На Главную
Обменник
OneMoment
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 53742
Так себе сервис. Закрывают билеты с вопросами о переводе не дождавшись моего ответа, просто кидают отписку и закрывают. Переводят деньги очень долго, намного дольше чем обещают, оправдываясь сложностью сети, держав за дурака, хотя нагрузка на сеть ниже среднего. Не рекомендую, больше не вернусь.
Здравствуйте, Alexander, При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением: В связи с большой загрузкой сети BTC заявки могут обрабатываться в течение 60 минут. Ваша заявка была обработана по регламенту нашего сервиса. С Уважением.
Обмен проходил 12 часов с 22:20 по 10:15 (МСК). видимо в ночное время платега не пашет, либо какие-то сбои были.
Обмен на Тинькофф осуществляется очень долго, ни разу ни "onemoment"... Уже не в первый раз такое с этим сервисом. Ужасная служба поддержки, которая просто бросается в тебя готовыми канцелярскими скриптами. Настоятельно не рекомендую.
После 8 и 10 часов ожидания, деньги пришли, но, ребята.
Здравствуйте, Андрей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."
В переводе указаны публичные сроки до 24 часов. Сутки прошли перевода нет. поддержка не хочет помогать и предлагает только возврат средств что для меня не приемлемо.
"в исключительных случаях до 24 часов". Случай более 24 часов в терминологии вашей как называется? Обманом?
Здравствуйте, Константин, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю Средства Получены Благодарю за Содействие администраторов сайта.
Всем привет! Что тут скажешь? 8 часов ваты, беспонтовые ответы операторов! Дикота из дикот! Хоть крипту вернули!
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.
Эту *** с исключительными случаями впаривайте кому нибудь другому!
Нет поступлений и оператор не отвечает! Что за беспредел?
Здравствуйте, Ольга, Оплата по Вашей заявке не поступала. Пришлите пожалуйста чек оплаты на почту [email protected] для проверки. С Уважением.Претензия снята
Выплаты нет, уже прошло больше часа Поддержка кормит завтраками.
Здравствуйте, Nexthell, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Два часа уже прошло, 0 эмоций.Претензия возобновлена
Тишина, ни денег, ни ответов.
Nexthell, Если Вы не готовы ожидать, мы можем оформить Вам возврат. Для возврата напишите нам на почту с почты, которую Вы указали в заявке и укажите номер заявки и реквизиты для возврата. Наша почта [email protected]Претензия снята
Работаю с данным сервисом не первый раз, обрабатывают заявки по 4-5 часов в среднем. Если вам нужно быстро получить деньги, то этот обменник явно не для вас. Поддержка всячески игнорирует проведение сделки на ручной режим, постоянно пишут про "5-15 минут", но по итогу — 4 часа ожидания и возврат средств.
Обменник полная дичь, никому не рекомендую данный обменник, отзывы походу накручены, сделал обмен, прошло ШЕСТЬ подтверждений операции, но, ни денег, ничего нет. Поддержка только отнекивается.
Здравствуйте, Вячеслав, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Раньше быстро приходили, сейчас очень долго сказали до 24 часов, буду оформлять возрат. Не советую сервис.
Не рекомендую пользоватся услугами этого обменника. Они всеми правдами и неправдами стараются не платить за крипту. *** сервис.
Здравствуйте, Вадим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.
Подал заявку, отправил деньги. Подождал, обычно уже должны были перевести, а в данном случае никакого движения. Написал в чат, молчание. Отправил еще на почту. Потом в чате все таки ответили. На сайте пришло уведомление, что деньги не пришли, заявка удалена и на почту то же самое. Потом все таки в чате попросили прислать скриншот оплаты, отправил. Через некоторое время деньги пришли. Теперь буду делать скриншот с номером карты куда перевожу, и всем тоже советую всегда делать скриншот с номером карты.
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка обработана,средства отправлены.Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.
Так я сразу и написал, что деньги пришли все таки.
Виктор, Ссылку на транзакцию направили Вам на почту. Проверьте пожалуйста. С Уважением.
Последнее время, крайне не доволен, данным сервисом, суммы не большие, но даже с ними мы сталкиваемся с проблемами при переводе, раньше все исполнялось в 15 минут, последние два платежа мы ждем больше 2х часов, поддержка вообще ответила, не нравится, оформите возврат, что? Вы пишите сами 5-15 минут, сами не исполняете, и типа не нравится, давайте вернем, это как понимать, я вам проводку сделал не для того что бы обратно получить усдт, где наш платеж?
Здравствуйте, Андрей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.
Хорошо хорошо.
Ну и как быть, мы ждем 4 часа.
Раньше выводили хоть как то в течении часа! а сейчас нужно вечность ждать чтоб вывели! можете ускорить процесс пожалуйста.
Уже больше 2х часов ожидаю. Тут очень долгие выплаты....
Здравствуйте, Александр, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Ускорили? Средства так и не поступили 4 час пошел.Претензия возобновлена
Александр, Оплата поступила, Ваша заявка в обработке, ожидаем подтверждения выплаты со стороны платежной системы. При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением, что в связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 120 минут, в некоторых случаях может быть увеличено до 24 часов. Ваш платеж на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступления. После обработки заявки Вы получите уведомление на почту, указанную Вами в заявке К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если клиента не устраивает ожидание - он всегда может запросить возврат средств. Пожалуйста, уточните Ваше решение в чате на главной странице сервиса.Претензия снята
Что за издевательство над клиентами с вашей стороны? Зачем мне возврат комисию мне кто покроет когда я переводил деньги вам. за это комисиия. Зачем заставлять клиентов столько ожидать и кормить обещаниями? Даже если захочу сделать возврат то и его ещё будуте возвращать сутки а то и больше.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста проверьте поступление.Претензия снята
Присоеденяюсь к комментарию ниже, ожидаю перевод уже в течении 14 часов. Средств так и не поступило. Жду ещё 2 часа и делаю возврат.
Здравствуйте, Егор, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.
Прошло ещё почти 2 часа, средства так и не поступили на карту. Запросил возврат.
Вот это да, стоило запросить возврат средств и заявка моментально обработалась. Средства получены за 16 часов.
Все толпой бежим..... бежим..... Ждать ваш платеж и вас не будут отвечать в службе поддержки, прошло уже 11 часов, говорят в обработке, но на деле не могут ничего предоставить кроме слов, не советую сервис никому, только потеря времени.
Здравствуйте, Диана, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." На данный момент Ваша заявка успешно выплачена,проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Раньше весь процесс занимал максимум 2 часа, куда ещё не шло. Сейчас же ожидаю уже 5й час, конкретики никакой нет "в исключительных случаях до 24 часов". Возврат пока не прошу, просто интересно сколько времени это может занять)
Здравствуйте, Егор, Это особенности нашей платежной системы при выплате средств. Мы понимаем все неудобства ожидания поступления средств, поэтому информируем клиентов перед созданием заявки о возможном увеличении времени выплаты. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системы, мы уже направили всю информацию для ускорения данного процесса, пожалуйста ожидайте поступления. К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен.
Прошло полтора часа. Денег нет, оператор просто предлагает ждать.
Здравствуйте, Максим, Это особенности нашей платежной системы при выплате средств. Мы понимаем все неудобства ожидания поступления средств, поэтому информируем клиентов перед созданием заявки о возможном увеличении времени выплаты. На данный момент Ваш платеж на выплате платежной системы, мы уже направили всю информацию для ускорения данного процесса, пожалуйста ожидайте поступления. К сожалению временные рамки указать не можем, так как мы не знаем точно, в течение какого времени Ваш платеж будет исполнен. Если Вы не готовы ожидать, то в чате на главной возврат средств.Претензия снята
Максим, Если Вы не готовы ожидать, то в чате на главной странице сервиса Вам был предложен возврат средств.
За два часа средства на карту не поступили. Оформил возврат. Если вы никуда не торопитесь, пару часов ожидания, а то и сутки, как там сложится, для вас не проблема, советую этот обменник! Остальные — проходите мимо.
Ответа поддержки жду уже 2 часа, обмен по заявке — почти 6 часов. На просьбу вернуть средства или поменять данные для, выплаты — поддержка отвечает молчанием....
Здравствуйте, Светлана, Платежная система отменила перевод на данные реквизиты,на данный момент Вам был оформлен возврат средств. С Уважением.
Долго, ооооочень долго всё проходит! За 10 минут после заврешения транзакции даже не смогли в чате скинуть ссылку на TX. Видимо оправдывают флаг страны в которой зареганы))) Думайте!
Здравствуйте, Сm35, Ваша заявка обработана, средства отправлены, в течение заявленного времени.
Отправил платёж, написано было платёж принят заявка будет обоаботана 5-15 минут, прошло 2часа денег до сих пор нет, так себе обменник.
Здравствуйте, Максим, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Средства могут зачисляться в течение 1-2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться 24 часа." На данный момент, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Уже года два пользовался обменником, все было прекрасно, последние пол года обменник скатился, деньги идут по 2-3 часа, иногда просто не приходят, делают возврат средств. Говорят особенности их платежной системы..... в др обменниках мин 10 занимает, Ребята задумайтесь!
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Прошло почти 3 часа, деньги на счет не поступили. Такого обмена у меня еще никогда не было. Пришлось писать на возврат средств. Правда возврат сделали быстро. Но потраченное время впустую жаль. Плохо работает обменник.
Здравствуйте, Ирина, Приносим извинения за неудобства. С Уважением, администрация OneMoment!
Около 3ех часов не проходит небольшой вывод эфир на тинек... оператор пишет, что точный срок исполнения назвать не может. Даже готовы сделать возврат. Так что прямо сейчас есть какие то трудности и сроки довольно большие. Подожду ещё минут 40 — час и попрошу возврат. Понимаю, что формально все в рамках регламента, но фактически 3-4 на обмен это очень долго.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за неудобства. Возврат оформлен. С Уважением.
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат получен в течение 20 минут после того, как этот возврат запросил. Это сделали очень оперативно.
Уже три с лишним часа прошло средств, нет, оператор пишет шаблонными фразами.
Здравствуйте, Александра, Ваша заявка обработана, средства отправлены. В случае если Вам требуется чек, Вы можете обратиться в чат на главной странице нашего сервиса С Уважением, администрация OneMoment!
Да пришли, но все равно долго все это. Благодарю.
*** Обработали заявку, а деньги не закинули! Со словами мол мне не закидывается, только что друг закинул деньги, а у них не закидывается! На вопрос где деньги и как решить вопрос, отсылают на почту!
Здравствуйте, Дмитрий Р, Платежная система отменила перевод на Ваши реквизиты. На данный момент Вам оформлен возврат средств. С Уважением.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** обменивали 5 часов да еще и деньги не дошли а статус обработано.
Здравствуйте, Алина Михайлова, Спасибо за доверие! Будем рады видеть Вас вновь! С Уважением, администрация OneMoment!
Средств так и нет до сих пор.
Здравствуйте, Саша, На данный момент мы предоставили Вам в чате в поддержки на главной странице нашего сервиса выписку о движении средств, чек перевода и полный номер счета, с которого были отправлены средства. С нашей стороны так же были запрошены дополнительные данные в поддержке банка отправителя для поиска платежа банком получателем. Если до конца следующего дня средства не поступят и вопрос не будет решен - средства будут отправлены повторно. Пожалуйста ожидайте, мы свяжемся с Вами по почте, указанной в заявке, при появлении новой информации.
Окей жду до конца дня.
Саша, Клиент подтвердил получение средств в полном объеме, ситуация разрешена. С Уважением.
Деньги так и не пришли. Техподдержка сперва отвечала, теперь совсем молчит.
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки, Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения данного процесса. Ждем положительного результата. С Уважением.Претензия снята
Прошло почти 4 часа. Надо ждать еще 20 часов? Теперь не стоит ориентироваться на средне заявленное время от 5 до 60 минут?Претензия возобновлена
Тех поддержка пятый час пишет дежурные ответы. и предлагает ждать сутки. Раньше с этим обменником такого не было.
Сергей, Проверьте пожалуйста поступление. С Уважением.Претензия снята
Да, все нормально. спасибо.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram