На Главную
Обменник
SafelyChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 90365
У вас есть мой паспорт, телефон, почта, селфи: доступ камеры, 2карты: сбера и тинькова, там везде имя есть, я уже месяцев 8 пытаюсь у вас поменять, каждый раз новый затык, уже бы 200000 наменял, вы точно обменом занимаетесь, или сбором инфы, ребята осторожней с ними!
Здравствуйте, Андрей, Требование идентификации клиентов исходит не от обменных пунктов, это требование регуляторов всех стран и международных антиотмывочных организаций. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, команда SafelyChange
Я открыл mail, чтоб посмотреть с 9 сентября я менял 2раза coinchanger.in 365cash.co arbuz.io coin-bank.co.
Мало того что ***. Еще и фишинговый сайт до кучи. Требую Возвращения денежных средств. Плюс Компенсацию за Потерянное Время!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Ожидаем от Вас предоставление адрес для возобновления перевода в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда Safelychange
Здравствуйте администратор. Ожидаю возвращения моих денежных средств на банковскую карту. Жаль не могу до вас добраться. А то бы поговорили...
Юрий, у нас p2p обменник, мы дистанционно мэтчим покупателей и продавцов. Соответственно не можем никак на них воздействовать. Для возврата средств можете обратиться в банк. Либо предоставить чистый адрес для возобновления перевода. С уважением, команда Safelychange
Администратор SafelyChange. На вас воздействуют Правоохранительные Органы, просто сидите и ждите... Жаль что не хотите идти на встречу.
Юрий, Для возврата средств можете обратиться в банк. Либо предоставить чистый адрес для возобновления перевода. С уважением, команда Safelychange
И причем тут Банк? У вас с головой плохо?
Добрый день. Сделал перевод, деньги не пришли вовремя. Списался с оператором, запросили у меня новый платежный адрес, и исчезли. Удалили переписку, и не сделали обещанный перевод.
Здравствуйте, Левон, указанный Вами номер заявки не существует в нашей системе. Так же, по Вашим данным обращений в поддержку не найдено. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Давайте я отправлю Вам скриншот. В телеграмм боте, составлена заявка. Вы мне час компостируете мозги. Мне нужно провести оплату. Ваш оператор запросил квитанцию об оплате, я её отправил, после чего, оператор удалил всю переписку.
Вы даже не выставляете мой комментарий на общее обозрение сайта.Претензия возобновлена
Левон, Вам необходимо проверить, на каком сервисе Вы производили обмен. Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Safelychange
Левон, Вам необходимо проверить, на каком сервисе Вы производили обмен. Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Зачем вы в пустую отписываетесь. Сделайте перевод. И все будет по человечески. Сумма копеечная.
Зачем Вы меня посылаете туда, где не отвечают.
Свяжитесь со мной *** вотсапп, вайбер, телеграмм.
Самый ужасный обменник. ***. Вы только отписываетесь. Верните деньги или сделайте перевод usdt.
Поступайте как люди.
Левон, у нас поддержка осуществляется через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на главной странице сайта: https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/66103-kak-obratitsya-v-vashu-podderzhku Обращаем Ваше внимание, что наш телеграм бот не работает более месяца, т.е. Вы не могли создать обмен в телеграм боте. С уважением, команда Safelychange
Вол телеграмм бот работает, я же сделал платеж. Вы просто отписываетесь, вместо того чтоб разобраться в проблеме. Ужасный обменник. Хуже я еще не видел. Вы мошенники.
Левон, в каком телеграм боте Вы меняли?
@***.
Зачем Вы делаете вид что не знаете. Вы все прекрасно знаете и понимаете.
Нечего сказать? Ваш обменник, и Вы отмалчиваетесь. Лучший сервис у Вас.
Левон, Вы создали обращение в нашем хелп-деске и прислали скриншоты с сервисом, на котором создали обмен. Указанный Вами ресурс — не принадлежит нам, Вы не могли перейти на него с нашего сайта. С уважением, команда Safelychange
Опять высокорисковые активы нашли,хоть всю жизнь монеты только майню и изредка продаю.Средства надеюсь вернут,но денег на этом нормально потеряю.Эти ребята занимаются чём-то непонятным,а не обменом.Не связывайтесь.
Написано от 15к! при заходе нельзя выбрать сумму для подсчета, после регистрации использует фикс суммы от 20к! оператор не дал внятного ответа. Видно что работают на лоха. Надеюсь больше не увижу вас! администрация пусть проверит клоунов. Не выполняют условия сделки. Правила обменника не уместны так как они нарушают правила площадки bestchange предоставляя лже сервис. Зачем мне тратить время на регестрацию если они не могут сделать обмен?! не советую! может ваши данные пойдут прямо в руки полиции.! Или же моженникам!
Здравствуйте, Лучший, мы используем фиксированные суммы, ради получения лучшей цены для обмена. Сумма может изменяться в течение часа. Обменник всегда следует своим правилам и регламенту. По правилам данного сервиса, претензия подается только в случае не закрытого финансового спора. Ни каких финансовых обязательств мы перед Вами не имеем С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Почему лимита на день куча, а в графе сумма нельзя ввести ничего кроме "0"?
Здравствуйте, Андрей, мы используем фиксированные суммы, ради получения лучшей цены для обмена. Сумма может изменяться в течение часа. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Safelychange
В 98% случаев самая низкая ставка, сам сайт обмена удобный, однако неудобно, что нельзя самостоятельно ввести сумму для обмена.
Здравствуйте, Ксюша, сервис с произвольными суммами станет намного дороже. Большую часть наших клиентов устраивают фиксированные суммы, ради получения лучшей цены для обмена. В связи с этим мы продолжаем использовать этот метод для приема рубля. Благодарим за обмен! С уважением, команда Safelychange
Что-то все на странице оплаты пляшет. Суммы сами меняются. Кнопка оплатить то активна, то нет. Впечатление что играю в игру с ***где должен уследить где нужная карта. Это ***))
Здравствуйте, Андрей, мы используем фиксированные суммы, ради получения лучшей цены для обмена. Сумма может изменяться в течение часа. Если у Вас есть вопросы по обмену, Вы всегда можете обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com или онлайн-чат на сайте, мы работаем круглосуточно. На этом сайте поддержка не оказывается. С уважением, команда Safelychange
Очень не удобно платить по СБП и переплачивать комиссию, т.к. чаще всего банк указанный в заявке и банк с реквизитами со стороны сервиса не совпадают. Сервис мог бы подставлять для оплаты те банки, которые я указываю, или хотя бы рисовать логотип банка у этих случайных сумм, что бы можно было заранее выбрать удобны для оплаты банк. По этой причине приходится плодить кучу нереализованных заявок, которые оплачивать просто не хочется, при не совпадении банка.
Здравствуйте, Роман, Когда Вы выбираете направление обмена, Вы говорите обменнику, что нужно сделать обмен рублей с карты этого банка, реквизиты для оплаты могут быть выставлены от другого банка, как и способ их перевода. С уважением, команда Safelychange
Я понимаю, как работает сервис. Просто сообщаю, что это не удобно для меня. Хочется (хотя бы) заранее понимать, какие будут выданы реквизиты, т.к. отправка на сторонние банки после исчерпания лимита — платная.
Роман, мы всегда стараемся сделать наш сервис лучше. Ваш отзыв будет учтен в нашей работе. С уважением, команда Safelychange
Сделал заявку на обмен, но деньги не поступили.
Здравствуйте, Евгений, К сожалению, на данный момент наблюдаются задержки с обработкой переводов на карты на стороне платежного шлюза из-за высокого трафика. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим дождаться зачисления! Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
После моей претензии, на сайте bestchange опубликовано уже три отзыва от других пользователей о том, что их обмен произошел быстро. Если, как утверждает администрация, сбой общий, то что происходит?Претензия возобновлена
Евгений, К сожалению, в данный момент наблюдаются частичные проблемы с выводом средств на банковские карты, поэтому возможны задержки. Приносим извинения за неудобства! Если Вам неудобно ожидать, обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Евгений, Ваш обмен завершен. Всего Вам доброго! С уважением, команда Safelychange
Деньги пришли, претензия снята. Просьба к администрации обменника заранее, перед обменом, предупреждать пользователей о текущих проблемах с выводом средств. В этой конкретной ситуации для меня время было очень важно и для решения своего вопроса мне пришлось делать альтернативный обмен.
Евгений, Ваш отзыв будет учтен в нашей работе. С уважением, команда Safelychange
Горю желанием обменять деньги, но сервис не доступен. В том числе с любых впн.
Здравствуйте, Дмитрий, На сегодняшний день обмены в Safelychange можно сделать только с iР адресов России. С уважением, команда Safelychange
В личном кабинете стоит статус "исполнено", но по факту пока средств не получил. техподдежрка написала о технических проблемах. т.к. мне не удобно ожидать решения вопроса в чате, на сайте, прошу продублировать сюда, когда проблема будет решена. заранее спасибо.
Здравствуйте, Роман, К сожалению наблюдаются технические проблемы с отправкой средств. Приносим извинения за доставленные неудобства! Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Так же прошу администрацию bestchange обратить внимание на то, как техподдержка обменника в чате реагирует на созданный здесь тикет: - К сожалению претензия никак не ускорит обработку перевода платежным шлюзом и не приведет к конструктивному диалогу.
Претензию прошу не снимать до поступления средств.Претензия возобновлена
Роман, пожалуйста, ожидайте завершения обработки заявки в рамках Вашего обращения в поддержку. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Можешь вот тут написать отзыв? https://www.bestchange.ru/safelychange-exchanger.html Пункт выбрать — Финансовая претензия. Добрый вечер Сделала перевод. Деньги на кошелек не отправили и не вернули. Требуют pdf справку о переводе на карту. В Райффайзен банке нет pdf справок в интернет банке о переводах на карту. Запросила у техподдержки банка. Мне выдали, но сервис потребовал справку в другом виде. Но в банке только тот вид, который они выдали. Деньги не возвращают.
Здравствуйте, Александра, Для возобновления обмена Вам необходимо предоставить чек в PDF формате для системной обработки. Вся информация Вам была предоставлена в рамках созданного Вами обращения. Примеры чека также были предоставлены. Ожидаем от Вас информации. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Перевод был по номеру карты, полных реквизитов, таких как номер счета, в справке не указываются.Претензия возобновлена
Александра, Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. Вся дальнейшая информация будет предоставлена в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Здравствуйте, подскажите пожалуйста! Хочу с карты сбербанка, перевести рубли в Tether TRC20 — USDT, на криптобиржу Gate.io. Нахожусь в Севастополе. Мне прийдут в эту биржу средства? Или их могут заблокировать?
Здравствуйте, Саша, Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Обмен Т-банк -> USDT(trc20), прислали реквизиты, оплатил, все как обычно, дальше выясняется что нужен чек.pdf у меня его нет, есть изображение.jpeg, есть выписка по операции.pdf, поддержка банка сообщает что такого формата чека, который требуте обменник, нет. в поддержку обменника все документы предоставлены, но в ответ одни отбрехивания! по итогу у меня минус деньги, перевод отменен. На мой вопрос "что теперь делать?" ответа нет. так что теперь делать?
Здравствуйте, Роман, для успешного проведения обмена, клиент обязан загрузить оригинальный чек в форму на витрине заявки. Об этом также есть информационное сообщение на странице заявки и инструкция для клиентов "Как получить чек в формате PDF?" Для успешного завершения обмена, пожалуйста, загрузите банковский чек в формате PDF для успешного обмена. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
У вас косяк с программой господа. Почему мне поддержка Т-банка, говорит, что у них нет того формата, который вы требуете? пришлось просить их сделать вам чек.pdf. Почему вы этого не знаете? почему вам об этом должен клиент рассказывать?Претензия возобновлена
Перевод пришел, но вам огромное замечание! хорошо бы вам решить вопрос со совоей программно и не требовать от людей того, что неоткуда взять. Постоянно пользуюсь обменниками, но такая жопа первый раз за много лет.
Роман, у нас ежедневно сотни клиентов проводят обмены и без затруднения загружают чеки в PDF формате с Т-Банка . Суть Вашей претензии не понятна. Обмен завершен. Удачи Вам!Претензия снята
При выводе на карту Т-банк операция приостановлена Мой кошелёк не прошел проверку Aml. пополнение на мой кошелёк приходило по заявкам 8640470 и 8646176 в октябре 2023 с платформы netex24! Теперь возникли проблемы с выводом! Высокий риск.
Здравствуйте, Виктор, Переведенные Вами средства не прошли AML проверку, в подобных случаях обменник действует в рамках политики KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая политику KYT Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com. и предоставьте адрес Bitcoin для возврата. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Вы мне отправляли btc с этих адресов 3CpnZb8m55xKXZrU92HsbFSimPCZdurrRi и 37fgiDervJZxLsaJa1YeBTAnNfg6XQZVgy в октябре 2023 года на мой кошелек и проблем не возникло а теперь при выводе, мой адрес не проходит проверку!Претензия возобновлена
Виктор, пожалуйста, не вводите в заблуждение пользователей. Вы совершали обмены более года назад. На Ваш адрес поступали ещё транзакции, что могло непосредственно повлиять на результаты AML проверки. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Причём здесь сроки давности! Более года назад! Транзакции от Вашей платформы в октябре 2023 года могли содержать метки высокой опасности, из-за чего не могу осуществить операции на моём кошельке! Прошу администрацию Bestchange принять участие в урегулировании данного инцидента!Претензия возобновлена
Виктор, обратитесь,пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com. и предоставьте адрес Bitcoin для возврата, для урегулирования данного вопроса. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Прошу администрацию Bestchange вмешаться в решении инцидента!Претензия возобновлена
Виктор, для урегулирования данного вопроса обратитесь,пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск support.safelychange.com. и предоставьте адрес Bitcoin для возвратаПретензия снята
В общей сложности с адресов платформы netex24 в октябре 2023 года на мой кошелёк отправлено 0,02045736 btc! исчерпывающим решением данного вопроса необходимо произвести взаимообмен на новый кошелёк! Прошу администрацию BestChange.ru рассмотреть претензию!Претензия возобновлена
Виктор, мы видим, что на Вашем адресе есть движения средств по входящим и исходящим транзакциям, которые могли повлиять на результаты AML проверки. Просим вас обратиться в поддержку сервиса через хелп-деск support.safelychange.com по приостановленной заявке, и предоставить адрес для возврата средств. С уважением, команда Safelychange.Претензия снята
Вчера делал обмен BTC->USDT. Сумма заявки была 5000 долларов. Мой адрес им не понравился по AML причинам. Я проверил свой адрес через amlbot, ничего криминального он не выявил. На мой справедливый вопрос "а почему так?" сапорт спокойненько ответил, что по их 10 пункту правил о KYT они не обязаны предоставлять результаты их проверок:)) очень удобненько придумали. Отправили на свой хелпдеск создать тикет на возврат. Все сделал, как они просили. Ответа до сих пор не поступило. Войти и проверить статус на хелпдеске невозможно ибо никаких писем они не высылали на почту. Восстановление пароля тоже не работает. Интересно, как эти пацаны, которые даже элементарный имейл отправить не могут вообще совершают какие-то обмены и на серьезных щах рассказывают про свою заботу о клиентах и как они переживают за чистоту транзакций. Если полистать отзывы за последние пару дней, то можно заметить подозрительное количество похожих случаев, когда клиенты не проходят AML проверки. Подозреваю на волне бычки хитрецы решили состричь халявных бабок на комиссиях. Рекомендую воздержаться от использования этого обменника, несмотря на впечатляющее количество отзывов. Обменники с меньшим количеством работают намного лучше и таких проблем не создают. За мои более чем 5 лет опыта пользования бестченджем такое произошло вообще впервые.
Здравствуйте, Alex, Переведенные Вами средства не прошли проверку AML, так как содержат высокорисковые источники. Мы не можем обменять такие средства, так как это несет риски для обменника и для наших пользователей. Вы можете узнать подробнее об этом по ссылке safelychange.com/#/ru/kyt Вам был дан ответ в рамках созданного Вами обращения. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Ответов дано не было. На почте у меня пусто. Войти в вашу систему невозможно. Зарегистрироваться с моей почтой я не могу, потому что "аккаунт уже есть в системе". Восстановить пароль тоже не могу. Письмо просто не приходит. БУдьте добры дайте мне ответ на электронную почту.Претензия возобновлена
Alex, на адреса Proton не доходят письма с российских адресов. Вы можете создать обращение повторно с другой почты. Продублируем Вам информацию в новом обращении. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Не смогла пройти идентификацию, паспорт отправила фото тоже в разных ракурсах сделали, а потом отказ и обратитесь в поддержку, а поддержка не работает. Муж попробовал тоже самое. Так что думайте стоит ли оставлять им информацию о себе. Результата не получите.
Здравствуйте, Наталья, Пожалуйста, не дублируйте и не пересоздавайте отзывы. Как уже писали в предыдущем отзыве, проблем с доступом к сайту не наблюдается. Поддержка сервиса работает круглосуточно, Вы можете обратиться в любое время через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Прислали письмо на почту со ссылкой на работающую поддержку, но сайт тоже не открывается.
Наталья, Вы успешно зарегистрировались на сайте и, судя по Вашему сообщению, пытались пройти идентификацию. Исходя из этого можно сделать вывод, что доступ к сайту у Вас есть. Пожалуйста, обратитесь в поддержку сервиса через чат на сайте (в правом нижнем углу сайта). Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Это ***они собирают данные ваши фото паспорта селфи итд а обмена не проводят......
Здравствуйте, Армен, Если Вы столкнулись с проблемами при оформлении заявок, напишите пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Добрый вечер я сталкиваюсь несколько дней с проблемами в этом обменники и введу переписки с тех поддержкой и всегда они мне говорят зайдите заново попробуйте итд на данном сайте я всего лишь предупреждаю людей чтоб они не тратили время на тот или иной обмен в данном обменники рискую остаться как минимум к лишению своих персональных дынных и максимум своих средсв.Ваше право не публиковать отзыв-вопрос так зачем они нужны тогда?соответсвенно возьмусь предположить что вы отражаете только лишь угодные вам именно отзывы. Думаю понятно в чем дело...Не буду говорить даже об этом в слух.
Армен, к сожалению мы нашли только одно обращение от Вас, в чате. Вы обратились после создания претензии на сайте мониторинга. По Вашему кейсу уже был отправлен запрос в тех. отдел. Вам сообщат в рамках обращения в поддержку, как только будет получена информация о причинах описанной Вами проблемы, просим ожидать. Напоминаем, что на этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
Дали для перевода номер телефона и наименование банка. Но мой банк не показал, что может сделать перевод в указанный банк. Попытался создать новую заявку в надежде реквизитов лучшего банка. И когда пришли новые реквизиты сделал платеж, но платеж ушел по предыдущей заявке. Написал в поддержку и получил ответ типа теперь решайте вопрос со своим банком, а по нашей заявке другие реквизиты... Деньги то ушли. И сумма для меня не маленькая. И теперь мне говорят ждите ответа.. типа помочь не можем. Так отмените предыдущюю заявку и верните деньги. А то развод какой-то получается.
Здравствуйте, Владимир, Вы совершили перевод на реквизиты предыдущей заявки, при этом указав другой банк получателя. С нашей стороны уже был направлен запрос на рассмотрение по данной ситуации. Просим проявить терпение и дождаться ответа на запрос в рамках обращения в поддержку. С уважением, команда SafelychangeПретензия снята
Заблокировали перевод на биржу Байбит — адрес видите ли не хороший. Хотя никто не жаловался.
Требую Возврата денежных Средств + Компенсация за Потерянное Время.
Здравствуйте, Юрий, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt Адрес который Вы указали имеет метки высоких рисков, связанных с незаконной деятельностью. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Этот адрес специально предоставлен биржей Байбит для Депозита и Поддержка долго смеялась над подобными "доводами" — говорят " Они в своем уме? Подобное писать?"Претензия возобновлена
Юрий, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt Мы не можем завершить обмен на данный адрес. Просим Вас обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com и предоставить новый адрес. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Можете не писать "Эту Чушь" миллионы людей пользуются Биржей не первый год. Ни у кого еще не было проблем. Вот ответ Поддержки Биржи: ( 33m 4s ) Visitor: Где взять — Безопасный Адрес? ( 33m 56s ) Vlad: Скорее всего у стороны отправителя не совсем корректные настройки, миллионы пользователей могут успешно совершать депозит на Bybit без проблем, а у этой платформы это рисковый адрес ( 34m 54s ) Visitor: Мой депозит Заблокировали.Претензия возобновлена
Юрий, Мы не можем завершить обмен на адрес, который был приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt Просим Вас обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com и предоставить новый адрес для возобновления обмена. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Важно: В целях сохранения целостности и безопасности торговой среды на нашей платформе Bybit противодействует финансовым преступлениям и легализации доходов, полученных преступным путём.Претензия возобновлена
Юрий, Просим Вас обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com и предоставить новый адрес. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Администратор SafelyChange Я не Господь и ничего не создаю. Адреса есть только на Бирже — по одному на каждого пользователя. Причем проверяются не как в вашей шарашкиной конторе. Что мне ответили в Службе Поддержки. Научитесь сначала настраивать свое оборудование...Претензия возобновлена
Юрий, Мы не можем завершить обмен на адрес, который был приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Администратор SafelyChange Все получится если не опускать рук! Нужно только вызвать Специалиста и Исправить Настройки безопасности. А так же сократить количество просиживающих свои кресла в рабочее время! И все наладится! Все переведете, когда Убедитесь, что на бирже все проверено и безопасно. Там все можете прочитать на сайте. Важно: В целях сохранения целостности и безопасности торговой среды на нашей платформе Bybit противодействует финансовым преступлениям и легализации доходов, полученных преступным путём.Претензия возобновлена
Юрий, Просим Вас обратиться в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com и предоставить новый адрес. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Пишет ошибка обратитесь в тех поддержку, пишу туда ждать в етчении 3х часов в самом начале ничего не проходит непонятный обмен решил через другой поменять пока не овтетил у кого то было подобное?
Здравствуйте, Армен, В нашей системе нет аккаунта с таким e-mail. Если у Вас есть вопросы обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com , либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. Вашего обращения не Видим. С уважением, команда SafelyChange
После перевода 28тр, а так же после загрузки чека о переводе я получил следующую ошибку: Перевод по заявке №9166239 приостановлен. С поиском вашего перевода возникли проблемы. Вероятно вы загрузили не тот документ. Для продолжения обмена необходимо обратиться в поддержку. Мы ждём вашего обращения в течение 2 часов. После этого времени мы не сможем вам помочь и средства будут утеряны! Верните мои деньги!
Здравствуйте, Александр, Ваш обмен приостановлен службой безопасности по политикам KYT сервиса https://safelychange.com/#/ru/kyt Адрес который Вы указали имеет метки высоких рисков, связанных с незаконной деятельностью. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Сайт safelychange.com очень сильно глючит. Перестала проходить авторизация! На странице https://safelychange.com/#/ru/kyt либо нету текста, либо ошибка 403 Forbidden SW code: 0xf7afbbc1-0xc48c5dcb-0x106da605-0 Как так получилось, что кошелёк, который имеет всего пару транзакций за два года на сумму $1700 стал иметь метки высоких рисков? Что за метку, откуда они? На blockchain.com нет ниакой информации о каких-то метках.Претензия возобновлена
Александр, Во избежание подозрительных транзакций, к сожалению, мы не можем проводить обмен на адреса связанные с незаконной деятельностью. Согласно политике KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt 7. Сервис оставляет за собой право контролировать всю цепочку транзакций, с целью выявления подозрительных транзакций; 10. Сервис оставляет за собой право не раскрывать информацию о способах и результатах проверки. Ваш обмен был успешно завершен на предоставленный Вами адрес. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Большая просьба предоставлять не номер карты сбера, а номер телефона, чтобы можно было пользоваться СБП. Иначе лимит очень ограничен.
Здравствуйте, Игорь, Для приёма платежей заявки выставляются реквизиты СБП, номера карт или счетов, в зависимости от выбранного направления обмена и суммы. Если у Вас возникли вопросы по обмену, то обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChange
По истечению часа Валюта так и не зачисляется, первый раз такой конфуз. Если вопрос решиться отпишусь. Пока не рекомендую.
Здравствуйте, Роман, Ваш обмен успешно завершен. Ваш хеш транзакции ***55ad115c51acbd0146bf77696dd47d331fa8dafa794816d910687f60e840a . Если средства не отображаются на адресе, обратитесь в службу поддержки сервиса предоставляющего кошелёк и предоставьте им хэш ссылку. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер. Как я могу подтвердить факт получения средств, если я их не получил до сих пор? Пока жду ответа с биржи, что они скажут. Просто странно как-то, с 17-го года пользуюсь обменниками, проблема возникла только с этим.Претензия возобновлена
Роман, обмен был успешно завершен, USDT были переведены на указанный в заявке адрес, что подтверждается браузером блоков, хеш транзакции 9e055ad115c51acbd0146bf77696dd47d331fa8dafa794816d910687f60e840a. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Пока Usdt не появиться на моём счету, претензия будет открыта!Претензия возобновлена
Роман, зачисление средств зависит от работы Вашего кошелька/биржи, не обменника. Мы просто высылаем средства на указанный Вами в заявке адрес, что и было выполнено. Рекомендуем обратиться в поддержку биржи. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Здравствуй! Я незню в чем дело так как поддержка молчит сделал обмен в телеграм боте этого обменника. Первый обмен дня два назад прошёл успешно и поддержка была на связи всё было хорошо. сегодня сделал обмен 12:30 по моск времени и до сих пор ни денег и никто не выходит на связь. Помогите пожалуйста связаться с администратором сайта!
Здравствуйте, Александр, К сожалению по указанным Вами данным заявок в нашей системе не найдено. Проверьте адрес сайта, на котором Вы совершали обмен, скорее всего это фишинг. Если у Вас есть вопросы по обмену, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Отправили мне грязный биток потом не мог совершить второй обмен на данный адрес так как мне поставили метку Дарк маркет на адрес биржи не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Роман, для рассмотрения вопроса, просим Вас создать тикет в наш хелпдеск https://support.safelychange.com С уважением, команда SafelyChange
Отправляют грязные деньги,, которые не проходят их же контроль при последующих операциях.
Здравствуйте, Nikita, Для решения Вашего вопроса пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com С уважением, команда SafelyChange
Здравствуйте, вы мне отправили биткоин с метами высоккого *** посредством транзакции 64ab1a83c19bb772ef6d0ec9f1964e0ee9e9369ebadc99f3577d69af360a5308 с криптоадреса 3NnyE6jLw18VB7m5pXb6XQPbmLcTerQEE9 18 сентября 2023 г. Затем когда я хотел у вас купить биткоин я не прошел у вас же AML проверку. Вы мне пытались доказать на мою предыдущую претензию что у вас точно все ок, а сами отправляете грязную крипту.
Здравствуйте, Александр. К сожалению проверить обмен 8538642 у нас уже нет возможности, все данные по обмену в архиве. Но мы видим, что адрес 3NnyE6jLw18VB7m5pXb6XQPbmLcTerQEE9 никак не связан с обменом которые Вы совершили в октябре 2024г. С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Меня интересует сентябрь 2023. В том числе из-за этой транзакции у меня теперь высокий риск AML. Вот проверка от BestChange Добрый день, Александр. Спасибо за информацию, размещенную в Вашем отзыве на странице обменного пункта ***. Мы провели комплексную проверку Вашего криптокошелька (скриншот: https://bc.to/N6brDg ) и установили, что метки высокого риска были приобретены посредством прямых и косвенных связей с такими платформами, как: - *** посредством транзакции 64ab1a83c19bb772ef6d0ec9f1964e0ee9e9369ebadc99f3577d69af360a5308 с криптоадреса 3NnyE6jLw18VB7m5pXb6XQPbmLcTerQEE9 18 сентября 2023 г. - *** посредством транзакции 8b2c854dc97efc06d0a78f687b736886a7d16d97af0b0d4e2fa3297e8b13a0ca с криптоадреса 39Loys7uAkuoELVdccZVkFKTiPRmSbNxiB 27 сентября 2023 г. - *** посредством транзакции 8c9548952f44e64de33f3b8649982d68a41cd2476b74ff7458314624256627eb с криптоадреса bc1q0ammg74stfc7tsnwf296xs6halyhuc680emxjggkg95xvg0evzcqvgujnc 3 октября 2023г. К сожалению, транзакция обменного сервиса *** также содержала небольшой процент меток высокого риска: *** Мы рекомендовали обменному пункту связаться с Вами и произвести взаимообмен, осуществив Вам выплату по данной транзакции на новый криптокошелек. ***Претензия возобновлена
Александр, для урегулирования данного вопроса просим Вас создать тикет в наш хелпдеск https://support.safelychange.com С уважением, команда SafelyChangeПретензия снята
Что же невелика цена урока. Видимо обманывают новичков и неопытных Таких как я. Решил я тут недавно понемногу часть средств закидывать на крипту (у меня свои причины) особо в этом не понимаю до этого пользовался другим обменники а вот тут решил мол условия выгоднее. Ну что же. Отправил по СПб деньги по указанному телефону а мне написали что мол чек не тот (там в чеке написанно что ожидает подтверждения) но простите у меня на всех операциях где то дня два так хотя деньги без проблем уходят. В другом обменнике проблем не было. Только в этом. Видимо подумали сумма небольшая да и новенький. И неопытный и мол обмануть нет проблем. Вот так зря полез за более выгодными условиями.
Здравствуйте, Николай, Для проведения обмена, в чеке должен быть подтвержденный статус перевода. Как только получите чек с успешным статусом, обратитесь в нашу поддержку, пожалуйста, для возобновления обмена. С уважением, команда SafelyChange
Прекратите пожалуйста врать господин не уважаемый ***. Вы сами прекрасно знаете эту особенность. Деньги вам упали? Упали это факт. И хватит придумывать. Почему то другим обменники это не мешает (специально залез в историю и проверил) только вам.я понимаю что вы решили что неопытный и сумма небольшая поэтому мол ничего страшного. Так вот можете подавится деньгами.
Николай, SafelyChange полностью автоматический обменный сервис. Для того, чтобы обмен обработался, необходимо, чтобы чек был в успешном статусе. Как только получите чек с успешным статусом, обратитесь в нашу поддержку, пожалуйста, для возобновления обмена. С уважением, команда SafelyChange
Прекратите лгать. Вы не хуже меня знаете что в подобных операциях банки очень долго удерживают статус "операция выполняется" что не мешает деньгам быть переведенным. Иначе простите как меня с покупками выпускают из магазина? Как я могу пользоваться мобильной связью (вчера закидывал деньги на счёт мобильника. И операция до сих пор выполняется. А деньги между тем упали. Вы это знаете не хуже меня. Вы банальные мошенники. Деньги вам упали? Упали.. так? Так. Ну это простите факт. Деньги у вас. Верно? А свои обязательства вы не выполнили.это факт? Это факт. Какие простите выводы могут быть?
Николай, у нас p2p обменник. Обработка заявок проходит в автоматическом режиме. Чтобы обмен обработался, необходим чек с успешным статусом. Как только получите чек с финальным статусом, обратитесь в нашу поддержку, пожалуйста. С уважением, команда SafelyChange
Вам деньги упали? Упали. Это факт?это факт и отрицать вы его не можете. Правильно? Вы мне что то перевели? Нет. Вы украли деньги. Это факт. Через пару дней вы опять будете ссылаться на какие либо "правила) будете ссылаться на сроки транзакции какие ни будь. Потом опять что ни будь сочините. К чему ваши вот эти вот. Я вам деньги отдал? Отдал. Они у вас.
Николай, когда у Вас будет чек с успешным статусом, обратитесь в нашу поддержку, пожалуйста, для завершения обмена. С уважением, команда SafelyChange
Я вам предоставил чек. Деньги вам перевел. Хватит уже позориться. Обманщики.
Николай, братитесь в нашу поддержку, пожалуйста, для завершения обмена, с успешным статусом в чеке. С уважением, команда SafelyChange
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram