На Главную
Обменник
DigiChanger
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2380
Более 3 часов жду обмен, игнорируют на почте и в телеграмме.
Здравствуйте, Ирина, ваш обмен в процессе выплаты. Оператор с вами на связи, нежно немного подождатьПретензия снята
Средства были мной отправлены 28 февраля, сегодня 3 марта, четвертые сутки я жду платеж. Это самый отвратительный сервис. Ни один обменник такого не допускал. Обмены осуществляю регулярно более 7 лет.
Здравствуйте, Igor, нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как мы видим были попытки сделать перевод на ваши реквииты. все они отменены. Отправьте, пожалуйста, нам на почту реквизиты для возврата.Претензия снята
Я не вижу этих попыток. По какому курсу вы собираетесь мне делать возврат? Вы мне компенсируете комиссию сети?
Igor, верно. комиссия сети будет компенсирована
Никогда не буду пользоваться этим сервисом без сервиса и никому не советую!
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что Вам осуществлен возврат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернули, продержав их больше 3 дней и даже не извинились.
Производил обмен в данном сервисе с USDT TRC20 на USD Zelle. С момента отправки USDT прошло больше 4 часов, на момента написания отзыва платеж не получен. Перед началом обмена нигде на сайте не представлена инфорамация о сроках обмена. Учитывая скорость других обменников, решил воспользоваться их сервисом. В результате, служба поддержки отвечает о сроках в 72 часа, что ооооочень долго. Учитывая что платеж Zelle происходит в течении нескольких секунд и банк не блокирует данные платежи, задержки исключительно на стороне сервиса. На мой (субъективный) взгляд, это очень долго и стоит рассмотреть другие сервисы.
Проводил обмен USDT — Zelle, после перевода статус обмена на сайте был заморожен. Написал оператору, сказали "у нас это сложное направление, ждать нужно 72 часа". При обмене нигде об этом не сказано, время еще было и я решил немного подождать. Спустя почти сутки я пишу снова, обьясняю что про 72 часа нигде ничего не сказано, на что получаю ответ: "Время нужно уточнять у нас операторов по данному направлению, регламент на сайте не указан" Это каким образом я должен был понять, что конкретно по данному направлению я должен уточнять у оператора время? Зачем вы тратите время людей?
Здравствуйте, Владислав, нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, Отправили возврат на ваши реквизиты. С уважением DigiChanger.Претензия снята
Хотел обменять usdt>euro skrill. Только после оплаты заявки выяснилось, что "направление не быстрое" и нужно ожидать до 72 часов. И это для обмена на 300 usdt. Спустя 68 часов запросил возврат, которые оформили в течении 20 минут. Потерял кучу времени и комиссию за перевод.
Прошло 27 часов с оплаты мною заявки, поддежка не может сказать когда будет обработано, в духе до 48 часов, это реально долго. Учтите, что тут очень долго!
Здравствуйте, Alex, нам жаль что вам пришлось столкнуться с этой проблемой. Направление действительно не моментальное, нужно немного подождать
Только у вас такое встречаю, нормальное направление у других 1-6часов, а у вас я жду 2ое суток и ни какой конкретики, даже сказать когда будет не можете. Ужасный сервис!
Ужасный обменник, прошло более 12 часов с тех пор как я пытаюсь совершить обмен а деньги все еще не поступили.
Меня еще пытаются убедить что обмен совершается до 48 часов хотя на сайте нигде не было это указано, пишут мол что я должен был уточнить у оператора при выводе.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, направление требует времени, клиенту сделали возвратПретензия снята
Руслан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не приходят деньги уже 2 час, операция на 3000 usdt.
Здравствуйте, Дмитрий, ваша заявка в процессе выплаты, ожидайте, выполнение заявки может занять несколько часовПретензия снята
Очень долго. Жду уже более двух часов. Но оператор оперативно отвечает. Часть денег зашла.
Здравствуйте. Я вчера создала заявку на этом сайте. Прочитала отзывы что они обменивают за 15-20минут доверилась. Но до сих пор деньги не поступили. Написала в службу поддержки они мне отвечают что "данное направление длительное", но на сайте написано "быстрая обработка заявки на обмен — 5-20минут"
На просьбу сделать мне возврат средств мне отказали в службе поддержки в телеграмм. Эти деньги мне очень срочно нужны потому что мне надо оплатить за лекарства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написали служба поддержки в телеграмм. Попросили прислать номер кашелька для возврата. Отправила номер кашелька и они мне отправили письмо что обмен заморожен и проходит дополнительные проверки. Очень надеюсь что возврат не займет 48часов а то и больше.
Нигора, По почте Вы сообщили нам, что Вам был осуществлен возврат средств. Рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просто отвратительный обменик, который намеренно выставляет высокий курс, а затем мурыжит клиента. Более 3-х часов назад создали заявку USDT — карта Казахастанского банка. И поддержка просто тянет время. То направление сложное, то оно перегружено, сейчас вообще заявили, что выплата до 72 часов! Ну просто.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Svetlana, нам очень жаль что вы столкнулись с такой проблемой. Действительно выплата может быть несколько часов. Вам нужно подождать зачисление по обменуПретензия снята
Уже скоро будет 5 часов как мы ждём. И четкие сроки вы до сих пор дать не можете. Сделайте тогда возврат. Это как минимум НЕ профессионально, то, что вы делаете.Претензия возобновлена
Вы реально издеваетесь что-ли?
Svetlana, не переживайте, ваш обмен передан на возврат. Возврат осуществим в порядке очереди.Претензия снята
Возвращать тоже будете 72 часа?Претензия возобновлена
Svetlana, средства были возвращены, подтвердите факт получения средств.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
9 февраля создал заявку на обмен usdt на лиры на банковский счет, отправил деньги морозили меня более 48 часов, потом сообщили что будет возврат номер заявки *** пишу претензию, так как все 48 часов меня кормили завтраками и просили подождать, по факту движение пошло только когда сказал что пойду отзыв писать.
Здравствуйте, Даниил, Нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Запросили кошелек для возврата. Денежку вернули. Проблема была со стороны контрагента, приходят возвраты при отправке на ваши реквизиты.Претензия снята
Добрый день, Даниил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю.
Ровно 24часа жду свою выплату от этого горе сервиса. Говорят до 72 часов ждать. Нигде на главной странице обмена об этом не сказано. При просьбе сделать возврат — отказали. Не рекомендую.
До сих пор жду выплату.
Не рекомендую. На обмене Trc20 на UZS жду уже 2 часа выплату. Хотя другие сервисы выплачивают за 3-5 минут. Поддержка говорит выплата до 72 часов, это треш. Пешком чтоли деньги несут наличкой. Манибэк тоже не делают, уже бы давно обменял у других.
Теперь заморозили заявку. Ужасный сайт. Поддержка молчит пока 2 раза не тыкнешь.
Здравствуйте, Тимур, Денежку вы получили, подтвердите факт получения средств
С горем пополам получили. Но это *** мягко говоря. Забуду как страшный сон.
Оплатил заявку по направлению USDT TRC20 — TRY на банковский счет. Заявка создана более 5 часов назад, средства не поступили, в поддержке не могут ничего внятного ответить по тому, когда заявка будет выполнена даже примерно. Единственны ответ- ожидайте. Крайне не рекомендую данный обменник.
Долго делают выплаты, если с тезер беп20 на приват грн. Более 4часов. Не буду больше пользоваться их услугами и вам не советую.
Здравствуйте, Карина, нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Денежку отправили мы оперативно, оплата была по реквизитам и по этому задержка. Мы не несем ответственность за задержки платежных систем и повлиять на них не можем
Вы делали выплату тремя платежами, поэтому оправдание выглядит очень жалким и неправдивым. Пожалуйста, старайтесь придумать что-то получше. С другой стороны, мне нужно быть благодарной, судя по отзывам ниже я могла перевод ждать до 72часов. Удачи вам с таким сервисом.
Этот обменник самый "неоднозначный"... С каждым новым переводом срок растягивается до 72 часов... Сначала пишут, что до 48 часов, и так далее... Только после нескольких обращений выплатили... Такие обменники — в топку! Такое ощущение, что перевод "пешком" производится, хотя по такому же направлению обмена у другого обменника — за 3-5 минут! Не рекомендую! Ставлю жирный красный крест на данном обменнике и забуду его как страшный сон! Позор!
Создал заявку на 2600$ Отвечают что до 2 дней. И уже как сутки нету денег.
Сутки не могу добится перевода, обменник отвечает ожидайте.
Здравствуйте, Андрей, средства должны быть у вас, проверьте, пожалуйста!Претензия снята
Верно, поступили.
Никому не рекомендую. Мне произвели обмен на следующей день и только после моих многочисленных жалоб и давления на администрацию, курс уже отличался не в мою пользу, я потерял деньги и время. Когда попросил отменить, ОТКАЗАЛИ, что нарушает мои права. Если бы они работали в моей стране, компетентные органы уже бы задали им соответствующие вопросы.
При переходе на сайт нет никакого регламента о времени выплаты, клиент просто совершает обмен как и обычно. Спустя 3 часа начинаешь что-то подозревать, обращаешься в службу поддержки, а тебе говорят про "так там от 2 часов до 18 часов". Повторюсь — этой информации нигде нет, иначе бы не менял. Обычно все обменники по направлению usdt=>try меняют за час-два, не больше. Только эти какие-то особенные. Итого, заявка создана в 15:24, сейчас 04:00, а денег все еще нет. Я сразу сказал: не можете выплатить вовремя, верните деньги, оформлю через другую обменку.
Не рекомендую. Сначала инфо что перевод будет быстрым потом быстро изменилось на 48 часов потом на 72 часа, путаются в описании времени перевода — никакой конкретики.
Запросил вернуть обмен — отказ/ сроков не дают.
Ответ саппорта -Ваш обмен в процессе выплаты. Возврат не возможен в этом случае при этом сроки до 72 часов/ не рекомендую этих ребят/ некомпетентные прокладки.
Отзыв был случайно удален, размещаю снова, потому что проблема так и не решена. Заявка на обмен (USDT TRC20 — USD Wise) была создана 14.01.2025 в 12:46, в течение 10 минут я перевела USDT на кошелек обменника, на момент написания претензии прошло 72 часа, средства так и не поступили на мой счет Wise, но зато пришло странное письмо о том, что 3-е лицо пытается пройти верификацию на моем аккаунте Wise, совпадение это или нет — не знаю, но выглядит все очень странно. За сутки до этого обмена (13.01.2025) я для теста перевела через данный обменник пробную сумму в размере 1000 USDT, все прошло удачно и довольно быстро — за 4 часа, а также согласовала с поддержкой возможность перевести более крупную сумму (7-8к), на что получила положительный ответ с их стороны. Рисковать не стала и перевела максимально возможную сумму, которую предложил сам обменник (3000 USDT). Поддержка обменника Digichanger молчит, хотя до этого отвечала за считанные минуты, ситуация на мой взгляд вопиющая для обменника с таким большим количеством положительных отзывов, прошу поддержку Bestchange помочь в решении данной ситуации.
Здравствуйте, Galina, нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. У нескольких контрагентов пришел возврат по вашему платежу. Напишите нам кошелек для возврата
Отправьте нам на почту. Тема - номер обмена, в самом сообщении кошелек для возврата, вернем средства в кратчайшие сроки.Претензия снята
Повторюсь, возврат у ваших контрагентов происходит потому, что они создают новые аккаунты в Wise и пытаются сделать перевод без прохождения KYC. И, по всей видимости, они делают это настолько неумело, что вставляют адрес моей почты вместо своей, поэтому приходят отбивики на мою почту. Заголовок последнего письма от Wise — Hemos pausado tu transferencia (#1378461806), что переводится как «Мы приостановили ваш перевод (#1378461806)». В теле письма запрос на KYC. Вы потратили 74 часа моего времени, и теперь еще снимаете претензию. Более того, одновременно со мной (на 4 минуты раньше, если быть точным) с аналогичной проблемой столкнулся еще один пользователь вашего обменника. Ему вы пишете такую же отписку, что это до него не доходит перевод. И его средства вы также заморозили, но не на 74 часа, как мои, а на 24. Уважаемая администрация Bestchange, прошу обратить внимание на системность этой проблемы. Я готов предоставить фото и видео писем с почты, подтверждающих, что проблема в том, что обменник производит перевод с непонятных аккаунтов, не прошедших KYC.Претензия возобновлена
Galina, действительно, такое может быть что вы столкнулись с проблемой которая могла возникнуть у другого пользователя, напишите кошелек для возврата средствПретензия снята
Данные отправлены, а возврат так и не получен. Мои средства находятся у вас уже 77 часов. Сколько еще времени вам понадобится?Претензия возобновлена
Galina, средства вернули, подтвердите факт получения возвратаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства возвращены, итого находились в обменнике почти 78 часов, три с лишним дня.
В нарушение регламента выплаты за 10 часов обмен так и не был произведен. на сайте в разделе "вопросы" написано: "Обмен производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 20 минут после поступления платежа по заявке и в зависимости от загруженности наших операторов" вместо 20 минут прошло 10 часов, заявка так и висит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nick, нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обмен ваш в процессе выплаты, вам нужно немного подождать зачисление
Прошло 17 часов с момента создания заявки, но до сих пор не прошел перевод usdt в AED. Техподдержка говорит, что направление не быстрое и предлагает подождать. Аналогичный платеж в тот же банк на другом обменнике прошел сегодня за 10 минут.
Здравствуйте, Алексей, ваш обмен находиться в процессе выплаты, выполняеться в ручном режиме. Это процесс не моментальный.Претензия снята
Деньги поступили спустя 20 часов. Сколько пользуюсь обменниками, так долго впервые.
04.01.25 в 19:18 оплатил заявку, чуть позже на сайта высветилось что заявка выполнена, но средства до сих пор не пришли, написал в тех поддержку сказали что деньги они отправили, я написал в свой банк получателя, где мне ответили что подобной транзакции не было, им ничего не поступало, после хотел написать в тех поддержку но сайт ушел в тех раб.
Пришли, с опозданием, но все же все хорошо спасибо!Претензия снята
Слишком огромная верификация, мне не понравилось.
Hello Olya, you agreed to the rules where it is stated that we do not accept UAH without verification
03.01 подал заявку на обмен TRC->aed в 08:26. На сайте указано, что статус «заморожено», ни денег, ни квитанции об оплате спустя сутки я так и не получил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, нам очень жаль что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Средства были отправлены. Возможно проблема со стороны банка, в статуса холд потому что мы уточняем у вас поступление средств. Напишите как средства зачисляться вам на счет.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И всё-таки, с моей стороны доказательство (видео) о неполучении я выслал, однако, с вашей стороны доказательство об отправки (квитанции) с 22:00 я так и не получил.Претензия возобновлена
Николай, разбираемся, ждем ответа от банка отправителяПретензия снята
Не надо снимать претензию) С ваших слов платеж был совершен вчера до 20:00, предоставьте соответствующую квитанцию, чтобы предоставить доказательство об отправки средств. Я вас уже почти сутки прошу это сделать.Претензия возобновлена
Николай, так как ваш банк не UAE отправителям приходят возвраты. Запросили кошелек и вернули средства клиенту.Претензия снята
Перевел им крипту 29.12.2024, до сих пор нет денег на карте моего знакомого. В поддержке пишут что выплата 100% проходит за 72 часа. Они давно прошли и я решил еще раз написать, поддержка тупо не даёт никакого адекватного ответа. Сказали ждите... А сейчас поддержка вообще игнорит. Будьте аккуратны если хотите быстро поменять у них крипту.
Несколько лет я перевожу с помощью bestchange и тут попал на этот обменник, не прочитав отзывы. Не рекомендую если вы не хотите потрепать себе нервы — не отвечают, техсбои на сайте а в конце еще и письмо что средства заморожены.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram