Обменник

OneMoment

Здравствуйте, Евгения! Отправили Ваш чек на проверку нашей платежной системы,так как средства еще не поступили,ожидаем от них ответа. С Уважением.Претензия снята

Его как более 1,5 часа назад отправили.)) Не понимаю как у других, всё моментально происходит. Оператор, как попугай, одно и тоже говорит. Очень хочу хороший отзыв вам оставить, правда, но пока не могу.Претензия возобновлена

Евгения, Как только получим ответ от нашей платежной системы ваша заявка будет обработана,ожидайте пожалуйста.Претензия снята

Хорошо) Ждём) За такие переживания шоколадкой не обойтись вам)Претензия возобновлена

Евгения, Спасибо за понимание!Претензия снята

Пусть пока побудет красненьким, пока я не получу обмен. А то это как-то не серьёзно получается, уже более 3 часов жду.Претензия возобновлена

Евгения, Ваша заявка обработана.средства отправлены.Приносим извинения за задержку.Претензия снята

УРААААААА пришли мои родненькие MATIKI. Надеюсь, как говориться, первый блин комом) Конечно в напряжении прошли эти три часа, но тем не менее, мы не прощаемся) Спасибо.

Евгения, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Игорь Владимирович! Свяжитесь пожалуйста с нами на нашей почте для уточнения информации Наша почта. [email protected] С Уважением!

Уже писал и ВКонтакте и в Телеграмме вам.

Игорь Владимирович, Ваша заявка пересчитана и обработана. С Уважением.

Проблема разрешена, т.к. деньги были переведены на симкарту а не на сам кошелек, за оперативность разрешения спасибо! Единственное не понял, как 1500 превратилось в 1080, а это ~30% комиссия

Игорь Владимирович, При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена и с суммой к получению. С Уважением.

Здравствуйте, Артур! Ваша заявка обработана,средства отправлены.Ваш перевод обрабатывается платежной системой,ожидайте пожалуйста. При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. С Уважением.Претензия снята

Денег до сих пор нетуПретензия возобновлена

Артур, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов.Ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята

Худший обмен за полтора года ! 3 часа денег нет !Претензия возобновлена

Артур, С регламентом зачисления средств Вы были ознакомлены на главной странице при создании заявки.Пожалуйста ожидайте.Претензия снята

Здравствуйте, Григор! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Ильмир! Средства выплачиваются с использованием сторонней платежной системы. Обычно средства поступают моментально, но иногда требуется время для зачисления средств на счет (обычно это занимает не более часа). В скором времени средства поступят Вам. С Уважением .Претензия снята

Я небыл уведомлен о сторонней системе, и это не оправдание, т.к. паралельно обмениваю у других, нет никаких проблем прошло уже 2 часа, о каком часе говорите - не понятно уверен что ожидаете выгодный для вас курс, тем самым пользуетесь средствамиПретензия возобновлена

Ильмир, Курс фиксируется на момент создания заявки , средства Вам отправлены, при обращении в чат Вам был предоставлен скриншот перевода средств. Также при выборе направления обмена, на главной странице нашего сервиса у нас есть соответствующее уведомление "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте поступления средств. С Уважением .Претензия снята

Мне не интересно что у вас, мне интересны мои средства верните пожалуйста тогда ихПретензия возобновлена

Ильмир, Ваш перевод обрабатывается платежной системой,пожалуйста ожидайте. К сожалению,мы ни как не влияем на скорость обработки платежей платежной системой. При выборе направления обмена, на главной странице нашего сервиса Вы были уведомлены о том что "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Претензия снята

Я увидел как вы обманываете своих клиентов изначально курс был на 5% выше чем у других набрали позиции чужих средств, и ждете когда вырастет курс обосновывается это тем что сейчас на обменнике ниже аж на 15%Претензия возобновлена

Ильмир, Курс фиксируется на момент создания заявки , у сервиса нет причин задерживать Ваши средства. Вам был предоставлен скриншот перевода средств на котором есть вся информация по Вашему платежу, реквизиты , а также сумма к получению, рассчитанная по фиксированному курсу на момент создания Вашей заявки . К сожалению,мы ни как не влияем на скорость обработки платежей платежной системой. С Уважением.Претензия снята

Можете повторять одно и тоже сколько угодно, я не сниму претензию пока не вернете мои средства, или не обменяете ихПретензия возобновлена

Ильмир, При выборе направления обмена, на главной странице нашего сервиса Вы были уведомлены о том что "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте поступления средств.Претензия снята

Фактически вы не уведомили что в обмене будут участвовать третьи лица, поэтому вся ответственность лежит на вас, я не давал согласия передавать мои средства другим для обмена, мои средства дошли до вас, вы же мне не вернули ничегоПретензия возобновлена

Ильмир, При выборе направления обмена, на главной странице нашего сервиса Вы были уведомлены о том что "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте поступления средств.Претензия снята

Можете повторять одно и тоже сколько угодно, я не сниму претензию пока не вернете мои средства, или не обменяете их Фактически вы не уведомили что в обмене будут участвовать третьи лица, поэтому вся ответственность лежит на вас, я не давал согласия передавать мои средства, прошло более 8 часовПретензия возобновлена

Ильмир, При выборе направления Вам было доступно уведомление о том, что сервис использует платежную систему, а также указаны сроки выполнения переводов. Также, просим Вас принять во внимание нестабильную работу банков в данное время. Пожалуйста ожидайте поступления средств.Претензия снята

Здравствуйте, Николай Вахидов! В данном случае ошибки сервиса нет,так как Вы выбрали неверную сеть. К сожалению обработка заявки невозможна,так как средства на наш кошелек не поступали. С Уважением.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Оплата по Вашей заявке на данный момент не поступала. Если средства были отправлены, просим Вас предоставить более подробную информацию о переводе. Для более быстрой обратной связи рекомендуем Вам обращаться в чат на главной странице сервиса. С Уважением.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, пользователь! Оплата по Вашей заявке к нам не поступала , на скриншотах предоставленных Вами нет информации подтверждающей , что перевод совершен на наши реквизиты , также сумма в Вашей заявке отличается от той , что указана на Ваших скриншотах . Просим предоставить более подробную информацию , где будет указано время перевода ,сумма , а также наши реквизиты. С Уважением .Претензия снята

13900 вам было переведено ,а сумму оставили по умолчанию...зачем вы лжете?Претензия возобновлена

Просим предоставить более подробную информацию , где будет указано время перевода ,сумма , а также наши реквизиты.Претензия снята

С 1 июля 2019 г. отменена обязанность отправлять чеки клиентам по мобильной коммерции. С этого момента чеки на электронную почту или в виде SMS не отправляются. Компания действует согласно законодательству РФ, а именно ФЗ-54 статья 1.2, пункт 2.1. Мобильная коммерция - это возврат аванса, внесенного абонентом на счет телефона, который направлен на оплату услуг третьего лица. При оплате услуг мобильной коммерцией за выдачей чека можно обратиться к поставщику услуг, в чей адрес были переведены средства. Звоните,пишите в банк,владельца карты!Претензия возобновлена

Уважаемый клиент, к сожалению наш платежный провайдер не видит Ваш платёж, в связи с этим нам требуется более подробная информация о Вашем платеже. Пожалуйста,предоставьте квитанцию оплаты,где будет указано время отправки,дата,наш номер карты,сумма отправки с учетом комиссии и без неё. Так же просим принять во внимание тот факт что межбанковские переводы могут длится до 5 рабочих дней,а так же факт не стабильной работы банков на данный момент. Без предоставления дополнительной информации мы не сможем обработать Вашу заявку. С Уважением.Претензия снята

Выше прочитайте.вам скинули скрины .первые и последние цифры вашей карты.так как в смс приходит карта не полностью. так же в смс указано.что платеж проведен успешно! чеков НЕ ПРИХОДИТ.Какую информацию вы хотите?Претензия возобновлена

На Вашем скриншоте видно что: сообщение в котором указано время подтверждения платежа с нашими реквизитами пришло в 17:50 ,а сообщение о проведении платежа пришло в 19:25, в данном сообщении нет реквизитов , только сумма платежа. Просим запросить чек у Вашего платежного провайдера,в ином случае мы не сможем обработать Вашу заявку.Претензия снята

Так же на скриншоте видно -что телефон сел(разрядился),когда вы попросили скрин,его вам отправили с компьютера,так как операция проводилась через сайт теле2.и больше часа ждали пока вы разбираетесь,потом вы попросили еще скрин..после чего телефон поставили на зарядку!По этому такая разница во времени!Провайдер не предоставляет чеки...Почитайте закон! Прошу обработать заявку...К вам не приходила сумма 13900?На вашу карту?!Претензия возобновлена

Просим запросить чек у Вашего платежного провайдера,в ином случае мы не сможем обработать Вашу заявку. Поступлений на указанную Вами сумму нам не поступало, в связи с этим мы запрашиваем у Вас дополнительную информацию.Претензия снята

На указанную сумму в заявке или 13900?Претензия возобновлена

Ни сумма указанная в заявке, ни 13900, к сожалению, не поступили.Претензия снята

Можете предоставить историю поступлений на эту карту с 17-50 до 18-00Претензия возобновлена

Напишите нам на почту, пожалуйста. Наша почта [email protected].Претензия снята

Просьба к администрации bestchange проверить и повлиять на обменник.готовы предоставить все имеющиеся скриныПретензия возобновлена

Ранее связывались с Вами по электронной почте, где Вы сообщили нам , что предоставите детализацию операций Вашего сотового оператора. Ожидаем от Вас информацию. С Уважением.Претензия снята

Вам сказали что отправили запрос на детализацию в теле2.. на что вы ответили что сами обратитесь за детализацией в платежную систему так можем отправить скрины нашей переписки с вами..Претензия возобновлена

Вы нам сообщили о том , что запросили детализацию , на что мы Вам ответили "Спасибо, с детализацией мы обратимся в платежную систему,для того чтобы они подтвердили платеж". Все еще ожидаем от Вас детализацию. С Уважением.Претензия снята

Вы путаетесь в показаниях,выше вы написали что ,предоставлю вам детализацию ,теперь истину ,как было написано... Что вам ваша детализация показала? Не понимаю,зачем так затягивать...или вы решили пойти на принцип? Правда за мной же. просто переведите и закончим с этим цирком!

Вы путаетесь в показаниях,выше вы написали что ,предоставлю вам детализацию ,теперь истину ,как было написано... Что вам ваша детализация показала? Не понимаю,зачем так затягивать...или вы решили пойти на принцип? Правда за мной же. просто переведите и закончим с этим цирком!Претензия возобновлена

Ожидаем от Вас детализацию . С Уважением.Претензия снята

Как придет,сразу отправлю... А пока просьба не снимать претензию Потом сплясать с бубном не попросите?Претензия возобновлена

Отправил вам на почту скриншот детализации о переводе жду от вас обработки заявки

Информация предоставленная Вами не содержит данных , подтверждающих перевод на наши реквизиты. Претензия будет сниматься автоматически до момента предоставления Вами информации подтверждающей Ваш платеж на выданные Вам реквизиты.Претензия снята

Предоставте историю платежей картыПретензия возобновлена

Претензия будет сниматься автоматически до момента предоставления Вами информации подтверждающей Ваш платеж на выданные Вам реквизиты.Претензия снята

Теперь вас будет проверять администрация бестчендже в первой смс ваша карта.во второй платеж успешен. теперь предоставте историю карты у вас спросятПретензия возобновлена

Нам нужен скриншот оплаты, чек или выписка , где будут указаны наши реквизиты.Претензия снята

Теле2 не предоставляет чеки или выписки С 1 июля 2019 г. отменена обязанность отправлять чеки клиентам по мобильной коммерции. С этого момента чеки на электронную почту или в виде SMS не отправляются. Компания действует согласно законодательству РФ, а именно ФЗ-54 статья 1.2, пункт 2.1. Мобильная коммерция - это возврат аванса, внесенного абонентом на счет телефона, который направлен на оплату услуг третьего лица. При оплате услуг мобильной коммерцией за выдачей чека можно обратиться к поставщику услуг, в чей адрес были переведены средства. все что было в смс.вам отправленоПретензия возобновлена

К сожалению мы не можем обработать Вашу заявку без информации подтверждающей Ваш платеж на наши реквизиты, так как средства к нам не поступали .Претензия снята

Когда вы скините мне детализацию вашей карты с 17-50 до 18-00 18.03.2022 если вы заявляете что средства вы не получали.вам скрывать нечего.. вы уже запросили детализацию?Претензия возобновлена

Мы запросили детализацию у нашего платежного провайдера,ожидаем ответа. С Уважением.Претензия снята

Деньги перевели ,это пипец какой то. детализация делается за 5 минут.вы мурыжили 2 дня(

Забыла нажать на лайк

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Виктория! При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена , а также с суммой к получению . С Уважением.

Здравствуйте, Иван Позняков! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Эльвир! Ваша заявка обработана , средства отправлены на реквизиты , указанные в Вашей заявке . Для уточнения более подробной информации, пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] . С Уважением!

Здравствуйте, Игорь! Средства отправлены нашей платежной системой,Межбанковские переводы могут идти до 3-х рабочих дней. Пожалуйста ожидайте. С Уважением.Претензия снята

Денег до сих пор нет с 12:00Претензия возобновлена

Нужно писать жалобу в службу поддержки Best change

Игорь, к сожалению, платеж на указанный Вами реквизит был отменен со стороны платежной системы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected] или через чат на нашем сайте.Претензия снята

Здравствуйте, Павел! Отправили чек на проверку нашей платежной системы,ожидаем обратную связь.Как только ответ будет положительным,Ваша заявка будет обработана. Спасибо за понимание!Претензия снята

Заявку вернули на обработку, после чего средства поступили на кошелёк, спасибо за решение проблемы, рад оперативному вмешательству техподдержки ещё воспользуюсь услугами сервиса.

Павел, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Андрей! При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Руслан! Вы задавали вопрос о регистрации на сайте , оператором был дан исчерпывающий ответ по Вашему вопросу. С Уважением.

Здравствуйте, Юрій! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, пользователь! Оплата по Вашей заявке не поступала. Мы связались с нашим платежным провайдером, предоставив дополнительную информацию в виде скриншота для проверки поступления платежа. Ожидаем ответа. Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. С Уважением.Претензия снята

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению платёжная система отменила отправку средств в виду технических проблем. На данный момент мы отправили средства повторно с использованием другой платежной системы. Вскоре средства поступят на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята

Андрей, Средства по Вашей заявке успешно отправлены, пожалуйста, проверьте поступление средств. С Уважением!

Все ок. удачи всем нам. спасибо!

Здравствуйте, Николай! Связались с Вами на почте С Уважением!Претензия снята

Прошло 2 часа с момента, как я отправил деньги. Мне деньги на Приват24 до сих пор не поступили. Да, мне таки ответили на почту, но легче мне от этого не стало - т.к. денег всё равно нет.Претензия возобновлена

Да, спустя 2 часа и 5 минут деньги таки поступили на Приват. Но кто мне компенсирует потраченное время и нервы? Естественно, больше НИКОГДА в этот обменник не обращусь!Претензия снята

Николай, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением!

Здравствуйте, Василий! Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Евдокия! Ваша заявка обработана,средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/adc60db08c3cfa2c3206a9af86e9f8661c2d7dc1fe69fdf144ad51e0d9ef5245 Ожидайте пожалуйста поступления. С Уважением.

Спасибо. Всё решено.

Здравствуйте, Григорий! После предоставления Вами квитанции, Ваш платеж был отправлен на проверку, ожидайте пожалуйста С УважениемПретензия снята

Здравствуйте, Максим! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением!

Здравствуйте, Эдуард! После предоставления Вами квитанции, Ваш платеж был отправлен на проверку, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Здравствуйте, Антонио! Ваша заявка исполнена средства отправлены в полном обьеме С уважением.Претензия снята

Всё решилиПретензия возобновлена

Антонио, Просим не возобновлять претензию вопрос решен.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все решили, все готово

Здравствуйте, Don! Средства выплачиваются с использованием сторонней платежной системы. Обычно средства поступают моментально, но иногда требуется время для зачисления средств на счет (обычно это занимает не более часа). В скором времени средства поступят Вам. С Уважением.