Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Сергей! Вам сделана отмена, без потерь для вас, по техническим причинам. Извините за неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Anatoliy! Оплату произвели не с того счета который указан при оформление заявки. Это нарушение правил обмена. Обратитесь в поддержку нашего сервиса https://support.netex24.net/ для оформления возврата.Претензия снята

Anatoliy, вам сделан возврат.

Уже идёт какой час ,денег на кошельке до сих пор нет .Вот вам и скорость . Пожалуйста ,разберитесь .№2687498 Сделайте в ручную

Что за лохотрон !!??Я возмущена ,деньги идут столько уже по времени !что это в обще такое !?вся ночь бессонницы !!!!!!!!

Когда поступит оплата ?уже ночь прошла ,а денег нет .Как такое возможно !?

Здравствуйте, Ре! У вас сработали ограничения на кошельке, из-за этого оплата не прошла в авто режиме. Провели повторно, все прошло.

Ничего не прошло

Спасибо большое !все пришло !советую !!!! Извините за неудобства !

Ре, спасибо за обмен.

Здравствуйте, Ирина! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Где мои деньги???? ау!!

Проверили Вашу заявку 2685913 - Вы изменили сумму перевода, поэтому система автоматически не определила оплату. Напишите в наш хэлп-деск Ваше решение - завершить обмен на поступившую сумму или заказываете возврат.

Возврат

Ирина, возврат сделали.

Здравствуйте, Алексей! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Курс меняется достаточно быстро, Вы можете просматривать за обновлениями с удобной для вас периодичностью и менять по выгодному для Вас. Если ситуация повторится, то обратитесь в наш хэлп-деск, также, можете попробовать создать новую заявку.

Я не стал уточнять что написал на support.netex24.net. если вы думаете что обманываю то вот мой ID тикета: #31698 и последний ответ от Ирины (специалиста службы подержки) вот такой Ирина (Специалист службы поддержки пользователей) 4 минуты назад Такая ситуация от нас не зависит, т.к. может сработать лимит в любую минуту. После обращения клиента мы исправляем. Но Вы также можете пробовать создать другую заявку, система автоматически подставляет другой номер кошелька.

Алексей, это не частые случаи и предвидеть их не возможно. Приносим извинения, за создавшуюся ситуацию и, будем разы видеть Вас с нами снова.

И честно говоря не очень приятно видеть, что ПРЕТЕНЗИЯ снята. может создаться впечатления что все ПРЕТЕНЗИИ снимаются, для того, что бы были только положительные отзывы о работе данного сервиса Netex24. Товарищ администратор Netex24 ответе на вопрос Я Создал заявку, вы её приняли, дали реквизиты для оплаты заявки но не уследили лимит вашего входящего кошелька в последствии чего заявка сорвалась, теперь внимание вопрос по чьей невнимательности сорвалась заявка? много писать не надо просто ответ по моей или по вашей?

Жду ответа на вопрос. Так же скажу одно, что вашим сервисом не раз пользовался и возможно буду продолжать пользоваться не мостря на данную сложившуюся проблему, хоть и она не была решена оперативно и не смотря на то, что вы удаляете ПРЕТЕНЗИИ переводя их в простые комментарии, что меня очень разочаровала и заставило подумать о том что нужно читать простые комментарии (которые возможно были претензиями). P.S Конечно красивей бы выглядело то, что у вас есть претензии и вы их решаете и после каждой претензии последний комментарий заканчивался от человека который создал её, словами: Спасибо вопрос решён претензий не имею. Не кто в этом мире не идеален, каждый совершает ошибки но не каждый их исправляет.Претензия возобновлена

Алексей, претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback. На Ваш тикет оператор ответил в течение 5 минут.Претензия снята

Оператор да ответил в течении пяти минут но к сожалению времени не хватило, так как пока заявку создал и во время оплаты сообразил, что, что то не так, прошло минут 5-6 плюс пока ответил оператор, плюс пока я набирал текст (который так и не успел отправить оператору ещё минут 4-6 в итоге 15 минут не хватило на оплату заявки и исправления ошибки, может вам стоит увеличить время с 15 до 20 минут? И очень приятно было сейчас получить письмо от Ирины которая извинилась за данную и не очень приятную ситуацию и признала, что да бывают ошибки но не всегда и над этими ошибками вы прорабатываете и пытаетесь в месте с администрацией делать выводы и убирать грабли, что бы на них снова не наступить. Спасибо за предложения и решение вопроса но я его не приму так как обмен сделал на другом сервисе с потерей небольших средств но это не критично. Еще раз повторюсь очень приятно было видеть, что вы признали свою ошибку и заверили меня, что вы работаете над исправлением данной ситуации, как уже выше писал, что бы опять не наступить на эти грабли снова.

Алексей, спасибо за пожелание. Хорошего Вам дня!

Здравствуйте, Дарья! Мы не видим никаких проблем с Вашим обменом. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Все отлично, обмен прошел

Дарья, спасибо и Вам за обмен! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24

Здравствуйте, Семен! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Семен, Вы не указали комментарий к переводу и система не определила оплату. Обмен был завешен опереатором в ручном режиме. Хэш транзакции: https://blockchain.info/tx/47df11f9d97c27f572f37db956cc1ac137c3f5c437ec23b9ea268bbc24d67c73 С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24

Спасибо большое, всё пришло. Извините за небольшую панику!

Семен, спасибо и Вам за обмен! При возникающих вопросах, обращайтесь в наш хэлп-деск, Вам обязательно помогут. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24

Здравствуйте, Артем! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут.

Артем, обменник отправляет деньги на адрес (не в кошелек), поэтому обратитесь к провайдеру кошелька для уточнения вопроса о не зачислении средств.

Здравствуйте, Андрей! С Вами ведется переписка в рамках тикета, оператор запросил у вас квитанцию,для идентификации платежа. Просим прислать,если все указано у вас верно, обмен будет завершен в ручную.Претензия снята

Деньги поступили через 1ч 22 минуты.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.

Здравствуйте, Роман! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.Претензия снята

Спасибо, всё получено

Роман, спасибо за обмен.

Здравствуйте, Асылхан! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

В комментарии написал Асылхан, было сначала #2673699#, жду ответ

Асылхан, если Вы изменили комментарий, то система автоматически не определит такую оплату. Обратитесь в поддержку, чтобы оператор смог сверить и завершить обмен.

Мой первый обмен, испугался, спасибо , дошло)

Асылхан, обмен завершили. Не изменяйте комментарий и форму оплаты, чтобы заявка проходила автоматически. Спасибо и Вам! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24

Здравствуйте, Сергей! Ваша оплата пришла без комментария http://joxi.ru/EA4j1gGcDeoybm Просим решать проблему в нашем хелп-деск. Спасибо.Претензия снята

Через 58 минут деньги вернули, спасибо

А какой должен быть комментарий, который не указали???

Сергей, как должен выглядеть комментарий, написано в инструкции к обмену. При последующем обмене, отнеситесь к этому более внимательно. Спасибо.

Здравствуйте, Ivan! Ваш обмен успешный.

Не понял,

Заявка оплечена?

Ivan, да, обмен завершен https://live.blockcypher.com/ltc/tx/a5aac43a76d002308bb2c3265b45bbaef76bd0172a212adbb0b79c9bcd4c0e9b/

Ok дякую

Ivan, спасибо за обмен.

Здравствуйте, Денис! Вам ответили в тикете, все в рамках нашего регламента. На ваш счет который вы указали, ПС Яндекс не может отправить обмен, http://joxi.ru/krDG4bWu0N0llA ,в чем проблема, мы не знаем. Выясните этот вопрос в поддержке Яндекс, либо закажите возврат.Претензия снята

Проверил номер кошелька, действительно ошибся. Написал сейчас в тикете корректный адрес. Просьба выполнить перевод средств на корректный адрес в ручном режиме.

Денис, конечно будет сделана корректировка, дождитесь ответа оператора.

Здравствуйте, пользователь! Проблему устранили, все зависшие обмены были завершены. Приносим извинения за задержку и сбой.Претензия снята

Обмен по вашей заявке указанной в претензии, не оплачен, выставленный адрес пуст https://bitcoincash.blockexplorer.com/address/bitcoincash:qrpptq4ej525e03ju8hfutswr9tk4fz3tc6thkdq4p В чем суть вашей претензии?

Здравствуйте, Наталья! Да, извините, есть небольшая проблема, решим в ближайшее время.Претензия снята

Попрошу вернуть деньги,в ближайшее время.Претензия возобновлена

Наталья, вам сделан возврат.Претензия снята

Спасибо

Здравствуйте, Дима! Вы сами выбираете направление обмена. Если вы ошиблись и выбрали направление на Bitcoin Cash, то сервис в этом не виноват. По поводу обращения в поддержку, просим указать номер тикета, проверим. Время обработки тикетов составляет от 5 минут до трех часов.Претензия снята

Здравствуйте, Михалыч! Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Личный кабинет в разработке. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24

Здравствуйте, Evgeny! Ваш тикет обработан, ответ вы получили.Претензия снята

Обменник у вас отличный, а вот поддержка гавняная...я письмо получил но там ни слова о судьбе моих средств...просто ответ от робота....сделайте пожалуйста поддержку удобней,чат или телеграмм...чтоб клиенту было удобно решать проблему...а я пока буду ждать от вашего сервиса конкретных действий

Evgeny, вы получили ответы , http://joxi.ru/J2bYykoU4ZPO7m . Оператор ждет от вас ответ , для того чтобы сделать возвраты по заявкам.

Здравствуйте, Kana! Ошибка Платеж не проведен из-за ограничений у получателя. Подробности по телефону: 8-800-707-77-59 Техподдержка нашего сервиса support.netex24.net будет рада помочь вам с этой проблемой.Претензия снята

Номер не существует возврат когда будетПретензия возобновлена

Kana, просим решать проблему в рамках тикета, на этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Извините как сделать запрос на возврат обмен не получился????Претензия возобновлена

Оператор вам отвечает в тикете. Вы создаете новые тикеты и ответ мы от вас не получаем. Напишите нам на почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Юрий! При оформление заявки вы не указали комментарий к платежу http://joxi.ru/nAyoQODtX1PxYm Просим обратится в нашу поддержку support.netex24.net ,для заказа возврата.Претензия снята

Юрий, вам сделан возврат.

Деньги вернулись на крту, претензий не имею.

Вроде отзывы хорошие

Здравствуйте, Улпан! В заявке Вы указали одну сумму, а прислали другую, по этой причине заявка отменилась. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Улпан, заявку скорректировали и завершили Ваш обмен: https://live.blockcypher.com/doge/tx/540efb415a869d70b59438c7bc217c4f52f7e6916991868db1a472011786b041 При возникновении вопросов по обменам, просим Вас обращаться в поддержку support.netex24.net.

Спасибо огромное !! Все таки я не зря выбрала вас ! Работаете на все 100%

Здравствуйте, Михаил! На Вашем кошельке лимит, который не позволил завершить обмен: Платеж не проведен из-за ограничений у получателя. Подробности по телефону: 8-800-707-77-59 Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24!Претензия снята

Здравствуйте, Павел! У вас оплачено два обмена, по ним переводы успешно отправлены. Заявка которая указана в претензии не оплачена. В поддержку вы прислали скрин чека по успешной заявке. Продолжите общение в рамках тикета, приложите три чека. Проверим.Претензия снята

Отправил три чека

Павел, вы ошибочно перечислили средства не на наш кошелек. Рекомендуем обратится в ТП Qiwi для отмены платежа.

Здравствуйте, Влад! Оператор вам ответил. Пришлите данные для возврата.

Сколько ещё ждать свои деньги - может ответите?

Здравствуйте, Руслан! По Вашему запросу был направлен повторный запрос в финансовый отдел. Дождитесь ответа в нашем хэлп-деске.Претензия снята

Так сколько ещё ждать?Претензия возобновлена

Ауууууууу - где мои деньги?

Руслан, Вам будет сделан возврат. Ответьте оператору на запрос.Претензия снята

Сколько ждать возврата - ответьте пожалуйстаПретензия возобновлена

Руслан, на все Ваши Вопросы, оператор отвечал Вам в течение 7 минут. Возврат был сделан.Претензия снята

Получил обратно свои биточки и на это спасибо - не говоря о том что курс припал пока деньги возвращали и конечно за перевод я потерял 0,001btcПретензия возобновлена

Cgfcb,jПретензия снята

Руслан, Приват Банк не принимал перевод на указанную Вами карту, поэтому был сделан возврат. Свои обязательства мы выполнили, претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback.Претензия возобновлена

Претензия снятаПретензия снята

Руслан, спасибо и Вам.

Здравствуйте, Женя! Напишите номер тикета.

Номер 2647779 30.03.2018

Женя, номер Вашего тикета 30928. Оператор Вам ответил. От Приват Банка выписка поступает с задержкой, поэтому обработка заявок тоже задерживается. Ожидайте ответ оператора о завершении обмена.

За это время я отправил еще две суммы через другие площадки и все прошло быстро и успешно!!!

Женя, в комментарии Вы допустили ошибку и заявка не обработалась автоматически - http://joxi.ru/EA4X6dbuwgqKLA Ваш обмен завершили.

Понял на будущее буду внимательнее но ждать ответ от поддержки больше часа - многова то как по мне))) с ув

Женя, ответ предоставлен в рамках регламента. Спасибо за обмен!

Здравствуйте, Ressss! Ограничения по лимитам Вы можете видеть на сайте сервиса.

Здравствуйте, Alanlolaeff125rus! Оператор ответил Вам в течение 8 минут, при этом, уже заявка была обработана. Ваша оплата пришла позже выставленного времени и заявка отменилась.