Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53742
При заполнении заявки было сказано, что средства будут зачислены от 5 до 60 минут, в исключительных ситуация до 24х часов. Видимо я исключительный случай. Первый, и видимо последний, обмен на этом обменнике. Рушит все планы.
При этом заявка стала выполненной почти моментально! Спрашивается, зачем так делать?
Здравствуйте, Maxim, В данный момент транзакция подтверждается платёжной системой, пожалуйста ожидайте поступления Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С Уважением!
Номер заявки: №*** Transaction ID: 1f3a01dfb222e1e36a38d1d5c05316ee775dd3398160be964b763b19b485cdd4 Жду выполнения обмена.
Здравствуйте, Pirat, Оплата по Вашей заявке не поступала Пожалуйста свяжитесь с нами в чате на главной странице сайта для уточнения информации С Уважением!
Здравствуйте, на сайте кнопка чата не работает, написал на почту.
Заявка была создана и оплачена больше 2-х часов назад, с моей стороны валюта переведена. Но средства на карту не поступили до сих пор. Заявка в кабинете висит как выполненная и ан почту пришло подтверждение платеж успешно обработан, а денег на карте нет до сих пор. Бот на сайте не помогает. Зачем менять статус заявки — если по факту операция не выполнена?!
Здравствуйте, Владимир, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." В данный момент транзакция подтверждается платёжной системой, пожалуйста ожидайте поступления Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С Уваженем !
Со мной не кто не связался, так и не получил свои деньги!
Можете ответить пожалуйста?
Владимир, Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.
Пожалуйста проверьте поступление средств
Деньги не пришли.
Со вчерашнего дня жду денег на карту, оператор отписывается, что связался с тех поддержкой. Деньги нужны были ещё вчера!
Здравствуйте, Анна, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С УважениемПретензия снята
Почему вы снимаете претензию, если средства мне так и не поступили?Претензия возобновлена
Анна, При создании заявки у нас есть сответствующее уведомление.Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Пожалуйста ожидайте поступления средств. С Уважением.Претензия снята
Заявка была создана и оплачена 3 часа назад.я оплатил заявку!но средства на карту не поступают.на почту пришел емейл заявка обработана. Средства отправлены на реквизит указанный в заявке.на сайте отвечают отписками без конкретики не знаю бот или живой человек) жду денег спасибо!
Здравствуйте, Илья, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." В данный момент транзакция подтверждается платёжной системой, пожалуйста ожидайте поступления Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С Уваженем !Претензия снята
Добрый день, Илья. Администратор обменного пункта сообщил о выполнении Вашей заявки. Пожалуйста, подтвердите факт получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка была создана и оплачена больше 3-х часов назад, с моей стороны валюта переведена. Но средства на карту не поступили до сих пор. Заявка в кабинете висит как выполненная и ан почту пришло подтверждение платеж успешно обработан, а денег на карте нет до сих пор. Бот на сайте не помогает. Зачем менять статус заявки — если по факту операция не выполнена?!
Здравствуйте, Inga,При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта для уточнения информации С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Инга. Администратор обменного пункта сообщил о выполнении возврата по Вашей заявке. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! да, возврат поступил.
Первый раз пользуюсь этим обменником — отправила деньги полтора часа назад, на карту до сих пор не пришло. операция в кабинете висит как уже "Обработанная", пришел имейл " успешно обработана!", а денег на карте все еще нет. саппорт перестал отвечать. не меняйте хотя бы статус, а то заказ выполнен по кабинету, а по факту — нет.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." В данный момент транзакция подтверждается платёжной системой, пожалуйста ожидайте поступления Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С Уваженем !Претензия снята
Добрый день, Alex. Администратор обменного пункта сообщил о выполнении Вашей заявки. Пожалуйста, подтвердите факт получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло, спасибо.
Администрация bestchange, просьба включиться в спор по обмену на данном ресурсе, постоянно какие то задержки и проблемы с этой компанией, просьба принять меры по этому поводу!
Здравствуйте, Миро, При выборе направления обмена, у нас имеется предупреждающее уведомление о возможных задержках "В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течении 60 минут." С Уважением.Претензия снята
Вы не спешите снимать претензию, она здесь останется надолго, поверьте мне на слово! Почему я должен платить по 300р комиссию и ждать часами пока мы начнете выполнять свою работу? Подобная ситуация повторяется не первый раз! Вы плохо выполняете свою работу и обязательства! Администрация bestchange, просьба включиться в спор по обмену[Претензия возобновлена
Миро, При создании заявки, Вы были уведомлены о сроках обработки заявок в данном направлении обмена. Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат средств. Нажимая на кнопку "Перейти к оплате", Вы соглашаетесь с правилами обмена.Претензия снята
А можно узнать по какой причине вы не выполняете свои обязательства и при этом решили брать комиссию 300р-400р?Претензия возобновлена
Миро, Дублируем. Во избежание подобных ситуаций, при выборе направления обмена, у нас имеется предупреждающее уведомление о возможных задержках "В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течении 60 минут." На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены на кошелек, указанный в Вашей заявке.Претензия снята
Не нужно мне ничего дублировать! Вам был задан вопрос: "По какой причине вы не выполняете свои обязательства и при этом решили брать комиссию 300р-400р?"Претензия возобновлена
Миро, При создании заявки, Вы были ознакомлены с курсом обмена и суммой к получению. Ваша заявка обработана в течение заявленного срока. Обязательства сервиса выполнены. Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае ,если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве.Претензия снята
До сих пор не подтвердили транзу прошло более 6 часов https://ibb.co/dc3JKzC.
Здравствуйте, VFCen, Ваша заявка обработана, средства отправлены. По Вашей транзакции есть 3 подтверждения сети.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
***, деньги по реквизитам отправила а они говорят что им ничего не пришло и удаляют заявку как только я перестану писать в поддержку сайта. Деньги так и не пришли и даже не вернулись обратно, все время ожидания.
Здравствуйте, Жан, к сожалению, на данный момент оплата нам не поступила. Мы передали всю предоставленную Вами информацию в техподдержку платёжного провайдера для решения данной ситуации. В данный момент ответа от ТП не поступало, пожалуйста ожидайте. Ваша заявка не удалялась. С Уважением!Претензия снята
Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Деньги давно ушли по вашим реквизитам, делайте возврат! Верните деньги обратно или переведите куда я указывала!
Служба поддержки не работает.
Жан, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Пожалуйста проверьте зачисление средств. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят...
Здравствуйте, Aertoy, Оплата по Вашей заявке не поступала, после того, как Вы предоставили скриншот вывода средств с Вашего кошелька - транзакция была направлена на проверку техническими специалистами. Так же специалистом в чате был запрошен TXID Вашей транзакции, но, к сожалению, Вы его не предоставили. Ожидаем поступления оплаты после окончания проверки. С Уважением.Претензия снята
Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться.
Претензия снята кто так решил? я не снимал притензию.Претензия возобновлена
Деньги мне не возвращены.
Aertoy, дублируем. Для уточнения информации требуется ссылка на Вашу транзакцию, которую Вы, к сожалению, нам не предоставили. На данный момент оплата не поступала, средства на кошелек не поступали. После того, как Вы предоставите ссылку на транзакцию - мы сразу же направим её на проверку техническими специалистами. С Уважением.Претензия снята
Деньги мне не возвращены. Паршивый обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят...Претензия возобновлена
Aertoy, дублируем. Для уточнения информации требуется ссылка на Вашу транзакцию, которую Вы, к сожалению, нам не предоставили. На данный момент оплата по заявке не поступала. Пожалуйста, предоставьте нам ссылку на Вашу транзакцию на наш почтовый ящик [email protected]. После того, как Вы предоставите ссылку на транзакцию - мы сразу же направим её на проверку техническими специалистами. С Уважением.Претензия снята
Паршивый обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Деньги мне не возвращены..Претензия возобновлена
Aertoy, тип отзыва Претензия оставляется в том случае, если клиент не получил средства по оплаченной им заявке. К сожалению, не видим на нашем почтовом ящике письма с ссылкой на Вашу транзакцию. Для уточнения информации требуется ссылка на Вашу транзакцию, которую Вы, к сожалению, нам не предоставили. Ожидаем письма на наш почтовый ящик.Претензия снята
Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят..Претензия возобновлена
Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться.
Aertoy, тип отзыва Претензия оставляется в том случае, если клиент не получил средства по оплаченной им заявке. К сожалению, не видим на нашем почтовом ящике письма с ссылкой на Вашу транзакцию. Для уточнения информации требуется ссылка на Вашу транзакцию, которую Вы, к сожалению, нам не предоставили. Ожидаем письма на наш почтовый ящик.Претензия снята
Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться.Претензия возобновлена
Aertoy, дублируем. Тип отзыва Претензия оставляется в том случае, если клиент не получил средства по оплаченной им заявке. К сожалению, не видим на нашем почтовом ящике письма с ссылкой на Вашу транзакцию. Для уточнения информации требуется ссылка на Вашу транзакцию, которую Вы, к сожалению, нам не предоставили. Ожидаем письма на наш почтовый ящик.Претензия снята
Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться.Претензия возобновлена
Aertoy, дублируем. Тип отзыва Претензия оставляется в том случае, если клиент не получил средства по оплаченной им заявке. К сожалению, не видим на нашем почтовом ящике письма с ссылкой на Вашу транзакцию. Для уточнения информации требуется ссылка на Вашу транзакцию, которую Вы, к сожалению, нам не предоставили. Ожидаем письма на наш почтовый ящик.Претензия снята
Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют.Претензия возобновлена
Aertoy, дублируем. Вы не предоставили TXID Вашей транзакции ни в данной ветке комментариев, ни в письме на наш почтовый ящик. Для уточнения информации требуется TXID Вашей транзакции. Ожидаем письма на наш почтовый ящик или TXID Вашей транзакции в данной ветке комментариев.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите администрации обменного пункта актуальный адрес для отправки средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нашлись мои деньги?Претензия возобновлена
Деньги мне не возвращены.
Aertoy, Средства по данной заявке поступили с хзадержкой.Мы написали Вам на почту,для предоставления актуальных реквизитов. С Уважением.Претензия снята
Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc.Претензия возобновлена
Aertoy, Средства по данной заявке поступили с задержкой.Мы написали Вам на почту,для предоставления актуальных реквизитов.Ожидаем от Вас обратной связи на почте. С Уважением.Претензия снята
Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc.Претензия возобновлена
Кто тебе разрешил претензию снять?
Ни извинений ни денег.
Aertoy, Средства по данной заявке поступили с задержкой.Мы написали Вам на почту,для предоставления актуальных реквизитов.Ожидаем от Вас обратной связи на почте. С Уважением.Претензия снята
Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc.Претензия возобновлена
Aertoy, Ожидаем от Вас актуальный адрес для отправки средств.
С Уважением.Претензия снята
Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc.Претензия возобновлена
Деньги не возвращают полный игнор.
Aertoy, Пожалуйста проверьте Вашу электронную почту и предоставьте ответным письмом, реквизиты для перевода средств.Претензия снята
Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc. Деньги не возвращают полный игнор.Претензия возобновлена
***
Aertoy, Для отправки Вам средств, нам требуется адрес Вашего кошелька для получения, так как Вы сообщили нам о том, что адрес в заявке не актуален. На данный момент писем с реквизитами от Вас не получали.Претензия снята
*** Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc. Деньги не возвращают полный игнор.Претензия возобновлена
Aertoy, Для отправки Вам средств, нам требуется адрес Вашего кошелька для получения, так как Вы сообщили нам о том, что адрес в заявке не актуален. На данный момент писем с реквизитами от Вас не получали.Претензия снята
*** Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc. Деньги не возвращают полный игнор.Претензия возобновлена
Aertoy, Как только Вы предоставите актуальный адрес для получения, мы отправим Вам средства. Ожидаем от Вас реквизиты.Претензия снята
***! Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc. Деньги не возвращают полный игнор.Претензия возобновлена
Aertoy, Если Вам не требуется замена адреса кошелька, мы можем отправить Вам средства на реквизит, указанный в заявке при создании.Претензия снята
*** Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc. Деньги не возвращают полный игнор.Претензия возобновлена
Aertoy, Так как мы не получили от Вас реквизиты для получения средств, мы вынуждены оформить Вам возврат, на реквизиты отправителя. По правилам нашего сервиса 4.13. Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке отменить сделку и возвратить средства с учетом комиссии на реквизиты пользователя. При этом сервис не обязан сообщать пользователю причину отказа от предоставления услуги.Претензия снята
Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc. Деньги не возвращают полный игнор.Претензия возобновлена
Aertoy, Ожидаем от Вас ответного письма с реквизитами для возврата или получения средств. Последующее возобновление претензии, будет сниматься автоматически.Претензия снята
Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc. Деньги не возвращают полный игнор.Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь, мы повторно обращаем внимание на то, что для исполнения заявки Вам необходимо сообщить администрации обменного пункта актуальный адрес для отправки средств. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они сказали что вернули отправителю. деньги не вернулись!
Aertoy, Вам был предложен вариант возврата средств на реквизиты отправителя, ответа с подтверждением от Вас не получили.Претензия снята
Ни извинений ни денег. Кто тебе разрешил претензию снять? Деньги мне не возвращены. *** обменик.якобы транзакции USDC SOL не доходят.. Сразу предложил TXID транзакции.супорт сказала ненужно дайте скин...через час дайте TXID транзакции..что будет дальше можно догадаться. врут и не краснеют. это не btc. Деньги не возвращают полный игнор.Претензия возобновлена
Aertoy, Ожидаем от Вас ответного письма с реквизитами для возврата или получения средств. Последующее возобновление претензии, будет сниматься автоматически.Претензия снята
Уважаемый пользователь, просим прекратить спам и дублирование комментариев, в противном случае Вам будет заблокирована возможность комментирования на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пусть сначало извинятся и вернут деньги.Претензия возобновлена
Aertoy, Ваша заявка обработана, средства отправлены на адрес кошелька, предоставленный Вами для замены.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обработка заявок занимает неприлично много времени. Учитывая актуальный курс обменника, смысл его использования теряется. Не рекомендую.
Здравствуйте, Абдурахман, В связи с высокой нагрузкой сети BTC а также увеличенной приоритетной комиссии за транзакцию, время обработки увеличено и может занимать больше времени. У нас есть соответствующее уведомление при создании заявки. С Уважением.
Ваши конкуренты работают лучше, на этом все. В последний раз пользовался вашими услугами!
Абдурахман, По Ваше транзакции уже есть 2 подтверждения.После 6 подтверждений средства станут доступны на кошельке. С Уважением.
Да я будто без вас не увижу) Только для меня уже эти деньги не актуальны. Без всякого уважения! Прощайте!
В чате только бот. Мне никто не отвечает вообще. Очень долго. Подтверждений сколько положено, а заявку никто не собирается закрывать.
Кто там под впечатлением, в смысле быстро, в смысле моментально.здесь меньше часа не бывает никогда. Все отзывы они сами пишут про себя.
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. В данном направлении мы ожидаем 10 подтверждений транзакции, после 10 подтверждений,обработка заявки занимает до 15 минут. В чате на главной странице ответили на Ваши вопросы. Все представленные отзывы от живых людей, совершивших успешные обмены на нашем сайте! С Уважением !Претензия снята
Денег так и нет. Они ответили что ждать от 5мин до 60. А уже и 60 прошло минут. Бот там пишет только, а не оператор.Претензия возобновлена
Чек можно попросить об оплате Раз операция выполнена, тоесть деньги отправлены, соответственно должно быть этому подтверждение. Тоесть чек.
Наталья, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Претензия снята
Прошу не снимать претензию, пока средства не придут на карту.Претензия возобновлена
Никогда здесь не меняйте. Отзывы брехня, здесь морочат голову до утра.
Обменяла в другом обменнике за 17 мин. Здесь пошёл 4й час.
Наталья, в данный момент транзакция подтверждается платёжной системой, пожалуйста ожидайте поступленияПретензия снята
*** это тоже их ***.Претензия возобновлена
Наталья, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Добрый день, Наталья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствую. Не рекомендую пользоваться обменником. Мы совершили обмен в данном обменнике, обмен долгое время находился в обработке, после чего заявка была удалена. После обращения в службу поддержки, нам сообщили, что личный кабинет сбербанка, куда был сделан перевод, заблокирован (https://i.Imgur.Com/cmirhau.Jpg), и необходимо обратиться через день. Через некоторое время мы снова обратились в службу поддержки, предоставив квитанцию о транзакции. Обменник начал просить предоставить выписку со счета! нашего счета! зачем? я не понимаю. (Https://i.Imgur.Com/lwyo7rr.Jpg) чека им недостаточно, чтобы проверить информацию о платеже, вдумайтесь! чека с печатью банка недостаточно, чтобы подтвердить платеж. Обменник отказывается идти на контакт. Раньше пользовались обменником несколько раз, проблем не было. P.S. Выписку со своего счета, куда были переведены средства, они конечно не предоставили)
Здравствуйте, пользователь, Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, к сожалению средства на данный момент не зачислены на наш счет. Для подтверждения Вашего платежа, тех поддержка нашей ПС запрашивает выписку по Вашей карте,где будет отображен данный платеж, так как карта получателя на данный момент заблокирована. Просим предоставить данную информацию через чат, на главной странице нашего сервиса или отправить на нашу почту [email protected], для проверки и подтверждения Вашего платежа. С Уважением.Претензия снята
Уважаемый представитель обменника. Вам была предоставлена квитанция в формате PDF с печатью банка. Где статус перевода: "перевод выполнен".Претензия возобновлена
Дублируем. Данная информация требуется тех поддержке нашей ПС, для подтверждения Вашего платежа. Сервис не намерен удерживать Ваши средства, после предоставления запрашиваемой информации, Ваш платеж будет подтвержден, заявка обработана или мы можем оформить Вам возврат средств. С Уважением.Претензия снята
Я считаю что чек предоставленный мной, обладает достаточной информацией для проверки платежа.Претензия возобновлена
Ожидаем от Вас выписку по Вашей карте, где будет отображен данный платеж, для подтверждения. С Уважением.Претензия снята
То есть, чека недостаточно?Претензия возобновлена
Мне кажется, что чек обладает всей необходимой информацией для проверки платежа.
Мы общаемся с вами в рамках моего обмена у вас, и я предоставляю чек в рамках этого обмена. Повторюсь уже какой раз, чек явно обладает всей необходимой информацией для проверки платежа. Почему нужно показывать выписку по счету, и выставлять на показ все свои платежи, это моя личная информация.
По правилам нашего сервиса 4.25. Сервис имеет право запросить любую дополнительную информацию об осуществленной клиентом оплате по заявке, такую как: чек совершенной оплаты по заявке, скриншот транзакции, произведенной в счет оплаты по созданной клиентом заявке, TXID транзакции и т.п. На данный момент для подтверждения Вашего платежа, нам требуется выписка по Вашей карте, где будет отображен данный платеж. После предоставления запрашиваемой информации, Ваш платеж будет подтвержден, заявка обработана или мы можем оформить Вам возврат средств.Претензия снята
Это не обменник, это обманник! Решил задонатить в игру, денежки ушли, а в ответ:ничем не можем помочь"...
Здравствуйте, Дмитрий, В Вашей заявке Вами была допущена ошибка в адресе для получения средств. По данной причине средства Вам не поступили. В данный момент средства отправлены на адрес, указанный Вами как "корректный". Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением!Претензия снята
В прошлую пятницу (15 декабря) создал заявку на обмен btc, выдало ошибку, оператор сообщил, что деньги вернут в течение 5 дней. Сегодня 22 число, до сих пор средства не вернули...
Здравствуйте, Данил, Ваш возврат был оформлен, проверьте пожалуйста поступление средств. Благодарим за ожидание! С Уважением!Претензия снята
Номер заявки ***, заявка создана и оплачена 19.12.2023 в 13:42, время уже 21:19, а средства так и не поступили. Ранее были задержки на 1.5 часа, но уж почти 8 часов для 300 рублей это мощно. В чате ничего толком сказать не могут. Не рекомендую.
Здравствуйте, Максим,Ваша заявка обработана, средства отправлены Вот ссылка на Вашу транзакцию https://dogechain.info/tx/0286d59cf78c91194c2883f0350598156979f216e80d15be0c1960192d42b9a8 Ваша транзакция полностью подтверждена, средства должны быть доступны на кошельке Если средства Вам так и не поступили, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После публикации отзыва средства поступили. Благодарю.
Платеж на карту не проходит — подсовывают скомпроментированные карты Платеж блокируется сбером на 24 часа Дальше эксперементы по созданию заявок смысла нет проводить.
Здравствуйте, Вадим, Приносим извинения за доставленные неудобства. У нас имеется соответствующее уведомление о том, что мы принимаем средства на стороннюю платежную систему. Реквизиты выдаются рандомно, нашей платежной системой. Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] или напишите нам в чат, на главной странице нашего сервиса, для уточнения информации по выданным Вам реквизитам и их замены. С Уважением.
В чате человек не может объяснить за что берётся комиссия при задержке транцакции в пуле, в итоге игнор на мои вопросы.
Здравствуйте, Денис, Для дальнейшей консультации обратитесь к нам в чат! Мы всегда рады Вам помочь! С Уважением, администрация OneMoment!
1,5 часа отправляли битки. это что вообще? раньше не было такого, очень разочарован.
Здравствуйте, Женя, При выборе направления обмена, Вы были уведомлены о возможных задержках в обработке заявок, связанными с высокой загруженностью сети btc. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста ожидайте подтверждения Вашей транзакции. С Уважением.Претензия снята
Зачем вы делаете вид, будто не понимаете? было написано до 60 минут, а не то сколько вы обрабатывали мою заявку. Это больше 60 минут. Мало того, что вы по наивысшему порогу временных рамок производите этот обмен ради своей выгоды, так еще и задержки такие. Так что претензия вполне обоснована. Если это больше 60 минут, тогда так и пишите!
По сути от момента отправки денежных средств вам прошло 93 минуты. я считаю, что это признак того, что обменник загибается, протому что раньше такого не было.Претензия возобновлена
Женя, Приносим извинения за задержку, данные меры приняты для выставления комиссии выше приоритетной и быстрого подтверждения Вашей транзакции. На данный момент Ваша транзакция уже получила подтверждение сети. Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае ,если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. С Уважением.Претензия снята
Да не нужно мне было вам претензии предъявлять. я хочу чтобы сервис вернулся на прошлый уровень, просто хочу обратить ваше внимание на эту проблему.
Я уже читал про меры и все остальное и прекрасно понимаю для чего это нужно в действительности. не жадничайте уж так, чтобы клиенты ждали 1,5 часа.
60 минут уже слишком много, а 90 минут просто никуда не годится.
Прошло 1,5 часа и всё также кормят тем что осталось 10-15 минут.
Здравствуйте, Максим, При выборе направления обмена, Вы были уведомлены о возможных задержках в обработке заявок, связанными с высокой загруженностью сети btc. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста ожидайте подтверждения Вашей транзакции. С Уважением.Претензия снята
Уже полтора часа жду выполнения заявки по обмену лтц-бтц. Оператор сначала говорила про 5-15 минут, теперь заявляет, что не знает сколько еще времени потребуется. Одним моментом тут и не пахнет.
Здравствуйте, Артём, Данная задержка связана с высокой загруженностью сети btc. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. Транзакция уже получила подтверждение сети. С Уважением.Претензия снята
Это ужас, написано, что нужно ожидать средства в течении 5-15 минут, по факту сайт вылетает, все стоит на месте, заявка не обрабатывается уже больше часа, просто веселье)
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением, что обработка заявок по данному направлению может занимать 60 минут после поступления оплаты. Мы уже отправляем Вам средства, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Ну а конфирмы я так полагаю мне ждать еще несколько часов?))))))))))Претензия возобновлена
Роман, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Транзакция уже получила подтверждение сети.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло 4 часа...битки так и не поступали...наихудшая комиссия...
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, На момент вывода данной транзакции, была выставлена приоритетная комиссия. Так как нагрузка сети резко возросла, транзакция не получила подтверждения сети сразу. На данный момент по Вашей транзакции есть 1 подтверждение сети. В скором времени средства поступят на Ваш счет.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил транзакцию почти 3 часа назад, подтверждений так до сих пор и нет, час назад просил в чате увеличить комиссию, на что оператор сказал что "Увеличивают комиссию" но увы, оператор соврал! транзакция до сих пор висит без подтверждений и ближайшее время я подтверждение не увижу! Уважаемые администраторы мониторинга, прошу проверить данный обменник, он вводит людей в заблуждение, врет, читает сообщения в чате и просто игнорит! Доказательства все могу предоставить!
Решать вопрос и не пытается, ответы дает по скрипту.
Здравствуйте, Павел, К сожалению на данный момент нет технической возможности, увеличить комиссию за вывод данной транзакции. Пожалуйста ожидайте подтверждения Вашей транзакции.Претензия снята
Вы комиссию взяли больше 10%, отправили биток на 1 сатош больше рекомендованной комиссии, оператор обманул в чате! Читал и игнорил в чате 40 минут! В чем проблема? Прошло 3 часа транзакция до сих пор не подтверждена! По Вашему это нормальная работа?
Уважаемый администратор мониторинга, данный обменник вводит людей в заблуждение!Претензия возобновлена
Павел, Мы проверили информацию, технической возможности, увеличить комиссию за вывод данной транзакции нет. На момент вывода данной транзакции, выставлена приоритетная комиссия. Так как нагрузка сети резко возросла, транзакция не получила подтверждения сети, к сожалению сервис не может повлиять на данный процесс. Надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
Вы отправили битки с комиссией на 1 сатош привышающую рекомендованную комиссию, я сразу зашел на блокчейр как ваш сайт дал ссылку на трранзакцию, комиссия моей транзакции 205 сатошей а рекомендованная была 204 сатоши, за 600+ рублей вы мне отправили транзакцию которую я буду ждать до утра! Вы сами создали за мои деньги мне же проблему! мне битки к утру уже будут не нужны так как мне пришлось второй раз платить деньги! Я хочу что бы вы компенсировали мне часть комиссии за мое время и нервы!Претензия возобновлена
На данный момент рекомендованная комиссия 250 сатошей, сегодня я врятли уже получу эти битки!
Павел, по Вашей транзакции есть 1 подтверждение сети. В скором времени средства поступят на Ваш счет.Претензия снята
Пришло 1 подтверждение! Но все равно прошу мониторинг проверить данный обменник!Претензия возобновлена
Павел, Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае ,если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Средства отправлены на кошелек, указанный в Вашей заявке, пожалуйста ожидайте поступления срендств.Претензия снята
Полностью согласен с комментарием ниже Паел прав это ужас ожидаю подвержение уже 3 часа 20 минут.
Даже невидно очередь какая на подверженнее, ожидаю больше 3х часов.
Здравствуйте, Виктор, К сожалению, на данный момент нет технической возможности повысить комиссию за отправку транзакции. На момент отправки данной транзакции, выставлена приоритетная комиссия. Так как нагрузка сети резко возросла, транзакция не получила подтверждения сети, к сожалению сервис не может повлиять на данный процесс. Надеемся на Ваше понимание. Пожалуйста ожидайте поступления средств.
Виктор, На данный момент по Вашей транзакции есть 1 подтверждение сети. В скором времени средства поступят на Ваш счет.
Плохое обслуживание! Не переводят деньги вовремя!
Здравствуйте, Миро, Мы понимаем все неудобства времени обработки заявок, по этому при создании заявок по данному направлению мы информируем клиентов о сроках обработки заявок. Обработка по данному направлению может занимать 60 минут. С УважениемПретензия снята
Я целый час просидел что бы получить такую транзакцию > Queue: 5247 of 199890? Да вы там совсем рехнулись что ли?Претензия возобновлена
***!
Миро, Транзакция отправлена с приоритетной комиссией, в скором времени получит подтверждение сети. Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае ,если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Ваша заявка обработана, средства отправлены, пожалуйста ожидайте поступления. При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течении 60 минут."Претензия снята
Queue: 7307 of 202339 Est. time to 1 confirmation: in about 4 hours.Претензия возобновлена
Миро, Дублируем. Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае ,если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Средства отправлены на кошелек, указанный в Вашей заявке. На данный момент увеличение комиссии по данной транзакции невозможно. Пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Queue: 9184 of 204563 Est. time to 1 confirmation: in about 4 hours.Претензия возобновлена
Миро, Дублируем. Тип отзыва «претензия» оставляется только в том случае ,если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Средства отправлены на кошелек, указанный в Вашей заявке. На данный момент увеличение комиссии по данной транзакции невозможно. Пожалуйста ожидайте поступления средств.Претензия снята
Шло очень долго 3 часа если не больше, не рекомендую.
Здравствуйте, Раиф, Ваша заявка была обработана в соответствии с регламентом в течение установленного времени. Ваша заявка была создана в 11:57, отправлена на выплату в 11:58, транзакция вышла в сеть в 12:02 по МСК. Если средства не поступают с задержкой после полного подтверждения транзакции (по направлению XMR это 10 подтверждений сети) - рекомендуем обращаться в поддержку кошелька. С Уважением!
Не получил токен.
Здравствуйте, Александр, по Вашей заявке оформлен возврат средств. Пожалуйста, проверьте поступление! С Уважением!Претензия снята
Я отправил деньги, они удалили заявку поддержка просит квитанцию каждый раз и отправляют на какую то «проверку» и каждый раз спустя часов 10 когда я им пишу они отвечают что скиньте заново выписку отправим на проверку.
Здравствуйте, пользователь, На данный момент средства по Вашей заявке к нам не зачислены. Ваш платеж на проверке ПС, ожидаем ответа. Как только средства будут зачислены на наш счет, Ваша заявка будет обработана. С Уважением.Претензия снята
Да? уже прошло 3 дня я предоставил квитанции и выписки перевод у меня отображен как успешен.Претензия возобновлена
Получили ответ от тех поддержки ПС, после повторной проверки зачисления, средства по Вашей заявке к нам не поступали. В ближайшее время, предоставим Вам выписку по карте получателя.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram