На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53731
Отвратительный сервис и обслуживание! Деньги не отправляют! Первый и последний раз здесь что либо обмениваю!
Здравствуйте, Миро, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением: "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению... Платежи автоматически не проходят, надо писать в поддержку. Срок ответа по текущему трафику. Затем необходимо напомнить о проблеме, в противном случае срок ожидания бесконечен. Нет оповещения на почту по текущим операциям, письмо приходит только по завершению сделки. Плохо, господа!
Здравствуйте, Влад, Оплата по Вашей заявке поступила с задержкой, после подтверждения перевода, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Прилагаем ссылку на транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/843d0a669d6d82d59682fc5627da350135a256659d2e1091e70c870136b14a6f С Уважением.
Нужна была помощь оператора. Но девушка Мария написала что проверит информацию в течении двух минут и пропала . Ждала ответа 30 минут, а потом когда я писала вопросы, она читала мои сообщения и не отвечала игнорировала . Просто безобразие . Пришлось разбираться самой и вопрос она так и не решила .
Третий день деньги не поступили получателю, морочат голову постоянно якобы что-то проверяют, на проверку фото 24 часа на проверку заявки 24 часа сколько можно. Ужасный сервис, ни кому не советую.
Здравствуйте, Ihor Sidorov, К сожалению на данный момент оплата по Вашей заявке не зачислена на наш счет. Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] для уточнения информации по Вашему платежу. С Уважением.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник *** ! пишут что средства уже поступили а на самом деле срелдсва не поступают на карту ! Было написано что средства у меня на карте я пошел в магазин в итоге на кассе мне говорят не достаточно средств , возвращаюсь домой в чате мне пишут ждите ! что это нормально ???? писать что заявка обработана а на самом деле средств еще нет ! https://prnt.sc/r6tz1u7JP3K8
Здравствуйте, Максим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Пожалуйста, ожидайте поступления! С Уважением.Претензия снята
Вы сказали что операторы у вас в ручную обрабатывают заявки , на это им требуется 60 минут ?
Какие 60 минут уже время прошло это !Претензия возобновлена
Максим, С момента создания заявки прошло 33 минуты. Дублируем, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". НА данный момент, Ваши средства на выплате у ПС. В ближайшее время средства поступят на Ваш счет.Претензия снята
Снимите претензию когда средства мне поступят ! - а сейчас я их не вижу !Претензия возобновлена
Максим, Мы уже связались с техподдержкой ПС. В ближайшее время средства поступят на Ваш счет. ожидайте поступления.Претензия снята
Повторяю ! Снимите претензию когда средства мне поступят ! - а сейчас я их не вижу !Претензия возобновлена
Максим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Пожалуйста, ожидайте поступления!Претензия снята
Приветствуем, Максим! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обрабатывают заявку уже более 50 минут, хоть написано 5-15 минут. Поддержка обьясняет большой загрузкой.
Здравствуйте, Венера, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Пожалуйста ожидайте обработки, в ближайшее время отправим Вам средства.
Это сообщение у вас постоянное при отправке средств, как вслывающее, при этом на сайте в форме написано 5-15 минут, на почту тоже приходит сообщение, что 5-15 минут. Получается, недоставерная информация при заполнении заявки на сайте и на почту приходит?
Деньги шли более часа, поддержка лишь отвечает тремя шаблонными фразами... Ну такой обменник, на троечку.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". С Уважением!
Опять шаблоны. Всего хорошего
Не перевели деньги, и пытаются обмануть что якобы задерживает перевод платёжная система. Подтвердить что деньги реально отправлены с их стороны отказываются.
Здравствуйте, Кир лл, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления. Если Вам необходимы платежные документы, то Вы можете связаться нами в чате или написать на нашу почту после 09:00 по Мск и мы предоставим все необходимое. С Уважением!Претензия снята
Охотно верю, но не Вам, а своим глазам. Денег на счете нет, хотя обычно с любого банка приходят мгновенно. А вы не можете ничем подтвердить что отправили их. Возможно они сейчас участвуют в других обменах, что в принципе можно расценивать уже иначе.Претензия возобновлена
Кир лл, Ваш платеж в обработке платежной системой на выплату. При создании заявки, Вы были уведомлены о том, что, в связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
ЖдемПретензия возобновлена
Кир лл, по остальным вопросам просим обращаться в чат поддержки или на нашу почту [email protected]. С Уважением!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ну раз так.... тогда всем напоказ общайтесь.... где мои бабки?
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана средства отправлены. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Пожалуйста, Ожидайте поступления.Претензия снята
Заявка ни *** не обработанна!!!! Так как средства не поступили
Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Пожалуйста, Ожидайте поступления.
*** вы тогда пишете что заявка выполнена? Где мои бабки, ***?Претензия возобновлена
Александр, Ваши средства находятся на выплате у платежной системы, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Ожидайте поступления.Претензия снята
Я не верю вам уже.... вы ***!!!!!Претензия возобновлена
Александр, Ваши средства находятся на выплате у платежной системы, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". Ожидайте поступления.Претензия снята
6мин осталось.... буди своего ***.... Где мои бабки? 52к руб это не 1000руб....Претензия возобновлена
Александр, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС. К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
Не меняйте тут.... ***
Почти час жду... *** я такой сервисПретензия возобновлена
Я ж не отстану
***.. полнейшая......
Александр, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
Вышли мне *** обратно ДОГЕ на адрес... *** я тай сервисПретензия возобновлена
С ***ты взяла что я претензию откину?
Александр, К сожалению, обработанные заявки отмене, возврату и корректировке не подлежат ,так как средства уже отправлены. Пожалуйста, ожидайте поступления.Претензия снята
Пока не придут средства можешь *** не снимать претензию... Всё равно возобновлю....Претензия возобновлена
И какая заявка выполнена? У кого?
Александр, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
Не верю.... написанно что у меня уже давно.... значит пиздишьПретензия возобновлена
Короче Мария ты бесишь... я на бест писать щас начну
Где *** мои бабки?
Раз не можешь поменять, верни доге!!!!!
Александр, На данный момент Ваши средства на выплате у ПС, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов". К сожалению, сервис не может повлиять на скорость работы платежной системы. Ожидайте поступления.Претензия снята
Приветствуем, Александр! По имеющейся у нас информации средства должны были уже поступить Вам. Пожалуйста, подтвердите факт их получения со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мертвый обменник и тормознутый... поддержка как робот...
Александр, Уточните, пожалуйста, Вы получили средства по заявке? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долго обрабатывают платёж. В эпоху p2p и быстрых обменов, данный сервис меняет очень медленно. Уже 2 часа жду когда они переведут мне крохотные 1500 рублей. Не рекомендую.
Здравствуйте, Кади, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов Пожалуйста ожидайте поступления С УважениемПретензия снята
Я хотел купить TRX с помощью Mastercard ,Я отправил свои деньги на счет в евро, и моя транзакция была отменена после совершения платежа ,я до сих пор не получил ответа, и мои деньги также не были возвращены. I have wanted to buy TRX with Mastercard, I have sent my money to the account in EUR, and my transaction was canceled after making the payment, I still have not received a response and neither has my money returned.
Здравствуйте, Emmanuel, Стандартное время обработки платежа SEPA составляет 24 часа (в большинстве случаев) или 48 часов, в зависимости от времени работы банков, рабочих и праздничных дней. Пожалуйста ожидайте поступления. Мы также ожидаем поступления,как только средства к нам поступят мы можем сделать возврат или обработать Вашу заявку. Вы всегда можете узнать статус платежа написав нам в чат или на почту. С УважениемПретензия снята
Я понимаю, тогда я думаю, что вы должны лучше обучить свою службу поддержки клиентов, поскольку мне сказали, что моя транзакция была отменена из-за того ,что средства не были внесены, если все так, как вы говорите, я подожду I understand, then I think they should train their Customer Service better because they have told me that my transaction was canceled because the funds were not deposited, if it is as you say I will wait.
Отвратительно. Деньги мне не пришли. Тех поддержка уже час говорит ждите. Впервые на бест встретилась с таким обманщиком. Проблем никогда , никогда здесь не было
Здравствуйте, Екатерина, Ваш платеж находился в обработке платежной системе на выплату. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Специалист в чате предоставлял Вам актуальную информацию о статусе платежа. Приносим извинения за неудобства, на данный момент все средства Вам уже были направлены, проверьте, пожалуйста, поступления. С Уважением!Претензия снята
Очень долго идёт обработка!!!
Здравствуйте, Глеб, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Пожалуйста ожидайте обработки) С Уважением.
Деньги получило физлицо На указанный BTC кошёлёк не приiло ни копейки
Здравствуйте, Salemem, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Мы можем оформить Вам возврат средств,если Вы не хотите ждать. Обратитесь пожалуйста к нам в чат для дальнейшего решения вопроса С Уважением.Претензия снята
Обменник шарлатаны деньги ушли 4 дня назад они требуют какие-то скриншоты льную и конфиденциальную информацию заедем и просят раскрыть, оплата пришла в системе якобы они её не видят и переводить не собирается. не пользуйтесь этим обменником он не чист на руку. я вас обязательно попытаюсь скинуть на ваши деньги
Здравствуйте, Анатолий, Так как Ваша заявка была создана более 4 дней назад, нам необходим скриншот перевода средств для проверки поступления. Согласно правилам обмена п.4.25 "Сервис имеет право запросить любую дополнительную информацию об осуществленной клиентом оплате по заявке, такую как: чек совершенной оплаты по заявке, скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции и т.п." Для дальнейшего решения данного вопроса просим Вас обратиться в чат на главной странице нашего сервиса, либо на почту и предоставить скриншот перевода средств. С Уважением.Претензия снята
Этот обменник занимается [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], будьте осторожны. Я сделал обмен евро на рубль 20.05.2022 перевел им деньги SEPA переводом, у меня деньги сразу же списались и банк подтверждает списание денег, ест квитанция, но этот обменник постоянно говорит "Ждите пока мы получим ваш платеж, мы его еще не получили". Но я же прекрасно знаю, что SEPA платежи в Евросоюзе происходят моментально и ждать их не нужно)) В итоге 2 дня ждал, никто не может дать ответа, а сейчас менеджер в чате вовсе перестал отвечать после фразы "ждите мы еще раз проверим ваш платеж". Если проблема все таки решится, я изменю свой отзыв, но пока что это все похоже на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] :(
Добавлю уточнение - заявку на обмен они отменили, зная что деньги у меня списались и видя мою квитанцию с банка Отмена заявки на обмен меня смущает больше всего.. Готов предоставить все факты и скриншоты модераторам bestchange.ru
Здравствуйте, Ilya, Мы запросили информацию у поддержки платежной системы так как средства нам не поступали. Приносим извинения за задержку ответа в чате. Как только поддержка платежной системы предоставит нам необходимую информацию - мы сразу же свяжемся с Вами. К сожалению, так как средства нам не поступали - мы не можем обработать Вашу заявку. Пожалуйста ожидайте, мы стараемся решить проблему в кратчайшие сроки. С Уважением!Претензия снята
Буду ждать решения проблемы, как только она будет решена - я удалю отзыв и сниму претензию. Советую вам связаться с моим банком и получить от них подтверждение о том, что платеж успешен. Квитанцию успешного платежа и скриншоты я уже отправил вашему менеджеру в чате еще вчера.Претензия возобновлена
Ilya, спасибо за предоставленную информацию по платежу, мы уже направили всю необходимую информацию в поддержку платежной системы. Как только специалисты предоставят нам ответ - мы сразу же свяжемся с Вами. На данный момент ожидаем ответа специалистов. С Уважением!Претензия снята
В конце концов с большими трудностями обмен произошел. Рад за тех, у кого все получалось с первого раза. У меня же возникли проблемы с механикой платежной системы сервиса, позже с банковской картой получателя, и под конец отменой оплаченной заявки. Благо техподдержка исправляла косяки по ходу ситуации и смогла возобновить процесс подтверждения отмененной транзакции. Совет тем, кто будет менять фиат на крипту - учитывайте возможные комиссии за переводы вашей карты на карты других банков, имейте некоторую остаточную сумму на счете, чтобы в процессе обмена не пришлось отменять заявку из-за отсутствия средств для покрытия комиссии.
Здравствуйте, Алекс, Нам жаль, что Вы столкнулись с данными трудностями. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением!
[Инцидент был урегулирован] Ужас, деньги держат уже 8 часов, сумма там не большая но это было жизненно необходимо чтоб сделали все быстро так как нужно было оплатить комиссию на вывод! Поддержка кроме «ждите» ничего не говорит. Уважаемая администрация Bestchange возьмите этот обменник на контроль
Здравствуйте, Andrei, Отправили Ваш перевод на проверку, ожидайте пожалуйста.Как только оплата пройдет проверку Ваша заявка будет обработана. С Уважением.Претензия снята
Прошу не снимать претензию. Я средства не получил ещё.Претензия возобновлена
Более 8 часов это ваше «ожидайте»
Andrei, Платежная система проверяет Ваш платеж.На проверку понадобится немного больше времени,как только чек пройдет успешную проверку мы обработаем Вашу заявку. С Уважением.Претензия снята
Претензия не снята! Куда ещё больше времени!!!! Более 8 часов на один маленький перевод!! Оплатите мою заявкуПретензия возобновлена
Никогда больше к вам не обращусь и напишу про вас во всех форумах
Andrei, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Приносим свои извинения за задержку. С Уважением.Претензия снята
Приветствуем, Андрей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это какой-то ужас 1.18 мин. заявка обрабатывалась, курс то меняется
Здравствуйте, Кирилл, при создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Ваша заявка обработана, средства отправлены С Уважением!
Спасибо всё как всегда очень быстро выручили
Здравствуйте, Дмитрий, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Заявка №846120 деньги не поступили , хотя были списаны
Здравствуйте, Сергей,Ваша заявка обработана, средства отправлены, Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/0b65facd9cbf9ab81fc23112598e94dc05ba1712f87b0d850fc9ad99bfa97a84 Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке Если средства Вам так и не поступили,обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька. С Уважением!Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Без малого час не приходят деньги. Не могу узнать, поступили им на счёт или нет даже. На сообщения не отвечают или не доходят вообще не понятно
Здравствуйте, Алексей, Перед создание заявки Вы были проинформированы о том, что по данному направлению обмена время обработки заявки увеличено и может быть более 1 часа. В чате Вам так же предоставлялась вся информация о статусе Вашей заявки. Ваша заявка обработана., средства направлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/c715e9ee082ed5cfc4b3c0b470cb71dade693e993b98f46317d21d79f26d49f5 Биткоины поступают не сразу после обработки заявки, для начала им необходимо получить определенное количество подтверждений в сети BTC, после 2-6 подтверждений средства будут зачислены на Ваш кошелекПретензия снята
Приветствуем, Алексей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли
[Инцидент был урегулирован] Заявка не обрабатывается. Кнопка чат с поддержкой исчезла
Обратной связи с поддержкой отсутсвует. Заявку так и не обработали и тишина. До кого достучаться?
Здравствуйте, Юлия, Оплата по Вашей заявке не поступила.Наша почта [email protected], пришлите пожалуйста скриншот для проверки. С Уважением.
Сегодня отвратительно ваш сервис работает, ответа от поддержки не дождаться больше 30 минут, прошло прежде чем ответили
Юлия, после Вашего обращения в чат поддержки,чек был отправлен на проверку,ожидайте пожалуйста. С Уважением.
Чек об оплате отправлен. Средства отправлены час назад. Всё ссылаетесь на платёжную систему что от них нет ответа. Значит надо убрать эту платёжную систему из списка, и не вводить людей в заблуждение, что обмены происходят моментально!!!
Юлия, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Приносим извинения за задержку.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о поступлении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили
Уже прошло 1час 10 минут, как обменник получил мои деньги, а обменник до сих пор обрабатывает мою заявку,
Здравствуйте, Марат, При создании заявки Вы были уведомлены о том, что по данному направлению обмена увеличено время обработки заявки. Обработка заявки может занимать более 1 часа. Вы всегда можете запросить возврат средств или же ожидать отправки транзакции. С Уважением!Претензия снята
Прошло уже полтора часа, а не каких изменений не произошло!Претензия возобновлена
Марат, Загруженность сети сильная. Количество неподтвержденных транзакций в mempool около 40000 В связи с очень высокой нагрузкой сети BTC, а также увеличенной приоритетной комиссии за транзакцию, время обработки увеличено, о чем Вы были предупреждены и в чате поддержки и перед созданием заявки по данному направлению. Мы отправляем транзакции блоками для выставления приоритетной комиссии для скорейшего подтверждения транзакций. Вы всегда можете запросить возврат средств в чате поддержки или же ожидать отправки транзакции. С Уважением!
Загруженность сети сильная. Количество неподтвержденных транзакций в mempool около 40000 В связи с очень высокой нагрузкой сети BTC, а также увеличенной приоритетной комиссии за транзакцию, время обработки увеличено, о чем Вы были предупреждены и в чате поддержки и перед созданием заявки по данному направлению. Мы отправляем транзакции блоками для выставления приоритетной комиссии для скорейшего подтверждения транзакций. Вы всегда можете запросить возврат средств в чате поддержки или же ожидать отправки транзакции. С Уважением!Претензия снята
Сколько ждать?Претензия возобновлена
Марат, Мы не можем указать в какое время будет набрано необходимое количество заявок, так как нет фиксированного количества заявок в фиксированное время. В разное время поступает разное количество заявок, на данный момент количества транзакций для отправки блоком недостаточно. Вы всегда можете запросить возврат средств или ожидать отправки транзакции.Претензия снята
Если я захочу сделать возврат, то Сколько времени займёт возврат средств на мою карту?Претензия возобновлена
Марат, просьба по вопросам обращаться в чат поддержки. Ваш возврат будет оформлен в течении 5-20 минут после получения реквизитов для возврата. Для возврата напишите нам на почту с почты, которую Вы указали в заявке и укажите номер заявки и реквизиты для возврата. Наша почта [email protected] С Уважением!Претензия снята
Потерялись мои бабки. Не дошли до адресата. Сумма, конечно, маленькая была, но сам факт.
Здравствуйте, Константин, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме на кошелёк указанный в заявке. Вот ссылка на Вашу заявку: https://www.exploremonero.com/receipt/5492d20abb11557a6197510023cb95a4a174de769d6cf446684ec953cf9d6e87/47cHvYs3nPFbeN8oGuYJ51aaKeS6WB4y2XoFj8troMdsMDCLSPC2whFgDR5MpmEcc7exNKwMcbB5NEz9UKctFRYnKBXqohX/2f7aec258bd108c789a2ab3048682151e59da44ba53c174a960d3c51c2c8ba02 Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке Если средства Вам так и не поступили,обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька С Уважением !
Купленные Monero пришли, хоть и почти через 40 минут после оплаты, хотя в электронном письме написали, что время обработки заявки 5-15 минут. Пришлось обращаться в поддержку, которая решила вопрос за 30 минут. К счастью, в итоге деньги всё же пришли.
Здравствуйте, Тимур, к сожалению загруженность сети сильная. Количество неподтвержденных транзакций в mempool около 50000 В связи с очень высокой нагрузкой сети BTC а также увеличенной приоритетной комиссии за транзакцию, время обработки увеличено Мы отправляем транзакции блоками для выставления приоритетной комиссии для скорейшего подтверждения транзакций При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." В данный момент Ваша заявка обработана С Уважением!
Так я покупал Monero XMR, а не Bitcoin BTC.
Тимур, приносим извинения за неудобства к сожалению Ваш перевод не отображался на балансе, в связи с чем мы запросили у Вас скриншот перевода. К сожалению переговоры с тех. поддержкой банка заняли некоторое время. С Уважением!
Почему я не могу зайти на сайт?
Здравствуйте, Алена, Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] , для уточнения информации.
Не первый раз уже жду более часа. Для меня это ключевой фактор.
Здравствуйте, Роман, При создании Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа". На данный момент средства Вам отправлены, пожалуйста ожидайте подтверждение Вашей транзакции, предоставляем ссылку https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/9209a7d142c32fc171772c8e243e93327c7d0c34d2f0931c9d48f63c589aac89
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ну последний раз *** комиссию так что идите *** !
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена, а также суммой к получению. Вам была отправлена сумма, указанная в заявке. С Уважением.Претензия снята
Второй раз пользуюсь, в первый раз прошло быстро но сейчас прошло уже два часа и не сего!
Здравствуйте, Максим,Ваша заявка обработана, средства отправлены Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/7775b13827cf14438c32039442181b38849df0d2b50c7d827f86b480ce50aa23 Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке Если средства Вам так и не поступили,обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька С Уважением!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram