На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90389
Хотел произвести обмен гривны на XRP. деньги отправил, жду. заявка висит, пришлось обратиться в службу поддержки с вопросом когда закончат обмен. вместо нормального ответа: обмен завершат в течение ... минут, ответ: Netex: Вопрос передан в отдел разработчиков на уточнение. Ожидайте ответ, пожалуйста." Я: привет, а сколько ждать ответа из вашего отдела разработчиков? Netex: В течение часа ожидаем. Я: класс! вот это оперативность, респект вам за такое отношение к вашим клиентам.......... Netex: Оператор не владеет всем функционалом и, для уточнения, вопрос был передан в соответствующий отдел, о чем Вам сообщили в течение 5 минут после поступления обращения. Приносим извинения, не можем завершить перевод по тех. причинам. Напишите, пожалуйста, номер карты для возврата и ФИ отправителя. Я: И когда вернут мои деньги? Netex: По регламенту, возвраты делаются в течение дня. Сделают в течение 1-2 часов. Мы Вам сразу же сообщим по факту. Задачу на возврат отправили. Ожидайте ответ, пожалуйста. Мне деньги вернули, но кто мне вернет время, которое я потратил на этих тормозов с их ожиданиями в течение часа и т.д.? Я: подскажите какие именно технические проблемы у вас возникли с моей заявкой? Netex: Проблемы не с Вашей заявкой. Техническая проблема с отправкой данной валюты. вот так работает сейчас этот сервис: деньги им ты можешь отправить быстро, а потом начинается: регламент, отдел разработчиков, ожидайте, в течение часа, до трех часов и т.д. и это все происходит в сфере крипты, где все должно быть быстро и четко.
Здравствуйте, Владимир! Насколько мы видим, Ваше обращение было обработано в течение 1 часа. Время поддержки регламентировано и может составлять от 1 минуты и до трех часов, о чем и сообщается в ответном письме после отправки тикета в саппорт. Команда Netex24
Многократно пользовался этим обменником. Всегда без косяков. Скорее всего и дальше буду пользоваться, ибо курс очень часто максимальный именно тут. Один вопрос или пожелание, трактуйте как знаете. Вы пишете, что эфир у вас ожидает 12 подтверждений, по факту уже не в первый раз заявка трогается с места только после 30+ подтверждений. Хотелось бы ускорить.
Здравствуйте, Андрей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24
Деньги не пришли. транзакция: 0E6E043B04243DC89222E7906843F20462D43F9E3FA80375EDF13F49DA8CEE0E
Здравствуйте, Андрей Винстон! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Не кто не отвечает.Претензия возобновлена
Андрей Винстон, время поддержки регламентировано и может составлять от 1 минуты и до трех часов. Напишите номер тикета. проверим , как вам не отвечает оператор.Претензия снята
Проблема решина. Спасибо
Андрей Винстон, вы прислали не корректную сумму, из-за этого система не распознала обмен автоматически. Просьба решать проблему в рамках тикета. Претензия не лучший способ коммуникации.
Здраствуйте, обратите внимание плз, первый висит, во втором ошибка, тикет создан! 3274730 и 3274561 Спасибо!
Ответ от поддержки получен! Спасибо за оперативность! Жду зачисления! Процветания Вам!Претензия снята
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за обмены. Меняйте смело! Команда Netex24
Активно пользуюсь этим обменникам. Никогда проблем небыло, до текущего момента :) Заявка 3273970. Направление приват > киви. Заявка оплачена 30 минут назад. Обменник до сих пор не отлавил платеж. Написал в поддержку, пока никто не ответил.
Здравствуйте, Виктор! Наблюдались проблемы в работе Приват Банка, выписка прогружалась с задержкой. Ваш обмен завершен 25.09.2018 13:31:30 .после обработки тикета
Пользовался этим ресурсом, всё было безупречно, но вот сейчас наверное попал, перевёл деньги с киви кошелька и их система зависла-обмен начат и никак не закончится уже пару часов, всё висит и ничего не происходит! Служба поддержки не понятно какая, то ли написал им то ли нет, всё висит и всё, ни ответа, ни привета, разочарован ими очень, всем удачи и будьте аккуратны и избирательны!)
Здравствуйте, Игорь! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)Претензия снята
Меняю не первый раз, 1й раз поменяли очень быстро qiwi на btc, 2й раз тема зависла, обмен 24400 с лишним qiwi на btc. Менял ориентировочно в час, сейчас 6 утра до сих пор пишет что обмен начат, сразу приступил к 3му обмену 9к с лишним qiwi на btc на тот же счёт, всё в момент. Что за проблема там такая с 24400 с лишним???
Как только проблема будет решена, притензия будет снята
Здравствуйте, Георгий! Проблема решена, обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой в автомате.Претензия снята
Всё отлично, просто у вас не написано от какой суммы начинается подтверждение в ручную, я так понимаю от 15к по федеральным законом?!) Спасибо что всё решили, как только пришли на работу))))
Георгий, у нас нет подтверждения в ручную, все обмены проходят в авто режиме не зависимо от суммы. В вашем случае произошел сбой автомата. Спасибо Вам за обмен. Меняйте смело! Команда Netex24
Отправил 1.8 ETH (2 раза по 0.9) вместо 0.9, прошу вернуть обратно 0.9 ETH, написал в сапорт, но они закрыли тикет, сказали что все в порядке, даже не читали о проблеме.
Здравствуйте, Андрей! Проблему просим решать в нашем хелпдеск. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Хороший обменик нравится он но заявка №3263366 оплатил но затупил не стого кошелька заплатил долго возврата средств жду 4 часа
5 часов
Здравствуйте, Leonid18111990! Вы нарушили правила обмена. Ожидайте возврат. Будет сделан в течение рабочего дня поддержки.
Выполнять обмен Приват24 -> Bitcoin, не увидел что с приложения платежы не принимают. Написал в поддержку, утром следующего дня сказали что сделают возврат. Написали около 40 минут назад что возврат сделан, но никаких средств нет! Я поддержку я отписал сразу что средства не поступили и ноль ответа. Буду ждать и если сегодня не решиться, буду привлекать сотрудников соответствующих органов.
Здравствуйте, Вадим! Возврат вам сделан в рамках нашего регламента. Команда Netex24Претензия снята
Я прочитал ваш регламент "5.1. Сервис обязуется вернуть Активы, которые были отправлены Пользователем на счета Сервиса только в том случае если Обмен не состоялся. Пользователь не получил Активы от Сервиса на свои счета;" Обмен не состоялся и абсолютно ничего не вернули, а про 1% вашей комиссии я знаю, но мне не вернули АБСОЛЮТНО НИКАКИХ средств.Претензия возобновлена
Вадим, возврат был отклонен Приват Банком http://joxi.ru/a2XEDLgF1KZ1jA . скорее всего написали не корректную карту.Претензия снята
Просим решать проблему в рамках тикета. Спасибо.
Деньги вернули, была проблема с переводом. Но после написания того что деньги не пришли отвечать стали напорядок реже. Пользоваться на своё усмотрение.
Вадим, все тикеты обрабатываются в порядке очереди в рабочее время поддержки. Ответы предоставлялись своевременно.
Обмен по заявке №3259888 от 21.09.2018 успешно завершен По курсу 15,664.9860 ? : 1 ETH Отдаете 3000 Qiwi C кошелька/карты +77774929344 Получаете 0.19151 Ethereum ETH На кошелек/карту 0x5A20243b1e39C8354Fb565F856bE7b58AbB25f12. Вот моя заявка, средства по обмену обратно мне не вернулись.
Здравствуйте, Ерсін! Мы не видим проблем с обменом, успешно завершен https://etherscan.io/tx/0x589d1288248cbc3eba610a70e09d541c0b6249f73b7f089f06d36d430dbb61cc У вас есть проблемы с обменом?Претензия снята
Хороший обменник, бывает пользуюсь, много положительных отзывов, большие резервы. но макс на обмен менее 1 эфирины на киви это не серьезно. сейчас вообще 0,3 макс.
Здравствуйте, Вадим! Общие резерв и максимальная сумма обмена - разные вещи, т.к. кошельков много, а сумма обмена идет на один кошелек и она может изменяться. Прослеживайте за изменениями. Спасибо Вам за обмен и отзыв! Меняйте смело! Команда Netex24
Сняли комиссию за возврат средств 1% при обмене Приват гривна - сбербанк рубли https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy не соответствует правилам возврата обменника - это не электронная валюта, не фиатная, не криптовалюта и не токен
Здравствуйте, Татьяна! Прочтите внимательно п. 8.1Претензия снята
8.1. За Возвраты предусмотренные политикой Сервис удерживает комиссию в соответствии с тарифом: Любые электронные валюты, фиатные безналичные и наличные мировые валюты, криптовалюты и токены Приватбанк гривна - это не электронная валюта, не фиатная, не криптовалюта и не токенПретензия возобновлена
Татьяна, любые электронные валюты - электронные деньги, которые используются как альтернативная или дополнительная валюта. Под электронной валютой понимается любая валюта в цифровой (нематериальной) формеПретензия снята
Это неверное трактование. Гривна на счету приватбанка - это национальная банковская валюта, которую можно в любой момент обналичить на равноценную сумму. Электронные деньги - это - https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A6%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82%D0%B0 Измените правила. По вашим текузщим правилам вы обязаны вернуть мне 1%Претензия возобновлена
Татьяна, просим Вас не возобновлять претензию. Цифровая (электронная) валюта — электронные деньги, которые используются как альтернативная или дополнительная валюта. Чаще всего их стоимость привязана к национальным валютамПретензия снята
Верните деньги! Так как написано у вас в правилах сейчас - Любые электронные валюты, фиатные безналичные и наличные мировые валюты, криптовалюты и токены ПРИВАТ банк - это НЕ Электроннная валюта!!! Внесите изменения в свои правилаПретензия возобновлена
Татьяна, не путайте валюту с Банком, организацией! Вы храните средства в Приват Банке в виде электронной валюты. Просим Вас прекратить необоснованный спор.Претензия снята
23 риппла отправил по заявке №3258040, денег нет.
Здравствуйте, Vladimir! Вы отправили меньше, чем указали в самой заявке, система ждет точной суммы, поэтому автоматически не прошел обмен. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочие часы поддержки - с 10:00 до 23:00. Команда Netex24Претензия снята
Vladimir, оператор завершил обмен по Вашему обращению в поддержку. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Оплатила заявку, уже более часа деньги не поступают. Тех поддержка молчит.
Здравствуйте, Елена! Скопируйте пожалуйста сюда сообщение, которое Вы получили автоответом в Вашем тикете. СпасибоПретензия снята
В приватном тикете, 0 комментарий. Обмен по заявке 3256258 отмененПретензия возобновлена
Здравствуйте елена! Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)Претензия снята
Деньги пришли) спасибо
Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Раньше была минималка на обмен QIWI >LTC от 1500 руб. , пользовался постоянно! Быстро,выгодно! Щас минималку подняли 2400+ перестал пользоваться,редко набираю сумму. А так сервис был на высоте! Р.S. Верните минимум пжлста,цены вам не будет:)
Оплатил по заявке на обмен 3253752,а обмен не завершён.
Здравствуйте, Артём! Оплатили с нарушением правил обмена, оплату произвели не с того счета который указали в заявке. Для решения вопроса, обращайтесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Обмен приват на сбербанк статус "Обмен по заявке №3250928 от 19.09.2018 приостановлен " гривна перечислил сразу .
Здравствуйте, Александр! Провели оплату через приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA . Для решения вопроса, обращайтесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
№3249924 не оплачено, написали отмена. Написал в поддержку к вам пока тишина.
Здравствуйте, Денис! Рабочее время поддержки с 10:00 до 23:00. Дождитесь ответ, пожалуйста, обязательно решим Ваш вопрос. Команда Netex24
Денис, благодарим Вас за ожидание. Оператор завершил перевод по Вашей заявке. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Спасибо всё хорошо, пришли)
Обмен по заявке №3247193 от 18.09.2018 отменен
Здравствуйте, Nikitos2012! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Деньги верните!!! Я оплатил!!!!Претензия возобновлена
Nikitos2012, обратитесь в поддержку. Заявка отменилась по таймауту - ожидание оплаты, т.е. транзакция не получила подтверждения сети до окончания времени ожидания. Все вопросы решаются в поддержке!Претензия снята
У вас нет нормальной поддержки,поэтому придётся писать тут"!Претензия возобновлена
Nikitos2012, у нас отличная поддержка. Претензиями Вы вопрос не решите. Обратитесь в наш хэлп-дес, пожалуйста, для решения вопроса!Претензия снята
Все потверждения есть!!!!Претензия возобновлена
Обратитесь в наш хэлп-дес, пожалуйста, для решения вопроса!Претензия снята
Nikitos2012, по нашей просьбе, оператор завершил обмен по заявке. Просим Вас, при возникновении вопросов, обращаться в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. Спасибо за понимание! Команда Netex24
Обменяли
Помогите пожалуйста!Как связаться с оператором NetEx24 оплатил перевод,выдал перевод отменен,а деньги ушли
Где ОПЕРАТОРЫ???
Здравствуйте, Михаил! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет! Создать тикет в поддержку, довольно просто, см скрин http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA
Михаил, при оплате Вы изменили сумму, поэтому автоматически обмен не обработался, т.к. система ждет точных данных, указанных в заявке. Ваш обмен был завершен оператором после обращения в поддержку. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Есть только одно "НО", когда меняю LTC: ссылку, чтобы глянуть на публичный реестр, вы даёте на сайт cryptoid, а он то и дело выдаёт "Invalid Address: checksum failed". Лучше бы было что-нибудь вроде live.blockcypher
Здравствуйте, Несидоров! Новые форматы адресов поддерживает только explorer https://chainz.cryptoid.info/ltc Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24
Зря вы минимум подняли, клиентов только потеряли
Здравствуйте, Сергей! Извините, лимиты это внутренняя политика сервиса,это не обсуждается.
Перевод завершен жду пополнения
Здравствуйте, Cthutq! О какой заявке идет речь?
Почему приходиться сюда отписывать. Должно всё работать лучше чем часы. Раз с деньгами дело имеете.
52 минуты уже прошло а транзакция не отображается, значит не отправили криптовалюту. Задержки транзакции не может быть, так как 800 транзакций в сети щас всего.
700 даже.
Здравствуйте, Игорь! В нашей системе нет такого номера заявки 823342 Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Https://etherscan.io/tx/0xafd3532dfe661aed6e1a6eba8fd25bc29659c0ed2773f6813205c1729df0d391 eth отправил,а они пишут что нечего не пришло и отменили платёж
Здравствуйте, Nikitos2012! Приносим извинения за сбой в автомате. Обмен завершен.Претензия снята
Обмен по заявке 3240544 приостановлен!!!!!?????? Техподдержка не отвечает.
Здравствуйте, Марина! Прочтите пожалуйста инструкцию к обмену еще раз http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA, так же просим дождаться ответа оператора, у нас нет онлайн поддержки! На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Возвращайте деньги пожалуйста и претензия будет снята
Марина, вам будет сделан возврат в рамках нашего регламента. Ожидайте пожалуйста.
Возврат сделан. Просим не нарушать правила обмена. Всего доброго!
Обмен по заявке №3237365 успешно завершен.Деньги снялись, но на кошелек ничего не пришло!
Здравствуйте, Алексей! Ваш обмен успешно завершен,монеты отправлены на указанный вами адрес https://etherscan.io/tx/0xba629bed3bb24bcb94d9433c93963a75ed7240fe0017d1cb63439a0b485814ec Что у Вас происходит в кошельке нам не известно. Задача обменника отправить деньги на адрес.Претензия снята
Заплатил за эфир, деньги сняли, эфир не пришел. Перепроверил адреса, выяснил, что я скопировал адрес своего кошелька 1, а вы выслали на точно такой же кошелек, но не учитывая большие и маленькие буквы! все скриншоты имеются!Претензия возобновлена
Алексей, мы ничего не меняем в адресе клиента, у нас нет доступа к вашему браузеру. И маленькие , большие буквы в адресе не меняю результата! Обратитесь к провайдеру своего кошелька, с нами задержка не связана!Претензия снята
Какая задержка ?! Вы отправили на другой кошелек! буду писать в техническую поддержку BestChange.Претензия возобновлена
Ваш обмен успешно завершен,монеты отправлены на указанный вами адрес https://etherscan.io/tx/0xba629bed3bb24bcb94d9433c93963a75ed7240fe0017d1cb63439a0b485814ec .Претензия снята
Вот кошелек который я указывал:0x9562A09b9Bf20369aF0Af911A88CAa195b553D26 вот кошелек на который была якобы транзакция : 0x9562a09b9bf20369af0af911a88caa195b553d26 . баланс на кошельке 0!Претензия возобновлена
0x9562A09b9Bf20369aF0Af911A88CAa195b553D26 на этот кошелек нами и были отправлены средства! Просим не возобновлять больше претензию , пишите в администрацию Beschange . Ссылку на успешный перевод,тоже в качестве доказательства не забудьте им скинуть.Претензия снята
Перевод осуществлен на 4й день, понервничал, ну хоть деньги не пропали.
Алексей, так вопрос не к нам, а к Вашему провайдеру, т.к. обменник отправляет на адрес, а зачисление на баланс уже провайдер кошелька проводит.
Хорошо, спасибо.
Алексей, спасибо и Вам! Команда Netex24
Обмен по заявке №3238285 от 16.09.2018 приостановлен заявка оплачена
Здравствуйте, Сергей! Ваш обмен завершен в ручном режиме.Приносим извинение за сбой в работе автомата.Претензия снята
Заявка №3236782. Деньги так и не пришли. И немогу понять как написать в поддержку
Здравствуйте, Артём! Все очень просто. Нужно нажать кнопку Создать новый тикет http://joxi.ru/4Ak8GLEFoXyNlr Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram