773 обменников проверено
На Главную

Обменник
DigiChanger

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://www.digichanger.pro

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 2380

Пользователь 2024-10-23

День добрый, Не смогли отправить мне средства и предложили вернуть их назад. Ожидаю с 14 часов дня. Сейчас уже 18:00.

Администратор BestChange 2024-10-23

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2024-10-23

Сообщили что ждать три дня нужно.

Roman 2024-10-21

Два дня назад переводил btc на карту банка. Сказали, что не могут перечислить, но могут сделать возврат. Подтвердил, что делаем возврат, указал номер кошелька. С тех пор поддержка не выходит на связь.

Здравствуйте, Roman, Возврат был осуществлен, денежка в пути! Причина возврата: ваша карта заблокирована.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-10-21

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Roman 2024-10-21

Да, все в порядке. Претензий не имею.

Iryna 2024-10-12

Меняю USDT на EUR. Заявка висит на выплате 38 часов. Денег до сих пор нет. Поддердка никаких конкретных сроков не называет. Администратор, прошу посодействовать решению вопроса.

Администратор BestChange 2024-10-13

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Iryna, Платеж вернулся отправителю, отправили повторно, деньги дойдут в понедельник в первой половине дняПретензия снята

Iryna 2024-10-13

Третьи сутки жду денег.Претензия возобновлена

Alex 2024-10-03

Оплатил заявку еще вчера. Обычно деньги приходили в течение пары часов максимум. Сейчас поступления нет уже более суток, пишут, что ждать нужно до 2х дней.

Администратор BestChange 2024-10-03

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex, бывает банковские переводы, к сожалению, приходят не моментально! Ваш обмен в процессе выплатыПретензия снята

Alex 2024-10-03

Часть денег прислали, по остальной части — тишина.Претензия возобновлена

Alex, видим что первая половина уже у вас, задержка в банке и нужно подождать зачисления. Пожалуйста, дождитесь финального статуса заявкиПретензия снята

Alena I 2024-09-20

Заявка уже более 12 часов в работе. Сумма небольшая, а денег все нет и нет. Точные сроки назвать не могут. Спустя пару часов создания зачем-то написали мне в лс и спросили не пришли ли деньги. Зачем? Обменник не видит на своей стороне на каком этапе заявка? Выглядит все очень странно.

Здравствуйте, Alena I, ваш обмен ушел в обработку в wise, нужно дождаться проверки. Мы вас сразу сообщим как оплата пройдет!

Alena I 2024-09-20

Сколько времени еще ожидать? Почему так долго?

Alena I, оплата прошла успешно. Подтвердите получение средств, пожалуйста.

Виктор 2024-09-20

Заявка в процессе выплаты уже 7 часов. Служба поддержки не отвечает.

Администратор BestChange 2024-09-20

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, вы написали в чат в нерабочее время оператора, ваш обмен в процессе выплаты это может занять какое-то время.Претензия снята

Виктор 2024-09-20

Идут вторые сутки, деньги мне так и не перевели.Претензия возобновлена

Виктор, оплата на указанные вами реквизиты по каким-то причинам уходят в обработку и возвращаются контрагента. Подскажите, у вас есть другая карта для оплаты либо можем вам сделать возврат средствПретензия снята

Виктор, оплата прошла успешно. Подтвердите получение средств, пожалуйста.

Виктор 2024-09-20

Заявка в итоге выполнена, притензий к обменнику нет.

Vladimir 2024-09-19

Деньги в обмене уже часов 7-8, ответ один ожидайте платеж в работе, я не совсем понимаю чего ожидать, платеж не завис все работает, с моей стороны нет проблем, выходит компания просто не имеет средства на своем балансе и ждёт пока кто-то переведет им денег или пока они найдут пользователя на обратный обмен, крайне не рекомендую обращаться к ним так как они не имею никакого баланса на свои счетах, даже не могу сказать время решения просто ждите, я два раза подождал по 2 часа сейчас просто ответ ждите возврат оформить не можем заявка в процессе, в каком процессе? Просто отменить заявку?

Администратор BestChange 2024-09-19

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vladimir, Ваша учетная запить wise неактивна. Платеж уходит в обработку на пару дней. Просим вас предоставить кошелек для возврата либо активировать учетную запить.Претензия снята

Fransisko 2024-09-16

Ждал 4 часа перевода на вайз, в результате обменник написал что будет возврат. В соседнем обменнике от момента подачи заявки до момента получения прошло 40 минут. Раньше менял тут — проблем вроде не было...

Vlada 2024-09-14

Уже 2.5 часа не могу дождаться своих денег по идентификатору обмена 102069, поддержка игнорит как на сайте так и в тг, хотя до окончания работы обменника остался еще час, при этом на сайте ведутся какие-то тех работы, с обещанием что заявки созданные до тех работ будут обработаны в ближайшее время. Так полагаю что в срок, то есть сегодня, своих денег я не увижу и поддержка продолжит меня игнорить.

Stanislav 2024-09-03

Платеж по Sepa на карту физ лица в незначительные 2,5 K Eur ушел блокировку. Сперва сообщили о блокировке, утверждая, что вопрос +/- одного часа, затем каждый час интересовались не зачислили ли деньги, а когда интересоваться начал уже я, то сказали, что вообще может и до 2-х дней идти.

Администратор BestChange 2024-09-03

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Это полный треш! деньги не пришли, поддержка кормит завтраками уже больше двух недель, никакого возврата так и не сделали! делала обмен с bep20 на zelle 7 августа, в день обмена пришло только смс на мэйл, но физического поступление средств не обнаружилось! решили дать время, подумали, ну раз смс пришло — значит все ок. Но нет! спустя такое долгое время деньги не поступили, поддержка морозит! все доказательства мы предоставили, видео с банка, разговор с банком, банк сказал, что перевод отправлен отправителю! вывод какой? ***! прошел уже почти месяц и своих денег я так и не увидкла, ***на 500$! ужас просто, не советую этот обменник!

Администратор BestChange 2024-08-31

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Эльвира Шиндина, проблема возникла потому что вы указали неправлиьные реквизиты в заявке (вы подтвердили этот факт в переписке), на ваши реквизиты был отправлен перевод, подтверждение перевода вам предоставили, после этого вы сообщили менеджеру что деньги вам пришли. После этого на следующий день вы сообщили что реквизиты неправильные и деньги не пришли. Сейчас мы решаем вопрос с контрагентом и выясняем через техподдержку зелле где ваш переводПретензия снята

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Мне пришело сообщение только мейл, это говорит о чем? о том что реквизиты верны! реквизиты были правильны! после подвязки мэйла деньги всегда приходят! мы неоднократно проверяли это! в итоге вы кормите меня завтраками почти месяц! денег я своих не увидела! поддержка банка сказала что они у вас! все доказательства я вам скинула! но вы не хотите их возвращать!Претензия возобновлена

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Вы вообще смотрели все видео, которые мы вам отправляли? где вы увидели поступление? вам ни о чем не говорит беседа с банком? о том, что деньги возвращаются отправителю 22 августа!? помимо этого это есть даже на первом скрине, не говоря уже про прямой разговор с банком! развод чистой воды!

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Вы подменяете факты! все абсолютно было верно, после внесения мэйла все должно придти, так как сообщение на мэйл от zelle было! за почти пол месяца вы не смогли оформить возврат? это смешно! и такие проблемы не у одной меня в данном обменнике с переводами на это направление! я требую возврат!

Эльвира Шиндина, скриншоты переписки где вы подтверждаете что получили перевод и где сообщаете о том что в заявке неправильный реквизит предоставили администрации мониторинга, наберитесь терпения, если деньги вернуться отправителю вы получите возврат.Претензия снята

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Просто наглая ложь! в переписки есть все доказательства! я русским текстом писала, что мэйл верный! вы от куда информацию берете? просто верните мои деньги! после прихода смс от zelle мы подумали, что деньги придут и нужно подождать, опять же по словам вашего менеджера! в итоге он нам обманул, мы закрыли обмен но денег нет! отвратительно.

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Цитирую переписку с поддержкой: поддержка; «вы в заявке изначально указали неправильный e-mail, я верно понимаю ситуацию?» я; «нет, мэйл верный. Dimonbogdanov@icloud.Com сравните, ошибок нет никаких» где я подтвердила что реквизиты не верны?

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Мне просто не хотят возвращать деньги и разбираться в этой ситуации! Я потеряла 500$ из за ЭТОГО ОБМЕННИКА!Претензия возобновлена

Эльвира Шиндина 2024-08-31

«Если деньги вернутся отправителю» банк сказала что они вам вернулись 22 августа! вы издеваетесь? я предоставила куча доказательств, а вы ноль! от вас только игнор в личных смс, либо невнятные ответы.

Эльвира Шиндина, скриншоты переписки повторно предоставили и вам тожеПретензия снята

ожидайте решения вопроса

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Вопрос не решен! мэйл верный, после привязки деньги сразу поступают официалтный ответ банк оф америка! денег все также нет! месяц ожидания!Претензия возобновлена

Эльвира Шиндина, ситуация возникла из-за того что вы указали неверный реквизит zelle, сообщили менеджеру ложную информацию о том что деньги пришли, нарушили правила сервиса с которыми согласились до создания заявки, делая перевод 3-му лицу, ожидайте решения вопроса

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Я не буду снимать претензию, пока вопрос решен не будет! Видео разговор с оператором банка, скрины с Zelle, видео с банкинга всех транзакций, говорит о том, что НИКАКИХ ПОСТУПЛЕНИЙ не было. Агент поддержки все также продолжает подменять факты и словестно оскорблять и язвить. Мэйл был ВЕРЕН, после поступления мы привязали его и по ОФИЦИАЛЬНОМУ ответу от банка в таком случае, деньги поступают сразу! Осталось нам только в офис пойти, чтобы вы точно поняли, что это банк ой Америка. От вас НОЛЬ доказательств, только язвительные комментарии и подмена фактов. Позвонить в поддержку БАНКА это минутное дело, но вы даже не понимаете похоже, что поддержки зелл так каковой нет. Месяц прошел, и никто так не пошевелил пальцем с возвратом денег. Вы на ежедневной основе делаете переводы третим лицам, вы получается, соучастники! Факт, что я делала перевод другу семьи, не дает вам право не возвращать деньги, которые не были получены и по ответам банка (10 минутный разговор) отправились вам обратно. Всем спасибо! Жду своих денег.

Эльвира Шиндина 2024-08-31

Также, попрошу администрацию БестЧендж сказать, на каком этапе проводится проверка? Куда я могу скинуть все доказательства? Я полностью открыта для этого, видео, скрины + разговоры с банком об отсутствии транзакции в системе, так как логично она вернулась получателю спустя 14 дней, такие правила у ZELLE. 1) Прошу запросить у данного обменника ОФИЦИАЛЬНОЕ письмо+видео разговор с банком, что «возврат им не приходил» как утверждает обменник. Все остальное я отказываюсь принимать, как за факты.

Антон 2024-08-26

В целом ОК, но работают оооооочень медленно, а все незавершённые обмены в конце дня переносятся на следующий день, так что если у вас срочно, то лучше использовать другой обменник.

Sasha 2024-08-26

Все как всегда на высшем уровне! поддержка отвечает быстро и конкретно по запросу, а самое главное не готовыми и роботизированными ответами как у многих других к сожалению. Всем советую этот сервис для обменов!

Александр 2024-08-19

Был совершен обмен TRC20 на Zelle. Деньги мной получены не были. Почитал отзывы, много ребят столкнулись с похожей проблемой. Поддержка повторяет одно и тоже: «Ожидайте» Верните тогда ТРЦ20, воспользуемся другой обменкой.

Администратор BestChange 2024-08-19

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, нами было принято решение о возврате полной суммы обмена. Ожидайте возврат, пожалуйста!Претензия снята

Александр 2024-08-19

Возврат не получен. Снова «ожидайте»Претензия возобновлена

Александр 2024-08-19

Возврат получен.Претензия снята

Андрей 2024-08-14

Направление Toncoin- Приват. Три с половиной часа заявка в процессе выплаты. Никакой конкретики и полтора часа уже как писали “ Сейчас должны прийти“... Очень не серьёзно! Все дела и планы боком(

Администратор BestChange 2024-08-14

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2024-08-14

Поддержка вообще молчит. Требование вернуть монеты игнорирует. Разочарован! Не можете выполнить обязательства- верните монеты!

Здравствуйте, Андрей, ваша заявка на выплате, платеж попал на проверку, подтверждаем. Нужно немного подождать.Претензия снята

Андрей 2024-08-14

Мне не интересно что и куда у вас попало! Я жду 5 часов! Требую вернуть мои монеты, так как вы не можете исполнить свои обязательства и никакой конкретики от вас нет. Ждать непонятно чего у меня возможности нет!Претензия возобновлена

Андрей, платеж был отправлен и скоро к вам дойдет, отменить заявку и вернуть монеты возможности нет, по приходу платежа если возникнет курсовая разница, компенсируемПретензия снята

Андрей 2024-08-14

Вот как придёт, тогда и будем снимать претензию! Предоставьте пожалуйста данные факта отправки платежа.Претензия возобновлена

Андрей 2024-08-14

Прошу обенник предоставить подтверждение факта выплаты по заявке! А то, кроме как писать самим себе комментарии, действий никаких!

Андрей, денежка у вас, за задержку сорян, чистейший форс-мажорПретензия снята

Алексей 2024-08-13

Вчера поставил на обмен 1000USDT на ZelleUSD. Прошло более суток, заявка до сих пор в статусе: на выплате. Техподдержка сообщает: направление долгое, ожидайте. Конкретики по срокам не сообщают. Хотелось бы получить выплату, либо конкретные сроки в которые она состоится.

Администратор BestChange 2024-08-13

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Ваш обмен находиться в процессе выплаты, нужно немножко больше времени. Держим вас в курсе обновления статуса заявки.Претензия снята

Алексей 2024-08-13

Немножко больше, это сколько?

Алексей 2024-08-14

Идут третьи сутки, выплаты нет. Техподдержка сообщает примерно такое: ждите когда нибудь выплатили, когда не знаем. Попросил вернуть usdt — вообще перестали отвечать.Претензия возобновлена

Алексей 2024-08-14

Выплату получил через 20 минут после возобновления претензии. Уж не знаю как связаны эти два события.Претензия снята

Igor 2024-08-08

Заявка ID:*** Деньги перевёл по заявке сразу (юсдт) через 4 минуты они уже были у получателя. https://tonviewer.com/UQAsBt9Pn5muW7HkASpJThQ306ly-7lDVvrxYpDquw6CYKYD Заявка висела до истечения срока (~30 минут). Потом она оказалась удалена. За минуту до удаления написал в саппорт, сказали что деньги не получили. Когда скинул им ТХИД, сказали проверят. Будем ждать.

Администратор BestChange 2024-08-08

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Igor, транзакция дошла, заявка на выплатеПретензия снята

Администратор BestChange 2024-08-08

Igor, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Igor 2024-08-09

Благодарю Администрацию, извиняюсь за задержку с ответом. Средства получил через полтора часа после вашего первого ответа.

Ирина 2024-08-07

Очень мутный обменник. Требуют и селфи с паспортом, и фото карточки, и селфи с карточкой... ***

Здравствуйте, Ирина, ваша заявка в направлении с приват банка, это направление работает с верификацией отправителя, в правилах все указано - https://www.digichanger.pro/ru/rules/verifikaciya-vladelca-karty/, в мониторинге есть соответствующие метки. Вы отзказались от верификации, заявку отменили. У вас есть к нам финансовая претензия?

Ирина 2024-08-07

Для верификации селфи с паспортом не нужно!

Ирина, Для верификации владельца карты необходимо отправить с почты которая указана в заявке следующие документы: фото паспорта или любого другого документа с актуальной фотографией владельца карты в хорошем качестве. скриншот транзакции с мобильного приложения банка с которого был перевод, обязательно должно быть видно последние цифры карты с которой был перевод. на листе бумаги написать следующий текст "я 'Ф И О' обмениваю 'сумма в фиатной валюте' на 'название валюты на которую идет обмен' + дата + подпись". сделать селфи на котором видно лист бумаги с текстом + ваше лицо + паспорт. В случае отказа от верификации возврат средств возможен в течении 3-х рабочих дней.

Ирина 2024-08-07

Ну бред же! Все 4 пункта нужно выполнить? А селфи вам зачем? Для микрозаймов?

Ирина, для того чтоб мошенники не пользовались нашим сервисом для отмыва грязных денег.

Ирина 2024-08-07

Где гарантия, что вы не мошенники?

Ирина, нет гарантии, вы либо соглашаетесь с правилами и делаете обмен либо отказываетесь

Ирина 2024-08-07

Значит вы ***!

Ирина, у вас есть к нам финансовая претензия?

Ирина 2024-08-07

Да, есть!

Прошу администрацию bestchange перевести отзыв в нейтральный статус с возможностью комментирования.

Администратор BestChange 2024-08-07

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Станислав 2024-08-06

Очень долго переводят деньги, больше 3 часов. Есть подозрение на недобросовестность работы и мутное происхождение денег. Видимо никакого бюджета у них толком нет и деньги ищут после сделки. Надеюсь урегулируют ситуацию, так как денег я так и не получил. Никому не советую работать с ними, лучше лишние 10 долларов заплатить но работать с другой площадкой.

Elena 2024-08-06

Меняю usdt на kzt kaspi, жду обмен уже 3.5 часа, поддержка говорит, что среднее время обработки от нескольких часов до суток и просят просто ждать. Это ненормально, в случае таких сроков необходимо уведомлять пользователей предварительно, мне срочно нужны средства и я не могу их ждать сутками. Никакой более точной информации кроме "ожидайте" от поддержки не получаю, обращаюсь к администрации Bestchange, помогите, пожалуйста, решить вопрос. Заявка ***.

Elena 2024-08-06

Средства поступили спустя 4.5 часа.Претензия снята

Здравствуйте, Elena, Выплата kzt может быть от полу часа до нескольких часов, это нормально. Мы с вами на связи всё время выплаты. Спасибо что воспользовались нашим сервисом!

Саша 2024-08-05

Сразу же после оплаты заявки обменник ушёл на перерыв, и мне пришлось ждать денег полтора часа. В остальном замечаний нет.

Влад 2024-08-02

Худший опыт обмена. Ранее заявки обрабатывались очень быстро, сейчас жду уже 30 часов и новостей 0. Информации о том сколько времени осталось 0. Если есть желание бесконечно долго ждать средства — welcome К саппорта вопросов нет, работает качественно.

Администратор BestChange 2024-08-02

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Влад 2024-08-03

Далее цирк. Обмен по первой заявке совершили через р2р на бинанс. Сейчас мне пишет агент, который оплатил перевод в злотых, но ему не оплатили перевод в usdt и требует от меня перевод в 295.66 usdt. Мало того, что перевод занял 34 часа, так мне еще приходится решать проблемы обменника со сторонними людьми. При этом я не получил вторую часть перевода.

Влад 2024-08-03

Агент передал, что ему ответили, что я подтвердил перевод (что правда) и при этом подтвердил перевод агенту. Это п****ц. Почему я должен общаться с агентом, который получает мои персональные данные, почему я должен оправдываться перед 3 лицом за действия обменника. Почему после перевода по сделке я должен еще оплачивать сделку еще раз.ну и мелочь в том, что я отправил 300usdt, а с меня просят еще 295usdt, где из-за долгой обработки заявки получается 5 usdt теряются, но это наименьшее из зол.

Bob 2024-07-30

На сайте противоречия в одном месте указанно "Быстрая обработка заявки на обмен – 5-20 минут" в другом 3 дня. жду более 3х часов. передайте мою заявку на отмену. спасибо.

Alex 2024-07-23

Обмен на револют оплатил в пятницу, в понедельник вечером говорят — пришлите реквизиты для возврата. Весь день до этого игнорили и не предоставляли чек. В итоге я несу убытки на курсе, а главное теряю время, на сайте написано что в теч нескольких часов делают заявки. я ждал более 3х дней и получил возврат. Я считаю, что вы мне принесли финансовые убытки. и Самое главное, при возврате они из моих денег вычли комиссию за перевод.

Администратор BestChange 2024-07-23

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Alex 2024-07-23

Пишу второй гневный отзыв, с другой почты, так как два нельзя, но у меня разные заявки и по ним разные ситуации я делал в обменнике две заявки, ни одна не выполнена, если за прошлую они сделали возврат, то за первую, которая была оплачена еще в пятницу — мне до сих пор ничего не пришло. Обменник вводит в заблуждение своими сроками выполнения и не соблюдает их. Я попал в трудную ситуацию изза того, что обменник не выполнил свои обязательства. Денег до сих пор нет. Идет 5ый день.

Alex 2024-07-23

Вы мне принесли финансовые убытки, сорвали сделку.

Alex 2024-07-23

У меня сделаны скриншоты переписки и как вы тянете время, как вы не отвечаете на прямой вопрос где чек и почему вы нарушаете свой же регламент — только отписки "ожидайте". Пахабное отношение к клиенту, протянули время 3 дня и потом без извинений, компенсаций — просто запросили адрес для возврата. А то что я ждал и жду уже 5ый день это их не волнует.

Здравствуйте, Alex, Вы в пятницу вечером создали 2 заявки на одинаковые реквизиты по направлению на SEPA (НЕ РЕВОЛЮТ). Платежи по Sepa выполняются банками до 3-х РАБОЧИХ дней. По первой заявке было 2 возврата платежа по вашим реквизитам, сделали возврат вашей транзакции. По второй заявке платеж отправлен, ждем результат. Квитанцию об оплате вам предоставили.Претензия снята

Alex 2024-07-23

Еще раз — вы вернули мне денег меньше чем я оптравлял. это первое. Второе — вы в своем регламенте пишете, что отправляете в течении несколькоих часов. Я просил у вас чек об отправке в понедельник — вы его не предоставляли, а потом ночью выслали письмо о возврате — и вернули только на след день, сумму меньше чем я оптравлял. Прошу обратить внимание на администрации на отношение этого обменного пункта к пользователям, а так же на то. что они нарушают свой же регламент. Разве таким обменникам место на bestchange? если бы вы прислали скрины об отправке в пятницу — нет проблем. но вы их не прислали ни в пятницу ни в субботу ни в воскресенья ни в понедельник. 3 дня платеж идет — всё верно.но это после того как его сделали — а вы ничего не делали поэтому и чек не могли показать спустя 4 дня как я создал заявку.Претензия возобновлена

Alex, https://www.digichanger.pro/ru/rules/reglament-vypolneniya-zayavok/ >Время выполнения транзакции зависит от скорости работы конкретных блокчейнов и финансовых организаций. Уточняйте скорость выполнения у оператора. Нет у нас в регламенте условий про несколько часов. По первой транзакции было 2 отправки, 2 возврата, после этого отправили криптовалюту вам обратно. По второй заявке платеж отправлен, квитанция у вас, возврата нет, ждем результат. SEPA это не РЕВОЛЮТ, это межбанковский перевод, выполняется ТОЛЬКО В РАБОЧИЕ дни и может занимать до 3-х суток, зависит от связки банк отправитель - банк получатель.Претензия снята

Револют в последнее время очень часто не принимает SEPA платежи, вам нужно было создать заявки в другом направлении.

Alex 2024-07-23

Третий раз повторяю, вы потратили кучу моего времени и до сих пор тратите его — вы мне вернули денег меньше чем я вам отправлял и вы сделали свою работу некачественно, может в выходные переводы не доходят, но отправить их можно было, вы же даже в понедельник не смогли предоставить какие либо свидетельства о том, что вы пытаетесь сделать перевод В итоге вы попоьзовались моими деньгами 4 дня и вернули мне их, еще вычев вашу комиссию за транзакции. Уважаемые администраторы Bestchange. Обратите внимание пожалуйста, сколько проблемных заявок у этого обменника, разве такие обменники можно допускать к работе? вы портите мнение о своей площадке, размещая таких некомпетентных игроков.Претензия возобновлена

Alex, подтверждение оплаты по вашей заявке отправлено вам и администрации мониторингаПретензия снята

Алексей 2024-07-22

Обмен USDT на Wise USD висит уже вторые сутки, обменник кормит завтраками и врет о том, что обмен якобы произвиден и платеж обрабатывается. Это вранье, деньги всегда поступают на Wise с другого аккантуа Wise моментально. Сделайте мне возврат!

Администратор BestChange 2024-07-22

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Платеж находиться в обработку банка, нужно подождать немного зачисления. Некоторые платежи в Wise уходят на дополнительную проверку и это нормально. Задержка не с нашей стороныПретензия снята

Алексей 2024-07-22

Всегда везде за час-два обменник переводит деньги. Верните мне мои средства и не убирайте претензию пока это не сделаете!Претензия возобновлена

Elena 2024-07-17

Был совершен обмен TRC20 на Zelle. Деньги мной получены не были. Обменник отказывается предоставить подтверждение отправки средств. Я подтвердила скриншотами что ничего не поступало. Они теперь то просят записать видео с моим банк аккаунтом, то обвиняет меня в отмывании денег. Прошу заблокировать его.

Администратор BestChange 2024-07-17

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Elena, Контрагент утверждает что деньги были отправлены на ваш аккаунт. Когда вы делали заявку то согласились с нашими правилами: 5. При возникновении обоснованных подозрений у администрации Сервиса в том, что пользователь пытается воспользоваться услугами Сервиса для отмывания денег или с целью проведения любых других незаконных операций, администрация имеет право: — приостановить выполнение обменной операции пользователя до полного выяснения обстоятельств; — запросить у пользователя документы идентифицирующие личность; — запросить, иную информацию, касающуюся платежей; Согласно этому правилу мы запросили у вас доказательства отсутствия платежа. Видео которое мы запросили делается в течении 2-х минут. Подробности по ситуации отправили администрации мониторинга.Претензия снята

Владимир 2024-07-10

Прошло 4 часа, а денег все нет. Кормят завтраками, что долгий платеж…

Здравствуйте, Владимир, ваша заявка на выплате, скоро перевод будет у васПретензия снята

Владимир 2024-07-10

Деньги пришли. Претензия снята.

Igor 2024-07-05

Жду денег сутки и 4 часа. Попросили прислать выписку из банка в подтверждение что деньги не получены, прислал. В ответ — тишина. Оператор на писал что обмен совершается в течении дня, но я второй день жду. На сообщения по 6 часов не отвечают.

Здравствуйте, Igor, решаем ваш вопрос, платеж на проверке, у Paysera такое бывает, нужно немного подождатьПретензия снята

Danila 2024-07-03

Btc — Kaspi обработка платежа несколько часов.

Сергей 2024-06-29

Order ID 92006 Заявка создана 28 июня 2024, 18:44, деньги переведены, статус "Платеж в обработке выплаты." 4:30 утра – деньги не пришли, сервис шлёт какие то кривые письма "добавлен новый комментарий" – но на их сайте их не прочитать + чат пропал... Жулики? про 1000$ можно забыть? =(((

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram