На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 54500
Сначала саппорт мне написал "Мы уже отправили средства по вашей заявке", после запроса чеков, саппорт уже пишет "Ваш платёж на выплате платёжной системы" и ссылается на какое-то пользовательское соглашение, в котором указано "..В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено..". А причём тут зачисление, если я запросил чеки? Значит оплату в вечернее и ночное время Вы принимать можете, а чеки предоставлять только по утрам? Я бы хотел услышать комментарии представителя BESTCHANGE. Не магазина, а представителя мониторинга. Вы ж чёт мониторите, так давайте мониторить вместе. Вон как за обменники заступаетесь в каждом негативном комментарии.
А также, я бы хотел запросить происхождение средств от обменника. Они же вправе запрашивать происхождение монет, а я хочу запросить происхождение средств. Насколько отправленные мне средства легитимны. Представителя Bestchange прошу оказать содействие с предоставлении необходимой мне информации.
Здравствуйте, Shiba Inu, На данный момент Ваша заявка обработана,средства отправлены на реквизиты ,которые Вы указали в заявке. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" Согласно пункту 4.12. Для того, чтобы выполнить свои обязательства, сервис вправе привлечь к процессу сторонних исполнителей. Чеки будут отправлены Вам на почту,как только платежный провайдер предоставит из. С Уважением.Претензия снята
6 часов не присылают деньги. Спросили уже все. Скрины, с почты оповещения, шлёт мне адрес кошелька., пишет чтоб и их сравнила. Я сравнила. Все верно. Оператор перестал выходить на связь.
Здравствуйте, Наталья, По скриншоту перевода средств видно, что Вы перевели средства на адрес кошелька, не принадлежащий нашему сервису. С Уважением.Претензия снята
Написано, что вы меняете Приват 24 на Advanced Cash , но когда я начал заполнил заявку- вы написали: В данное время мы не принимаем на данную платежную систему.
Здравствуйте, Сергей, Вы создавали заявку на сумму, меньше минимальной , по данной причине Вам небыли выданы реквизиты для оплаты . С Уважением.
Неправда, я создал заявку на сумму в 2 раза больше минимальной суммы 465 грн.
Сергей, проверили работоспособность направления, работает исправно, ошибок нет. Пожалуйста обновите страницу и попробуйте создать заявку вновь.
Номер заявки: №747111. TonCoin->Альфа-банк 120 тыс руб. В итоге в заявке написали, что деньги отправили. Но деньги не пришли. Как было 0 руб так и осталось. Написал в поддержку, говорят, что придет в течении суток 24 часа. Когда такое было? Всегда сразу приходили. Пока не придут деньги - будет отрицательный отзыв.
Здравствуйте, Иван, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С УважениемПретензия снята
Не выполнили перевод, узнала об этом только через 8 часов, уведомлений о сбое не присылают! Хорошо, что вернули деньги. Не рекомендую!
Здравствуйте, Juzianna, Ваш платеж имел статус обработки в платежной системе,после Вашего обращения мы проверили информацию, к сожалению,платежная система отменила перевод на реквизиты которые Вы указали в заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением.
Решил обменять рубли на toncoin network, на данном обменнике. Отправил рубли, но ton так и не поступил на счёт. Сеть отправил ton, a не erc 20 . Средства улетели в неизвестном направлении. Очень не рекомендую данный обменник, если не хотите потерять финансы
Здравствуйте, Андрей Маркин, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в Вашей заявке, в установленное регламентом время. Мы отправляем TON Coin исключительно классической сетью TON Network. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://tonscan.org/tx/-yKKQckhuQvruDVK94PczTBxjc6hNInyNw6CgsKokwA= Если средства не поступили обратитесь в техподдержку Вашего кошелька И предоставьте им ссылку на Вашу транзакцию.Претензия снята
Ужасный сервис. Заявку закрыли деньги не поступили. Оператор сказал(после завершения заявки) ждать 30 минут максимум час. Прошло полтора часа я написал еще раз в саппорт обменника мне сказали отправят запрос. Прислали чек мол деньги они отправили и дальше не несут ответственность, но деньги так и не пришли. Не рекомендую тут менять и саппорт вам мало поможет.
Здравствуйте, Андрей, Ваш платеж отправлен, платежная система QIWI может обрабатывать переводы до 48 часов , раннее, в чате мы прислали Вам скриншот перевода средств. Ваши средства не будут утеряны, Вам лишь нужно подождать их зачисления. К сожалению,мы не можем повлиять на скорость работы QIWI.Претензия снята
Повторяю ужасный сервис никогда не используйте его. Претензию снимите когда деньги поступят на мой кошелек. Нечитаемые чеки мне не интересны другой обменник завершил заявку за 2 минуты и отправил деньги и они пришли поэтому это не техническая проблема киви, а ваша!Претензия возобновлена
Андрей, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением о времени зачисления средств. К сожалению,мы не можем повлиять на скорость работы QIWI.Претензия снята
Обменник хорош только для [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Специалисты поддержки только разводят руками, не предоставляя решение вопроса. Заявка №725448
Здравствуйте, Sip, Ваша заявка обработана , средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке. К сожалению, обработанные заявки отмене и возврату не подлежат ,так как средства уже отправлены.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги с Payeer сняли а на карту гривны не пришли.Возврата нет пока и не собираются по ходу возвращать
Здравствуйте, Vasyl, Приносим извинения за задержку , Ваш платеж в обработке платежной системы, мы уже связались с тех поддержкой ПС, для ускорения данного процесса. Пожалуйста ожидайте зачисления средств. С Уважением.Претензия снята
Vasyl, Средства Вам успешно отправлены, проверьте пожалуйста поступление.
Приветствуем, Vasyl! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже обменивал не раз меня обманули если вы думаете почему такие хорошие отзывы просто они предлогают участив в розыгрше в котором побеждает толко они не советую
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана , средства отправлены на реквизиты указанные Вами в заявке С Уважением !
Раз так просите, то пожалуйста. 1) Сервис работает нестабильно, было несколько раз, что заявки, после оплаты закрывались сами по себе, было, что ожидание оплаты заявки занимало больше времени, чем сама транзакция в блокчейне. 2) Бесконечный спам на тему - "оставьте отзыв". 3) Служба поддержки не всегда справляется с количеством обращений. 4) Сейчас просто добили... Из-за дурацкого ожидания оплаты, курс просел, как итог получил, не то, что нужно...
Здравствуйте, Тимур, К сожалению, иногда зачисление оплаты занимает некоторое время, по данной причине обработка Вашей заявки заняла больше времени, чем обычно. После поступления оплаты, Ваша заявка была обработана в течении 5-15 минут. С Уважением!
Написали что средства перечислены по факту денег нет
Здравствуйте, Aleksey Shugaev, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением.Претензия снята
Странное дело я вам сразу перевёл почему я должен ждать?Претензия возобновлена
Aleksey Shugaev, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов")Претензия снята
Тогда не пишите что средства зачислены а пишите что в ожидании!!!Претензия возобновлена
Aleksey Shugaev, Ожидайте пожалуйста поступления С Уважением.Претензия снята
При заявке пишет что нет в резерве xem
Здравствуйте, Николай, к сожалению, данная криптовалюта в данный момент недоступна для обмена. С Уважением !
Мурыжилы 13к чуть больше суток, сначала отменили карта не понравилась (юнион пей там понятно), потом кинул сбер, по истечению суток написал еще раз ее еще раз отменили и уже только потом скинули, поддержка 24/7 вежливые) но толку не особо, 50/50 если не повезёт будете так ждать, а че ждать не поместно
Здравствуйте, Денис, Приносим извинения за задержку. На данный момент средства отправлены в полном объеме на реквизиты, указанные в Вашей заявке. С Уважением.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник. Жду более часа и каждым разом выдумывают новые и тупые отмазки что бы не перевести деньги мне. С БНБ на Киви. С моей стороны всё удачно но со стороны обменника [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не нормально!
Здравствуйте, Рома, Ваш платеж в обработке платежной системой , в скором времени средства поступят на Ваш счет Приносим извинения за доставленные неудобства С Уважением
Претензия не снятя! Я ждал и потерял из-за вас огромные средства!
Рома, Средства по Вашей заявке отправлены в полном объеме, проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Вы щас пытаетесь конченным образом спасти свои булки от негатива. Я больше к вам не вернусь и никому не рекомендую вас!!!
Рома, Приносим извинения за задержку. Средства по Вашей заявке отправлены в полном объеме, проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Я недоволен! По какой причине отзыв меняете? Вы кто что бы решить за меня решена ли проблема или нет?
Рома, Ваша заявка исполнена, средства отправлены в полном объеме на реквизиты, указанные в Вашей заявке. С Уважением.
Это не означает что я доволен сервисом! У вас всё просто ужасно! Через час ваш консультант спрашивает "А у вас киви российский?" Хотя по номеру киви не сложно догадаться. Такими тупыми отмазками вы продлили перевод средств до 8-9 часов!!! Если вы продолжите тут писать то что обмен выполнен то я напишу жалобу напрямую в бестчендж!
Рома, Приносим извинения за задержку. На данный момент средства по Вашей заявке отправлены в полном объеме, проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Обменивал Payeer и криптовалюта Vechain не пришла ? Снчала написали что заявка в обработке и потом удалили заявку и деньги не вернули ?
Здравствуйте, Igor, Ваша заявка обработана,средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. "Заявка удалена, денег не поступило". Техподдержка не отвечает. Деньги с карты ушли.
Здравствуйте, Sergey, Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса С УважениемПретензия снята
[Внимание! На данный момент отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Вторые сутки жду монеты Сделала обмен, пишут якобы было какое-то обновление, нужно сделать ещё одну транзакцию, сделала вторую, просят третью Сумма в заявке указана с двух транзакций Просила вернуть монеты, говорят, что сервис полностью автоматизирован и это невозможно. Возможно только если снова пополню их кошелёк и создам ещё заявку
Здравствуйте, Злата, По Вашей почте нет заявок на нашем сервисе, пожалуйста убедитесь в правильности выбранного сервиса С Уважением!Претензия снята
Создала ещё одну заявку. С другим номером 907975
Злата, данный номер не имеет отношения к нашему сервису. Вы не создавали заявок на нашем сайте
Приветствуем, Злата! Пожалуйста, предоставьте нам информацию по Вашей заявке в ответ на наш запрос с электронной почты [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера впервые воспользовался обменным пунктом OneMoment. По моей ошибке транзакция не прошла, но сегодня Служба поддержки помогла ее найти, исправить и провести обмен. Очень приятное впечатление от использования сервиса в целом!
Здравствуйте, Владимир, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Не советую сервис.
Здравствуйте, Наталья, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Менял на бит. Просто , понятно никаких заморочек! Зашёл выбрал удобный способ оплаты минуты 3 прошло максимум и уже наблюдал бирки вначале своём адресе. Спасиб всем удачи
Здравствуйте, Saaha, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMomentПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Самый ужасный обменник, 10 раз перепроверил адрес, а в итоге совсем другой адрес, просто изменили адрес, заметил после того, как деньги час не шли, транзакцию проверил, а там совсем другой адрес, подарил кому то пятак, отзывы может и хорошие, но либо подрученные или я не знаю как тут работает. Но как говориться раз в год и палка стреляет, оказался тем самым лохом. Не советую обменник.
Здравствуйте, Roman, Ваша заявка обработана , средства отправлены на кошелек указанный Вами при создании заявки Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://live.blockcypher.com/btc/tx/83ea0b61fc583e987bb754abb432e140374ce1e4dc449ffe9d85e8e6554c9fa0/ Рекомендуем Ваше устройство на наличие вредоносных программ С Уважением!
Уважаем, Администратор. Все проверено, и работая с криптовалютой стоят хорошие антивирусники, каждую неделю выполняется проверка. Я ещё раз говорю, я указывал сперва один адрес, который мне нужен, после этого деньги долго не приходили, и тогда я написал в тех поддержку, а там оказался совсем другой адрес.
И у вас так же были плохие отзывы, вы просто их заминаете и все, чтобы не портить себе репутацию.
Roman, в таком случае, пожалуйста, удостоверьтесь, что Вы создавали заявку именно на нашем сайте, адрес должен быть таким: https://onemoment.cc/
Администратор, именно на вашем сайте, заходил с бест чанга. Указывал правильные реквизиты, и вирусов нету. Просто как будто поменяли адрес и все. Ладно бы у меня были бы куча таких пятаков, но это для меня большие деньги и я прошу решить ситуацию, а не забивать болт!
И ещё ладно бы даром, что я адрес отличался одним символом, но тут полностью другой адрес!
Roman, Ваша заявка обработана , средства отправлены на кошелек указанный Вами при создании заявки Настоятельно рекомендуем проверить Ваше устройство на наличие вредоносных программ
Приветствуем, Roman! Пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] всю имеющуюся у Вас информацию относительно текущей заявки, в т.ч скриншоты. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написал вам, жду связи
Roman, Просим не возобновлять претензия и ожидать ответа от администрации мониторинга. Мы выполнили все обязанности и отправили средства на реквизиты указанные в заявке. Благодарим за понимание, с Уважением.
Roman, Мы получили доказательства, что, к сожалению, адрес который был указан по заявке отличается от bc1q4a57st66slnuafdyr09fx95754xk4j27dc5uqw. Адрес отправки, сотрудники обменного пункта не могут самостоятельно изменить, он появляется в программе, когда пользователь формирует заявку. Этот факт свидетельствует только о том, что подмена адреса произошла в момент составления заявки с ПО пользователя. В данном случае мы вынуждены перевести отзыв в нейтральный статус с возможностью его комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Биток год летит, рекомендую не экономить кто ценит свое время
Здравствуйте, Георгий, На данный момент загруженность сети Bitcoin возросла. Ваша средства были отправлены с комиссией выше приоритетной. Сервис не может повлиять на скорость подтверждения транзакции. Не переживайте, в ближайшее время средств поступят на Ваш счет. С Уважением!
Да я не переживаю, просто запомнил название обменника и больше пользоваться не буду, удачи
Самый отвратительный обменник!!! Последний раз воспользовался! Если Вы хотите ждать очень долго и с вероятностью, что Вам кинут!!! То это точно этот самый обменник!!!!! Не рекомендую им пользоваться!!! Работа очень отвратительная. А площадка Best Change, должны такие обменники удалять т.к. вероятность, что Вас обманут очень велика!!! Поддержка нулевая (не отвечают, заставляют тебя задуматься!!! В общем целом Такие обменники ВОН отсюда!!! Нет обману!!!
Здравствуйте, Sergey, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в Вашей заявке. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". На данный момент средства Вам успешно отправлены, проверьте поступление. С Уважением.
[Инцидент был урегулирован] Был перевод на карту, на сумму 1750 рублей, проверьте пожалуйста
Ответьте пожалуйста, уже минут 15 жду, ничего нет
Здравствуйте, Maqa, Для более быстрого решения данного вопроса обратитесь в чат на главной странице нашего сервиса.
Дайте ссылку пожалуйста куда писать, и сколько ждать примерно времени?
Maqa, Советуем Вам обновить страницу, Ваша заявка обработана средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://live.blockcypher.com/btc/tx/c6a64e2a3dedfb1b81da3a65c852a888a0cf8495162caf8eeb6a492be7f419aa/
Уважаемые там написано подтверждение 2/6 это оно? Сколько еще ждать, просто битков на сайте нет
Maqa, Биткоины поступают не сразу после обработки заявки, для начала им необходимо получить определенное количество подтверждений в сети BTC, после 2-6 подтверждений средства будут зачислены на Ваш кошелек
Уважаемые, прошло 50 минут с нашего общения, я смотрю все 6 подтверждений сработало, везде все зеленое горит, но деньги не пришло, что сейчас делать? Помогите пожалуйста с проблемой
Вы можете ответить?
Maqa, Если средства Вам не поступили - обратитесь в техподдержку Вашего кошелька. Только они смогут помочь Вам с отображением средства на Вашем балансе. С Уважением!
Все хорошо, но медленно..(( раньше быстрее было
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка обработана в рамках регламентированного времени. С Уважением!
[Инцидент был урегулирован] Решила воспользоваться этим обменником, переводила 45000 в usdt, ничего никуда не пришло Помогите разобраться
Здравствуйте, Алина, Приносим извинения за доставленные, мы отправили Ваш скриншот на проверку в платежную систему. Пожалуйста, ожидайте. Как только платежная система подтвердит Ваш платеж - мы сразу обработаем Вашу заявку. С УважениемПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Ужасный обменник менял тон ра сбер уже час мне говорят средства отправлены но их нет! менял на 3000р не советую пользоваться. Саппорт прислал скрин что средства отправлены, потом написала что она сейчас уточнит отправленны ли средства!
Здравствуйте, Илья, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" Мы написали в техподдержку платежной системы,ожидаем ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Я не первый год меняю на бестчендж я знаю все мыслимые и немыслимые ситуации ваше отношение просто выпиющее верните мне монетыПретензия возобновлена
И поддержка пишет вы будете заблокированы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] такая [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не меняйте тут деньги это [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Илья, Мы Вам написали,что за нецензурную лексику и оскорбления нашего сервиса вы будете заблокированы! В дальнейшем вы можете связаться с нами по почте С УважениемПретензия снята
Приветствуем, Илья! Обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт поступления средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Деньги не поступили от обменика
Куда обратиться по возврату биткоина мне обратно,подскажите пожалуйста
Здравствуйте, Морозова Анжела Олеговна, пожалуйста свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта для уточнения информации С Уважением !Претензия снята
Отвратительный обменник!!! ЕТС обмен очень долгий! Не рекомендую!!!! Есть гораздо быстрее и Лучше!!! Наглое общение Поддержки!!!
Здравствуйте, Сергей, Мы отправляем средства с платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов С Уважением.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram