На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69039
Прошло 4 часа деньги так и не поступили на карту.
Оператор на сайте не читает сообщения и не отвечает, прошло уже почти 6 часов.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло 3 часа, перевод не поступает, а чем может быть проблема?
Оператор игнорирует сообщения.
Как вы вообще делаете свою работу?! Это такой бред, ни ответа и вообще ничего.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал перевод, прошло больше 3 часов, а деньги так и не поступили на карту, Прошу помочь!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера подал заявку на обмен adwcash usd / mir rub до сих пор заявка не выполнена. Хотя на сайте было написано 5-15 минут. в тех поддерке пишут заявка в обработке. максимум 5 дней! что за фигня.
Здравствуйте, Артем, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.
Какие то проблемы с выводом на карты тинькофф не первый раз, на сбер очень быстро.
Обещают обмен после 20 подтверждений сети, по факту подтверждения получили 4 часа назад а денег все нет! Самые настоящие ***! Примите меры пожалуйста!
Здравствуйте, Nik, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
В комментариях сплошное издевательство и спирание вины на мой банк, хотя я связался со своим банком и ответ банк был следующий: «входящих транзакций по моей карте нет».
Это самые настоящие ***, прошу администрацию площадки принять меры, как минимум штрафные.
Описание не соответствует действительности! Условия обмена так же не соответствует действительности!Претензия возобновлена
Nik, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Пишут абсолютно одинаковые сообщения, делают отписки только ради снятия претензии, АДМИНИСТРАЦИЯ ПЛОЩАДКИ! ПРИМИТЕ МЕРЫ против этих врунишек!Претензия возобновлена
Nik, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Уважаемая администрация площадки! Отреагируйте пожалуйста! Они отвечают в режиме копипаст примите меры!Претензия возобновлена
Nik, длительные сроки выполнения вашей заявки, связаны напрямую с банковской системой. Дело в том что мы осуществляем выплату с шлюза платежной системы счета мерчанта, данная система работает в автоматическом режиме и может осуществлять n-колличество попыток отправки средств пока сумма или ее часть не будет подтверждена банковской системой и на зачислены. В данном случае выплата с нашей стороны была осуществлена в заявленные сроки на сайте, но к сожалению мы не можем полагаться на банковскую систему, так-как данные процессы весьма сложный и обусловливается соответственно для этого временными регламентами, таким как пункт правил 5.20 у нас на сайте. Нам очень жаль что данный процесс вызывает у вас негодования, но к сожалению таковы реалии работы банковских систем, просим вас набраться терпения и ожидать выполнения заявки согласно правилам обменного пункта С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Добрый день Пошел третий час ожидания выполнения заявки! В заявленные 5-10 минут не уложился сервис. Обращайте на это внимания, кто собирается воспользоваться данным сервисом.
Пошел четвертый час. До сих пор не поступили средства. Вынужден был обратиться в другой обменник — сделали за 3 мин вывод. Крайне не рекомендую данный сервис.
Прошу Администрацию обратить внимания.
В поддержке писали, что затянуться может максимум до двух часов. Прошло уже 4.
Здравствуйте, Али, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchange
От сообщение от вашего саппорта — Дмитрия « Обычно сразу доходит, иногда бывает занимает 10-20 минут. В редких случаях банковские переводы могут занимать около часу-двух»
Прошло 6 часов — деньги я так и не получил. Ребята эти только и могут ссылаться на свои регламенты и правила. Пишут выше, что «таковы реалии работы банковских систем» и тп. я понимаю, если бы это была обычная практика в этом.., но остальные обменники проводят такого рода операции за считанные минуты. Я параллельно сделал заявку, так как не мог ждать, и получил в срок в др обменники на те же самые реквизиты. Значит все работают! А Вы работать корректно не можете. Хотя на площадке уже 8 лет как. И такого рода комментарии не единичны, как я вижу. Отсюда вопрос к администрации Bestchange, как так получается, что эти ребят здесь продолжают нормально функционировать? Не поленюсь и пойду с отзывами по соц сетям и форумам, прилагая все скрины.
Али, средства с нашей стороны отправлены, ожидайте финализации процесса зачисления средств на стороне вашего банка. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchange
Не нужно подписывать сообщение «С уважением» — нет никакого уважения к клиенту. От меня Вы сразу получили средства, а взамен тыкаете своими пунктами правил. Крутите бабки чужие себе в угоду и за счет нервов простых людей.
! Сайт не работает (403 Forbidden) Средства не получены — прошло 8 часов ! СКАМ, могу предположить! Администрация Bestchange, подключитесь к комментариям, пожалуйста! На электронный адрес Вы ответили, что Вы писали в обменник, но обратную связь не получили — здесь они периодическим, хоть и шаблонно, отвечают.
Али, в данный момент происходя технические работы на сервере, ожидаем скорейшего возобновления процесса. Не о каком скаме идти речи не может. Вам все подробно расписали в чате поддержки и в данной ветке комментрирования. Средства с нашей стороны отправлены, ожидайте финализации процесса зачисления средств на стороне вашего банка. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Вы согласились с данным регламентом и правилами при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchange
Не часто пользуюсь обменником и всегда обмены проходили в рамках регламента. но сегодня (уж не знаю по какой причине — наверное звёзды так сошлись) обмен затянулся на 4+ часа, хотя по регламенту 15-30 минут. спишем на непростую обстановку на украине, да и банк, неожиданно ввел доп.проверку, но с банком урегулировали быстро, хотя и пришлось открывать новую заявку. прошу всех, кто пользуется обменниками и не только этим, учитывать подобные нюансы спасибо поддержке за содействие.
Два часа уже прошло, а перевод не выполнен.
Почти час ожидаю. Деньги так и не пришли!
Здравствуйте, Татьяна, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.Претензия снята
У вас на сайте указано перевод до 5 минут! Прошел ровно 1 час! Денег нет! Полный обман и развод! Не связывайтесь с этим обменником. Останетесь без денег!
Не верифицируют виртуальные карты. Готов был сфотографироваться с телефоном, листком и тд. Отказ в верификации.
После оплаты по реквизитам заявка сама отменилась и закрылась в 1 ночи, тех.поддержка посоветовала ждать 9 утра и отдела выплат, но в 5 утра все таки мою заявку проверили и перевод осуществили.
Создавал заявку на обмен trc20 на тинькофф, заявка ещё в работе, подходит к концу третий час ожидания...
Здравствуйте, Обмен777, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.
Перевод получил.
Очень долго, прошло уже пару часов, заявка до сих пор в работе, USDC на Альфу Техподдержка ответила, что возможны задержки на пару часов, хотя при создании заявки было указано автоматический обмен в течение 5 минут:(
Прошло 3 часа, заявка все еще в работе! Техподдержка отвечает, что теперь задержка может составить НЕСКОЛЬКО часов.
Здравствуйте, Рита, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.
Спасибо, платеж пришел!
Очень долго, 7-10 часов.
Здравствуйте, пользователь, сожалеем о вашем негативном опыте использования нашего сервиса. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества наших услуг. С уважением, администрация MINE.exchange
Очень долго переводили деньги на карту почти 12 часов. Хотя на сайте написано 5-15 мин. Через 12 часов выполнился через тех поддержку.
У меня этот сайт ***мои деньги все скрины есть.
Здравствуйте, Денис, Заявка выполнена в полном объеме: https://tronscan.org/#/transaction/05ffd89dc441ccb2353fcd56a6aa1b307aff3b3f8669d6e755c7b58aa6fbda7aПретензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, действительно деньги получены но обменный пункт себя ведет так как будто я ему должен был..не пользуйтесь вообще им, это ***.
Это самый худший обменник в Белоруси, да и вообще кто им пользуется испачькается ***поверье мне.
Присоединяюсь к отзыву ниже, такая же ситуация, с моим банком проблем нет, дал так же им новую карту, но чувствую ситуация будет такая же, что нельзя произвести выплату на данную карту. Обмен USDT.
Деньги пришли быстро. Менял PM — Тинькофф, но указывайте, что платежи могут быть разбиты на несколько. В моем случае это недопустимо.
Очень интересный обменник. В начале провёл тут два обмена, всё прошло отлично. На третий обмен случайно скинул в форму отправки чека не тот чек — сразу отписал в чат, скинул верный чек, на котором написано "Исполнено.". Для понимания контекста — на прошлые обмены уходило максимум 10 минут, и средства уже были на карте. QIWI — Uzcard. Тут всё затянулось чуть дольше, потому я поинтересовался в чате всё ли нормально, после чего у нас завязалась словесная перепалка с оператором. Такое чувство будто на операторе сидит не агент поддержки, а непрофессиональное быдло, честное слово. Аргументировал он это тем, что ему нервные и уточняющие клиенты не нужны, найдут других. Т.е узнать всё ли нормально по заявке, ибо в форму отправки чека скинул случайно не тот чек — это для них плохо. Это им "Мешает.", ибо у них 500 заявок в обработке. По итогу оператор закрыл со мной чат, и заблокировал мой IP на их сайте. Обменник — прикольный, сервис — ***.
Ужасный обменник, создал и оплатил заявку 14.02.24 в 19:29 по Московскому времени. Сейчас 15.02.24 14:00, выплаты до сих пор нету. Служба поддержки отвечает что проблема с банком, они платеж провели. Вывел через другой обменник, деньги пришли моментально. Служба поддержки отвечает что по регламенту могут выплачивать до 5 суток, чем они и пользуются.(Интересно курс пересчитают по более выгодному или нет?) Курс доги уже давным давно вырос, а мои деньги обменник все крутит и крутит. Обходите стороной данный обменный пункт. Полагаю что за 5 дней выбирается самый худший курс и плата происходит по нему. Ужас!
Здравствуйте, Степан, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Задержка выплаты средств была связана с тем, что перевод попал в банковскую обработку. Мы изучим эту ситуацию и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы. Ваша заявка выполнена. С уважением, администрация MINE.exchange
Добрый день, Степан. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что значит попал в банковскую обработку? С другого обменника деньги пришли даже раньше, хотя заявка на нём была создана 10 минут назад. И что значит перевод выполнен если средства ко мне так и не поступили? Перевод будет выполнен когда я получу свои деньги. p.s. звонил в банк, там о переводе ничего не знают, говорят никаких переводов кроме того что с другого обменника не было. Хватит вводить людей в заблуждение, если есть проблемы с вашей стороны-решите их, или закройтесь.
То Администратор BestChange Никаких средств не поступило.
Прошло больше суток, средства так и не поступили!
Много лет пользуюсь этим обменником, но что то с ним случилось... Время создания: 14.02.2024, 17:08 Tether TRC20 USDT ждал поступления до 00:01 и то после переписки с поддержкой, и смены карты Газпромбанк на Альфа банк. Обе карты рабочие и я ими расплачивался за час до обмена. Короче в обменнике что то пошло не так(
Здравствуйте, Anatoly, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Задержка выплаты средств была связана с тем, что перевод попал в банковскую обработку. Ваша заявка выполнена. С уважением, администрация MINE.exchange
Добрый день, Анатолий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хоть и с большой задержкой деньги получил.
Обмен trc20 на тинькоф. Не смотря на то, что на обмен может потребоваться до 30 минут(так пишут), первые деньги поступили через более чем 3 часа, пришло мелкими частями по 15к 65% суммы, остальная часть не пришла до сих пор, прошло почти 10 часов. В поддержке говорят, что ждут "финализацию по статусам от провайдера". Указывали, конечно, на правило(понятное дело, их мало кто читает), что мол до 5 дней может эта канитель длиться. В общем тут точно не про быстрые выплаты, как они это пишут. Жду свои деньги дальше.
Надо же, деньги сразу поступили)
Короче ребята этот сайт полных ***. Никогда сюда не приходите меняться, такого *** как тут я еще нигде и никогда не видел. Не пожалейте 50-100 рублей поменяйтесь в другом месте. Чтобы Вы все поняли абсурдность ситуации еще раз: Создал тут заявку usdt-газпромбанк. Шахта мне пишет, мы не можем Вам выплатить деньги на эту карту, я говорю ну раз не можете возвращайте деньги. Пока делали мне возврат я сходил и поменялся на другом сайте, 10 минут и деньги у меня были в кармане и никаких проблем с картой нет. Теперь далее перевел им сумму 116,14 usdt они вернули мне 111usdt и знаете за что оставили себе свои 3% по их правилу? Все правильно, просто так потомучто захотелось и никакой работы не было проведено. Причем администрация мониторинга бестчендж качает за этот обменный пункт и полностью на его стороне. Тоесть они могут вам вообще не проводить обмены, а просто принимать от Вас деньги вычитать свой процент и возвращать обратно, им даже работать не нужно. В остальных нормальных сервисах как минимум делают возврат поступившей суммы к ним, а как максимум еще и комиссию покрывают. В этом случае администрация бестченж говорит ну раз у нас такие *** сидят в мониторинге пусть хоть 3% свои зарабтывают и клиентов ***. Вот такая веселуха.
Просим удалить дубликат отзыва и вести общение в ветке предыдущего отзыва.
В чем я не прав? Вы людей кидаете на деньги причем по своей тупости или никчемности. Пусть люди это видят и не попадаются на развод от Вас, по крайней мере я потерял 500 рублей, пусть другие не потеряют. Такого ужаса как у Вас нет больше ни в одном сервисе.
Просим удалить дубликат отзыва и вести общение в ветке предыдущего отзыва.
А также администрация мониторинга ответила мне на почту и считает, что Вы можете не выполнять свою работу и при этом оставлять деньги клиентов у себя. Также хочу подчеркнуть, что администрация этого мониторинга не несет ответственность за действия этого сайта. Данный сайт не надежный но по какой то причине он в листинге, видимо по блату или еще по каким то таким же причинам.
Ну давай, администратор, хоть ты мне объясни в чем я не прав и почему я должен удалить свой отзыв? Вы не выполнили мой обмен, потому что не смогли отправить деньги с платежной системы. А другие почему то смогли. Получается вина то полностью Ваша и как меня должны касаться Ваши проблемы? К Вам претензий вся страница как оказывается. Положительные отзывы либо покупные либо самими же писанные. Как Вы вообще в листинге и работаете? Вы не компетентны и не профессиональны! Что вообще с мониторингом происходит, я не один год делаю обмены и всегда помогали решать спорные ситуации, кроме тут. Тут даже человека нет который бы ответил, очень странно, не находите ли, администратор? Получается Вы кидаете людей и все в поряде работаете дальше, хм интересно.
Обмен usdt TRC20 — Тиньков, перевод ожидает финализации около часа, средства так и не поступили. Судя по другим отзывам, претензия значительно ускоряет исполнение заявки. Срок обмена не соответствует заявленному, средства не получены.
Здравствуйте, Yan, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.Претензия снята
Не приходят деньги после обмена, 3 часа прошло, оперетор пишет что до 5 дней это нормально, но в заявке написано, что не более 15 минут. Прошу Вас содействовать.
Здравствуйте, Максим, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Менял раньше много лет, все было нормально. сейчас отправил 200usdt trc20 на тиньков, третий час не могу дождаться выплаты, хотя рассчитывал на быстрый обмен, как и написано в сервисе: 5-15 минут. написал менеджеру, сказали несколько часов ждать. очень странно все….
Здравствуйте, Сергей, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.Претензия снята
Не рекомендую к обмену данный сервис. Создал заявку в направление usdt-газпромбанк. Не выполнили мой обмен, при этом указывают на то, что причина в моей карте, хотя картах у меня на руках и работает, с ней никаких проблем нет. Имейте ввиду, что если Вам не сделают перевод на карту и другой карты у Вас нет, то вычитают 3% с той суммы которую Вы переводите, ну просто так скажем ни с чего оставляют себе Ваши деньги. По данному вопросу обратился к администрации мониторинга за помощью в решении этого вопроса. Буду ждать ответ.
Сделал выплату через другой обменный пункт, как оказывается никаких проблем с картой нет.
Да, действительно, с моей суммы вычли 3% и вернули мне меньше той суммы, что я им перевел. Обращаю внимание на то, что карта рабочая и через другой обменный сервис обмен прошел успешно. Прошу администрацию мониторинга дать ответ на правомерность таких действий со стороны этого обменного пункта.
Здравствуйте, Михаил, приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы пробовали совершить выплату средств на карту, которую вы указали в заявке. К сожалению, нам неизвестно по каким причинам выплата средств не происходит. В чате поддержки оператор Вам предложил альтернативные варианты, сменить карту или предоставить Qiwi кошелек для выплаты. Вы отказались от альтернативных вариантов и запросили возврат средств. Возврат средства производится согласно нашим правилам (пункт 5.16) с которыми Вы согласились при создании заявки. После мы совершили возврат средств согласно регламенту. С уважением, администрация MINE.exchange
Оплатил заявку, пришло от заявки только часть суммы, написали что заявка выполнена а денег нет.
Прошло время больше суток, аналогичная сиутация не смогли отправить деньги на указанные реквизиты, пришлось давать карту другого банка.
Здравствуйте, Александр, ваша заявка выполнена, средства были успешно отправлены на карты. Обратитесь в чат службы поддержки и предоставьте выписки по картам для проверки, пожалуйста. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Проблема не решена... Один платеж провели 30 тысяч из 90...Претензия возобновлена
Александр, после запроса выписки по картам вы перестали отвечать в чате службы поддержки. Пожалуйста, предоставьте выписки для проверки.Претензия снята
Прошло 3 часа с отправки денег, поддержка говорит, что на мои реквизиты банк отклонён платёж. Проверила, переслав средства с другой карты другого клиента банка, всё работает. Дала другие реквизиты для выплаты, сказали, сообщат мне, когда их менеджер ответит по заявке... Ни разу не поторопиться, ни извиниться, немного странное отношение, видимо, клиентов слишком много для сервиса.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram