Обменник

PushPayer

Здравствуйте, Jst, Фиксированную комиссию взимает наш платежный агрегатор и гарантирует включение транзакции в 1-3 найденный блок.

Здравствуйте, Алексей, Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами. Претензия неуместна.Претензия снята

Алексей, Курс обмена и конечные суммы видны на стадии оформления заявки. Если курс Вас не устраивает, зачем совершать обменную операцию?

Здравствуйте, Руслан, Сумма значения не имеет. На этапе создания заявки есть предупреждение: Cогласно пункту правил 3.3.6., служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Так-же, на данном мониторинге установлена соответствующая метка о возможной верификации карты https://prnt.sc/eZWxLcDB9zTH Верификация является эффективным методом для борьбы с мошенничеством. Для успешного завершения обмена, просим предоставить запрошенные документы в соответствии с правилами обменного пункта.Претензия снята

Здравствуйте, Артем, Вы самостоятельно выбираете тип комиссии, обменный пункт выполнил все условия, обмен был завершен по регламенту. Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами. Претензия неуместна.Претензия снята

Администрация прошу ещё раз проанализировать мою притензию, заплатил одну сумму но обменник берет 80% себе в карман и получается можно было не чегт не платитьПретензия возобновлена

Артем, Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами.Претензия снята

Ребята не меняйте тут это вечность хотя берут комиссию за приоритетность, но видимо свой карман набить лучше чем клиентов привязать к себе

46 минут 4 подтверждения это жестьПретензия возобновлена

Артем, Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами. Претензия неуместна.Претензия снята

Хватит издеваться добавьте комиссию, нету подтверждений

Прошло более часа денежных средств на счету нетуПретензия возобновлена

Артем, Прекратите возобновлять претензию, вы нарушаете правила мониторинга! https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/27ff66c3356500d0758f9d14b2938e5aa52e4440d6c240ed7f08acbd54c3ad27 У вашей транзакции есть подтверждения.Претензия снята

Ну вы конечно и [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Денег на счету нетуПретензия возобновлена

Приветствуем, Артем! Просим Вас не использовать оскорбления в адрес администрации обменного пункта и по существу донести Вашу позицию. В чём именно заключается Ваша претензия, если комиссионная издержка выбирается именно Вами? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Претензия то что денег на счету нету это раз, вторая притензия то что я выбрал сумму коммисии, но обменник установил свою в разы меньше

Артем, Ваша транзакция получила подтверждение в течении 10 минут, средства находятся на вашем кошельке. Cсылка на транзакцию. дублируем повторно: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/27ff66c3356500d0758f9d14b2938e5aa52e4440d6c240ed7f08acbd54c3ad27Претензия снята

Артем, Взымаемая комиссия фиксированная, комиссию при отправке устанавливает наш платежный агрегатор, она может быть как и меньше, так и больше взымаемой суммы. Так работает множество платежных шлюзов.

Здравствуйте, Петр, Проверили информацию, видим что обмен по указанной в претензии заявке успешно завершен?Претензия снята

Приветствуем, Петр! Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения. Чем именно вызван факт написания претензии? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мрази, больше нечего сказать

Здравствуйте, Алексей, У вас все в порядке? Просим выбирать выражения и вести диалог культурно! Обмен по Вашей заявке был завершен в регламентный срок, 18 минут назад. Вы самостоятельно выбрали минимальную комиссию и согласились с условием: Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным пояснением. Мы оплатим комиссию майнерам — за свой счет, но не более 20 sat/vbyte, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов. Важно понимать, выбрав тип комиссии «Минимальная», в период высоких нагрузок на сеть, возможно очень длительное ожидание зачисления (подтверждения), в исключительных случаях, время ожидания, может составить — несколько дней. После оплаты, увеличить комиссию или отменить транзакцию будет технически — невозможно. Любые претензии, по поводу длительного ожидания подтверждения, при выборе данного типа комиссии, будут считаться — безосновательными. Если Вы, не готовы ждать, c таким уровнем комиссии, столько, сколько потребуется от сети Bitcoin, просим отказаться от обмена, либо выбрать приоритетную комиссию. Внимание! При выборе минимальной комиссии, среднее время подтверждения транзакции от 4 до 12 часов! Объясните, почему Вы, согласившись с данным условием, пишите претензию спустя 15 минут после завершения обмена? Просим удалить необоснованную претензию, надеемся на понимание.Претензия снята

Потому что зачисляете очень долго, напишите большими буквами клиент ты будешь ждать 4 часа и тогда я нафиг уйду

Алексей, Средства Вам были отправлены в регламентный срок, о чем свидетельствует запись транзакции в Blockchain, ссылка у Вас на странице с заявкой. В настоящее время Вы ожидаете подтверждение транзакции майнерами в сети Биткоин, ввиду высокой нагрузки на сеть, подтверждение может длиться до нескольких часов. О чем было сказано при оформлении заявки и вы подтвердили это соответствующей кнопкой "Я ознакомился и готов ждать" https://prnt.sc/IHDOEWWd2_Y1 Спустя 15 минут написали необоснованную претензию и оскорбление. В данной ситуации Вы считаете себя правым? Если так, то вынуждены отказать Вам в дальнейшем обслуживании у нас и сервисов партнеров, либо просим удалить данный необоснованный негатив, надеемся на понимание.

У других все быстро, кто эти ссылки читает, если байда сервис, то так и обозначьте и не наколяйте ситуацию

Алексей, Считаем что диалог с Вами вести бессмысленно, в будущем, выбирайте не "байду" сервис а там где "быстро". Всего хорошего!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, Согласно пункту правил 3.3.6., с которым Вы согласились создавая заявку на обмен (данное правило продублировано на этапе создания заявки), служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Кроме того, на данном мониторинге есть соответствующая метка http://prntscr.com/1wyeout о возможной верификации банковской карты. Просим предоставить все запрошенные данные. Верификация является одним из эффективных методов борьбы с мошенничеством. В случае отказа от верификации, в соответствии с регламентом, обменный пункт вернет средства на исходный счет по истечению 30 календарных дней.

Был отказ от транзакции, и предоставлен чек о переводе с просьбой произвести возврат средств!!

На каком основании аннулируете отрицательный отзыв об обменнике PushPayer? Это безосновательное удержание средств!

Здравствуйте, Maks, Укажите, пожалуйста, номер заявки. Мы проверим данную информацию.

Заявка 3389675. И только после моего обращения в онлайн чат, на что был получен ответ ожидайте, заявка чудесным образом выполнилась. Но на это ушло более 45 минут.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Поддержка игнорирует и не отвечает.

Здравствуйте, Vadim, После допущенной ошибки при создании заявки, ваш обмен встал на проверку платежа. В дальнейшем вам был произведен возврат по всем правилам обменного пункта.

Спасибо Вам большое за возврат средств!

Службе поддержки был предоставлен чек перевода денежных средст на указанные реквизиты, ни ответа, ни возврата денежных средств в сумме 800 рублей не произведено.

Денежные средства не возвращены. Служба поддержки не отвечает. Свои обязательства по обмену не выполнены.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта ответить на сообщения пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Vadim, приносим извинения за столь длительный ответ. К сожалению при оплате заявки, Вы допустили ошибку и пополнили баланс мобильного оператора, вместо киви кошелька. Физического доступа к данным номерам у нас нет, в данном случае мы можем посоветовать обратиться самостоятельно к мобильному оператору и попытаться инициировать возврат денежных средств.

Спасибо за ответ. Мобильный оператор ответил, что номер +79876375801 принадлежит обменному пункту и все физические действия может осуществлять только он. Данный обменный пункт Сара отказывается делать возврат.

Vadim, перестаньте предоставлять неверную информацию. Вы проигнорировали все предупреждения и совершили ошибку при переводе денежных средств. В следующий раз будьте более внимательны. Хорошего дня.

Вопрос будет решен в судебном порядке.

Vadim, Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами. Претензия неуместна.

Заявка №3388877 была создана Вами, деньги переведены на реквизиты, принадлежащие только Вам, Вами же эта заявка была удалена без выполнения обязательств с Вашей стороны. Претензия не решена.

Здравствуйте, ДМитрий! Обмен в настоящее время завершен. Просим прощения за отклонение от регламента на 8 мин.Претензия снята

Нет проблем, но это же киви, такое за 3-4 минуты делается. с моей работой один обмен с задержкой в 8 минут, при 20 обменах 160 минут нерабочих замороженных денег ?

Это не знак вопроса в конце, это смайлик, видимо сайт не читает их ))

Здравствуйте, Danya! Курс обмена виден на этапе оформления заявки, т.е. до оплаты. Нам непонятна причина вашего недовольства, ведь для этого и существует данный мониторинг, чтобы подобрать для себя оптимальный курс.

Здравствуйте, Галина! Объясните подробно суть вашей претензии? Обмены у нас автоматические!Претензия снята

Галина, По нашей информации вы вместе Киви кошелька, пополнили баланс оператора сотовой связи, проигнорировав все предупреждения! Просим удалить необоснованную претензию!

Не проходит у вас автоматом платеж,оплатила вручную,платеж прошел.ни денег не биткоина на кошельке не вижу.в чате оператор писала самостоятельно оплатите,я таки сделала,??...

Галина, Заявка была удалена, так как, оплата не поступила в отведённое для этого время. После обращения в чат, выяснилось, что вы оплатили на баланс оператора сотовой связи, вместо кошелька Киви! Таким образом, вы самостоятельно допустили ошибку по собственной невнимательности! Вины сервиса в произошедшем нет. Обмены у нас автоматические, при условии оплаты по инструкции.

Номер мобильного, относится киви кошельку, поэтому деньги на вашем счету,могли бы и вернуть,а не дурить, Раньше я меняла все проходило.

Здравствуйте, Кирилл! Напишите сейчас в чат обменного пункта, вам ответят в течении 10 минут, все проверят и осуществят возврат.Претензия снята

На сайте был сбой порядка 10-15 мин. В связи с этим курс был некорректный. Курса обмена Tether на RUB не может быть в настоящее время 1 USDT = 107.83 RUB, это явная ошибка. За возвратом обратитесь в чат.

У вас чат не работает! Уже 20 минут никто не отвечаетПретензия возобновлена

Кирилл, Вам ответили в чате.Претензия снята

Кирилл, Возврат Вам был осуществлен. Просим прощения за доставленные неудобства. К сожалению, от технических накладок никто не застрахован. Всего Вам доброго!

Здравствуйте, Макс! Напишите сейчас в чат обменного пункта, вам ответят в течении 10 минут, все проверят и осуществят возврат.Претензия снята

На сайте был сбой порядка 10-15 мин. В связи с этим курс был некорректный. Курса обмена Tether на RUB не может быть в настоящее время 1 USDT = 107.83 RUB, это явная ошибка. За возвратом обратитесь в чат.

А толку что ответили? Прошёл уже час с момента поступления средств на ваш счёт.... Вы там походу просто решили безнаказанно пользоваться чужими финансами в своих целах? Я не первый раз сталкиваюсь с подобным, часто бывают завышенные курсы у обменников и они в большинстве случаев, выполняют свои обязательства или незамедлительно сообщают о намерении вернуть средства с компенсацией за транзакции, но я ни разу не встречал такого беспорядка который сейчас тут тварится ??? сколько можно ждать? Завершит обмен или верните средства......Претензия возобновлена

Макс, Мы ожидаем Вашего ответа в чате для сверки актуального адреса TRC кошелька для возврата.Претензия снята

Макс, Возврат Вам был осуществлен. Просим прощения за доставленные неудобства. К сожалению, от технических накладок никто не застрахован. Всего Вам доброго!

Здравствуйте, Олег! На сайте был сбой порядка 10-15 мин. В связи с этим курс был некорректный. Курса обмена Tether на RUB не может быть в настоящее время 1 USDT = 107.83 RUB, это явная ошибка. За возвратом обратитесь в чат.Претензия снята

Олег, Напишите сейчас в чат обменного пункта, вам ответят в течении 10 минут, все проверят и осуществят возврат.

Ошибка с вашей или моей стороны? Курс выставлен, перевод сделан. Будьте добры обменять.Претензия возобновлена

Обратитесь за возвратом в чат обменного пункта. Обмен по такому курсу невозможен. Он не является даже близко к рыночному в настоящее время.Претензия снята

Сейчас в чате никого нет. Но, обмены выполняются в автоматическом режиме.Претензия возобновлена

Реально конченные. даже с возвратом проблемы

Олег, Возврат Вам был осуществлен. Просим прощения за доставленные неудобства. К сожалению, от технических накладок никто не застрахован. Всего Вам доброго!Претензия снята

Здравствуйте, Омгомг! Пожалуйста, расскажите подробно, что у Вас произошло? Так-же, просим указать номер заявки, для того чтобы мы могли проверить информацию.

Здравствуйте, Иван! Мы сожалеем о случившемся. Произошел технический сбой на стороне платежного шлюза, операция потребовала ручной проверки и обработки. Такое иногда бывает, от технических накладок - никто не застрахован. Просим прощения за доставленные неудобства. Тип отзыва - претензия, по правилам мониторинга, возможен лишь в случае существующих фин. обязательств между сторонами. В настоящее время обмен завершен, претензия неуместна.Претензия снята

Здравствуйте, Елизавета! Создавая заявку на обмен, Вы согласились с правилами обменного пункта. Cогласно пункту правил 3.3.6, служба безопасности имеет право приостановить обмен и потребовать от пользователя любую информацию, подтверждающую правомерность совершения обменной операции. Для успешного завершения, пожалуйста, предоставьте запрошенные документы. В случае отказа, невозможности пользователем предоставить запрошенные документы в соответствии с пунктом правил 3.3.6, возврат может быть осуществлен только на исходящий счет пользователя, т.е. на счет с которого осуществлялся платеж по истечению 30 календарных дней с даты осуществления транзакции. При условии что за это время владелец счета самостоятельно не инициирует процедуру чарджбека чеоез свой банк.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий! Ваш обмен завершен, опишите более подробно суть претензии.Претензия снята

Обмен завершён, все верно, но после ужасного общения с оператором (Сара). По 5 раз объяснял одно и то же.

Юрий, Расскажите, пожалуйста, подробно суть вашей претензии к обменному пункту. Какие именно недопонимания возникли с оператором?

Я сделал обмен по направлению банковские карты - trc20. Завяку оплатил через один из нескольких способов, которые были доступны на вашем сайте, за 1.5 минуты до аннулирования заявки. Оператор сообщил что оплатить я не успел вовремя. Далее требовали от меня квитанции, хотя при переводе не было графы для заполнения email, следовательно квитании у меня не было.

Юрий, Как мы видим для оплаты вы использовали платежную систему Юmoney. Соответственно платеж не был обнаружен автоматически, после чего был запрошен чек для проверки платежа. При выборе верного направления подобных ситуаций не возникает. Просьба удалить необоснованный отзыв.

При чем тут Юмани, я делал перевод с карты на карту, перевода из кошелька не было. Перевод был именно с карты на карту. А то каким банком выпущена моя карта ограничений не увидел.

Почитайте что написано на вашем сайте "обмен любая карта рф rub на tether trc20 usdt"

Юрий, Ознакомьтесь внимательно. ЮМани – это некоммерческая организация, которая не является банком. Все денежные операции осуществляются без открытия специального банковского счета, что и является основным отличием от банковского учреждения. Для Юмани существует отдельное направление, оператор пошел Вам на встречу и после проверки платежа выполнил завершил обмен в ручном режиме! Повторимся еще раз, Ваш отзыв необоснован.

Перевод был с карты на карту, верно ? С этим спорить будете ? Я свою точку зрения озвучил, возмомжно этот отзыв будет кому-то полезем. Люди прочитают, и сами решат кто прав. Удалять отзыв не собираюсь, для того они и придуманы.

Здравствуйте, Сергей! При Всем желании, мы не можем осуществить возврат того, чего мы не получили! Вместо Qiwi, Вы пополнили баланс оператора сотовой связи, мы не имеем доступа к телефонным номерам и не владеем физически сим картами! Попробуйте обратиться с Вашей претензий и просьбой возврата средств к оператору сотовой связи. Претензию снимаем, так-как финансовых обязательств у нас перед Вами нет.Претензия снята

Здравствуйте, Sam! У нас нет никаких скрытых комиссий. Объясните, пожалуйста, максимально подробно, о каких скрытых комиссиях и не оконченных транзакциях Вы говорите?

Здравствуйте, Jose! Это теоретически невозможно, во первых, мы не требуем "смс" код. Во вторых, сервис предоставляющий звонки для верификации, никак не связан с обменным пунктом. А про "Ваше" общение в чате, наверное лучше промолчим...

Здравствуйте, Always Wanna Drags! Мера вынужденная, временная и надеемся краткосрочная, планируем вернутся к прежним значениям уже в самое ближайшее время.