Обменник

OneMoment

Здравствуйте, Дмитрий, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Предоставляем Вам ссылку на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/f856b7d8dac2dc6ed3fd77dcfebf678662ec462b0ae14499e04825b597e9a2dd К сожалению сеть BTC испытывает сильную нагрузку на данный момент. Не переживайте, средства обязательно поступят на Ваш счет. С Уважением, Администратор OneMoment

От того что вы мне ссылки скидывает средства на счету не появляются, уже два с половиной часа!

Роман, В случае если пользователь, проводит операцию, в которой отдает или получает ВТС, он должен учитывать тот факт что любая транзакция в сети ВТС может подтверждаться от 30 минут. Сервис не может повлиять на скорость подтверждения транзакции С Уважением!

Это в Вашем сервисе такие временные рамки, в других обменниках от пяти минут. Денег до сих пор так и нет!

Роман, В случае если пользователь, проводит операцию, в которой отдает или получает ВТС, он должен учитывать тот факт что любая транзакция в сети ВТС может подтверждаться от 30 минут. Сервис не может повлиять на скорость подтверждения транзакции С Уважением!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Перед созданием заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: Для осуществления оплаты по заявке Вам необходимо отправить средства на реквизит карты, выданный Вам в строке "Номер карты". С Уважением !

Так это не киви тогда раздел надо, а Виза/мастеркард

На сайте BestChange, при выборе направления QIWI - любая валюта, у нас присутствует соответствующая метка о дополнительной комиссии в 2% с взимаемой суммы. С Уважением, Администратор OneMoment

Здравствуйте, Михаил, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment

Здравствуйте, Евгений, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment

Здравствуйте, Степан, К сожалению, на предоставленные Вами реквизиты QIWI кошелька платежной системе не удалось отправить средства. Чаще всего такое происходит, когда QIWI кошелек не идентифицирован. После того как Вы предоставили иной кошелек QIWI для отправки средств - Ваша заявка была обработана. Средства уже должны быть на Вашем счету. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор OneMoment.

С иного кошелька на который я указывал изначально я перевел за 10 секунд, всё пришло.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dimas, Ваша заявка обработана в срок. Средства отправлены на указанный Вами в заявке адрес. Предоставляем Вам ссылку на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/1af3b2e0bc61b30990021a234d3d479b9a656e397f57497bd7ad7857a99c8daa Просим Вас связаться с поддержкой Вашего кошелька/сервиса для разъяснения причин, почему средства не были зачислены на баланс Вашего кошелька. С Уважением, Администратор OneMomentПретензия снята

Здравствуйте, Никита, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment

Здравствуйте, Роман, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment

Здравствуйте, Павел, При выборе направления на мониторинге, у нас присутствует метка о том, что мы принимаем средства на стороннюю ПС

Здравствуйте, Марина, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Виталий Гридгнв, Ваша заявка обработана,средства отправлен. Ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/f418b7f905e5d72f48d46010a8721e8f7a144c0cd14e797bf96082e0cb1b2dc7 Также ранее общаясь в чате,мы Вам рекомендовали обратиться в тех.поддержку Вашего кошелька. Ваша транзакция полностью подтверждена С Уважением.Претензия снята

Деньги я переводил вам!!!!на моем кошельке нету средств за которые я заплатил рубли!!!Претензия возобновлена

Виталий Гридгнв, Ваши средства отправлены в полном объеме на реквизиты которые Вы указали в заявке,обратитесь в тех поддержку Вашего кошелька и предоставьте им ссылку на Вашу транзакциюПретензия снята

Здравствуйте, Татьяна, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка обработана, средства отправлены на указанные Вами реквизиты. Платеж обрабатывается платежной системой. Ожидайте, пожалуйста. С Уважением, администрация OneMomentПретензия снята

Да, уже все в порядке.

Здравствуйте, Денис, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment

Здравствуйте, Георгий, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment

Здравствуйте, Доминика Николаевна, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Анна, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Andromeda, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Антон, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment.

Здравствуйте, Diana Sarumova, По указанной Вами почте заявок не найдено. Свяжитесь пожалуйста с нами в чате, мы оперативно решим данную проблему. С Уважением.

Здравствуйте, Дмитрий, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Жека, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!

Здравствуйте, Skandal, Видим.что Ваша заявка обработана ,средства отправлены Также предоставляем ссылку на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/tx/64e21fb06cfc62dc9fe3674cb2ab93be19500b91923ea49ddc1f7780ddf60dba Мы проверили информацию,возврата средств не было. С Уважением.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Данная проверка проводится со стороны QIWI. К сожалению, повлиять на данный процесс сервис не может. С Уважением.Претензия снята

Такое чувство что отзывы накрученны!

Здравствуйте, Роман, При создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том, что средства выплачиваются с использованием сторонней платежной системы. Средства не всегда поступают моментально. Чаще всего, зачисление средств занимает не более часа, но в исключительных случаях зачисление средств может занимать до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. Средства обязательно поступят на Ваш счет. С Уважением, Администратор OneMoment.Претензия снята

Уважаемый клиент, вы создали заявку №340986 Статус вашей заявки: Принята в обработку Будет обработана в течении: 5-15 прошло полторачаса денег нету

Никаких уведомлений не было!

Роман, Так же, при выборе направления у нас есть следующее уведомление: "Тинькофф В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." С Уважением, Администратор OneMoment.

Возвращайте крипту!

Я переходил через бестчейндж и уведомлений не было!

Роман, пожалуйста, ожидайте поступление средств. Средства вскоре поступят на Ваш счет. С Уважением, Администратор OneMoment.

Роман, уведомление появляется даже при переходе с сайта Bestchange.ru. С Уважением, Администратор OneMoment

Посмотрим как ваш обменник прикроется после того как обзорчик попадет на youtube.

Роман, пожалуйста, ожидайте поступление средств. Средства вскоре поступят на Ваш счет. Без выплаты по Вашей заявке мы Вас ни в коем случае не оставим! С Уважением, Администратор OneMoment.

Здравствуйте, Ксения, Из предоставленных Вами скриншотов, было видно, что Вы отправили средства сеть ERC20 (ETH), а заявку создали по направление Polygon сеть MATIC. По данной причине средства нам не были зачислены. С Уважением!Претензия снята

Я еще раз говорю, не важно какая сеть у меня токены были в POLYGON MATIC. Хватит разводить людей! Я обговорила все со своими знакомыми NFT владельцами, вы просто разводите людей по непытности!Претензия возобновлена

Уважаемые дамы и господа! все положительные отзывы пишутся непосредственно самим обменником. На деле они кидают на деньги. Посмотрите ветку отрицательных отзывов, они тупо отвечают шаблонами. Моя претензия не снимется до тех пор, пока я мне не вернут деньги. Можете хоть танцы с бубнами танцевать.

Ксения, Вы отправили Matic сетью ERC20, при этом на нашем сайте при создании заявки Вы выбрали сеть Polygon Mainnet. Вам был выдан адрес для оплаты именно в сети Polygon Mainnet. В таком случае средства не смогут поступить на наш адрес. Так же, при создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том, что отправка средств иной сетью чем сеть Polygon Mainnet на данный адрес приведет к утере средств. С Уважением, Администратор OneMoment.Претензия снята

Невозможно отправить matic другой сетью. Это стандартный протокол. Верните деньги или мы будем годами вести эту переписку. Я не буду молчать из принципа.Претензия возобновлена

Ксения, основная сеть токена MATIC - POLYGON MATIC MAINNET. Как и многие другие токены, MATIC имеет возможность работы в других сетях, таких как BSC, ERC20 и др. К сожалению, в случае, если средства отправлены сетью ERC20 на адрес в сети Polygon Mainnet, средства не поступят на данный кошелек. Напоминаем Вам, что при создании заявки Вы были уведомлены о том, что отправка средств иной сетью чем четь Polygon Mainnet на наш адрес, приведет к потере средств. С Уважением, Администратор OneMoment.Претензия снята

Меня не интересует сеть, верните деньги.Претензия возобновлена

Ксения, средства, отправленные Вами сетью ERC20 на кошелек, работающий в сети Polygon Mainnet нам не поступили. С Уважением, Администратор OneMoment.Претензия снята

Меня не интересует сеть, верните деньги.Претензия возобновлена

Https://polygonscan.com/tx/0x028d14af56b46d616ca9e1e608654e50255bf8b2c8f7dd924bb5611b8228e6a3 Это и есть прямое доказательство, что деньги вам поступили. Поэтому верните деньги

Ксения, Предоставляем Вам транзакции нашего адреса Polygon Matic в обозревателе транзакций. Вы можете убедиться что поступлений средств на наш адрес от Вас нет. https://polygonscan.com/address/0x1c41B53C7B44F8e304500213e74A7F7820Aa04FE С Уважением, Администратор OneMomentПретензия снята

Https://polygonscan.com/address/0x1c41B53C7B44F8e304500213e74A7F7820Aa04FE#tokentxns Да вы что ? Там прям указано первым пунктом.Претензия возобновлена

Ксения, вы смотрите токены ERC20 в обозревателе. Наш кошелек работает в сети Polygon Mainnet. С Уважением, Администратор OneMoment.Претензия снята

Это не мои проблемы, верните деньги.Претензия возобновлена

Ксения, Мы не работаем в данном направление,Вы отправили средства сетью,которую не поддерживает наш сервис. Средства к нам не поступали,в связи с этим мы не можем совершить Вам возврат средств. Всю информацию, мы изложили ранее. Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Рекомендуем Вам более внимательно изучать направление обмена,а так же протоколы с которыми работает сервис. Просим не возобновлять претензию,в инном случае она будет снята автоматически.Претензия снята

О, я вижу тут ещё появились пострадавшие сегодня от этого чудного сервиса)))). Роман, я тоже жду вашего обзора на youtube. Кстати, скрин переписки этого диалога уже гуляет по сети. Многоуважаемый администратор, я рекомендую все-таки писать вам более реалистичные угрозы. Кошелёк закреплен за одним человеком, в данном случае за вами и каким образом вы вернете мне деньги, с какого счета, мне все равно. Так что в ваших же интересах все вернуть до токена или рубля, как вам угодно.Претензия возобновлена

Ксения, Мы не работаем в данном направление,Вы отправили средства сетью,которую не поддерживает наш сервис. Средства к нам не поступали,в связи с этим мы не можем совершить Вам возврат средств. Всю информацию, мы изложили ранее. Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Рекомендуем Вам более внимательно изучать направление обмена,а так же протоколы с которыми работает сервис. Просим не возобновлять претензию,в инном случае она будет снята автоматически.Претензия снята

Верните деньгиПретензия возобновлена

Ксения, Мы не работаем в данном направление,Вы отправили средства сетью,которую не поддерживает наш сервис. Средства к нам не поступали,в связи с этим мы не можем совершить Вам возврат средств. Всю информацию, мы изложили ранее. Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Рекомендуем Вам более внимательно изучать направление обмена,а так же протоколы с которыми работает сервис. Просим не возобновлять претензию,в инном случае она будет снята автоматически.Претензия снята

И снова здравствуйте! Верните деньгиПретензия возобновлена

Ксения, Вы отправили Matic сетью ERC20, при этом на нашем сайте при создании заявки Вы выбрали сеть Polygon Mainnet. Вам был выдан адрес для оплаты именно в сети Polygon Mainnet. В таком случае средства не смогут поступить на наш адрес. Так же, при создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том, что отправка средств иной сетью чем сеть Polygon Mainnet на данный адрес приведет к утере средств. С Уважением.Претензия снята

Skandal Россия 213.87.154.* 27 июня 2022, 00:11 Не рекомендую данный обменик денег ждал 3 дня решил написать в службу поддержки кошелька они проверили и сказали что деньги были поступлены и обратно отправлены так как через 24 часа они не поступили и они автоматом отправляются обратно гавно а не обменик не советую некому номер заявки 338644 Алексей Россия 188.170.82.* 26 июня 2022, 23:20 Отправили мне деньги с левого киви кошелька. Платеж ушел на проверку службы безопасности. Теперь я должен ждать 24 часа, а через 24 часа их платеж вернут назад. Не рекомендую данный обменник!Претензия возобновлена

И вообще, что за шаблоны отписки? Где цветы, где комплименты, где подарки? Я все-таки женщина, почему мне не уделяют внимание? Белые розы, белые розы...

Ксения, Вы отправили Matic сетью ERC20, при этом на нашем сайте при создании заявки Вы выбрали сеть Polygon Mainnet. Вам был выдан адрес для оплаты именно в сети Polygon Mainnet. В таком случае средства не смогут поступить на наш адрес. Так же, при создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том, что отправка средств иной сетью чем сеть Polygon Mainnet на данный адрес приведет к утере средств.Претензия снята

Добрый день уважаемые могу сказать одно что денег нет уже два дня морозятся говорят что отправили но на самом деле нет взял вторую транзакцию такая же [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]не советую по [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] пошел обменникПретензия возобновлена

Инкогнита Россия 178.218.117.* 24 июня 2022, 15:47 Добрый день уважаемые могу сказать одно что денег нет уже два дня морозятся говорят что отправили но на самом деле нет взял вторую транзакцию такая же [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]не советую по [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] пошел обменник

Ксения, Пожалуйста,перестаньте копировать другие негативные отзывы и возобновлять претензию.

Тип отзыва "Претензия" оставляется только в том случае,если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Данный тип отзыва не имеет к сложившейся ситуации никакого отношения. Рекомендуем Вам более внимательно изучать направление обмена,а так же протоколы с которыми работает сервис. Просим не возобновлять претензию,в инном случае она будет снята автоматически.

С УважениемПретензия снята

Роман Россия 2.92.198.* 25 июня 2022, 18:33 Ничего положительного в данном обменнике нет заявка создана в 17.35 По москве пишут про 5-15 минут прошел практически час деньги так и не поступили на карту. Зато на их кошелек монеты полностью дошли. В чате пишут ожидать до 24 часов. Обменнек вызывает один негатив! не рекомендую!!!!!!!!!!Претензия возобновлена

У нас только начало долгих лет переписки))))

Ксения, Просим не возобновлять претензию,в инном случае она будет снята автоматически.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, Просим Вас связаться с нами в чате на главной странице сервиса или же по почте для уточнения информации по данному вопросу. С Уважением!

Написал. И что дальше? Вы просто отвечаете шаблонами и все

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Инкогнита, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Транзакция полностью подтверждена, поэтому средства должны быть на Вашем кошельке. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Вашего кошелька для уточнения причин, почему средства небыли зачислены на Ваш кошелек. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/64e21fb06cfc62dc9fe3674cb2ab93be19500b91923ea49ddc1f7780ddf60dba С Уважением, Администратор OneMoment.Претензия снята

Я с ними общаюсь со вчерашнего дня хотел опять взять может какие то сбои но нет и второй раз я сделал такая же ситуация нет нечего что за дела они сказали если перевод идет будет отображаться но его нет и кому верить ?я что должен сюда закидывать по 100к что бы все было я не понял и так отдаю с комиссия 800 и нет нечего возвращайте обратно тогда всё не когда больше не вернусь в ваш обменникПретензия возобновлена

Инкогнита, Средства были отправлены Вам в полном объеме. В этом Вы можете убедить по ссылке на транзакцию. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Вашего кошелька/сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию. К сожалению причин, почему средства не были зачислены на Ваш кошелек мы не знаем. С Уважением, Администратор OneMoment.Претензия снята

Вот как на самом деле работает администрация если есть проблема они ее решаю спасибо вам зачет полнейший 10/10/10

Спасибо все решили оперативно вот это команда 10/10/10Претензия возобновлена

Инкогнита, мы рады, что Ваша проблема была решена. Спасибо за выбор нашего сервиса!Претензия снята

Здравствуйте, Артём, Ваша транзакция подтверждается платёжной системой, мы уже связались с тех. поддержкой платёжной системы, к сожалению нельзя отменить операцию. Необходимо ждать, когда операция получит финальный статус. Приносим извинения за задержку и неудобства. Как только транзакция получит финальный статус, мы Вас проинформируем. С Уважением !Претензия снята

Да это то понятно, суть проблемы это не меняет, выше все уже описал, что за платежная система такая, у которой мелочь до 1000р, надо ждать подтверждение, почему раньше все ок было, что изменилось, плчему у других все ок, я же описал свою ситуацию, курс у вас невыгодный, единственный плюс что мелочь можно вывести, так как бинанс решил граждан РФ тоже сейчас не жалует, а приходиться сутки ждать свои копейки, при том уже появились обменники у которых так же до 1000р можно вывести, и курс даже выгоднее, я не заметил, мой косяк, по привычке к вам обратился... очень жаль что сервис стал подводить, смжу без сигарет, злюсь!Претензия возобновлена

Артём, с курсом обмена Вы были ознакомлены при созданием заявки. Пожалуйста ожидайте, как только транзакция получит финальный статус, мы с Вами свяжемся. Ещё раз приносим извинения за задержку и неудобства. С Уважением!Претензия снята

Ясно все с Вами, я то жду, и я не про курс, а про ситуацию, ни на один мой вопрос вы так и не отвеиили, почему если по регламенту, вашему же 5-60 минут, мне нужно ждать сутки, я то монету вам отправил, а если курс завтра на 1000% взлетит))) это ге ответ, мы не можем повлиять на платежную систему, это пошел на ### в мягкой форме. Ладно, жду, вариантов то все равно у меня нетПретензия возобновлена

Артём, курс фиксируется на момент создания заявки. Мы связались с тех. поддержкой платёжной системы, к сожалению нельзя отменить операцию. Необходимо ждать, когда операция получит финальный статус. С Уважением!Претензия снята

И какие у них сроки?Претензия возобновлена

Артём, к сожалению определённых сроков не указалиПретензия снята

Деньги так и не пришли!Претензия возобновлена

Артём, Проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята