На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87465
По номеру заявки №2701992, я попросил Вас разобраться в ситуации, Вы написали, что был выполнен возврат. Куда он был выполнен? Я переводил деньги с биржи на ваш обменник? Куда ушел мой ETH в итоге? Почему у меня теперь не эфира, не денег на киви?
Мой тикет был просто удален, я даже не смог пообщаться и прочитать, что мне ответили. Вы просто ставите меня перед фактом, что деньги были возвращены, но мне ничего не было возвращено, вы отправили их на кошелек биржи, и я теперь без эфира и без киви.
Почему кошелек на который были возвращены деньги, не тот с которого был депозит? Кому вы отправили мой ETH?
Здравствуйте, Alex! В тикете 32248 у Вас уточнили про адрес возврата 0x09761ac3978161001ff0d54832690d72d118e2af , Вы ответили утвердительно. Ссылка на реестр с возвращенной на адрес транзакцией: https://etherscan.io/tx/0xe8cb612bdc739e98292b5c2283c801ce4edf71aa7516f427fd8dbe7c4572e87c Обменник отправляет деньги на адрес, не в кошелек и мы ничего не знаем про кошельки клиентов.
Alex, обратитесь к провайдеру кошелька для выяснения вопроса о не зачислении средств.
Прошу Вас предоставить скриншот, где я согласился на возврат средств. Вся эта ситуация мутная и неприятная.
Alex, скриншот по уточнению и Вашему ответу: http://joxi.ru/Q2KxwMJS4KLlDA
А вот из моей почты скришнот. https://pastenow.ru/df1d2beef21ad3c36538e0d3c7ae550b. Я серьезно, не могу поверить, что обменник которым я так много раз пользовался такой цирк устраивает.
Я отказываюсь верить, что сама администрация причастна к этой ситуации. До того, что даже подделывать скриншоты. Скорее всего какой то сотрудник вводит Вас и меня в заблуждение.
Alex, Ваше обращение было зафиксировано утром и на этом сайте Вам отвечали, что ведется переписка. Почему тогда Вы не сказали, что не получили ответов и нет переписки? Проверьте, с какого адреса Вы писали в наш деск.
Я вел переписку только с аккаунта aleshkamaher на Вашем сайте. Других аккаунтов у меня там нет. Сотрудник который предоставил Вам и мне скриншот, где якобы какой то "Alex" отвечает "Да" на поставленный вопрос ко мне никакого отношения не имеет. В это время я был еще на работе, и только пришел в 11 часов. Походу кто то и Вас и меня вводит в заблуждение.
Призываю администрацию разобраться в этой ситуации и найти виновного.
Оправил ETH, но заявку так и не обработали. Решите пожалуйста данный вопрос.
Номер заявки №2701992
Здравствуйте, Alex! С вами ведётся переписка в поддержке. Вы попросили возврат.Претензия снята
Alex, был выполнен возврат средств по Вашей просьбе.
Не отправляют эфир!!! обмен по заявке №2701950
Здравствуйте, Anatoly! Оператор ответил Вам, что задачу передали в технический отдел. Дождитесь ответа оператора по решению вопроса.Претензия снята
Вопрос не решён. Называется дождитесь падения курсаПретензия возобновлена
Anatoly, курс в заявке фиксируется на момент создания. Ваш обмен будет завершен по курсу в ней.Претензия снята
Сколько ждать ещё?
Вопрос фиксации курса актуален для быстрого выполнения заявки на обмен, а не зависания. В заявке он зафиксирован, а везде уже другой.Претензия возобновлена
Администратор, сколько мне ещё ждать и в чём вообще проблема?
Anatoly, на все Ваши вопросы оператор отвечает и держит Вас в курсе. Дождитесь решения и ответа оператора.Претензия снята
Настаиваю на возвращении моего перевода теперь!
Спустя столько времени обмен не имеет актуальности. Прошу, верните мои средстваПретензия возобновлена
Anatoly, Ваш обмен был завершен.Претензия снята
Я же просил не завершать, по текущему курсу он уже не актуален!Претензия возобновлена
Anatoly, претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаимо расчета, нет перевода или не сделан moneyback. Ваш обмен был завешен. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Ну не свинское ли отношение к клиентам?! Я буду каждый день тут писать, с ссылкой на этот диалог, чтоб люди не попадали к вам как я.Претензия возобновлена
Anatoly, мы выполнили свои обязательства перед Вами. Ваше требование возврата было несвоевременным, т.к. обмен уже был завершен.Претензия снята
Ничего подобного! Не был сделан moneyback! Вы видели мое требование о возврате и гнусно его проигнорировали! Напишу сюда, электронное обращение, чтоб обратили внимание на вас, за ваше отношение https://xn--b1aew.xn--p1ai/mvd/structure1/Upravlenija/Upravlenie_K_MVD_RossiiПретензия возобновлена
Противодействие мошенническим действиям с использованием возможностей электронных платежных систем
Anatoly, мы выполнили свои обязательства перед Вами. Ваше требование возврата было несвоевременным, т.к. обмен уже был завершен.Претензия снята
Почему перестали менять направления бтк - приват??
Здравствуйте, Андрей ---! Направление приостановлено по техническим причинам. Извините за неудобство. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
В скором времени ожидать возобновления?
Андрей ---, по срокам открытия направления, пока что, не можем сориентировать. По возникающим вопросам обращайтесь в поддержку support.netex24.net.
Добрый день. обмен по заявке №2700206 от 16.04.2018 не произведен запрос в поддержку отправлен
Здравствуйте, Максим! Вы обратились в нашу поддержку. Дождитесь ответа оператора.Претензия снята
Максим, Ваш обмен был завершен.
Прошу произвести обмен по заявке №2699596
Здравствуйте, Александр! Вы обратились в нашу поддержку. Дождитесь ответа оператора.Претензия снята
Александр, т.к. заявка была отменена по таймауту, то клиент обращается в поддержку самостоятельно, как только транзакция подтверждается сетью. Ваш обмен был завершен оператором.
Спасибо за оперативность
Александр, Спасибо Вам за обмен! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Я ешо не получил деньги на киви
Здравствуйте, Сайди! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Я ещо не получил деньги на киви
Сайди, обратитесь в поддержку и напишите номер заявки, чтобы оператор смог проверить оплату.
Сайди, нашли Вашу заявку 2699522 - отменена по таймауту. Такие заявки обрабатываются в ручном режиме после обращения клиента в наш хэлп-деск support.netex24.net Оператор завершил обмен. Просим Вас, при возникающих вопросах, обращаться в поддержку.
Скажите пожалуйста когда точно я смогу получить свои Dogecoin Произвел обмен на 500 руб. И что то такое чувство что обмен затягивается. Первый раз пользуюсь данным видом услуг. Ответьте пожалуйста
Здравствуйте, Станислав! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Сегодня. в 9.30 утра
Ваша заявка 2699079 - оплату по ней не видим. Если Вы сделали перевод средств, то напишите в нашу поддержку и предоставьте скрин чека.
Производил обмен киви на ltc Создал заявку, ввел количество монет, ввел номер киви и нажал на "Перейти на оплату" и оплатил. Позже заметил что в заявке указан не тот номер что вводил, а тот с которого менял раньше. Написал в техподдержку что оплатил и что в заявке автоматом подтянулся старый номер и попросил завершить обмен вручную. В поддержке даже не обратили внимания на этот сбой и просто произвели возврат, как я понимаю из-за того что курс подрос и им было выгодно сделать возврат чем её исполнить. Еще раз написал им в поддержку что я вводил совсем другой номер, и что старый номер автоматом туда подтянулся и что такое повторяется каждый раз когда я ввожу другой номер он все равно подтягивает тот самый первый с которого я менял раньше. Попросил все-таки выполнить заявку по изначальному курсу так как я даже не мог знать о таких "особенностях" ихнего обменника, но поддержка не хочет пойти навстречу своим клиентам и отказывается. Прошу бестчендж исключить данный обменник с мониторинга так как у них а сайте наблюдаются такие технические неполадки и деньги могут уйти совсем на другой адрес и их никто потом не вернет и поддержка обменника не желает идти на встречу своим клиентам и во всем обвиняет их.
Здравствуйте, Руслан! Все действия оператора были выполнены в соответствие с нашим регламетом, вам выполнен возврат, не потому что изменился курс, а потому что были нарушены правила обмена. Завершить обмен , при котором в заявке указан один счет, а оплачено с другого мы не можем. Претензия необоснованная, снята.Претензия снята
Ну так ваш сайт не верно указал номер, я не я, я ввел вручную верный номер, а сайт ваш указал старый номер. Из-за недоработки вашего сайта произошел данный сбой и решать эту проблему должны ваши специалисты, и пока вы эти проблемы не устраните вам не следует заниматься обменами и обслужить клиентов. Сначала исправьте неполадки, а потом предлагайте свои услуги людям.Претензия возобновлена
Руслан, мы не понимаем, о какой недоработки идет речь. Вы оформляете заявку самостоятельно, кроме того мы показываем все данные по заявке на втором шаге и на этой странице Вас просят еще раз сверить данные перед оплатой. Не нужно обвинять за свои ошибки сервис. Так же просим не возобновлять больше свою претензию. Никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем. Вам сделан возврат.Претензия снята
Не работает обмен doge -> qiwi !!!!! произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте нажать кнопку через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки.
Здравствуйте, Алексей! Просим Вас обращаться по всем вопросам в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Когда у Вас возобновится обмен с QIWI на приват24?
Здравствуйте, Vadya! По срокам открытия направления, пока что не можем сориентировать. Извините за неудобство.Просим Вас обращаться по всем вопросам в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Раньше всегда было все в порядке. Сразу же проводился платеж. Однако автомат сбился, когда менялся курс, а я менял минимально возможную сумму. По итогу без ответа уже час. Некуда написать им, контактов нет, саппорта нет. Ответ на имейл - 3 часа. Огонь=)
Здравствуйте, Minor! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Minor, Вы обратились в нашу поддержку и Вам сразу же ответил оператор.
Minor, Ваш обмен был завершен. Благодарим за обмен! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Киви не дал оплатить. Сказал что Платеж не проведен из-за ограничений у получателя... мда, что то сегодня вечером уже второй обменник тупит. Первый деньги сожрал и все, а второй их даже не принял.
Здравствуйте, Иван! Попробуйте создать новую заявку, сейчас должно быть корректно. Просим Вас, при возникающих вопросах, обращаться в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
В очередной раз выполнение заявки приостановлено!
Здравствуйте, Татьяна! Ваш обмен успешно завершен.Претензия снята
"Перевод по заявке №2695475 отменен. " однако средства были переведены!
Здравствуйте, Вика! В Netex24.net оплата считается полученной после того как Ваша транзакция в блокчен Bitcoin получила одно подтверждение. Ваш обмен был не оплачен http://joxi.ru/gmvzOaDcxkZqjm в отведенное время и отменился по таймауту. После того как транзакция получит подтверждения от сети, обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/, оператор завершит обмен в ручную. Время работы нашей поддержки с 10 .00 до 23.00 по МСК.
Спасибо! сколько ждать подтверждения?
И да, странно, ведь я делала перевод до таймаута
Вика, У обменника нет возможности влиять на этот процесс и мы не в состоянии прогнозировать время подтверждения.
Супер просто) хорошо, через сколько это обычно происходит? час, день, неделя?
Вика, все ответы вам предоставлены, более подробно оператор вам дал объяснения в тикете.
Все ок, обмен завершен, помогли разобраться, спасибо! Рекомендую!
Вика, спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Номер заявки 2694734 не поступили средства
Здравствуйте, Данил! Обмен с нашей стороны отправлен сразу после вашей оплаты, информация из общедоступного реестра https://blockchain.info/tx/85497dc0ba0b0ac30160c3dac918c4bd658c236ba2933fca6e6594d5a7affee1
Уже как час не поступили средства по заявке 2694532
Здравствуйте, Даниил! Выполнили не корректную оплату , не со счета Qiwi, а с карты. Обратитесь в наш хелпдеск для возврата .
№2694400 от 13.04.2018 Ожидание оплаты больше часа. Служба поддержки загоняет в тоску(
Блин, думал кинули - ан нет все гут, реально с банком проблемы. Спасибо!Претензия снята
Здравствуйте, Vlad! Спасибо вам за обмен!
Уже час не выполняется заявка №2694473 от 13.04.2018!!!
Здравствуйте, Игорь! Обмен завершен в ручную, так как Приват задерживает выписку по оплате.Претензия снята
Не выполняется заявка #2694483 от 13.04.18 На сейте нет возможности связаться с оператором
Здравствуйте, Денис! Поясните причину, почем вы не можете связаться с нашей поддержкой? Что касается вашей заявки,то обмен завершен в ручную, так как Приват задерживает выписку сегодня.Претензия снята
На вашем сайте при нажатии кнопочки связаться со службой поддержки автоматом отправляет на частозадаваемые вопросы, но зажать свой вопрос, либо позвонить в кол центр нет возможности
Написано, что обмен завершен, но деньги я на сбербанк не получил. Жду ответа от поддержки, деньги срочно нужны.
Здравствуйте, Макар! По вашей заявке обмен с нашей стороны отправлен без каких либо задержек. Возможно задержка связана с вашим банком. Поступают жалобы сегодня именно на платежи сделанные на карты СберБанка.Претензия снята
Хорошо, в сбербанке сказали ждать 24 часа, если ничего не изменится по истечению этого времени - буду писать еще раз.
Не пришли деньги, а уже прошло больше 24 часовПретензия возобновлена
Макар, Вам ответил оператор, что поставлена задача на предоставление Вам данных для обращения в Банк за уточнением.Претензия снята
Ожидание оплаты по заявке №2694394
Здравствуйте, Игорь! Наблюдаются задержки по выгрузке выписки от Приват Банка. Обмен завершен в ручном режиме.
Найдите платеж 2693427 . Почему у себя на сайте не отвечаете
Здравствуйте, Рамиль! Ответ вам дан 20 минут назад,http://joxi.ru/v29oDvztG8jzjr , второй раз за день нарушаете правила обмена и оплачиваете не с того счета который указываете в заявке! Ожидайте, в течение дня будут сделаны возвраты.Претензия снята
Рамиль, по вашим обменам сделан возврат.
Сделал обмен на ночь. Отправил бтк, они должны были мне отправить сбер. В итоге заявка завершена, а денег нет
Здравствуйте, пользователь! Задержка не связана с нашим сервисом, мы отправили платеж без каких либо задержек. Обратитесь в свой Банк, возможно задержка связана с ними.Претензия снята
Ничего не знаю. Позвонил в банк, сказали что перевода не былоПретензия возобновлена
С нашей стороны обмен отправлен. Завтра вам будет предоставлен номер платежного поручения, так как выписку Банк присылает на следующий день.Претензия снята
Деньги пришли. Спасибо за обмен. Извиняюсь что побеспокоил)
Рады, что проблема с зачислением средств решена! Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Вчера сделал обмен, лёг спать, на утро деньги ещё не пришли, зато с киви сняло, в чём проблема?
Здравствуйте, Лич! Мы не видим проблем с обменом, завершено сразу после вашей оплаты на карту которая указана в заявке. Обратитесь в Приват за разъяснениями.Претензия снята
С 11часов утра никак не могу купитьРМ .Деньги перечислила на 69РМ,и вот уже 17-41 ни РМ ни денег на Приват24 нет Заявка №2688108
Здравствуйте, Галина! Ваша оплата пришла без комментария. Обратитесь в нашу поддержку https://support.netex24.net/ для решения данной проблемы.
Обработайте пж заявку 2687453 была оплачена 10 часов назад ))
Здравствуйте, Алексей! Оператор в течение дня отвечает на ваши тикеты и запрашивает квитанцию для идентификации платежа. Но к сожалению, мы так и не получили от вас ничего. Ждем.
Я отправил вам квитанцию посмотрите пожалуйста
Алексей, мы не видим от вас писем. Напишите с какой почты отправили, лучше в тикете, так как здесь публичный сайт.
Алексей, обмен завершен по вашей заявке в ручном режиме.
У вас оганичение на ввод киви((( тикет пишет в течении 3 ч ответ. Исправьте ограничение
Здравствуйте, Евгений! Ответ от поддержки вам предоставлен.
Деньги пришли, но пришлось написать в поддержку, чтобы обмен завершился успешно. Не советую.
Здравствуйте, Роман! Был небольшой сбой, извините.
Не пришли деньги по заявке №2687453 и №2687408 прошу проверить и провести....а так же я баран оплатил заявку №2687407....два раза...прошу или чтобы вы тоже ее провели два раза или вернуть по ней деньги...
Здравствуйте, Evgeny! Поддержка клиентам оказывается в нашем хелпдеск https://support.netex24.net/. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram