На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 52164
Заблокировали за АМЛ. Кошелёк новый, деньги они не возвращают. Перенаправляют на какой-то мутный телеграм аккаунт, для дальнейшей проверки. Деньги потеряны, обменником крайне не рекомендую.
Здравствуйте, Ааа, По правилам нашего сервиса, все транзакции проходят AML-проверку. Средства по Вашей заявке нам не зачислены. Транзакция заблокирована биржей, по причине высокого риска AML. В чате, Вам была предоставлена информация по действиям, для оформления возврата средств. Вам предоставлена ссылка на официальный канал тех поддержки.Претензия снята
Заблокировали за АМЛ. Кошелёк новый, деньги они не возвращают. Перенаправляют на какой-то мутный телеграм аккаунт, для дальнейшей проверки. Деньги потеряны, обменником крайне не рекомендую.
Указано: "Мы получили оплату по Вашей заявке. Заявка будет обработана в течение 5-15 минут". Полчаса — без продвижения.
Долгий обмен, больше двух часов не приходят средства, хоть и предупреждали что будет до 24 часов. В других обменниках все приходит максимум в течении часа. Имею право запросить возврат средст. Оператор в чате отвечает крайне медленно, или просто игнорирует. в течении полу часа уже не может найти мое письмо на возврат. Ждем.
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. На данный момент уточняем возможность отмены у нашей ПС. С Уважением.Претензия снята
1. В чате сказали что от меня не могут найти письмо на возврат 2. Тепер говорите что на самом деле заявка в ПС 3. Говорили что связались с платежной системой 4. Теперь говорите что не знаете ничего.Претензия возобновлена
Евгений, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Нашли Ваше письмо о возврате на почте, уточняем возможность отмены у нашей ПС. С Уважением.Претензия снята
Вы даете противоречивую информацию, по этому претензия вполне обоснована.Претензия возобновлена
Деньги пришли.Претензия снята
Евгений, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия возобновлена
Евгений, Рады, что все в порядке! Хорошего Вам дня!Претензия снята
Стоит начать с того, что поддержка на сайте не работает. Я жму кнопку онлайн чата — и ничего не происходит — это первый момент Сегодня 18 июня 2024 года мною была произведена сделка по направлению Bitcoin -> Yoomoney (Яндекс Деньги). С моей стороны всё было сделано правильно: средства были чистые по AML (10%); были отправлены на указанный обменником адрес. я ожидал поступление средств на свой кошелек. Средства были зачислены "частями", то есть, видимо сначала мне отправили 4 990 РУБ из 8000 РУБ. И тут начались проблемы, а именно — из-за поступления средств со стороны обменника я получил блокировку на кошельке YM (YooMoney). Подводя итог, я имею: заблокированные средства помимо этого обменника, ущерб в размере 8 000 РУБ и огромную гору проблем, которую мне придется сейчас решать и бесконечно спорить с поддержкой + потеренного времени будет очень много. максимально не рекомендую использовать данный сервис. в случае потерянных средств и невозможности пользоваться кошельком я буду требовать от поддержки полного возврата средств на мои кошельки. Кратко говоря: я потерял и свои бабки на кошельке, и бабки обмена (8 000 РУБ) и время из-за этого обмена. Не рекомендую.
Здравствуйте, Даниил, Средства не могли быть выплачены в полном размере из-за ограничений на Вашем кошельке, ушла только сумма в размере 4990 RUB. К сожалению, Вы не связались с нами ни на почте, ни в чате телеграм для того, чтобы мы могли запросить у Вас другие реквизиты для доотправки средств. Пожалуйста, свяжитесь с нами по одному из каналов связи для решения вопроса. По поводу блокировки средств Yoomoney - Вы можете уточнить информацию только в поддержке Вашего кошелька. Сервис не влияет на работу платежных/банковских систем. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Здесь все как всегда. Прошло 2 часа.денег нет.
Здравствуйте, Наталья, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Уточните пожалуйста, что за случай. Где деньги.Претензия возобновлена
Наталья, Мы отправляем средства с Платежной Системы, вывод средств с которой занимает некоторое время. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Претензия снята
Очень медленный обменник. 3 часа прошло. А они так и не произвели обмен.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.
Оформляю возврат.
Павел, Ваш возврат оформлен. С Уважением.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел у меня ушли 20К а они говорят, секретарь видимо у них там сидит в чате которы как он говорит людей сопровождает, а проблемы с ихней стороны, решает в телеграмме отдельный человек и он сейчас спит, только в восемь утра проснуться если не проспит конечно, дак вот не в коем случае не советую пользоваться этим обменникам, просто даже в случае чего и обращаться то и некому, а то что Я им отправил деньги и они так относятся, это самый безответственный обменник,Как так можно, вы хотя бы время работы напишите что вы работаете с восьми утра и до девяти вечера а не круглосуточная, зачем людей обманывать, мошенники одним словом.
Максимально не рекомендую данный обменик, выводил usdt на рубли ждал 8 часов, это бред ( к счастью деньги вывели )
Здравствуйте, Григорий, По Вашей электронной почте не найдено заявок на нашем сервисе.
Обмен рубли на USDT, прошло более 7 часов, до сих пор не обменяли. Чек об оплате предоставлен. Они видели ли найти его не могут! Давно такого не было, и вот опять на тебе. Разберитесь уже наконец-то!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юлия, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, оплата пока не поступала, Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Добрый день, Юлия. Администратор обменного пункта сообщил об отправке средств в Ваш адрес. Пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оформите возврат, ждать подтверждение транзакции 4 часа USDT бред.
Здравствуйте, Григорий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чек о переводе средств будет направлен на почту указанную в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Пишу 2 раз, до этого удалили коммент. Писал в чат поддержки после ожидание 60минут как они сказали будет выплата с ТОН на Юм. в итоге нету. Писал что это исключительный случай? сказали он будет после 2 часов. Предлагал скинуть скрины или какое нибудь подтверждение, сказали не надо. В итоге жду до сихпор и лучше бы воспользовался бы биржей или внутри кошелька ТОНа р2р UPD: Предлагали возврат средств, сомнительная история, я отказался, в чате поддержки пишут что они не какой информации не владеют когда у них спрашиваешь о переводе, как будто я там миллион обмениваю.
Здравствуйте, Николай, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]
Сомнительно то что вы второй раз оставляете коммент в котором пишите что зачисление 1-2 часов, когда у вас на сайте написано 5-60 минут!
Николай, перепроверьте, пожалуйста, уведомление при создании заявки
Возврат мне не нужен потому что это сомнительно вообще. Исключительные случаи это какие? когда миллионы переводят? так я всего 5 ТОН хотел поменять, как будто у вас денег не нашлось или?
Можно бы сюда скрины скидывать, я щас бы отправил что у вас написано вообще на сайте, там вообще рай моментальный перевод вы пишите.
Николай, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа."
Так что за исключительный случайно то произошел? денег на Юм не нашлось что бы отправить или как проблема? в тех поддержки чата ответили что они не знают не чего кроме заученного текста.
Ваша выплата в обработке у платежной системы. Ожидайте, пожалуйста, поступления средств. Обычно это занимает не больше 5-60 минут. Но иногда могут быть исключения до нескольких часов, в особенности для выплат на банковские карты.
Было 4 часа назад.
Николай, Ваш возврат оформлен. С Уважением, администрация OneMoment!
Возврат пришел вопросов нет, но вот комиссию жалко когда отправлял вам и время ожидание много прошло, остался разочарован.
К сожалению вчера совершила сделку на этом сайте сделку обмена с моей стороны Крипто была доставлена практически мгновенно но прошло уже 6 часов как я не могу получить деньги на свой кошелёк юмани Да в договоре было сказано конечно о пяти до шестидесяти минут и исключения это 24 часа Могу полагать что я каким-то образом попала к слову исключению Ну сейчас увидев отзывы я вижу то что все люди которые обменивают входят в этот состав слова исключения Я конечно очень надеюсь что в ближайшее время деньги поступят на мой кошелёк просто очень некрасиво делать себе рекламу от 5 до 60 минут исключение 24 часа когда этот лозунг должен звучать звучать наоборот что в редких исключениях деньги попадают адресату быстро от 5 до 60 минут не тешить в людях надежды
Onemoment не используйте меняли больше суток трц20 на тинькофф.
Здравствуйте, Анон, По указанной Вами почте, заявок не найдено.
До сих пор не пришла крипта, купленная 2 часа назад. Молюсь, чтобы коины всё-таки дошли.
Здравствуйте, Иосиф, Приносим извинения за неудобства и ожидание. Ваш вывод успешно завершен, пожалуйста, проверьте поступление. Спасибо за доверие. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Ужасный обменник, постоянно удаляют заявки, чек о подтверждении платежа не принимают, игнорируют, сервис ужасный, не отправляют на проверку платеж, хотя деньги у меня списались когда то был лучшим обменником, сейчас испортились, не буду больше пользоваться и другим не советую!
Здравствуйте, Ольга, В чате Вы неоднократно отказались предоставить выписку о движении средств в формате PDF для повторной проверки средств. Цитируем "не будет выписки, проверяйте по чеку". По окончании проверки Вам была предоставлена информация о том, что оплата по данному чеку не поступала и что именно требуется поддержке платежной системы для повторной проверки поступления средств. Направьте всю запрашиваемую информацию на нашу почту или в чат на главной странице нашего сервиса для повторной проверки платежа. Наша почта [email protected] С Уважением, администрация OneMoment.Претензия снята
Прошло более 24часов, денег нет.
Здравствуйте, Zyryanova Valentina Sergeevna, Приносим извинения за задержку. Пожалуйста проверьте поступление. С Уважением администратор сервиса OneMoment.
Добрый день, Валентина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Скажу сразу, я был ознакомлен с тем, что выплаты до 24-х часов, но я не ожидал, что я и правда буду ждать 24 часа чтобы мне поступили средства. Я не рекомендую данный обменник, который во вкладке называется "Быстрый обмен валют", а на деле ждите максимальный положенный срок — НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Здравствуйте, Elon, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.
В 8:23 пришло письмо на почту "Заявка обработана и завершена", на сайте также отображалось, что всё, но увы, средства не зачислены, обновил страницу заявки и заявка всё ещё в обработке, спрашивается, зачем мне прислали на почту письмо о завершении. Зачем тянуть 24 часа на выполнение столь мелкой заявки -реп однозначно, смените название во вкладке на самый ожидаемый обмен валют {24 часа всегда}, ни о каких 5-60 минут не идёт речи.
Elon, Приносим извинения за задержку. Пожалуйста проверьте поступление. С Уважением администратор сервиса OneMoment.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поступил, но -реп остаётся.
Жду возврат! Самый отвратительный обменник!
Здравствуйте, Андрей, Мы принимаем средства на платежную систему, вся информация об оплате поступает от них. К сожалению, оплата пока не поступала, Ваш платеж на проверке платежной системой. Ожидаем окончания проверки и поступления средств После того как платежная система подтвердит получение средств возврат будет оформлен С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Оформите возврат.Претензия возобновлена
Андрей, К сожалению наша платежная система не видит Вашего платежа. Для получения подтверждения из ЛК банка обратитесь в чат на главной странице нашего сервисаПретензия снята
Делайте возврат.Претензия возобновлена
Андрей, Как только получим успешный ответ о зачислении от нашей ПС,свяжемся с Вами. С Уважением.Претензия снята
Я очень жду.Претензия возобновлена
Андрей, Как только получим успешный ответ о зачислении от нашей ПС,свяжемся с Вами. С Уважением.Претензия снята
Прошу не удалять претензию пока мой возврат не оформлен.Претензия возобновлена
Андрей, Мы просим Вас не восстанавливать претензию, так как на данный момент средства по Вашей заявке, не поступили, соответственно претензия считается не обоснованной. Мы направили чек и выписку нашей ПС, платеж все еще не поступил. Ожидаем дальнейшую информацию в виде выписки от платежного провайдера. С Уважением администратор сервиса OneMoment.Претензия снята
Вы сами себе противоречите. Говорите что проверяете, но в то же время говорите что деньги не поступали.Претензия возобновлена
Андрей, Чек предоставленный Вами, не дал нам идентифицировать Ваш платеж. Ожидаем дальнейшую информацию в виде выписки от платежного провайдера. Пожалуйста ожидайте окончания проверки.Претензия снята
Я предоставил Вам выписку.Претензия возобновлена
Андрей, Чек и Выписка предоставленная Вами, не дали нам идентифицировать Ваш платеж. Ожидаем дальнейшую информацию в виде выписки от платежного провайдера. Пожалуйста ожидайте окончания проверки.Претензия снята
Я сниму претензию когда вернёте мои деньги.Претензия возобновлена
Андрей, Мы просим Вас не восстанавливать претензию, так как на данный момент средства по Вашей заявке, не поступили, соответственно претензия считается не обоснованной. Мы направили чек и выписку нашей ПС, платеж все еще не поступил. Ожидаем дальнейшую информацию в виде выписки от платежного провайдера. С Уважением администратор сервиса OneMoment.Претензия снята
Такая же беда, жду уже 20 часов выплату.
Здравствуйте, Zyryanova Valentina Sergeevna, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Больше часа жду, оператор не отвечает.
Здравствуйте, Макстм, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Ждем, обычно не больше часа.Претензия возобновлена
Макстм, Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Жду возврата.Претензия возобновлена
Макстм, Для возврата напишите нам на почту с почты, которую Вы указали в заявке и укажите номер заявки и реквизиты для возврата. Наша почта [email protected]Претензия снята
Открыл заявку в 18:09. В поддержке кормят обещаниями, ссылаясь на непонятную задержку, просят подождать несколько часов. Время уже 20:06, эти несколько часов прошли и мои средства до сих пор не поступили ко мне на счет.
Здравствуйте, Артём, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Не снимайте претензию. Ваш оператор сказал про несколько часов. Они прошли. Но деньги так и не поступили на счет.Претензия возобновлена
Артём, Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Сколько можно ждать? У всех людей разные ситуации, кто то расчитывает на эти деньги. Ваш оператор отчетливо сказал, про несколько часов. Так сдержите свое и слово и отправьте мне мои средства на мой счет.Претензия возобновлена
Артём, Дублируем. Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Хватит копировать и вставлять этот шаблон! Не снимайте претензию, пока деньги не поступят на мой счет.Претензия возобновлена
Артём, Последующее возобновление претензии будет снято автоматически. Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат.Претензия снята
Еще раз повторяю. Не надо снимать претензию, пока средства не поступили на мой счет и вы не ответили мне в чате!Претензия возобновлена
Артём, Указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован.Претензия снята
Не пришли деньги по заявке обмена USDT TRC20 — СБЕР, уже пол дня пришет, что скоро придет, но ничего нет, средства мои получены, но деньги мне не пришли, сколько ждать можно? доллары выводить 24 часа? смеетесь? номер заявки ***, прошу администрацию bestchange разобраться с этим, это не нормально! не может быть столько времени ожидания.
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.Претензия снята
Хватит отвечать шаблонно! не снимайте претензию, пока не отправите деньги.Претензия возобновлена
Никита, Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С УважениемПретензия снята
Не снимайте претензию, пока не отправите деньги.Претензия возобновлена
Никита, Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
24 часа это для биткойна, можно понять, никак не для обычного перевода.Претензия возобновлена
Никита, Дублируем Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Не перевели деньги по заявке обмена RVN — СБЕР, у них висит уведомление вначале, что перевод может доходить до 24 часов, что относится к биткомну, причем здесь рейвен непонятно и ещё впоследствии при переводе им денег мы получаем уведомление о том, что перевод должен состояться в течение 60 минут, а не 24 часов, зачем вы вводите людей в заблуждение? Обменником средства были получены, однако мои деньги они не могут перевести уже пол дня.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение.Претензия снята
Ещё раз повторяю, данное уведомление позволительно для транзакций биткоина, где перевод транзакции может достигать действительно до 24 часов. В данном случае мы рассматриваем направление RVN, какое право вы имеете задерживать деньги за такие транзакции поясните? И если вы указываете уведомление в форме оплаты заявки о 60 минутах, о чем тогда вообще идёт речь? Вам деньги на счёт поступили, подтверждения все уже давно есть, я свои средства не получил, прошу поддержку BestChange вмешаться в разбор ситуации.Претензия возобновлена
Максим, При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. С Уважением.Претензия снята
Не снимайте претензию, до получения денег. Администрация BestChange смешайтесь.Претензия возобновлена
Максим, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Деньги получены, обменник было объяснено, как проводятся такие транзакции, либо условие при котором лучше их не проводить, спасибо.Претензия возобновлена
Максим, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Жду выполнение заявки 13 часов! Не советую данный обменник, обойдите стороной 10 раз.
Здравствуйте, Alex, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если Вам требуется чек обратитесь в чат на главной странице нашего сервисаПретензия снята
Я должен ждать выполнение заявки 24 часа или что?) Вы че на приколе вообще уже.Претензия возобновлена
Alex, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если Вам требуется чек обратитесь в чат на главной странице нашего сервисаПретензия снята
Создал заявку на обмен в 15:55? сменился день, а денег все нет! копеечная сумма на 1300 руб, но видимо обменник перегружен заявками))) пришлось писать письмо на возврат.! Не рекомендую данный обменник!
Здравствуйте, Ivan, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш возврат оформлен, ссылка на транзакцию предоставлена в чате
"Ваш возврат оформлен. отлично ждать тоже часов 10? Подождите пожалуйста пару минут. конечно же! как раз отзыв оставлю "положительный" Ну что там, Мария))))) BCH вернули то? На кошельке нет данной суммы как быть то Уточняем информацию прошло уже не пару минут а восемь пришлите хэш транзакции ... а можете объяснить, почему у вас так дерьмово работает обменник? При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." и ка всегда случился исключительный случай! вам сами то не смешно? ну хоть повеселили, хоть какая то польза" Господа почитайте тех. поддрежку и сделайте сами вывод!
Пользовался обменником первый раз и он же будет последним. Огорчен продолжительностью обработки заявки, которая была в разы дольше, чем в обменниках, которыми пользовался ранее. Эта была самая неспешная обработка заявки за всю мою многолетнюю практику.
Здравствуйте, Винсент Васильевич, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Если вам нужен быстрый обмен, это не сюда, жду перевод уже 3 часа. Это совсем не one moment. Когда пишешь в поддержку песня все та же: обмен может занимать 24 ч.
Второй раз одно и то же Случайно в этом обменнике открыл заявку И всего 1000 рублей А жду уже более 2х часов! Никому не рекомендую этот обменник В прошлый раз вообще деньги не пришли!
Здравствуйте, Эдгар, При создании заявки, у нас имеется предупреждающее уведомление, о возможных задержках выплат "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Так как, указанный максимальный срок "24 часа" не истек, тип отзыва "претензия" не обоснован. "Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если: Регламентированный срок обмена не вышел". Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected] С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Это уже второй раз! в первый раз сумма вообще не пришла! так что эта претензия останется тут! я в прошлый раз глаза закрыл! какие 24 часа для обработки 12.54$? Вы не в себе что ли?!Претензия возобновлена
Этот отзыв будет красный! Никуда он не денется! Хотите нормальные отзывы, работайте нормально а не покупайте отзывы!Претензия снята
Так что, думайте.Претензия возобновлена
Эдгар, Мы отправляем средства с Платежной Системы, вывод средств с которой занимает некоторое время. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса или напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Я не собираюсь отменять что то и терять снова свое время из за вас! ни на какие почты так же писать я не буду! я оставлю тут, вполне обоснованную претензию! 24. Часа обрабатываются крупные заявки но никак не 1000 рублей! а 2 часа уже давно прошли! так что претензия останется!Претензия возобновлена
Эдгар, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чек будет направлен на почту указанный в заявке. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Ужасный сайт. Уже жду целые сутки, так и не пришло.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка обработана, средства отправлены на кошелек, указанный в заявке. На указанную Вами почту, отправлена ссылка на Вашу транзакцию.Претензия снята
Добрый день, Владимир. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram