На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90556
Карты МИР от Сбербанка не видит. Вводил номер карты 3 раза, все тщетно. Оценить работу сервиса НЕ УДАЛОСЬ.
Здравствуйте, Вячеслав! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Не рекомендую данный обменник. Вчера по своей ошибке (из-за невнимательности) не заметила, что адрес кошелька уже указан, и забыла вставить новый. Торопилась, все мы люди, бывает. Просто сайт автоматом заполняет адрес кошелька, ранее указанный (либо первый, второй или последний, впрочем, неважно, сам выбирает). Вчера уверили, что сайт не ставит автоматом адрес, что дело в браузере. Но если вы уже делали обмен, то, оказывается, ещё как ставит. У троих моих коллег, то же самое. Даже только что попробовали с другого компа, именно только этот обменник автоматом заполняет адрес кошелька, у остальных заполняется только эл. Почта и номер телефона. Вопрос: почему должен обменник адрес кошелька ставить, ведь адрес может каждый раз меняться? когда как у других максимум номер телефона и адрес эл. Почты заполняется. Итого мою проблему так и не решили, потеряны и деньги, и эфиры. Не знаю, как решают другие обменники такие вопросы, но этот обменник не решит вашу проблему. Путем выяснения только получите хоть какую-то поддержку. Ужасно грубая тех. Поддержка. По идее на то и называется тех поддержка, чтобы помочь решить проблему или хотя бы посодействовать. Человек может быть невнимательным, это факт, тем более, когда уже указан адрес кошелька просто подтвердить. Тут надо быть в три раза внимательнее, чем у других. Я лично не рекомендую этот обменник. Если возникнут проблемы, не ждите помощи или хотя бы поддержки. Такому обменнику не стоит доверять свои деньги. Вывод делайте сами.
Здравствуйте, Виктория! Вам уже отвечали, что идет "запоминание" данных. Но Вы можете это отключить в Вашем браузере. Также, до оплаты заявки, на 2-ом шаге, мы просим проверить реквизиты и курс, только после этого проводить оплату. В данном случае, обменник предпринял меры предосторожности для клиента. Клиент проверяет реквизиты, если что-то указали неверно, то он отказывается от перевода и создает новый обмен.
В случаях, когда обмен успешный, мы не можем сделать возврат. Вам в поддержке отвечали на все Ваши вопросы. Адрес, который был Вами указан - ранее проводили на него обмен. Обменник не знает Ваш это адрес или нет. Мы видим, что ранее Вы проводили операцию успешно и ответили в соответствие, что этот адрес Ваш, т.к. был успешный обмен. Т.е., по логике, Вы сами можете решить вопрос, проверив адрес и обратиться к провайдеру Вашего крипто кошелька за уточнением.
"Запоминание" адреса кошелька только у вашего обменника. Заметьте. Одним и тем же браузером всем захожу, у других автоматом не ставит АДРЕС КОШЕЛЬКА. А только у вас. Тоже самое у ТРОИХ людей. Проверяли. Я написала честный комментарий, а вы до сих пор спорите. Разве деньги вы вернули? Нет. Ладно даже пусть потеряны. Это моя невнимательность тоже. Но пусть люди знают и будут внимательнее, если обменивают у вас. Лучше выбрать другой обменник, который максимум эл.почту и телефон заполняет. Тут люди должны писать все как есть, а не только хорошие отзывы. Если вы с этим не согласны, это еще не значит, что я должна поменять свое мнение. Нужно, чтобы люди знали и не допускали как я ошибок. Зачем быть ОЧЕНЬ внимательным у вас, если можно с другими более надежными работать. Еще раз напишу, отзыв тут для людей, чтобы выводы сделали САМИ.
Виктория, мы с Вами не спорим, а советуем, что можно сделать, чтобы не было "запоминания". Также, Вы можете почистить куки и кэш в браузере, чтобы сбросить все.
Сделал перевод в 3 ночи ,сижу 2 часа и нету подтверждения, как так
Здравствуйте, Артем! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочий день поддержки с 10:00 до 23:00 Меняйте смело! Команда Netex24
Резерв PM->Альфа больше 2млн, но максимальная сумма к обмену - $214 Это как?
Здравствуйте, Евгений! Резерв и максимальная сумма обмена, разные вещи. Максимальная сумма обмена, другими словами лимит, зависит от используемого шлюза для переводов. У этого максимальная возможная сумма перевода на карту 15000 - комиссия. Лимиты могут изменяться, в зависимости от подключенного шлюза, т.е. этот не наши правила, а правила подключенного шлюза. Их переключают периодически. Меняйте смело! Команда Netex24
Здравствуйте, связаться с операторами не возможно , как не пробовал на форум ссылку только открывает ничего не понятно, создал заявку 3117105 перепутал название банка а реквизиты верные указал все платеж завис и связаться не с кем невозможно!
Здравствуйте, Евгений! Нужно обратиться в поддержку, это просто, заходите на сайт https://support.netex24.net/ и нажимаете кнопку создать тикет http://joxi.ru/E2pEKkMH9j6kaA На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Претензия не лучший способ коммуникации.Претензия снята
Откуда я должен знать как создать тикет этот есди у меня написанно, обратитесь в службу поддержки я захожу а там форум открывается
Я захожу с телефона возможно из за этого?
Евгений, ваша проблема решена в рамках тикета. Спасибо за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24
Доброго времени суток. Сегодня попробовал сделать обмен биткоина на сбербанк, но при обмене указал 10.000 рублей, а в кошельке с битком указал 100$, с кошелька списали биток в $ а дальше ничего не понял. Пишет на сайте обменника "Личный кабинет клиента разрабатывается…", что это? и когда ждать денег? Спасибо
Здравствуйте, Эльсевар! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет! Обратитесь в поддержку для решения Вашего вопроса.
17.08.18 хотел перевести биткоин на Приват24, но уже 19, а еще ничего не пришло. Хотел составить тикет, но мне для этого надо номер заявки. Номер заявки я не знаю и на почту ничего не пришло. Помогите решить проблему.
Здравствуйте, Дмитрий! При оформление вы указали номер карты с ошибкой http://joxi.ru/BA01RQbiMJDqRr . Просим Вас решать вопрос в нашем хэлп-деске. На данном сайте поддержки нет. При создание тикета можете указать любой номер заявки.
Два платежа приостановлены.что за фигня ???
Здравствуйте, Сергей! Оплату через приложение мы не принимаем http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA , читайте внимательно инструкцию к обмену . Проблема решена в рамках тикета. Вам сделан возврат.Претензия снята
Оплатила заявку, указала комментарий. Средства так и не поступили, пишет обмен приостановлен
Здравствуйте, Елена! Оплату через приложение мы не принимаем http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA , читайте внимательно инструкцию к обмену . Проблема решается в рамках тикета. Вам будет сделан возврат.Претензия снята
Как можно проверить деньги на своём счёте если нет биткоин кошелёка куда они могли уйти
Здравствуйте, Татьяна! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Верните мне обратно деньги! оплатил заявку прошло больше часа обменик не произвел не каких действи! я написал в службу поддержки на что они мне ответили Здравствуйте. Приносим извинения, просим немного подождать, т.к. проводятся тех. работы в данном направлении. Завершим, как только будет возобновлена работа. при этом не указав не каких точных цифр по сроком этих работ! попросил вернуть деньги они теперь не отвечают!
Здравствуйте, Apectpax! Просим Вас решать вопрос в нашем хэлп-деске. На данном сайте поддержки нет.Претензия снята
Если бы вы там отвечали!
Вы там не отвечаете!Претензия возобновлена
Пол часа назад вам написал в службу поддержки! вы так и не ответили!
Apectpax, оператор отвечает на все вопросы в течение 10-15 минут.Претензия снята
Насколько мы видим, Вам уе сделан возврат средств. Просим не возобновлять претензию. Приносим извинения за сбой.
Оправил ETH на обмен. ETH им пришли, тем не менее выплаты с их стороны нет в течении 20 минут. Поддержка молчит. Поменяю отзыв если все решится.
Здравствуйте, Card Holder! Рабочий день поддержки с 10:00 до 23:00. Дождитесь, пожалуйста, ответ оператора.Претензия снята
Обмен по заявке №3106619 от 17.08.2018 приостановлен Как это понимать?
Здравствуйте, Лариса! Вы провели оплату через приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA . Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет! Обратитесь в поддержку для решения Вашего вопроса.
Спасибо! Буду внимательнее
Возврат получила
Лариса, проводите оплату через сервис сайта. Спасибо и Вам!
Та уже поняла! :) СПАСИБО!
Почему нет денег 3105598
Здравствуйте, Дмитрий! Ваш обмен успешен:https://chainz.cryptoid.info/ltc/tx.dws?9e15738c9b61801b61bf9e55aad23dae087fa7c87efffac0172624c935433682 Обратитесь, пожалуйста, к провайдеру Вашего крипто кошелька с вопросом о не зачислении средств на баланс кошелька, т.к. обменник отправляет средства на адрес в сеть, не в кошелек.
Прошло больше 2 часов, денег нет
Здравствуйте, Коля! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочий день поддержки с 10:00 до 23:00.Претензия снята
Коля, просим Вас обратиться в поддержку, т.к. необходимо уточнение по Вашей карте.
Прошло 4 дня, денег нет. Могли бы хоть на почту отписать, у меня из-за вас просрочка по овердрафту вышла, готов снять претензию если компенсируете просрочку.Претензия возобновлена
Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочий день поддержки с 10:00 до 23:00. Просим Вас обратиться в поддержку, т.к. необходимо уточнение по Вашей карте.Претензия снята
Почему вы не могли мне написать об этом на электронную почту?Претензия возобновлена
Мы не оказываем поддержку по почте! У нас есть хелп-деск и это указано на сайте http://joxi.ru/gmvzOaDcLQVnPm . Ответ на Bestchange вы получили 17.08.18 09:15 , но за это время, к нам никто не обратился. Вопросы просим решать в хелп-деск, на этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Долгое время пользуюсь вашим сервисом, но сегодня столкнулся с проблемой. Приостановлен платеж, хотя подтверждения в сети пройдены.
Платеж прошел, рано панику поднял)Претензия снята
Здравствуйте, Илья! Спасибо за обмен. Извините за небольшой сбой. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Что значит обмен по заявке приостановлен?
Уже перевод осуществили. Странная ситуацияПретензия снята
Здравствуйте, Мария! Спасибо за обмен. Извините за небольшой сбой. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
В сети есть подтверждение, на сайте нет.
Здравствуйте, Евгений! Указанный в заявке номер карты с ошибкой http://joxi.ru/xAe6E7wTp50n7r Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net , оператор вам поможет, в рабочее время. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
Претензия не снята, обмен не завершенПретензия возобновлена
Карта скорректирована , обмен завершен. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
Жаль, что максимальная сумма для обмена так сильно ограничена
№3094879 от 15.08.2018 ошибочно оплатил с другого кошелька
Здравствуйте, Рамиль! Обратитесь в нашу поддержку, support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Я пытаюсь но у меня там не получается. Обращение не отправляется
Требует вход в личный кабинет при попытке входа пишет сайт "Личный кабинет клиента разрабатывается…"
Рамиль, зайдите на сайт и нажмите кнопку создать тикет http://joxi.ru/E2pEKkMH9j6kaA
Все получилось вроде написал
Не завершён обмен по заявке 3092968 Пишет "Получен перевод с незнакомого кошелька Яндекс. Операция приостановлена в целях безопасности. В соответствии с Правилами предоставления услуг обмен будет выполнен автоматически через 09:00:00" Что за идиотизм? Если бы я знал что обмен будет через сутки я бы к вам и не обратился.
Здравствуйте, Виталий! Указанный при создании заявки номер кошелька Яндекс не является доверенным для сервиса. В данном случае выплата по обмену будет задержана намеренно на 25 часов. Возврат или завершение обмена раньше этого времени невозможны. Такая задержка действует только для новых кошельков (неизвестных сервису). Вторая и последующие операции с этого кошелька будут завершаться моментально.Такая процедура рекомендована ПС Яндекс деньги для защиты от мошеннических операций. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и до ее оплаты. http://joxi.ru/V2VEpWJFxq69GmПретензия снята
Ещё раз. Претензия не в том, что вы какую-то чушь нафантазировали в своих правилах. А в том что не предупредили (не нужно писать что перед началом обмена нужно поставить галочку "ознакомлен с правилами" их всё равно никто не читает, да и куда жаловаться на их несоблюдение? В суд?). Я бы и не стал пользоваться вашим "сервисом" и сэкономил бы себе время и вам и мне нервы, которые вы мне делаете.Претензия возобновлена
Предупреждение висит на первом шаге оформления заявки http://joxi.ru/Y2LB4bOT9q6v8r в самом топе страницы и написано красным шрифтом. , не нужно для этого прочитывать нашу оферту.Претензия снята
Добрый день, уважаемая техподдержка. Написала сюда, так как не нашла где на вашем обменнике создать тикет. Моя заявка 3091514 зависла со вчерашнего дня. На блокчейне 1 подтверждение есть. Возобновление обмена не дало результата. Прошу провести обмен вручную! Спасибо
Здравствуйте, Елена! Нужно обратиться в поддержку, это просто, нажмите кнопку создать тикет http://joxi.ru/E2pEKkMH9j6kaA На этом сайте поддержка клиентам не предоставляетсяПретензия снята
К сожалению, на телефоне у меня не открывается эта функция- создать тикет. Вижу только Ответ на частые вопросы и все. Так как Вы показали на скрин, у меня не открывается сайт. Что делать в таком случае? Спасибо!Претензия возобновлена
Елена, ваш обмен завершен в ручную. Просим удалить претензию. Спасибо.Претензия снята
Деньги на карточке. Претензию снимаю. Благодарю!
Испортился обменник больше не буду пользоваться этим обменником обманывают просто вазу изабаню и все
Здравствуйте, Роман! Объясните в чем дело? По какой заявке у Вас проблема?
Закинул обмен биткоина , в оплате зависло...на главной странице сайта обмен происходил ....неоплачете заявка висела почти 4 часа...обмен продолжал на главной странице сайта.....биткоин вырос ...за это время и ещё успел упасть снова на тот же курс ...вывод один используя мое время и деньги они сделали деньги .... никогда больше в Netex24 менять не буду
Здравствуйте, Алекс! Приносим извинения за технический сбой. Ваш обмен был завершен ранее.Претензия снята
Приношу свои извинения за отзыв...такое тоже бывает
Не выплатили деньги по обмену btc -privat 24 . 2008.89грн. . Со вчерашнего дня нет денег на привате, хотя транзакция подтверждена. Вот статус заявки : Резерв по заявке №3088850 от 13.08.2018 снят
Здравствуйте, Анна! Отмененные по таймауту заявки обрабатываются вручную после обращения клиента по курсу в заявке. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Я попыталась, но у вас там поддержка черт ногу сломит, там нужно потратить пол дня на изучение всех ваших пунктов. Передайте пожалуйста в Тех поддержку данную заявку.Претензия возобновлена
Заранее благодарна.
Создать тикет в поддержку, довольно просто, см скрин http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgAПретензия снята
Претензиями вопрос не решить. Просим Вас обратиться в нашу поддержку для решения вопроса.
Анна, Ваш обмен был завершен. Просим Вас, при возникающих вопросах, обращаться в поддержку Netex24.net support.netex24.net
Номер заявки 3091693 Обмен больше часа не производился, я написала в СП. Ответа так и не поступило! Через пол часа заявку отменили и денег на карту не вернули! Что за отношение?
Здравствуйте, Оксана! Отсутствовала связь с платежным шлюзом Приват Банка, некоторые переводы попали под сбой. Ваш тикет обработан,заявка завершена в ручную. Извините за задержку. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
СПС все пришло .
Оксана, спасибо за обмен.
Оксана, Ваш обмен был завершен. Просим Вас, при возникающих вопросах, обращаться в поддержку Netex24.net support.netex24.net
Добрый день! Обычно меняли в течении 5 минут, сейчас обмен приостановлен и нет ответа никакого?! Раньше такого не было...
Здравствуйте, Михаил! Оплату через приложение мы не принимаем http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net для возврата .Претензия снята
Пользуюсь каждый день всё было хорошо но сегодня ужас какой-то с11 часов до сих пор нет перевода а времени нет ждать честно я начинаю разочаровываться
Здравствуйте, Роман! Вы прислали не корректную сумму, такой обмен не может обработаться автоматически! Система ждет точной суммы для авто обработки. Обратитесь в нашу поддержку, support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Жду заявку 20 минут. Долговато как то №3091681
Здравствуйте, Александр! Оплата отобразилась в нашей выписке с задержкой. Обмен завершен в ручную. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
СПАСИБО большое !! действительно транзакция уже отображается. Очень понервничал. Всегда с Вами отлично проходило а тут прям испугался. Но вам ещё раз спасибо.
Александр, спасибо вам за обмен!
Перевел в первый раз, с Яндекс кошелька на киви жду очень долго ,13 часов
Здравствуйте, Владимир! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись, там написано что ПЕРВЫЙ обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить сразу же. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники. При возникающих вопросах, просим Вас обращаться в нашу поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram