На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90348
Сделал обмен приват 24 на БТС заявка №2836772 от 06.06.2018. С карты деньги списались на БТС ничего не поступило. Пишу в тех. потдержку молчат. Сколько раз менял никогда такого небыло а тут глухо как в танке!
Здравствуйте, Эдуард! Регламентированное время поддержки до трех часов, ожидайте.Претензия снята
Все решилось! Спасибо!
Как всегда ребята на высоте!
Эдуард, спасибо за обмен!
В течение 2 часов осуществлялся обмен btc-qiwi, было уже более 20 подтверждений в сети биткоин, после чего на странице статуса заявки я увидел "Обмен по заявке №******* от 05.06.2018 приостановлен"... создал тикет, реакции никакой, почему приостановлен - не понятно и свершится ли вообще... Если все решится, отзыв изменю.
Здравствуйте, Евгений! Рабочий день поддержки с 10:00 до 23:00, о чем и сообщается в ответ на Ваше письмо в хэлп-деск. Если Вы обратились, то дождитесь ответа оператора по Вашему вопросу.Претензия снята
Евгений, оператор ответил на Ваш тикет. Наблюдался сбой на стороне ПС Киви, поэтому выплата приостановилась. Ваш обмен был завершен.
Да, действительно, обмен произведен, спасибо за быстрое решение проблемы!
Евгений, спасибо и Вам за обмен!
ЗАЯВКА # 1528036598 Нет решения писал и в поддержку и менеджеру в чат. Понимаю воскресенье ...но тогда пишите что вы выходной...
Здравствуйте, Иван! В нашей системе нет такого номера заявки ЗАЯВКА # 1528036598 Обращений в нашу поддержку от вас тоже нет! Проверьте на каком сайте делали обмен.Претензия снята
Сорриии
Иван, ничего страшного. Удачи вам.
№2825539 Больше часа прошло и тишина. Разберитесь пожалуйста, очень неприятно.
Здравствуйте, Михаил! Проблемы технического характера. Ожидайте пожалуйста. Завершим обмен, сразу как будет возможность.Претензия снята
Буду ждать.
Спасибо за понимание.
Михаил, проблема оказалась серьезнее, чем мы предполагали, все затянется до завтра. Мы можем вам предложить возврат. Обратитесь в наш хелпдеск и примите решение. Приносим свои извинения.
Обратился, жду ответа.
Благодарю, возврат выполнили!!!
Михаил, удачи!
Заявка №2825677 Бабки не пришли. Написал в поддержку - тишина. И не нужно писать что вы тут ничего не решаете. Всё решаете, уже разок было и написав тут все быстренько решили. Давайте быстренько заявочку исполнил, там ведь смешная сумма, но она нужна срочно.
Здравствуйте. Уважаемый клиент, если Вы будете решать проблемы с помощью претензий, то мы будем вынуждены попрощаться с вами. Обмен завершен.Претензия снята
Вы это так со всеми клиентами общаетесь.? Попрощаться, вы серьёзно.? Заявочку завершите и попрощаемся.Претензия возобновлена
Des, ваш обмен завершен. Удачи.Претензия снята
№2825009 прошло 2 подтверждение, а деньги не пришли, решите проблему, заранее спасибо.
Ребят уже прошло 8 подтверждений, а деньги не пришли. Решите проблему.
Здравствуйте, Илья! Обмен был отменен по таймауту, из-за не своевременной оплаты. Обратитесь в нашу поддержку, в рабочее время оператор завершит обмен в ручную. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Обмен не проходит до конца,почему?!деньги на карту уходят,обмен не происходит,компьютер не видет платеж! как можно продолжить платеж?
№2823502 Снова нет перевода!
Здравствуйте, Darina! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен был завершен. Сегодня наблюдаются перебои в работе Приват Банка, выписки поступают с небольшой задержкой.
Darina, просим Вас писать комментарий так, как указано в инструкции к переводу, тогда обмен пройдет в автоматическом режиме. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Создал заявку ETH на Qiwi на оплату , заявку оплатил через минуту, прошло много подтверждений в сети однако обменник видимо этого не заметил и время оплаты уже прошло, а руб на QIWI я так и не вижу.обмен уже отменен, а деньги не получены
Здравствуйте, Pol! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы обратились в поддержку, то дождитесь ответ оператора, пожалуйста. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
Обратился сразу же, но вопрос пока не решенПретензия возобновлена
Pol, Ваш обмен завершен. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Pol, рабочий день поддержки с 10:00 до 23:00 Ваш обмен завершен.Претензия снята
Обмен произведен, претензия снята.
Создал заявку, на оплату заявки обменник идет 15 минут, заявку оплатил через минуту, однако обменник видимо этого не заметил и время оплаты уже прошло, а биткоинов я так и не вижу. Всегда пользовался только этим обменником из за скорости, но теперь видиом придется ждать оператора до 10, т.к обмен уже отменен, а деньги я уже отправил=)
Здравствуйте, Andrew! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы обратились в поддержку, то дождитесь ответ оператора, пожалуйста. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
Обратился сразу же, но вопрос не решен до сих порПретензия возобновлена
Добавил скрин чека в комментарии к тикету. Начало тикета в 8.26 по мск=)
Обмен произведен, претензия снята.Претензия снята
Andrew, спасибо Вам за обмен! Удачи! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Так долго проверки банковской выписки о подтверждении перевода я еще не ожидал !
А через час вообще бот заявил что в нерабочее время помощи не от кого ожидать(помощь возможна 10-23), будьте внимательны с эти обменником!
В итоге вообще обмен отменили, теперь как и когда вернуть деньги??? Кто возместит утраченное время и комиссии???
Здравствуйте, Anatolii! Если Вы уже обратились в нашу поддержку, дождитесь ответ оператора, Вам обязательно помогут с решением вопроса. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Не прошло и двух часов как провели обмен. Спасибо и на том!
Anatolii, спасибо и Вам! Удачи! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Всем привет.случайно отправила платеж без комментариев и деньги просто на его счет ушли ..как можно связаться с этим человеком?или чтоб дальше перевод сделали или вернули деньги?
Здравствуйте, Даша! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Обращалась.ответ так и не поступил
Даша, Вы обратились после нашего Вам ответа. Оператор также уже предоставил Вам ответ.
Вчера вечером в часов 11 вечера с киви кошелька была переведена сумма по заказу №2816964 но на биржу биткойны еще не поступили уже сутки прошли, кто сталкивался подскажите
Здравствуйте, Юлия! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
По Вашей заявке не было оплаты. Обратитесь в нашу поддержку и пришлите скрин чека оплаты, оператор проверит.
Спасибо сейчас сделаю
Пытаюсь отправить приватное письмо с чеком оплаты не получается подскажите
Создать тикет в поддержку http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA , прикрепите файл.
Все сделала но не отправляется написала на почту [email protected] может там посмотрите
Юлия, общение проходит посредством тикетов. Попробуйте создать тикет, пожалуйста.
Юлия, оплату провели не в рублях http://joxi.ru/DrlRlGDiv4vEq2, будет сделан возврат средств.
Юлия, возврат сделан.
Да спасибо деньги вернули, но что сделать чтоб обмен произошёл правильно ?
Юлия, мы принимаем оплату на российские счета, проводите оплату в рублях, чтобы заявка обработалась.
Убогий сервис, неадекватный оператор! Сначала пишет нет средств вам выплатить, хотя резерв был и новые заявки давало создать, потом писал что сделает возврат....
Здравствуйте, Артем! По Вашей заявке был снят резерв из-за того, что прошло несколько выплат и на Вашу не хватило немного средств. Вам оператор объяснил об этом и предложил подождать для завершения обмена. Резерв, что отражен на витрине сайта - это резерв для новых обменов. Ваш обмен завершили.
Перевел Эфир, а деньги на сбер не поступают. Спустя 30 минут на сайте выскочило сообщение: Перевод по заявке №2818915 отменен. Я ничего не отменял и жду свои деньги
Ссылка на транзакцию https://etherscan.io/tx/0xbc513f03441c132ba19fc5b9c95f32b7ed8413c4bdb3b99be002809b876e3240
Очень долго, деньги поступили спустя 40 минут. Претензия снятаПретензия снята
Здравствуйте, Евгений! Ваш обмен был завершен после Вашего обращения в нашу поддержку.
В прошлые разы менял, никаких проблем не было, блокчейн быстро проверяли. Здесь транзакция прошла, больше 40 подтверждений в сети ETH, а автоматический обмен никак не реагирует, все ждет транзакцию. Надеюсь все обойдется хорошо. Номер заявки №2818594
Здравствуйте, пользователь! Если у Вас есть вопросы, обращайтесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен успешен.
Все прошло успешно, сервис работает на высоте, просто ждал 20 минут. В прошлые разы все проходило за 2-3 минуты, спасибо!
Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Обмен по заявке №2815019 от 30.05.2018 приостановлен Произведите обмен.
Здравствуйте, Роман! Оплатили через приложение, посмотрите скрин http://joxi.ru/v29oDvztGV8wvr. Обратитесь в нашу поддержку, оператор запросит подтверждающие документы для идентификации.
Уже отправил.
Роман, обмен завершен.
Спасибо. Рекомендую.
Роман, спасибо! Удачи! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Странная ситуация: при попытке обменять wex rub -> YM сумму больше ~1400 руб не принимает. Хотя тут же пишет что резервов 384к.
Здравствуйте, Евгений! Общие резерв и максимальная сумма обмена - разные вещи, т.к. кошельков много, а сумма обмена идет на один кошелек.
Здравствуйте перевёл деньги с телефона а так нельзя оказуеться
Здравствуйте, Сергей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Почему такие ограничения в паре лайткоин-яндекс рубли? Мин: 0.05 Макс: 0.426961 максимальный обмен 0.42691 это эквивалент 3000 рублей при этом резервы намного больше. на догах то же самое 3к максимум
Здравствуйте, Юлия! Такие ограничения не постоянны. Следите за обновлениями и меняйте. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Обмен по заявке №2800785 от 25.05.2018 сделал с телефона перевод, но как оказалось нельзя так, попросил возврат средств на карту, жду уже больше часа, Уважаемая администрация прошу ускорить процесс, ситуация в том что у меня были другие планы и теперь сижу жду
Здравствуйте, Андрей! Ручная обработка по заявке осуществляется в течение дня в порядке очереди, ожидайте.
Спасибо деньги пришли
Андрей, выполняйте обмены пожалуйста по инструкции,и все будет проходит в автоматическом режиме) Удачи Вам!
Пытался обменять через телеграмм-бот @netex24exchange_bot. После отправки суммы на указанный номер - тишина. Нажал "Я ОПЛАТИЛ" пишет: "Ваш платёж не найден, ПОПРОБУЙТЕ СНОВА /start " Не пользуйтесь данным обменником, его больше не существует. Им завладели мошенники. Посмотрите последние отзывы здесь.
На сообщения и звонки в поддержку - тишина.
Поддержка: netex24_helpdesk. Не знаю, как здесь, но не меняйте через телеграмм.
Здравствуйте, Cat! Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение.
Здравствуйте! Теперь понимаю) В телеграмме общаюсь с поддержкой - решаем вопрос. После совершения транзакции удалю коммент и напишу новый)) Простите паникёра
Cat, напишите оператору в тикете номер заявки, чтобы рассмотрели по Вашей заявке причину отмены.
Пишу в данный момент...
Cat, на скринах, что Вы прислали, не наш сервис - Netex24.net. Проверьте, пожалуйста, каким сервисом воспользовались.
Ребята, не меняйте через телеграмм-ботов(((((
Cat, будьте внимательны при обменах, выбирайте проверенные. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Менял биткоины на рубли, списание произошло после окончания транзакции, средства зависли не понятно где,в службу поддержки пишу регулярно в течении месяца, вопрос решать не хотят
Здравствуйте, Александр! Напишите номера тикетов по Вашим обращениям. У нас нет не обработанных. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Александр, средства не поступали к нам: https://blockchain.info/address/1BPYoqCL84ePYzobBi93tSTrzgAaR5Em7A
Не поступают средства на баланс, можно ли как то это решить оперативно?
Здравствуйте, Дмитрий! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Дмитрий, Ваш обмен успешен. Извините за задержку. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
А ставка на обмен литкоинов понизится? Хотя бы от 1000р
Здравствуйте, Макс! Прослеживайте за изменениями и проводите обмен по выгодной для Вас минимальной сумме.
Переводил киви в литкоинд ! Уже сутки жду зачисления
Здравствуйте, Айн! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы обратились в поддержку, то дождитесь, пожалуйста, ответ оператора.Претензия снята
Спасибо все вернули, очень благодарен
По ошибке сделал 2 раза одну и тоже операцию и место 5у.е сняло со счета 10у.е а пришло только 5у.е. можно ли что то сделать.Спасибо.Транзакция 2791102
Здравствуйте, Роман! Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/ , оператор поможет вам. На этом сайте нет поддержки.
Добрый день вчера отправил доги на ваш адрес.Мне ничего не пришло а седня говорят адрес типа не наш но свой перевод вижу что все доставлено с моей стороны .Делаю фото с биржи что все ок .Говорят не понимаем мы не приделах это служба поддержки тогда для чего,мозги засрать и сказать нечего не понимаем.Так что яб несоветывал не кому пользоваться этим обменником КИДАЛОВО. Пока не вернете отзыв не исправлю.
Здравствуйте, Владимир! По вашей заявке нам ничего не приходило, выставленный адрес пуст https://live.blockcypher.com/doge/address/DAwaq2WCYG7tMcbQTBsfAqPfbaHscbxzaq/Претензия снята
Переводил киви руб на битки.. 2 часа и к сожалению не пришли. Команда NEtEX24 жду помощи от вас.. очень срочно нужны битки .. заранее спасибо
Номер заявки 2788609
Здравствуйте, Олег! Вы нарушили правила обмена, изменили сумму. Обратитесь в нашу поддержку, оператор поможет ,завершит обмен в ручную.
Спасибо ..пришлось подождать пока оператор выйдет на работу. . Но в принципе все устроило.. в течении 4 часов битки пришли.. из 10 баллов ствалю 9..
Олег, никаких проблем, оформляем обмен без нарушений и никого ждать не нужно будет,все будет проходить моментально. Спасибо за обмен! Удачи!
Отвратительный обменник, уже 3 часа жду перевода на яндекс, поддержка никакая, пишу в пустоту.
Здравствуйте, Надежда! Обратитесь в поддержку, сообщите номер заявки, Вам обязательно ответят и помогут. Если Вы уже создали тикет, то дождитесь ответа оператора.
Очень верное замечание, а что по вашему я все это время делала??? Мне не нужен уже ответ, мне нужны деньги на моем кошельке.
У нас автоматический обменный сервис. Если Ваш обмен не завершился, то с большой долей вероятности он не оплачен или оформлен не верно, например робот не видит оплату. Если Вам нужны деньги, то нам нужна оплата или верно оформленная заявка. Если что-то из этого сделано не верно, то без обращения в поддержку денег получить невозможно. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
А я здесь поддержку не ищу, я выразила свое фи к вам.
Надежда, проверили ваш обмен, он не оплачен!
Надежда, может быть Вы разберетесь в ситуации с нашей помощью, а после сформируете свое мнение?
Уже в курсе, так где деньги "Зин"? Если бы ваши операторы нормально работали, я бы сюда писать не стала, после 2 часов односторонней переписки, я написала сюда, дабы предостечечь народ. На нормальных сайтах, операторы работают в режиме онлайн.
Заявка не оплачена = обмен не завершен. Наши деньги у нас ) Где Ваши - мы не знаем. Народ прекрасно понимает, нет оплаты нет обмена, тут не от чего предупреждать.
Беспредметный разговор, у меня есть транзакция на сайте, деньги ушли. Все скопировано.
Здравствуйте . Оплатил заявку 2784093 через приват 24 , переводил с приват на киви , неньги не пришли со вчерашнего дня . Тех поддержка толком не помогла . Как можно закончить перевод или вернуть деньги ? Блин
Здравствуйте, Александр! Оплачивайте обмен согласно инструкции. и не нужна будет помощь оператора. У вас запросили данные для идентификации. Дождитесь когда оператор обработает тикет., обработка в порядке очереди.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram