На Главную

Обменник
SafelyChange

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://safelychange.com

Отзывы 87378

Алмаз 2024-04-26

25-го апреля в 22:58 по мск открыл заявку на обмен usdt-сбп, заявка стоит открытая, прошло почти 2 часа, тех. поддержка не отвечает на сообщения.

John 2024-04-21

Перевёл на адрес указанного NetEx24 кошелька 952 монеты Tron для обмена на рубли в Тинькофф по курсу 1:10,513 в 14:47 21.04.2024. Деньги пришли после переписки со службой поддержки вышеуказанного сервиса только в 20:46! Совсем неоперативный обмен! Служба поддержки писала: В данный момент высокий трафик на стороне платёжного шлюза. В этом случае перевод может идти дольше. Просим проявить терпение и дождаться зачисления. от 20 мин до 4 часов. После моего вопроса через 4 часа ожидания в чём причина такой задержки ответ: Выплата ещё в обработке. Если для Вас ожидать слишком долго, Вы можете оформить возврат. На других сервисах обмена никогда с таким не сталкивался.

Здравствуйте, John, Несмотря на то, что в 99,5% случаев средства на карты наших клиентов поступают быстро, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Ваш обмен успешно завершен. С уважением, команда Netex24

Администратор BestChange 2024-04-21

Добрый день, John, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Артур 2024-04-21

Ребят будьте внимательны! если вы захотите впервые совершить обмен с любой карты что бы купить usdt при заполнении заявки вы будете час ждать код подтвержнения на почту.. это при верификации карты.. можете вообще не дождаться.

Здравствуйте, Артур, Письмо подтверждение приходит один раз и только при регистрации нового пользователя, с целью подтверждения достоверности электронного адреса. Верификация не требует подтверждения письмом и занимает в среднем 5 мин. С уважением, команда Netex24

Семен 2024-04-20

Не могу больше недели зайти на сайт, ничего не помогает. Даже не пойму как связаться с вами. Думал только у меня проблема, но нет. Видел подобный комментарий. Что не так? Как зайти?

Здравствуйте, Семен, На сегодняшний день обмены в Netex24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24

Александр 2024-04-19

Совершил ошибку в выборе сети, вместо TRON отправил USDT TRC20 на кошелек TRX. шансов развернуть никаких?

Здравствуйте, Александр, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Дмитрий 2024-04-17

Спросил в чате сколько по времени займет обмен. Мне сказали: "Мы отправляем моментально. Далее нужно будет дождаться подтверждение от сети" Транзакция больше 3х подтверждений и мне выдает надпись: Обмен приостановлен. Завершите обмен или верните монеты!

Дмитрий 2024-04-17

Все пришло!Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Несмотря на то, что в 99,5% случаев средства на карты наших клиентов поступают быстро, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Ваш обмен по текущей заявке прошел за 52 мин. С уважением, команда Netex24

Юрий 2024-04-17

Из за адреса предоставленого биржей. был заморожен аккаунт на бирже.

Здравствуйте, Юрий, По Вашему обмену были предоставлены полностью чистые адреса без меток риска. С уважением, команда Netex24

Юрий 2024-04-17

Но факт остается фактом — блок на бирже получен!

Юрий, Обратитесь в поддержку сервиса заблокировавшего Ваш кошелёк. Мы не можем дать информацию по какой причине блокировка. Адреса не имеют меток риска. С уважением, команда Netex24

Юрий 2024-04-17

Обратился.- жду. до 60 дней... норм? не убирайте претензию. она же думаю полезна другим участникам. я в свою очередь прилагаю все усилия для выяснения причин, и разблокировки. соответственно, предлагаю снять претензию по результату.

Юрий, Мы не несём ответственность за индивидуальные политики сторонних сервисов, по этой причине претензия безосновательна. Наш сервис не нарушил правила предоставления услуг. С уважением, команда Netex24

Администратор BestChange 2024-04-17

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Илья 2024-04-15

Почему сайт не открывается, и в твиттере есть информация о том что о ofac добавило нетекм в блок лист?

Здравствуйте, Илья, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24

Илья 2024-04-15

А на второй вопрос почему не ответили? почему ofac добавили вас в стоп лист?

Санкции OFAC против российских операторов блокчейн-сервисов, включая нашу платформу Netex24 Сейчас под санкции попадает всё, что помогает обходить геополитические ограничения, связанные с рублем. В данном случае, криптовалюты, связанные с санкционными компаниями, будут помечены, но не как "грязные", а как санкционные, не путайте эти понятия, пометка от OFAC не ограничивает использование криптовалют в странах, не соблюдающие санкционную политику. Мы хотим подчеркнуть, что подобные санкции уже применялись ранее к российским компаниям, и это не привело к катастрофическим последствиям, все они работают даже под юрисдикцией стран, вводивших санкции. Пометить криптовалюту и кошельки займет время - как минимум месяц. В то же время, изменение адресов кошельков не такой долгий процесс. С уважением, команда Netex24

Вячеслав 2024-04-13

Какие-то проблемы с сайтом последнее время — всегда 403 ошибка (кэш почистил, куки удалил, не помогает, впн тоже не помогает). Пробовал и в Chrome и в Firefox.

Здравствуйте, Вячеслав, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24

Игорь 2024-04-12

надеюсь временный глюк. обмен отменен, деньги на карту не вернулись.

Здравствуйте, Игорь, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Игорь, Ваш обмен успешно завершен. С уважением, команда Netex24

Оксана 2024-04-12

Был любимый обменник, в очередной раз думала воспользоваться. Не вышло. Произошла непредвиденная техническая ошибка.

Здравствуйте, Оксана, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Рома 2024-04-12

Ждал обмен 15 часов и каждый раз писали про какие то якобы проблемы "высокий трафик на стороне платежного шлюза" а также "частичные проблемы с выводом средств на банковские карты" и давали надежду а также просили подождать хоть мне и срочно нужны были деньги я потерпел но так и не дождался обмена а потом мне сказали что я перевел меньше минимального и по этому обмен не можем провести хотя я закинул нужную сумму а так же у них нельзя отправить ниже минимальной просто схавали мое время и нервы а также полностью обман а не сервис!

Здравствуйте, Рома, Приносим извинения за ошибку оператора при первоначальном ответе. К сожалению, оплата от Вас поступила ниже заявленной и ниже минимальной суммы обмена, установленной на сайте. В таких случаях выполняется возврат средств. К сожалению, у многих процессинговых систем фиксированные комиссии, которые не дают нам уменьшить минимальную сумму обмена. В противном случае операция для нас может быть убыточной. Те лимиты, которые клиент видит на сайте не берутся с потолка, они и так минимально возможные. Соответственно, и к нашему сожалению, мы не можем провести обмен меньше минимальной суммы обмена. Более подробно описано в нашей статье: https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/67719-mozhete-li-vyi-sdelat-menshe-minimalnuyu-summu-obmena Вам был выполнен возврат полной суммы, которая поступила на счет обменника. С уважением, команда Netex24.

Ares 2024-04-09

Худший обменник на районе. Менял мелочь 150$ из-за перегруженной сети деньги пришли спустя 3-4 часа и мне поменяли по текущему курсу, ХОТЯ мне надо было ровно 14к руб я об этом сообщил и попросил назад отправить деньги на биток. В итоге пришло 13300. Классно;) Больше тут ничего менять не буду.

Здравствуйте, Ares. Ваш обмен оплачен не вовремя,транзакция получила первое подтверждение сети после истечения отведенного на оплату заявки времени. В подобных случаях заявки обрабатываются вручную, после обращения клиента в поддержку сервиса. В случае, если на момент возобновления обмена текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 снизился более, чем на 1%, в сравнение с курсом, по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. Вам было предложено завершение обмена по текущему курсу, либо возврат средств, Вы подтвердили завершение обмена. Обмен завершен согласно нашему регламенту.

Ares 2024-04-09

Это понятно, но я как клиент имею право попросить отменить заявку и вернуть средства назад. Я так и сделал, но вы отказались, хотя обмен еще не свершился.

Ares, не наводите поклеп, скриншот переписки где вы соглашаетесь на обмен по текущему курсу https://prnt.sc/9RcHId_XFWe6 По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.

Ares 2024-04-09

Что значит "поклеп". Я написал ясно, что от 14к руб будет хороший отзыв, если меньше то плохой логично. Вы с этим согласились. Я просил деньги назад на биток закинуть и где?

Ares, это проблема тоже решается, возвращайте нам наши рубли, мы сделаем возврат Ваших монет, возвраты платные 1.5%.

Ares 2024-04-09

Есть информация что обмены платные? Я когда менял такой информации не было.

Политика возвратов https://netex24.net/#/ru/moneybackPolicy , ознакомьтесь. Информация находится в открытом доступе.

Ares 2024-04-09

Почему вы мне сразу не предложили возврат? А отправили в рублях, я же сказал что мне не надо по такому курсу.

Скриншот переписки выше, где вы соглашаетесь на обмен по текущему курсу.

Ares 2024-04-09

Вы ее скинули. Я НАПИСАЛ что от 14k рублей. Меньше не нужно. Я по такому курсу соглашался на обмен, либо назад на биток.

По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.

Ares 2024-04-09

Я не согласен.

По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.

Ares 2024-04-09

***

По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.

Ares 2024-04-09

Обманули.

По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.

По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.

Ares 2024-04-09

Хватит обманывать.

Ares 2024-04-09

Хватит.

По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.

Ares 2024-04-09

***

По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.

Ares 2024-04-09

Obmanyli.

Ares 2024-04-09

Podlo.

Ares 2024-04-09

Podlo.

Ares 2024-04-09

Obman.

Ares 2024-04-09

Verni 700rub.

Ares 2024-04-09

Отвратительно.

Ares 2024-04-09

Jest!

По правилам данного сервиса претензия может гореть красным если не выполнен взаиморасчет. Ваш обмен завершен без каких либо нарушений.

Администратор BestChange 2024-04-09

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2024-04-08

Добрый день Подскажите, я уже неделю не могу зайти к Вам на сайт, я пробовал и ВПН, и с телефона, и с другого вайфай, и с мобилки и с ПК Я даже не могу зайти посмотреть Вашу почту что бы Вам написать и Узнать!

Здравствуйте, Дмитрий, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24

Иван 2024-04-08

Адрес, который использовался только для обмена в сервисе Netex24 был признан связанным с незаконной деятельностью. Я не знаю что незаконного этот обменник натворил, но мои деньги они сами заблокировали и отказываются выполнять операцию. На текущий момент я потерял деньги да еще и оказался "связанным с незаконной деятельностью" У этого обменника больше 80 тысяч отзывов и только один остался отрицательным, я уверен что все разрешится.

Здравствуйте, Иван, для решения проблемы, Вам необходимо обратиться в нашу поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net, Вам будут предложены варианты решения проблемы. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Пользователь 2024-04-05

Сказали до часа, а уже два часа нет поступления.

Пользователь 2024-04-05

Обменник всегда лучшим был и быстрым, а сегодня безобразие.

Здравствуйте, пользователь, В МПС существует регламент, на основании которого, платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Если Вы не получите средства на карту в течение 3 бизнес дней, тогда обратитесь в поддержку обменника https://support.netex24.net/ или через чат на главной странице сайта, мы запустим процесс поиска платежа. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Выплату осуществили, проверьте пожалуйста поступление. Приносим извинения за задержку в выплате. С уважением, команда Netex24

Алексей 2024-04-05

Указано что автоматический обмен, по итогу уже 3х часов нет денег на счете. Говорит саппорт что нагрузка высокая. А зачем тогда размещаетесь если не можете выполнить в срок? Предлагает возврат говорит 30 минут, хотя до этого говорил выплата 20 минут занимает.

Здравствуйте, Алексей, В МПС существует регламент, на основании которого, платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Если Вы не получите средства на карту в течение 3 бизнес дней, тогда обратитесь в поддержку обменника https://support.netex24.net/ или через чат на главной странице сайта, мы запустим процесс поиска платежа. С уважением, команда Netex24.Претензия снята

Алексей 2024-04-05

Зачем снимать претензию? выплату сделайте и снимайте. че за прикол такой тут снимать бесконечно ее?Претензия возобновлена

Алексей 2024-04-05

"Финансовая претензия снята администратором обменного пункта по причине отсутствия финансовых обязательств перед клиентом." Выплаты нет, обязательства никуда не пропали. Не снимайте претензию.

Алексей, Если у Вас есть вопросы по работе нашего обменного сервиса, обратитесь в поддержку через онлайн чат или в наш хелп-деск support.netex24.net На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Алексей, Выплату осуществили, проверьте пожалуйста поступление. Приносим извинения за задержку в выплате. С уважением, команда Netex24

Кирилл 2024-04-05

Всегда пользовался данным обменников, был постоянным клиентом, а теперь когда пытаюсь зайти на сайт высвечивается просто белый экран, пробовал с макбука из разных браузеров, такая же ситуация на телефоне, пробовал с ВПН и без, также с мобильного и домашнего интернета, ничего не помогает, написал в поддержку — молчание.

Здравствуйте, Кирилл, На сегодняшний день обмены в Netex24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24.

Слава 2024-04-02

Все карты, которые обменник дает для перевода при обмене с рублей, сбер блокирует. Техподдержка говорит, что у них проблем нет. Пробовал с сбера, с карты мир — все карты блокируются. По СБП не пробовал — курс ниже на 2.5% (относительно перевода с карты на карту) и данный обмен для меня не имеет смысла. Первый раз пробовал данный обменник и... пошел искать другой. Увы.

Здравствуйте, Слава, К сожалению работа СБ банков независимый от нас фактор, они действуют согласно своего регламента. Переводы могут быть заблокированы, либо отклонены СБ, по независящим от нас критериям. С уважением, команда Netex24.

Слава 2024-04-02

Я всё понимаю, что работа сбера с Вами не связана и от Вас не зависит Пользователю то что делать? С точки зрения сервиса нужно предоставлять другие карты для перевода. Мне же после 2х неуспешных попыток и моего обращения в техподдержку еще раз выдали эти две карты, которые мне сбер заблокировал. P. S. Суммы перевода были практически максимальные.

Денис 2024-04-02

Решил обменять USDT TRC20 на рубли в Тинькофф и сперва увидел обменник именно на BestChange. После отправки средств, заметил резкое изменение доступных направлений и ожидал зачисления на протяжении 7 часов. В тех-поддержке говорят, что произошёл тех. неполадки. В конечном итоге не выдержал и мне вернули средства.

Здравствуйте, Денис, В данный момент наблюдаются технические сложности с выводом. Проносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Вам был выполнен возврат средств. С уважением, Netex24

Пользователь 2024-04-02

Обменник не переводит биткоины. Заявка была оплачена. Чек предоставлен. Поддержка кормит ожиданиями.

Здравствуйте, пользователь. Просим Вас проявить терпение и ожидать, мы связались с банком для решением данного вопроса. Требуется некоторое время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Netex24Претензия снята

Olga 2024-04-01

И уже давно не работает.

Здравствуйте, Olga, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Olga 2024-04-01

На том тоже не осуществляется. Невозможно зайти в личный кабинет.

Olga 2024-04-01

Если посмотреть на историю отзывов, работает из России, не из России — нет.

Olga, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24

Neuro 2024-04-01

Добрый вечер, почему не работает сайт?

Здравствуйте, Neuro, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Neuro 2024-04-01

Support.netex24.net — на этот адрес невозможно отправить письмо, зачем вы его всем пишете?

Neuro, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24

Volodymyr 2024-04-01

Не работает сайт, даже если будет бот писать перейти на support netex24, не работает. раньше часто пользовался, сейчас не могу.

Здравствуйте, Volodymyr, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Volodymyr 2024-04-01

Не работает.

Volodymyr, На сегодняшний день обмены в Netex 24 можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Netex24

Энвер 2024-04-01

NetEx24, обожаю. Сами накосячили, сами же обиделись. https://www.bestchange.ru/netex24-exchanger.html?review=2563344 на вот эту вот претензию. Предостерегаю всех, кто хочет на постоянной основе пользоваться этим сервисом. Вы потеряете очень много нервных клеток. Они вас не кинут, но задержки платежей у них в последнее время происходят с пугающей частотой для обменного сервиса с такой репутацией. Вам придётся заставить их шевелиться только через претензию. Советую сразу открывать претензию здесь. Итог. Финансовые обязательства они выполняют, но это может происходить очень долго и только при условии, что вы открыли претензию сразу как почуяли что-то неладное.

Энвер 2024-04-01

Тикет из службы поддержки) Я: Произошла непредвиденная техническая ошибка. Возможно это временная проблема. Попробуйте повторить через несколько минут. Если проблема повторяется, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки. В чём проблема? Анна:Здравствуйте! По решению СБ Вы были заблокированы. Согласно нашим правилам предоставления услуг: 9.2. Сервис Netex24 вправе отказать пользователю в оформлении заявки без пояснения причин отказа.

Здравствуйте, Энвер, К сожалению по независящим от нас причинам в некоторых случаях возможны задержки в обработке переводов на карты банков РФ на стороне платежного шлюза, особенно при переводе крупных сумм. Все вопросы, неизбежно возникающие в подобных ситуациях, оперативно решаются в поддержке сервиса support.netex24.net, либо через чат на сайте. Создание претензий после того, как Вам было предложены варианты решения, не ведет к конструктивному диалогу. С уважением, команда Netex24

Энвер 2024-04-01

Да. Ваше предложение, это возврат без учёта комиссии. Детский сад. Интересно, что проблемы с платёжным шлюзом у вас возникают только тогда, когда ваш курс превышает рыночный. А если обменивать в момент, когда курс ниже рыночного, то обмен в вашем сервисе проходит моментально.

Энвер 2024-04-01

И раз уж на то пошло, то посмотрите пожалуйста мои историю обменов на вашем сервисе и напишите сюда сколько раз из последних 15 обменов мне приходилось открывать тикет и писать жалобу.

Энвер 2024-04-01

Вы это не сделаете и сами знаете почему)

"Ваше предложение, это возврат без учёта комиссии" - Мы можем вернуть только ту сумму, которая поступила на принимающий адрес. "Интересно, что проблемы с платёжным шлюзом у вас возникают только тогда, когда ваш курс превышает рыночный" - Ничего удивительного в этом нет. Выгодный курс привлекает клиентов, что, соответственно, увеличивает трафик и нагрузку на платежный шлюз. С уважением, команда Netex24

Энвер 2024-04-01

Ну тогда нет ничего удивительного в том, что я буду постоянно дополнять и обновлять свой отзыв о вашем сервисе. Чтобы люди знали, что при хорошем курсе обмена им придётся ждать в лучшем случае несколько часов, в худшем несколько дней.

Энвер 2024-04-01

Ещё раз, это не претензия. Люди должны понимать, что NetEx24 не кидает людей и завершает обмен рано или поздно. Но будьте готовы к тому, что при хорошем курсе ваши деньги зависнут на неопределённый срок. Если перевод не срочный, то курс шикарен.

Дмитрий 2024-03-31

Сайт не работает. Всегда пользовался и доволен сервисом, теперь уже 3 дня выдает ошибку при заходе на сайт. В поисковике также больше не ищет.

Здравствуйте, Дмитрий, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Дмитрий 2024-03-31

Обмен BTC на сбербанк, вывод с найсхеш что по сроку конечно не укладывается и отмена заявки, возобновить заявку согласились тока по их новому текущему курсу примерно на 6,5% ниже, на биржах биткоин так не снижался, обменник испортился, больше им пользоваться не буду.

Здравствуйте, Дмитрий, Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает обмены без ручного вмешательства. Курс обмена фиксируется на время ожидания оплаты. Для этого мы даем достаточно времени: 20 минут ожидаем, когда монеты поступят на выставленный адрес и 120 минут 1го подтверждения транзакции от сети. Если оплата поступила не вовремя и обмен отменился по таймауту, то курс обмена пересчитается, если на момент оплаты (подтверждения от сети) он изменился более, чем на 1% не в нашу пользу с момента создания обмена. Мы работаем согласно нашему регламенту, который находится в открытом доступе https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/101703-posle-togo-kak-moya-tranzaktsiya-bitcoin-poluchila-podtverzhdeniya-obmennik-izmenil-kurs При создании заявки Вы акцептуете правила использования сервиса. С уважением, команда Netex24

Дмитрий 2024-03-31

Я пользовался вашим обменником более 5 лет и ранее вы не меняли курс заявки при отмене в течении 2 часов. Мой убыток по операции составил 2807р. Чтож вы получили профит но потеряли постоянного клиента. Прошу удалить мой акаунт с вашего сайта, почему то в настройках нет опции удалить акаунт.

Дмитрий, Ваша транзакция вышла в сеть после истечения отведенных 20 минут. В подобных случаях, если текущий обменный курс Bitcoin в Netex24 на момент возобновления обмена снизился более чем на 1%, в сравнение с курсом по которому создавался обмен, возобновление обмена возможно только по текущему обменному курсу. С уважением, команда Netex24

Дмитрий 2024-03-31

Я ж не спорю, да вывод с найсхеш ВСЕГДА занимает 60-90 минут, и я согласен на адекватное снижение курса, но вы снизили на 6,5% что говорит о нерыночной коррекции курса, так как курс биткоина так не снижался.

Богдан 2024-03-28

Оплатил заявку, средства поступили на счёт NetEx24 в полном объеме, в свою очередь на мой счёт USDT TRC20 ничего не поступило. Bitcoin который я использовал в обмене кристально чистый, поступал на мой кошелёк Electrum в том числе с этого обменника. Пользовался годами этим обменником, но соскамились...

Здравствуйте, Богдан, К сожалению адрес, который Вы указали в заявке, не прошел AML проверку. Обратитесь в поддержку сервиса для замены реквизитов через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24Претензия снята

Kaktotam 2024-03-28

Пытаюсь зайти на сайт, но выдает ошибку 403 Forbidden SW code: ***

Здравствуйте, Kaktotam, Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда Netex24

Даниил 2024-03-26

Обменный пункт принял от меня средства и заявка висит в обработке уже в районе часа, написал оператору: его ответ я передам ваше сообщение в техний отдел — но я не знаю когда они вам ответят у нас наблюдается массовые проблемы с отправкой средств ни возвратом ни отправкой средств не пахнет.

Даниил 2024-03-26

Из-за понижения курса походу не хотят отправлять )

Даниил 2024-03-26

К сожалению, по времени сейчас нет точной информации. это ответ оператора на вопрос о времени получения от их ТЕХ ОТДЕЛА который отправляет битки, и от вопроса исполнения заявки либо возврата средств ) не можем ничего вам точно сказать клиенторированность ноль )

Здравствуйте, Даниил. На данный момент наблюдаются проблемы с отправкой криптовалюты. Технические специалисты занимаются проблемой, в ближайшее время мы постараемся все решить. Просим Вас проявить терпение и ожидать. С уважением команда Netex24.Претензия снята

Даниил, благодарим Вас за ожидание! Средства отправлены в сеть: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/b172fe69e80a1e67c22f4e2640c253010cb6946812e2dc2b7f1fa8f23e85cf45 С уважением команда Netex24.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram