На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90564
Не могу ввести сумму киви в поле при обмене киви на LTC
Здравствуйте, Дима! Вы обратились в нашу поддержку. Пожалуйста, ответьте оператору на запрос.
Отправил более 8 часов биток, денег на сбербанковскую карточку не получил. Онлайн чата нет, в службу поддержки надо писать.
Здравствуйте, Эдвард! Не во время оплаченные заявки обрабатываются оператором в ручную, после обращения. Что собственно и сделано . Уважаемы клиент, в онлайн чат, тоже надо писать) С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
Очень долгие переводы. Онлайн чата нет. Автоматическая система работает отвратно(никаких ошибок не допускал). Если Вам удобно ждать 15-30 минут. Тогда Вам подойдет этот обменник. Желаю удачи в развитии.
Плюсы: удобный сайт (с пояснениями) .
Здравствуйте, Yaroslav! О какой заявке идет речь извольте узнать, постараемся объяснить.
Перевёл вам битки , вы закрыли мое заявку , нет чата с орараьли онлайн ! Решите проблему как можно скорее ! Номер заявки 3082492
Здравствуйте, ...! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. на этом сайте поддержки нет.
Жду более часа обмен ВТС на Киви. Система сообщила% "Сейчас Вам не нужно ничего делать, дождитесь автоматического обновления этой страницы. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. " Написал в их тикетную систему. Ещё час прошёл. Не отвечают. "Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов" - не ответят, вынужден буду писать претензию и требовать возврата средств.
Здравствуйте, Alex! На ваш тикет ответ вы получили. Обмен не смогли завершить из-за лимита на вашем кошельке. Проблема будет решена в рабочее время поддержки.
Alex, ваш обмен завершен. Спасибо. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Создал заявку на обмен ЯД/LTC заморозили на 25 часов, как первый платеж. Кошелек идентифицирован, нигде с таким не сталкивался. Есть идентификация - быстро проходит, нет - соответственно замораживают. А тут в любом случае заморозили. Нужно было быстро, теперь ждать сутки... Не единственный обменник с выгодным курсом. Крайне не доволен. Еще из минусов форма обращения в техподдержку. Хотя отвечают оперативно. Жду окончания суток.(((((
Здравствуйте, Алексей! Указанный при создании заявки номер кошелька Яндекс не является доверенным для сервиса. В данном случае выплата по обмену будет задержана намеренно на 25 часов. Возврат или завершение обмена раньше этого времени невозможны. Такая задержка действует только для новых кошельков (неизвестных сервису). Вторая и последующие операции с этого кошелька будут завершаться моментально.Такая процедура рекомендована ПС Яндекс деньги для защиты от мошеннических операций. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и до ее оплаты http://joxi.ru/D2PGElkup6XQ8m
Оплата прошла написано обмен завершен а биткоин так на кошелек не поступил
Здравствуйте, Роман! Обмен по вашей заявке завершен нами полностью в авто режиме, без каких либо задержек, о чем говорит информация из общедоступного реестра https://www.blockchain.com/btc/tx/3cddf61525559cdd61853db2978c998773e1a4127edd048a7006ed2ce15a2ea8Претензия снята
Подскажите пожалуйста, куда написать, валюта не пришла......
Здравствуйте, Максим! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. на этом сайте поддержки нет.
Обмен по заявке приостановлен почему
Почему приостановлено и когда решиться все?
Здравствуйте, Олег! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. на этом сайте поддержки нет.
Дайте пожалуйста почту поддержки,не пришла валюта
Здравствуйте, Дмитрий! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net.
Там обязательная регистрация
Написал в поддержку,проблема решена.
Дмитрий, спасибо за обмен. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Выводил с найсхеша и не учёл комиссию ... получается перевел на что копеек меньше чем указано в заявке! Деньги подвисли! Что делать?? Номер заявки 3072870
Здравствуйте, Влад! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
15 часов назад оплатил заявку №3071191. Направление биткой на киви. На данный момент на киви так ничего и не поступило. На сайте не работает тех поддержка, пишу сразу сюда.
Здравствуйте, Ewan! Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA Проблем не видим, обмен успешный!Претензия снята
Написано, перевод преостановлен, чего ждать дальше?!((
Здравствуйте, Евгений! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Работает, НО в описании написано что транзакция считается проведённой после 1 подтверждения, это нихрена не так, пока через их хреновый (как блин в мтс каком нибудь) саппорт не написал толку не было, на момент когда их сайт отписал что всё хорошо было уже 30 подтверждённых блоков. Это напрягает.
Здравствуйте, Lenar! По вашему эмейлу мы нашли у вас сегодня обмен Ethereum>Сбер. Просим предоставить доказательства ваших слов, что в описание к обмену Ethereum>* , мы пишем, что оплата считается полученной после 1 подтверждения.
На странице обмена жмём кнопку "Написать оператору для помощи", после перехода на страницу саппорта, и смотрим возможные варианты ответов собственно вот - https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/754-uvelichte-komissiyu-za-perevod-v-seti-blockchain Первая фраза - В Netex24 монеты считаются полученными (счет оплачен) когда процессинг получает 1 (одно) подтверждение от сети blockchain.
Lenar, это про сеть биткоин. По эфиру другие правила, мы ждем 12 подтверждений и только после этого оплата считается полученной.
Хорошо бы где то это указать, и очень хорошо было бы после выбора монеты эфира показывать рекомендуемую цену газа, я смог отправить транзакцию только со второго раза после увеличения цены газа.
Lenar, это показано на шаге, когда транзакция ожидает подтверждения от сети http://joxi.ru/LmGG4bKueYM7Mm . Рекомендуемую комиссию клиенты могут брать с этого ресурса https://ethgasstation.info/ . Благодарим за обмен. Удачи. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Хрен знает откуда вы эту картинку взяли но это не так! сейчас вывожу вот https://ibb.co/k14K89
№3063610 от 08.08.2018 отменен Нет онлайн поддержки, не зачет! Эфир списался уже после того как заявка отменилась!
Здравствуйте, Ник! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.
Очень плохо что на сайте нет оннлайн чата! Приходится писать эти тикеты и сидеть долго ждать ответа........ а это нервы..
Здравствуйте, Александр! В рабочее время тикеты обрабатываются довольно быстро. Ваша проблему с возвратом решили за два часа, а по регламенту возврат делается в течение дня. Оформляйте обмены пожалуйста корректно и помощь специалиста поддержки не понадобится. Мы считаем для автоматического сервиса, ту поддержку в хелп-деске которую мы оказываем достаточно.
По моему я не писал ни чего по поводу возврата и тд и тп... Я просто написал что плохо что нет поддержки в режиме оннлайн ! Клиент ждать не любит,с деньгами имеете дело все таки)
Александр, ваша позиция понятна. Удачи.
Деньги ушли, заявка была создана, а подтверждение нету, помогите!! Время закончилось а деньги ушли, успешной завершение сделки нету(
Здравствуйте, Юрий! Вы оплату провели с другого номер счета, поэтому обработка не прошла в авто режиме. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Что мне делать то? Провел я все с одного браузера и устроиства
Юрий, ответьте в тикете на вопрос оператора, пожалуйста.
Юрий, Ваш обмен был завершен после подтверждения Вами. Спасибо за обмен!
Спасибо, жду трансляцию подтверждение
Юрий, Вы уже ответили в тикете, что все успешно.
Первый минус: Нет онлайнслужбы поддержки! Второй: Номер заявки: №3049691 от 05.08.2018 Направление: ETH - Сбер Создал заявку. Оплатил. Есть подтверждение сети. Статус заявки всё ещё остается "Ожидание оплаты по заявке". Написал в службу поддержки. Говорят ждать ответа от службы поддержки. Я к вам не за ответами на вопросы пришел. Перечислите деньги на карту сбербанка.
Здравствуйте, Эмиль! Ваш обмен завершен. Извините за задержку.Претензия снята
Отрицательный отзыв был сменен на обычную комментарию??? Я не менял своё мнение. Обмен был завершен потрепав нервы!!!Претензия возобновлена
Эмиль, претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback.Претензия снята
Либо когда претензия остается актуальной.Претензия возобновлена
По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята
Ребят перевел монеты рипл на указанный кошелек,но забыл вставить TAG.Что мне делать?Помогите пжл
Здравствуйте, Вячеслав! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Администрация ответила,сказали что деньги зачислены на счет,но деньги так и не пришлиПретензия возобновлена
Все,пришли.СпасибоПретензия снята
Вячеслав, спасибо за обмен.
Деньги отправил согласно указаному шаблону , их система написала такого платежа нет , денеги с карты ушли успешно.. Жду ответа (((
Номер обмена №3046190
Здравствуйте, Кирилл! Ваша оплата пришла без комментария http://joxi.ru/5md5oyVckpYwa2 , возможно так отработал Приват Банк. Пришлите оператору квитанцию для идентификации.
Банк подвел , отправил. жду ответа.
Кирилл, ваш обмен завершен. Спасибо, Удачи.
Благодарю ! Все супер) Служба поддержки на высоте !Пользуюсь их услугами не первый раз, Рекомендую данный обменник !
Кирилл, спасибо :)
Создал заявку на обмен киви рублей,на ЛИТКОИНЫ,оплатил,киви рубли ушли по адресу,предоставленный обменником.по не понятным мне причинам,обмен был остановлен,на попытки связаться с поддержкой,получал вялые отписки,которые не меняли ситуацию.заявка номер 3042240.отвратительное ощущение от Вашего обслуживания господа,не часто встретишь такое наплевательское отношение к клиентам.
Здравствуйте, Oleg! Предоставьте ID тикета, проверим, что ответил оператор. По Вашей же заявке, мы не видим оплаты. Просьба решать вопрос в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Ну задержки... не знал...
Здравствуйте, Шурик! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут.
В обед хотел обменять биткойн, все заполнил и отправил. На почту пришло извещение что заявка принята. При переходе далее в процессе оформления заявки курс стал ниже, обновил на бестчендж, курс выше. Но это пол беды. Деньги так и не пришли до сих пор...
Здравствуйте, Vasiliy! Ваш обмен не был оплачен во время. Отмененные по таймауту заявки оператор обрабатывает в ручную, после обращения. Вашего обращения в поддержку не было. Поддержку мы оказываем не на этом сайте, а в нашем хелп-деск https://support.netex24.net/. Так же вы можете заказать возврат, если курс в заявке вас не устраивает.Претензия снята
К сожалению по вашей ссылке не понятно как связаться с вами. По крайней мере с iOS. По этой причине вынужден был обратиться сюда. На счёт курса был комментарий.Претензия возобновлена
На этом сайте поддержки нет. Зайдите на сайт www.netex24.net и нажмите "Написать оператору для помощи" , показано на скрине http://joxi.ru/EA4j1gGcwx0XVmПретензия снята
Пытался. К сожалению скрин не приложу, но там висит база знаний поиск по ней и частые вопросы. Может не нашёл. Другого с телефона нетПретензия возобновлена
Vasiliy, посмотрите скрин http://joxi.ru/a2XEDLgF1apakA , создать тикет довольно просто. На этом сайте вам никто не поможет.Претензия снята
Vasiliy, ваш обмен завершен. Спасибо.
Прошло более двух часов. Заявка не отработана.
Здравствуйте, Павел! Обратитесь в поддержку, https://support.netex24.net/ , обмен на вашу карту отклоняет платежная система, возможно допустили ошибку в номере карты.Претензия снята
Обратился. Жду ответа. Как можно проверить номер карты?
Павел, все вопросы просим решать в тикете, оператор вам обязательно поможет.
Заявка выполнена. Благодарю!
Павел, спасибо за обмен.
Менять можно, но очень долго система ищет платеж в банковской выписке. Товарищи, дайте своим программистам леща и пусть поправят этот крайне негативный момент. Любой другой обменник находит платеж спустя 1-2 минуты после оплаты, Ваш же обменник может искать 10-15 минут
Это уже не смешно. 15 минут Ваш сраный сервис ищет мою оплату. Что за херня ? Где автоматический обмен ? P.S. Поддержки у сайта нет. Регламент ответа на тикет - 3 часа в рабочее время. Это не обменник, а хаос какой-то
Здравствуйте, Владислав! Ваш обмен завершен ,сразу после того как оплата отобразилась в нашей выписке. Благодарим за обмен. Удачи.
Около трех часов уже прошло деньги на карту так и не пришли(
Здравствуйте, Dmitriy! Провели оплату через приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA . Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!
Нет через комп делал все я
Dmitriy, Вы уже обратились в поддержку к нам. Обратитесь в Банк за уточнением сроков зачисления, данные Вам предоставили.
В том и дело что я уже и в банк звонил никаких операций по карте не совершалось если бы мне был сделан какой то перевод они бы это увидили и сказали а так уже второй день жду. видимо мне просто ничего и не отправляли
Денег с момента перевода эфира нет уже полчаса, поддержка у сайта тупо отсутствует.
Ошибся, час прошел, денег нет
Здравствуйте, Андрей! Вы ошибаетесь, поддержка у нас есть и на сайте есть ссылка для обращения. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
На каком основании снята претензия? Денег я до сих пор не получил. Чтобы додолбиться до вашей поддержки нужно тратить мое время, которое вы и так уже достаточно потратили впустую. Где чат с поддержкой, как у других нормальных обменников?Претензия возобновлена
Перевели, наконец-то.Претензия снята
Андрей, Ваш обмен завершили. Приносим извинения за задержку.
В поддержку написать просто http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA Просим Вас обращаться в поддержку при возникающих вопросах. Благодарим за обмен!
Делали обмен с Киви лайткойн 31.07.2018 в 21:37 досихпор кошелек не полнился что происходит? Как связаться соператором?
Здравствуйте, <Анна! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Заявка 3031960 . ETH перечислен с моей стороны, статус заявки не изменился, через 25 минут все пропало с экрана. Деньги на Приват не пришли
Обмен завершился , деньги пришли ! Долго...Претензия снята
Здравствуйте, Alexander! Ваш обмен завершен сразу после того как транзакция получила нужное подтверждение от сети, обменник ни как не влияет на этот процесс, все зависит от работы самой сети и вашей комиссии майнерам. Спасибо за обмен . Удачи. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Я отслеживал транзакцию, она полностью подтвердилась за 3 минуты.
Совершил обмен в 13:40. Деньги в обменник ушли мгновенно, это КИВИ перевод Их автоматический обмен сработал только спустя 25 минут Непонятно. Комментарий на свой тикет пока не получил
Прислали ответ: наблюдается в сбой в процессе автоматического обмена. Спасибо
Здравствуйте, Аркадий! Наблюдался кратковременный сбой в автомате обменника. , извините. Благодарим за обмен. Удачи. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram