснения вопроса о не зачислении средств.
Я хотела бы попросить вас сделать скриншот транзакции с вашей стороны. Что оплата действительно была
Фатима, в скриншоте, что Вам предоставили, содержится информация, что мы перевели средства.
Как в порядке вещей ваши средства на этом автоматическом обменнике могут зависнуть на много часов. И никого не волнует, что курс уже далеко убежит за это время. В их заявке он будет зафиксирован и когда вы с этим столкнетесь, по их вине, и будете просить не проводить уже обмен, а просто вернуть вам ваши деньги, вас просто пошлют куда подальше. Не попадайтесь как я, выберите обменник с нормальным отношением.
Здравствуйте, Andrey! Отмененные по таймауту заявки обрабатываем после обращения клиента. Мы не делаем перевод, если клиент заказывает возврат. Если по Вашей заявке обмен завершили, значит Вы написали об этом.
Ну какое наглое вранье! Красочно всё видно в моей с вами переписке, тут же, ниже от (17 апреля 2018 | 22:56) Заявка была не отменена, а проведена, на несколько часов позже из-за вашего косяка и не взирая на мою просьбу её уже не проводить т к курс уже далеко уплыл, вы просто наплевали. Думаю, кого заинтересует, не поленяться перечитать мою с вами переписку в отзыве от (17 апреля 2018 | 22:56) И как нагло лживо вы пишите "Мы не делаем перевод, если клиент заказывает возврат" - яркий пример вашего вранья.
Больше всего задевает то, что я ни в чём не виноват, это у вас там что-то не сраслось на несколько часов и вы абсолютно наплевали на меня как на клиента и завершили обмен крайне ущербно для меня, не взирая на мои просьбоы просто вернуть деньги.
Более того, воткнули меня в чёрный список, не говоря уже о том, что нужно было просто исправить ситуацию и принести извинения.
И все эти ваши глупые блокироки элементарно обхожу, просто само быдло отношение к клиенту задевает. Команда Netex24)))
Каждый раз, когда буду совершать обмен у вас, с вынужденной заменой ай пи, буду вспоминать про эту историю и доносить до людей ваше отношение на примере своей истории.
>>Ну какое наглое вранье! Красочно всё видно в моей с вами переписке, тут же, ниже от (17 апреля 2018 | 22:56) Заявка была не отменена, а проведена Вы сами на время посмотрите - во сколько Вы написали провести и, во сколько - не проводить, в то время, как обмен был завершен до Вашего сообщения "отменить" Мы уверены, что вы без труда найдете сервис отвечающий на все ваши требования.
Andrey, операция была завершена нами в 23:18, это отображено в общедоступном реестре - (Apr-17-2018 08:18:03 PM +UTC), т.е. операция была завершена в 23:18 мск. Вы запросили возврат в в 23:17 мск (ID тикета: #32243), т.е. это одновременно с завершением обмена. К сожалению, Ваша просьба поступила несвоевременно. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Опять не работает, а если работает, то у них не хватает оборотных средств. Зачем такой обменник нужен?
Здравствуйте, Evgenii! Вам неоднократно уже отвечали. Вы единственный, кто пишет об этом и не обращаете внимание на наши ответы. Мы уверены, что вы без труда найдете сервис отвечающий на все ваши требования.
Ребята с киви перевел на мани,прошло уже 3 дня Что делать?Долго будут идти?
Здравствуйте, Влад! С вами ведётся переписка в поддержке. Вы указали в заявке не верный номер кошелька http://joxi.ru/RmzbzBQF0qXv1m , просьба ответить оператору и дать верный номер кошелька.Претензия снята
Отправил деньги но видимо что-то зделал не так, отправил с кошелька, а обмена нет, верните деньги
Здравствуйте, Анатолий! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Анатолий, нашли Вашу оплату, Вы изменили сумму, поэтому не обработалась автоматически. Напишите в нашу поддержку, оператор может завершить Ваш обмен в ручном режиме.
Добрео утро, №2714094
Здравствуйте, Ivan! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились в поддержку, то просим дождаться ответ оператора.
Ivan, при обращении в поддержку, Вы указали 2 заявки, - обе заявки завершены.
Прошу срочно ответить тех поддержку! перевёл деньги, а обмен по заявке отменен
Здравствуйте, Mihail! Если Вы обратились в нашу поддержку, то Вам поступило информационное письмо-ответ, что рабочий день с 10:00 до 23:00. Просьба дождаться ответ оператора.Претензия снята
Mihail, Ваш обмен завершен.
Опять сайт не работает!
Здравствуйте, Evgenii! Вам уже отвечали, что это может быть связано с Вашим Интернетом. Если у Вас возникли вопросы, то обращайтесь в нашу поддержку и предоставьте скрины!
Обмен по заявке №2713623 от 24.04.2018 Отправил PM по моментальному обмену нужно срочно обменять деньги выбрал этот обменник , 10 минут - жду - никаких движений по заявке нету
Здравствуйте, David! Вы обратились в нашу поддержку. Ответ оператор предоставил в течение 5 минут. Просьба дождаться завершения обмена.Претензия снята
Обмен завершили, спасибо
David, Ваш обмен завершен.
David, спасибо за обмен!
Совершил обмен с Ethereum на QIWI. На отправку Ethereum отводится 30 минут, по истечении которых если отправка с моей стороны не прошла, то заявка на обмен отменяется. Я все быстро перевел на их адрес, в течении десяти минут в сети Ethereum было уже более 40 подтверждений, но время так и тикало. В общем время вышло и выскочило сообщение что заявка на обмен отменена и если что то не так обратитесь в поддержку. В поддержке все быстро решили и деньги на QIWI мне успешно пришли. В чем причина сбоя в поддержке точно не знают. К тому же поддержка работает не круглосуточно, в случае ночного обмена пришлось бы ждать до утра. В общем понервничать заставили. Как то так.
Здравствуйте, Сергей! Нюансы технического характера случаются. Мы всегда стараемся решить вопрос, как можно быстрее. Спасибо Вам за обмен!
Здравствуйте, каким образом у вас происходит обмен с киви на биткоин, перекидывает на ссылку с номером телефона, так и есть? Уже раз так попадал на фишинг
Здравствуйте, Владимир! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Перевод по заявке эфир на яндекс деньги не состоялся. Будьте внимательны.
Здравствуйте, Артем! Рабочий день поддержки с 10:00 до 23:00. Вы уже обратились в поддержку. Дождитесь ответ оператора.Претензия снята
Артем, Ваша заявка отменилась по таймауту. Отмененные по таймауту заявки обрабатываются вручную после обращения клиента по курсу в заявке. Ваш обмен завершили.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram