Обменник

SafelyChange

Здравствуйте, Антон! Вам нужно создать тикет в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Антон, приносим извинения за задержку, Ваш обмен оператор завершил. Спасибо Вам за обмен!

Большое спасибо

Здравствуйте, Роман! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Также, информируем Вас, что отмененные по таймауту заявки обрабатываются вручную после обращения клиента.

Проблема в том что связаться с тех поддержкой через сайт не получается

Здравствуйте, Иван! Создать тикет в поддержку, довольно просто, см скрин http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA

Спасибо!

Здравствуйте, Альберт! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора, пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Петр! Обмен завершен. Извините за задержку и сбой.Претензия снята

Здравствуйте, Mark! Поддержка отвечает в течение 3 часов

Здравствуйте, Сергей! Бывает

Здравствуйте, пользователь! Приносим извинения за сбой автомата.

Здравствуйте, Алексей! Установленные лимиты на сайте не обсуждаются, извините,это внутренняя политика обменника.

Здравствуйте, Bbkbk! Просим предоставить подтверждения ваших слов, скрин странички.

Здравствуйте, Владимир! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора, пожалуйста.Претензия снята

Я сперва туда и обратился. Сколько времени ждать ответа?Претензия возобновлена

Владимир, Вы уточните у оператора, пожалуйста. Претензия - не лучший способ коммуникации.Претензия снята

Владимир, приносим извинения за задержку. Обмен был завершен и оператор Вам сообщил об этом.

Здравствуйте, Илья! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора, пожалуйста.Претензия снята

Уже почти сутки вы не отправляете деньги, разберитесь

Илья, отмененные по таймауту заявки обрабатываются после обращения клиента в поддержку. Заявка же отменилась по причине, что транзакция не была подтверждена сетью в отведенное время. Ваш обмен завершили после того, как Вы обратились в саппорт. Спасибо за обмен! Меняйте смело!

Спасибо, после обращение в суппорт проблемы решили за 10 минут.

Здравствуйте, Сергей! Время поддержки регламентировано и может составлять от 1 минуты и до трех часов. Если Вам не ответили в это время, напишите номер тикета и мы проверим причину.

Здравствуйте, Fhgh! Со стороны обменника все обязательства выполнены. Зачисление на баланс Вашего кошелька, проводит провайдер Вашего кошелька, не обменник, т.к. мы отправляем средства на адрес в сеть. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Александр! Общий лимит и лимит на проведение 1 транзакции - разные вещи. Лимит на проведение обмена изменяется в течение дня.

Ну тогда наверно надо указывать, что нормальную сумму не вывести. А-то только написано от 0.015 бтс, а верхний порог не указан. Вот ща посмотрел лимит на тинькофф в тот момент был 2 ,568 кк, но при этом лимит на транзакцию 0.015-0,033 бтс. Каким образом можно вывести 2.568 кк? Сколько транзакций понадобится и какая комса будет?

При этом нет онлайн саппорта, чтобы быстро решить проблему в чате, надо оставлять тикет =(

Александр, если у Вас есть вопросы, то обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

А я не прошу поддержки =) Оставляю отзыв о том, что если люди хотят вывести большую сумму, то это будет проблематично ибо есть верхний потолок транзакции, который не соответствует указанным лимитам в конкретном направлении обмена.

Здравствуйте, Юрий! Просим Вас не возобновлять претензию, т.к. с нашей стороны обмен был завершен на тот адрес, который был указан в заявке. По всем остальным вопросам Вам ответил оператор в хэлп-деске. Сервис предлагает проверить данные до оплаты. Чтобы данные стереть, проведите очистку кеша браузера.Претензия снята

Юрий, обмен не завершился в авто редиме по той причине, что Вы провели оплату с другого счета. Система ждет точных данных по заявке и об этом Вам написал оператор поддержки!

Обмен не совершен потому что вы людей вводите в заблуждение !!! Проблему решать отказались , произошла потеря в размере 1 ETH !

Всем не рекомендую Ваш обменик и отзывы продолжу писать , так как работы не выполнена и я потерял из за Вас деньги !

Подготовлю так же ролик на ютуб об Вашем обменнике и людям покажу в живую Ваш убогий обменник ! Общая алдитория около 200 000 человек посмотрит !

Юрий, проверяйте реквизиты до оплаты, как это и пишет Вам сервис! Со стороны обменника перевод был завершен на те реквизиты, которые Вы подтвердили, оплатив заявку.

Хватит юлить , это Ваш адрес куда ушла крипта !

Здравствуйте, Андрей! Обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка не предоставляется.Претензия снята

Я обратился конечно же, надеюсь что ответят также оперативно, как и здесь.Претензия возобновлена

Андрей, мы не принимаем оплату через мобильное приложение о чем предупредили Вас до оплаты заявки http://joxi.ru/VrwEXQpHOdQj62 Прекратите спамить нас своими претензиями, просто читайте внимательно элементарные тексты и дождитесь помощи оператораПретензия снята

Деньги пришли, спасибо за оперативное решение проблемы.Претензия возобновлена

Андрей, спасибо за Ваш обмен. Меняйте смело!Претензия снята

Что значит "через мобильное приложение"?) я все делал через оперу, через браузер, нажал кнопку оплатить в заявке, оплатил через сайт яндекс-денег о каком мобильном приложении идёт речь?Претензия возобновлена

Андрей, сори, это не для ВасПретензия снята

Здравствуйте, Наталья! Ваш обмен завершен. Приносим свои извинения за задержку и сбой.Претензия снята

Здравствуйте, Георг! Вам уже отвечали, что Вы проводите оплату с другого номера счета. Т.е. при оформлении заявки Вы указываете один, оплату проводите с другого - автоматически обмен не будет обработан, т.к. система ожидает точных данных, которые клиент вводит при оформлении. Обменние работает в штатном режиме.

Твари где деньги?

Здравствуйте, Денис! Вам ответил оператор. Проверьте счет, на который сделали перевод и обратитесь в ПМ за уточнением!Претензия снята

Здравствуйте, Олег! Курс фиксируется и не изменяется. Т.к. Вы попросили завершить перевод, то он и был завершен в соответствие. Спасибо Вам за обмен! Меняйте смело! Команда Netex24

Здравствуйте, Дмитрий! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора.Претензия снята

Почему снята претензия? Обмен не завершен.. тикет саппорта 54714, никаких ответов по нему не былоПретензия возобновлена

Теперь обмен завершенПретензия снята

Дмитрий, в какой время был написан тикет?

Дмитрий, Вы обратились в поддержку в 9:47, поддержка работаеи с 10:00 до 23:00, о чем мы сообщаем в ответ на обращение: Мы уже видим Ваше обращение и очень скоро Вы получите ответ нашего специалиста. Важно понимать! Что, не смотря на то что Netex24 автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК) Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть! Спасибо за Ваше обращение. Оператор ам ответил в рамках регламента сервиса. Обмен был завершен.

Обмен не был проведен в автоматическом режиме, как это происходило обычно. Обмен подвис и я поэтому написал в поддержку. По регламенту все нормально, я не спорю. Но не хорошо то, что претензия была снята без фактичекой проверки статуса обмена, а так просто.

Дмитрий, претензия - не лучший способ коммуникации, к тому же, Вам сообщили, что вопрос будет решен в рабочее время поддержки, что и было сделано.

На сайте очень навязчивый администранор, при прочих равных пользуйтесь другими обменниками. Клиент всегда прав, это главный девиз любого сервиса. Ваша ошибка при обмене - извинитесь за неудобство и проблемы нет. Я дал достаточно положительных отзывов в свое время, сейчас отзыв - ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Тройка по школьной системе

Дмитрий, извинения за то, что автомат не сработал - приносим. Вам же администратор предложил решать вопрос в тикете и пояснил причину. Спасибо Вам за понимание!

Здравствуйте, пользователь! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочее время поддержки - 10:00-23:00. Если Вы уже обратились, то дождитесь ответ оператора.Претензия снята

То что вы прислали ссылку для саппорта, я не могу даже вам написать, чтоб вы вопрос рассмотрели. Сделайте нормальную обратную связь. И да, проверьте заявку уже.Претензия возобновлена

Нашим хелп-деск пользуются сотни клиентов ежедневно. Нас и наших клиентов этот функционал полностью устраивает. Если Вам нужен онлайн чат, то у нас его нет. Вы без проблем сможете найти сервис с такой формой связи. Для того чтобы мы рассмотрели Вашу проблему, просим Вас создать тикет в поддержку.Претензия снята

Также Вы можете сами продолжить выполнение заявки, для этого достаточно прочитать текст и сделать элементарное действие - нажать кнопку https://www.netex24.net/#/ru?transaction=4fdefe93-3273-44c0-8b71-a973018524c2

Вот, теперь все норм. Благодарю вас, просто я нажимал возобновить, а кнопка не работала. А теперь все норм. Спасибо.

Спасибо за Ваш обмен. Меняйте смело!

Здравствуйте, Татьяна! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.

Татьяна, Вы не указали тег при заполнении заявки, поэтому был выполнен возврат средств. Также, оператор Вам предоставил для ознакомления ссылку на "Политика возвратов" Netex24 https://www.netex24.net/#/ru/moneybackPolicy : 6.5. Взимать комиссию за Возврат, указанную в п.#8 в случае невозможности выполнить Обмен по причинам не зависящим от Сервиса, в частности, когда: Сервис не может завершить Обмен по Заявке, оформленной Пользователем в нарушение правил Возврат был выполнен согласно правилу. За комиссию других ПС мы не несем ответственность.

Здравствуйте, Сергей! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Сергей, Банк не передал по Вашей заявке в выписке необходимую информацию. Просим Вас обратиться в поддержку и прикрепить файл копии квитанции.

Здравствуйте, Nelya! Вы неверно указали комментарий, поэтому перевод не прошел. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята

Здравствуйте, Роман! Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется. Рабочее время поддержки - 10:00-23:00. Дождитесь ответ оператора, если Вы уже обратились.Претензия снята

Http://joxi.ru/52aJeKpfEGOaYA

Здравствуйте, Сергей! Ответ вы получили, проблему просим решать в рамках тикета.Претензия снята

Проблема не снята. Ответ я не получил в тикете. Прошу разъяснить

Оплаты так и нет. Непонятную причину объясняет поддержка. Пожалуйста, решите ваши внутренние вопросы и завершите обменПретензия возобновлена

Http://joxi.ru/LmG7pRWiwR3jbm

http://joxi.ru/KAggeMEf4YvQyAПретензия снята

Вот этого не нужно делать. Неразглашение персональных данных это важноПретензия возобновлена

Обмена нет. Объясняют непонятную ситуацию. Сложный обменник

Вот и мы про это, непонятно зачем Вы сюда стали выкладывать переписку с Вами. Вы прекрасно понимаете в чем дело! Решайте вопрос в тикете - персонально. С Вами там ведется активная переписка, Вы зачем-то решили придать ее огласке. Это никак не поможет Вам решить вопрос.Претензия снята

Не хочу, чтобы это коснулось других пользователей. нельзя совершать обмен не доверяя. Номер заявки:№3322466 так и не исполненПретензия возобновлена

Финансовый спор решен. Претензия удалена.Претензия снята

Нет, не решен Для чего нужно было оглашать личные данные? Это не в праве делать ни оин обменникПретензия возобновлена

Ребята. Аккуратнее. Слив личной информации

Свяжитесь со мной +929....... Они же слили

Слили кто менял, когда менял....... Имена, фамилии................. не советую. Хотя ваш выбор. Но Вы все видели

Сергей, всего Вам доброго. Обмен завершен.Претензия снята

Здравствуйте, Арт! Оплату через приложение мы не принимаем http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net за возвратом.Претензия снята

Я платил не через приложение, а через сайт. По ссылке на возврат нету возможности запросить возвратПретензия возобновлена

Арт, вам необходимо обратится в нашу поддержку, зайдите на сайт support.netex24.net и создайте приватный тикет, На этом сайте поддержки нет. Оплату вы произвели через мобильное приложение.Претензия снята

Ещё раз повторюсь, на сайте support.netex24.net нету возможности создания тикета. И ещё раз повторюсь,оплату я проводил через веб-сервисПретензия возобновлена

Прошу прощения, нашёл возможность создания тикета, но все рано я делал перевод через веб сервис. Приложения у меня никогда не было

Арт, проблему просим решать в рамках тикета, оператор вам дал ответ.Претензия снята

Оплату вы произвели через мобильное приложение http://joxi.ru/MAjZJgDU4Ka8RA

Здравствуйте, Егор! После обработки тикета, ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой в системе.Претензия снята