На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90520
Пытался вывести LTC обменник дает неправильный LTC адрес, пробовал несколько раз, так и не получилось
Здравствуйте, Дмитрий! Оператор вам уже дал рекомендации для решения проблемы. На этом сайте поддержки нет, просим решать все в рамках тикета. Команда Netex24
Я все понимаю. но пока не каких денег я не видел
B с кошельком моим все порядке
Здравствуйте, Andrey! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Делал переводы все было хорошо. сейчас сделал перевод приват на киви. деньги не пришли, пиште При оплате заявки Вы не указали требуемый системой комментарий или банк не передал комментарий в нашу выписку (такое тоже бывает), соответственно оплата не была распознана системой и обмен не завершился Переводы делаю не первый раз, все всегда указываю. если что то не павильно указал. деньги с вычтом комисии возвращаются, сижу жду, больше этим сервисом пользуваться не буду. с возникновением проблемы, деньги вам не возвращают, а нужно их назад доказать что бы вам вернули. фу фу фу
Здравствуйте, Женя! Все претензии к своему банку, оплату без комментария, мы принять по нашему регламенту не можем. Обмен после идентификации завершен. Удачи.Претензия снята
Заявка №3152054 была на 15 000 руб., а поступило только 14 851.21 руб., что за комисии? во время перевода курс только рос, так что это сразу отпадает...
Если причина укр. киви, то надо сразу учитывать и сообщать об этом, либо всчитывать сразу в комиссию, потому что ожидал ровно 15 тыс.((( а теперь проблема закинуть 150р...
Здравствуйте, Dmitrii! Мы предупреждаем о доп комиссии на первом шаге http://joxi.ru/D2PGElkupaoG7m , на втором шаге мы показываем сумму которую клиент получает на свой счет. После оплаты изменение курса исключено.Претензия снята
Совершал обмен с киви на лайткоины. Всегда было все нормально, сейчас же нет. Деньги с киви списали, а litecoin кошелек так и не пополнился. Рейшайте проблему!!!
Здравствуйте, Григорий! Ваш обмен завершили. Извините за задержку и сбой.Претензия снята
Уже прошло больше 12часов, а денег нет говорят не могут перевести дал номер карты жены. Спрашиваю где деньги, а в ответ тишина!!! Надо решать эту проблему netex!!!
Bestchange вы хотя бы вмешайтесь! Просто так не правильно поступать, а они ещё и на вашем сайте в первых строчках стоят
Здравствуйте, Рустэм! Время работы поддержки с 10 до 23 по МСК. Дождитесь ответа оператора.Претензия снята
Никто ничего не отвечает!!!Претензия возобновлена
Рустэм, мы проверили, новый номер карты вы написали минуту назад в тикет.
Вчера вечером уже отправил на почту!
http://joxi.ru/v29oDvzt3Lqbdr доказательство наших слов. Ваш обмен скорректирован и завершен.
Мы по почте поддержку не оказываем. С вами велась переписка в рамках тикета. Спасибо за обмен. Удачи.
Мы по почте поддержку не оказываем. С вами велась переписка в рамках тикета. Спасибо за обмен. Удачи.Претензия снята
Произвел обмен киви на лайткоин. везде пишут что все ок. деньги на кошель не поступили. пишу в netex24 результата тоже нет. решите плиз вопрос.
Здравствуйте, Andrey! Мы не видим проблем с обменом,завершен 26.08.2018 16:46:02 , в полностью автоматическом режиме https://chainz.cryptoid.info/ltc/tx.dws?6abe557b6ff2f90f9ebe3105e1a2a00dfc82477d32dafd0fc65985c7b7c5234e Если есть проблемы с зачислением на кошелек, обратитесь к провайдеру своего кошелька.Претензия снята
Извините, опечатка во времени , завершен 26.08.2018 13:44:33
Произвёл обмен киви рубли на литкойны. Везде всё прошло успешно, но на мой лтк кошелёк обмен не дошёл. На мыле в почту пишут что обмен прошёл и литкойны мне отправили. А на деле тихо всё. Ребята из Netex вы давайте решите вопрос мой . Так дела не делаются.
Здравствуйте, Tom Haos! Мы не видим проблем с обменом,завершен 26.08.2018 16:46:02 , в полностью автоматическом режиме https://chainz.cryptoid.info/ltc/tx.dws?b993ef2db0a69ab32af7a9128cbdfad92e3ff6d869f15cfb10d992d4bf1c23f6 Если есть проблемы с зачислением на кошелек, обратитесь к провайдеру своего кошелька.Претензия снята
У меня тоже выдал перевод приостановлен и денег нет, уже как 1 час. Хотел быстро BTC обменять
Здравствуйте, Рустэм! Вам оператор ответил в хэлп-деске. Просим дождаться ответ по Вашему вопросу. Благодарим за понимание.
Да ответил! Сказал подождать, а сколько ждать так и не сказал?!?!?
Сколько ждать????
Рустэм, уточните этот вопрос в тикете, пожалуйста.
Уточнял, ни чего внятного не ответили
Рустэм, в тикете нет вопроса Вашего. Пожалуйста, решайте вопрос в хэлп-деске. Здесь На этом сайте поддержки нет.
Как не странно, но такой вопрос есть в тикете!!! Не надо обманывать! И только, что я его продублировал ещё раз!!!
Извиняйте, но ничего не понял. Заявку оплатил по Qiwi, но выдает "Перевод по заявке №3146563 приостановлен. Свяжитесь с оператором". Но связаться on-line с оператором обменника не получается, ссылка ведет на FAQ. Создал тикет, жду решения вопроса. Хотел купить оперативно ETH, но не получилось.
В общем, как оказалось, "Перевод по заявке приостановлен" означает, что в обработке. Странная логика определений ) Средства получил!Претензия снята
Здравствуйте, Леонид! Выплата приостанавливается, когда поступает некорректная оплата от одного из клиента. Вам так и написал оператор, завершив обмен. Приносим извинения за задержку.
Не совсем понял, что значит "Некорректная оплата", если у меня платеж QIWI прошел, как по маслу на указанные реквизиты. В итоге все прошло благополучно. Спасибо.
Леонид, не от Вас, от другого клиента к нам на этот же счет поступила некорректная оплата.
Добрый день! делал я в очередной раз обмен и пока блокчейн проводил долго транзакцию,время заявки истекло. после, с моего счета деньги ушли,а вот с обменника так ко мне и не пришли... обменник замечательный,претензий по времени и качеству обработки заявок ,нет, но.. есть одно но..,нет личного кабинета и не возможно посмотреть номер заявки,для восстановления её,в случае удаления с почты данных о несостоявшейся заявке.так же нет прямого контакта со службой поддержки.. и как быть? ведь деньги зависли в обменнике.. номер заявки узнать не получается,так как почта не восстанавливает удалённые письма,но имеется скрин транзакции обмена,с временем и датой. помогите пож-ста восстановить заявку!
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Время работы поддержки - 10:00-23:00
Обмен Перевод по заявке №3 приостановлен.Что и почему не пойму.С кошелька все ушло ,почему так .Выводил доги на киви больше не буду пользоватся этим обменником
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочий день поддержки с 10:00 до 23:00. Ваш обмен завершен. Извините за задержку.Претензия снята
Спасибо что быстро все уладили,буду и дальше с вами работать!
Андрей, спасибо и Вам! Меняйте смело! Команда Netex24
Вчера заказал перевод с киви на биты, до сих пор не пришли. Как можно ускорить этот процесс?
А сегодня можно делать обмен с киви на биты, система работает?
Здравствуйте, Artis! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Подскажите, как долго от них support.netex24.net приходит ответ? Я им писал до того как тут написал об этом, жду уже больше 12 часов, нету ответа
Биткойны так и не поступили на счету ноль
Artis, напишите номер тикета, т.к. у нам нет не обработанных обращений в поддержке.
Обмен по заявке №3138511 от 24.08.2018 успешно завершен По курсу 458,266.4248 ? : 1 ? Отдаете 5300 Qiwi C кошелька/карты +79681558005 Получаете 0.011565 Bitcoin На кошелек/карту 15XpmPEp3sRmSs1FLffieAygkW8rRdJdTb
Artis, Вы написали не номер тикета (Ваше обращение в поддержку), а номер заявки. Обмен успешный. Если средства на адресе не отражаются на балансе кошелька, то нужно обращаться к провайдеру кошелька для выяснения вопроса о не зачислении средств.
Я писал письмо на почту [email protected] , ответного письма не получил до сих пор. Сегодня написал письмо провайдеру кошелька, посмотрим, что они ответят
Artis, мы не оказываем поддержку по почте. [email protected] и это не наша почта. Проверьте на каком сайте делали обмен.
Отмените пожалуйста, перевод на биткойн кошелек 15XpmPEp3sRmSs1FLffieAygkW8rRdJdTb сумму 5300 с кошелька qiwi +79681558005, я не правильно указал биткой кошелек, надо было отправить на этот кошелек 13WgQwTXFhhExYNAdhEvNKVLowU4yxeWYa
По успешным операциям сделать отмену мы не можем.
Оплатил 2 дня назад заявку, обмен не прошёл . 4700 где то зависло.
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Заказал два обмена. На киви и на ЯД. Оба обмена приостановлены. Тех.поддержка с 10 до 23.
Здравствуйте, Vic! Ваши обмены завершены. Приносим свои извинения за задержку и сбой.Претензия снята
Всё разрешилось довольно оперативно, видимо в ручном режиме :) У всех бывают сбои. В целом плюс :)
Vic, благодарим за понимание и ожидание. Удачи. Команда Netex24
Оплатил почти час назад заявку, обмен не прошёл ... служба поддержки молчит!!!
Ответа так и не поступило...
Очень печально что данный обменник так не профессионально работает!! Очень вы подставляете !!!
Здравствуйте, Igor! Оплатили некорректную сумму. Вам необходима помощь оператора. Время нашей поддержки с 10 до 23 по МСК. Ожидайте, в рабочее время, оператор будет рад помочь вам.Претензия снята
Вместо 4828,75 оплатил 4300... все из за вашего неудобства!!! Если вы отвечаете так почему не можете отправить мне средства???
Не профессионально работаете уважаемые!! Требую отправить мне деньги!
Как так? Почему вы кому то отправили, а мне не можете???
Igor, ваш обмен завершен. Просим не нарушать правила обмена. Спасибо за обмен . Удачи.
И снова здравствуйте!..
Опять не проходит заявка на обмен..
Здравствуйте, Михаил! Поддержка клиентов support.netex24.netПретензия снята
Снимайте претензию когда закончите обмен.Претензия возобновлена
Приносим свои извинения за задержку. Завершили обмен.Претензия снята
Вижу поступление. Чините систему друзья..
Ребята я на Netex24 деньги начал менять, после подтверждения оплаты, почему- то все пропало и крч расстроился я.... №313986- разберитесь, будьте добры.
Здравствуйте, Евгений! В нашей системе нет такого номера заявки №313986.
Заявка 91547 уже весит 2 часа прошу принять меры.
Здравствуйте, Сергей! В нашей системе нет такого обмена 91547 .
Здравствуйте. Зависло 2 обмена. Ребят отреагируйте пожалуйста. это уже 2 и 3 раз за сегодня.. 3139575 3139683
Здравствуйте, Михаил! Ваши обмены завершены. Извините за задержку и сбой.Претензия снята
Да, все увидел, спасибо! Все починили? можно дальше менять?
Михаил, меняйте смело! Команда Netex24
Ок, минут через 20.Хорошего дня!
Михаил, доброй ночи)
Bitcoin можно обменять Макс: 0.032732 Только время зря потратите!
Обмен с приват24 на сбербанк. Грн ушла, а рубли не получил. Комментарий как в инструкции указал. Сейчас показывает, что перевод приостановлен. Прошу оперативно зачислить мне рубли.
Здравствуйте, Владислав! Оплату через приложение мы не принимаем http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA , читайте внимательно инструкцию к обмену. Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net и закажите возврат. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
При попытке обмена ETH->Сбербанк, накинул налог на обмен в размере 0.005ETH. Произвел обмен на другом обменнике без дополнительных затрат.
Утром меняла Qiwi на лайткоины,прошло уже шесть часов,деньги на кошелек так и не поступили! Пишу оператору ,в ответ тишина! Причем переводила не 1500 !!!
Здравствуйте, Олеся! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)Претензия снята
Оператор ответил спустя лишь 10 часов!!!
Но платеж уже совсем не актуален
Олеся, вам сделан возврат. Оператор ответил в рабочее время. Удачи.
Утром менял с яндекс на биткоин кошелёк пустой до сих пор
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Уважаемая администрация Я сегодня производил вас обмен на 1800 с лишним рубли Bitcoin с киви оплатил через приложение скопировал номер скопировал комментарий Ну нигде ни в чём не ошибся и вся ваша система не как натягивают ожидание платежа ожидание платежа ожидание платежа данный момент денег нету не оплачен товар не вернули мне деньги как этот вопрос решить
Здравствуйте, Александр! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Я прошу меня извинить и услышать как есть прямо не знаю Выдели Жалко не за Красным я с 4 часов ночи не могу понять где мои 2000 руб. которые я оплатил Согласно реквизитам который выдал мне сайт. Мне никто не отвечает я писал туда уже 150 раз как этот вопрос решить?Претензия возобновлена
Вам ответ дан, проверьте почту. По заявке вы допустили ошибку, оплатили не корректную сумму, из-за этого оплата не была распознана автоматически. Проблемы просим решать в хелп-деск. Тут вам никто не поможет.Претензия снята
Деньги с яндекс деньги ушли, заявку отменили
Здравствуйте, Алексей! Вы обратились в поддержку и Вам оператор предоставил всю информацию по переводу.Претензия снята
Деньги с яд ушли и заявку отменили
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Андрей, Ваш обмен был завершен по Вашему обращению в нашу поддержку.
Карты МИР от Сбербанка не видит. Вводил номер карты 3 раза, все тщетно. Оценить работу сервиса НЕ УДАЛОСЬ.
Здравствуйте, Вячеслав! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Не рекомендую данный обменник. Вчера по своей ошибке (из-за невнимательности) не заметила, что адрес кошелька уже указан, и забыла вставить новый. Торопилась, все мы люди, бывает. Просто сайт автоматом заполняет адрес кошелька, ранее указанный (либо первый, второй или последний, впрочем, неважно, сам выбирает). Вчера уверили, что сайт не ставит автоматом адрес, что дело в браузере. Но если вы уже делали обмен, то, оказывается, ещё как ставит. У троих моих коллег, то же самое. Даже только что попробовали с другого компа, именно только этот обменник автоматом заполняет адрес кошелька, у остальных заполняется только эл. Почта и номер телефона. Вопрос: почему должен обменник адрес кошелька ставить, ведь адрес может каждый раз меняться? когда как у других максимум номер телефона и адрес эл. Почты заполняется. Итого мою проблему так и не решили, потеряны и деньги, и эфиры. Не знаю, как решают другие обменники такие вопросы, но этот обменник не решит вашу проблему. Путем выяснения только получите хоть какую-то поддержку. Ужасно грубая тех. Поддержка. По идее на то и называется тех поддержка, чтобы помочь решить проблему или хотя бы посодействовать. Человек может быть невнимательным, это факт, тем более, когда уже указан адрес кошелька просто подтвердить. Тут надо быть в три раза внимательнее, чем у других. Я лично не рекомендую этот обменник. Если возникнут проблемы, не ждите помощи или хотя бы поддержки. Такому обменнику не стоит доверять свои деньги. Вывод делайте сами.
Здравствуйте, Виктория! Вам уже отвечали, что идет "запоминание" данных. Но Вы можете это отключить в Вашем браузере. Также, до оплаты заявки, на 2-ом шаге, мы просим проверить реквизиты и курс, только после этого проводить оплату. В данном случае, обменник предпринял меры предосторожности для клиента. Клиент проверяет реквизиты, если что-то указали неверно, то он отказывается от перевода и создает новый обмен.
В случаях, когда обмен успешный, мы не можем сделать возврат. Вам в поддержке отвечали на все Ваши вопросы. Адрес, который был Вами указан - ранее проводили на него обмен. Обменник не знает Ваш это адрес или нет. Мы видим, что ранее Вы проводили операцию успешно и ответили в соответствие, что этот адрес Ваш, т.к. был успешный обмен. Т.е., по логике, Вы сами можете решить вопрос, проверив адрес и обратиться к провайдеру Вашего крипто кошелька за уточнением.
"Запоминание" адреса кошелька только у вашего обменника. Заметьте. Одним и тем же браузером всем захожу, у других автоматом не ставит АДРЕС КОШЕЛЬКА. А только у вас. Тоже самое у ТРОИХ людей. Проверяли. Я написала честный комментарий, а вы до сих пор спорите. Разве деньги вы вернули? Нет. Ладно даже пусть потеряны. Это моя невнимательность тоже. Но пусть люди знают и будут внимательнее, если обменивают у вас. Лучше выбрать другой обменник, который максимум эл.почту и телефон заполняет. Тут люди должны писать все как есть, а не только хорошие отзывы. Если вы с этим не согласны, это еще не значит, что я должна поменять свое мнение. Нужно, чтобы люди знали и не допускали как я ошибок. Зачем быть ОЧЕНЬ внимательным у вас, если можно с другими более надежными работать. Еще раз напишу, отзыв тут для людей, чтобы выводы сделали САМИ.
Виктория, мы с Вами не спорим, а советуем, что можно сделать, чтобы не было "запоминания". Также, Вы можете почистить куки и кэш в браузере, чтобы сбросить все.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram