На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53742
Жду уже больше часа ton на тинькофф, заявка в обработке. Ни каких OneMoment и быстрых обменов!
Здравствуйте, Alina, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. С Уважением.Претензия снята
Объясните пожалуйста, что же за такой исключительный случай у меня, что вы не можете даже обработать заявку?!Претензия возобновлена
Alina, Мы отправляем средства с платежной системы, средства нами отправлены, но платежная система еще не подтвердила выплату.Ожидайте поступления средств. С Уважением.Претензия снята
Ну это же моя вина! Вот по этому пусть пока повисит претензия. Чтобы люди не теряли свое время как я.Претензия возобновлена
Вот вчерашнее пояснение вашего оператора в чате "Заявка обработана — обозначает, что средства отправлены. Так как мы отправляем средства со сторонней платежной системы, вывод средств занимает некоторое время" Вы говорите что средства Вами были отправлены, значит статус должен быть "Заявка обработана" Но по факту статус "Обработка заявки" — т.e. ни чего ни куда не отправлено. Получается либо в чате оператор объясняет неверно, либо вы говорите неправду.
Alina, На данный момент средства успешно отправлены.Пожалуйста проверьте поступление. С Уважением.Претензия снята
Сделал две заявки на разные коши монеро одну заявку обработали вторую заблокировали написали заявка удалена — средства не поступили пишу им в поддержку кидаю id что уже 2 подтверждения и тут они мне говорят что у меня амл высокий риск у меня вопрос почему на первой заявке все в порядке а на второй высокий риск деньги отправлялись с одного кошелька новый вид заработка?
Здравствуйте, пользователь, Проверки AML мы проводим выборочно. Ваши средства заблокированы по причине высокого риска AML.Мы предоставили Вам контакты для решения данной ситуации. С Уважением.
Претензия будет гореть до тех пор пока не сделаете возврат.
Понимаете насколько это глупо с вашей стороны у меня один кошелек и если бы было действительно высокий риск вы бы не обработали Информация по заявке № *** эта заявка успешно обработана а вторая заявка делалась следом ьза первой. и что я вижу сначала удалена по причине не поступила оплата. и только в чате вы мне сообщаете что высокий риск амл.
Возврат по причине блокировки средств из-за высокого риска AML осуществляется до 5 рабочих дней.Ожидайте пожалуйста. C Уважением.
Понимаете насколько это глупо с вашей стороны у меня один кошелек и если бы было действительно высокий риск вы бы не обработали Информация по заявке № *** эта заявка успешно обработана а вторая заявка делалась следом ьза первой. и что я вижу сначала удалена по причине не поступила оплата. и только в чате вы мне сообщаете что высокий риск амл.
Заявка *** была отправлена с другого адреса,по заявке *** Средства были временно заблокированы по причине высокого риска AML.Ожидайте пожалуйста возврат средств. С Уважением.
Я вам скрин отправил смотрите.
Администрации bestchanhge тоже отправил. врать вы точно не будуте. насобирали кол-во отзывов и теперь можно на**вать?
Возврат по причине блокировки средств из-за высокого риска AML осуществляется до 5 рабочих дней.Ожидайте пожалуйста. C Уважением.
А теперь всему сообществу предоставим скриншот https://ibb.co/v1J9gHQ как с разных мест отправлялось отправлось на разные коши а поступало к вам с одного коша.
А теперь всему сообществу предоставим скриншот https://ibb.co/v1J9gHQ как с разных мест отправлялось отправлось на разные коши а поступало к вам с одного коша.
Самое что грустное это заявка удалена — не поступили средства а почему не заблокирована из-за высокого амл. почему удалена? недоработка сайта или надежда что не напишут в поддержку. и можно себе деньги оставить.
Возврат по причине блокировки средств из-за высокого риска AML осуществляется до 5 рабочих дней.Ожидайте пожалуйста. C Уважением.
Самое что грустное это заявка удалена — не поступили средства а почему не заблокирована из-за высокого амл. почему удалена? недоработка сайта или надежда что не напишут в поддержку. и можно себе деньги оставить.
Уважаемый пользователь. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомиться по ссылке: https://bc.to/gxcTUg Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С результатами можно ознакомиться не по скриншоту который я сам могу нарисовать а по ссылке?
Выучили новое слово амл одну заявку обработали вторую удалили и придумали причину амл я не понимаю как возможно одну заявку обработать а вторую не пропустить когда к вам поступление шло с одного кошелька.
Причем эти деньги мне сделал возврат обменник. что хотите сказать что вернул грязный биткоин. ни за что не поверю. ссылку пришлите.
01.01.24 от моего имени был произведен обмен 5810 руб на юсдт. Что это-я не знаю, никаких заявок я не подавал и никаких кошельков у меня нет. В этот же день, несколько раньше, я перевел 5810 руб с карты на карту...1358 в счет оплаты игровой валюты. Игровую валюту я не получил, связался с сайтом поставщика и мне пообещали вернуть деньги. Деньги не вернулись. Вместо них я в своей почте нашел сообщения аж о 3-х заявках на обмен указанной выше суммы на юсдт. Заявки поданы от моего имени и реквизиты указаны моей карты. Повторю еще раз-я заявок не подавал, кошельков никаких не имею, в истории операций моей карты этой операции нет. Напрашивается вопрос-куда ушли мои деньги? И еще-каким образом это проделано? Без подтверждения моего банка, без связи со мной и помимо истории операций моей карты? Если ваш сайт непричастен к данному ***, прошу разобраться и деньги мне вернуть.
Здравствуйте, Петр Германович, Добрый день. Уточните, как наш сервис связан с вышеописанной ситуацией? Точнее в чем именно заключается претензия к нашему сервису? Просим не восстанавливать претензию, так как наш сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. С Уважением администрация сервиса.
Повторяю вопрос-каким образом деньги по реквизитам МОЕЙ карты были куда-то переведены БЕЗ согласования со мной, причем карта моя в этом НЕ участвовала? т. е. мошенник перевел деньги не мне, а по моим реквизитам на свой кошелек. И вы тут ни причем?
Петр Германович, Наш сервис занимается исключительно обменом. По указанной Вами почте, к нам поступила заявка на обмен, оплата зачислена, средства были отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Просим не возобновлять претензию, так как сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Прилагаем txid транзакции по данной заявке 47bd818b3a4af7493bbd7b7e47a7af455ead26f746fc832ae8eadde06ccd6d35 .
Здравствуйте, всегда был доволен вашим обменником, но вчера нонсонс, увы. Обменивал 7000 тенге на 125 трон, заявка долго висела, обратился в поддержку на сайте, заявка успешно, а троны в кошелёк так и не поступили, и даже в трон скане нет ни какой транз акции о поступлении. Это как? Куда ушли мои троны? Примерно за час, перед этим обменом, сделал ещё один обмен. Тенге на юсдт, моментально зачислились, МОМЕНТАЛЬНО. А тронов нет. Хотя адрес адрес кошелька и сеть одна и таже Trc20. И что мне делать? Транз акции даже нет.
А вот обмен за час примерно, до второго обмена Ваша заявка № *** успешно обработана! моментально, супер! А вот троны пропали куда то. (Ваша заявка № *** успешно обработана!) и получается, обработана, а по факту где деньги Зин?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vladimir, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Транзакция подтверждена, средства должны быть доступны на Вашем кошельке. Если средства не поступили, рекомендуем обратиться в тех поддержку Вашего кошелька, для уточнения информации. Прилагаем txid Вашей транзакции 14c645e0d6c851d42608372b3417dc7afe84591141500986d36f535306a5d5cf С Уважением.Претензия снята
Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка обработана за 5 минут, однаком деньги не поступили до сих пор, прошло уже более 10 часов! В онлайн чате пождержки игнор, крайне не рекомендую пользоваться их услугами!
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка обработана, средства отправлены на выплату платежной системой. При создании заявки Вы были с уведомлением, что в связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. Мы уже связались с поддержкой платежной системы для ускорения выплаты. С Уважением!Претензия снята
Пишет что заявка обработана но денег нет уже больше часа.
Здравствуйте, Ax, Ваша заявка обработана, средства отправлены на выплату платежной системой. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. Мы уже связались с поддержкой платежной системы для ускорения выплаты. С Уважением!Претензия снята
Не пришли деньги на счет, заявку закрыли.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены на выплату платежной системой. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. С Уважением!Претензия снята
Комиссия минимальная, не приоритет! Ждем час! Ужаса.
В итоге попросил ссылку — в транзакции нет моего кошелька!
Здравствуйте, Alex,Ваша заявка обработана, средства отправлены.К сожалению после отправки средств резко выросла комиссия BTC. По Вашей транзакции уже есть 2 подтверждения. С Уважением!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Новый дизайн плохой нет выбора банка перешол на старый тоже долго пришлось через оператора.
Здравствуйте, Стас, Пожалуйста свяжитесь с нами, для уточнения информации. Все доступные банки, Вы можете видеть, при выборе направления обмена, на главной странице нашего сервиса. С Уважением.
Одолели больше к этим никогда не пойду, ну что за нафиг все оплачено через секунду требуют скриншот оплаты нафига мне это надо иладно бы один раз так 10 десять раз подряд приходил к ним только из-за минималки и хорошего курса но теперь нет! лучше переплатить чем мозги иметь каждый раз досвидосы можете менять дизайн сайта сколько угодно не поможет лучше себе мозг поменяйте ксатаи жду денег нет до сих пор! написал в чат 50 пятьдесят сообщений ни алле в ответ!
Ещё плюс 10 сообщени1 а в ответ тишина! никому не рекемондую туда обращаться!
Каждый раз одно и тоже люди вот как вам ответит оператоп мария у нас имеется соответствующая метка о том, что мы принимаем средства на стороннюю платежную систему. На данный момент средства к нам не зачислены, ваш платеж на проверке пс.
На сйте заявлено что заявка обрабатывается 5-15 минут прошло 50 минут.
Ваша заявка создана в 21:27 по МСК, на данный момент 22:03 по МСК, платеж отправлен на проверку в 21:44 по МСК.
Короче как обещали денег нет во время кидалы!
Денег нет нифига.
Одмены бестченж! вам послать скриншот оплаты чтоб вы выкинули этих мошенников из зписка? денег нет выключайте эту шарагу!
Одмены бестченж! вам послать скриншот оплаты чтоб вы выкинули этих мошенников из зписка? денег нет выключайте эту шарагу!
Одмены бестченж! вам послать скриншот оплаты чтоб вы выкинули этих мошенников из зписка? денег нет выключайте эту шарагу!
Здравствуйте, Андрей, Оплата по Вашей заявке поступила с задержкой, по данной причине было запрошено подтверждения перевода. После повторной проверки зачисления, Ваша заявка была обработана, средства отправлены на кошелек, указанный в заявке.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги отправил на указанные реквизиты 6 часов назад! До сих пор заявка не исполнена! операторы перестали выходить на связь!
Здравствуйте, Игорь, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса.Ожидаем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Этот ответ я от вас получал уже 3 часа назад!Претензия возобновлена
Игорь, Пожалуйста проверьте поступление. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю.
Оставляю честный отзыв могут удалить отправил монеты 11.01.2024 в 2.57 ночи до сих пор денег нет на карте на момент 6.00 утра не поступили и неизвестно переведут они их отписываются тем что Платежная система не перечисляет деньги а монеты вернуть не могут делайте выводы сами не рекомендую данный обменник от слова совсем. Останитесь без денег и без монет.
Как только написал что подам жалобу на них в Росфинмониторинг со всеми фотками и операции фото деньги пришли мгновенно.Претензия снята
Здравствуйте, Вячеслав, Ваш платеж в статусе "успешно выплачен" , запросили чек со стороны ПС, направим чек Вам на почту, ожидаем чек со стороны ПС С Уважением, администрация OneMoment!
Перевели спустя 5 часов, ТП игнорит либо отвечает шаблонами.
Здравствуйте, Санжар, Платежная система отменила перевод.Отправили Вам повторно. Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги не приходили несколько часов, а после заявка перешла с статус ошибочная, в техподдержку не написать, выдает что сообщение не отправлено.
Здравствуйте, Богдан, Платежная система отменила перевод.Отправили Вам повторно. Ожидайте пожалуйста поступления. С Уважением.Претензия снята
Не быстро. Статус "заявка обработана" не значит, что она обработана. Средства могут и через час не придти. Тем не менее на почте уже предложение оставить отзыв. Вот и оставляю. А средств пока нет.
Здравствуйте, Sergey, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Ожидайте пожалуйста поступления. С Уважением.
Есть, средства пришли.
***. Не переводят. Говорят 5-15 минут. Потом сутки. Потом сказали что отмена. Дайте другие реквизиты.
1. Указали что отправят в течении 5-60 мин. Прошло уже часов 7 наверно 2. Самое интересное, до этого момента, они не отправили деньги, а в заявке у себя на сайте написали, что произошла ошибка. Просят другие реквизиты. Хотя это моя личная карта, и я всегда на не и везде вывожу 3. Сказали сделают возврат. И удивительно, все еще ни чего не происходит. КОШМАРНЫЙ СЕРВИС.
Здравствуйте, Радик, Наша платежная система отменила платеж на данные реквизиты.Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.Претензия снята
А сейчас так вообще. Заявку удалили.
А комиссию 20 баксов кто вернет, которую я платил, что б вам битки отправить? Еще 20 отправляйте.
Радик, Свяжитесь с нами в чате для уточнения Вашей комиссии за отпарвку.
Не рекомендую, долгий вывод. Больше часа, до сих пор жду.
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка обработана, средства отправлены При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления С Уважением, администрация OneMoment!
У Влада ниже, тоже исключительный случай? 2 подряд? Так это не исключение, а системность. Все еще не рекомендую ваш сервис.
Добрый день, Егор. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник нарушает условия указанные на его сайте. задержки выше, деньги не поступили, саппорт не работает.
Здравствуйте, Влад, Обработка заявки по данному направлению может занимать 30-60 минут, пожалуйста ожидайте При создании заявки по данному направлению есть уведомление о сроках обработки заявок. Оплата по Вашей заявки поступила, в скором времени отправим Вам средства. Пожалуйста ожидайте обработки заявки. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Прошло более 60 минут, претензия не снята.Претензия возобновлена
Или читать не умеете? написано, нарушили условия, час прошел, вместо пустословия могли бы отправить уже.
По итогу 80 минут.Претензия снята
Если вы из даркнета тут вам делать нечего. Стали требовать AML. Бабло то вернули. Но меньше на 10%. Короче *** тут делать.
Всегда здесь обменивал Каждый раз пишут ваша заявка обработана Ну на болансе кольшелька 0.0 Обмен происходит очень долго.
Здравствуйте, Антон, Приносим извинения за задержку. К сожалению столкнулись с техническими неполадками Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Добрый день, Антон. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги очень долго приходят и так всегда, пол дня жду.
Здравствуйте, Дядиченко Владислава Сергеевна,Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." С Уважением!Претензия снята
Не хотелось писать отзыв, но отношение операторов обменника вынуждает. Меняю не первый раз, но как только возникла проблема, то СП показали себя не с лучшей стороны. До 24ч поступают средства в ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ случаях по регламенту, и этот исключительный случай следует обосновать. Обычно в течение 5-60минут. После каждого обмена на почту этот обменник спамит и клянчит оставить хороший отзыв. Но вот свои обязательства они не спешат выполнять. (Поэтому делайте выводы откуда тут хорошие отзывы). Вчера был произведён обмен, денег на счету до сих пор нет. Операторы в чате просто кидают отмазки по скрипту, либо игнорят. Рекомендую я данный обменник? Нет. Примите меры.
Здравствуйте, Jean, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент заявка успешно завершена,запросили чек у платежной системы,как только получим ,предоставим его Вам на почту. С Уважением.Претензия снята
Хватит гнать, ещё раз. И писать тут свои отмазки и ложь. Денег на счету нет второй день. Соглашусь с другими пользователями — надо прикрывать вашу лавку.Претензия возобновлена
Сутки ваши исчерпаны почти. Верните мои деньги в usdt, либо в рублях.
Администрация bestchange просьба подключиться.
И так. Официально заявляю — обменник ***. Отзывы липовые. Есть скрины переписки. Они просто игнорят. Денег на счету нет, они их тупо зажали. Все доказательства, скрины/пруфы могу предоставить администрации bestchange, а так же на все возможные интернет-площадки. Это ***.
Админы bestchangе, почему вы удаляете слово ***? это не обесценивающая лексика. Обменник является именно такой площадкой. И почему вы не предпринимаете никаких действий? *** свободно размещены на вашей платформе. Люди, не ведитесь. Это ***. Они говорят о чеках, которых нет. По факту деньги мои поступили к ним на счет вчера, на мои реквизиты никто ничего не перевёл. Сегодня было две заявки в других обменниках на те же самые мои реквизиты и все прекрасно и быстро пришло. В чате сп игнорирует, тупо ***. Спасибо за урок. Только если здесь процветает *** и никто ничего не делает, то на других площадках этим *** пиар обеспечен.
Jean, Платежная система отменила перевод на данную карту,отправили Вам повторно на те же реквизиты. Проверьте пожалуйста поступление.Так же отправили Вам чек на почту. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Второй раз ребята подводят сильно. в первый раз как то поверил что такого не будет не стал ничего писать но сейчас вообще 0 работы, заявка висит на приеме платежа на первом шаге, хотя транзакция была отправлена уже как час! Оператор не отвечает / написано 24/7 / Администрация Bestchange ^ примите меры.
Кто нибудь разбудите их.
Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения за задержку по техническим причинам. Ваша заявка обработана, средства отправлены на выплату платежной системой. При создании заявки Вы были ознакомлены с особенностями сроков выплат нашей платежной системой. Ваши средства в обработке платежной системой, пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением, администрация OneMoment!Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все получено, благодарю.
Слабенький обменник, оплатили с карты, говорят не видят) чек скинули им, могу видео записать лк.
Не актуально, спустя час увидели.Претензия снята
Здравствуйте, Юлия, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Очень ужасный обменник все комментарии куплены в сеосйрфе пункт задания. Проценты дерут очень большие + учитывая проценты платёжных систем, только что проверил, 300 руб будите переводить очень много потеряете и в результате получите 200 с копейкой. Обойдите стороной этот обменник сэкономьте деньги.
Здравствуйте, Юрий, все отзывы от живых людей, совершивших успешные обмены на нашем сайте! По данному направлению у нас есть метка о дополнительных комиссиях с отдаваемой валюты. С Уважением!Претензия снята
Конечно от живых людей, на Со Фасте там люди зарабатывают деньги живые не мёртвые же?Претензия возобновлена
Юрий, По правилам Bestchange отзыв типа "претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).Претензия снята
Вы тоже мошенников защищаете? Я на них подал обращение в РКН за мошенничество, так как на сайте указано от 300 рублей, а получается не 300, а 375 рублей то есть накрутка и мошенничество.Претензия возобновлена
И ещё такой момент уточняю, деньги я не получил. И мне не обменяли.
Юрий, Вы создали 2 заявки, но не оплачивали их и не выводили в обработку, По правилам Bestchange отзыв типа "претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).Претензия снята
Здравствуйте. Прошу администратора Бест ченж отреагировать. Жду больше часа, средства не переводят, в поддержке только шаблонные ответы ОЖИДАЙТЕ ОЖИДАЙТЕ. Прошу помочь вернуть деньги.
Здравствуйте, Анна, При выборе направления обмена, Вы были ознакомлены с предупреждающим уведомлением о возможных задержках выплат "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте зачисления средств. С УважениемПретензия снята
Жду перевод около часа, говорят что задержки, смотрю не один такой. Помогите решить.
Здравствуйте, Андрей, При выборе направления обмена, Вы были ознакомлены с предупреждающим уведомлением о возможных задержках выплат "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте зачисления средств.Претензия снята
Деньги не пришли.Претензия возобновлена
Андрей, Средства Вам успешно отправлены. Проверьте пожалуйста зачисление. С Уважением.Претензия снята
Час обрабатывали заявку, теперь жду транзакции... Наверное ещё пару часов ждать... УЖАСНО.
Здравствуйте, Атата, Сроки обработки заявок по выбранному Вами направлению были доступны Вам на стадии создания заявки. Подтверждение транзакции были получение в течение 30 минут с момента обработки. Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением!
Жду перевода денег уже больше 2 часов пишут что исключительный случай ТД. Команда бест чейндж решите вопрос с такими обменникамичтоб работали нормально.
Здравствуйте, Павел, Мы отправляем средства через платежного провайдера. В данный момент Ваш перевод находится на выплате. Информация о сроках зачисления средств была доступна Вам при создании заявки. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением!Претензия снята
Почти всегда пользовался только этим обменником, потому что быстро приходили деньги, не смотря на уведомление перед обменом, о том, что средства могут поступать до 24 часов и тп. Но сегодня, именно перед праздником, рассчитывая на этот обмен они устроили подляну. Перевел LTC, в 18:27 пришло письмо, что заявка обработана, в личном кабинете тоже. Деньги так и не поступили, писал в чат телеграм, получил лишь сухие отписки о регламенте и тп, хотя постоянный клиент. На вопрос о возврате — говорят, что невозможен, когда заявка выполнена, хотя в других отзывах читал о возврате, даже в таких случаях. Планы на праздник порушены, уже ничего не успевается. + сейчас поддержка не отвечает вообще. Замечательно.
Здравствуйте, Yp, в чате на главной странице мы попросили Вас написать на нашу почту реквизиты для возврата средств С Уважением!
Сделали возврат.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram