На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6562
Не дослали деньги уже больше 7 часов 125564 рублей, очень странное поведение, молча не дослать и не предупредить, обменный пункт ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду выплату 4! часа Спустя 4 часа обратился к оператору, ответили ждите в течение 15 минут выплатили. Прошло полчаса выплаты нет Зачем драконить таким образом клиента не понимаю. Ужасный обменник, в черный список.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Вот нечем больше заняться кроме как в отзывах с вами переписываться ради выплаты ((
Ужасный обменник, оператор убежал из чата, деньги не пришли.
Здравствуйте, Злой, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.Претензия снята
Я так понимаю теперь каждый обменник который больше получаса не платит — надо оставлять финансовую претензию, сразу деньги приходят.
Уже 2,5 часа как оплатил, все еще не пришли средства! Хотя прописанно, что максимум 60 минут.
Здравствуйте, Яков, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли в полном объеме, но очень долго...
Очень долго! не уложились в отведенные ими самими 60 минут, при этом якобы это автоматический обменник, на самом деле через дропов конечно.
Жду уже 90 минут при переводе сбер — USDT. Неясно что там за загрузка в 2 часа ночи у них....
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Серго, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли спустя 3 часа в полном объеме.
0000чень дооооолго происходит выплата по заявке, всегда приходится ждать не меньше часа, но вообще обращаться можно...
Прошло уже 70 минут, обмен не совершен.
Прошел 1 час и 20 минут после оплаты мною заявки. Обменник типа пытается ускорить что-то. Хеша нет, средства они до сих пор никуда не отправили.
Обмен состоялся через 1 час 25 минут!Претензия снята
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Более двух часов не производят обмен. В чате сначала врут про 60 минут, потом "скоро", потом еще 30 минут. Прошу отменить обмен и вернуть деньги.
Здравствуйте, Тимур. Ваша заявка выполнен в полном объёме, в некоторых случаях возможны задержки по выплатам, приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
В эту же минуту сделали обмен. Курс пересчитали естесна не в мою пользу. Делайте выводы, я сюда не вернусь.
Тимур, Курс фиксируется при создании заявки, по вашей заявке пересчёта не было.
Обещали осуществить обмен от 0-90 минут, потом попросили еще примерно 30 минут подождать. В итоге жду больше 2 часов, ничего не приходит. Просят не переживать и когда-то "скоро" перевести, консультант перестал отвечать...
Жду 3.5 часа.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена через часов 5.
В общем 2 раза пользовался услугами обменника. Первый раз списал на стечение обстоятельств, всякое бывает. А во второй раз все то же самое повторилось. ЮСДТ-Сбер, первый раз почти 3 часа ждал, сегодня вот 1 час, 50 минут. Если нужно срочно, то лучше пройти мимо.
Не производит обмен, жду уже больше 2 часов. Оператор сначала отвечал, потом перестал отвечать!
Здравствуйте, Борис, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Очень медленный обмен, 2 часа btc — руб, это фиаско.
При проведении операции был указан срок поступления средств от 2 минут до 2ух часов. Прошло 11 часов, деньги всё ещё не зачислены. Написала в чат, оператор говорит "скоро переведём", но деньги не поступают.
Здравствуйте, Ксения, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Ксения. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду более часа. Именно в этот раз очень надо было быстрее. В 40 и 60 минут писала админу. Но увы, большая загруженность.
Прошло 5 дней деньги так и не поступили! пишут бред какой-то никаких подтверждений нет, манибек USDT не делают!
Здравствуйте, Константин, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен!Претензия снята
А на каком основании вы претензию снимаете? думаете ваши отписки в течении 5 дней меня успокаивают? нет! претензия у меня не исчезла никуда! ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ или на тинек или на USDT!Претензия возобновлена
Константин, Мы не можем отправить Вам средства повторно, так как нет уверенности, что банк вернет перевод. Просим Вас проявить терпение и ожидать. Мы не можем повлиять на работу банка.Претензия снята
У меня нет уверенности что вы мне вообще деньги отправляли! не снимайте претензию, вы мне не возвращаете деньги уже 5 дней! администрация bestchange будет принимать участие в этих претензиях? таких как я уже есколько людей! претензия массового характера.Претензия возобновлена
Деньги поступили, претензия снята!Претензия снята
22.02.2024 нашел данный данный обменник на сервисе bestchange. Произвел со своей стороны перечисление средств. Прошло уже 5 дней, свои обязательства по перечислению средств на указанные мною реквизиты сервис не выполнил. Поддержка кормит "завтраками" уже 5 дней. Сегодня сказали, что не известно когда будут деньги и перестали отвечать. Буду обращаться в Полицию и Роскомнадзор.
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен!Претензия снята
Вы мне это уже говорили 5 дней, тогда верните деньги и решайте проблему с банком сами. Я поддтверждал сделку с сервисом Finex24. а не с банком.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы не можем отправить Вам средства повторно, так как нет уверенности, что банк вернет перевод. Просим Вас проявить терпение и ожидать. Мы не можем повлиять на работу банка.Претензия снята
Еще раз сообщаю, что я выполнил свои обязательства перед сервисом Finex24 по перечислению средств и сделку я заключал тоже с сервисом Finex24, а не с банком. Изначально сообщали о 24 часах, затем 2-5 дней, а теперь и вовсе сроков не называете.Претензия возобновлена
И вообще это либо детский сад (вы не понимаете, что такое обязательства перед клиентом и репутация бизнеса), либо *** уже.
Дмитрий, Ваша заявка выплачена! Претензию снимаем!Претензия снята
Да, деньги выплачены, подтверждаю. Но репутация у вашего сервиса испорчена окончательно. Зачем было 5 дней морочить голову.
*** деньги им пришли они мне их на карту не перевели.
Бинанс ответил что деньги у них в крипте и дошли в полном обьеме я им пишу игнор.
Здравствуйте, Марат, Вы создали заявку USDT BEP-20, а оплату произвели в сети avaxc. К сожалению, оплата нам не поступала.Претензия снята
Бинанс произвед проверку крипта у вас че вы врете ***.
23.02.2024 в 13:13 совершил обмен, отправил USDT, но до сих пор деньги так и не поступили, а прошло уже более 3-х суток! Конкретики от обменика нет, пишут какой-то бред о том что делают все возможно, USDT не возвращают! в кабинете заявку сперва сделали буд-то она выполнена, но деньги мне так и не поступили, потом написали что там ошибка, а теперь её вообще там нет, а висит моя старая заявка. Таких людей как я уже несколько (
Здравствуйте, Константин, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен! Просим Вас возобновить претензию, только после регламентированного срока.Претензия снята
Не нужно снимать претензию, я выводил средства в другом обменике и все пришло вовремя! я деньги отправил вам, взамен не получил ничего уже более 3х дней прошло! претензия есть пока я не получу свои деньги!Претензия возобновлена
Константин, При создании заявки, у Вас было предупреждение, что перевод может быть задержан до 5 дней. Просим Вас возобновить претензию, только после регламентированного срока.Претензия снята
Не связывайтесь. Деньги зависли в банке уже почти сутки. Сначала, что ошибка перевода, потом обменник прислал письмо об отмене операции с их стороны, но написали такие правила и нужно ждать, когда банк проведет операцию. Приложили скрины диалога с банком, где написано деньги придут в течение суток, может двух, а может 2 месяцев. 2 месяца ждать перевод? На мой запрос в банк, есть ли перевод на мой счёт, ответили такой информации у них нет, пусть свяжется отправитель. Прислали скрины диалога и чека, что платеж в обработке у банка. Я такие скрины в телеграм-боте могу напечатать. До этого обменника постоянно выводила на эту же карту, все норм было.
Здравствуйте, Анна, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен!Претензия снята
Менял usdt в рубли на тинек, оформил, оплатил, прошел час — тишина, я написал, мне сказали ждать до 90 минут, ну ок, спустя полтора часа смотрю — операция выполнена. я пишу а деньги-то где? мне кидают чек, там в обработке, в итоге до сих пор деньги так и не пришли, а в кабинете статус изменился на "Направление обмена отключено" ))) пишут мы отключили направление, но вы деньги ждите )) возвращать usdt отказались. Оплатил заявку в 13:13, сейчас 21:16 денег нет, стандартные отписки есть.
Здравствуйте, Константин, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен!
Статус моей заявки выглядит вот так "Заявка ID 124802 Направление обмена отключено" в общем я не знаю что ещё добавить. я usdt отправил, рублики не получил до сих пор, а прошло уже больше 10ти часов, манибек usdt тоже не получил.
Хотел менять сбер — usdt, дали паленные реквизиты, которые сбер блокирует, других реквизитов нет. Зря потратил время.
Здравствуйте, Александр, Другие клиенты могут переводить на данную карту, то что у Вас не получилось сделать перевод на данные реквизиты это проблемы со стороны банка.
Деньги отправил, на тиньков не получил, безобразный обменник с ожидаением выплаты в сутки.
Здравствуйте, Влад, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен!Претензия снята
А это не моя проблема, вы деньги получили. Не можете выполнить обязательства — возвращайте. Никаких предупреждений о том что я могу прождать неделю не было.Претензия возобновлена
Вы мне потом скажете "ой курс упал?"))
Влад, При создании заявки, у Вас было предупреждение, что перевод может быть задержан до 5 дней.Претензия снята
Ок, когда получу деньги — сниму претензию. В настоящий момент игра в одни ворота.Претензия возобновлена
Влад, По регламенту в заявке курс фиксированный, просим Вас возобновить претензию, только после регламентированного срока.Претензия снята
Работают медленно, лучше не связывайтесь. Обычный обмен 2-5 минут в любом нормальном обменнике, здесь оператор пишет 0-90 минут, видимо намекает подожди полтора часика)))
Здравствуйте, Алмаз, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов об ориентировочном времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка была исполнена в указанный промежуток времени. Мы стараемся, чтобы выплаты были гораздо быстрее!Претензия снята
Сегодня создал заявку на обмен, сумма была зафиксирована программой одна, а в итоге пришло на 150 рублей меньше!мне пишут что курс поменялся(хотя он был уже зафиксирован и я оплатил быстро)! И плюс ждал перевод 1 час!
Здравствуйте, Сергей, Курс фиксируется после создания заявки, Ваша заявка выплачена по сумме указанной в заявке, пересчётов Вашей заявки не было. Если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы, просим обратиться в техническую поддержку на нашем сайте.
Операторы отвечали быстро. Но оплачивали очень долго. Обещали от 0 до 90 минут. В итоге ждал 2 часа Деньги пришли и слава богу, больше не будут тут менять.
Совершил заявку на обмен, зафиксировались по курсу 93руб/за 1 USDT. 40 минут ожидал верификацию, в итоге "Статус заявки удалён". Естественно курс уже стал 93,34. По этому положительный отзыв не готов оставить к сожалению!
Здравствуйте, Сергей, В чате вам сообщили всю информацию, обратитесь снова в чат, Вас верифицируют по этой же заявке.
Спасибо, обращусь в следующий раз. Уже обменял.
Сделала перевод 14.02, 13:35 RUB--TRC20. Номер заявки в обменнике ID ***. Статус заявки "оплачено". Однако денег на кошельке нет. Поддержка обменника благополучно молчит, что приводит к мысли о довольно крупном мошенничестве со стороны Finex24.
Здравствуйте, Elena, Всю информацию Вам предоставили в чате, не вводите в заблуждение других клиентов. Ваша заявка выплачена в полном объеме!Претензия снята
Подтверждаю, оплатили. 5 мин назад выплатили, а уже пишите так, будто я специально написала отзыв с целью обмана)
Вчера оставил заявку на обмен usdt -> Тинькофф. Жду деньги уже 20 часов. По регламенту обменник должен перевести средства в течении 6 часов. Понимаю, что, скорее всего, у банка критические дни, и по другим направлениям обменник свои обязательства выполняет. Но мне от этого не легче. Сегодня операторы в чате общаться почему-то не хотят. Претензию буду возобновлять, пока вопрос не решится.
Здравствуйте, Вадим, С нашей стороны средства были отправлены, мы стараемся всеми силами ускорить процесс обработки и повлиять на Тинькофф банк. Пока транзакция находится в обработке. Ожидайте, пожалуйста, разрешение ситуации.Претензия снята
Средства, которые отправил я, у вас, и вы ими пользуетесь. Средства, которые отправили вы, ко мне не пришли. Свои обязательства вы не выполнили. Решайте вопрос, а пока претензия будет возобновляться.Претензия возобновлена
Вадим, К сожалению, деятельность банков мы никак не контролируем. Мы прикладываем все усилия, чтобы транзакция поскорее обработалась. Пока средства находятся в обработке мы не можем предпринимать никаких действий, потому что средства по заявке могут поступить Вам, так и вернуться назад. Просим Вас ожидать решения сиутации.Претензия снята
Если мой перевод вам будет в обработке, вы мне средства перечислите? Деятельность банков никто из нас, наверное, не контролирует. Но получается, что от этой ситуации страдаю только я. Прошу администрацию bestchange запретить снимать претензию.Претензия возобновлена
Вадим, Такие сбои наблюдаются уже несколько дней. Все доказательства в виде чеков предоставили. Просим ожидать пока банк проведет платеж.Претензия снята
Пока денег не будет, буду возобновлять претензию.Претензия возобновлена
Вадим, Просим ожидать пока банк проведет платеж.Претензия снята
Пока денег не будет, буду возобновлять претензию.Претензия возобновлена
Вадим, Просим ожидать пока банк проведет платеж.Претензия снята
Пока денег не будет, буду возобновлять претензию.Претензия возобновлена
Вадим, Просим ожидать пока банк проведет платеж.Претензия снята
Администрация bestchange, обратите, пожалуйста, внимание!Претензия возобновлена
Вадим, Просим ожидать пока банк проведет платеж.Претензия снята
Ожидаю, но пока денег не будет, буду возобновлять претензию.Претензия возобновлена
Жду деньги уже 15 часов, говорят что они где-то зависли, хотя как меня это должно волновать. Походу кинули на 118к. Мог бы ждать дальше и не писать отзыв, но на их сайте написано п 5.3 Вопросы и претензии по заявкам принимаются в течение 24 часов с момента оформления. По истечению 24 часов заявки на обмен считаются надлежащим образом выполненными или же не оплаченными в зависимости от их статуса на момент истечения указанного срока. Верните деньги!
Здравствуйте, Антон, уточняем информацию. К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имею массовый характер и не только у нас. Банк Тинькофф по какой-то причине забирает платежи в обработку. В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы Ваша транзакция приняла статус: Успешный и активы поступили к Вам на карту.Претензия снята
Пока деньги не поступили, претензия не будет снята, т.к вижу что другим людям вы проводите платежи, а мои деньги зависли, которые мне срочно нужны.Претензия возобновлена
Антон, Пока транзакция находится в обработке, остается только ждать решение банка, т.к активы как могут вернуться обратно к нам, так и поступить Вам на карту.Претензия снята
Так вы мне отправьте мои деньги, что бы я их получил, а потом уже разбирайтесь с банком) Почему я должен верить вашим словам? Я вам уже поверил, воспользовавшись вашими услугами, и пока вижу только обман.Претензия возобновлена
С нашей стороны средства были отправлены, мы стараемся всеми силами ускорить процесс обработки и повлиять на Тинькофф банк. Пока транзакция находится в обработке. Ожидайте, пожалуйста, разрешение ситуации.Претензия снята
Пока деньги не поступят, претензия будет активной.Претензия возобновлена
Антон, К сожалению, деятельность банков мы никак не контролируем. Мы прикладываем все усилия, чтобы транзакция поскорее обработалась. Пока средства находятся в обработке мы не можем предпринимать никаких действий, потому что средства по заявке могут поступить Вам, так и вернуться назад. Просим Вас ожидать решения сиутации.Претензия снята
Вы оказываете услуги обмена, значит вы несете ответственность.Претензия возобновлена
Прошло уже больше суток, а денег так и нет.Претензия снята
Больше суток прошло, денег так и нет. 118 тысяч просто где-то пропали.Претензия возобновлена
08.02 около 18 часов сделал обмен в данном обменнике, прошли почти сутки, условия обмена так и не выполнены. Сервис ссылается на "задержки банка" и что деньги отправлены. По итогу, уже сутки я без крипты и без рублей. Сколько раз менял в других обменниках, никогда такой ситуации не возникало.
Здравствуйте, Денис, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен!Претензия снята
Я прекрасно вижу, что на вашем сайте другие обмены проходят. Мой же висит более суток. Если нет возможности произвести обмен или разобраться с "банком",то просто сделайте возврат.Претензия возобновлена
Денис, Всю необходимую информацию направим Вам на почту. Пока транзакция находится в обработке, мы не можем осуществить возврат средств, т.к активы как могут вернуться обратно к нам, так и поступить Вам на карту.Претензия снята
Время выплаты от 0 до 60 минут Меняю TRC-20 Как итог ожидаю второй час, поддержка отвечает что загруженность…
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram