На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 87488
Жаль, что максимальная сумма для обмена так сильно ограничена
№3094879 от 15.08.2018 ошибочно оплатил с другого кошелька
Здравствуйте, Рамиль! Обратитесь в нашу поддержку, support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Я пытаюсь но у меня там не получается. Обращение не отправляется
Требует вход в личный кабинет при попытке входа пишет сайт "Личный кабинет клиента разрабатывается…"
Рамиль, зайдите на сайт и нажмите кнопку создать тикет http://joxi.ru/E2pEKkMH9j6kaA
Все получилось вроде написал
Не завершён обмен по заявке 3092968 Пишет "Получен перевод с незнакомого кошелька Яндекс. Операция приостановлена в целях безопасности. В соответствии с Правилами предоставления услуг обмен будет выполнен автоматически через 09:00:00" Что за идиотизм? Если бы я знал что обмен будет через сутки я бы к вам и не обратился.
Здравствуйте, Виталий! Указанный при создании заявки номер кошелька Яндекс не является доверенным для сервиса. В данном случае выплата по обмену будет задержана намеренно на 25 часов. Возврат или завершение обмена раньше этого времени невозможны. Такая задержка действует только для новых кошельков (неизвестных сервису). Вторая и последующие операции с этого кошелька будут завершаться моментально.Такая процедура рекомендована ПС Яндекс деньги для защиты от мошеннических операций. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и до ее оплаты. http://joxi.ru/V2VEpWJFxq69GmПретензия снята
Ещё раз. Претензия не в том, что вы какую-то чушь нафантазировали в своих правилах. А в том что не предупредили (не нужно писать что перед началом обмена нужно поставить галочку "ознакомлен с правилами" их всё равно никто не читает, да и куда жаловаться на их несоблюдение? В суд?). Я бы и не стал пользоваться вашим "сервисом" и сэкономил бы себе время и вам и мне нервы, которые вы мне делаете.Претензия возобновлена
Предупреждение висит на первом шаге оформления заявки http://joxi.ru/Y2LB4bOT9q6v8r в самом топе страницы и написано красным шрифтом. , не нужно для этого прочитывать нашу оферту.Претензия снята
Добрый день, уважаемая техподдержка. Написала сюда, так как не нашла где на вашем обменнике создать тикет. Моя заявка 3091514 зависла со вчерашнего дня. На блокчейне 1 подтверждение есть. Возобновление обмена не дало результата. Прошу провести обмен вручную! Спасибо
Здравствуйте, Елена! Нужно обратиться в поддержку, это просто, нажмите кнопку создать тикет http://joxi.ru/E2pEKkMH9j6kaA На этом сайте поддержка клиентам не предоставляетсяПретензия снята
К сожалению, на телефоне у меня не открывается эта функция- создать тикет. Вижу только Ответ на частые вопросы и все. Так как Вы показали на скрин, у меня не открывается сайт. Что делать в таком случае? Спасибо!Претензия возобновлена
Елена, ваш обмен завершен в ручную. Просим удалить претензию. Спасибо.Претензия снята
Деньги на карточке. Претензию снимаю. Благодарю!
Испортился обменник больше не буду пользоваться этим обменником обманывают просто вазу изабаню и все
Здравствуйте, Роман! Объясните в чем дело? По какой заявке у Вас проблема?
Закинул обмен биткоина , в оплате зависло...на главной странице сайта обмен происходил ....неоплачете заявка висела почти 4 часа...обмен продолжал на главной странице сайта.....биткоин вырос ...за это время и ещё успел упасть снова на тот же курс ...вывод один используя мое время и деньги они сделали деньги .... никогда больше в Netex24 менять не буду
Здравствуйте, Алекс! Приносим извинения за технический сбой. Ваш обмен был завершен ранее.Претензия снята
Приношу свои извинения за отзыв...такое тоже бывает
Не выплатили деньги по обмену btc -privat 24 . 2008.89грн. . Со вчерашнего дня нет денег на привате, хотя транзакция подтверждена. Вот статус заявки : Резерв по заявке №3088850 от 13.08.2018 снят
Здравствуйте, Анна! Отмененные по таймауту заявки обрабатываются вручную после обращения клиента по курсу в заявке. Если у Вас есть вопросы, обратитесь в поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Я попыталась, но у вас там поддержка черт ногу сломит, там нужно потратить пол дня на изучение всех ваших пунктов. Передайте пожалуйста в Тех поддержку данную заявку.Претензия возобновлена
Заранее благодарна.
Создать тикет в поддержку, довольно просто, см скрин http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgAПретензия снята
Претензиями вопрос не решить. Просим Вас обратиться в нашу поддержку для решения вопроса.
Анна, Ваш обмен был завершен. Просим Вас, при возникающих вопросах, обращаться в поддержку Netex24.net support.netex24.net
Номер заявки 3091693 Обмен больше часа не производился, я написала в СП. Ответа так и не поступило! Через пол часа заявку отменили и денег на карту не вернули! Что за отношение?
Здравствуйте, Оксана! Отсутствовала связь с платежным шлюзом Приват Банка, некоторые переводы попали под сбой. Ваш тикет обработан,заявка завершена в ручную. Извините за задержку. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
СПС все пришло .
Оксана, спасибо за обмен.
Оксана, Ваш обмен был завершен. Просим Вас, при возникающих вопросах, обращаться в поддержку Netex24.net support.netex24.net
Добрый день! Обычно меняли в течении 5 минут, сейчас обмен приостановлен и нет ответа никакого?! Раньше такого не было...
Здравствуйте, Михаил! Оплату через приложение мы не принимаем http://joxi.ru/bmoELOBHxM51XA Обратитесь в нашу поддержку support.netex24.net для возврата .Претензия снята
Пользуюсь каждый день всё было хорошо но сегодня ужас какой-то с11 часов до сих пор нет перевода а времени нет ждать честно я начинаю разочаровываться
Здравствуйте, Роман! Вы прислали не корректную сумму, такой обмен не может обработаться автоматически! Система ждет точной суммы для авто обработки. Обратитесь в нашу поддержку, support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.Претензия снята
Жду заявку 20 минут. Долговато как то №3091681
Здравствуйте, Александр! Оплата отобразилась в нашей выписке с задержкой. Обмен завершен в ручную. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
СПАСИБО большое !! действительно транзакция уже отображается. Очень понервничал. Всегда с Вами отлично проходило а тут прям испугался. Но вам ещё раз спасибо.
Александр, спасибо вам за обмен!
Перевел в первый раз, с Яндекс кошелька на киви жду очень долго ,13 часов
Здравствуйте, Владимир! На нашем сервисе, при внесении номера счета Яндекс, есть предупреждающая надпись, там написано что ПЕРВЫЙ обмен идет с задержкой в 25 часов. Все последующие обмены по данным реквизитам будут проходить сразу же. Такую систему защиты рекомендуют Яндекс.Деньги и используют практически все обменники. При возникающих вопросах, просим Вас обращаться в нашу поддержку support.netex24.net. Вам обязательно ответят и помогут. На этом сайте поддержка клиентам не предоставляется.
Не могу ввести сумму киви в поле при обмене киви на LTC
Здравствуйте, Дима! Вы обратились в нашу поддержку. Пожалуйста, ответьте оператору на запрос.
Отправил более 8 часов биток, денег на сбербанковскую карточку не получил. Онлайн чата нет, в службу поддержки надо писать.
Здравствуйте, Эдвард! Не во время оплаченные заявки обрабатываются оператором в ручную, после обращения. Что собственно и сделано . Уважаемы клиент, в онлайн чат, тоже надо писать) С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24Претензия снята
Очень долгие переводы. Онлайн чата нет. Автоматическая система работает отвратно(никаких ошибок не допускал). Если Вам удобно ждать 15-30 минут. Тогда Вам подойдет этот обменник. Желаю удачи в развитии.
Плюсы: удобный сайт (с пояснениями) .
Здравствуйте, Yaroslav! О какой заявке идет речь извольте узнать, постараемся объяснить.
Перевёл вам битки , вы закрыли мое заявку , нет чата с орараьли онлайн ! Решите проблему как можно скорее ! Номер заявки 3082492
Здравствуйте, ...! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. на этом сайте поддержки нет.
Жду более часа обмен ВТС на Киви. Система сообщила% "Сейчас Вам не нужно ничего делать, дождитесь автоматического обновления этой страницы. Если ничего не происходит в течение долгого времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. " Написал в их тикетную систему. Ещё час прошёл. Не отвечают. "Если же Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов" - не ответят, вынужден буду писать претензию и требовать возврата средств.
Здравствуйте, Alex! На ваш тикет ответ вы получили. Обмен не смогли завершить из-за лимита на вашем кошельке. Проблема будет решена в рабочее время поддержки.
Alex, ваш обмен завершен. Спасибо. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Создал заявку на обмен ЯД/LTC заморозили на 25 часов, как первый платеж. Кошелек идентифицирован, нигде с таким не сталкивался. Есть идентификация - быстро проходит, нет - соответственно замораживают. А тут в любом случае заморозили. Нужно было быстро, теперь ждать сутки... Не единственный обменник с выгодным курсом. Крайне не доволен. Еще из минусов форма обращения в техподдержку. Хотя отвечают оперативно. Жду окончания суток.(((((
Здравствуйте, Алексей! Указанный при создании заявки номер кошелька Яндекс не является доверенным для сервиса. В данном случае выплата по обмену будет задержана намеренно на 25 часов. Возврат или завершение обмена раньше этого времени невозможны. Такая задержка действует только для новых кошельков (неизвестных сервису). Вторая и последующие операции с этого кошелька будут завершаться моментально.Такая процедура рекомендована ПС Яндекс деньги для защиты от мошеннических операций. Мы предупреждаем об этом клиента в условиях на экране оформления заявки и до ее оплаты http://joxi.ru/D2PGElkup6XQ8m
Оплата прошла написано обмен завершен а биткоин так на кошелек не поступил
Здравствуйте, Роман! Обмен по вашей заявке завершен нами полностью в авто режиме, без каких либо задержек, о чем говорит информация из общедоступного реестра https://www.blockchain.com/btc/tx/3cddf61525559cdd61853db2978c998773e1a4127edd048a7006ed2ce15a2ea8Претензия снята
Подскажите пожалуйста, куда написать, валюта не пришла......
Здравствуйте, Максим! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. на этом сайте поддержки нет.
Обмен по заявке приостановлен почему
Почему приостановлено и когда решиться все?
Здравствуйте, Олег! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. на этом сайте поддержки нет.
Дайте пожалуйста почту поддержки,не пришла валюта
Здравствуйте, Дмитрий! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net.
Там обязательная регистрация
Написал в поддержку,проблема решена.
Дмитрий, спасибо за обмен. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Выводил с найсхеша и не учёл комиссию ... получается перевел на что копеек меньше чем указано в заявке! Деньги подвисли! Что делать?? Номер заявки 3072870
Здравствуйте, Влад! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
15 часов назад оплатил заявку №3071191. Направление биткой на киви. На данный момент на киви так ничего и не поступило. На сайте не работает тех поддержка, пишу сразу сюда.
Здравствуйте, Ewan! Написать можно с сайта сервиса http://joxi.ru/gmvexGJuLkG0Vr , создать тикет http://joxi.ru/krDG4bWu0aoPgA Проблем не видим, обмен успешный!Претензия снята
Написано, перевод преостановлен, чего ждать дальше?!((
Здравствуйте, Евгений! Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет!Претензия снята
Работает, НО в описании написано что транзакция считается проведённой после 1 подтверждения, это нихрена не так, пока через их хреновый (как блин в мтс каком нибудь) саппорт не написал толку не было, на момент когда их сайт отписал что всё хорошо было уже 30 подтверждённых блоков. Это напрягает.
Здравствуйте, Lenar! По вашему эмейлу мы нашли у вас сегодня обмен Ethereum>Сбер. Просим предоставить доказательства ваших слов, что в описание к обмену Ethereum>* , мы пишем, что оплата считается полученной после 1 подтверждения.
На странице обмена жмём кнопку "Написать оператору для помощи", после перехода на страницу саппорта, и смотрим возможные варианты ответов собственно вот - https://support.netex24.net/knowledge-bases/2/articles/754-uvelichte-komissiyu-za-perevod-v-seti-blockchain Первая фраза - В Netex24 монеты считаются полученными (счет оплачен) когда процессинг получает 1 (одно) подтверждение от сети blockchain.
Lenar, это про сеть биткоин. По эфиру другие правила, мы ждем 12 подтверждений и только после этого оплата считается полученной.
Хорошо бы где то это указать, и очень хорошо было бы после выбора монеты эфира показывать рекомендуемую цену газа, я смог отправить транзакцию только со второго раза после увеличения цены газа.
Lenar, это показано на шаге, когда транзакция ожидает подтверждения от сети http://joxi.ru/LmGG4bKueYM7Mm . Рекомендуемую комиссию клиенты могут брать с этого ресурса https://ethgasstation.info/ . Благодарим за обмен. Удачи. С Уважением к Вам и Вашему делу, Команда Netex24
Хрен знает откуда вы эту картинку взяли но это не так! сейчас вывожу вот https://ibb.co/k14K89
№3063610 от 08.08.2018 отменен Нет онлайн поддержки, не зачет! Эфир списался уже после того как заявка отменилась!
Здравствуйте, Ник! Ваш обмен завершен. Извините за задержку и сбой.
Очень плохо что на сайте нет оннлайн чата! Приходится писать эти тикеты и сидеть долго ждать ответа........ а это нервы..
Здравствуйте, Александр! В рабочее время тикеты обрабатываются довольно быстро. Ваша проблему с возвратом решили за два часа, а по регламенту возврат делается в течение дня. Оформляйте обмены пожалуйста корректно и помощь специалиста поддержки не понадобится. Мы считаем для автоматического сервиса, ту поддержку в хелп-деске которую мы оказываем достаточно.
По моему я не писал ни чего по поводу возврата и тд и тп... Я просто написал что плохо что нет поддержки в режиме оннлайн ! Клиент ждать не любит,с деньгами имеете дело все таки)
Александр, ваша позиция понятна. Удачи.
Деньги ушли, заявка была создана, а подтверждение нету, помогите!! Время закончилось а деньги ушли, успешной завершение сделки нету(
Здравствуйте, Юрий! Вы оплату провели с другого номер счета, поэтому обработка не прошла в авто режиме. Поддержка клиентам Netex24.net оказывается в нашем хелп-деск support.netex24.net. На этом сайте поддержки нет.Претензия снята
Что мне делать то? Провел я все с одного браузера и устроиства
Юрий, ответьте в тикете на вопрос оператора, пожалуйста.
Юрий, Ваш обмен был завершен после подтверждения Вами. Спасибо за обмен!
Спасибо, жду трансляцию подтверждение
Юрий, Вы уже ответили в тикете, что все успешно.
Первый минус: Нет онлайнслужбы поддержки! Второй: Номер заявки: №3049691 от 05.08.2018 Направление: ETH - Сбер Создал заявку. Оплатил. Есть подтверждение сети. Статус заявки всё ещё остается "Ожидание оплаты по заявке". Написал в службу поддержки. Говорят ждать ответа от службы поддержки. Я к вам не за ответами на вопросы пришел. Перечислите деньги на карту сбербанка.
Здравствуйте, Эмиль! Ваш обмен завершен. Извините за задержку.Претензия снята
Отрицательный отзыв был сменен на обычную комментарию??? Я не менял своё мнение. Обмен был завершен потрепав нервы!!!Претензия возобновлена
Эмиль, претензия может гореть красным только в случае отсутствия взаиморасчета, нет перевода или не сделан moneyback.Претензия снята
Либо когда претензия остается актуальной.Претензия возобновлена
По правилам данного сервиса претензия подается только в случае не закрытого финансового спора На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед вами не имеем Если у вас есть что сказать о работе сервиса, вы можете это сделать в нейтральном отзыве. Просим не возобновлять больше претензию.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram