На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8164
Отправил деньги, по итогу не смогли отправить на Сбербанк средства, дал еще карту опять не смогли, и вернули на кошелек не 550 баксов а 549 Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Станислав На указанные Вами реквизиты банк не даёт совершить перевод. Сделали Вам возврат средств с вычетом комиссии за отправку.Претензия снята
Обмен был совершен в 18:40, сейчас 22:54 — обмена все еще нет (больше 4 часов). Пишут что сейчас все будет, но перевода не происходит. Увидел в списке претензий — что можно долго ждать, пока ее не напишешь, поэтому написал. Давно такого не встречал среди обменников.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Долго и частями, если хотите быстро то однозначно не рекомендую. Не укладываются даже в собственные временные рамки.
Здравствуйте, Карлито Бриганте, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
Не радует следующая ситуация: Выбираешь направления обмена "Тинькоф — крипта", проходишь верификацию, получаешь реквизиты, а там Сбербанк. Зачем так делать?, если есть на сайте отдельное направление "Сбербанк — крипта". Только время теряешь на этом. Про комиссии и ограничения при межбанковских переводах объяснять не нужно. (И не стоит прятаться за этот непонятный значок "принимает через что-то там сторонние сервисы". Это не проблема клиента, через что обменник принимает. Есть выделенное направление обмена "Тинькоф-крипта" и ппц, ему надо следовать, а не хитрить.
Здравствуйте, Дмитрий, у нас стоит метка, что мы принимаем средства через сторонние платежные системы. Сожалеем, что так произошло!
Обмен usdt — сбер занял час, прислали сумму двумя платежами от разных людей, имейте в виду.
Обмен был совершен в 19:50, написал в чат в 20:00, сказали обмен до 60 минут по регламенту. Прошло 1 час 20 минут денег нет, написал в чат поддержки получит ответ мол ожидайте еще. На вопрос сколько еще ожидать ответа не получил. Почему так долго? В соседних обменниках в течении 5 минут обменял в это же время. Рекомендовать язык не поворачивается данный обменный пункт.
Здравствуйте, Пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Прошло 1,5 часа с момента оплаты заявки, usdt не поступили.
Только что поступили, с большой задержкой.Претензия снята
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше
По правилам обмена, обмен происходит в течении 60 минут. Деньги в полном объеме так и не поступили.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хуже обменника на Бестчендж просто не существует! Не ведитесь!
Прошла 1 час 10 минут, деньги не пришли! Я волнуюсь как никогда. Возможно это ***.
Дополню отзыв. Деньги получил, но поддержка у них никакая. Пока сюда не написал, никаких изменений не наступило. Претензию снимать не буду. Рекомендовать данный обменник тоже не могу, не понравилось.
Здравствуйте, Антон Воронин, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Добрый день, Антон. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло больше 2-х часов а деньги так и не поступили на счет.
Здравствуйте, Наталья, Здравствуйте! Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньшеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Около часа ждала поступления денег на счет, не дождалась, оформила возврат. Денег до сих пор нет.
Здравствуйте, Юлия, Не можем вас идентифицировать как клиента. У нас нет заявок с указанным номером или почтойПретензия снята
***! Теперь пишут, что не могут меня идентифицировать как клиента, у них нет заявок с указанным номером. Интересно, а с кем я переписывалась? Сначала затягивают процесс, просят подождать, потом предлагают оформить возврат и... ничего не делают. Я не понимаю, как при таком отношении к клиентам можно иметь положительные отзывы на сайте.Претензия возобновлена
Юлия, Обратитесь тех поддержку нашего сайта, Не можем вас идентифицировать как клиента. У нас нет заявок с указанным номером или почтойПретензия снята
Больше 40 минут жду деньги (оператор молчит), решил почитать отзывы, оказывается я не один такой. Почему администрация удаляет негативные отзывы — если-бы было видно что здесь такое происходит то менял-бы в другом обменнике...
Здравствуйте, Kirill, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.
А то что оператор не отвечает — это куда укладывается? так я вам и не писал финансовую претензию...
Добрый день, Kirill. Система отзывов на сайте мониторинга работает следующим образом: по нашим правилам отзыв типа "претензия" (выделен красным цветом) доступен на сайте в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел. И сотрудники мониторинга, и администраторы обменных пунктов стараются оперативно реагировать на претензии и решать проблемы. Когда обменный пункт урегулировал ситуацию, отзыв переводится в тип "комментарий" (выделен белым цветом). При этом все пользователи по-прежнему могут видеть сам отзыв и комментарии к нему. Мы не запрещаем пользователям размещать на нашем сайте отзывы, в том числе, негативные. Подробнее с вопросом Вы можете ознакомиться в нашем FAQ https://www.bestchange.ru/faq.html С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Kirill, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получил, но впредь постараюсь этот обменник не использовать... поддержка не работает и общаются свысока...
Не дослали деньги уже больше 7 часов 125564 рублей, очень странное поведение, молча не дослать и не предупредить, обменный пункт ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду выплату 4! часа Спустя 4 часа обратился к оператору, ответили ждите в течение 15 минут выплатили. Прошло полчаса выплаты нет Зачем драконить таким образом клиента не понимаю. Ужасный обменник, в черный список.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Вот нечем больше заняться кроме как в отзывах с вами переписываться ради выплаты ((
Ужасный обменник, оператор убежал из чата, деньги не пришли.
Здравствуйте, Злой, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов о регламенте времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка укладывается в указанное время.Претензия снята
Я так понимаю теперь каждый обменник который больше получаса не платит — надо оставлять финансовую претензию, сразу деньги приходят.
Уже 2,5 часа как оплатил, все еще не пришли средства! Хотя прописанно, что максимум 60 минут.
Здравствуйте, Яков, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли в полном объеме, но очень долго...
Очень долго! не уложились в отведенные ими самими 60 минут, при этом якобы это автоматический обменник, на самом деле через дропов конечно.
Жду уже 90 минут при переводе сбер — USDT. Неясно что там за загрузка в 2 часа ночи у них....
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Серго, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли спустя 3 часа в полном объеме.
0000чень дооооолго происходит выплата по заявке, всегда приходится ждать не меньше часа, но вообще обращаться можно...
Прошло уже 70 минут, обмен не совершен.
Прошел 1 час и 20 минут после оплаты мною заявки. Обменник типа пытается ускорить что-то. Хеша нет, средства они до сих пор никуда не отправили.
Обмен состоялся через 1 час 25 минут!Претензия снята
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Более двух часов не производят обмен. В чате сначала врут про 60 минут, потом "скоро", потом еще 30 минут. Прошу отменить обмен и вернуть деньги.
Здравствуйте, Тимур. Ваша заявка выполнен в полном объёме, в некоторых случаях возможны задержки по выплатам, приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
В эту же минуту сделали обмен. Курс пересчитали естесна не в мою пользу. Делайте выводы, я сюда не вернусь.
Тимур, Курс фиксируется при создании заявки, по вашей заявке пересчёта не было.
Обещали осуществить обмен от 0-90 минут, потом попросили еще примерно 30 минут подождать. В итоге жду больше 2 часов, ничего не приходит. Просят не переживать и когда-то "скоро" перевести, консультант перестал отвечать...
Жду 3.5 часа.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена через часов 5.
В общем 2 раза пользовался услугами обменника. Первый раз списал на стечение обстоятельств, всякое бывает. А во второй раз все то же самое повторилось. ЮСДТ-Сбер, первый раз почти 3 часа ждал, сегодня вот 1 час, 50 минут. Если нужно срочно, то лучше пройти мимо.
Не производит обмен, жду уже больше 2 часов. Оператор сначала отвечал, потом перестал отвечать!
Здравствуйте, Борис, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Очень медленный обмен, 2 часа btc — руб, это фиаско.
При проведении операции был указан срок поступления средств от 2 минут до 2ух часов. Прошло 11 часов, деньги всё ещё не зачислены. Написала в чат, оператор говорит "скоро переведём", но деньги не поступают.
Здравствуйте, Ксения, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, что не уложились в регламент, в некоторых случаях, возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Ксения. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду более часа. Именно в этот раз очень надо было быстрее. В 40 и 60 минут писала админу. Но увы, большая загруженность.
Прошло 5 дней деньги так и не поступили! пишут бред какой-то никаких подтверждений нет, манибек USDT не делают!
Здравствуйте, Константин, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен!Претензия снята
А на каком основании вы претензию снимаете? думаете ваши отписки в течении 5 дней меня успокаивают? нет! претензия у меня не исчезла никуда! ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ или на тинек или на USDT!Претензия возобновлена
Константин, Мы не можем отправить Вам средства повторно, так как нет уверенности, что банк вернет перевод. Просим Вас проявить терпение и ожидать. Мы не можем повлиять на работу банка.Претензия снята
У меня нет уверенности что вы мне вообще деньги отправляли! не снимайте претензию, вы мне не возвращаете деньги уже 5 дней! администрация bestchange будет принимать участие в этих претензиях? таких как я уже есколько людей! претензия массового характера.Претензия возобновлена
Деньги поступили, претензия снята!Претензия снята
22.02.2024 нашел данный данный обменник на сервисе bestchange. Произвел со своей стороны перечисление средств. Прошло уже 5 дней, свои обязательства по перечислению средств на указанные мною реквизиты сервис не выполнил. Поддержка кормит "завтраками" уже 5 дней. Сегодня сказали, что не известно когда будут деньги и перестали отвечать. Буду обращаться в Полицию и Роскомнадзор.
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен!Претензия снята
Вы мне это уже говорили 5 дней, тогда верните деньги и решайте проблему с банком сами. Я поддтверждал сделку с сервисом Finex24. а не с банком.Претензия возобновлена
Дмитрий, Мы не можем отправить Вам средства повторно, так как нет уверенности, что банк вернет перевод. Просим Вас проявить терпение и ожидать. Мы не можем повлиять на работу банка.Претензия снята
Еще раз сообщаю, что я выполнил свои обязательства перед сервисом Finex24 по перечислению средств и сделку я заключал тоже с сервисом Finex24, а не с банком. Изначально сообщали о 24 часах, затем 2-5 дней, а теперь и вовсе сроков не называете.Претензия возобновлена
И вообще это либо детский сад (вы не понимаете, что такое обязательства перед клиентом и репутация бизнеса), либо *** уже.
Дмитрий, Ваша заявка выплачена! Претензию снимаем!Претензия снята
Да, деньги выплачены, подтверждаю. Но репутация у вашего сервиса испорчена окончательно. Зачем было 5 дней морочить голову.
*** деньги им пришли они мне их на карту не перевели.
Бинанс ответил что деньги у них в крипте и дошли в полном обьеме я им пишу игнор.
Здравствуйте, Марат, Вы создали заявку USDT BEP-20, а оплату произвели в сети avaxc. К сожалению, оплата нам не поступала.Претензия снята
Бинанс произвед проверку крипта у вас че вы врете ***.
23.02.2024 в 13:13 совершил обмен, отправил USDT, но до сих пор деньги так и не поступили, а прошло уже более 3-х суток! Конкретики от обменика нет, пишут какой-то бред о том что делают все возможно, USDT не возвращают! в кабинете заявку сперва сделали буд-то она выполнена, но деньги мне так и не поступили, потом написали что там ошибка, а теперь её вообще там нет, а висит моя старая заявка. Таких людей как я уже несколько (
Здравствуйте, Константин, К сожалению такие ситуации на сегодняшний день имеют массовый характер. Большинство транзакции имеют статус "В обработке" . В данный момент мы прикладываем все усилия, чтобы ситуация разрешилась и был проведен обмен! Просим Вас возобновить претензию, только после регламентированного срока.Претензия снята
Не нужно снимать претензию, я выводил средства в другом обменике и все пришло вовремя! я деньги отправил вам, взамен не получил ничего уже более 3х дней прошло! претензия есть пока я не получу свои деньги!Претензия возобновлена
Константин, При создании заявки, у Вас было предупреждение, что перевод может быть задержан до 5 дней. Просим Вас возобновить претензию, только после регламентированного срока.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram