Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Вячеслав! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята

Администрация ответила,сказали что деньги зачислены на счет,но деньги так и не пришлиПретензия возобновлена

Все,пришли.СпасибоПретензия снята

Вячеслав, спасибо за обмен.

Номер обмена №3046190

Здравствуйте, Кирилл! Ваша оплата пришла без комментария http://joxi.ru/5md5oyVckpYwa2 , возможно так отработал Приват Банк. Пришлите оператору квитанцию для идентификации.

Банк подвел , отправил. жду ответа.

Кирилл, ваш обмен завершен. Спасибо, Удачи.

Благодарю ! Все супер) Служба поддержки на высоте !Пользуюсь их услугами не первый раз, Рекомендую данный обменник !

Кирилл, спасибо :)

Здравствуйте, Oleg! Предоставьте ID тикета, проверим, что ответил оператор. По Вашей же заявке, мы не видим оплаты. Просьба решать вопрос в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Здравствуйте, Шурик! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут.

Здравствуйте, Vasiliy! Ваш обмен не был оплачен во время. Отмененные по таймауту заявки оператор обрабатывает в ручную, после обращения. Вашего обращения в поддержку не было. Поддержку мы оказываем не на этом сайте, а в нашем хелп-деск https://support.netex24.net/. Так же вы можете заказать возврат, если курс в заявке вас не устраивает.Претензия снята

К сожалению по вашей ссылке не понятно как связаться с вами. По крайней мере с iOS. По этой причине вынужден был обратиться сюда. На счёт курса был комментарий.Претензия возобновлена

На этом сайте поддержки нет. Зайдите на сайт www.netex24.net и нажмите "Написать оператору для помощи" , показано на скрине http://joxi.ru/EA4j1gGcwx0XVmПретензия снята

Пытался. К сожалению скрин не приложу, но там висит база знаний поиск по ней и частые вопросы. Может не нашёл. Другого с телефона нетПретензия возобновлена

Vasiliy, посмотрите скрин http://joxi.ru/a2XEDLgF1apakA , создать тикет довольно просто. На этом сайте вам никто не поможет.Претензия снята

Vasiliy, ваш обмен завершен. Спасибо.

Здравствуйте, Павел! Обратитесь в поддержку, https://support.netex24.net/ , обмен на вашу карту отклоняет платежная система, возможно допустили ошибку в номере карты.Претензия снята

Обратился. Жду ответа. Как можно проверить номер карты?

Павел, все вопросы просим решать в тикете, оператор вам обязательно поможет.

Заявка выполнена. Благодарю!

Павел, спасибо за обмен.

Это уже не смешно. 15 минут Ваш сраный сервис ищет мою оплату. Что за херня ? Где автоматический обмен ? P.S. Поддержки у сайта нет. Регламент ответа на тикет - 3 часа в рабочее время. Это не обменник, а хаос какой-то

Здравствуйте, Владислав! Ваш обмен завершен ,сразу после того как оплата отобразилась в нашей выписке. Благодарим за обмен. Удачи.

Здравствуйте, Dmitriy! Провели оплату через приложение, мы не проводим такой перевод и предупреждаем об этом http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA . Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!

Нет через комп делал все я

Dmitriy, Вы уже обратились в поддержку к нам. Обратитесь в Банк за уточнением сроков зачисления, данные Вам предоставили.

В том и дело что я уже и в банк звонил никаких операций по карте не совершалось если бы мне был сделан какой то перевод они бы это увидили и сказали а так уже второй день жду. видимо мне просто ничего и не отправляли

Ошибся, час прошел, денег нет

Здравствуйте, Андрей! Вы ошибаетесь, поддержка у нас есть и на сайте есть ссылка для обращения. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

На каком основании снята претензия? Денег я до сих пор не получил. Чтобы додолбиться до вашей поддержки нужно тратить мое время, которое вы и так уже достаточно потратили впустую. Где чат с поддержкой, как у других нормальных обменников?Претензия возобновлена

Перевели, наконец-то.Претензия снята

Андрей, Ваш обмен завершили. Приносим извинения за задержку.

В поддержку написать просто http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA Просим Вас обращаться в поддержку при возникающих вопросах. Благодарим за обмен!

Здравствуйте, <Анна! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Обмен завершился , деньги пришли ! Долго...Претензия снята

Здравствуйте, Alexander! Ваш обмен завершен сразу после того как транзакция получила нужное подтверждение от сети, обменник ни как не влияет на этот процесс, все зависит от работы самой сети и вашей комиссии майнерам. Спасибо за обмен . Удачи. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24

Я отслеживал транзакцию, она полностью подтвердилась за 3 минуты.

Прислали ответ: наблюдается в сбой в процессе автоматического обмена. Спасибо

Здравствуйте, Аркадий! Наблюдался кратковременный сбой в автомате обменника. , извините. Благодарим за обмен. Удачи. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24

Здравствуйте, Igor! Ответ вы получите, ожидайте.Претензия снята

Спасибо! Решен вопрос.

Igor, спасибо за обмен!

Здравствуйте, Павел! В нашей системе нет такого номера заявки № 15211338338830. Проверьте на каком сайте делали обмен.Претензия снята

Здравствуйте, Петр! Изначально вы просили выполнить перевод частями , вот переписка с нашей поддержкой http://joxi.ru/RmzN5nDc0Gk6lm . Вам отправлено 14 тыс. на счет который вы указали в заявке. Восстанавливайте доступ к своему счету и напишите счет на который отправить оставшиеся 2 тыс. Если хотите возврат на свой адрес эфира, верните нам Киви, мы сделаем возврат на адрес эфира с которого поступила оплата.Претензия снята

Зачем вы мне скриншот переписки показываете?!!!! вот продолжение нашей переписки, почитайте сами тоже. Http://www.Ipev.Ru/image/zeq. Мы с вами договорились дважды на возврат средств на эфир. А вы самопроизвольно отправили на киви, к которому у меня уже нет доступа. Жду возврата средств!!Претензия возобновлена

Петр, вам отправлено на счет который указан в заявке, мы никак не можем знать, есть у вас доступ к кошельку или нет, если нет доступа, восстановите его. Мы можем сделать возврат на оставшиеся 2 тыс. Решать проблему просим в хелпдеск.Претензия снята

Мы с вами договорились дважды на возврат средств на эфир. А вы самопроизвольно отправили на киви, к которому у меня уже нет доступа. Жду возврата средств!!Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, в возврате полный суммы Вам было отказано. Поэтому Вам была отправлена сумма, которую может принять Ваш кошелек, а остаток мы готовы Вам вернуть на адрес eth в любой. Если у Вас нет доступа к Вашим счетам, то не стоит указывать их для обмена! К сожалению мы не можем помочь клиенту с доступом к личному счету. Вы можете самостоятельно обратиться в поддержку Qiwi за восстановлением доступа или возврата средств в обменник. Вам не написали, что возврат будет сделан, Вам написали что информация с Вашим пожеланием о возврате будет направлена в финансовый отдел. По нашему внутреннему регламенту мы пытаемся обработать обмен если это возможно. Также информации о том, что у Вас нет доступа к Вашему кошельку у нас не было, Вы почему-то об этом написали нам когда средства уже были Вам отправлены. Если бы мы обладали вовремя такой информацией, то конечно не стали бы отправлять средства. P.S. Возврат может быть сделан только на остаток суммы, т.к. большая часть суммы была переведена на указанный Вами кошелек. Обменник не берет на себя риски клиента связанный с потерей доступа к указанному счету.Претензия снята

Я не собираюсь оплачивать ошибки ваших сотрудников! http://i.prntscr.com/2H6jucx0QIKXhlUssKtqUQ.pngПретензия возобновлена

Петр, Возврат может быть сделан только на остаток суммы, т.к. большая часть суммы была переведена на указанный Вами кошелек. Обменник не берет на себя риски клиента связанный с потерей доступа к указанному счету.Претензия снята

Ваш сотрудник уже после согласования полного возврата сделал перевод на кошелек. ( в 3 раз прикладываю скрин переписки). http://i.prntscr.com/2H6jucx0QIKXhlUssKtqUQ.png Первоначально было оговорено, что можно сделать ТОЛЬКО возврат эфиров и разделить сумму НЕЛЬЗЯ. Я был введен в заблуждение и вы сделали перевод даже не согласовав это. Ожидаю возврата средств на кошелек эфириум.Претензия возобновлена

Петр, в тикете Вам оператор написал, что было сделано перечисление средств в 14 тысяч, т.е. рассмотрели Вашу просьбу разбить 2мя переводами и запросили у Вас другой номер кошелька. На тот момент, у Вас был доступ к кошельку.Претензия снята

Вы вообще открывали переписку? Почему вы цитируете только нужные вам моменты из переписки? Была договоренность на возврат средств. Еще раз повторяю, оператор написал, что можно ТОЛЬКО вернуть средства, нельзя их разделить, после этого мы договорились на возврат на эфир кошелек, но ваш сотрудник по своей воле сделал перевод, уже после договоренности на возврат средств. Ожидаю возрат на эфир кошелек! Посмотрите скрин хотя бы разок, прежде чем писать, что было сделано перечисление - http://i.prntscr.com/2H6jucx0QIKXhlUssKtqUQ.pngПретензия возобновлена

Петр, вы нам предъявляете претензии, будто мы перевели средства на свой счет и не хотим возвращать! Вам сделан перевод на счет который вы указали в заявке, ничего про то что вы не имеете доступ к этому счету в переписке нет! Хотите полный возврат суммы на свой адрес эфира, возвратите нам наши Киви. и проблема будет решена. Мы не можем восстановить доступ к вашему кошельку Киви, вам это нужно делать самостоятельно!Претензия снята

В данный момент вы по своей воле сделали перевод, хотя был согласован возврат. Я не собираюсь платить за ошибки ваших сотрудников. Ожидаю возврат средств на кошелек эфириум!Претензия возобновлена

Петр, кто Вам согласовал возврат? Почему Вы так решили? Приведите подтверждения своих слов в согласовании Вам возврата?Претензия снята

А вы хотябы раз прочитайте скрин переписки. http://i.prntscr.com/2H6jucx0QIKXhlUssKtqUQ.pngПретензия возобновлена

Петр, переписку мы прекрасно видим и пишем Вам, что согласованности не было. Оператор передал информацию и только. Была передана информация о том. что на Вашем кошельке лимит и Вы не можете увеличить, если есть будет рассмотрено разбить и отправить 2мя частями, как Вы изначально писали, то сделать такой перевод, если нет, то возврат на указанный адрес. Вам пошли навстречу и сделали первый перевод, о чем сразу же оператор Вам сообщил, предложив прислать другой номер кошелька, как Вы опять же, хотели, или освободить свой для оставшейся суммы перевода. Где в переписке слова оператора, что отправлена задача на возврат средств? Пожалуйста, решите вопрос с Вашим кошельком и напишите в тикете для завершения обмена! Претензиями вопрос не решится. Вы только затягиваете процесс для себя, т.к. Вам уже много раз объясняли, что мы прекрасно видим переписку и просим Вас предоставить окончательные данные для перевода остатка.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Ваш обмен не завершен в авторежиме, т.к. в заявке Вы указали один адрес +79172409649, а оплатили с другого. Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! Все зависит от того, какое было направление и причина такого ожидания. По возникающим вопросам, Вы можете обратиться в нашу поддержку support.netex24.net

Здравствуйте, Александо! Если Вы ввели в строку адрес, то подмены быть не может.Претензия снята

Откуда тогда взялся ваш адрес в поле ввода если я ввел свой, они совершенно разныеПретензия возобновлена

Александо, в поле ввода указывается пример, как необходимо заполнять, который заменяется адресом клиента. Замена на адрес примера не возможна. Ежедневно проводятся обмены и такой ситуации не возникало, что противоречит Вашим словам.Претензия снята

Пример адреса пишеться плейсхолдером а не введеннвм текстом, введеный за пользователя адрес кошелька не являющийся адресом пользователя является обманом, Даже если я не ввел свой адрес сервис не должен пропускать такой платеж, соответственно свой я ввел, в результате деньги ушли на другой адрес не тот что я вводил, мошенничество на лицоПретензия возобновлена

Александо, мы Вам уже ответили, что подмена невозможна. Если клиент вводит в поле свои данные, то они не подменяются. Вы проверяете до оплаты все реквизиты и жмете "Оплатить" - это Ваше согласие с переводом средств.Претензия снята

Деньги ушли на ваш кошелек, просто верните и всеПретензия возобновлена

Александо, этот адрес не наш и Вам ответил оператор на обращение, после проверки.Претензия снята

Тоесть вы вписываете в поле адрес кошелька НЕ ВАШ кошелек, и деньги уходят не вам, а куда то, тоесть вы добрые саморитяне, сделали такой финт чтобы не себе деньги приходили а куда то не понятно куда? ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ И ХВАТИТ ВРАТЬ!Претензия возобновлена

Александо, это просто набор букв для примера! Именно клиент проверяет, какой адрес он внес ДО оплаты.Претензия снята

Примеры пишутся плейсхолдером а не текстом, тоесть плейсхолдер показывает пример но поле остается пустое до ввода текста пользователем, у вас же вы вводите адрес кошелька за пользователя, это явно обман, да и кошелек валидный там а не набор букв, хватит врать то уже Просто верните мои деньги и всеПретензия возобновлена

Александо, мы не вводим за пользователя адрес и об этом Вам ответили. Также, Вы ввели данные, перешли на второй шаг, где проверяете все реквизиты, после чего нажимаете "Оплатить" - этим Вы подтвердили, что все проверили и согласны с переводом.Претензия снята

Видео снять о том как наглядно это воспроизводится? Я просто так говорить не буду, факт есть, дальше зависит от вас, будет ли заявка с видео в бестченж на вас или мне вернете деньгиПретензия возобновлена

Александо, адрес подмениться не мог, только Ваши действия вводят данные в поле для заполнения!Претензия снята

Тоесть я придумал кошелек который оказался вашим и ввел его? Вы понимаете вообще что вы несете?Претензия возобновлена

Александо, подстановка адреса, который указан в шаблоне просто невозможен! Именно клиент вводит адрес, на который уходят средства. Клиент соглашается с реквизитами, которые отображены ДО оплаты.Претензия снята

Судя по тому что вы говорите, сами вы сервисом не пользовались... вы точно администратор этого сервиса?Претензия возобновлена

Александо, технически невозможна подстановка адреса, если клиент ввел свои данные. Просим Вас прекратить данный спор, т.к. данные, что отображены в шаблоне неактивны и подстановка невозможна. Вы упорно пытаетесь доказать невозможное.Претензия снята

Факт есть факт, скорее всего без вашего ведома разработчик сделал это, а вы выглядите глупо доказывая обратное, тем более что даже если прочесть наш диалог то видно что вы противоречите сами себе что говорит о том что вы пытаетесь обмануть.Претензия возобновлена

Александо, исключено логикой программного обеспечения! На втором шаге мы показываем Вам confirmation, Вы также проходите этот шаг и жмете Оплатить. Адрес для транзакции записан в базе данных. Если у Вас есть доказательства обратного, приведите их или прекратите спамить нас своими претензиями.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Bbkbk! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен завершен. Был тех. сбой. Извините за задержку.Претензия снята

До сих пор нет обмена. Нет ответа!!

Что значит сбой. Отвечайте здесь, чтобы все знали какой у вас лохотрон!Претензия возобновлена

Bbkbk, если Вы обращалисб в поддержку, то Вам ответили. Также, повторимся, Вам обмен завершен:https://www.blockchain.com/btc/tx/6123949c89e4c05f35cbad49baaf5a8d9e2c138ec1b77c43ebcd0cf98c277ebf

Bbkbk, Ответ предоставлен. Просьба не раскидываться словами, а обращаться в поддержку сервису для решения возникающих вопросов!Претензия снята

Это вы "раскидываетесь" словами!!! Где извинения за сбой. Почему он произошел, когда сумма стала приличной. Почему этих сбоев нет ни у кого кагда они на минималке???Претензия возобновлена

Ваша вина а вы еще отвечаете груба. У вас там кто, банюганы работают??

Bbkbk, мы извинились за сбой и написали, что обмен завершен. ПРосьба не возобновлять претензию, т.к. взаиморасчет произведен.Претензия снята

Bbkbk, грубите только Вы, мы ответили спокойно, принеся извинения и сообщив, что Ваш обмен завершен, на что Вы стали утверждать о лохотроне и мошенничестве!

Процитируйте, пожалуйста, ваши извинения,-пост,- где и когда???

Процитируйте, пожалуйста, ваши извинения,-пост,- где и когда???Претензия возобновлена

Администратор NetEx24, 29.07.18 15:49Претензия снята Здравствуйте, Bbkbk! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Ваш обмен завершен. Был тех. сбой. Извините за задержку.

Bbkbk, претензия снята, взаимо расчет выполнен!Претензия снята

Пост от 29 июля 2018 | 16:00; пост от 29 июля 2018 | 15:55 Где извинения??Претензия возобновлена

Bbkbk, ответ был предоставлен. Претензия не обоснована, т.к. взаимо расчет был.Претензия снята

Причем тут "взаимо рассчет", вы намеренно задержали начало транзакции на целый час, и только после начала претензии открыли транзакцию!Претензия возобновлена

Bbkbk, на сервисе был технический сбой, ошибка была исправлена и переводы завершены. По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята

Вот такой адрес мне выдал обменник: MBH6NqVL1FpkGGVRzVd1j1gBJy2CjUcGaM В explorer проверил его, также пишет Invalid.

Здравствуйте, Валентин! Скорее всего, Ваш провайдер не поддерживает новые адреса. Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net , Вам помогут с решением данного вопроса.

Здравствуйте, Ai! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Ваш обмен успешен. Извините за задержку.

Да все пришло ) Спасибо )

Ai, спасибо и Вам за обмен!

Здравствуйте, Евгений! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Евгений, в случаях, когда обмен успешен, обменник Вам помочь не может. Средства ушли на адрес, указанный в заявке по обмену.

Пришли, но с задержкой таймер на сайте закончился перекинуло на главную страницу. исправьте чтобы люди не переживали в других обменниках инстант платежи идут у вас по 30-40 минут

Здравствуйте, Артем! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Саша! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята

Здравствуйте, Bbkbk! Прежде, чем такое утверждать, уточните по Вашему переводу в нашей поддержке. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет! По Вашей заявке мы не видим оплату. Напишите в поддержку и приложите копию чека оплаты.Претензия снята

Во-первых это не утверждение а вопрос. Во-вторых почему сняли претензию. В третьих по даной заявке сумма вам поступила, и вы после претензии транзакцию сразу провели. В четвертых, при минимальных суммах у вас идет все быстро и четко, а как увеличивается сумма транзакции так начинаются чудеса.Претензия возобновлена

Вам также ответили: если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Сначала обратитесь в поддержку для уточнения вопроса по Вашей заявке.Претензия снята

Одни отписки. Обнаружил еще оин минус обменника резко меняет курсы - собираешься менять одну сумму а при обмене другая, при этом в большую сторонуПретензия возобновлена

Курс в заявке фиксируется на момент оплаты заявки и не может быть изменен. Изменение курса не зависимый от обменника процесс. За время, которое вы оформляете обмен, он может поменяться как в плюс так и в минус. Просьба решать вопрос в поддержке.Претензия снята

Здравствуйте, Leo! Перезагрузите браузер, сайт работает в штатном режиме, или попробуйте в другом браузере создать обмен.

Здравствуйте, Leo! Здравствуйте, в какой обменник Вы пишите!? Обменник работает в штатном режиме,ни вчера ни сегодня (два дня) никаких проблем не зафиксировано. Наши клиенты без проблем меняют деньги!

Хорошо, будем пробовать. Спасибо!

Здравствуйте, Вячеслав! Вам будет сделан возврат, не переживайте. Сейчас есть некоторые технические трудности. Приносим извинение.Претензия снята

Вячеслав, возврат был Вам сделан.

Здравствуйте, Дмитрий! Не переживайте пожалуйста. Сейчас есть некоторые технические трудности при взаимодействии с Приват24. Приносим извинение. Можем сделать возврат. Сообщите оператору.Претензия снята

Дмитрий, как мы видим, оператор Вам сообщил о технических трудностях и предложил Вам подождать их решения или сделать возврат средств.

Дмитрий, перевод был выполнен. Спасибо и удачи Вам!

Здравствуйте, Дмитрий! Вы ошибаетесь с таким заявление. Если Вы обратились в нашу поддержку, то Вам оператор ответил и вопрос решается.

Здравствуйте, Дмитрий! Прекратите Вашу панику. Обратитесь в поддержку если Вы еще это не сделали. Вашу проблему быстро решат, сделают возврат в случае неоходимости.

Дмитрий, перевод был выполнен. Спасибо и удачи Вам!