На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53762
"В данное время мы не принимаем на данную платежную систему." Рубли из любого ру банка.
Здравствуйте, Алекс, Приносим извинения за неудобства. Направление временно недоступно, по техническим причинам.
Заявка была обработана спустя час, после письма в поддержку.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваша заявка обработана, средства отправлены
Не работает рубли — btc. В данное время мы не принимаем на данную платежную систему.
Здравствуйте, Захар, Приносим извинения за неудобства. Направление временно недоступно, по техническим причинам.
В целом все хорошо, единственное что минимальная сумма обмена 300 и та не работает.
Час назад сделала обмен, деньги так и неполучила, обменника поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Таня, В чате телеграм Вам была предоставлена вся актуальная информация по состоянию Вашего платежа. Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате телеграм или на главной странице сервиса. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Таня, Приносим извинения за задержку ответа из-за высокой загруженности операторов. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста проверьте поступление.
Все пришло, спасибо большое.
Таня, Рады, что все в порядке! Спасибо за доверие. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, администрация OneMoment!
Обменивал биткоин, скинул деньги на реквизиты в итоге мою заявку удалили с причиной, что оплата не поступила, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Данил, Приносим извинения за задержку ответа из-за загруженности операторов. Оплата поступила, Ваша заявка в обработке. Проверить информацию Вы можете в личном кабинете сервиса. После обработки Вы получите уведомление на почту, указанную в заявке, пожалуйста, ожидайте обработки.Претензия снята
Деньги не приходили 2 часа, написал в поддержку, ждал ещё 2 часа, так и не ответили, слава богу закинул небольшую сумму.
Здравствуйте, Alex, Приносим извинения за задержку ответа из-за высокой загруженности операторов. Пожалуйста, предоставьте скриншот оплаты в чат на главной странице сервиса, в чат телеграм или на нашу почту.Претензия снята
Создал заявку 45 минут и сразу оплатил. TON/Тинькофф. Операторы не отвечают. Надеюсь на быстрый вывод. Спасибо!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением, администрация OneMoment!
Деньги так и не поступили!
Дмитрий, Ваша заявка в обработке, средства на выплате платежной системой. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке Это особенности нашей платежной системы при выплате средств. Мы понимаем все неудобства ожидания поступления средств, поэтому информируем клиентов перед созданием заявки о возможном увеличении времени выплаты. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системы, мы уже направили всю информацию для ускорения данного процесса, пожалуйста ожидайте поступления.
Когда поступят средства? С момента создания заявки прошло 4 часа.
Создал заявку на обмен, с тинькофф на usdt trc20, отправил деньги на карту, в итоге пишет, что оплата не поступила, заявка отменена, в чате поддержки никто не отвечает.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за задержку ответа из-за высокоПретензия снята
Приносим извинения за задержку ответа из-за высокой загруженности операторов. Пожалуйста, предоставьте скриншот оплаты в чат на главной странице сервиса.
Забавное явление. Надёжные, хорошие и быстрые обменники становятся медленными именно потому, что они были надёжными, хорошими и быстрыми, чем успешно формировали лояльность пользователей. В итоге, их выбирает большее число людей, даже тогда, когда их курс не в топах. Это в свою очередь приводит к высокой нагрузке на направления, в ответ на которую не так просто масштабировать внутренние ресурсы. В итоге, обменник деградирует по качеству услуги, сам того не желая.
Сегодня это что то с чем то! Дольше 1,5 часов длился обмен! Всё хорошее, когда то ломается? Надеюсь, это однократная проблема была. Да и админы, может из-за загруженности не очень на контакт идут.
Здравствуйте, Галина, Мы понимаем все неудобства ожидания обработки заявки и отправки средств, поэтому предупреждаем клиентов о сроках обработки заявок по данному направлению перед созданием заявки при выборе направления BTC. К сожалению, сервис не может повлиять на загруженность сети BTC. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
Совершал обмен 22,98 USDT на карту Тинькофф. Прошло уже около 5 часов. Читаю отзывы, смотрю тут у всех одно и то же, что никакие не 5-120 минут.. Это очень долго, сейас по реквизитам банковским платежи проходят быстрее, чем через вашу платежную систему-посредник! Стоит может задуматься над заменой такого посредника на более шустрого? Сколько еще ждать?!
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были предупреждены, о возможных задержках выплат. Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Здравствуйте! Да был предупрежден! Но у вас также сказано, что в основном 5-120 минут занимает! И судя по куче отзывов сегодня, что выводят так долго в большинстве случаев! А кто комиссию мне вернет при возврате!?Претензия возобновлена
Сергей, Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел".Претензия снята
Решила воспользоваться данным обменником после длительного перерыва, думала может быть улучшили скорость зачисления денежных средств. Но нет, сервис себе не изменяет и стал даже хуже в этом отношении. Прошло более 5 часов, денег нет. Рекомендую не тратить свои нервы и воспользоваться другими обменниками.
Самый ущербный обменник по крипте не выводите тут!
Здравствуйте, Валерий,Претензия снята
Верните деньги! *** обменник.
Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.
Я говорю возврат сделай мне!
Приветствуем, Валерий. Просим Вас не дублировать отзывы и вести конструктивный диалог в уже созданной ветке. Дубль был удален, отзыв восстановлен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне деньги нужны, а не ваши коменнтарии, верните и всё на этом!Претензия возобновлена
Валерий, Возврат оформлен. Ссылка на транзакцию, отправлена на почту, указанную в заявке.Претензия снята
Добрый день, Валерий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К вам нету уважение, деньги пришли.
Жду уже очень долго, обменник очень огорчает скорее всего это последний раз когда им буду пользоваться..... Да-да напиши что я увидел табличку с тем что заказ будет обрабатываться более 120 минут.
*** заявка прошло 3 часа денег нет чё думать, походу скамеули меня...
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Какая претензия снята ваще *** дали *** какой то кто комиссию вернет?Претензия возобновлена
Дмитрий, При создании заявки, Вы были предупреждены, о возможных задержках выплат. Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел".Претензия снята
Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление.
Это просто УЖАС! Название One moment в корне не соответствует содержимому. Заявку на 3000 рублей мусолят уже 4 часа и все проблемы отсылают на банк-посредник. Как тогда им можно доверить более серьёзные суммы, три раза меняла в течении пару месяцев и всегда какая то засада. В прав лах пишут регламент от 5 до 120 минут, в редких исключительных случаях до 24 часов, так всё 3 последних обмена наверное исключительные)). Последний раз им пользуюсь, больше ни ногой. На вопрос почему нет СБП тупо в будущем... Карл и это 2024 год. Направление обмена usdt-тинькоф.
А за возврат средств предлагают ещё и комиссию. Это прям совсем по эстонски ребята, как в кинокомедии.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Ирина, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление.
Я знаю о предупреждении сколько можно занять обмен, такое предупреждение есть везде, это не негативный отзыв, а комментарий, что перевод у вас занимает долго. На текущий момент моя заявка уже 4 часа Вы предлагаете возврат средств, вы будете возвращать комиссию 3$ в TRX? Кому нужен быстрый обмен — рекомендую обходить стороной.
Обмен по направлению USDT >Тинькофф уже идёт 5.5 часс.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
За заявку средства все ещё не перевели, уже 6.5 часов.
Прошло 9 часов, деньги на карту так и не пришли.
Как долго будет продолжаться эта сумасшедшая коммиссия просто никакого желания нету менять рубли на битки. уже неделю почти жду.
Просто обдираловка.
Здравствуйте, Моргоев Герман, К сожалению, данное направление временно недоступно по техническим причинам. С Уважением.
Не знаю кому тут за пять минут меняют уже жду два часа.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.
Деньги пришли через четыре часа.
Здесь все так, как пишут в отзывах. 3 часа жду. Проходите мимо. Очень долго здесь.
Здравствуйте, Наталья, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение. С Уважением.Претензия снята
Ждал рубли 2,5 часа. Написали, что проблема платёжной системы. Ок. Отказался от заявки. А вернуть криптовалюту то в чём задержка.? В общем испортили всё настроение. И это уже не в первый раз. Десять раз подумайте прежде чем использовать данный обменник.
Здравствуйте, Анатолий, Ваш возврат оформлен, средства отправлены. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
Более 4 часов ожидаю выплаты от данного сервиса. Категорически не рекомендую его к обмену. Если бы знал, что выплаты происходят с ПОСТОЯННЫМИ задержками, как увидел ниже в комментариях, не обратился бы.
Везде постоянный ответ и аргумент"вы свми согласились".. Короче не рекомендую никому связываться.
Здравствуйте, Игорь, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Жду 4 час вывод средств это уже не в какие рамки не лезет сделайте с этим уже что-нибудь, вроде бы отзывы отличные то что быстро а на самом деле все оч плохо.
Здравствуйте, Александр, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Спасибо за доверие. С Уважением, администрация OneMoment.
480 минут ожидания, ONE MOMENT, кто хочет — добро пожаловать, ведь вполне нормально ждать 8 часов перевода денег. 5 — 15 минут просто так там написаны, можете не смотреть.
Здравствуйте, Xz, При создании заявки по данному направлению Вы были ознакомлены с возможными сроками обработки заявок. Если Вы не готовы ожидать - всегда можно запросить возврат средств по заявке. Уточните Ваше решение в чате поддержки на главной странице нашего сервиса.Претензия снята
Оператор пишет в чате, что обработка 15-60 минут, потом уже 480 минут. Я не был предупрежден, средств нет, обменник вводит в заблуждение.Претензия возобновлена
Xz, В чате поддержки Вам было неоднократно указано, что обработка заявки может занимать от 30-60 минут до 480 минут, как указано в уведомлении при выборе направления. Ожидаем Вашего письма на почте для возврата. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Оператор в чате решил самостоятельно сделать возврат средств, просто потратил время на обмен и комиссию при отправке на их кошелек, возврат еще не пришел, никто не ответил, никому не советую.
На сайте указано время исполнение заявки 5-15 минут. Оператор писал 30-60 минут, спустя 30 минут ожидания я написал в чат еще раз, сотрудник скинул фотографию, где уже обработка заявки идет 480 минут. Везде разное время. Обменник вводит в заблуждение и тратит время. Оператор в чате решил самостоятельно сделать возврат средств, просто потратил время на обмен и комиссию при отправке на их кошелек, возврат еще не пришел, никто не ответил, никому не советую.Претензия возобновлена
Xz, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление "В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течение 480 минут." Так как Вы не готовы ожидать исполнения Вашей заявки, Вам был предложен возврат средств. На данный момент возврат оформлен. Ссылка на Вашу транзакцию отправлена на почту, указанную в заявке.Претензия снята
Заявка висит почти 3 часа, а выплаты нет. Говорят, что в обработке.
Здравствуйте, Олеся, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице нашего сервиса.
Просто были планы на вечер по поводу оплаты. А она задерживается.
Два раза из двух ожидание 5-6 часов, в итоге возврат средств, не могут даже сказать сколько ждать …если вам в кайф ждать и думать когда же они придут, то вам сюда.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш возврат оформлен, средства отправлены.
Название обменника,,OneMoment"неоправданно, на самом деле всё очень медленно.
Здравствуйте, Igor, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением, что средства поступают не сразу. На данный момент заявка успешно выплачена. Проверьте пожалуйста поступление.
Обмен не быстрый, usdt(bep20) на Тиньков занимает больше заявленного часа.
Здравствуйте, Алексей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста.
2 часа как им пришёл от меня платёж, я денег так и не увидела до сих пор.
Здравствуйте, Наталья, При создании заявки Вы были ознакомлены с сроками зачисления средств. Ваш платеж в обработке платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Почему каждый случай исключительный у вас? Прошу претензию не снимать до зачисления средств на карту.Претензия возобновлена
Наталья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. В случае если Вам требуется чек, обратитесь в чат на главной странице нашего сервиса. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Все хорошо. Спасибо.
Долго прошло почти 3 часа втс так и нету.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram