На Главную
Обменник
PushPayer
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4737
Перевл деньги, перевод не засчитался и заявка удалилась. Обратился в службу поддержки, сказали что в течении 24 часов вернут деньги, срок истк, деньги не вернули.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваш возврат успешно осуществлен.Претензия снята
Мне ничего не пришло.
Деньги не пришли.Претензия возобновлена
Теперь пришли.Претензия снята
Пожалуйста, обновите личный кабинет и проверьте поступление денежных средств.Претензия возобновлена
Пожалуйста, удалите данную претензию. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Хорошего Вам вечера.Претензия снята
Создал заявку на определенную сумму в RUB (на почту пришло подтверждение этой суммы и заявки), оплатил по реквизитам с почты, перехожу на сайт — сумма поменялось на почти в два раза ниже, саппорт не отвечает, на кошелек не пришло не копейки.
После негативной претензии заявка была обработана моментально, спасибо! Пользовался не раз, обменник рекомендую, возможно был технический сбой, от которого никто не застрахован.Претензия снята
Обменял 1500 на $0,77. Как-то не очень выгодно. Транзакция шла час. Долго, дорого, ужасно.
Зря стёр-предыдущий отзыв, но лень мне писать заново. Отпишусь вкратце. Жду уже 18 часов так как выбрала бесплатный перевод. комиссия равна примерно 13%! Вот такая шляпа а не обменник. Так что хотите ждать сутки милости просим в это.
Здравствуйте, Роман Владимирович, Ваша транзакция получила подтверждение, проверьте пожалуйста. Обменный пункт выполнил свои обязательства в регламентный срок.
Надо же, все во то прошло 20 часов. Везде какая-то не адекватная комиссия!
Обменник *** так долго? Сутки ждать...
Здравствуйте, пользователь, Сообщите, пожалуйста номер Вашей заявки? Проверим информацию и вернемся с ответом.
Никому не советую! обменник выставляет заведомо низкую комиссию, вводя в заблуждение пользователей вот что пишет сам обменник: "мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte" вы серьёзно?! когда средняя комиссия составляет в разы больше! другие обменники проталкивают транзакцию за свой счет, а тут пишут что это якобы невозможно, кому вы ***, товарищи?!
Здравствуйте, Антон, Регламентное время подтверждения указано на этапе создания заявки - до 24 часов. Регламент не нарушен, претензия неуместна. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.Претензия снята
Я вас прошу протолкнуть транзакцию, тк там человек вам закинул на 3000 бакмов, она зависла из за него, тк комиссия на такие суммы в разы больше!Претензия возобновлена
Антон, Мы не понимаем о чем Вы говорите, какие 3000? Обмен совершался рублей, в сумме 4721 RUB. Протолкнуть мы не можем, у нас нет такой технической возможности.Претензия снята
В блоке с моей транзакцией человек на сумму около 2500 долларов, из за него транзакция зависла, тк на такие суммы комиссию нужно платить больше, а не ту которую поставили Вы!Претензия возобновлена
Антон, Тут Вы не правы, просим ознакомиться как работает сеть биткоин, блокчейн. Сумма перевода не имеет значения. Возобновление необоснованной претензии не ускорит процесс подтверждения. Регламентное время - до 24 часов, не истекло, просим набраться терпения и ожидать.Претензия снята
Антон, Ваша транзакция получила подтверждение, проверьте пожалуйста. Обменный пункт выполнил свои обязательства в регламентный срок.
Нереально долго. Комиссия такая же, как в других обменниках, которые отправляют намного быстрее. В приоритете на 1600 стояла такая же практически комиссия, а без неё спустя 3.5часа так и пишет один день. Другим обменником за пол часа... Не советую (
В общей сложности уже прошло шесть часов с момента выполнения заявки. И примерное время пишет ещё 23 часа)))
Здравствуйте, Taxi tattyana, Вы выбрали обмен с минимальной комиссией и ознакомились с условиями. Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно. Время ожидания подтверждения транзакции по регламенту до 24 часов.
Ну на данный момент прошло 13 часов, а время ожидания увеличилось до одного дня.
16 часов и время ожидания ещё 24 часа. Впервые с таким сталкиваюсь. И приоритетная комиссия стояла 0.0002 бтк, при том, что отправлялось мной чуть больше. Через 2 часа была совершена другая транзакция и она давным давно ушла с другого обменника.
Taxi tattyana, Ваша транзакция получила подтверждение, проверьте пожалуйста. Обменный пункт выполнил свои обязательства в регламентный срок.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если хотите быстрый обмен, то точно не сюда. Жду подтверждения больше 5 часов. Обменник просто чемпион по плохим отзывам.
Спустя восемь первое подтверждение.
Сделал обмен. С минимальной комиссией естественно. Пишет ждать сутки. Класс. Четко. Внатуре четко!
Два с лишним часа жду транзакции. Бестолку пишут увеличенное нагрузка. Нормальные обменники сами переотправку транзакции делают если долго. Дольше часа двадцати никогда не ждал! А тут мы говорит до 20сат комиссию платим. Так другие тоже по минимальной комиссии переотправляют всегда. А тут два с лишним часа ждите ждите. Не советую забрались наплевательское отношение. Возможно ошибаюсь но ща 5 лет плотных обменов впервые такое! Это ужас.
Читайте отзывы ниже. Если нужно быстро то не сюда. Два с половиной часа прошло. Изменений 0.
Написано что обмен от 5-60 минут. Прошел час транзакция в обработке. Видимо когда все спять сервис тоже дремлет.
Как пришли операторы через час деньги пришли. Если надо быстро это не сюда.Претензия снята
Час не отправляли даже в блокчейн транзакцию, после чего отправили с минимальной комиссией) Транзакция дойдёт до меня через недельку, спасибо сервис! Никогда к вам больше не обращусь!
Транзакция прошла быстро на удивление! Часик! Спасибо ахахахах.
Прошло 2 часа. Денег на кошельке нет. Хотя заплатила комиссию за зачисление в течение часа.
Закинули в чёрный список, так как ждал транзакцию 4 дня, ***лучше выбрать другого обменника.
Я не знаю кто пишет, обмен с минимальной комиссией -очень быстро Почти час прошёл транзакции пока даже в сети нет Ну а как появится, придётся ждать пару дней Советую всем, кому не сложно подождать пару дней.
Один день напсано до подтверждения но к этому уже готов.
6 часов шли деньги.
Делал несколько обменов, последний обмен был оплачен на реквизиты предыдущего обмена, хотя я копировал номер на сайте, но в буфере остался предыдущий(кривой сайт). В поддержке требуют выписку в ПДФ формате(историю) — чего не сделать в Альфа банке (выписка только в ЭКСЕЛЬ формате). Чек в ПДФ я предоставил. Отказываются возвращать средства или делать обмен, ссылаясь на мою ошибку — присвоение средств себе — ***.
Здравствуйте, Club, Предоставьте запрашиваемые документы. Оплату в данный момент от Вас не видим.Претензия снята
Документы на почте. Выписка в эксель формате и пдф чек.Претензия возобновлена
Club, Мы отправили запрос нашему платежному провайдеру,срок рассмотрения, проверки может занять до 3 рабочих дней. Отзыв в статусе «претензия» в Вашем случае неуместен, ведь ошибку совершили Вы а не обменный пункт. Результаты праоерки Вам сообщать в чате.Претензия снята
Обменивал рубли на TRON ночью, заявка не исполнилась. Ночью поддержка не работает. Пришлось ждать до утра. Утром поддержка быстро решила проблему.
Заявка не была обработана в автоматическом режиме, на что очень надеялся. Саппорт ночью спит, остается только теперь ждать утра, пока ручками наковыряют... Система кривая!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша оплата, к сожалению, поступила за лимиты отведенного на это время, возможно в этом причина межбанковского перевода. Проверьте, пожалуйста, поступление средств?Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Последнее время редко пользовался этим обменником, вот решил воспользоваться. Я не знаю что у них за пулы и какую они комиссию выставляют. Но ща последний год у меня ни разу не было, чтоб я первое подтверждение ждал 4 часа и все еще жду. Крайне огорчен, раньше было лучше!
Здравствуйте, Сергей, Ваша транзакция успешно подтверждена, Вы самостоятельно выбрали тип минимальной комиссии. Дублируем еще раз пояснение, с которым Вы согласились при выборе комиссии: Минимальная комиссия подходит только тем, кому не нужны биткоины срочно, время ожидания может составить от нескольких часов до нескольких дней. После оплаты, мы завершим обмен в течении 60 минут. После отправки, время подтверждения транзакции, по нашим расчетам, составит до 24 часов, точно спрогнозировать время поступления средств, к сожалению, невозможно. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких, критических нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в редких случаях, время ожидания, может затянуться до нескольких дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию.
Доброго вечера. Я всегда выставляю минимальную комиссию и подождать час- полтора норм. Повторюсь впервые сталкиваюсь у вашего сервиса с таким длительным ожиданием!
Сергей, По регламенту время ожидания может составить до 24 часов. В следующий раз ознакомляйтесь более детально с правилами обмена, а для максимально быстрого подтверждения сети, рекомендуем выбирать приоритетную комиссию. Хорошего Вам вечера.
С 11:37 висит необработанный платёж на dogechain и я там такой не один) https://dogechain.info/tx/7232e8ff6785c0c1420e0fb345524eda687871b2954cc3a8b7f2966eadcec72b.
Здравствуйте, Максим, Ваша транзакция будет подтверждена в самое ближайшее время, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Несколько часов назад совершала обмен сбербанк-догекоин. Средства так и не пришли, обратилась в поддержку, кинули ссылку на транзакцию. Написано: транзакция не найдена или не обработана) сейчас вообще кнопка чата поддержки не работает.
Здравствуйте, Елена, Передали запрос в финансовый отдел, заявка проверяется, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Вы, пожалуйста, снимайте претензию, когда вопрос решится, а пока средств нет.Претензия возобновлена
Елена, Ваши средства успешно отправлены, дождитесь подтверждение сети, пожалуйста.Претензия снята
Не знаю, как вы отправили, если средств до сих пор нет. На моём кошельке сразу появляется догекоин, даже если ещё нет подтверждений сети.Претензия возобновлена
Елена, К сожалению произошел сильный рост комиссии, в данной ситуации у нас нет технической возможности ее увеличить. Ваша транзакция будет подтверждена в ближайшее время. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Менял сбер на doge Повисла транза и саппорт никак не планирует решать вопрос (мы отправили — сами разбирайтесь). В doge сети подвисла, где подтверждения за 5 минут проходят)))) 0 подтверждений за 3 часа. Соответственно средствами воспользоваться я не могу. https://dogechain.info/tx/8a225c620791eca6282662a0bffb74ac3a2d1ae45089f922dbb65304e1657850.
Здравствуйте, Илья, Передали запрос в финансовый отдел, заявка проверяется, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Только заметил, что комиссия транзы стоит меньше минимальной, поэтому подтверждение транзы будет в самом низком приоритете. Соответственно придётся ждать намного дольше. Я пользуюсь сетью doge как раз потому что не хочу ждать подтверждения загруженных сетей eth btc и т.д. Последний раз воспользовался обменником. Пока подтверждения не будет — претензию не снимаю.Претензия возобновлена
Илья, В самое ближайшее время транзакция будет подтверждена, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Опять меня это *** подвело! Не пользуйтесь этим ***!
Здравствуйте, Александр, Ваш обмен успешно завершен по всем правилам обменного пункта.Претензия снята
Для чего Вы оставляете претензию по каждому своему обмену?
Да с фига ты претензию снимаешь? Сами глупцы переводы делаете ниже минимальной комсы! Потом такое видите! Пока не прийдет так и будет висеть!Претензия возобновлена
Александр, Вы по каждому своему обмену создаете претензию и продолжаете использовать наш обменный пункт. Объясните, пожалуйста, смысл Ваших действий? Хотим напомнить что Вы произвели более 100 обменов.Претензия снята
Ну во первых не по каждому! Это периодически! У вас быстро это всё! Но, вы снова перевели доги с комиссией меньше минималки.... теперь это ждать 2-3 часа.... а мне то это зачем? Вам там было тяжело потратить 1дог, вместо 0.05?Претензия возобновлена
Только что обменял через другого обменника повторно! 5мин даже прошло! Так что наверное придётся отказаться от вашего ***! И я не забуду про 820р которые ушли не туда! И вы ничем тогда не помогли! Хотя могли!
Александр, Обмен завершен согласно регламенту обменного пункта, транзакция подтверждена. Если данная тенденция будет повторяться, мы будем вынуждены ограничить доступ к нашим услугам, во избежание необоснованных претензий и дезинформации как потенциальных пользователей, так и постоянных. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество, хорошего Вам дня.Претензия снята
Сделал заявку на обмен. вроде все четко. но потом резко кошелек изменился с моего на другой. я даже сюда вставляю замена идет ID 3718941 от 2024-02-22 23:46:49 Курс обмена: 8.3377 Сбербанк RUB -> 1 Dogecoin DOGE Сумма обмена: 1500 Сбербанк со счета 2202*******17 -> 179.995682 Dogecoin на счет D92cYerL9kMAdpyL38zkbuhwCCeUKGR8iv <==== тупо на бабки попал DBaEn4XMaKHtqq5ogX7PcVdNfitJLtjQp вручную свой кошелек ввел и то одна буква там может быть не верной. И то я копировал, а ставился тот куда ушли. Б--я я столько раз менял. и на тебе су-а кинули на деньги. Верните мне деньги. Меня не волнует как бдите это делать. Но тот кошелек не мой куда был перевод. Я вам скриншот отправлял. Жесть просто. Взять тупо меня киннуть на бабки.
Здравствуйте, Иван, Перевод был осуществлен на указанные Вами реквизиты. После создания заявки, до оплаты, на указанную почту дублируется письмо от обменного пункта, там так же указаны все параметры созданной заявки. Можете проверить. 1. Либо Вы допустили ошибку скопировав не тот адрес на который нужно было осуществить перевод. 2. Либо на Вашем устройстве вирус, подменяющий адреса на мошеннический при копировании его в буфер обмена (Ctrl+C, Ctrl+V), Вы можете это проверить, снова скопировав и вставив адрес, если он изменится, то у Вас точно вирус. Обменный пункт, выполнил свои обязательства в полном объеме. Просим разобраться в ситуации и удалить необоснованную претензию.Претензия снята
У меня антивирусник стоит. И тот кошелек не мой. Я везде вставлял свой все нормально. Деньги верните. Я не собираюсь деньги дарить кому попало. Претензию буду возобновлять до тех пор, пока не вернете деньги. Я не для этого занимал, чтоб меня кинули.Претензия возобновлена
***! Полный ***! Не пользуйтесь этим ***! В самый нужный момент как обычно зависает! Ну и потом ожидание день-два! Короче полное ***!
Здравствуйте, Александр, Как мы можем наблюдать, Вы постоянный пользователь нашего обменного пункта. Было создано более 100 различных обменов, которые были завершены строго по регламенту. В данный момент наблюдаются проблемы на стороне платежного партнера, к сожалению от таких ситуаций никто не застрахован. В самое ближайшее время обмен будет завершен, приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Александр, Ваш обмен успешно завершен, просим удалить данный отзыв. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
Указано 0.00005 btc комка, а по итогу с транкзации ушло 0.0001 btc. Долгий вывод с такой комкой в итоге даже был. В шоке. Поддержка не работает плюсом в это время))))))))))))))))
Здравствуйте, Maksim Sabiryanov, Вы о чем? В чем суть Вашей претензии? Транзакция получила подтверждение в первом же блоке. Кроме того, комиссия в сеть была уплачена больше той, которую Вы заплатили за приоритетное подтверждение. Вы это сами же указали в претензии. И в чем суть Вашей претензии, недовольства?Претензия снята
Предъявил в тех поддержку, почему не ставят галочку, что нужно верифицировать карту перед обменом, потерял из-за этого время, на что мне ответили, что галочка стоит, хотя это не так и я сразу предоставил скрин, спустя 5 минут галочка появилась, комментариев не последовало, диалог перешел на личности в грубой форме, после чего все мои счета поместили в черный список, тех поддержка блокирует пользователей по своему настроению и врет клиентам, настоятельно не рекомендую пользоваться данным обменником. К сожалению скрин не могу прикрепить.
Здравствуйте, Ярослав, Проверяем информацию, скоро вернемся с ответом.
Ярослав, Проверили информацию и Ваш диалог в чате с клиентской службой. Действительно, на момент Вашего обращения в чат, метка о возможной верификации не была установлена. Спасибо Вам за эту информацию. К сожалению, условия обменов часто меняются, не всегда получается оперативно реагировать, обновлять информацию. После Вашего обращения в чат, несоответствие было устранено, метка установлена. Метку Вы увидели и перешли на оскорбления, ненормативную лексику, не так ли? Мы внимательно проанализировали диалог, грубости со стороны оператора клиентской службы в Ваш адрес не было. Вы преподносите недостоверные сведения. Это Вы, как выразились, сами перевели диалог на "личности в грубой форме". Согласно нашим правилам, 3.3. ОНЛАЙН-СЕРВИС PUSHPAYER.NET ИМЕЕТ ПРАВО: 3.3.5. Отказать потенциальному Пользователю в своих услугах без объяснения причин.
Вы можете пользоваться нашими услугами. Но, убедительно просим Вас, вести диалог культурно и не переходить "на личности в грубой форме". Хорошего Вам вечера.
Начнем с того, что ваша тех поддержка дала мне ложную информацию, это во-первых, во- вторых с вашей стороны была ошибка из-за которой я и еще один человек потеряли свое время. Вместо того чтобы проверить информацию и извинится, оператор соврал и начал язвить, и на три буквы был послан мною незамедлительно, с этим спорить не буду и в следующий раз поступлю точно так же. Через ваш обменник было + — 50 обменов с моей стороны, можете это проверить, я был постоянным клиентом последние 2 месяца. Считаю, что тех- поддержка повела себя максимально непрофессионально, клиенты бывают разные и нужно как-то подстраиваться и как минимум не давать ложную информацию, а тем более язвить. Вашим обменником больше НИКОГДА пользоваться не буду, благо их хватает и только что успешно совершил два обмена через другой обменник. Вам желаю удачи и процветания, но с такой неадекватной тех- поддержкой вы потеряете еще не одного клиента. Всего доброго!
Понадобился срочный обмен. Обычно нет определенного обменника, которым пользуюсь, смотрю по курсу и выбираю. На этот раз попался, к сожалению, данный обменник. Оплатил заявку по выданным реквизитам, прошло уже довольно много времени, ничего не происходит дальше. Судя по надписям на сайте до сих пор идет проверка платежа, на других обменниках все мгновенно в течение 5 минут проверяется, но не тут. В тех поддержке никого нет до утра, отлично. Если вам нужен срочный обмен, сюда даже не смотрите, меня уже подставили, надеюсь вы не попадетесь в эту ловушку.
Здравствуйте, Richard, Режим работы клиентской службы с 8:00 до 00:00 МСК.
Да, спасибо, я умею читать, но когда я совершал обмен, я наделся, что никаких проблем не будет, как обычно это бывает на нормальных обменниках и мне не придется обращаться в тех поддержку.
Платежи распознаются автоматически только в том случае, если оплата была произведена верно. В остальных случаях, необходима ручная проверка платежа клиентской службой, финансовым отделом.
Значит вы допустили ошибку в реквизитах, потому что я скопировал сумму и выданный мне номер телефона для перевода и выбрал, указанный в ваших условиях, банк для перевода. В случае, если вы укажите в каком моменте я допустил ошибку, то я признаю, что проблема не с вашей стороны.
Дождался утра, деньги отказались выплачивать. Не связывайтесь, это ***.
Добрый день, Администратор обменного пункта, просим предоставить информацию по заявке в ответ на наш запрос. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Richard, В предоставленном чеке видно, Вы допустили ошибку при оплате, выбрав неверный банк. Оплату мы не получили. Ранее Вы уже пользовались нашими услугами и оплачивали верно. Обменный пункт не виноват в Вашей собственной невнимательности. Рекомендуем обратиться в банк отправителя, получателя перевода, возможно там смогут помочь с возвратом средств.
Могу предоставить видео, где четко видно, что при вводе вашего выданного номера доступен для выбора только один банк, нет возможности выбрать другой.
Richard, При оплате через СБП можно выбрать любой банк.
Банк отлично выбирается, проверили только что.
Когда я обменивал его не было, я записал видео экрана в тот момент. ***
Richard, У Вас на видео выбран другой банк а рядом кнопка для выбора банка.
Вы, в данной ветке писали - «выбрал, указанный в ваших условиях, банк для перевода». В наших условиях, регламенте обмена не было и быть не могло банка с предоставленного видео.
Раньше обменник быстрее работал, сейчас очень долго приходится ждать. Час ждал перевода, скинули биткойны с такой комиссией, что ждать до завтра придётся)) не советую...
Здравствуйте, Филлип, Создавая заявку на обмен, Вы были ознакомлены с регламентными сроками. Обменный пункт их не нарушил. Если они Вас не устраивают, в будущем, откажитесь от обмена или выберете приоритетную комиссию.
Знал бы что вы такие скупердая стали не обратился бы точно.
Филлип, Просим Вас внимательно ознакомиться с условиями обмена, регламентными сроками, перед созданием заявки. Они написаны не просто так.
Все хорошо ~20мин. На обмен, всем добра и процветания.
Но на баланс не упали ждём подтверждения...
Час прошёл без изменений.
Как по мне *** лучше с btc работает.
Вот пришёл... короче занимает 2.5 часа.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram