На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6562
Перед обменом специально спросил сроки обработки. Оператор указал на регламент до 60 минут. Сейчас когда нарушены все сроки, обменник не может выплатить средства и отказывает в возврате. На мои сообщения оператор уже даже не отвечает. Имейте в виду с чем придётся столкнуться. Денег нет, сроков ни каких тоже и соответственно возврата.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Прошло 4 часа с отправки средств в обменник, а я так и не поучила свои деньги! Консультант отвечает через 5 раз! В итоге у меня сорвалась сделка и уже ушла в минус из-за безответственных сотрудников данного обменника! Крайне не советую!
Здравствуйте, Анжелика, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Сервис не советую, можно встретить проблемные реквизиты и поиметь проблемы с банком, делал 2 заявки, одну из них сделали успешно, по второй были странные ФИО и реквизиты, и банк отклонил платеж с комментарием "Перевод этому пользователю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества", в чате поддержки только ответили, что "К сожалению других реквизитов на данный момент нет."
Здравствуйте, Андрей, К сожалению на работу банка повлиять не можем.
Вы можете повлиять на выбор контрагентов с кем работаете, если карта грязная, зачем её выдавать — не ясно.
Направление заявки Тинькофф — БТЦ. Выдают карту Сбера. Т.е. мне нужно ещё дополнительно оплатить комиссию 1%. "Прекрасные" ребята!
Здравствуйте, Александр, у нас стоит метка, что мы принимаем средства через сторонние платежные системы. Сожалеем, что так произошло!
*** не переводят просят ждать 90минут зачето где логика.
40 минут прошло уже просто.
Здравствуйте, Alex, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.Претензия снята
Не рекомендую кому нужен быстрый обмен рекомендую кто готов ждать за 45 минут ожидания поступления USDT я успел через другие обменники провести 4 обмена и ещё заработать. друзья — цените своё время. почему на оплату для пользователя вы ставите 10 минут, а себе позволяете так сильно затягивать перевод — не правильно это. я так считаю.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Добрый вечер Прошло 60 минут, деньги так и не поступили (обрабатывается оператором) заявляют от 5 до 60 минут задержка по выплате из-за загруженности и пришла только часть, жду вторую часть.
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
Ране менял, проблем не возникало. На сайте написано обработка составляет от 5 до 60 минут. Статус моей завки Статус заявки: Заявка оплачена пользователем Время изменения статуса: 18.04.2024, 06:05 Прошло уже более 4х часов. Перевода все еще нет.
Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
После написания претензии, перевод пришел в течении 5 минут.Претензия возобновлена
Виталий, Просим Вас не возобновлять претензию.Претензия снята
Прошло 1.5 часа, обмен до сих пор не совершён.
Средства поступили.Претензия снята
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
Очень долгий обменник, ждал 1,5 часа.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
С момента моей оплаты прошло 1,5 часа при регламентом времени до 60 минут. Рубли так и не получены. Первый раз сталкиваюсь с такой большой задержкой. Причем похожих претензий за последнее время достаточно много. Не рекомендую.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отлично, ждал 3 часа что бы оплатили заявку, думаю ладно, может операторы загружены, по итогу написали ошибку сказали подождать пару минут, сейчас сказали еще перевод попробуют, ждем.
Претензию снимаю, полностью получил выплату, но очень долго, но стоит отметить быструю реакцию команды обменника.Претензия снята
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
Более часа ждала ответ в чате по поводу подтверждения платежа, так ни кто и не ответил.
Здравствуйте, Алена, Приносим свои извинения за данную ситуацию, что не предоставили Вам ответ, можете создать новую заявку и мы проведём обмен!
Создал и оплатил заявку в 8:24. Перевел 1000 USDT. Мне деньги на карту не поступили. В 8:52 от них приходит уведомление, что моя заявка УДАЛЕНА! В итоге на Сбер деньги не пришли, USDT тоже не вернули!
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Создал заявку в 04:57 сейчас 7:36 деньги так и не поступили на счет. Хотя у них указано, 0 — 60 минут. Прошло больше двух часов. Где деньги?
Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Денежные средства поступили на счет, спасибо.
Создал заявку в 04:01, время 5:22, средства должны придти в течение часа по условиям заявки, где мои средства?
О чудо, пишешь отзыв в мониторинге, сразу отвечают в поддержке и отправляют средства, обходите стороной данный сервис, не советую!Претензия снята
Здравствуйте, Лолита, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
Добрый день, Лолита. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги перевели, все нормально. Однако это был самый долгий перевод за весь мой опыт. Полтора часа. Если вы никуда не спешите, то можете подождать. Так как курс тут был самый выгодный. Однако если вам нужна срочность, то лучше воспользоваться другим.
Здравствуйте, Dmitry, Не можем индефицировать Вас как клиента!
Отправил деньги, по итогу не смогли отправить на Сбербанк средства, дал еще карту опять не смогли, и вернули на кошелек не 550 баксов а 549 Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Станислав На указанные Вами реквизиты банк не даёт совершить перевод. Сделали Вам возврат средств с вычетом комиссии за отправку.Претензия снята
Обмен был совершен в 18:40, сейчас 22:54 — обмена все еще нет (больше 4 часов). Пишут что сейчас все будет, но перевода не происходит. Увидел в списке претензий — что можно долго ждать, пока ее не напишешь, поэтому написал. Давно такого не встречал среди обменников.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Долго и частями, если хотите быстро то однозначно не рекомендую. Не укладываются даже в собственные временные рамки.
Здравствуйте, Карлито Бриганте, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
Не радует следующая ситуация: Выбираешь направления обмена "Тинькоф — крипта", проходишь верификацию, получаешь реквизиты, а там Сбербанк. Зачем так делать?, если есть на сайте отдельное направление "Сбербанк — крипта". Только время теряешь на этом. Про комиссии и ограничения при межбанковских переводах объяснять не нужно. (И не стоит прятаться за этот непонятный значок "принимает через что-то там сторонние сервисы". Это не проблема клиента, через что обменник принимает. Есть выделенное направление обмена "Тинькоф-крипта" и ппц, ему надо следовать, а не хитрить.
Здравствуйте, Дмитрий, у нас стоит метка, что мы принимаем средства через сторонние платежные системы. Сожалеем, что так произошло!
Обмен usdt — сбер занял час, прислали сумму двумя платежами от разных людей, имейте в виду.
Обмен был совершен в 19:50, написал в чат в 20:00, сказали обмен до 60 минут по регламенту. Прошло 1 час 20 минут денег нет, написал в чат поддержки получит ответ мол ожидайте еще. На вопрос сколько еще ожидать ответа не получил. Почему так долго? В соседних обменниках в течении 5 минут обменял в это же время. Рекомендовать язык не поворачивается данный обменный пункт.
Здравствуйте, Пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Прошло 1,5 часа с момента оплаты заявки, usdt не поступили.
Только что поступили, с большой задержкой.Претензия снята
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
По правилам обмена, обмен происходит в течении 60 минут. Деньги в полном объеме так и не поступили.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хуже обменника на Бестчендж просто не существует! Не ведитесь!
Прошла 1 час 10 минут, деньги не пришли! Я волнуюсь как никогда. Возможно это ***.
Дополню отзыв. Деньги получил, но поддержка у них никакая. Пока сюда не написал, никаких изменений не наступило. Претензию снимать не буду. Рекомендовать данный обменник тоже не могу, не понравилось.
Здравствуйте, Антон Воронин, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Добрый день, Антон. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло больше 2-х часов а деньги так и не поступили на счет.
Здравствуйте, Наталья, Здравствуйте! Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Около часа ждала поступления денег на счет, не дождалась, оформила возврат. Денег до сих пор нет.
Здравствуйте, Юлия, Не можем вас идентифицировать как клиента. У нас нет заявок с указанным номером или почтойПретензия снята
***! Теперь пишут, что не могут меня идентифицировать как клиента, у них нет заявок с указанным номером. Интересно, а с кем я переписывалась? Сначала затягивают процесс, просят подождать, потом предлагают оформить возврат и... ничего не делают. Я не понимаю, как при таком отношении к клиентам можно иметь положительные отзывы на сайте.Претензия возобновлена
Юлия, Обратитесь тех поддержку нашего сайта, Не можем вас идентифицировать как клиента. У нас нет заявок с указанным номером или почтойПретензия снята
Больше 40 минут жду деньги (оператор молчит), решил почитать отзывы, оказывается я не один такой. Почему администрация удаляет негативные отзывы — если-бы было видно что здесь такое происходит то менял-бы в другом обменнике...
Здравствуйте, Kirill, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.
А то что оператор не отвечает — это куда укладывается? так я вам и не писал финансовую претензию...
Добрый день, Kirill. Система отзывов на сайте мониторинга работает следующим образом: по нашим правилам отзыв типа "претензия" (выделен красным цветом) доступен на сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. И сотрудники мониторинга, и администраторы обменных пунктов стараются оперативно реагировать на претензии и решать проблемы. Когда обменный пункт урегулировал ситуацию, отзыв переводится в тип "комментарий" (выделен белым цветом). При этом все пользователи по-прежнему могут видеть сам отзыв и комментарии к нему. Мы не запрещаем пользователям размещать на нашем сайте отзывы, в том числе, негативные. Подробнее с вопросом Вы можете ознакомиться в нашем FAQ https://www.bestchange.ru/faq.html С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Kirill, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил, но впредь постараюсь этот обменник не использовать... поддержка не работает и общаются свысока...
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram