На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 54077
214446 19 марта 2022 г. 13:28. Отличный обменник. Совету все быстро и чётко. Доволен что нашёл его. Советую всем. Лнюего и просто все. Все понятно даже бабушка разберётся
Здравствуйте, пользователь! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Не написали сумму,оставили по умолчанию..деньги перевели на карту,скрины скинули..в смс на телефон полнустью карту не пишут,первые и последние цифры..просят подробный скриншот)в смс больше ничего не приходит...нельзя проверить свою карту и сумму перечисленную?)
Здравствуйте, пользователь! Оплата по Вашей заявке к нам не поступала , на скриншотах предоставленных Вами нет информации подтверждающей , что перевод совершен на наши реквизиты , также сумма в Вашей заявке отличается от той , что указана на Ваших скриншотах . Просим предоставить более подробную информацию , где будет указано время перевода ,сумма , а также наши реквизиты. С Уважением .Претензия снята
13900 вам было переведено ,а сумму оставили по умолчанию...зачем вы лжете?Претензия возобновлена
Просим предоставить более подробную информацию , где будет указано время перевода ,сумма , а также наши реквизиты.Претензия снята
С 1 июля 2019 г. отменена обязанность отправлять чеки клиентам по мобильной коммерции. С этого момента чеки на электронную почту или в виде SMS не отправляются. Компания действует согласно законодательству РФ, а именно ФЗ-54 статья 1.2, пункт 2.1. Мобильная коммерция - это возврат аванса, внесенного абонентом на счет телефона, который направлен на оплату услуг третьего лица. При оплате услуг мобильной коммерцией за выдачей чека можно обратиться к поставщику услуг, в чей адрес были переведены средства. Звоните,пишите в банк,владельца карты!Претензия возобновлена
Уважаемый клиент, к сожалению наш платежный провайдер не видит Ваш платёж, в связи с этим нам требуется более подробная информация о Вашем платеже. Пожалуйста,предоставьте квитанцию оплаты,где будет указано время отправки,дата,наш номер карты,сумма отправки с учетом комиссии и без неё. Так же просим принять во внимание тот факт что межбанковские переводы могут длится до 5 рабочих дней,а так же факт не стабильной работы банков на данный момент. Без предоставления дополнительной информации мы не сможем обработать Вашу заявку. С Уважением.Претензия снята
Выше прочитайте.вам скинули скрины .первые и последние цифры вашей карты.так как в смс приходит карта не полностью. так же в смс указано.что платеж проведен успешно! чеков НЕ ПРИХОДИТ.Какую информацию вы хотите?Претензия возобновлена
На Вашем скриншоте видно что: сообщение в котором указано время подтверждения платежа с нашими реквизитами пришло в 17:50 ,а сообщение о проведении платежа пришло в 19:25, в данном сообщении нет реквизитов , только сумма платежа. Просим запросить чек у Вашего платежного провайдера,в ином случае мы не сможем обработать Вашу заявку.Претензия снята
Так же на скриншоте видно -что телефон сел(разрядился),когда вы попросили скрин,его вам отправили с компьютера,так как операция проводилась через сайт теле2.и больше часа ждали пока вы разбираетесь,потом вы попросили еще скрин..после чего телефон поставили на зарядку!По этому такая разница во времени!Провайдер не предоставляет чеки...Почитайте закон! Прошу обработать заявку...К вам не приходила сумма 13900?На вашу карту?!Претензия возобновлена
Просим запросить чек у Вашего платежного провайдера,в ином случае мы не сможем обработать Вашу заявку. Поступлений на указанную Вами сумму нам не поступало, в связи с этим мы запрашиваем у Вас дополнительную информацию.Претензия снята
На указанную сумму в заявке или 13900?Претензия возобновлена
Ни сумма указанная в заявке, ни 13900, к сожалению, не поступили.Претензия снята
Можете предоставить историю поступлений на эту карту с 17-50 до 18-00Претензия возобновлена
Напишите нам на почту, пожалуйста. Наша почта [email protected].Претензия снята
Просьба к администрации bestchange проверить и повлиять на обменник.готовы предоставить все имеющиеся скриныПретензия возобновлена
Ранее связывались с Вами по электронной почте, где Вы сообщили нам , что предоставите детализацию операций Вашего сотового оператора. Ожидаем от Вас информацию. С Уважением.Претензия снята
Вам сказали что отправили запрос на детализацию в теле2.. на что вы ответили что сами обратитесь за детализацией в платежную систему так можем отправить скрины нашей переписки с вами..Претензия возобновлена
Вы нам сообщили о том , что запросили детализацию , на что мы Вам ответили "Спасибо, с детализацией мы обратимся в платежную систему,для того чтобы они подтвердили платеж". Все еще ожидаем от Вас детализацию. С Уважением.Претензия снята
Вы путаетесь в показаниях,выше вы написали что ,предоставлю вам детализацию ,теперь истину ,как было написано... Что вам ваша детализация показала? Не понимаю,зачем так затягивать...или вы решили пойти на принцип? Правда за мной же. просто переведите и закончим с этим цирком!
Вы путаетесь в показаниях,выше вы написали что ,предоставлю вам детализацию ,теперь истину ,как было написано... Что вам ваша детализация показала? Не понимаю,зачем так затягивать...или вы решили пойти на принцип? Правда за мной же. просто переведите и закончим с этим цирком!Претензия возобновлена
Ожидаем от Вас детализацию . С Уважением.Претензия снята
Как придет,сразу отправлю... А пока просьба не снимать претензию Потом сплясать с бубном не попросите?Претензия возобновлена
Отправил вам на почту скриншот детализации о переводе жду от вас обработки заявки
Информация предоставленная Вами не содержит данных , подтверждающих перевод на наши реквизиты. Претензия будет сниматься автоматически до момента предоставления Вами информации подтверждающей Ваш платеж на выданные Вам реквизиты.Претензия снята
Предоставте историю платежей картыПретензия возобновлена
Претензия будет сниматься автоматически до момента предоставления Вами информации подтверждающей Ваш платеж на выданные Вам реквизиты.Претензия снята
Теперь вас будет проверять администрация бестчендже в первой смс ваша карта.во второй платеж успешен. теперь предоставте историю карты у вас спросятПретензия возобновлена
Нам нужен скриншот оплаты, чек или выписка , где будут указаны наши реквизиты.Претензия снята
Теле2 не предоставляет чеки или выписки С 1 июля 2019 г. отменена обязанность отправлять чеки клиентам по мобильной коммерции. С этого момента чеки на электронную почту или в виде SMS не отправляются. Компания действует согласно законодательству РФ, а именно ФЗ-54 статья 1.2, пункт 2.1. Мобильная коммерция - это возврат аванса, внесенного абонентом на счет телефона, который направлен на оплату услуг третьего лица. При оплате услуг мобильной коммерцией за выдачей чека можно обратиться к поставщику услуг, в чей адрес были переведены средства. все что было в смс.вам отправленоПретензия возобновлена
К сожалению мы не можем обработать Вашу заявку без информации подтверждающей Ваш платеж на наши реквизиты, так как средства к нам не поступали .Претензия снята
Когда вы скините мне детализацию вашей карты с 17-50 до 18-00 18.03.2022 если вы заявляете что средства вы не получали.вам скрывать нечего.. вы уже запросили детализацию?Претензия возобновлена
Мы запросили детализацию у нашего платежного провайдера,ожидаем ответа. С Уважением.Претензия снята
Деньги перевели ,это пипец какой то. детализация делается за 5 минут.вы мурыжили 2 дня(
Перевод денег прошёл достаточно быстро. Когда нет другой возможности перевести деньги, то можно воспользоваться этим сервисом.
Забыла нажать на лайк
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Payeer-ethereum огромнейшие сборы
Здравствуйте, Виктория! При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена , а также с суммой к получению . С Уважением.
Здравствуйте! В свете последних событий реальная возможность помочь близким! Попробоаал, получилось. Благодарю за помощь.
Здравствуйте, Иван Позняков! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Отправил биткойн на обмен рубли на карту сбера на почту пришло письмо что заявка обработана но средства на карту не поступили жду уже полтора часа всегда пользовался этим обменником проблем не было устраните проблему пожалуста
Здравствуйте, Эльвир! Ваша заявка обработана , средства отправлены на реквизиты , указанные в Вашей заявке . Для уточнения более подробной информации, пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] . С Уважением!
Отправил BNB в обмен за рубли на карту сбербанка на OneMoment. Три часа уже жду какой тут момент , что пишут в отзывах. Обратился На сайте к администрации пишут мне: Ваш перевод обрабатывается платежной системой,ожидайте пожалуйста. Я уже менял на best exchange в других обменниках всё было хорошо
Здравствуйте, Игорь! Средства отправлены нашей платежной системой,Межбанковские переводы могут идти до 3-х рабочих дней. Пожалуйста ожидайте. С Уважением.Претензия снята
Денег до сих пор нет с 12:00Претензия возобновлена
Нужно писать жалобу в службу поддержки Best change
Игорь, к сожалению, платеж на указанный Вами реквизит был отменен со стороны платежной системы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected] или через чат на нашем сайте.Претензия снята
Перевёл средства, отклонили заявку, отправил чек о переводе консультанту, сказали ждите техподдержку, а через сколько они ответят не уточнили, так что деньги пока не известно где, и ждём не ясно сколько. Надеюсь решат, по решению добавлю комментарий.
Здравствуйте, Павел! Отправили чек на проверку нашей платежной системы,ожидаем обратную связь.Как только ответ будет положительным,Ваша заявка будет обработана. Спасибо за понимание!Претензия снята
Заявку вернули на обработку, после чего средства поступили на кошелёк, спасибо за решение проблемы, рад оперативному вмешательству техподдержки ещё воспользуюсь услугами сервиса.
Павел, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Много раз пользовался и обмен совершался быстро. Сегодня время обмена небольшой суммы заняло около 5 часов на карту МИР.
Здравствуйте, Андрей! При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." С Уважением, администрация OneMoment!
Какой то менеджер Марина несет чушь непонятную, спрашиваешь его про одно, оно мне отвечает совершенно про другое. Задумался бы на вашем месте, стоит или нет менять в этом обменнике. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Руслан! Вы задавали вопрос о регистрации на сайте , оператором был дан исчерпывающий ответ по Вашему вопросу. С Уважением.
Топ обмінник раджу прийшли гроші майже зразу всього 10 хвилин
Здравствуйте, Юрій! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Украли деньги, уже трое суток не возвращают. Оплатил перевод, но не увидел что в этом сервисе нужно нажимать на кнопку Я оплатил после оплаты (нигде до этого такой условности не встречал). По итогу нажал на неё после того, как вышел 20-ти минутный таймер. Написал в тех поддержку, попросили скриншот оплаты с киви — предоставил. Прошло 3 суток, молчат.
Здравствуйте, пользователь! Оплата по Вашей заявке не поступала. Мы связались с нашим платежным провайдером, предоставив дополнительную информацию в виде скриншота для проверки поступления платежа. Ожидаем ответа. Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. С Уважением.Претензия снята
Более часа после изменения статуса "на успешно" денег на приват 24 не поступило. после окончания сделки я сниму претензию. общаясь в чате с сапортом просили ждать... я понимаю что счас все сложно но ставлю на вид ситуацию для прочих участников. жду реакции.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению платёжная система отменила отправку средств в виду технических проблем. На данный момент мы отправили средства повторно с использованием другой платежной системы. Вскоре средства поступят на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята
Андрей, Средства по Вашей заявке успешно отправлены, пожалуйста, проверьте поступление средств. С Уважением!
Все ок. удачи всем нам. спасибо!
Я им отправил деньги на указанный в заявке кошелёк в 13:10. Они заявку отменили и никаких денег я не получил. В такое тяжёлое время так издеваться над людьми могут только !!! Чтоб Вам мои деньги поперёк горла встали! [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Николай! Связались с Вами на почте С Уважением!Претензия снята
Прошло 2 часа с момента, как я отправил деньги. Мне деньги на Приват24 до сих пор не поступили. Да, мне таки ответили на почту, но легче мне от этого не стало - т.к. денег всё равно нет.Претензия возобновлена
Да, спустя 2 часа и 5 минут деньги таки поступили на Приват. Но кто мне компенсирует потраченное время и нервы? Естественно, больше НИКОГДА в этот обменник не обращусь!Претензия снята
Николай, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением!
Спасибо за то что в это не простое время помогаете поддерживать близких!
Здравствуйте, Василий! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Обмен RUB на BTC. На сайте статус обработан, но на указанный кошелёк BTC не пришли. Саппорт не отвечает.
Здравствуйте, Евдокия! Ваша заявка обработана,средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/adc60db08c3cfa2c3206a9af86e9f8661c2d7dc1fe69fdf144ad51e0d9ef5245 Ожидайте пожалуйста поступления. С Уважением.
Спасибо. Всё решено.
Сделал заявку юмани-прват24. Деньги с юмани перевел, на приват так и не пришли, статус на их сайте - оплата не поступила. Чек оплаты в тп отправил, ответили ждать... Буду ждать...
Здравствуйте, Григорий! После предоставления Вами квитанции, Ваш платеж был отправлен на проверку, ожидайте пожалуйста С УважениемПретензия снята
Сделал заявку обмен бит на руб. По итогу написали про какую то ошибку через час, деньги вернули, но потерял время и желание обратится еще раз.
Здравствуйте, Максим! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением!
Заявка была оплачена, средства сняты, но ее удалили. Техническая поддержка чата не работает
Здравствуйте, Эдуард! После предоставления Вами квитанции, Ваш платеж был отправлен на проверку, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Обменивал рубли в LTC отправил деньги, ltc не поступили жду ответа оператора
Здравствуйте, Антонио! Ваша заявка исполнена средства отправлены в полном обьеме С уважением.Претензия снята
Всё решилиПретензия возобновлена
Антонио, Просим не возобновлять претензию вопрос решен.Претензия снята
Выполняю обмен usdt на карту, прошло 2 часа с момента подтверждения превода деньги мне не поступили, пишу оператору, отвечает что ждите минуту, жду уже более 40мин. обновляю заявку, стоит статус ОШИБОЧНАЯ, оператор не отвечает....
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все решили, все готово
Делал обмен BTC на карту (подтверждения прошли ) деньги на карту не поступили! На сайте в заявках висит статус обработанная.
Здравствуйте, Don! Средства выплачиваются с использованием сторонней платежной системы. Обычно средства поступают моментально, но иногда требуется время для зачисления средств на счет (обычно это занимает не более часа). В скором времени средства поступят Вам. С Уважением.
Пока не претензия, но обменник ушел в неактивные, на связь не выходит. Подтверждения есть, но деньги не поступили.
Здравствуйте, Аноним! Несмотря на технический перерыв, все поступившие заявки будут обработаны в кротчайшие сроки. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего Вам дня. С Уважением.
Не будет обработана заявка. Ссылаясь на проблемы с платежной системой оператор предложил оформить возврат. Посмотрим как пройдет.
Делал обмен DOG на карту в 10:14 (уже прошло 36 подтверждений) деньги на карту не поступили, статус Заявки в обработке, Обменник перешел на технический перерыв.
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваша заявка была обработана, средства были отправлены на указанные в заявке реквизиты. Средства выплачиваются с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства поступают моментально, но иногда, для зачисления средств на счет требуется время. В скором времени средства будут зачислены на Ваш счет. Хорошего Вам дня.Претензия снята
Спасибо за оперативность. Все пришло.
Дмитрий, были рады Вам помочь. Еще раз приносим извинения за то что заставили Вас ждать. Будем рады видеть Вас вновь. Хорошего Вам дня.
Делал обмен BTC на карту (2 подтверждения прошли ) деньги на карту не поступили! Обменник перешел сразу на технический перерыв)
Здравствуйте, Vlados! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваша заявка была обработана, средства были отправлены на указанные в заявке реквизиты. Средства выплачиваются с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства поступают моментально, но иногда, для зачисления средств на счет требуется время. В скором времени средства будут зачислены на Ваш счет. Хорошего Вам дня. С Уважением.Претензия снята
Деньги поступили! СПС за быстрое реагирование!
Vlados, были рады Вам помочь. Еще раз приносим извинения за то что заставили Вас ждать. Будем рады видеть Вас вновь. Хорошего Вам дня. С Уважением.
Деньги ушли, прошло 20 минут, заявка не обработалась,опеоатор чата молчит
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Bob! Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме , приносим извинения за задержку . С Уважением .Претензия снята
Выводил написали один курс а по факту другой -600р с одного лотка обдиралоака
Здравствуйте, Высоцкий Дмитрий Сергеевич! Курс фиксируется на момент создания заявки. Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Вам отправлена ровно та сумма, которая указана при создании заявки. С Уважением!Претензия снята
Когда заявку оформил курс у вас был боле 10тр а когда перевёл монету курс оказался 9443 хотя курс по рынку рос
Высоцкий Дмитрий Сергеевич, Курс фиксируется на момент создания заявки, Вам была отправлена сумма, которая изначально была указана в поле "Получаете" при создании заявки.
Создал заявку в 8,29 В 9,29 статус изменён на обработанная. В 22,00 Cordano(ADA) Так и не зачислены на мой счёт. Предлагают возврат средств в связи со сбоями в сети, коины так и не были отправлены. Но мне нужны мои коины, ждёмс...
Здравствуйте, Vy! Мы отправили средства повторно. Они успешно отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Пожалуйста, проверьте поступление. С Уважением!Претензия снята
Heya! 0ч01м Всё доставлено по адресу, после разбирательства с менеджментом. Спасибо!
Заявка создана в 18:24 и обработана, деньги до сих пор не перевели!
Здравствуйте, Вячеслав! Связались с Вами на почте для урегулирования данного вопроса. С Уважением.Претензия снята
19:58 деньги поступили на счёт
Сегодня создал заявку на обмен LTC на ?, 11:57, статус заявки обработанна, денег нет, когда будут перечисления? Прошу принять меры.
Здравствуйте, Илья! Для дальнейшего урегулирования вопроса, мы связались с Вами на почте. С Уважением.Претензия снята
Оператор пишет, средства перевели, вопрос куда?
Средства не пришли пишут что отправили. Вопрос ещё раз куда???Претензия возобновлена
Илья, Связались с Вами на почте. С Уважением.Претензия снята
Деньги пришли, спасибо, я так понимаю был технический сбой.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram