Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Наталья! Ответ Вам был предоставлен в нашем хэлп=деске - Вам будет сделан возврат. Ожидайте ответ оператора о возврате средств.Претензия снята

Спасибо,можно ли сделать возврат сегодня ?

Деньги пришли,спасибо большое за быстрое решение проблемы

Наталья, спасибо и Вам!

Здравствуйте, Владимир! Ваш обмен был завершен в авто режиме 19.03.2018 18:09:51 Обратитесь в тех. поддержку Вашего кошелька для уточнения вопроса о не зачислении средств.Претензия снята

По возникшим вопросам, просьба обращаться в наш хелп-деск support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Здравствуйте, Crypto Boxer! Обмен успешно завершен на адрес указанный в заявке http://joxi.ru/DmBq4w5TN7Ldlr Ссылка на реестр https://live.blockcypher.com/doge/tx/083f9ff24442533a06759cd4b67c3e4ca81ccc43607a3fe613eac0cbfb82d624/Претензия снята

Да извините....на кошельке Доги реально появились, я так понял виноваты не вы, а тот сервис куда я отправлял, поскольку номер перепроверил несколько раз, перед тем как отправить деньги, да и после который мне выдали на получении..., претензия СНЯТА! Единственная просьба, разобраться почему не работает ссылка на транзакцию?, возможно перейдёте на другой сервис (в отношении догов)! Буду мучить сервис в который я отправил, и если они мне выдали не верный номер пусть возвращают средства они! ещё раз сорри!

Crypto Boxer, ничего. Удачи.

Здравствуйте, Лилия! Netex24 полностью автоматический сервис, и той поддержки которую мы оказываем в нашем хелп-деск считаем достаточной. Странная формулировка, "обвинять" , мы никого не обвиняем, вы указали не корректно комментарий и по нашему регламенту вам был сделан возврат. Обменяли на другом сервисе, но что ж отлично, мы никакого не заставляем менять именно у нас. Удачи.

Здравствуйте, Татьяна! Обмен был завершен в автоматическом режиме, сразу после того как ваша оплата была отображена в нашей выписке. Так работает ваш банк.

Все в порядке, просто нужно было очень срочно отправить деньги и процесс обмена показался очень долгим. Теперь буду заранее делать обмен. Спасибо, обязательно еще буду обращаться!!!

Татьяна, спасибо, будем ждать)

Здравствуйте, Титман! Сервис работает круглосуточно. Если по какой-то причине обмен не завершился, то это рассматривается в нашем хэлп-деске.

Здравствуйте, Vlad! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Ничего, что я давно туда оьратился и вы молчите?!?!?!

Vlad, на Ваше обращение (ID тикета: #30165) был сразу дан ответ оператором: Обмен не завершается по причине лимита на Вашем Киви кошельке: Платеж не проведен из-за ограничений у получателя. Подробности по телефону: 8-800-707-77-59 Освободите Ваш кошелек или увеличьте лимит и напишите нам.

Здравствуйте, Алексей! Вы создали два обращения в наш хэлп деск. На оба обращения оператор предоставил Вам полноценный ответ: Ваш номер кошелька Яндекс не является доверенным для сервиса, поэтому выплата по обмену была задержана намеренно на 25 часов. Такая задержка действует только для новых кошельков (неизвестных сервису). Вторая и последующие операции с этого кошелька будут завершаться моментально. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и до ее оплаты. Обмен будет завершен по окончании таймера на витрине обмена по заявке: https://www.netex24.net/#/?transaction=6b796daf-0265-4e74-9d49-a8a901605416Претензия снята

Здравствуйте, Ербол! Операторы поддержки отвечают в рабочее время с 10:00 МСК. Дождитесь ответа Вам обязательно ответят и помогут.Претензия снята

Ербол, обмен завершили. Извините за задержку.

Здравствуйте, Ксения! Если у Вас есть проблемы по обмену, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Ксения, Ваш обмен был завершен. Извините за задержку.

Деньги пришли, но пришлось поволноваться))) Благодарю. Хороший обменник, но только долгий!Претензия возобновлена

Ксения, претензию то для чего возобновили? Обмен завершен, средства Вы получили.Претензия снята

Здравствуйте, Руслан! Если у Вас есть проблемы по обмену, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Руслан, на Вашем Киви кошельке ограничение по лимитам, поэтому заявка не завершилась. Оператор предоставил Вам ответ.

Здравствуйте, Татьяна! Операторы поддержки работают с 10:00 МСК. Дождитесь ответа, Вам обязательно помогут.Претензия снята

Татьяна, Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой .

В чём дело заявка #2611524#?

Прошу сделать перевод либо вернуть деньги!

Здравствуйте, Zombak! Если у Вас есть проблемы по обмену, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Спасибо за ответ, перевод произвели в ручном режиме!

Zombak, спасибо вам за обмен.

Здравствуйте, Андрей! Наблюдаются проблемы на стороне Приват Банка. Мы пытаемся решить проблему. Как только будет устранена проблема обмен завершим. Извините за доставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Oleg! Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! С Уважением к Вам и Вашему делу, команда Netex24!

А поддержка молчит как рыба.

Мне поддержка ответит?

Здравствуйте, Ник! Отмененные по таймату заявки мы завершаем в ручную и только после обращения от клиента. Тикеты обрабатываются в порядке очереди. Дождитесь ответа.Претензия снята

Так, вопрос не закрыт, обмен произведён сейчас, почему мне выплата сделана по вчерашнему курсу? Это почти 1500 прошу вернуть недоплаченное!

Разница в выплате составила 1478 рублей, прошу возместитьПретензия возобновлена

Ник, курс в заявке фиксируется на момент создания заявки и не может быть поменян!Претензия снята

Да что это вдруг, вы мои деньги держали 16 часов, если бы вы мне их выплатили, как было договорено в заявке,другое дело. Почему тогда не вернули битки? Если заявка ее прошла в автоматическом режиме?вы мои 1500 себе пригрели получаетсяПретензия возобновлена

Ник, ваша заявка не была оплачена во время и отменилась по таймату! Платите больше комиссии майнерам и вопросов не будет возникать, все будет проходить моментально без участия оператора! Просим не возобновлять претензию. Мы выполнили свои обязательства перед вами в рамках нашего регламента!Претензия снята

Комиссия стояла хорошая, по блокчейну видно, что она прошла в установленный срок, можете в этом сами убедиться.Претензия возобновлена

Ник, время оплаты заявки в обменнике регламентировано и составляет 30 минут. Вы создали заявку в 22:09:08, а транзакция в блокчейн зарегистрирована в 22:41:29. Это хорошо подтверждается реестром https://blockchain.info/ru/tx/ea84ac59acee73e946e672e661138993cf04b435d938baea6e441239a916fe5b . Если в течение 30 минут оплата не зафиксирована, обменник автоматически отменяет заявку по таймауту. Если оплата пришла после отмены заявки по таймауту, она может быть обработана только в ручном режиме оператором, что и было сделано в Вашем случае. Курс в созданной заявке не меняется, какая-бы рыночная ситуация не была. Если Вам нужны обменники, которые не фиксируют обменный курс в заявке, ищите соответствующие значки в мониторинге bestchange у таких обменников.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Дождитесь ответа оператора, вам обязательно помогут.Претензия снята

Хорошо, буду ждать.

Евгений, у вас сработали ограничения на кошельке. Оператор вам ответил.

Вчера оператор обещал вернуть деньги на приват, потом сказал что какие-то проблемы с переводом и завтра уже переведут. деньги до сих пор не поступили. Я в шоке!Претензия возобновлена

Перевели, спасибоПретензия снята

Евгений, спасибо за обмен.

Здравствуйте, Владислав! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Дождитесь ответа оператора, вам обязательно помогут.Претензия снята

Владислав, ночью наблюдался сбой на стороне Приват Банка. Ваши заявки завершены в ручную после обработки тикета. Извините за задержку.

Здравствуйте, Виктор! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Дождитесь ответа оператора, вам обязательно помогут.Претензия снята

Виктор, приносим свои извинения за сбой в автомате. Обмен был отменен без потерь для вас.

Здравствуйте, Алекс! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Дождитесь ответа оператора, вам обязательно помогут.

Обмен завершен в ручном режиме.

Здравствуйте, Руслан! У нас нет такого номера заявки и Вашего обращения в наш хэлп-деск support.netex24.net

Руслан, проверьте, каким сервисом Вы воспользовались для обмена.

В поддержку я писал,я переводил 1330р на биткоин кошелек,после этого оператор пропал,спросил номер счёта 2351944 и тишина,могу предоставить скриншот ожидания данной операции

Так же с киви кошелька перевод есть,скриншотом с телефона могу подтвердить

Сервис ваш,так бы я не писал

Руслан, проверьте еще раз, либо Вы ошибочно указываете номер заявки, либо делали перевод в другом обменнике.

Обменник ваш,номер заказа 2351944

Руслан, еще раз Вам повторяем, у нас нет такого номера заявки.

Сайт netex24.io

Руслан, наш сайт www.netex24.net, Вы ошиблись сервисом.

Это точная копия вашего сайта,что можно сделать

Руслан, мы не знаем о том сервисе, о котором Вы пишете. Обращайтесь в поддержку того сервиса, на котором была оплата.

Руслан, прочтите https://www.netex24.net/#/news/705 . Видимо появился еще один сайт-клон netex24.io . Будьте внимательны!

Здравствуйте, Андрей! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Ваш номер кошелька Яндекс не является доверенным для сервиса. В данном случае выплата по обмену была задержана намеренно на 25 часов. Вторая и последующие операции с этого кошелька будут завершаться моментально.Такая процедура рекомендована ПС Яндекс деньги для защиты от мошеннических операций. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и до ее оплаты. https://www.netex24.net/#/?transaction=2b596489-7975-40f1-a477-a8a701065d64

Здравствуйте, Юрий! Вы обратились в наш хэлп-деск, дождитесь ответа оператора.Претензия снята

Хелп деск ответил "ждите", денег по обмену я так и не получил, претензия к Вашем обменному пункту не исчерпана.Претензия возобновлена

Юрий, был сделан возврат. Проверьте поступление средств.Претензия снята

Возврат средств состоялся, но свою функцию обменного пункта Ваш сервис не выполнил. Возврат был сделан спустя 2 часа, нужную валюту, на которую производил обмен я не получил. В итоги потрачено время, курс изменился, актуальность обмена прошла... Сожалею, что решил воспользоваться Вашими услугами!

Юрий, рабочий день с 10:00 до 23:00, возврат был выполнен в течение часа - в рамках регламента сервиса. Мы уверены, что вы без труда найдете сервис отвечающий на все ваши требования. Всего Вам хорошего!

Юрий, приносим свои извинения за доставленные неудобства и сбой в системе. Всего доброго!

Здравствуйте, Павел! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Павел, Ваш обмен завершен без участия оператора. Бывает, что Приват Банк задерживает выписку, в связи с этим и задержка по обмену.

Здравствуйте, Алексей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

В поддержке не отвечаютПретензия возобновлена

Оператор ответил Вам - на Вашем кошельке лимит, который не позволяет отправить сумму.

Алексей, Ответ Вам был предоставлен в течение 5 минут!Претензия снята

Все решили с ТП. уведомление об ошибке можно было бы и на почту прислать

Здравствуйте, Дима! Была небольшая задержка, связанная с техническими работами на сервисе, извините!

Здравствуйте, Александр! Если у Вас есть проблемы с обменом на нашем сервисе, Вы можете обратиться в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогутПретензия снята

Жду ответа от вас!!!!

Здравствуйте, Сергей! Если у Вас есть проблемы с обменом на нашем сервисе, Вы можете обратиться в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Какие же вы умные а мы тут все дураки!!!!))) Создан тикет на вашем обменнике ответа ноль!!! зато тут ответили дабы не порочить свою репутацию!!!))) Претензию сняли типа вопрос решили или что???? Ужас а не обменник!!! Я вам даже на телефон звонил киви кошелька даже тубку не взяли!!! Верните претезию или я еще одну создам пока вопрос не решится

Сергей, время ответа поддержки с 10 до 23. Ответ вы получили от оператора. Претензия может гореть красным если у нас есть перед клиентом финансовые обязательства.

Здравствуйте, Валентина! Вы обратились в наш хэлп-деск, дождитесь решения вопроса.Претензия снята

Валентина, Ваш обмен завершен.

Здравствуйте, Рома! Оператор ответил на Ваше обращение в хэлп-деске

Извините.Вы можете мне объяснить почему не произошел обмен по заявке №2596464 от 13.03.2018.Криптовалюта на кошелек не поступила до сих пор. Ответьте мне на mail либо тут.А то я не понимаю что за хэлп-деск.Спасибо

Рома, у вас оплачен другой обмен, и он успешный https://www.netex24.net/#/?transaction=cd93d19a-abb9-4878-8011-a8a201780227, информация из реестра https://etherscan.io/tx/0xded0ae1a934a82588e9ae64b254f5307be9ce9789f37e2e182a530363dbf4000

Да все пришло,спасибо большое за помощь.И извините за маленькую панику)

Рома, спасибо за обмен.