Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53731
[Инцидент был урегулирован] Обменивал Эфир на USDT, и так и не пришли деньги на траст кошелёк, по транзакции вроде бы все переведено, но на кошелёк средства так и не пришли. Написал уже в поддержку кошелька, жду ответа, но пока средства не получил
Здравствуйте, Денис, Средства отправлены на кошелек , указанный в Вашей заявке. Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке. Если средства Вам так и не поступили, рекомендуем обратиться в тех.поддержку Вашего кошелька. Прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://bscscan.com/tx/0xf0b720bc3bfa89aa33afa1ddc42b08c4dcb5c130f08f524627a29364ad98dbf6
В списке указан отправитель - Тинькофф, но на самом деле будут выданы реквизиты из Сбербанка, что не соответствует имени отправителя в списке. Это может вызвать проблемы у сторонников Тинькофф. Если будут выданы реквизиты Сбербанка, то в списке должно быть указано, что принимает Сбербанк, а не Тинькофф.
Здравствуйте, Дмитрий, Тип отзыва "Претензия" - Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника OneMoment. Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, реквизиты выдаются рандомно, данной ПС
Я подал заявку, но возникла проблема с переводом со стороны Сбербанка уже дважды. Это привело к потере моего времени, поэтому я вынужден оставить отзыв не только о том, что были получены деньги, но и об этой негативной ситуации.
Дмитрий, Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, реквизиты выдаются рандомно, данной ПС. С Уважением,
Ваши реквизиты выдаются случайным образом, но все они доступны только через Сбербанк, а не от имени Тинькоффа. Это не соответствует требованиям заявителя.
Дмитрий, Мы передадим информацию нашей платежной системе для решения данного вопроса. С Уважением.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это жесть, мало того что оплата не на QIWI а переводом так еще этот обменник отправлял битки пол часа. Больше сюда точно не сунусь
Здравствуйте, Владимир, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." Ваша заявка обработана, средства отправлены С Уважением!
[Инцидент был урегулирован] Ну как же долго здесь меняют. Опять не посмотрел и залетел сюда на обмен. Менял usdt - альфа. Опять как и в прошлый раз прошло 2 часа, денег на карте нет. Не известно когда ждать. Кто пишет этому сервису положительные отзывы? Сколько здесь меняю всегда очень долго и невероятно муторно.
Здравствуйте, Кади, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" На данный момент средства успешно Вам отправлены, пожалуйста проверьте зачисление средств. С Уважением администрация сервиса.
Так у вас каждый раз одна отписка про исключительные случае. Уже третий раз мне её пишите. От 5 до 60 минут уже давно прошло.
Кади, На данный момент средства успешно Вам отправлены, пожалуйста проверьте зачисление средств. С Уважением администрация сервиса.
Добрый день! Кади, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хорошо провели операцию долго но деньги пришли самое главное
Здравствуйте, Veniamin, Тип отзыва "претензия" - "Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника OneMomentПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обменик ужасный отвечают долго неохотно, пишут средства отправлены а денег нет, пишут ждите 60 минут, это бред не могут деньги так долго идти, я пользовался многими омениками и были большие Сумы приходили за пару минут, тут должны 2110 рублей и молчат
Здравствуйте, Денис, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" На данный момент средства Вам успешно отправлены.Претензия снята
Добрый вечер, сообщаю о произволе при обмене в OneMoment. Менеджер сначала недобросовестно изменил курс заявки, а потом совсем отменил заявку уже по истечению 15 минут после создания. Клиентоориентированности 0, так как я зафиксился по суммам обмена, но они делают что хотят и когда хотят. Прошу пресечь подобное поведение, так как это ломает все существующие договоренности в бизнесе.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, К сожалению при создании Вашей заявки произошел скачок курса.Мы уведомили Вас об этом и предложили создать заявку по актуальному курсу. Просим Вас не возобновлять претензию, так как в данной ситуации тип отзыва «претензия» не подходит. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Это претензия, потому что вы уточняли ваш актуальный курс 15 минут, хотя мы могли провести гораздо сделку быстрее
Олег, Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, как и сообщили Вам ранее, произошел скачок курса и по данной причине Вам было предложено создать заявку по актуальному курсу обмена. С Уважением администрация сервиса.
Я не слежу за этими скачками, я просто создаю заявку на обмен и происходит такая шляпа, это просто нелепо, когда вы игнорить меня, а потом у вас СКАЧОК на 40 копеек. Скриншоты для изучения imageup.ru/4382993 imageup.ru/4382996 imageup.ru/4382999
Олег, скачок роста произошел не по инициативе или вине сервиса. Вам было предложено создать заявку по актуальному курсу обмена на момент обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Вы уточняли актуальный курс 15 минут, это слишком подозрительно и долго. Поэтому клиентоориентированность ноль. Я почитал, вы даже в правилах пишете - "проводим сделки так, как получится". ***, а не сервис.
Олег, Вся информация была описана Вам выше. Просим Вас не возобновлять претензию. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Та мне какая разница что вы там выше описали, я ваш клиент, и клиент других обменников, достаточно крупный, после заявки в течение 15 минут вы сказали "ой извините курс вырос", вот моя претензия, я буду ее возобновлять пока админы не увидят, что вы не выполнили свои обязательства!
Олег, причины сложившейся ситуации были описаны Вам выше. Как мы и сообщили Вам ранее, скачок роста произошел не по вине или инициативе сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Ваши надуманные причины меня не устраивают. Ждем администрацию, пускай они разберутся. Вы мне тоже сделку сорвали. Попал на 120к из-за вас.
Олег, скачок роста произошел не по инициативе или вине сервиса. Вам был предложен актуальный курс для совершения обмена при обращении. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Скачок - нет. А отмена сделки по заявке - да. Ваша вина
Олег, мы направили запрос в обменный пункт, пожалуйста, ожидайте обратную связь. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю за реакцию.
Так долго производят обмен, при чём газ стоит на пределе
Здравствуйте, Ростислав, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" Пожалуйста ожидайте зачисление средств.Претензия снята
Испортился обменник. Раньше без проблем всё и быстро. Щас вечно надо доказывать что ты отправил деньги. Разочаровалась.
Здравствуйте, Оксана, Оплата по Вашей заявке поступила с задержкой, по данной причине запросили чек, подтверждающий Ваш перевод. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/2680ed0de0e0091baa29bc98b2a7d2686982c8e1af7701630a1d6d2b1406eeefПретензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Самый худший сервис, который я видел. *** на промокоды
Здравствуйте, Viktor pelevin, По указанной Вами почте, а также номеру, заявок не найдено .
А вы думали я еще денег вам отошлю? Сначала технические проблемы решите!
Viktor pelevin, Тип отзыва "претензия" - "Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника OneMoment, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята." Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] , для уточнения информации.
Я не получил от вас ничего. Из-за ваших действий потерял клиента
Viktor pelevin, Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] , для уточнения информации.
Какой информации? Вы мне сами сказали повторно зарегаться и второй раз оставить отзыв! Вы издеваетесь? Мало того, что вы фейк отзывами здесь площадку наполняете, так еще и заставляете идти на обман снова и снова тех, кто уже заходит к вам с деньгами. И время людей запуливаете в трубу! Я пишу админам bestchange. Пусть они вас отсюда выкидывают. Это верх наглости с вашей стороны!
Viktor pelevin, По указанной Вами почте, а также номеру, заявок не найдено . Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] , для уточнения информации.
Люди, опомнитесь! Даже не смейте сюда соваться! И деньги отправлять им! Все отзывы - фейк!
Приветствуем, уважаемый пользователь! По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Viktor pelevin, Все отзывы, о работе нашего сервиса, оставлены исключительно клиентами. Наш сервис не занимается накруткой отзывов, так как данные действия противоречат правилам мониторинга.
Как это не занимается? А на главной странице у вас огромный банер - оставь отзыв и получил промокод, это что? И ладно бы их выдавали, а даже и не получишь ничего. Оставляй, а мы тебе просто нервы вымотаем молчанием поддержки!
Это самый бездарный маркетинг, который я видел!
Viktor pelevin, Дня начала Вам нужно осуществить обмен, в случае если Вам все понравилось, оставить положительный отзыв о работе нашего сервиса и Вы получите промокод на скидку на следующий обмен.
Не правда, админы bestchange увидят скрин ОГРОМНОГО баннера на вашей посадочной странице. я уже отослал
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Это *** чистой воды!
Https://ibb.co/DGtwC13 Где здесь написано, что сначала ты должен совершить обмен? Здесь даже ни слова нет, что регистрация нужна сначала у вас!
Даже если ты сначала зарегистрируешься, ты не подучишь ничего за отзыв! Это просто ***!
Поддержка очнулась, когда уже нервы на пределе оказались и полетели отрицательные комментарии. А вы не понимаете, что время потеряно? Вы целый день то где были?
Мне хватает наших властей, которые нас имеют как хотят и вы тут еще делаете тоже самое! С чего я должен вам доверять?
Viktor pelevin, Вам неоднократно было сказано, что для начала Вам нужно осуществить обмен. После произведенного обмена, за оставленный положительный отзыв, в Вашем личном кабинете Вы сможете увидеть промокод на скидку при следующем обмене.
Я тебе сейчас все скрины скину в паблик, где мне никто не говорил этого за все время диалога
Вы мне закрываете диалоги с поддержкой? Проблем никаких, я просто выложу видео с экрана, где вы это делаете
В ютуб уже летит
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Всем внимание! Вот так вас здесь будут любить
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
К модерам bestchange обращаюсь. Вы хотите клиента сохранить или потерять? Если сохранить - оставьте в покое ссылку.
Виктор, добрый вечер! К сожалению, по нашему регламенту, размещение ссылок на сторонние ресурсы, которые не касаются осуществления обменной деятельности, запрещено. Приносим извинения за потенциальные неудобства.
Админ, здравствуйте. Наконец-то вы пришли. Видео посмотрите сами. Мне без разницы на остальных. Это что за ужасы происходят и это у вас в топах висит? Я знаю, что вы аффилейты. Проект, кстати, крутой. Жму руку. Но иногда такую наглость, как этот сервис себе позволяет, все-таки стоит регулировать. Чтобы потом не лезть руками и не модерировать отзывы. Это сэкономит вам кучу времени
Просто пусть скажут мне честно, что у них поддержки нет. Что им вообще безразличен я как клиент. Все. Мне не надо компенсаций, промокодов или другого. Уже время потеряно и клиенты меня не ждут. Потому что это видео в шорцах набирает каждую минуту просмотров. Им это надо? Даже без вашего ресурса. Я не первый год в трафике, уважаемый админ.
Вы можете хоть минуту внимания мне уделить? [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Если вы по другому не отвечаете - будем использовать снова вставку ссылок
А пока, народ, смотрите ролик. Может поймете, что не стоит здесь заряжать денег
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Я понял, понял. Пихайте [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] дальше. Выдача Гугл оценит
Виктор, просим Вас прекратить спам. Ранее мы уже предупреждали Вас, что согласно нашим правилам, упоминание сторонних ресурсов запрещено правилами мониторинга, так как это не относится к осуществлению обменной деятельности. Мы взяли Ваш вопрос в работу и осуществляем проверку. Пожалуйста, ведите конструктивный диалог. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо! Это просто единственный способ до вас достучаться. Через форму контактов я ответа так и не получил
Вас понял. С bestchange прощаемся навсегда. Рандомные читатели - не стоит не только с этим сервисом обмена работать, но и с самим bestchange
[Инцидент был урегулирован] Я оплатил деньги ушли вы пишите статус заявки ошибочный ,просите связаться с вами а как ???
Здравствуйте, Александр, пожалуйста, свяжитесь с нами на главной странице нашего сайта https://onemoment.cc/ С Уважением!Претензия снята
Я не могу написать вам на вашем сайтеПретензия возобновлена
Александр, свяжитесь с нами на почте, Наша почта [email protected]Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Первый раз воспользовались вашим сервисом! Обменивала USDT (TRC20) на РНКБ! Более 3 часов прошло, деньги так и не поступили! На почту вам написала, чтобы квитанцию предоставили ответа нет! Пожалуйста решите данную проблему!
Здравствуйте, Оксана,в данный момент транзакция подтверждается платёжной системой, пожалуйста ожидайте поступления При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса С Уважением!Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменивал деньги, обещали в течении 30 мин все сделать. В итоге спустя 2 часа говорят что денег нет. Все скриншоты предоставлял. Итог - *** на 500 рублей.
Здравствуйте, Александр, Оплата по данной заявке нам не поступала,платежная система так же не нашла Ваш платеж.Возможно средства поступят с задержкой,как только мы увидим Ваш платеж -заявка будет обработана. С Уважением.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Пытался купить крипту через СБП. Неудача. Получатель не найден.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Сделки не было !!! меня просто заигнорили !!! стоял как *** на первом этаже в сити и ждал чуда, пока кто-то за мной спустится !!!! и так пока заявка не истекла !!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Ivan Avr, Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае ,если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. При создании заявки Вы были уведомлены о том что курс в заявке сохраняется на 30 минут. Вы хотели посетить наш офис уже после истечения данного времени, в связи с этим Вам было предложено пересоздать заявку. Так же Вы хотели изменить сумму обмена, что само по себе является причиной пересоздания заявки. При обращение в чат, Вы были уведомлены о том что время фиксации курса по Вашей заявке истекло и о необходимости пересоздать заявке. С Уважением администрация сервиса.
Вы с ума сошли ?? Я ждал вас , пока не истекла моя заявка !!! Это обман !!
Ivan Avr, Вы сообщили о прибытие в здание офиса, спустя 40 минут после создания заявки. Об этом Вы были уведомлены при обращение в чат. Данную информацию можете проверить в чате. С Уважением администрация сервиса.
Добрый вечер. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Крипта не пришла, а заявка уже мин 10 висит как обработана!
Здравствуйте, Leo, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://polygonscan.com/tx/0x2d78a1de8b0b7595fddd9289b46c19eca348eedfc05a0627bbe945473985a60f Если средства не поступили обратитесь в техподдержку Вашего кошелька.Претензия снята
А почему тут отзыв оставил как ПРЕТЕНЗИЯ а кажет шо Комментарий??????????????????????Претензия возобновлена
Говорят что, на 0xFB947feBe271aD1b6503f39638BE1e1a489D001E средства не поступали!!!!!!!!!!!Претензия снята
Что с вами делать тогда???Претензия возобновлена
Leo, Выше мы предоставили ссылку на Вашу транзакцию, по которой видно, что средства отправлены на адрес, указанный в Вашей заявке. Дублируем, если средства не поступили обратитесь в техподдержку Вашего кошелька.Претензия снята
Хотел обменять тезер на рубли, был уже в башне Федерация, создал заявку, попросил оператора на сайте отправить кошелек, но меня долго игнорили, пытаясь (непонятно для чего) отправить в телеграмм, после ожидания оператор сообщил мне что максимальная сумма выдачи у них меньше чем у меня в заявке и они не выполнят мою заявку (хотя по резерву заявленному на бч моя сумма проходила) Прошу разобраться администрацию с данным обменным пунктом, зачем они стоят на бч если не могут выполнить заявку!!! Потраченное время и деньги, так как пришлось меняться в другом месте и уже совсем по другому курсу;
Здравствуйте, Vasya, Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае ,если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Одновременно с Вашей заявкой поступило еще несколько, в связи с этим мы не смогли принять Вашу заявку. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Как я могу получить деньги, если вы не приняли меня?! я оставил заявку, сразу просил кошелек, готов был оплатить, вы не отправили мне кошелек даже и зачем-то требовали чтобы я ушел в телеграмм для продолжения общения. Зачем обменник стоит на бч если я оставляю заявку а вы отказываетесь ее делать!Претензия возобновлена
Vasya, Одновременно с Вашей заявкой поступило еще несколько, в связи с этим мы не смогли принять Вашу заявку. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
В отзывах все пишут моментально, быстро , в считанные минуты . Я всегда минимум 40мин жду. Заявка обработана уже. А денег нет до сих пор. Им напишешь. Они одно по шаблону . Как людям моментально приходит я не понимаю.
Про часа как обработана, денег нет. Вы отзывы сами себе про моментальность пишите?
Здравствуйте, Наталья Олеговна, Ваша заявка обработана, средства направлены. При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления, Ваши средства на выплате платежной системой. С Уважением!
50 минут как заявка обработана. Такое чувство что специально так долго из за прошлого плохого отзыва о том что очень долго приходят деньги. Не рекомендую.
Наталья Олеговна, Ваша заявка обработана, средства направлены и находятся на выплате платежной системой. Мы не задерживаем специально выплату средств, так как мы честно и своевременно выполняем свои обязанности. При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением об особенностях нашей платежной системы и о сроках поступления средств. Пожалуйста, ожидайте поступления. С Уважением!
Пошёл 2й час как заявка обработана. Это я попалась на какой-то определённый случай
Наталья Олеговна, Дублируем. При создании заявки Вы были уведомлены об особенностях нашей платежной системы и о сроках поступления средств. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системой. Пожалуйста ожидайте поступления средств.
Полтора часа как не отправляют деньги. Не выводите здесь.
Наталья Олеговна, Дублируем. Ваша заявка обработана, средства направлены и находятся на выплате платежной системой. При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением об особенностях нашей платежной системы и о сроках поступления средств. Пожалуйста, ожидайте поступления.
Им пока не напишешь сколько подтверждений. Можете ничего ждать.
Здравствуйте, Наталья олеговна, Ваша заявка обработана, средства отправлены При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" В данный момент транзакция подтверждается платёжной системой, пожалуйста ожидайте поступления С Уважением!
Как только напомнила о том что уже как бы 21 подтверждение. Сразу пришло уведомление что заявка обработана. Чем чаще здесь обмениваю, тем дольше ждать приходится. А если ещё сумма крупная. Так вообще не дождаться.
Провели сделку, но к сожалению для нее требуются личные документы, и об этом не оповещают ни здесь, ни при оформлении на сайте, только в телеграме, что максимально неудобно в моменте.
Здравствуйте, Антоха, Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае, если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Ваша заявка была успешна обработана, в диалоге Вам сообщили о том что документы необходимы только для пропускной системы здания. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.Претензия снята
Это я понял, просто не правильно ли будет указать это перед обменом?Претензия возобновлена
Антоха, Ваша заявка была обработана на тех условиях, которые были Вам предоставлены до начала обмена. У нас нет цели обмануть или ввести в заблуждение клиента. Средства Вам были выплачены в полном объеме. Удостоверение личности нам не нужно, его запрашивает администрация здания, мы не храним информацию о Вас, не сверяем и не собираем данные. Администрация здания только сверяет Ваше удостоверение с именем гостя для общей безопасности. Это никак не относится к обмену.Претензия снята
Итак, спустя джва часа с момента обработки ничего не пришло. Видимо, это тот самый исключительный случай, где мне надо ждать сутки.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления.
Да вроде я намекнул что собираюсь ждать 24 часа :|
При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления. Средства вскоре поступят на Ваш счет.
Самый убогий сайт который я пользовался ( не возможно общаться с тп ) чате сидит какой-то не адекватный человек , обходите мимо . На данный момент деньги не поступили !!!!
Здравствуйте, FrankyBDit, Мы уже отправили средства по вашему запросу. Оплата производится с помощью платежной системы. Чаще всего средства зачисляются мгновенно, но иногда их можно зачислить в течение часа. В исключительных случаях средства могут быть зачислены до 24 часов. Средства будут зачислены на ваш счет в ближайшее время. При создании заявки вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями платежной системы увеличено время зачисления средств. Среднее время зачисления средств составляет от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часы." Пожалуйста, дождитесь поступления средств.Претензия снята
В чате какой-то неадекватный человек!
FrankyBDit, В чате поддержки специалист предоставляет актуальную информацию о статусе вашего платежа. При создании заявки Вы были уведомлены обо всех условиях обмена. Пожалуйста, дождитесь поступления средств.
You are the most miserable site that is here, and that's a fact.
FrankyBDit, The funds were sent to you by the payment system. Please check the receipt of funds.
Скам, написало обмен выполнен деньги отправлены, кошелек пуст, сапорт не привет ни пока сразу 3 раза продублировал что читать нужно уметь мол деньги сутками идут
Здравствуйте, Евгений, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов" С Уважением.Претензия снята
Пользуюсь не в первый раз качество обмена упадок на проверку платежа ушёл час обмен даже не начался. Нет слов. Как так можно относиться к клиенту
Здравствуйте, Иван, На данный момент Ваш платеж на проверке платежной системой. После проверки мы обработаем Вашу заявку. С Уважением!Претензия снята
Прошу администрацию bestchange обратить внимание на данный сервис. Создал заявку в 19:00,никто не написал,создал в 19:12 никто не связался. Написал сам,поддержка в чате на сайте отвечала 20 минут,спустя 15 минут направили в телеграмм на аккаунт наличных. Связался ,время 19:45 мне пишут что мы до 20:00,я говорю ок,я в сити. На что отвечают что я уточню сможем принято вас или нет. Вопрос я создал заявку в 19:00,со мной никто не связался,за 15 минут до закрытие отказываются принимать. Крайне не компетентный сервис ,что забыл в топе не понимаю! Только потратил время и нервы. Дале сейчас время 19;51 менеджеры тянул время только чтоб не принимать клиента
Здравствуйте, Петр, Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае если Вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Приносим свои извинения за неудобства. С Уважением, администрация сервиса.
Пожалуйста не снимайте претензию,пока что не вмешается администрация. Я хочу увидеть комментарий от нее. И да,это не комментарий,а претензия! Вы стоите в топе ,но не выполняете обязанности, это похоже на мошенническую схему и демпинг рынка! Мониторингу важно ,чтоб все обменные пункты выполняли свои обязанности ,вы их не выполнили. Так же правила мониторинга я знаю! Но как я получу деньги если вы не связались со мной. Я оставил три заявки и вы не по одной не связались со мной
Ваши извинения мне не нужны,вы потратили мое время! И не приняли меня за 15 минут до закрытия. Ваш менеджер не ответил примут или нет,написал и пропал!
Приветствуем, уважаемый пользователь! По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я прислал вам все пруды. Прошу дать мне обратную связь
Пруфы*
Менялся в первый раз. Очень порадовал курс обмена. Как успел добежал до обменника, меня встретили и проводили в кассу. Немного смутило, что спросили паспорт, не говорили и не указано нигде его необходимость, надеялся, что удастся сохранить анонимность. Однако, без него невозможно будет провести обмен. Успешно обменял 1200 долларов на тезер трс20, мне отправили сначала 10 долларов, а потом 1177, уточнили почему-то вернул ли я 10. Стоит сказать, что касса - душная коморка без окон в коворкинге, а на время проведения обмена сотрудники даже дверь не закрыли. Однозначно, минус. Сразу после этого решил, что нельзя упускать такую возможность и оставил заявку на 200 000 долларов в тот же трц20, но сайт не позволил этого сделать. Выскочила надпись: "не хватает резерва". На сайте стоит резерв в 20 млн+, что явно не вяжется с тем, что невозможно оставить заявку на 200 тыс. Спустя какое-то времени, мне удалось, однако, в этот раз мне отказали, ссылаясь , что не принимают доллар СТАРОГО ОБРАЗЦА. Почему ? Нигде на сайте / мониторинге не указаны данные детали обмена. Почему вы отказываете в сделке по надуманным причинам? С разочарованием и претензией к обменнику оставляю этот отзыв https://ibb.co/7XPw19T https://ibb.co/7k8tPFS https://ibb.co/LdWFTtC https://ibb.co/8sTLGdd
Здравствуйте, Егор, Тип отзыва «притензия» отавляется только в том случае если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Ваша заявка была успешан обработана, в диалоге Вам сообщили о том что к сожалению на данный момент мы не принимаем купюры старого образца. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением администрация сервиса.
Вы не работаете по тем условиям, которые предлагаете, я был обманут, заявка была оставлена на 200 000 и мне пришел отказ из-за ЦВЕТА моих денег. Такое условие нигде не указано и я ТРЕБУЮ вмешательства в этот вопрос мониторинга.
Егор, Ваша заявка была обработана на тех условиях, которые были Вам предоставлены до начала обмена. У нас нет цели обмануть или ввести в заблуждение клиента. Средства Вам были выплачены в полном объеме. Удостоверение личности нам не нужно, его запрашивает администрация здания, мы не храним информацию о Вас, не сверяем и не собираем данные. Администрация здания только сверяет Ваше удостоверение с именем гостя для общей безопасности. Это никак не относится к обмену.
Если для обмена не нужны документы , то я бы обменялся и без паспорта. Я не хочу с вами ссориться, но в обмене мне было отказано по надуманным причинам, нигде не отраженным, а появились они вместе с ошибкой на сайте, которая не позволяет оставить заявку. Вы кого сейчас пытаетесь то надуть? На фотографиях все четко отражено.
Егор, Приносим свои извинения, всю информацию мы предоставили Вам выше. Будем ожидать Вас для совершения других обменов.
Приветствуем, уважаемый пользователь! По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень долгий обмен
Здравствуйте, Максим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Внимание! В связи с высокой нагрузкой на сеть, обработка заявки может занимать более 1 часа." С Уважением!Претензия снята
После оплаты транзакцию отправили в сеть спустя 1ч40 мин. Теперь ждём когда сеть биткоина её обработает. Самый долгий обменник из всех. Однозначно не советую.
Здравствуйте, Александр, При создании заявки Вы были уведомлены, что по данному направлению увеличено время обработки заявок и может превышать 1 час. Мы отправляем транзакции блоками для выставления исключительно приоритетной комиссии и стараемся отправлять транзакции сразу же, как набирается блок для отправки. К сожалению, в разное время поступает разное количество заявок, поэтому время обработки заявок в разное время может отличаться. Приносим извинения за ожидание, спасибо за выбор нашего сервиса. С Уважением!
У них не работает мерчант на киви. Переплачиваешь на этом обмене 35% а они еще теряют твой платеж и заставляют тебя танцевать с бубном доказывая что ты им деньги отправил. А после всего этого от тебя начинают морозится в чате. Колхоз! И деньги не получены. Прошу администрацию bestchange проверить все их направления по qiwi они не соответвуют дейсствительности и не должны отображаться в предложениях на bestchaange
Здравствуйте, Sol, Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена,а так же с суммой к получению. Нужно отправлять ровно ту сумму, которая указана в заявке, иначе транзакция не распознаётся системой, сумма указанная в заявке нам не поступала, в связи с чем, мы запросили квитанцию перевода. Сумма в заявке была изменена на фактически поступившую, заявка обработана. С Уважнием!Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я и говор. о вашем ***! Курс был минус 7% а для меня стал он в несколько раз больше. Поэтому и прошу администрацию bestchange проверить и принять меры. Вводить людей в заблуждение приравнивается к ***. До свидания.
Sol, на bestchange у нас есть метка о комиссии с отдаваемой валюты.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** обменник, ни одно направление не работает https://prnt.sc/8pk-Cpdy9rC7 тех поддержка не отвечает, зря потраченое время
Здравствуйте, Павел, Приносим извинения за неудобства. ошибки исправлены. Также проверили информацию, к сожалению обращений от Вас не получали. По вопросам, касающимся обмена на нашем сервисе, пожалуйста обращайтесь в чат, на главной странице сервиса или на почту [email protected].
Что вы там исправили, ни одно направление не доступно с виза мастеркад/uah
Павел, Данное направление временно недоступно по техническим причинам.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram