На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69435
Делал перевод, деньги заморозили, статус на проверке службы безопастности. Как ускорить процесс проверки? как получить монету на свой кошелек?
Вижу похожий отзыв, ситуация не поодинокая! как ускорить процесс? нужно выполнить все пункты из отзыва ниже? или только какой-то один??? как быстро это можно решить! почему не предупреждают клиентов об таких трудностях в переводах???
Здравствуйте, Назар! Ваша заявка на проверке службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Я вижу и понимаю это. ВОПРОС: Как ускорить прохождение проверки и можно ли получить ответ быстрее чем 24ч после обращения???Претензия возобновлена
Назар, Регламент ответа Службы безопасности, до 24 часов. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Окей, теперь часто такие проверки случаются?Претензия возобновлена
Назар, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Статус заявки уже не на проверке а заблокирован... что за дела?Претензия возобновлена
Назар, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Предоставил для проверки все нужные данные, и так же все что попросила служба безопасности. Прошу ускорить процесс проверки, пусть отвечают на сообщения быстрее! Очень прошу помочь с этим!Претензия возобновлена
Назар, Ожидайте ответа Службы безопасности, пожалуйста.Претензия снята
Подскажите время работы отдела безопастности? и как быстро проходит верификация. я предоставил всю нужную информациюПретензия возобновлена
Назар, по регламенту ответ Службы Безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ, пожалуйста.Претензия снята
Служба безопастности отвечает менее чем один раз в сутки, при это вопрос не решился до сих пор даже после предоставления всех нужны данных для проверки. Возврат денег так же я так понимаю не делают. Предупреждаю всех, проводить обмен тут можно только на свой страх и риск.Претензия возобновлена
Назар, ожидайте ответ и ведите дальнейшее общение по почте, пожалуйста. Отдел СБ отвечает на все поступающие запросы.Претензия снята
Круто, но а как же ответ по регламенту до 1 суток? уже прошло больше времени? Можете ускорить процесс и снять претензию после решения проблемы? я буду восстанавливать жалобу пока вопрос не будет решен.Претензия возобновлена
Назар, Вам был предоставлен ответ. Ожидайте возврат средств, пожалуйста.Претензия снята
Сказали что будет возврат средств после заблокированной заявки. Возврата нет более 5-ти дней!! полный обман клиентов! поддержка не отвечает раз в сутки как пишет администратор! ув. Пользователи бест чендж аккуратнее!!! очень не внятный и не надежный сервис!!!! когда будет возврат средств???? прошу администрацию бест чендж обратить внимание на этот обменник!!!!Претензия возобновлена
Назар, Вам был успешно совершен возврат. Техническая поддержка не ведется на данном сайте. Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки на нашем сервисе. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Приветствуем, Назар! Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всем доброго времени суток!! в общем с данным обменником произошла не очень хорошая ситуация!!! менял через них не один раз ... Но в данном случае, заблокировали заявку на 120к и не хотят делать возврат средств!!!! сначала говорили одно, потом другое, теперь вообще не отвечают!!! перед тем как совершить обмен, несколько раз подумайте!!!!
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка на проверке Службы безопасности. Вы заблокированы за очернение наших адресов из-за переводов с даркмаркета. Перевод на проверке Службы безопасности. Ожидайте возврат средств.
Андрей, По всем вопросам касательно Вашей заявки обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
Так а сколько можно ждать!?? Уже 10 дней прошло!! Я не хочу отсвечивать свою личность!! Почему я должен отправлять вам данные паспорта ... Приход средств!! Почему просто нельзя, взять и вернуть моё обратно!!!
Андрей, По всем вопросам касательно Вашей заявки обращайтесь на почту службы безопасности [email protected]
Потерял свои деньги. Ничего не вернули. Документы предоставил все, что были, выписки тоже. Забрали больше сотни тысяч, потому что показалось что-то подозрительным. Не советую серсвис, чтобы вы не попали в такую же ситуацию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, ваша заявка остановлена на проверку службы безопасности. Вы нарушили правило обмена. Вы совершили оплату с не верифицированной карты. Оператор службы поддержки ожидает от вас подтверждение оплаты (квитанцию/скриншот перевода). В квитанции/скриншоте перевода должно быть видно дату, сумму, и карту с которой было списание средств. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
В 2022 году продали грязную крипту. Сделок больше не было, сейчас продать не могу, не прохожу не одну AML проверку. Не рекомендую.
Купил биток в 2022 году у ребят. Скинули мне грязную криптовалюту и теперь не одну AML проверку не могу пройти. Найс. Как продать деньги?
Здравствуйте, Andre, у нас внедрены строгие условия AML проверок входящих и исходящих BTC транзакций. На основании сервиса AML мониторинга, все транзакции у нас осуществляются без "грязи" с пометкой high risk exchange при отправке, следовательно на момент выплаты, все монеты "чистые". Однако блокчейн не стоит на месте и часть средств могут обретать связи постфактум через определенный период времени, на что мы к сожалению повлиять не в силах. Для дальнейшего решения и аргументирования данного прецедента, обратитесь пожалуйста в чат Службы поддержки на сайте. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Почему вы снимаете с себя обязательства перед покупателем? Решайте проблему которую допустили. Я сейчас не могу вывести средства, которые приобретал у вас. Просьба не снимать претензию.Претензия возобновлена
Andre, в нашем ранее предоставленном вам ответе, не идет речи об снятии обязательств. Мы описали вам процедуру процесса выплаты монет, связанных с направлением обмена BTC. Для дальнейшего решения и аргументирования данного прецедента, обратитесь пожалуйста в чат Службы поддержки на сайте, так-как финансовая претензия открывается в случае финансовых притязательств со стороны обменного пункта, но мы не имеем перед вами долговых обязательств, ваша заявка выполнена в полном объеме, дальнейшее общение ведите пожалуйста в чате Службы поддержки на сайте обменного пункта. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Создал заявку ID заявки *** оплатил ее на 10 usd меньше тех поддержка не желает мне помочь сообщат что средств к ним не поступало любые квитанции чеки могу предоставить прошу bestchange помочь в данной ситуации.
Здравствуйте, Виктор, Просим Вас говорить правду. В чате технической поддержки Вам все объяснили и сказали что нужно делать после чего Вы написали "хорошо, напишу позже". Если у Вас остались какие то вопросы, обратитесь еще раз в чат технической поддержки. Так же просим удалить данную претензию, она не имеет никакого смысла, в ситуации что с Вами произошла.Претензия снята
Плохой сервис. Деньги с карты списались Но на монеты не пришли на кошелек Разочарован.
Hello Vladislav Ryazantsev, your order is completed. The transaction will be displayed in the network in the near future. We apologize for any inconvenience caused by delayed payment of funds. Sincerely, administration of MINE.exchange
Здравствуйте. Не пришли средства на мой счет. Верните пожалуйста деньги.
Здравствуйте, Андрей Маштак, Ваш кошелёк PM заблокирован, на него не уходят переводы, напишите пожалуйста, нам в чат на сайте или на почту, мы подскажем Вам как вернуть средства.Претензия снята
При обмене ton на trx, необходимо кроме перевода средств указывать номер MEMO,без которого средства не дойдут до указанного кошелька. Если все таки допустили такую ошибку, вернуть деньги будет невероятно сложно и долго. Вам придется записать видео согласнов требованиям из нескольких пунктов. Затем вновь сообщить свое MEMO в тех.поддержку и предоставить ссылку на транзакцию, после чего вашу заявку рассмотрят не раньше чем через 72 часа а может и еще дольше. Вообщем если вы вдруг забыли MEMO забудьте и про деньги. Если вы не внимательны и можете допустить ошибку в MEMO который выглядит примерно так *** ,или вовсе можете забыть указать его. Тогда вы сами виноваты что обратились в этот обменник о чем вам расскажет техподдержка.
Здравствуйте, Gr, Вся подробная информация вам была описана в чате Службы Поддержки на сайте. Ваша верификации принята и передана на проверку на стороне биржи. Ожидайте пожалуйста ответ согласно ранее описаным срокам исходя из среднего показателя окончания прохождения проверки верификации, как только мы получим ответ, мы непременно с вами свяжемся. С уважением, администрация MINE.exchange
Ответили что видеозапись о которой писал выше теперь нужно еще и сжать до нужных размеров иначе деньги не вернут. Не рекомендую этот обменник.
Не перевели перевод 183.231008 Tron TRX, мол Ошибка автовыплаты, деньги зависли. Говорят дать другой счет. У меня больше нет счетов. А на этот не хотят мол на него были два перевода подозрительных, хотя счетом почти пользовался только создан, по истории все видно. Просят сказать с какого сервиса эти переводы я переводил. Но я их не переводил ясно, а узнать в того кто переводил это еще нужно разбираться, будет ли знать. Ведь потом скажут, а те откуда переводили и т д.
А это перевод мне нужен был для оплаты комиссии за переводы, на вывод. Так как счетом практически не пользовался, только создан. Еще ничего не выводило.
Здравствуйте, Сергей, мы не можем совершить выплату средств по причине высокого уровня риска вашего кошелька (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Для совершения выплаты вам нужно предоставить другой адрес кошелька в чате службы поддержки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
У меня один кошелек. Я много потерял драгоценного времен на все эти разбирательства.
Сергей, вам просто нужно предоставить другой кошелёк и мы совершим выплату.
Возобновляю претензию, обменник сказал что биржа разблокировала и нет ни каких нарушений и сделают возврат средств в течении 72 часов что является не приемлимо так как эти средства необходимо мне сейчас и очень срочно, обменник удерживает их даже после того как проверили что никаких рисков в переводе не было. Прошу администрации мониторинга помочь мне в оперативном возврате денег!
Здравствуйте, Инга, Ваша заявка передана на возврат, пожалуйста, ожидайте зачисления.Претензия снята
Вы понимаете что мне необходимо клиенту оплатить, а из-за Вас идут отзывы и исключения с листинга!Претензия возобновлена
Инга, 4.2. Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные, связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанцию об отправке средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Ваша заявка передана на возврат, пожалуйста, ожидайте зачисления.Претензия снята
Здравствуйте. Я отправила деньги, но выдает ошибку выплаты. Пишут обратитесь в техподдержку, но окно техподдержки отсутствует. ID операции ***. Пожалуйста ответьте в чем проблема? Раньше такого не было.
Здравствуйте, Жанна, Просим Вас обратится в чат технической поддержки на сайте, на данном сайте не оказывается техническая поддержка.Претензия снята
Я уже обратилась, спасибо, что оперативно все решили. Просто немного запаниковала. Все отлично.
Заявку на обмен отклонили. Но то ладно. Но дальше началось: пообещали сделать возврат. И до сих пор не сделали. Пошел уже 2 день ожидания. Поддержка сначала отвечала, теперь игнорируют. Поэтому подумайте 100 раз, прежде чем иметь дело с этим обменником. Если не хотите оказаться в такой же ситуации. Когда и обмен не произведен. И возврат не сделан.
Здравствуйте, Alex, ваша заявка удалена. Для дальнейших действий по вашей заявки вам необходимо обратиться в чат Службы поддержки у нас на сайте. Мы обязательно поспособствуем решению возникшей ситуации. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Совершила обмен банк затянул перевод на реквизиты покупка крипты. жду от меня деньги ушли пока к ним не пришли или тишина вообщем не денег не крипты пока что чеки все предоставила. денег нет карта платежки с лимитами ищут теперь. претензия на 17 тыс.
Они оказывают потдержку в рамках платежки до 22-00 а там трава не расти куда ушли деньги.
Здравствуйте, Кет, на данный момент мы ещё не получили подтверждение зачисление оплаты от мерчанта по вашей заявке. Проверка оплаты может занять ещё некоторое время. Мы сожалеем за возможные неудобства. Мы следим за ситуацией и будем информировать вас о любых изменениях или дополнительных действиях, если они потребуются. Надеемся на ваше понимание и терпение в этой ситуации. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Добрый ночи. Как обычно при транзакции возникает ошибка, и по итогу не могут сделать перевод. очередные сутки без транзакции. И да, обменник не работает круглосуточно по факту. В выходные супорт не доступен. Для тех кому важна оперативность, этот сервис не подходит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка в процессе обработки, пожалуйста, ожидайте выполнения.Претензия снята
Доброй ночи, сделал очередную заявку, обычно без проблем, но тут выдало что ошибка, суппорт не работает, телеграм не отвечают, перевод не выполнен, такой себе сервис.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, ваша заявка выполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, но к сожалению актуальность средств уже потерял из за невозможности оплаты лота ночью. Не страшно, бывает. Единственное, у вас в описании написано 7 дней в неделю 24 часа, а по факту только 4 дня, ибо вчера была суббота, а круглосуточной поддержки не было(
Ужасный обменник, заморозили мои деньги на сутки, при этом еще и хамят в чате поддержки.
Здравствуйте, Арсен, Мы ознакомились с Вашей ситуацией, Ваша заявка заблокирована из-за нарушения AML. Так же мы ознакомились с чатом и не выявили ни какого хамского поведения со стороны сервиса, В чате технической поддержки только Вы хамили оператору, просим впредь вести конструктивный диалог.
Какой AML проверкой? У меня кошелек новый ни разу не использовал его! Вы просто заблокировали заявку по причине того что якобы моя почта использовалась когда то там для обмена битка.
Ни в одной AMl проверки нет проверки риска почты!
Арсен, После подробного анализа AML проверки всех ваших транзакции, в ходе итогово анализа отделом Службы Безопасности было принято решения выполнить вашу заявку. Заявка выполнена в полном объеме, финансовых задолженностей обменный пункт перед клиентом не имеет. Ваша заявка успешно выполнена С уважением, администрация MINE.exchange
Добрый день, Арсен. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевел 40 000грн, прошло 2.5 часа, тезере нет и тишина(связываются с получателем карты)
Здравствуйте, Андрей, по вашей заявке не поступила оплата. Вы не обращались в чат технической поддержки сайта. Просим обратиться в чат технической поддержки сайта для того, чтобы вы могли описать вашу проблему более подробно. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я обращался в ТГ в чат, квитанцию об оплате сразу скинул вот что отвечает ТГ: потрібно зробити поверення коштів так як отримувач коштів не відповідає Но я не могу возвратить отправленные деньги, деньги на карте которую ВЫ ДАЛИ (Вас кинул ДРОП- вот вы и линяйте на деньги)Претензия возобновлена
Андрей, на данный момент оплаты по вашей заявке нет. Вероятно, что вы общаетесь в телеграм чате с оператором сервиса через который мы принимаем оплату по направлению обмена из вашей заявки. Повторно прошу вас обратиться в чат технической поддержки нашего сайта и подробно описать сложившеюся ситуацию.Претензия снята
ЭТО ЛОЖЬ! оплата поступила в 10:42 я предоставил чек могу сюда же его скинуть вас просто Кинул владелец карты *** (ДРОП) но я то тут непричем.Претензия возобновлена
Андрей, по вашей заявке нет оплаты. Ожидаем от вас обращение в чат службы поддержки сайта.Претензия снята
Вы просто говорите неправду! я сделал ее в 10:42, чек скинул в чат и в телеграм:***.Претензия возобновлена
Андрей, обратитесь в чат службы поддержки обменного пункта и подробно объясните ситуацию, пожалуйста.Претензия снята
Я с 11 часов с ними общаюсь и тишина! я все объясняю 3й час.Претензия возобновлена
Андрей, от вас не было обращения в чат службы поддержки обменного пункта.Претензия снята
Я неоднократно обращался в ЧАТ и в ТГ.Претензия возобновлена
Андрей, зайдите на сайт обменного пункта MINE.exchange. В правом нижнем углу сайта вы увидите надпись "Напишите нам, шахтёры онлайн!". Нажмите на эту надпись и появится окно чата службы поддержки. Напишите в этот чат и ожидайте ответ.Претензия снята
Кинули на 40000грн и морозяться! квитанцию предоставил в PDF.Претензия возобновлена
Андрей, продолжайте общение в чате с оператором службы поддержки обменного пункта, пожалуйста.Претензия снята
Вы мне не указывайте, через ваш обменник меня нагрели на 40 000грн.Претензия возобновлена
Андрей, это не правда. Мы проверяем информацию, которую вы предоставили. Ожидайте ответ в чате службы поддержки.Претензия снята
ОБМЕННИК ШАХТА=*** (платеж через третьи мерчи их в итоге кинул ***-а в итоге я виноват ждите ответа ЗИМОЙ) все выписки предоставлены ВНИМАНИЕ! можете потерять свои деньги!Претензия возобновлена
Андрей, перевод средств, который вы совершили, был заблокирован банком. По факту на данный момент оплаты по заявке ещё нет. По опыту банк пропускает перевод в течение 7 дней. Мы сожалеем за возможные неудобства. Мы следим за ситуацией и будем вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим.Претензия снята
У меня все прошло идеально,***-которые их ***и мне полоскают мозги внимание! жулики!Претензия возобновлена
Андрей, вы пишите не правду. Как было написано ранее, совершенный вами перевод был заблокирован банком. Ожидаем разблокировку перевода и зачисления средств на карту. После чего мы сможем выполнить вашу заявку.Претензия снята
Это брехня! ваш мерч с 10:42 неимеет связи с дропом м. Крутько пумб банк и никто ничего не блокировал вы тянете время.Претензия возобновлена
Андрей, нет, это не правда. Понимаем, что данная ситуация вызывает у вас обеспокоенность. К сожалению, мы не можем повлиять на независящие от нас обстоятельства. В вашем случае это блокировка перевода банком. Мы ожидаем разблокировки перевода.Претензия снята
Нет блокировок-это наглая ложь ваш мерч подтвердил что он розыскивает ***Претензия возобновлена
Андрей, мы сообщаем вам информацию, которой владеем. В данный момент необходимо ожидать разблокировки перевода и зачисления средств на карту. Просим вас набраться терпения и ожидать разблокировки перевода.Претензия снята
Я не буду ничего ожидать киберполиция вами займется.Претензия возобновлена
Андрей, увы, в данной ситуации возможно только ожидать разблокировки перевода.Претензия снята
*** все быть предельно осторожными потеряете свои деньги.Претензия возобновлена
Андрей, все комментарии даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Оператор в чате Вам предоставил всю необходимую информацию. Мы понимаем Ваше негодование, но зачислений не будет пока средства не будут разблокированы. Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. Вся информация администрации была предоставлена.Претензия снята
Просьба к администрации BestChange заблокировать ШАХТУ так ее админы тупо лгут, их третьи лица мерчи-дали левую карту *** крайний Я но нет Я их выверну.Претензия возобновлена
Андрей, все комментарии даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Оператор в чате Вам предоставил всю необходимую информацию. Мы понимаем Ваше негодование, но зачислений не будет пока средства не будут разблокированы.Претензия снята
Админы шахты а так же их мерчи(третьи лица в оплате) не могут знать информацию о карте 4го человека-это нонсенс их Мерч(треть лицо) пишет мне что они ищут ***(но это что искать иголку в стогу сена)
Админы шахты а так же их мерчи(третьи лица в оплате) не могут знать информацию о карте 4го человека-это нонсенс их Мерч(треть лицо) пишет мне что они ищут ***(но это что искать иголку в стогу сена)Претензия возобновлена
Андрей, все комментарии даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Оператор в чате Вам предоставил всю необходимую информацию. Мы понимаем Ваше негодование, но зачислений не будет пока средства не будут разблокированы.Претензия снята
Все ложь *** на 40000гн и тянут лямку.Претензия возобновлена
Андрей, ведите себя пристойно. Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Оператор в чате Вам предоставил всю необходимую информацию. Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. Вся информация администрации была предоставлена, как и пользователю в чате поддержки.Претензия снята
Вы ***меня на 40000 и я должен не возобновлять претензию? ВСЕМ ВНИМАНИЕ! в это обменке потеряете свои деньги.Претензия возобновлена
Андрей, нет, это не правда. Мы не можем повлиять на независящие от нас обстоятельства. В вашем случае это блокировка перевода банком. Мы ожидаем разблокировки перевода. Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. Вся информация администрации была предоставлена, как и пользователю в чате поддержки.Претензия снята
Вы лжоте никто не блокировал перевод вашего мерча *** (3й лицо в вашей схеме обмена) а я попадаю на деньги не пишите ложь!Претензия возобновлена
Андрей, нет, это не правда. Мы не можем повлиять на независящие от нас обстоятельства. В вашем случае это блокировка перевода банком. Мы ожидаем разблокировки перевода. Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. Вся информация администрации была предоставлена, как и пользователю в чате поддержки.Претензия снята
Вы лжоте никто не блокировал перевод вашего мерча *** (3й лицо в вашей схеме обмена) а я попадаю на деньги не пишите ложь!Претензия возобновлена
Андрей, Мы не можем повлиять на независящие от нас обстоятельства. В вашем случае это блокировка перевода банком. Мы ожидаем разблокировки перевода. Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
ОТВЕТ МЕРЧА @betpaysupport_69: терміни наразі не відомі, але все буде ок в 2034году или 2044году! ЛЮДИ! переводите деньги но когда вам мы выплатим-НЕВИДОМО!
ОТВЕТ МЕРЧА @betpaysupport_69: терміни наразі не відомі, але все буде ок в 2034году или 2044году! ЛЮДИ! переводите деньги но когда вам мы выплатим-НЕВИДОМО!Претензия возобновлена
Андрей, мы не можем повлиять на независящие от нас обстоятельства. В вашем случае это блокировка перевода банком. Мы ожидаем разблокировки перевода. Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
ТУПО ЛГУТ И ТЯНУТ ВРЕМЯ информации о блокировке нет.Претензия возобновлена
Андрей, мы не можем повлиять на независящие от нас обстоятельства. В вашем случае это блокировка перевода банком. Мы ожидаем разблокировки перевода. Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Это кидалы! потеряете свои деньги.Претензия возобновлена
Андрей, мы не можем повлиять на независящие от нас обстоятельства. В вашем случае это блокировка перевода банком. Мы ожидаем разблокировки перевода. Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Кидалово 40 000грн потерял.Претензия возобновлена
Андрей, Вам дали ответ. Вы ничего не потеряли, мы ждем разблокировки перевода. Ведите себя пристойно и не спамьте пожалуйста сообщениями. Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Кидалово 40 000грн потерял.Претензия возобновлена
Андре. Вы ничего не потеряли, мы ждем разблокировки перевода. Ведите себя пристойно и не спамьте пожалуйста сообщениями. Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Перевод незаблокирован-вы лжоте вашиго мерча кинул его дроп потому что схему у вас мутная через третьих лиц.
Перевод незаблокирован-вы лжоте вашиго мерча кинул его дроп потому что схему у вас мутная через третьих лиц.Претензия возобновлена
Андрей, Все комментарии касательно Вашей заявки даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. Вся информация администрации была предоставлена, как и пользователю в чате поддержки.Претензия снята
Кидают тупо на деньги.Претензия возобновлена
Андрей, никто Вас не "кидал". Выше все подробно расписано как и в чате. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Просьба к администрации BestChange запретить пользователю возобновлять претензию. Вся информация администрации была предоставлена, как и пользователю в чате поддержки.Претензия снята
Кинули обменник шахта расписано хрень и ложь у вас мутная схема обмена через третьих лиц дроп по карте кинул мерча а мерч вас я сделал перевод в 10:42.Претензия возобновлена
Андрей, перевод средств, который вы совершили, был заблокирован банком. По факту на данный момент оплаты по заявке ещё нет. По опыту банк пропускает перевод в течение 7 дней. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Да не пишите ложь ваш мерч написал: вже розшукуємо отримувача! люди полная ложь никто не может знать информацию по карте третьих лиц а у них схема: шахта- потом мерч в телеграме/а у него дроп карточный мне мерч пишет что нет связи с получателем (кинул инными словами) эти глупцы пишут хрень карта если заблокирована то разблок в течении часов -знайте 7 дней это надумано.Претензия возобновлена
Андрей, не о какой лжи речи не идет. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
1 Ложь-перевод не заблокирован 2-вы не признаете то что третье лицо дроп кинуло (мне об єтом написал мерч)Претензия возобновлена
Андрей, не о какой лжи речи не идет. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
1 Ложь-перевод не заблокирован 2-вы не признаете то что третье лицо дроп кинуло (мне об этом написал мерч) -вже розшукуємо отримувача -терміни наразі не відомі, але все буде ок ЛЮДИ! как вам ответы выше? термины невидоми и розыскиваем? КЛАСС.Претензия возобновлена
Андрей, не о какой лжи речи не идет. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Мне не нужна информация Мне нужны мои деньги, которые в 10:42 через ВАШ обменник Ушли с концам ЭТО КИДАЛОВО.Претензия возобновлена
Андрей, все комментарии даны. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Мне не нужна информация Мне нужны мои деньги, которые в 10:42 через ВАШ обменник Ушли с концам ЭТО ***.Претензия возобновлена
Андрей, все комментарии даны. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Мне не нужна информация мне нужны мои деньги, которые в 10:42 через ваш обменник ушли с концам внимание! потеряете свои деньги.Претензия возобновлена
Андрей, все комментарии даны. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Вот как отвечает служба под.: -Все чаты будут блокироваться поочередно люди! не вздумайте менять у этих ***.
Вот как отвечает служба под.: -Все чаты будут блокироваться поочередно люди! не вздумайте менять у этих ***.Претензия возобновлена
Андрей, все комментарии даны. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Ложь сплошная и обман у них обмен через дропов (которые иногда кидают их) так ответственсть же на обменке а не на мне а они мне поют жди 7 дней! чего жди? почему? люди! вы потеряете свои деньги здесь.Претензия возобновлена
Андрей, не о какой потери речи не идет. Выше дан ответ по какой причине сложилась данная ситуация и все данные видны как в квитанции предоставленной Вами, так и в выписке. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Добрый день, Андрей. Согласно информации предоставленной обменным пунктом, Ваш перевод был заблокирован банком. Как только средства будут разблокированы, Ваша заявка будет выполнена. В настоящий момент средства не зачислены на счет обменного пункта. Убедительно просим прекратить возобновление претензии и ожидать разблокировки средств и осуществления выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никто перевод не блокировал-это ложь *** люди! смотрите как отвечает мерч после тога как 8 часов деньги у них: - на цьому на даний момент нашу розмову завершено, нам не має про що говорити! мои деньги у них а им немаэ про що розмовляти!Претензия возобновлена
Андрей, Выше дан ответ по какой причине сложилась данная ситуация и все данные видны как в квитанции предоставленной Вами, так и в выписке. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Люди внимание! *** обов'язково поверном кошти через 101 рік скрины у меня есть. То есть деньги попали к ним и все: ***Претензия возобновлена
Андрей, Выше дан ответ по какой причине сложилась данная ситуация и все данные видны как в квитанции предоставленной Вами, так и в выписке. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Люди внимание! *** обов'язково поверном кошти через 101 рік скрины у меня есть. То есть деньги попали к ним и все: ***Претензия возобновлена
Андрей, Выше дан ответ по какой причине сложилась данная ситуация и все данные видны как в квитанции предоставленной Вами, так и в выписке. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Не пишите ложь чистой воды а верните мне мои 40 000грн. Безсмысленно это делать-я вам их не подарю а завтра будет вам *** ***Претензия возобновлена
Андрей, Выше дан ответ по какой причине сложилась данная ситуация и все данные видны как в квитанции предоставленной Вами, так и в выписке. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Ложь еще раз ложь в моей квитанции и выписке детали перевода перевод не заблокирован ваш же мерч подтверждает что его дроп не выходит с ним на связь с 10:42 ***.Претензия возобновлена
Андрей, Выше дан ответ по какой причине сложилась данная ситуация и все данные видны как в квитанции предоставленной Вами, так и в выписке. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Ложь еще раз ложь в моей квитанции и выписке детали перевода перевод не заблокирован ваш же мерч подтверждает что его дроп не выходит с ним на связь с 10:42.Претензия возобновлена
Андрей, Выше дан ответ по какой причине сложилась данная ситуация и все данные видны как в квитанции предоставленной Вами, так и в выписке. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Что вам ***видно? в квитанции и віписки данные о преводах и оплатах ***.Претензия возобновлена
Андрей, Выше дан ответ по какой причине сложилась данная ситуация и все данные видны как в квитанции предоставленной Вами, так и в выписке. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Что вам ***видно? в квитанции и віписки данные о преводах и оплатах ***Претензия возобновлена
Андрей, ведите себя пристойно. Вся информация предоставлена в ветке претензии выше. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Да вы *** у вас *** а вы меня делаете крайним в виписке всегда пишеться бокировака средст (так называется тех.Процес) деньги с карты на карту мгновенны никаких блокировок нет у ***Претензия возобновлена
Андрей, ведите себя пристойно. Вся информация предоставлена в ветке претензии выше. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Вы ***! посмотрите выписку я ехал на такси Уклон (оплата 89грн) тоже заблокирована, но как бы я тогда за такси заплатил? ***! ***Претензия возобновлена
Андрей, ведите себя пристойно. Вся информация предоставлена в ветке претензии выше. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Вы ***! посмотрите выписку я ехал на такси Уклон (оплата 89грн) тоже заблокирована, но как бы я тогда за такси заплатил? ***! ***Претензия возобновлена
Андрей, ведите себя пристойно. Вся информация предоставлена в ветке претензии выше. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Ложь еще раз ложь в моей квитанции и выписке детали перевода перевод не заблокирован ваш же мерч подтверждает что его дроп не выходит с ним на связь с 10:42.Претензия возобновлена
Андрей, ведите себя пристойно. Вся информация предоставлена в ветке претензии выше. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
В настоящий момент средства не зачислены на счет обменного пункта. У вас нет счета!***.Претензия возобновлена
Андрей, ведите себя пристойно. Вся информация предоставлена в ветке претензии выше. Мы следим за ситуацией и будем Вас оповещать по любой дополнительной информации, которую получим. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Прошу решить проблему, прошли почти сути а деньги так и не поступили на счет. Висит " Ожидание подтверждения от модуля авто выплат", изначально было написано на сайте "Данная операция производится в автоматическом режиме 24/7 и занимает 3 минуты после оплаты" Я рассчитывала на быстрый обмен. Затем оказалось, что это может занять до 5 дней. У меня нет времени столько ждать, ведь я рассчитывала получить деньги в ближайшее время.
Здравствуйте, Astra, Выплата UAH осуществляется согласно пункту правил 5.19 с которыми вы ознакомились и согласились перед началом обмена, ваша заявка находится в процессе банковской обработки и ожидает финализации платежа. 5.19. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, HUMO, UZCARD составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. При необходимости, обменная операция может быть исполнена несколькими транзакциями и в особо оговоренные Сервисом и Заказчиком сроки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Есть возможность вернуть обратно USDT? Ждать 5 дней это какой то абсурд! Сутки деньги не поступают, а обещают на сайте, что заявка выполняется за 15 минут.Претензия возобновлена
Astra, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в банковской обработке. Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт. В случае если отправка завершится ошибкой, мы сможем выполнить возврат.Претензия снята
Astra, Обработка завершилось успехом, на данный момент Вам должны были дойти средства. Благодарим за ожидание!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник украл мои деньги! Предоставили карту для обмена в телеграмме. После чего я оплатил заявку с терминала, скинул чек. Они мне говорят оплату с терминалов не принимаем, хотя ни слова сказано не было! Теперь они ни деньги возвращать не хотят, ни обмен не совершают!
Здравствуйте, Павел, сожалению, по вашей заявке оплата не поступила в течение 30 минут. В результате заявка была автоматически удалена. Для решения данного вопроса, просим вас обратиться в чат службы поддержки сайта и предоставить квитанцию об успешной оплате. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Деньги уже давно поступили! Прошу выполнить обмен!Претензия возобновлена
Павел, пользователь совершил оплату не с указанной в заявке карты. Для дальнейшего движения средств ведите общение в чате технической поддержки, на данном сайте поддержка не осуществляется. Не возобновляйте пожалуйста претензию, она не обоснована, так как Вы совершили оплату не с указанных в заявке реквизитов. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
По информации от мерчанта, оплата от клиента получена не была. Необходима квитанция об оплате, которую пользователь не предоставил. С уважением, администрация MINE.exchange
Обмен прошел успешно. Жаль только, на сервисе нет обмена на карты Visa/MasterCard BYN.
Богдан! Зеркальный отзыв! Этот обменник, похоже работает через раз! Риск-благородное дело!)))
Сделал обмен USDT — RUB, все перевел, нажал кнопку Отправил, около минуты грузилось, а потом выдало ошибку. Служба поддержки не отвечает уже 12 часов! Хотя пишут "онлайн", тем не менее, никто не прочитал мое сообщение.
Здравствуйте, Богдан, Заявка выполнена в полном объеме дата, время перевода: 20.05.2024 в 06:38:45Претензия снята
Добрый день, Богдан. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я только что проверил счет, и все на месте! Значит, это была ошибка в системе сайта. Мне все еще нужно показать, что деньги поступили? И если да, то как?
WMBLRCLUB — обменник с не адекватными операторами и тех поддержкой. Задал оператору когда придут деньги, заблокировали. На вопрос техподдержке за что заблокировали, ответили, нам с вами не по пути, досвидание. Данный обменник не советую, из-за техподдержки. Хотел написать отзыв о проведённой работе, проверяет техподдержка WMBLRCLUB и оставляет о себе только хорошие отзывы, плохие блокирует.
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ: WMBLRCLUB — хамское обращение с клиентами. Техподдержка проверяет отзывы, и только хорошие оставляет на сайте. Блокируют по неведомой причине, говоря что клиент с ними ведёт себя неадекватно, хотя сами клиента посылают на 3 буквы. Вывод такой, по неведомой причине стал неугоден оператору или техподдержке — заблокировали. Написал плохой отзыв о их работе — заблокировали.
*** какая то! На сообщения не отвечают, вывод не работает! Самый худший сервис, никогда бы на него не посмотрел, просто срочно нужно было вывести 17 ВМЗ, но этот сервис оказался пустышкой! Не советую его!
Здравствуйте, Roman, [email protected] с таким e-mail у нас никто не оформлял заявку! Комментарий не соответствует действительности.
Какая то проверка СБ говорят с 10 до 00 ответ. Бтц не получил. адрес мой чистый в чём проблема. Денег нет!
Здравствуйте, Андрей, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Обменный пункт запрашивает входящую транзакцию, она ушла с биржи и светится как • Exchange — 100%, в чём верификация непонятно!Претензия возобновлена
Андрей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Финансовые обязательства не выполнены, просьба не снимать претензию.Претензия возобновлена
Андрей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат средств согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Финансовые обязательства не выполнены, просьба не снимать претензию.Претензия возобновлена
Андрей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат на указанные Вами реквизиты, согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Средства у обменного пункта, вымогают 5% за ускорение решения вопроса!"Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись" Если верификация будет пройдена, возврат будет через 1-2 рабочих дня, если без верификации, то через 5 рабочих дней (до 7 календарных) Дальнейшее сотрудничество исключено."Претензия возобновлена
Андрей, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. В результате анализа ваших реквизитов было обнаружено, что вы совершали перевод средств на реквизиты с высоким уровнем риска. В соответствии с принятой процедурой, ваши реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. По заявке будет осуществлён возврат на указанные Вами реквизиты, согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Пока финансовые обязательства не выполнены не удаляйте претензию.Претензия возобновлена
Андрей, претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я вам прислал скриншот, что он чистый был на момент отправки и это был старый обмен. Вы мне сначала про трц сказали что входящий, теперь за старый обмен говорите, хотите взять 5%. Просто срубить денег и всё. Вы обязательства не выполнили, почему вы снимаете претензию.Претензия возобновлена
Андрей, претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchange
претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Я вам прислал скриншот, что он чистый был на момент отправки и это был старый обмен. Вы мне сначала про трц сказали что входящий, теперь за старый обмен говорите, хотите взять 5%. Просто срубить денег и всё. Вы обязательства не выполнили, почему вы снимаете претензию.Претензия возобновлена
Андрей, претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Как осуществите возврат, я сниму претензию.Претензия возобновлена
Андрей, претензия будет снята так как пользователь совершал отправку средств на реквизиты принадлежащие дарк-маркету, заявка остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. Ожидайте пожалуйста возврат. С уважением, администрация MINE.exchangeПретензия снята
Более 2-х часов жду выплату, операторы не отвечают вообще, решите мой вопрос срочно!
Здравствуйте, Сергей, заявка выполнена в полном объеме согласно Регламента: ВРЕМЯ РАБОТЫ: c 9ч до 24ч (Мск) Прием заявок КРУГЛОСУТОЧНО. Выплаты от 10 мин до 3 часовПретензия снята
*** а не обменник, по ошибке списалось 4 доллара, попросил вернуть, тишина.
Здравствуйте, Павел, Вами были созданы две заявки: 1. 36930(TLTYNXtYomLR7421BvxrpxTwsCx6uQLRYk): https://tronscan.org/#/address/TLTYNXtYomLR7421BvxrpxTwsCx6uQLRYk/transfers 2. 36933(TGqmAbNnnWmK7jWunyUZRowBhnBzk2KVMP): https://tronscan.org/#/address/TGqmAbNnnWmK7jWunyUZRowBhnBzk2KVMP/transfers Ни по одной заявке поступлений нет!
Да? А 4 доллара куда со счета делись?
Почти целый час жду а перевод так и не пришёл.сервис мне не понравился!
Здравствуйте, Василий, заявка выполнена в полном объеме согласно нашего Регламента: "ВРЕМЯ РАБОТЫ: c 9ч до 24ч (Мск) Прием заявок КРУГЛОСУТОЧНО. Выплаты от 10 мин до 3 часов"
Обратился за обменом, сайт выдал реквизиты, я внес оплату и мне заблокировал банк кабинет. Менеджер обменника сказал что это нормальная практика в банке, как разблокируют вышлите квитанцию. Банк набрал задавал много вопросов, говорил высокий риск перевода мошенникам, я сказал что сервис выбрал обменника на Бестчандже проверенный обменник и ответил на все их вопросы, они сказали платеж проведен и доступ восстановлен. Отправил на проверку квитанцию в обменник, не говорят времени ожидания проверки. Уточнил через время, сказали «перестаньте суету наводить, ожидайте пжлс» что за ответ такой перестаньте суету наводить? У всех порядочных сервисах есть регламент проверки 30-60 минут, у кого то больше. Здесь даже время не говорят, вся переписка и фото сохранено. Прошу помощи администрации бестчандже ускорить мою выплату, средства у них на счету уже давно как сказал банк средства у получателя успешно на счету, я звонил еще раз уточнял, квитанцию тоже давно выслал им на проверку.
Здравствуйте, Marsel, Ваш платеж находится на ручной проверкеПретензия снята
Данный обменник очистил историю в телеграмм, грубо общается. Все сохранено, прошу включиться администрации бестчелендж.
Не снимайте претензию до прихода администрации! Вся переписка сохранена, бесполезно что вы её очистили. Не один обменник так себя не ведет!Претензия возобновлена
Marsel, Вам все расписали и сказали набраться терпения!
Вы своему клиенту пишите « не наводите суету», после пишите «вы себя хорошо чувствуете?» это общение с клиентами нормальное такое? Первый раз встречаю за несколько лет на бестчелендже. Требую администрацию разобраться с данным обменником, всю переписку в фото зафиксированную вышлю.
Marsel, Успокойтесь и ждите, когда подтвердят ваш платеж!
Я спокоен, вы общайтесь вежливо с клиентами и все будет супер! И переписки не удаляйте все сохраняется, за лоха не держите.
Почему же вы как я сказал что направлю администрации сайта как вы общаетесь с клиентами, так вы сразу удалили переписку? Так честные и ответственные компании не делают и не общаются с клиентами в таком образе. Администрация посмотрите внимательно к данному сервису, все вам вышлю и предоставлю.
Я надеюсь вы поняли к чему претензия если вы позиционируете себя как ответственный обменник с высоким уровнем и качества как сайт бестчендж, а если нет то вам тут не место! Не только что долго выплата, а к тому как вы общаетесь грубо, и удаляете переписку с клиентом. Больше не обращусь в данный сервис и не рекомендую.
Marsel, Поступило подтверждение, заявка выполнена в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Спасибо! Хорошего дня! Вежливо общайтесь и будете сервисом на высоком уровне.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram