На Главную
Обменник
PushPayer
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4737
Не рекомендую. Вместо того, что сразу сообщить о верификации, они ждут перевода денег, потом просят отправить на фото чек перевода и только после говорят что надо пройти верификацию. на просьбу возврата требуют ждать 30 дней и только потом создать заявку на возврат. Что за бред? Почему нельзя как все нормальные обменники сначала потребовать верификацию? В общем, никому не советую пользоваться этим сайтом, если вам дорого ваше время. Потратил час своей жизни впустую.
Здравствуйте, Руслан, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.
Руслан, Ваш обмен успешно завершен, просьба удалить отзыв.
Обращалась к этому обменнику несколько раз, все было в порядке. Последний раз оформила перевод - у них ошибка какая-то, не пришли ustd на бананс. С карты естественно списались. Требуют верификацию, в течении 10 минут - нет возможности сейчас с паспортом фоткаться. Попросила вернуть деньги - говорят пишите через 30 дней! Написала себе напоминание. Но чувствую ничего не вернут. Нафига блин связалась.
Здравствуйте, Алена, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.
При верификации требуют прислать фото паспорта и карту - на карте Тинькофф, например, код трезначный написан с той же стороны, что и номер карты. Почему я обязана предоставлять эту информацию?? Что за бред?!?
Алена, Код CVV можете закрыть любым, удобным для Вас способом.
А паспорт можно не прикреплять?
Алена, К сожалению нет, ожидаем запрашиваемые документы.
С закрытым кодом карту не принимают. Пробовала.
Алена, Обратитесь пожалуйста в чат на сайте обменного пункта, оператор ответит на все Ваши вопросы и поможет завершить верификацию.
Если не хотите целый час после перевода денег написывать в саппорт, оправлять чеки, справки и скриншоты, тогда советую найти другой обменник!
Решил закупить себе trx запасом, выбрал этих типов, закинул 4750 - попросили чек - скинул, далее просят вериф карты + селфи с их чатом = кринж и бред, попросил возврат = 30 дней ждать. щас хотел отзыв оставить, выбрал направление, они оффнулы магазин) Крайне не рекомендую типов. В итоге обменял на нетексе за минуту, как обычно это делаю.
Чтоб вы понимали, карта активно используется и долларов не мало так переходит, кошелек был тоже недавно создан. но обмены уже были как и на сайтах конкурентов. челы не чекают aml, они просто рубят вериф на каждом обмене видимо)
Здравствуйте, Bestpushuser, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.
Не рекомендую. Сначала забрали деньги, а потом потребовали пройти верификацию, о таких вещах нужно предупреждать заранее. Обходите их стороной, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Здравствуйте, Тимур, Вы были предупреждены заранее. Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.
Просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! пишут на сайте что перегрузка сети, кто бы все выбирали приоритетную комиссию! хотя на самом деле загрузка средняя. отвратительный обменник, никому не советую
Здравствуйте, Роман, Укажите номер Вашей заявки! Просим сдерживать себя в выражениях и вести диалог более конструктивно.Претензия снята
Не рекомендую сервис! затребовали полную верификацию сразу же после отправки денег, теперь и деньги не понятно когда вернут, говорят что в течение 30 дней, при этом говорят обращаться через 30 дней. Ну и обмен, естественно, не произвелся. Какой-то непонятной конторе нет желания оставлять такие данные в виде номера карточки и данный паспорта с фото паспорта и своим фото.
Здравствуйте, Валентин, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!", так-же, перед созданием заявки было соответствующее уведомление c которым Вы ознакомились. https://prnt.sc/52JuqfGo_8QW Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В Вашем случае достаточно загрузить фото карты в соответствии с требованиями, загружать паспорт нет необходимости. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята
Не рекомендую данный сервис, так как за ошибки сервиса, которые совершил сам сервис, будете расплачиваться именно вы, доказательства по их некомпетентности могу предоставить по запросу
Долго. Очень долго. Заставили отправлять фото карты и фото паспорта рядом с лицом. И все это после того как перевод был отправлен. В нормальных обменниках сначала верификацию проходят, а потом реквизиты на оплату дают, если человек не хочет отправлять свой паспорт рядом с лицом, он просто отказывается не успев оплатить заявку.
Здравствуйте, Сергей, На данном мониторинге и на этапах формирования заявки присутствует предупреждения о возможной верификации счета! Так же Вы соглашаетесь с правилами обмена при создании заявки и как мы понимаем Вы делаете это не глядя. Верификация максимально простая и не занимает более 5-15 минут.
Ок. Карту сфоткал на фоне заявки. Паспорт с лицом зачем?
Сергей, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя ЛЮБУЮ информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Ваш обмен успешно завершен, карта верифицирована. Будем рады видеть Вас снова.
Около месяца я пытаюсь верифицировать мобильный телефон, чтобы провести заявку. Служба поддержки ничем помочь не может. Говорит звоните на бесплатный номер, но имея на счету деньги оператор говорит, что средств недостаточно. По всей видимости звонок не такой и бесплатный для верификации.
QIWI -> BTC, 70,1% риска, в монетах около 60% dark market. На вопрос куда девать эту грязь оператор моментально ответил, что монеты в полном порядке и прервал разговор) Больше тут менять не буду. Крайне не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, пользователь, Вы можете оформить возврат, при условии: 1. Кошелька получателя не имеет других транзакций и средства не были израсходованы и будут обратно возвращены на кошелек отправителя. 2. Будет доказано что средства «грязные», т.е. представлен официальный документ, подтверждающий что у средств высокий риск, более 80%, от уполномоченной проводить AML/risk score проверки организации, например Bitfury Crystal.
Возврат уже неактуален, само собой. Чтобы не быть голословным оставлю это: https://getblock.net/report-preview/99306919-9a56-fca0-5f66-4730fcd189ce Если считаете нормальным отправлять такое клиентам, разумеется, это Ваше право. Но я к такому риску не готов. Всего наилучшего.
По предоставленному отчету средства не являются высокорискованными. Уровень риска: 70.1% Средний уровень риска
Отзывы заказные , первый 10 долларов быстро обменяли , вторые 90 долларов зависли ! Перевод был через сбп! Не вижу проблем также вернуть деньги ! Не говорят данные не физ лица кому были переведены деньги и соотвественно юридического лица ! Номер заявки 3500366! Предоставлять номер карты и паспорт , не понятно кому - это маразм !
Здравствуйте, Дмитрий, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлены соответствующие метки о возможной верификации. https://ibb.co/d2R8J0f https://ibb.co/3mX5hs0 В Вашем случае достаточно загрузить фото карты в соответствии с требованиями, загружать паспорт нет необходимости. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.
Вы получили мои деньги ? Предоставьте мне паспортные данные лица , кому я сделал перевод через сбп и я вам предоставлю свои данные ! В чем проблема ? Какая проблема сделать перевод полномерный счета , который я вам предоставил ? Пои переводе не надо указывать полные данные карты !!!
И мне не понятно , что изменится через 30 дней ?
Дмитрий, Просим Вас не диктовать свои правила. Вы согласились с нашими правилами, когда создавали заявку на обмен. В будущем, рекомендуем в таком случае выбирать обменный пункт на мониторинге где отсутствуют соответствующие метки о возможной верификации
Дмитрий, Мы не можем убедится что данная операция правомерна, Вы отказываетесь предоставить запрошенные данные. В таком случае, мы вынуждены, временно заморозить данные средства. Через 30 дней мы вернем средства на исходный счет если за это время по операциям нам не поступит запрос от банка, правоохранительных органов.
Не в вашем случае говорить о праве ! Вы получили деньги , не исполнили свои обязательства ! Деньги возвращать отказываетесь ! Зачем вам нужны полные данные карты ? Куда должен поступить запрос из банка ? Вы занимаетесь незаконной деятельностью на территории РФ ! У вас нет не юр лица не физического лица !
Приветствуем, Дмитрий! Мы просим Вас предоставлять обратную связь в публичном поле с помощью Вашего первого отзыва, поскольку администрация мониторинга не приветствует дублирование отзывов. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пусть люди читают правдивые отзывы ! А не отзывы ботов ! Сайт мошенников
Дмитрий, Ваш отзыв будет прочитан любым, кто заинтересован в этом. Вместе с тем, повторимся, администрация мониторинга не приветствует дублирование отзывов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Переводил 30к руб. час, потребовали верификацию. Пришлось регаться на обменнике и проходить верификацию (отправил фото карты на фоне чата с тех.под.)
Плохой обменник с элементами мошенничества. Деньги принимают очень резво, потом придумывают причины, как их оставить себе. Я за свои деньги получил: 1. Предложение "связаться со специалистами". 2. Зарегистрироваться на их сайте. 3. Прислать фото с лицом и паспортом. На предложение по-хорошему вернуть деньги, сказали приходить через месяц.
Здравствуйте, Сергей, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.
Очевидно, что требование предоставить "любую" информацию неправомерно. Это просто мошеннический приём, чтоб заставить клиента перестать бороться за свои деньги. При этом сервис обмена обманывает клиентов, указывая на BestChange, что "Могут потребовать верификации карты", но при этом даже не указывая, что могут запросить документы клиента. То есть прикидываются лояльным сервисом, а потом говорят, что ничего не будут делать, пока клиент не пришлёт фото своего ануса. Вот и вся мошенническая схема. Надеюсь, никто больше на неё не попадётся.
Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, уточните по какому направлению был совершен обмен? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange, Тинькоф -> Bitcoin.
Сергей, В Вашем случае, для верификации, необходимо, предоставить фото карты в соответствии с требованиями. Предоставлять фото паспорта нет необходимости.
Мы проверили Ваш диалог в чате клиентской службы. Фото паспорта у Вас не запрашивали.
Https://disk.yandex.ru/d/uQpQttz4MVeELw пожалуйста, посмотрите скриншоты. Особенно интересен файл push4.png. Это ваш процесс верификации карты. Меня попросили зарегистрироваться и верифицировать карту. Но на деле я увидел инструкцию, скриншот которой прилагаю. Как после этого вы утверждаете, что паспорт у меня не запрашивали? Покажите мне скриншот переписки, на основании которого вы делаете такие заявления.
Сергей, Это стандартная форма на сайте для загрузки документов, в чате у Вас конкретно запросили фото карты: Дублируем: Обмен по вашей заявке временно приостановлен нашей службой безопасности. В соответствии с пунктом правил: 3.3.6. Онлайн-сервис PushPayer.net имеет право. Потребовать от Пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции, в том числе сканированные копии, фотографии — идентификационных документов, скриншоты цифрового бумажника и прочее. Для прохождения проверки, необходимо: 1. Пройти простую процедуру регистрации на нашем сайте, ссылка: https://pushpayer.net/register 2. В личном кабинете пользователя https://pushpayer.net/account/ перейдите на вкладку «Ваши счета» https://pushpayer.net/userwallets/ и добавьте номер карты, которую необходимо верифицировать. 3. На добавленной карте, нажмите кнопку «Пройти верификацию» и загрузите фотографии в соответствии с указанными требованиями. Прекратите доносить ложную информацию. С Вашего позволения, мы так-же, можем опубликовать диалог с оператором клиентской службы.
Публикуйте диалог, я не против. 1. Вы меня просите пройти регистрацию. Я её прошёл. 2. Вы просите добавить карту. Я добавил. 3. Вы просите загрузить фото в соответствии с требованиями - требования указаны на скриншоте. В требованиях указано, что нужно загрузить фото лица с паспортом. Ещё раз: из чего вы делаете вывод, что вы не просили меня загрузить паспорт? Кидайте скриншоты. Я вам скинул доказательство.
https://prnt.sc/ZLhX3r8iC1MA Сергей, повторим, в публичном пространстве. В Вашем случае, для верификации, необходимо, предоставить фото карты в соответствии с требованиями. Предоставлять фото паспорта нет необходимости. Ожидаем запрошенные документы!
Спасибо. Документы я предоставлю. Тем не менее снимать претензию не вижу причины. Ведь всё именно так, как я сказал: вы пытаетесь оставить себе деньги, используя надуманные поводы. То, что просить паспорт - надуманный повод вы вроде бы признали. То, что вы ззапрашивали паспорт подтверждается скриншотом. Если б я не потратил кучу своего времени на написание отзывов, свои деньги я бы не больше не увидел (в лучшем случае увидел бы через месяц).
Сергей, Ожидаем запрошенные данные. Претензия необоснованная, обменный пункт не нарушил регламент. На мониторинге, на данном направлении обмена, установлена соответствующая метка о возможной верификации.
Какая метка установлена? Что она значит?
https://prnt.sc/Nv-305DUglhI Чтобы избежать недоразумений, просим обращать внимание на установленные метки во время выбора обменного пункта.
Так. И какая часть фразы "верификация банковской карты клиента" не понятна? Что по-вашему значит эта метка? Возможность запроса любой информации, включая фото ануса? А для чего по-вашему существует метка "Данный обменный пункт может потребовать верификацию документов клиента или задержать обмен для проверки других данных" и почему у вас она не стоит?
Сергей, Не перегибайте пожалуйста и ведите диалог культурно. Вам уже неоднократно было сказано в рамках данной претензии, от Вас в настоящее время требуется ТОЛЬКО фото карты в соответствии с требованиями. С возможными метками и их описанием Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе на мониторинге. https://www.bestchange.ru/wiki/labels.html
Я просто демонстрирую необоснованность ваших требований верификации и явное несоответствие этих требований заявленным меткам. Вы ходите по кругу, пытаясь снять претензию, но пока только впустую тратите моё время. Я уже объяснил, что претензия не может быть снята, так как вы пытались зажать мои деньги и отказались от своих необоснованных претензий только после скандала.
Сергей, Выше, Вы указали - "Документы я предоставлю." В чем заключается сложность предоставить фото карты в соответствии с требованиями в настоящее время и закрыть данный диспут?
Я вам тут ответы пишу. Как закончится эта бессмысленная беседа, перейду к загрузке документов.
Вы сами указываете на то, что данный диалог - бессмысленный. Пожалуйста, предоставьте запрошенные данные .
Хорошо.
Сергей, Благодарим за предоставленные данные. Ваша карта успешно верифицирована, обмен завершен.
Спасибо.
Добрый вечер! Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил.
Мы благодарим Вас за предоставленный ответ. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Транзакция спустя 1.5 часа ожидания отменилась.
Здравствуйте, Роберт, Что значит отменилась? https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4394cb8bd28151e205828038dcc4d0029e216cac609d1d2400c645f4e17acabe Ваша транзакция, она ожидает подтверждение. Просим удалить необоснованный отзыв.
Здравствуйте, Роберт, Что значит отменилась? https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4394cb8bd28151e205828038dcc4d0029e216cac609d1d2400c645f4e17acabe Ваша транзакция, она ожидает подтверждение. Просим удалить необоснованный отзыв.Претензия снята
Https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/bc1qhvpsmjhett6p6j844u0j2zmvfen7cc799j4qzrПретензия возобновлена
Роберт, Обозреватель Blockchair в настоящее время работает нестабильно. Проверьте, транзакция есть в Blockchain, ее видно в других обозревателях. https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1qhvpsmjhett6p6j844u0j2zmvfen7cc799j4qzr https://bitaps.com/bc1qhvpsmjhett6p6j844u0j2zmvfen7cc799j4qzr https://sochain.com/address/BTC/bc1qhvpsmjhett6p6j844u0j2zmvfen7cc799j4qzr Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание.Претензия снята
Роберт, https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/bc1qhvpsmjhett6p6j844u0j2zmvfen7cc799j4qzr И Blockchair как мы видим сейчас тоже ее отображает. Мы просим Вас удалить необоснованную претензию.
Поставил приорететную комиссию и уже 1 час 15 минут жду хотя бы 1 потверждения!!! Походу выставили минималку майнерам, а мне и остальным в блоке жди!
Здравствуйте, Борис, Комиссия была увеличена в ручном режиме и в самое ближайшее время Ваша транзакция будет подтверждена.Претензия снята
Максимально стремный обменник, начал менять когда загрузка сети была нормальной. в итоге приостановили обмен, пока разбирался, нагрузка на сеть выросла и теперь ждать сутки. просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Роман, Укажите пожалуйста номер вашей заявки.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Техничное кидалово на деньги . Вроде все в законе который придумал обменник ! При транзакции на 500 рублей возникла «какая та» проблема у них, и ушло на проверку. Для верификации, требуется полные данные карты. В том числе и CVV. Разумеется давать такие данные кому попало не стоит. Возврат только через месяц , если вспомнят ))) Как сюда попал этот обменник вообще не понятно . Аккуратнее в любой момент обламают Вам транзакцию !
Здравствуйте, Александр, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена. CVV код для прохождения верификации у Вас никто не запрашивал.
Возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, это ключевые ваши слова в ответе ! А может и не быть ))))
Александр, Ожидайте возврат средств по правилам обменного пункта.
Как правило , суммой обмена в 500 рублей пользуются люди не опытные в крипте и функционале обменника , Вы подогнали свои правила так, чтобы у людей не было возможности вам выставить притензию из за неумения и невнимательности . По сути вы сами являетесь мошенниками ! Везет вам что вы зарегистрированы за границей .. Таких нужно давить в зародыше !
Как правило , суммой обмена в 500 рублей пользуются люди не опытные в крипте и функционале обменника , Вы подогнали свои правила так, чтобы у людей не было возможности вам выставить притензию из за неумения и невнимательности . По сути вы сами являетесь мошенниками ! Везет вам что вы зарегистрированы за границей .. Таких нужно давить в зародыше !
Александр, Сумма обмена никак не влияет на его приостановку. Вы согласились с правилами обмена и прекрасно видели отметку на данном мониторинге о возможной верификации. Предыдущие Ваши обмены проходили без каких-либо приостановок. Просим сдерживать себя в выражениях, у держателя карты не возникает проблем пройти простейшую верификацию счета, которая не занимает более 10-15 минут!
Давайте поступим так , пока человек не получил свои деньги назад , по поводу этого обмена с вами будут беседовать , я или мои помощники и давать исчезнуть претензии мы давать не будем пока не решим . Дело не в 500 р .Дело принципа !
Александр, Вы совершили обмен по принуждению? У вас есть право выбора и на мониторинге Bestchange имеется десятки обменных пунктов с подобным направлением. Ваша претензия не чем не обоснована, условия возврата неоднократно были озвучены.
Наши деньги у вас ! И вы их не возвращаете ! Это основание !
Александр, К сожалению Вы не ответили не на один заданный вопрос, Вы являетесь держателем данной банковской карты?
Вы выполните свои обязательства по номеру обмена ! Много будете знать , быстро состаритесь !
В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Хорошего Вам дня.
Возвращайте через месяц , мы с вами будем тут месяц общаться ! Какие проблемы ? Вернете сейчас , забудем про вас !
Александр, Возврат будет осуществлен держателю карты, строго по регламенту обменного пункта.
Возвращайте держателю карты , я думаю чем быстрее , тем для вас лучше . Он мне сразу скажет что вы вернули .. И не тяните пожалуйста !
Александр, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. 30 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ. Как еще более подробно указать Вам на правила и сроки возврата?
Ну хорошо будем общаться 30 дней , )))) Будем ждать когда вы 500 р вернете , ну и надеюсь другие не влипнут в такую историю )))
Возврат будет осуществлен держателю карты, строго по регламенту обменного пункта.
Добрый день, Александр! Верификация является распространённым и надёжным инструментом для обеспечения безопасности обмена. Если пользователь не готов пройти верификацию, то возврат средств осуществляется на реквизиты отправителя и в соответствии с регламентам обменного пункта. Нарушений со стороны PushPayer не выявлено, поэтому мы переводим претензию в нейтральный статус. Однако если у Вас возникнут проблемы с получением возврата по истечении 30 дней с момента оформления заявки, пожалуйста, обратитесь к нам на почту [email protected] — мы поможем разобраться в ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Знаете я смотрю у вас такая претензия ни одна . вы не только мне интересно вы им вернули или нет , я сейчас буду узнавать . и результат опубликуем тут и они еще вам напишут )))
Добрый день! Пожалуйста, уточните актуальную ситуацию по данной заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат пользователю успешно осуществлен.
Максимально убогий обменник. При транзакции на 5000 рублей возникла «какая та» проблема у них, и ушло на проверку. Для верификации, требуется полные данные карты. В том числе и CVV. Разумеется давать такие данные кому попало не стоит. Возврат только через месяц. Поддержка максимально мерзкая, все время просит номер заявки, а также просят чек на почту.
Здравствуйте, Alex, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена. CVV код от Вас никто не требует, не вводите в заблуждение пользователей обменного пункта!
Извините меня, но хамская поддержка, предлагая «решение» данной ситуации уточняла, что для верификации требуются полные читаемые данные карты, а также селфи с паспортом. А когда требуют полные данные карты, это попахивает мошенничеством
Alex, Код CVV можно прикрыть любым подручным способом, данные на фото должны быть читаемы.
Еще раз скажу, полная информация карточки. Это сказала поддержка, это же и в ваших правилах.
Alex, Еще раз повторяемся, код CVV для прохождения верификации не требуется.
А CVV это не данные карточки, или что?
Обмен с киви на троны. Порадовала минималка - всего 500 рублей. Сам обмен прошел меньше чем за минуту. Не порадовало, что нужно подтверждать номер телефона. К чему эти проверки? Сбор базы номеров? Зачем??
Мутно как-то: По первой заявке - 10 usdt всё прошло нормально. Вторая - на 100 usdt. Операция был остановлена. Просят регистрацию с фотографией, данными карты... Спросил, могу ли я вернуть деньги. Ответ просто ппц: В соответствии с политикой возвратов https://pushpayer.net/politika-vozvratov/ 4. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Для возврата обратитесь в чат через 30 календарных дней с момента совершения транзакции. Выглядит как мошенническая схема. Зачем мне столько проблем из за 100 долларов? А вам?...
Здравствуйте, Айвенго, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята
Верификация карты, достаточно простая процедура, которая не отнимает много времени. Сумма значение не имеет, будь это 10, 100 или 1000 долларов. Не понимаем, о каких проблемах идет речь? Рекомендуем, в будущем, если Вы не желаете или не можете верифицировать банковскую карту, выбирать обменный пункт без соответствующей метки о возможной верификации. https://prnt.sc/vautBNysz3Ms
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Никому категорично не советую пользоваться услугами этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Крадут деньги, потом приходится отвовывать несколько дней. Врут, принуждают, ведут себя нагло. Вернуть вс так и не удалось. Буду привлекать органы. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник с бессовестным персоналом.
Здравствуйте, MiR, Укажите пожалуйста номер вашей заявки!
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас указать точный номер заявки. В противном случае данная претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отказали в проведении операции, после чего начался мутный диалог с поддержкой, где у меня два раза спросили номер заявки, потом просили отослать чек, что я и сделал, а после потребовали прислать им полные реквизиты карты, что я делать, разумеется, отказался. В итоге они не собираются возвращать мне деньги сами, а требуют от меня повторно оформить заявку через 30 дней. Еще бы через год попросилию
Здравствуйте, Юрий, Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Это правило дополнительно продублировано на этапе оформления заявки, выделено, жирным, красным "Внимание!" Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Просим Вас предоставить запрошенные документы для успешного завершения обмена.Претензия снята
Предоставление полных реквизитов карты это и есть мошенничество. Вы могли потребовать выписку из банка или любую другую информацию, не дающую вам возможность снимать деньги с моей карты. Поэтому такиими правилами можете подтереться, они абсолютно необоснованны и не дают никакой информации для того, что вы называете "верификацией", а по факту это просто наглая попытка воровства денег с чужих счетов. Любые банковские реквизиты я предоставить готов, но точно не полные данные своей карты, которые дают вам возможность списывать средства с нее. Обоснуйте, как доступ к моим деньгам что-либо верифицирует, очень хотелось бы послушать. И не пытайтесь опять копировать правила с сайта, вы там можете что угодно написать, я хочу услышать конкретное обоснование, как CVV-код моей карты что-то там "верифицирует"Претензия возобновлена
Юрий, От Вас никто не требует CVV-код, вся подробная информация для прохождения идентификации Вас как держателя карты была предоставлена, данная процедура максимально простая и не занимает долее 10-15 минут.Претензия снята
Вот что у вас написано: "Загрузите четкие, читаемые фотографии вашей карты на фоне последней переписки с оператором в чате. Важно заметить, все данные карты должны быть читаемые" Зачем вы пытаетесь сейчас соврать? Или вы не в курсе, что CVV-код тоже относится к данным карты, написан прямо на ней, и согласно вашим правилам, должен быть читаем?Претензия возобновлена
Юрий, Прикройте CVV-код любым подручным средством, от Вас требуется только читаемый номер карты!Претензия снята
Но это же противоречит правилам верификации. Там написано про все данные, про то что CVV-код нужно прикрывать нет ни слова. Я не стану вам ничего из своих документов присылать, все что я хочу - вернуть свои деньги, и уж точно не через месяц.Претензия возобновлена
Юрий, В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, нарушение пользователем регламента обмена, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж, по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. Другого варианта к сожалению нет.Претензия снята
Хорошо, добавил себе напоминание вернуть деньги 7 февраля. Если этого не произойдет, мне придется написать новую претензию, постараюсь сделать это на максимальном количестве агрегаторов обменников, чтобы все знали о вашем мошенничестве.
Менял здесь почти каждый день месяца 3-4 и никаких проблем. Но вдруг ни с того ни с сего затребовали подтверждающие документы. Без пояснений - пришли им фото паспорта и карты со всех сторон, чтобы потом еще и карты обчистить. Общаются по-хамски, ничего не объясняют, помощи 0. Больше не вернусь и никому не советую, найдите обменник понадежнее, который хотя бы данные карт не ворует
Здравствуйте, Роман, Ваш обмен успешно завершен, на чем обоснованно Ваше высказывание касаемо воровства данных пользователей?
Все обменники разрешают закрыть цифры карты на фото, но вы требуете полные данные карты + данные паспорта, зачем? Просто так? Да, да, да ...
Роман, Согласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Верификация карты не требуется. Но, служба безопасности оставляет за собой право запросить дополнительную информацию, если возникают сомнения в правомерности использования денежных средств. Большинство обменов у нас действительно проходит без обязательной верификации, о чем Вы лично и говорите. Ваша транзакция, вызвала подозрение и попала под проверку. Верификация является эффективным методом борьбы с мошенничеством.
+ верификацию требуют ДО перевода, а не после
О, уже пошли списания с карты на какие-то магазины. ЗБС!
Роман, На данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты.
Сервис испортился, на приоритетную комиссию даже не тратьте деньги, просто добавят 3 копейки, а рекомендованная улетает икс 3. Больше ни ногой. Дно
Здравствуйте, Андрей, Ваш обмен завершен по всем правилам обменного пункта. Опишите пожалуйста ситуацию более подробно.Претензия снята
Описываю, уже не первый раз, такая ситуация. Заказываю приоритетную комиссию. Они ставят 6сат, когда рекомендованная 14
Сомнительная контора. В начале переводишь, а потом автоматом стопится и тебе сообщают, что нужно прислать селфи с паспортом и фото карты. А если не хочешь подтверждать, то получишь якобы в течение 30 дней (да да) Рекомендую обходить стороной. В следующий раз буду читать правила Теперь понятно каким образом можно купить фото паспорта и селфи с паспортом и фото карты)) Карту менять, а паспорт я тоже уже хотел
Вот и я попал в этот капкан. Отправил на обмен 5000 руб, заявку заморозили. Обратился в поддержку, они попросили предоставить чек. Отправил им чек. Теперь, оказывается, нужно обязательно зарегистрироваться и прислать какие-то фотографии. Пошел читать отзывы здесь и понял, что дело бесперспективное. Возврат средств можно запросить только через 30 дней. Просто фантастика. Что ж, ждем. Друзья, избегайте pushpayer, это чистое кидалово.
Контора сомнительная, крайний раз проводил обмен там. Заставляют регистрироваться на своём сайте + предоставить полные данные карты (фото) и селфи с паспортом. Ок к верификации претензий нет. Но зачем я должен там регистрироваться и сохранять свои данные. Сидим ждём верификацию. На мой взгляд всяческие затягивания и препятствования переводу, авось кто то не свою карту указал и можно прикорманить деньги себе. Верификация должна проводиться перед переводом, а не после. Зачем все эти 30 дней на возврат и т д , когда человек имеет право отказаться от верификации и не переводить деньги.
Один оператор уточняет , что если возможности сделать фото на фоне сайта с перепиской нет, то можно на листке написать дату и название сайта, делаю так. Верификация не пройдена по причине не верных треблваний к фото карты. Ок . Находу компьютер делаю фото не влезает, ведь там размер фото должен не превышать 2 мб, квест проходу пытаясь поменять настройки камеры отправил, сидим ждём что будет далее.
Как должна проводиться верификация, регламентируется внутренними правилами сервиса. Пользователи, заранее предупреждены о возможной верификации на этапе создания заявки, так-же, на мониторинге установлена соответствующая метка. Если для Вас данная процедура по тем или иным причинам затруднительна или невозможна, зачем, создавать заявку в сервисе, который заранее об этом предупреждает? Благодарим за предоставленные документы, Ваша карта верифицирована. Обмен будет завершен в ближайшие минуты.
Пользователи оценят можно ли с вами иметь дело. А политику вы свою измените вынуждено, когда к вам перестанут идти люди.
Денис, Нам категорически не нужны клиенты, которые по тем или иным причинам, не могут подтвердить правомерность совершенной операции. Повторимся - категорически. Спасибо за комментарий.
[Инцидент был урегулирован] Осторожно не советую!!! всех приветствую, оставлю отзыв он же пока претензия которая длится больше месяца, да бы предостеречь людей от [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] действий данного обменника который портит репутацию данного известного мониторинга, где люди меняют без сомнений и вопросов средства. Но всегда найдется тот кто работает не честно. Мне очень даль что такие подлые люди существуют и находятся среди нас. Мониторингом пользуюсь постоянно, на протяжении 5 лет. Совершаю обмены по разным направлениям. В данном обменнике совершил обмен с карты любого банка на бтс, в любых других обменниках запрашивают сразу вериф карты (это фото на фоне заявки). У этого чудо обменника такого не было, переводите деньги сказали мне по реквизитам. Заявка 3463663 от 22.11.2022 - Отправляю им 50к с карты на их реквизиты, просят чек. Отправляю чек и далее начинается самое интересное. Я бы не полез к ним, зная что там [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и будут всеми путями воспрепятствовать обмену моему. Просят фото карты, фото селфи с паспортом, делаю фото им, просят фото в другой руке и так по кругу. Ладно я говорю сделайте мне возврат средств на карту, извините у нас регламент 30 календарных дней. О боже подумал я. Прошло 30 дней, сама поддержка бестчейнджа вкурсе за ситуацию, мы вели общение и фиксировали переписку. В итоге что имеем, денег нет, обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Отзыв не удаляйте мой, чтоб люди видели и не попали сюда. Обходите мимо этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], осторожно не советую
Bestchange возьмите на контроль ситуацию, отключите их из листинга до решения вопроса сейчас говоря еще ждите, вот давайте мы будем вместе ждать, отключите их
Здравствуйте, Дмитрий, Возврат осуществлен строго по регламенту обменного пункта.Претензия снята
Нету возврата, вы кого обманываете? прошло 30 дней, вам написали - вы написали сутки, они прошли, сейчас пишите ждите в течении дня, вы ничего там не перепутали? Ну как так можно работать то? вам не место среди других тут. Отключите обменник этот ужасныйПретензия возобновлена
Дмитрий, К сожалению в данной ситуации обманываете только Вы. Отзыв так же ничем не обоснован, сдерживайте себя пожалуйста в выражениях. Обратитесь в чат обменного пункта, оператор предоставит подтверждающий документ о возврате.Претензия снята
Сейчас поступил возврат, это мой отзыв о вашей работе, пусть будет тут, ему есть место быть я ждал 32 дня
Уважаемая администрация обменного пункта! Пожалуйста, предоставьте подтверждение оплаты пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все нормально, поступили средства. отзыв только не удаляйте чтоб я вновьсюда не попал
После передачи средств, приостановили обмен и начали верификацию карты, которая продлилась почти час. После чего деньги на сайте были якобы отправлены, но по факту в блокчейне их нет.
Здравствуйте, Роберт, О возможной верификации, есть предупреждение перед созданием заявки, так-же, на мониторинге установлена соответствующая метка. Что значит нет в блокчейне? Средства на указанный кошелек поступили в полном объеме, это прекрасно видно в блокчейне: https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1qrz2483a8lmadaksdwhmxjrj0sr5jpaak7mv9yp Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram