На Главную
Обменник
Finex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8164
Собственно переводил деньги с usdt trc 20 на карту Тинькофф. Создал заявку https://ibb.co/dJn4zDC Перевел деньги на тот кошелек который указан https://tronscan.org/#/transaction/191093a0dd48df50f5f0a7118b0b13b60cb3a860cf318b20461487b7fb1ceae4 Поставился статус в обработке Далее я ждал около часа, а заявку так и не выполнили. Обратился к консультанту на сайте, там игнор.... Отписал в телеграмм https://ibb.co/hFkc8Vr После слов ожидайте, удалили заявку и ушли в полный игнор.
Здравствуйте, Николай! По вашей заявке не было поступлений средств
Я вам выше доказательства скинул. Смотрите внимательней, не позорьтесь
Николай, нам нечего смотреть там, и так все понятно
Что понятно? вы совсем оборзели? у вас на сайте был дан кошелек, я его пополнил. вы удалили заявку и деньги на карту не зачислили, глаза разуйте, вам люди деньги скидывают, ищите этот свой кошелек, это никак не проблема клиентов если вы кошелек просрали
Что понятно? вы совсем оборзели? у вас на сайте был дан кошелек, я его пополнил. вы удалили заявку и деньги на карту не зачислили, глаза разуйте, вам люди деньги скидывают, ищите этот свой кошелек, это никак не проблема клиентов если вы кошелек просрали
Николай, нам не о чем общаться с мошенниками, ожидаем ответ администрации
Приветствуем, Администратор обменного пункта! Уточните, пожалуйста, каким образом на скриншоте https://ibb.co/dJn4zDC, который предоставил пользователь, отображается кошелёк TCFKzEyLKNjNq6NQMshxY4aQ5RTmEHC1eh. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ищите свой кошелек.
Николай, ого, вы умеете менять код элемента!!! Вау !!! Да вы хакер
Не подозрительно что люди ниже тоже денег не получили? сидите там скамите людей и думаете у вас это с рук сойдет. дурите администрацию bestchange и людей, Прошу серьезно отнестись к этим клоунам.
Николай, Дак это ты и создал все эти заявки , разве нет? Клоун здесь только ты
НЕТ! людей ниже я даже не знаю, 2+2 сложи.... что в твоей башке творится....
Ты хоть понимаешь какой позор накладывается на обменник? Какую чушь ты несешь...
Николай, нам не о чем общаться с мошенниками
Мошенники тут только ваша шарашкина контора, тут либо менеджер последний день на работе и решил немного денег себе своровать, либо обменник соскамился [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Николай, спасибо за информацию. Уточните, пожалуйста, когда Вами был сделан данный скриншот. Также предоставьте, пожалуйста, скриншот, всей страницы, так чтобы было видно всю страницу, рабочий стол, адресную строку, панель задач. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Скриншот сделал за пару минут до перевода для того чтобы уточнить что за код ибо никаких примечаний нет в кошельке, там же и на скриншоте видно как я его отправил. сейчас я вижу только это https://ibb.co/sRTPs5t есть ещё письмо с почты https://ibb.co/ZKPLq9H они там специально ничего не указывают, дабы скамить людей
Николай, спасибо за информацию. Пожалуйста, пришлите нам на почту файл-скриншот, который был сделан Вами после создания заявки, в котором видно кошелёк для оплаты. Вы сохраняли сам скриншот локально на ПК? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выслал на [email protected]
Николай, доброе утро! Спасибо за предоставленную Вами информацию. Мы провели проверку данных, предоставленных Вами и обменным пунктом и обнаружили, что Вами в составе группы мошенников была организована хакерская атака на обменный пункт http://finex24.online с целью получения выплаты по заявкам, которые Вы не оплачивали. Вами был подменён код элемента на странице заявки, и Вы заменили уникальный адрес кошелька, который предоставляет обменный пункт на другой, находящийся в Вашем распоряжении адрес кошелька, на который Вы отправили средства. Обменный пункт предоставил нам данные логов заявки, скриншоты кошельков с биржи, привязанные к обменному пункту, а также скриншоты заявок с подробной информацией, проанализировав всё вышесказанное мы убедились, что на уникальные кошельки, которые привязаны к заявкам ничего не поступало. Более того, если восстановить эти заявки в любой момент времени, то по ссылке на витрину заявки, которая была отправлена Вам в письме, мы снова увидим тот самый реальный уникальный под каждую заявку адрес кошелька, который был предоставлен обменным пунктом и который Вы не оплачивали, подменив его в коде элемента страницы. Если Вы отрицаете всё вышесказанное, мы предлагаем Вам обратиться в правоохранительные органы и совместно с обменным пунктом предоставить им все имеющиеся данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку 6734 на перевод 297 usdt (trc-20) в Тинькоф. Перечислил сумму по указанному кошельку. Спустя несколько минут заявка была удалена. Написал в чат- сказали что по ошибке удалили. Восстановили снова. В дальнейшей переписке сказали , что ничего не поступало, хотя по id транзакции видно, что перевод выполнен успешно. Деньги так и не пришли. По запросу приложу так же всю информацию.
Приветствуем, Иван! Уточните, пожалуйста, хэш Вашей транзакции, а также адрес Вашего кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Id transaction: 5caa4c970a90572d6d46981f96ea1186c45d4c95281e3fbdd63483b8d3ed57ed Кошелек: TMJEywavonbBD2dEUHtJD8fhxUz9zWLpEc
Здравствуйте, Иван! мошенники , пытаются обманным путём овладеть средствами
Вы про кого сейчас?
Приветствуем, Администратор обменного пункта! Мы сделали Вам запрос на электронную почту, пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Иван, ждём решения администрации
Надеюсь на положительное решение администрации. Прошу не снимать претензию!
Иван, претензию будем снимать , тк она не обоснованная и лживая наглейшим образом
Вам нужны какие-то особые доводы?, я отправил средства на кошелек указанный при оформлении заявки на Вашем сайте, ХЭШ я вам предоставил. Кошелек Ваш! Денег так и не получил.
Иван, если бы они поступили , деньги вы бы получили сразу. Халявы не будет, даже не надейтесь
Господа, ладно если бы я был один, но каким-то чудом не меня одного коснулось. Это ваша система, которая как вы говорите не ошибается.
Так же могу предоставить дополнительные данные с фотографией указанного вами кошелька на вашем сайте.
Иван, нам не о чем с вами разговаривать
Прошу администрацию www.bestchange.ru рассмотреть объективно, т.к. данный псевдообменник это чистой воды мошенники. К тому же это негативно сказывается и на самом доверии к Bestchange. После произошедшего со мной, может произойти с другими людьми.
Иван, наглый мошенник!!! Совершил псевдообмен, ничего не предоставил, и думает что ему просто так выплатят деньги
Ваша заявка была удалена не через несколько минут, кого вы тут лечите? Где txid с указанным в заявке адресом? Работать пробовал когда нибудь?
Я вам отправил хэш и всю инфу которую вы запрашивали, переписка с вами так же имеется.
Иван, добрый день! Спасибо за информацию. Мы провели проверку. Обменный пункт предоставил нам доказательства из административной панели, что Вам был выдан кошелёк TYtRF1zkDzzioRZyept3DCwzhmuGwj4zLp. Но, Вы отправили средства в данной транзакции https://usdt.tokenview.com/ru/tx/5caa4c970a90572d6d46981f96ea1186c45d4c95281e3fbdd63483b8d3ed57ed на кошелёк TMJEywavonbBD2dEUHtJD8fhxUz9zWLpEc. Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что Вам был выдан адрес кошелька для оплаты TMJEywavonbBD2dEUHtJD8fhxUz9zWLpEc. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
TMJEywavonbBD2dEUHtJD8fhxUz9zWLpEc - это мой кошелек. Предоставлен был следующий кошелек: TCFKzEyLKNjNq6NQMshxY4aQ5RTmEHC1eh Куда подгрузить фото с предоставленным кошельком?
Иван, спасибо за информацию. Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что Вам был выдан адрес кошелька для оплаты TCFKzEyLKNjNq6NQMshxY4aQ5RTmEHC1eh. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Информацию отправил Вам на почту.
Иван, доброе утро! Спасибо за предоставленную Вами информацию. Мы провели проверку данных, предоставленных Вами и обменным пунктом и обнаружили, что Вами в составе группы мошенников была организована хакерская атака на обменный пункт http://finex24.online с целью получения выплаты по заявкам, которые Вы не оплачивали. Вами был подменён код элемента на странице заявки, и Вы заменили уникальный адрес кошелька, который предоставляет обменный пункт на другой, находящийся в Вашем распоряжении адрес кошелька, на который Вы отправили средства. Обменный пункт предоставил нам данные логов заявки, скриншоты кошельков с биржи, привязанные к обменному пункту, а также скриншоты заявок с подробной информацией, проанализировав всё вышесказанное мы убедились, что на уникальные кошельки, которые привязаны к заявкам ничего не поступало. Более того, если восстановить эти заявки в любой момент времени, то по ссылке на витрину заявки, которая была отправлена Вам в письме, мы снова увидим тот самый реальный уникальный под каждую заявку адрес кошелька, который был предоставлен обменным пунктом и который Вы не оплачивали, подменив его в коде элемента страницы. Если Вы отрицаете всё вышесказанное, мы предлагаем Вам обратиться в правоохранительные органы и совместно с обменным пунктом предоставить им все имеющиеся данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку на обмен, перевел btc на указанный кошелёк, спустя пару минут - заявка удалена, написал в чат поддержки на сайте, мне создали новую заявку, спустя час - никаких поступлений не получил. Новую заявку тоже удалили, в чате поддержки написали что перевели средства на не правильный кошелёк, приложил даже фотографию с номером кошелька, сообщили что их система не ошибается, и это не верный кошелёк. В заявках на сайте кошельки не отображаются, куда ушли деньги - никто не знает. Большая просьба разобраться. По запросу, приложу всю требуемую информацию. (Первая заявка 6733, вторая, которую создал консультант - 6735)
Здравствуйте, Артём! Подтверждение пришлите пожалуйста со временем создания заявки и ее удалении
Время создания заявки 22:08, удаление в 22:26, заявка номер 6735
Судя по транзакциям на кошелёк с вашего сайта, на который я перевёл 0.0055btc, на этот же кошелёк поступили 0.008087btc предыдущего комментатора с ником "Sss", следовательно, кошелёк это ваш, и именно он был на сайте, в моей заявке! Администратор, огромная просьба, пожалуйста, проверьте всё ещё раз, сбой сто процентов был с вашей стороны, таких совпадений попросту не бывает, кошелёк этот ваш! Готов предоставить любую информацию которая от меня требуется.
Приветствуем, Артём! Уточните, пожалуйста, хэш Вашей транзакции, а также адрес Вашего кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артём, мошенники , пытаются обманным путём овладеть средствами
Приветствуем, Администратор обменного пункта! Мы сделали Вам запрос на электронную почту, пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброе утро, уважаемая администрация. Вывод делали с nicehash, кошелёк с которого вывели 0.0055btc: bc1q5sxl7qsut49mwazxyatxrxg7jjsjwh9gryw5y4yrx8muzlyr3pms40cj64 Хэш: e553025024f1ee107aa6afda1e9edb9851089489f34715780b750399b5a2f11a Кошелёк на который вывели (кошелёк обменника): 1DncVLWmzeNEDC3D7QBrnPedonyUX8Q5EW Этот кошелёк был указан на сайте обменника, в нашей заявке, есть даже фотография экрана (сфотографировали для себя, потому что письмо с информацией о заявке, которое приходит от обменника на почту - не содержит никаких адресов для вывода, не понятно почему) Поддержка обменника утверждает что в нашей заявке у них другой адрес, и что ошибки быть не могло, а я и другие люди, судя по резко появившемуся кол-ву негативных отзывов с аналогичной проблемой - вывели деньги на какой-то левый кошелёк. На прямой вопрос - их ли это кошелек, на который я произвёл вывод? - отмалчиваются Огромная просьба разобраться в этой ситуации, сто процентов произошёл сбой с их стороны, который обменник упорно не хочет признавать. Поддержка перестала отвечать, ситуация зашла в тупик. Повторюсь, по запросу, на почту готов предоставить любые скрины, фотографии и так далее.
Finex24, да, мошенники объединились чтобы каким-то волшебным образом завладеть несколькими сотнями баксов? Что вы ещё напишите? Что скриншоты все дружно подделывают чтобы вас оклеветать? Почему же сразу же после обращения вы закрыли обменник на "технические работы", и при этом утверждаете что сбоев у вас нет и быть не может? Даже если это сбой, кошелёк, на который я вывел btc - ваш! Средства вы получили. Почему на почту, в письме о создании заявки, у вас указано всё, кроме вашего кошелька-получателя?
Артём, ждём решения администрации
Ждём. Но тут уже дело принципа, вы открыто игнорируете меня в своих чатах поддержки в телеграм, ответьте тогда тут, пусть все видят! В сотый раз задаю один и тот же вопрос. Кошелёк, на который я, и, возможно, другой комментатор перевели btc - ваш? Есть фотография с вашего сайта, где указан этот кошелёк. Вы отмалчиваетесь, следовательно, это ваш кошелёк? Так в чем проблема? У вас сбой заявок там какой то, но btc вы получили на свой кошелёк! Я подтвердил это, и могу предоставить всё что угодно для подтверждения. Почему вы игнорируете?
Артём, добрый день! Спасибо за информацию. Мы провели проверку. Обменный пункт предоставил нам доказательства из административной панели, что Вам был выдан кошелёк 3QoVZjxKZjVPY7fDdbG37yUQzHq1gBK9g1. Но, Вы отправили средства в данной транзакции e553025024f1ee107aa6afda1e9edb9851089489f34715780b750399b5a2f11a на кошелёк 1DncVLWmzeNEDC3D7QBrnPedonyUX8Q5EW. Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что Вам был выдан адрес кошелька для оплаты 1DncVLWmzeNEDC3D7QBrnPedonyUX8Q5EW. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Укажите пожалуйста, куда прислать доказательства? Готов выслать либо на почту, либо на любой из мессенджеров.
Артём, Вы можете отправить нам доказательства на адрес электронной почты [email protected] или опубликовать здесь посредством сайта prnt.sc С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил на почту.
Очень удобную позицию заняла администрация Finex24, адреса кошельков на почту почему-то вдруг не дублирует, при составлении заявок, и все доказательства пользователей это фотография или скриншот экрана, которые многие не делают только по тому, что доверяют обменнику, и не думают что такая ситуация вообще может произойти. Но даже если и сделали фото, как я, то найдут сотню причин, обвинят в фотошопе, в редактировании кода, да в чем угодно, вместо того чтобы разобраться в проблеме. Точно так же можно и про сам обменник сказать, в административной панели одно, на сайте - другое. Факт остаётся фактом, произошёл либо сбой, который они возможно и выявили, но юлят и не хотят признавать, либо, что ещё хуже, преднамеренное мошенничество. Будем дожидаться решения администрации...
Артём, ложь абсолютная.
Артём, доброе утро! Спасибо за предоставленную Вами информацию. Мы провели проверку данных, предоставленных Вами и обменным пунктом и обнаружили, что Вами в составе группы мошенников была организована хакерская атака на обменный пункт http://finex24.online с целью получения выплаты по заявкам, которые Вы не оплачивали. Вами был подменён код элемента на странице заявки, и Вы заменили уникальный адрес кошелька, который предоставляет обменный пункт на другой, находящийся в Вашем распоряжении адрес кошелька, на который Вы отправили средства. Обменный пункт предоставил нам данные логов заявки, скриншоты кошельков с биржи, привязанные к обменному пункту, а также скриншоты заявок с подробной информацией, проанализировав всё вышесказанное мы убедились, что на уникальные кошельки, которые привязаны к заявкам ничего не поступало. Более того, если восстановить эти заявки в любой момент времени, то по ссылке на витрину заявки, которая была отправлена Вам в письме, мы снова увидим тот самый реальный уникальный под каждую заявку адрес кошелька, который был предоставлен обменным пунктом и который Вы не оплачивали, подменив его в коде элемента страницы. Если Вы отрицаете всё вышесказанное, мы предлагаем Вам обратиться в правоохранительные органы и совместно с обменным пунктом предоставить им все имеющиеся данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку обмена btc на рубли тинькофф, в размере 39996р. Через 10-15 минут после начала отправки перевода, страница обновилась, и было указано, что моя заявка была удалена. Консультант в чате сказал, что это было сделано случайно по ошибке, затем, после 3х подтверждений (хотя ранее указали, что отправляют средства после уже после 1), в почте упираются, что средства не пришли, и их система не ошибается. Хотя на сайте блокчейна видно, что перевод пришел по их адресу
Теперь же, меня просто игнорируют
Здравствуйте, Sss! По данной заявке не поступало никаких средств, наша система определяет все автоматически, все обмены, которые не поступают на счёт, удаляются автоматически через 30 минут. Таких обменов было 8 штук, все они фейковые, по всем обменам «клиенты» одновременно писали на почту, не предоставляя хэш транзакции, хотели, чтобы мы отправили им адрес нашего кошелька, на который мы принимаем средства с целью сделать фейковый скрин, якобы доказательство. Уважаемая администрация, рассмотрите пожалуйста данную претензию, мы готовы предоставить все факты, создавали тестовый обмен , к нас все сходится! Адреса кошельков не изменяются
Я лично предоставил вам все свои данные, и в ссылке ID транзакции, виден мой перевод. Готов так же предоставить все данные, которые могут доказать, что перевод был отправлен, средства перечислены на ваш счет, и изъяты из моего blockhain кошелька. Не снимайте претензию
Sss, скам , уважаемая администрация бестчейндж, отпишите нам пожалуйста на почту , мы все объясним.
Нет уж, не получится. У меня есть все доказательства того, что обмен с моей стороны был отправлен
И вы получили эти самые 0.008087btc по адресу вашего кошелька
Sss, наша фишка в том, что мы не дурим своих клиентов. Ожидаем обратную связь от администрации
Да, конечно. Может мне здесь указать ID транзакции, фотографии перевода, скрины, и переписку в чате?
Sss, работать пробовали честно?
Ясно, просто ведете диалог снимая претензию, чтобы такие как ниже, больше переводили вам средства
Sss, хэш предоставьте
Fe26067885e16b15115a1cb883cf28a9ff24b6d0e6e122e60fdf0a5b310398cc https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/fe26067885e16b15115a1cb883cf28a9ff24b6d0e6e122e60fdf0a5b310398cc
Fe26067885e16b15115a1cb883cf28a9ff24b6d0e6e122e60fdf0a5b310398cc в начале f маленькая
Уважаемая администрация bestchange, прошу разобраться в данной ситуации. Здесь меня продолжают игнорировать
Sss, уважаемая администрация бестчейндж , отпишите пожалуйста нам на почту для разъяснения ситуации
Прошу не снимать претензию
Sss, мошенники , пытаются обманным путём овладеть средствами
Вы про кого?
Sss, уважаемая администрация , примите пожалуйста меры против мошенников
Прошу не снимать претензию
Приветствуем, Администратор обменного пункта! Мы сделали Вам запрос на электронную почту, пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Sss, ждём решения администрации
А зачем в телеграме переписку удалили?
Sss, нам не о чем разговаривать с мошенниками , не тратьте наше время
Хорошо
Sss, ждём решения администрации
Хорошо
Sss, добрый день! Спасибо за информацию. Мы провели проверку. Обменный пункт предоставил нам доказательства из административной панели, что Вам был выдан кошелёк 3HbZP19n56NHvHSvb3eq7UCo3CwC56TteT. Но, Вы отправили средства в данной транзакции https://www.blockchain.com/btc/tx/fe26067885e16b15115a1cb883cf28a9ff24b6d0e6e122e60fdf0a5b310398cc на кошелёк 1DncVLWmzeNEDC3D7QBrnPedonyUX8Q5EW. Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что Вам был выдан адрес кошелька для оплаты 1DncVLWmzeNEDC3D7QBrnPedonyUX8Q5EW. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Sss, доброе утро! Спасибо за предоставленную Вами информацию. Мы провели проверку данных, предоставленных Вами и обменным пунктом и обнаружили, что Вами в составе группы мошенников была организована хакерская атака на обменный пункт http://finex24.online с целью получения выплаты по заявкам, которые Вы не оплачивали. Вами был подменён код элемента на странице заявки, и Вы заменили уникальный адрес кошелька, который предоставляет обменный пункт на другой, находящийся в Вашем распоряжении адрес кошелька, на который Вы отправили средства. Обменный пункт предоставил нам данные логов заявки, скриншоты кошельков с биржи, привязанные к обменному пункту, а также скриншоты заявок с подробной информацией, проанализировав всё вышесказанное мы убедились, что на уникальные кошельки, которые привязаны к заявкам ничего не поступало. Более того, если восстановить эти заявки в любой момент времени, то по ссылке на витрину заявки, которая была отправлена Вам в письме, мы снова увидим тот самый реальный уникальный под каждую заявку адрес кошелька, который был предоставлен обменным пунктом и который Вы не оплачивали, подменив его в коде элемента страницы. Если Вы отрицаете всё вышесказанное, мы предлагаем Вам обратиться в правоохранительные органы и совместно с обменным пунктом предоставить им все имеющиеся данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплата не пришла.
Здравствуйте, Александр! По данной заявке не поступало никаких средств, наша система определяет все автоматически, все обмены, которые не поступают на счёт, удаляются автоматически через 30 минут. Таких обменов было 8 штук, все они фейковые, по всем обменам «клиенты» одновременно писали на почту, не предоставляя хэш транзакции, хотели, чтобы мы отправили им адрес нашего кошелька, на который мы принимаем средства с целью сделать фейковый скрин, якобы доказательство. Уважаемая администрация, рассмотрите пожалуйста данную претензию, мы готовы предоставить все факты, создавали тестовый обмен , к нас все сходится! Адреса кошельков не изменяютсяПретензия снята
Приветствуем, Александр! Уточните, пожалуйста, хэш Вашей транзакции, а также адрес Вашего кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пообещали 99850.7516 RUB за 0.3103 ETH. а реально выплатили 99105. курс пока заявка выполнялась, наоборот вырос. ссылаются на какой-то пересчёт. и из списка обменников в "таблице" они неожиданно пропали. Наёживают с курсом. Говорят одно, по факту потом другое. Получается, что часть средств до сих пор я не получил
Здравствуйте, Alex! Номер заявки подскажитеПретензия снята
Номер заявки указывал в форме - не дурите людей, но могу для вас и продублировать - 6687Претензия возобновлена
Alex, ожидайте , сейчас доплатимПретензия снята
Ок, пришли
Alex, отзыв удалите пожалуйста, если вас не затруднит. И с другого мониторинга тоже, он никакого отношения к этой заявке не имеет
Все вроде не плохо, но сумма отличается от суммы в заявке, хотя им поступил платеж в течении 10 минут чат игнорирует, хоть и мелочь, но не приятно
Здравствуйте, Виталий! Напишите пожалуйста на почту, мы рассмотрим ваше обращениеПретензия снята
Я вам в чат пишу, вы игноритеПретензия возобновлена
Реквизиты у вас есть, сравните то что вы отправили и сумму в заявке
Виталий, претензия снятаПретензия снята
Создал обмен бтс на рубли. Тут же оплатил, блок в сети искался более 40минут, пришло подтверждение. Но в статусе висело и висит заявка заморожена, хотя деньги сейчас поступили, но меньше чем должно быть, так понимаю сделали перерасчет, причем меньше чем по курсу на сайте обменика.
А что вы удоляетеотзывы?
Пожалел 20 раз .что попал на этот обменник.выплату жду уже 10 часов .статус заявки выполнен.а не копейки не выплатили.администраторы конкретно не говорят что когда произойдет выплата и не известно выплатят мне вообще или нет.вот один обменик на всем свете будет работать я не сунусь сюда не когда не прри каких обстоятельствах
Выплатили треть от суммы обмена, оставшуюся часть обещали отправить через 5 минут - отправили по времени больше, чем через час. Но и тут цирк не закончился. Отправили не целиком, а заявку закрыли со статусом выполнено. Написал в поддержку, отправили еще часть, но тоже не целиком. Написал снова. Сказал о недостаче. Заявили, о правилах обменного пункта и пересчете курса. Хотя средства я отправил мгновенно после создания заявки и подтверждение транзакции пришло через пару минут после отправки. В правилах обменного пункта нет ни слова о пересчете курса. На главной написано, что курс фиксируется на 20 минут после создания сделки, их не прошло. Мошенники.
Здравствуйте, Юрий! Действительно , произошла проблема, за это мы извинились перед вами. Курс пересчитывается, это указанно на бестчейндж и в правилах обменного пункта
Всего доброго!Претензия снята
В правилах BestChange указано, что Вы должны уведомлять клиента о пересчете курса перед выплатой. Читайте пункт 4.1. Почему в моем случае был пересчитан курс, если я оплатил все вовремя и деньги Вам пришли в срок? Буду вынужден писать администрации мониторинга за снятие претензии.Претензия возобновлена
Юрий, повторяюсь, на бестчейндж на странице нашего обменника указано, что курс плавающий.Претензия снята
Читайте правила мониторинга, на котором размещаетесь. Они в данном случае нарушены. Пункт, повторюсь, 4.1. В Ваших правилах о пересчете курса так-же ничего не сказано. Заявка мной была оплачена в срок.Претензия возобновлена
Приветствуем, Юрий! Мы предоставили Вам ответ на электронную почту, ожидаем от Вас ответа. Администрацию обменного пункта просим не закрывать претензию до окончания анализа с нашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Юрий, данные правила не нарушены, тк в правилах нашего сайта все указано.Претензия снята
Вас выше попросил администратор сайта не закрывать претензию, почему Вы игнорируете данную просьбу со стороны администрации мониторинга?Претензия возобновлена
Юрий, средства выплачены, претензию снимаемПретензия снята
Заявка на одну сумму выплата на другую. Разница копеечная но всё же((
Деньги пришли благодарю .Но...... они приходили в течении 40 минут
Указано что очень быстро, не более 30 минут. Прошло 38 минут, нету вывода, при том что в почту пришло уведомление об успешной операции. Очень все прискорбно.
Здравствуйте, Всяеслав! Время обработки заявок до 60 минут.Претензия снята
Обманом занизили курс на 10%. После создания заявки на получение 50 т.р. и опубликования транзакции в блокчейне просто удалили заявку по таймауту. При попытке разобраться во внутреннем чате заявили, что средства мошеннические (проверил через amlbot - low risk) и что мой платёж заблокировал их средства на бирже. На закономерный вопрос, как могли заблокироваться их собственные средства, заявили, что по правилам bestchange они не могут принимать средства на свой собственный адрес (серьёзно? Этого в правилах нигде нет). Через сутки с лишним (возможно, из-за угрозы опубликовать негативный отзыв) прислали 45 т.р. вместо 50 и закрыли заявку. Обменник не советую.
Создал ночью заявку, в указанный срок, деньги мне не поступили, я написал оператору, оператор ответил, что они работают с 11 часов утра по Москве и в 11 мне переведут, хотя у них написано, что работают круглосуточно. в 11 часов мне так деньги не перевели, я начал писать, мне ответили ждите, потом перевели не всю сумму и сказали, что остальное переведут через 10 минут, прошло еще 50 минут, я написал и спросил, когда отправят остатки, мне ответили, что бы я ждал, и они вообще сегодня не работают. в итоге деньги перевели, но заставили меня по нервничать. слава богу, всё обошлось.
Перерасчет производиться в максимальную выгоду обменнику(Курс скачет вверх вниз отправлял деньги курс был ниже чем когда деньги пришли но посчитали все равно по просадке). не понравилось. Сумма мелочь а неприятно)
...шёл 3й час! Кто там говорил за 30 минут обменивают)))
Проводил обмен крипты на карту банка. Обменником ошибочно была мне переведена двукратная сумма заявки. Урегулирование такой ситуации не предусмотрено Правилами обменника, поэтому полагаю, следует придерживаться разумных сроков для возврата ошибочного платежа, который составляет 7 дней (ст. 314 ГК РФ). Однако менее чем за сутки получил от обменника несколько сообщений с требованием возврата, в чат банковского приложения и на почту. В каждом последующем сообщении градус напряжения увеличивался. А также впрягли техподдержку банка. Я полагал что вопрос закрыт, после того как вернул ошибочный платеж. Но после сообщений от банка решил таки написать этот отзыв. Если полагаете, что ваши клиенты постоянно дежурят в чате банковского приложения и на электронной почте, с готовностью незамедлительно ответить - то Вы ошибаетесь. Если такие паникеры, то может быть работа с финансами - не Ваше?
Очень долго не видели мой перевод, ссылались на биржу. Но спустя 5 часов деньги зачислили. Не стал бы рекомендовать данный обменник.
Обменял BTC на Тиньков, перевел все в течении 2х минут после создания заявки, но оплата произошла только через 40 минут. так как курс они Фиксируют только на 30 минут. уменьшили выплату. должно было быть 62838.38, перевели 62083. Не рекомендую данный обменник.
Обмен состоялся. Но сумма пришла некорректная. Отправлено 2.1981 LTC -> Rub (Тинькофф) по курсу 1 LTC к 10730.220896 Руб. Должен получить 23 586руб. По факту срезали заявку до 2.19 и указали в выплате 23499.18 рублей. Так реально прислали 23204рубля, еще и пересчитав курс по своему. Не рекомендую данный обменник.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram