На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 68080
Второй день не могу обменять заблокировали счет не понятное что то происходит хотелось бы уже вернуть хотя бы свои деньги прошел все вертификации СБ молчит
Здравствуйте, Артем! Ваша заявка на проверке у Службы Безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Так когда мне деньги вернут я все проверки прошел сколько мне ждать ответа еще ??? где такое должно быть что бы деньги просто забирали может вы на мои деньги битка купили и ждете когда выростит ?
Артем, по регламенту ответ Службы Безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ, пожалуйста. Отдел Службы Безопасности отвечает на все поступающие запросы
Я уже вторые сутки жду сколько можно верните мои деньги !!!!
Все игнорят деньги не маленькие
Когда их вернут?Претензия возобновлена
Артем, Ваша заявка на проверке у Службы Безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Я писал им уже второй день жду они меня заводят в заблуждение я прошел верификацию что еще им нужно верните деньги!!!!Претензия возобновлена
Артем, Ожидайте ответа от Службы безопасности.Претензия снята
Уже 3 день пошел вы там что издеваетесь верните деньги !!!!!!Претензия возобновлена
Артем, Вам нужно ожидать ответ от Службы Безопасности и вести дальнейшее общение через почту. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Делал перевод, деньги заморозили, статус на проверке службы безопастности. Как ускорить процесс проверки? как получить монету на свой кошелек?
Вижу похожий отзыв, ситуация не поодинокая! как ускорить процесс? нужно выполнить все пункты из отзыва ниже? или только какой-то один??? как быстро это можно решить! почему не предупреждают клиентов об таких трудностях в переводах???
Здравствуйте, Назар! Ваша заявка на проверке службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Я вижу и понимаю это. ВОПРОС: Как ускорить прохождение проверки и можно ли получить ответ быстрее чем 24ч после обращения???Претензия возобновлена
Назар, Регламент ответа Службы безопасности, до 24 часов. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Окей, теперь часто такие проверки случаются?Претензия возобновлена
Назар, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Статус заявки уже не на проверке а заблокирован... что за дела?Претензия возобновлена
Назар, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Предоставил для проверки все нужные данные, и так же все что попросила служба безопасности. Прошу ускорить процесс проверки, пусть отвечают на сообщения быстрее! Очень прошу помочь с этим!Претензия возобновлена
Назар, Ожидайте ответа Службы безопасности, пожалуйста.Претензия снята
Подскажите время работы отдела безопастности? и как быстро проходит верификация. я предоставил всю нужную информациюПретензия возобновлена
Назар, по регламенту ответ Службы Безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ, пожалуйста.Претензия снята
Служба безопастности отвечает менее чем один раз в сутки, при это вопрос не решился до сих пор даже после предоставления всех нужны данных для проверки. Возврат денег так же я так понимаю не делают. Предупреждаю всех, проводить обмен тут можно только на свой страх и риск.Претензия возобновлена
Назар, ожидайте ответ и ведите дальнейшее общение по почте, пожалуйста. Отдел СБ отвечает на все поступающие запросы.Претензия снята
Круто, но а как же ответ по регламенту до 1 суток? уже прошло больше времени? Можете ускорить процесс и снять претензию после решения проблемы? я буду восстанавливать жалобу пока вопрос не будет решен.Претензия возобновлена
Назар, Вам был предоставлен ответ. Ожидайте возврат средств, пожалуйста.Претензия снята
Сказали что будет возврат средств после заблокированной заявки. Возврата нет более 5-ти дней!! полный обман клиентов! поддержка не отвечает раз в сутки как пишет администратор! ув. Пользователи бест чендж аккуратнее!!! очень не внятный и не надежный сервис!!!! когда будет возврат средств???? прошу администрацию бест чендж обратить внимание на этот обменник!!!!Претензия возобновлена
Назар, Вам был успешно совершен возврат. Техническая поддержка не ведется на данном сайте. Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки на нашем сервисе. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Приветствуем, Назар! Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всем доброго времени суток!! в общем с данным обменником произошла не очень хорошая ситуация!!! менял через них не один раз ... Но в данном случае, заблокировали заявку на 120к и не хотят делать возврат средств!!!! сначала говорили одно, потом другое, теперь вообще не отвечают!!! перед тем как совершить обмен, несколько раз подумайте!!!!
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка на проверке Службы безопасности. Вы заблокированы за очернение наших адресов из-за переводов с даркмаркета. Перевод на проверке Службы безопасности. Ожидайте возврат средств.
Андрей, По всем вопросам касательно Вашей заявки обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
Так а сколько можно ждать!?? Уже 10 дней прошло!! Я не хочу отсвечивать свою личность!! Почему я должен отправлять вам данные паспорта ... Приход средств!! Почему просто нельзя, взять и вернуть моё обратно!!!
Андрей, По всем вопросам касательно Вашей заявки обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
Меня обманули мою заявку просто заблокировали а ответа на почту нет эта заявка было на 50 000р/после этого я создала заявку на другом обменнике COCO-PAY и такая же ситуация, скорее всего это одна компания и они обманывают (ID заявки 1421849) это айди заявки на коко пей. В итоге потеряла 100 000р на почту не отвечают... Не советую, кому нужно пишите отправлю скриншоты
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина Логинова! Согласно пункту правил 3.2. Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом ( паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Если условия предоставления документов не выполнены, сервис вправе отказать в предоставлении услуг и инициировать возврат средств на реквизиты отправителя в течении 5-ти банковских дней. Ваша заявка находится на проверке службы безопасности, по всем вопросам обращайтесь на почту: [email protected] На данном сайте техническая поддержка не оказывается.Претензия снята
Персональная скидка 8% Обменов 2340 Сумма обменов 128071.89569948 USD Сверху моя статистика, увы под конец года пошли не здоровые действия, заблокировали перевод направления мой счет рубли на биткоин, начали требовать Паспортные данные, снимать себя на видео и предоставлять им. На данный момент заморожено примерно 95 000 рублей . Не выполняют заявки, хотя до этого не было нареканий. Прошла неделя. если вы делаете много обменов . то будьте готовы что эта площадка в любой момент может делать все что ей вздумается . Надеюсь мои заявки выполнят , потому что это беспредел, должны делать обмен , а по итогу требуют чтоб я снимал себя на видео.
Оказывается, шахтёры ничего не знает о конфиденциальности. Обменный пункт Проводит собственное расследование и выясняет куда потрачена крипта не смотря на анонимность? Мой аккаунт шахты забанен и видимо по причине известной только шахтёрам - приобретение запрещённых веществ? А как вы узнали что я купил шахта? С баланса списаны все деньги. Шахта просто кинула меня. Обменный пункт провалился.
Какая то проверка СБ говорят с 10 до 00 ответ. Бтц не получил. адрес мой чистый в чём проблема. Денег нет!
Здравствуйте, Андрей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Обменный пункт запрашивает входящую транзакцию, она ушла с биржи и светится как • Exchange — 100%, в чём верификация непонятно!Претензия возобновлена
Андрей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Финансовые обязательства не выполнены, просьба не снимать претензию.Претензия возобновлена
Андрей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Финансовые обязательства не выполнены, просьба не снимать претензию.Претензия возобновлена
Андрей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат на указанные Вами реквизиты, согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Средства у обменного пункта, вымогают 5% за ускорение решения вопроса!"Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись" Если верификация будет пройдена, возврат будет через 1-2 рабочих дня, если без верификации, то через 5 рабочих дней (до 7 календарных) Дальнейшее сотрудничество исключено."Претензия возобновлена
Андрей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат на указанные Вами реквизиты, согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Пока финансовые обязательства не выполнены не удаляйте претензию.Претензия возобновлена
Андрей, претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я вам прислал скриншот, что он чистый был на момент отправки и это был старый обмен. Вы мне сначала про трц сказали что входящий, теперь за старый обмен говорите, хотите взять 5%. Просто срубить денег и всё. Вы обязательства не выполнили, почему вы снимаете претензию.Претензия возобновлена
Андрей, претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchange
претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я вам прислал скриншот, что он чистый был на момент отправки и это был старый обмен. Вы мне сначала про трц сказали что входящий, теперь за старый обмен говорите, хотите взять 5%. Просто срубить денег и всё. Вы обязательства не выполнили, почему вы снимаете претензию.Претензия возобновлена
Андрей, претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Как осуществите возврат, я сниму претензию.Претензия возобновлена
Андрей, претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Хотел обменять usdt, кинули! После перевода написали что операция на какой то проверке которую не прошел и деньги вернут через 5 дней, и досвидание!
Я никому не советую связываться с этими аферистами!
Здравствуйте, Сергей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchange
Верните мои деньги!
Весь это бред оставьте при себе.
Ожидаю оплаты более 1.5 часа. TRX -> Kzt.
Здравствуйте, Амир, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Оператор поддержки в чате предоставил Вам развернутый ответ касательно сроков зачисления. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу предоставить чеки.Претензия возобновлена
Амир, запрос в мерчант касательно квитанции будет отправлен в рабочее время менеджера. Рабочее время менеджера который сможет отправить запрос с 9:00 до 23:00 по UTC+2 (Центральноевропейское время). Как только квитанция будет получена, она будет предоставлена Вам в чате поддержки. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Напоминаем, что мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Средства поступили.
Оператор Иван — большой молодец!
Обменник умер. Как ранее кто-то здесь писал что шахтёры перестанут работать с рублём так оно и вышло. Человек, если ты это читаешь, знай, ты Жириновский нынешних дней.
Здравствуйте, Элиза, с данной почтой нет связанных обменов. Данный комментарий не имеет как информационной, так и смысловой нагрузки. Он оставлен с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Просьба удалить данный комментарий. С Уважением, администрация Mine.exchange!
Перевел средства, пол часа уже заявка на какой то проверке, пишу в чат, в телеграм, мне не отвечают.
Перевел usdt как положено, на сайте уже час висит надпись "Ожидание подтверждения от модуля авто выплат". Все подтверждения сети прошли. И сам сайт высветил что оплата прошла.
Здравствуйте, Nikita, Ваша заявка была успешно обработана и средства отправлены с нашей стороны. Однако, в данный момент перевод находится в процессе банковской обработки, возникли задержки со стороны процессинга. Мы искренне сожалеем, что данная задержка вызывает у Вас беспокойство и неудобство. Надеемся на Ваше понимание и терпения в ожидании поступления средств на ваши реквизиты. Со своей стороны постараемся сделать все возможное для ускорения процесса обработки и поступления средств на Ваши реквизиты. Служба поддержки всегда на связи и будет информировать Вас о любых изменениях или дополнительных действиях, если они потребуются. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Деньги только что пришли. Спасибо большое. Часто пользуюсь вашими услугами и такая задержка впервые, по этому заволновался. Сервис мне нравится, ставлю лайк)
Nikita, мы всегда стараемся обеспечить максимально быстрые выплаты, но задержки случаются. Мы рады что Ваш выбор пал именно на наш сервис. Всегда рады стараться для Вас, удачных Вам обменов! С уважением, администрация MINE.exchange
Первый раз пользуюсь этим обменником. Получил реквизиты, переслал деньги, прошло 30 минут и.... пишет, что заявка удалена и при этом на сайте обменника указано, что все обмены происходият в течении 15 минут. Связывался с поддержкою, отправлял все скриншоты реквизитов с сайта и квитанцию оплаты — сказали ждать ответа менеджера. Жду решения проблемы. Первый раз с таким сталкиваюсь. Негатива пока что нет, так как надеюсь, что все решится хорошо.
Здравствуйте, Святослав, по вашей заявке проводится проверка оплаты. Пожалуйста, ожидайте ответ в чате службы поддержки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Святослав, ваша заявка выполнена.
Добрый день, Святослав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отписали, что оплату подтвердили и запустили процесс выплаты. Деньги пришли на счет. Спасибо за поддержку и решение проблемы.
Сайт не работает... (((
Заявленное время обработки заявки 15 минут. оператор "Иван" все время нашего диалога копировал "заготовленные" текста. отправил все чеки переводов. сказал ожидать, вручную в следующие сутки операторы обработают. (но, нужно было срочно, и по этому выбрал этот обменник). подставили. опрокинули. не рекомендую связываться. позор полнейший, и некачественное обслуживание операторов. Деньги так и не поступали.
Здравствуйте, Oleg, по Вашей заявке система не определила оплату. Для проверки наличия оплаты и её выполнения, необходимо дождаться рабочего времени менеджера. Его рабочее время начинается с 09:00 UTC+2 (Центральноевропейское время). Утром заявка будет передана менеджеру для ручной обработки. Наша команда старается максимально минимизировать возможные проблемы и обеспечить наилучшее обслуживание, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Все чеки отправлены. и я сервис выбрал именно потому что мне нужно СРОЧНО. а не ожидать пол дня, день, мне нужен обмен УЖЕ, если бы утром, я бы не создавал бы его. по этому не позорьтесь. и один раз и именно я попал на форс-мажорную ситуацию. это смех. и другим не рекомендую.
И у вас заявлено автоматически 15 минут. уже час прошел, и чек 5 раз отправлен, но заявка висит. не рекомендую бредовый обменник.
Не рекомендую никому. это ***, которые не выполняют заявленные от себя же требования.
Oleg, не о каком мошенничестве речи быть не может. Вы обмениваете у нас не первый раз и все обмены происходили успешно. В данном случае по Вашей заявке система не определила оплату. Для проверки наличия оплаты и её выполнения, необходимо дождаться рабочего времени менеджера. Его рабочее время начинается с 09:00 UTC+2 (Центральноевропейское время). Утром заявка будет передана менеджеру для ручной обработки. С уважением, администрация MINE.exchange
Мне деньги в течении заявленных 15 минут не поступали. утром они мне не нужны будут. но люди пусть знают. *** контора. если нужно будет обменять, на сайте пишут что обмен в течении 15 минут. по факту. ждать пока проснутся их менеджеры к 10-12-13, кто знает, как кому повезет. и не позорьтесь. вам на бестчендже не место. и очень жалею что к вам обратился. другие обменники работают более адекватно.
Добрый день, Oleg. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не поизодит чек на оплату.
Здравствуйте, Бро, система не определила оплату по вашей заявке. Обратитесь в чат службы поддержки обменного пункта для уточнения информации по заявке, пожалуйста. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Номер заявки есть списание есть а денег и чека нет.
Бро, пожалуйста, обратитесь в чат службы поддержки обменного пункта. Ожидаем от вас сообщение.
Данный обменник не советую, у них написано Ожидайте, пожалуйста, в течение 5-15 минут Ваша заявка будет выполнена автоматически! Второй час тишина, пишу в поддержку пишу уже в течение рабочего дня ждите это как понимать....
Здравствуйте, Alex, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Та же петрушка, что и у многих, якобы не прошел амл итп (кошелек новый) удержанте 5%, возврат в теч 5рабочих дней. Сегодня крайний день, денег я еще не увидел, единственное-огромное спасибо оператору, помогли сделать так, что бы деньги вернулись на мою другую карту. За это прям спасибо. Но тем не менее-денег я еще не видел. Администрация bestchange, обратите пожалуйста внимание. ТеПЕРь они якобы могут вернуть деньги только на сбер. У меня нет карты лет 7. Там аресты! Якобы на друг е банки не могут. Мошеннники всеми путями удерживают мои деньги
Та же петрушка, что и у многих, якобы не прошел амл итп (кошелек новый) удержанте 5%, возврат в теч 5рабочих дней. Сегодня крайний день, денег я еще не увидел, единственное-огромное спасибо оператору, помогли сделать так, что бы деньги вернулись на мою другую карту. За это прям спасибо. Но тем не менее-денег я еще не видел. Администрация bestchange, обратите пожалуйста внимание.
Упс, выплата не прошла из-за ошибки, обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки. Чат просит предоставить еще одну карту. На свою карту переводы доходят и с карты тоже.
Здравствуйте, Lidiya, ваша заявка находится в статусе ошибке. Данный статус означает что выплата не ранее указанную карту в заявке не осуществлена по причине ошибки финализации процессинга выплаты на стороне зачисления средств вашего банка. Обратитесь пожалуйста в чат Службы поддержки на сайте для решения данной ситуации, мы сможем вам помочь. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Обратился, спасибо, процесс идет, но решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, перевод средств на предоставленные реквизиты карты сотруднику Службы поддержки в чате с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Спасибо, за рекомендацию.Претензия возобновлена
Lidiya, перевод средств на предоставленные реквизиты карты сотруднику Службы поддержки в чате с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке. Они успешно отправлены и в настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Так же, просим обратить внимание администрацию BestChange на данную ветку претензии. Вопрос пользователя уже решен и средства отправлены. Сервис действует согласно установленному регламенту (пункт правил 5.20) с которым пользователь согласился при создании заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Так же, просим обратить внимание администрацию BestChange на данную ветку претензии. Вопрос пользователя уже решен и средства отправлены. Сервис действует согласно установленному регламенту (пункт правил 5.20) с которым пользователь согласился при создании заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Прошу оставить претензию открытой. Вопрос не решен.Претензия возобновлена
Lidiya, мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Вопрос остается открытым, обменник не пытается решить проблему.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение по претензии еще не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, Вы уже сменили реквизиты по заявке и средства успешно отправлены. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. Мы действуем согласно установленному регламенту с которым Вы согласились при создании заявки. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Решение не наступило.Претензия возобновлена
Lidiya, на вторую карту средства так же не ушли. Обратитесь к оператору в чат поддержки для оформления возврата средств. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Совершил обмен usdt(trc20) на Тинькофф 5 суток назад, 14 марта. Деньги на карту до сих пор не пришли. Обменник говорит что часть денег отправили на карту, но по факту денег нет. Постоянно путаются в датах. То ждать 3е суток, то от 3х, то от 5ти. Сначала просили дать другую карту для перевода остатка. Я сказал что других карт у меня нет. Попросил их вернуть остаток обратно на юсдт, просили 3% за якобы отказ от перевода.
Здравствуйте, Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Ещё в первый день в чате обвиняли меня в том что с моей картой что-то не так. Я и в тинькофф звонил, и в других обменниках менял на ту же карту — деньги без проблем приходят в течении 5 минут.Претензия возобновлена
Дмитрий, ваша заявка находится в статусе ошибке. Данный статус означает что выплата не ранее указанную карту в заявки осуществлена частично по причине ошибки финализации процессинга выплаты в полном объеме на стороне зачисления средств вашего банка. Следовательно после вашего обращения касательно отсутствия зачисления части средств, был сформирован запрос на стороне мерчанта для предоставления квитанции по вашему платежу. В данный момент мы ожидаем информацию от мерчанта, как только ответ поступит, мы непременно свяжемся с вами. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я всё это понимаю. Но я ждал 5 суток и не писал никаких претензий. Извините, но моё терпение лопнуло.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Пожалуйста, не закрывайте претензию до того момента, пока вы не выполните свои финансовые обязательства.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchange
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Странная функция на бестчендже, которая позволяет закрыть претензию обменником, на которого претензия подана.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Обменник не выполнил финансовые обязательства и пытается скрыть претензии своих клиентов, путём закрытия этих претензий, отвечая одинаковыми комментариями на данную претензию.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Обменник не выполнил финансовые обязательства и пытается скрыть претензии своих клиентов, путём закрытия этих претензий, отвечая одинаковыми комментариями на данную претензию.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Обменник не выполнил финансовые обязательства и пытается скрыть претензии своих клиентов, путём закрытия этих претензий, отвечая одинаковыми комментариями на данную претензию.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Обменник не выполнил финансовые обязательства и пытается скрыть претензии своих клиентов, путём закрытия этих претензий, отвечая одинаковыми комментариями на данную претензию.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
По моей заявке не осуществлена никакая выплата!Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
По моей заявке не осуществлена никакая выплата! Жду больше 5 суток. Не рекомендую делать выводы по колл-ву отзывов у обменника!Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Колл-во положительных отзывов у обменника получается ни о чём не говорит.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
С каждым копипастом в ответах вы всё больше доказываете что вам нельзя верить.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
С каждым копипастом в ответах вы всё больше доказываете что вам нельзя верить.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
С каждым копипастом в ответах вы всё больше доказываете что вам нельзя верить.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
С каждым копипастом в ответах вы всё больше доказываете что вам нельзя верить.Претензия возобновлена
Дмитрий, по вашей заявке осуществлена часть выплаты в подтверждение этого, мы запросили квитанцию на стороне мерчанта. Данный запрос находится в обработке на стороне мерчанта и может занимать предположительные ранее указанные вам сроки в чате сотрудником Службы поддержки. Просим вас набраться терпения и ожидать информацию и дальнейшее решения по вашей заявки, а так же не возобновляйте пожалуйста претензию во избежание самокопирование ответа со стороны обменного. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Обмен не завершился, поменялся статус на «проверка сл безопасности», написал в поддержку, сослвлисьи на амл, хотя кошелек чист. Обещали вернуть в теч 5 рабочих дней, завтра крайний день, денег пока нет. Огромное спасибо техподдержке, за помощь в смене карты, на которую производится возврат!!! Но денег пока нет
920 перевели сразу 15.000 жду более 2х часов Самый долгий вывод крипты в моей жизни.
Здравствуйте, Дмитрий, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Задержка выплаты средств связана с тем, что перевод попал в банковскую обработку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Та же проблема как и у человека ниже, завис платёж на несколько часов, ссылаются на "банковскую обработку", непонятно только кто что обрабатывает. Не рекомендую.
Здравствуйте, Кирилл, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchange
Уже несколько часов жду обмен, сначала ошибка оплаты, потом дайте другую карту, теперь морочат голову, "Ваш перевод попал в банковскую обработку". Был нормальный обменник, похоже закончился(((
Обмен шёл 5 часов. Никаких обещанных 5-15 минут. Поддержка сначала написал "Задержка может быть на пару часов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств", а через 2 часа ответили цитатой из п. 5.20. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. Учитывайте это при использовании обменника. Первый раз им пользовался — рекомендовать не могу.
Здравствуйте, Сергей, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Задержка выплаты средств связана с тем, что перевод попал в банковскую обработку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация MINE.exchange
Оплатил обмен 12.03 в 00:30 примерно, до сих пор жду средства, ТП говорит средств в обработке. Все понимаю, но не 12 часов же ребята! *Раньше обменивал в данном обменике такого небыло!
Здравствуйте, Олег, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я попытался перевести USDT на карту привязанную к кошельку ЮMoney. Я ввел данные в сервис и он предложил опцию в разделе "Другой банк" на карту Visa/Mastercard в рублях Заказ был указан как обрабатываемый в течение нескольких часов, пока, наконец, не было написано, что платеж не был произведен Я написал админу который теперь говорит мне что перевести деньги можно только на карту сбер — или возврат денег Они вернули деньги, но, конечно, мне не компенсировали первоначальную комиссию за транзакцию по отправке им криптовалюты Если определенный платеж невозможен, то его не следует указывать в списке или принимать в качестве опции. Не по своей вине я потратил впустую деньги и время.
Здравствуйте, Gi, вам был осуществлен возврат средств со стороны нашего обменного пункта в полном объеме, этому сведетельствует транзакция сети возврата. Со стороны нашего обменного пункта возврат был осуществлен без учета % комиссии согласно пункту правил 5.16. Касательно комиссии сети, в чате поддержки оператор вас уведомил что данная транзакция возврата средств может облегаться % комиссии сети на стороне зачисления средств вашего кошелька на что вы запросили возврат средств по факту ответа, данную комиссию взимает ваш кошелек при зачислении средств, мы к сожалению данную комиссию не знаем следовательно в учет со стороны нашего сервиса она в % покрытия возврата не учитывает так-как неизвестна и так же может быть не учтена со стороны кошелька пользователя. Обменный пункт выполнил возврат средств в полном объеме оплаты со стороны пользователя и финансовых задолженностей перед пользователем не имеет. С уважением, администрация MINE.exchange
Упс, выплата не прошла из-за ошибки, обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки. Вот это написали и денег нет.
Чат молчит.
Будте осторожны обменник не советую.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Якута Сергей Викторович, приносим искренние извинения за возникшую ситуацию. На карту, которую вы указали в заявке не происходит выплата средств. К сожалению, нам неизвестно по каким причинам выплата не происходит. Если возможно, пожалуйста, предоставьте нам дополнительную карту для ещё одной попытки отправки средств. В случае, если не удастся совершить выплату, то мы совершим возврат средств. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Хотел произвести первый обмен. но почитал отзыв ниже, решил, что лучше не надо......
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram