На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8164
Очень медленный сервис. Не советую пользоваться если хотите быстрый обмен. Больше часа выдают реквизиты, смешно.
Здравствуйте, пользователь, Здравствуйте, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению возникла задержка в связи с высокой нагрузкой нашего сайта. Мы взяли данную ситуацию во внимание и уже предприняли меры чтобы таких ситуаций больше не возникало! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Нет, мы уже отказались от сотрудничества с вами.
Выполнялась заявка 4 часа, не советую.
Здравствуйте, Alex, Приносим свои извинения за ожидание! На сайте, при создании заявки, всем Клиентам доступен регламент обработки заявок.Там написано, что в среднем мы обрабатываем заявки в течении часа, но в некоторых случаях обработка может идти до 4х часов. Мы всегда стараемся помогать Клиентам и делать обмены как можно скорее, но в некоторых ситуациях возможно ожидание до 4х часов.
Это жесть перевёл крипту на кошелёк компании потом застремался в переводе две буквы изменились на заглавные, как потом прочитал в инете это нормально, регистр букв не имеет значения, написал в чат поддержки они мне сообщили что вернут мою крипту обратно. показали перевод что он у них, на мой вопрос могут ли они его засчитать, ответ был нет мы вернём вам крипту обратно раз вы ошиблись. Хотя ошибки не было как оказалось. Теперь сижу жду перевод обратно сказали может идти до 24 часов.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/wqUBgH ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий, Биржа заблокировала пополнение, по результатам AML проверки транзакция считается высокорискованной. С Вами согласовали возврат средств, ожидайте пополнения в течении 24 часов.
Больше получаса ждали обмена. В чате менеджеры документов не видят с первого раза, надо постоянно напоминать, что операция выполнена. Очень недружелюбный обменник!
Здравствуйте, Александр, На сайте, при создании заявки, всем клиентам доступен регламент обработки заявок.Там написано, что в среднем мы обрабатываем заявки в течении часа. Ваша заявка была выполнена в течении 10 минут после того как вы прислали подтверждение оплаты, которое вы прислали после запроса оператора. Оператор отвечал на всё ваши вопросы которые вы задавали. Мы всегда стараемся помогать Клиентам и делать обмены как можно скорее, и в вашем случае обмен был выполнен достаточно быстро.
Больше двух часов не могут закончить обмен.
Здравствуйте, Алексей, Добрый день! Приносим свои извинения за ожидание! На сайте, при создании заявки, всем Клиентам доступен регламент обработки заявок.Там написано, что в среднем мы обрабатываем заявки в течении часа, но в некоторых случаях обработка может идти до 4х часов. Мы всегда стараемся помогать Клиентам и делать обмены как можно скорее, но в некоторых ситуациях возможно ожидание до 4х часов.Претензия снята
2 часа не переводят средства по заявкам ID ***,ID ***. И это уже не первый раз такое. Если у вас большая загруженность по заявкам-не берите такое колличество заявок.
Здравствуйте, Иван, Добрый день! При создании заявки всем нашим Клиентам доступен регламент обработки заявок нашего обменного пункта. Обратите пожалуйста внимание, что максимальное время обработки заявки достигает 4х часов. Скорость обработки зависит от загруженности наших операторов, а заявки выплачиваются в порядке очереди. В Ваших случаях регламент нарушен не был. Мы всегда стараемся обрабатывать заявки как можно скорее, но при большой загруженности время обработки заявок на обменном пункте увеличивается.Претензия снята
Ну так и напишите-будем переводить 4 часа. а не от 0 минут до 180.
По отзывам все пишут что переводите в течении 15 минут. Я 3й раз пользуюсь вашим обменным пунктом. И пока притензию не подам-не выплачиваете заявку. Такое чувство, что сами-себе отзывы пишете.
Приветствуем, Иван. По информации от обменного пункта, Ваша заявка выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ровно 2.5 часа у них заняло обменять мои usdt на 100к сбера. так долго я ещё не ждал по моему — ни где.
Прошло более 4х часов с момента совершения обмена. Деньги до сих пор не пришли. Через 1.5 часа после начала обмена, сказали чтобы я выслал зачем то новые реквизиты, далее снова ожидание. До сих пор жду. Переживаю за свои средства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, в процессе оплаты Вашей заявки мы столкнулись с трудностями при переводе. Банк блокировал несколько наших транзакций с разных реквизитов на реквизиты указанные Вами в заявке. После этого мы ушли на тех. работы и чтобы дополнительно не увеличивать время ожидания мы произвели Вам возврат средств по Вашей просьбе на тот адрес который Вы прислали на почту. Ваши средства возвращены Вам в полном объёме, для уточнения информации вы можете обратиться в чат на сайте или написать нам на почту. Мы предоставим подтверждение перевода.Претензия снята
Всё возвращено, но сомнительно. Больше не приду.
Оплатили через 2 часа 20 минут. Моя оценка 2 балла.
Здравствуйте, AkA, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло более 160 минут, максимального времени выполнения заявки, но денег так и нет. кормят ожиданиями. о загруженности при оформлении никто даже слова не сказал.
Здравствуйте, Ad, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
" с половиной часа не переводят средства. Обмен Тез-сбер.
Заявка ID 157246 тоже самое. Ожидайте.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
07.07 были отправлены деньги по заявке в 17.17. Скинули 40к спустя 5 часов, остатки от суммы 114к отправлены до сих пор не были. Поддержка в чате сначала кормила обещаниями сейчас игнорит.
Здравствуйте, Яна Фролова, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Научите своих операторов разговаривать с клиентами. Скоро и я не знаю когда а затем полный игнор это не диалог и не решение проблемы.
Обещали оформить перевод 0-60 минут, в итоге ждала 2 часа, сумма большая сами понимаете мое состояние. Не рекомендую этот обменник!
Здравствуйте, Ульяна, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Обработка заявки заняла 52 минуты. 40 минут я просто ждал пока оператор увидит мою транзакцию, он её почему-то не увидел и решил удалить заявку, я написал в чат выяснить в чем дело и оператор дал знать что заявки моей нет. Я скинул хэш транзакции и только тогда оператор обнаружил мою оплату. Дал мне понять вторая заявка будет длиться до 160 минут, я попросил возврат и мне за 10 минут как миленькие перевели деньги. Делайте выводы сами какие сотрудники работают в сервисе.
Здравствуйте, Гена, Просим обратить внимание, что на витрине заявки мы уведомляем наших клиентов об ориентировочном времени выплаты (в среднем 0-60 минут). Ваша заявка была исполнена в соответствии регламенту.
Я и не говорю, что регламент был вами нарушен. Ваш оператор удалил заявку потому что не увидел оплату, когда была произведена 30 минут как... То есть если бы я как обычно выводил деньги — закидывал в обменку и шел по делам не переживал, то здесь остался бы без денег) Проверьте своих операторов лучше, что-то спят они или курят на работе.
Обмен совершался очень долго, занял свыше 3 часов. Даже cash-in в других обменниках происходит быстрее. Я бы не рекомендовал пользоваться данным обменником, если не хотите часами ждать оплаты.
Здравствуйте, Den, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Был совершен перевод 900 USDT на сбер. Мало того, что заявлили 120 минут, а прошло, практически, 4 часа, так еще и вместо 79805.34 мне сначала прислали 35448, и только потом оставшуюся часть. При этом на сайте указано, что заявка выполнена, из чего изначально сделал вывод, что меня обманули. Только после обращения в поддержку, мне сказали ждать вторую часть. Я благодарен, что по итогу все решилось хорошо, но пользоваться вашим сервисом более не буду.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Добрый день, Илья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень медленный обмен Приходится ждать несколько часов Менял несколько раз usdt -> сбер Текущий обмен жду уже больше 3 часов.
Перевод выполнен после жалобы на этом сайте Больше с ними не хочу иметь дел Нельзя рассчитывать Тратится много времени на выбивание денег.
Здравствуйте, Alexey Stupenkov, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Очень плохой сервис обмена, написано что выплаты проходят до 40 мин.выплатили меньше 10% от суммы, остальное жду уже 8 часов и сколько ещё ждать не понятно.никому не рекомендую.
Здравствуйте, Анатолий, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Уже больше 4х часов жду перевода. Поддержка кормит обещаниями что вот-вот переведут деньги, но я уже не на шутку переживаю. Сколько еще ждать непонятно. Это самая долгая и нервная моя транзакция.
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Развели на фотку карты, сделку не провели.
Здравствуйте, Андрей, обратитесь, пожалуйста, в наш чат.Претензия снята
Очень долгая выплата, заняла 2,5 часа. Советую обратиться в другой сервис. Обычно это процедура занимает максимум 30 мин.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Мне обменник не понравился. Менял первый раз в нем. Продолжалось все почти 2 часа и еще и платеж пришел двумя платежами при обмене 700USDT. В других обменника все происходит гараздо быстрее. Не вижу особого смысла менять здесь, если честно.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Зря не почитал негативные отзывы...контора реально тормозит Отправил 1200 usdt в обмен на рубли. Выплата прошла через 2,5 часа после оплаты и постоянной долбежки оператора. Оператор так себе — все ответы=стандартные шаблоны — могли б робота подключить для ответов, эффект был бы тот же.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Постоянно какие-то проблемы с верификацией, то перегружены, то что-то не работает у них. И узнаешь об этом всегда на последней стадии, когда уже заполнил все дааанные, сделал все фооото, переслал это на кооомп, отправил ииим. А в итоге получаешь облом и потраченное время. Задолбали!
Добрый день. При переходе на сайт появляется окно блокировки: Код ошибки: 1020; Идентификатор луча: 894b42bb7ad05c37; Страна: UA; Дата-центр: ams13; IP: 213.59.165.220.
Здравствуйте, Даниил, обратитесь, пожалуйста, на нашу почту.
Подумайте 100 раз прежде чем воспльзоваться этим сервисом! Отправил 1000 USDT вчера 12.06.2024 ориентировочно в 13:30, но деньги на счет так и не получил, сегодня уже 13.06.2024, курс доллара вырос на 2 рубля, на вопрос в тех поддержку: как собираетесь компенсировать — отказ! Денег я так и не получил!
Здравствуйте, Тимур, К сожалению перевод получил статус в обработке. Деятельность банков мы никак не контролируем. Мы прикладываем все усилия, чтобы транзакция поскорее обработалась. Просим Вас ожидать решения сиутации.Претензия снята
А какие ваши дальнейшие действия если вашу карту банк заблокировал?Претензия возобновлена
Тимур, Мы ожидаем ответ от банка, в любом случае, выплатим Ваши средства, пожалуйста, наберитесь терпения. На протяжении всего обмена мы держим с Вами контакт.Претензия снята
Собирают по тебе все данные, а потом ньюансы возникают! Пишите сразу все условия сделки! Заполнил, отправил верификацию, пишут, что нужно разбить сумму на несколько платежей и отправить разным людям. Что за бред? Там 105 000 всего, а не миллионы! Пустая трата времени! Не рекомендую.
Здравствуйте, Константин, В редких случаях возможна оплата частями. На сам процесс обмена и время его исполнения данный фактор никак не влияет.
Сделал крупный обмен, деньги не выплачивают уже 2,30 часа хотя написано что 2 часа, оператор одно и то же твердит.
Сюда больше не ногой, деньги все еще не выплатили.
Начинают приходить.Претензия снята
Здравствуйте, Станислав, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!
Не понятно куда делся мой прошлый отзыв. Пишу еще раз. Заявка ID 149570 2000usdt на Сбер. Не выполнили. Просрочка.
Почти 3 часа невыполнения. Извинились, что долго. Но так и не выполнили.
60% суммы прислали, жду остаток.
Здравствуйте, Анна, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Не понятно куда делся мой прошлый отзыв. Пишу еще раз. Заявка ID *** 2000usdt на Сбер. Не выполнили. Просрочка.
Почти 3 часа невыполнения. Извинились, что долго. Но так и не выполнили.
60% суммы прислали, жду остаток.
Здравствуйте, Анна, Ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим свои извинения, в некоторых случаях возможны задержки в выплате. Мы стараемся, чтобы таких ситуаций было меньше!Претензия снята
Добрый день, Анна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram