749 обменников проверено
На Главную

Обменник
Шахта

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://mine.exchange

Отзывы 69493

Михаил 2022-07-22

Ссылаясь на политику безопасности, отказались выполнять перевод, написал в поддержку, они отправили стучаться в молчаливую почту. По факту денег нет ответа нет. Есть подозрения, что обменник - мошенник.

Администратор BestChange 2022-07-22

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Михаил 2022-07-22

Почта, молит, никаких инструкций и требований для возврата мне не дали, тоже самое мне написали в поддержку, так что претензия не снята!

Михаил, регламент ответа службы безопасности до суток с момента обращения. Ожидайте, пожалуйста, ответ от службы безопасности.

Михаил 2022-07-22

Пока, мне не вернули средства, претензию снимать не буду

Михаил. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответ от службы безопасности [email protected] Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Михаил 2022-07-22

Поддержка ничего не предоставила не вводите в заблуждение меня и администрацию, никаких грязных транзакций я не делал, претензию снимать не буду

Роман 2022-07-19

Занимаюсь фрилансом,оплатили заказ на электрум кошелек,заблокировали транзакцию Службой безопасности) требуют верификацию с документами) с чего я должен передавать свои документы фиг пойми кому) Разберитесь пожалуйста. И верните мои средства

Здравствуйте, Роман. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод "грязных" средств с Вашей стороны Просьба удалить необоснованную претензию.

Андрей 2022-07-15

14.07 делал перевод с укр карты 21000 на биткоин. Деньги ушли ,а вот на биткоин не отправили .Мало того заблокировали мне перевод и теперь карта так же ушла в блок. Уточнив у оператора сказали все вопросы к службе безопасности. Соответсвенно я обратился к ним. На что они от меня потребовали куча видео с с картой ,паспортом и заявкой на фоне монитора. Я им отправил фото паспорта с приложения ДИЯ. Но им этого мало. На каких основаниях я должен им передавать свои данные? У этого обменника нет лицензии! И это не госс учериждение. Я хочу быть анонимным, а не выставлять на всё обозрение свои данные. Для тех кто хочет отправить деньги и попасть на них можете отправлять через них. Для себя сделал вывод, что этот обменник стал не порядочным и обманывает людей.

Андрей 2022-07-15

Если вопрос не решите выставлю претензию!!! Ожидаю деньги на кошельке Биткоин!!!

Здравствуйте, Андрей, Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена, п.3.2 - Мы можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видео верификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами Услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации. По всем вопросам относительно Вашей заявки, общение должно проходить через Службу Безопасности: [email protected] С уважением, команда Mine.exchange.

Андрей 2022-07-16

Я вам предоставил документы паспорта. Вам этого должно быть достаточно!Ещё раз повторюсь, я не обязан вам предоставлять свои данные. Так как вас не знаю! И хочу остаться быть анонимным. Я буду вам писать претензии до последнего пока вы не переведёте мне мои деньги на биткоин!!

Юрий 2022-07-11

Доброго времени суток! Был сделан обмен LTC на Сбербанк, перевод со своего кошелька EXODUS, на сайте как я пенял авто обмен, спустя час денежные средства не поступили, написал в тех поддержку, только, что пришло письмо от обменника, что средства заблокированы на бирже, просят рассказать откуда мне поступили средства скрины а так же фото паспорта и фото мое с паспортом, вот тебе и криптовалюта. Ответил о происхождение криптовалюты, так как не секрет и нечего криминального, по поводу паспорта конечно отказал, и попросил вернуть LCT если что то нее нравится. Как будто фальшивые доллары в банк пришел обменивать, ужас какой. Заявка 9307722 транзакция: ba180c4e054ec375ec638b688b3cdcd2472c9c14da0925650f5f3cdd821453d0

Администратор BestChange 2022-07-11

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности так как транзакция заблокирована биржей. По Вашей транзакции поступил запрос от биржи. Для дальнейшего движения средств и по всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Юрий 2022-07-11

Что значит претензия снята? Я не получил средства по переводу и не векрнул свои свои стредства. Вопросы от [email protected] подрывают подрывают все мыслимые и не мыслимые правила информационной безопасности! Ответил, на то что посчитал минимально необходимым.Претензия возобновлена

Юрий, Ваша претензия будет снята так как она не является актуальной, Ваша транзакция заблокирована самой биржей. Для дальнейшего решения вопроса обращайтесь на почту [email protected] С уважением, команда Mine.exchange.Претензия снята

Юрий 2022-07-11

Я переводил средства на крипто кошелек LTC предоставленный на сайте обменного пункта Mine.exchang во время оформлении заявки, транзакция прошла, я не получил результат обмена, когда будет выполнена заявка? Заявка более чем актуальна. На счет биржи, я думаю это не моя проблема а ваша. почему, я написал вышел.Претензия возобновлена

Юрий, Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта, а именно пункт 9 Политики AML (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Биржа не раскрывает подробности проверки, нам только ставят условия, которые нужно передать клиенту. Требуется верификация по условиям биржи, обычно после этого они отпускают платеж. Информацию которую Вы предоставили на почту была передана бирже. Как только ответ будет получен, мы оповестим Вас через почту.Претензия снята

Юрий 2022-07-11

Дополню: На вопросы от [email protected] ответил как я посчитал нужным, сказали ожидать, сколько, неизвестно, поэтому претензия и заявка актуальна. Если в течении нескольких часов ситуацию не решите, прошу исполнить: 4.16. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%) Сделать возврат, 3% это хорошая цена урока для меня и для других пользователей.

Юрий 2022-07-11

Хорошо, я согласился на проверку, я передал вам данные которые счет безлопастными, если они не устроят биржу, прошу сделать возврат. До момента выплаты денежных средств по заявки или до возврата переведенных вам средств, претензию считаю актуальной, я выполнил свою часть обязанностей, вы не выполнили свою.Претензия возобновлена

Юрий, Ваша транзакция заблокирована самой биржей. После того как биржа зачислит средства на наши реквизиты, мы сможем выполнить заявку или совершить возврат средств. Ожидайте оповещение от нас на почте о результате проверки. С уважением, команда Mine.exchange.Претензия снята

Юрий 2022-07-11

Конечно, ожидаю, спасибо. Прошу вас не снимать претензию, так как проблема не решена. Повторюсь, вы указали адрес, я перевел средства. транзакция проведена успешно. Я на почту [email protected] указал, откуда я получил средства. То, что ваша биржа не зачисляет по какой-то причине средства вам, это не моя забота. При всем уважении.Претензия возобновлена

Юрий, Ваша претензия будет снята так как она не является обоснованной, Ваша транзакция заблокирована самой биржей и все комментарии по этому поводу даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту. С уважением, команда Mine.exchange.Претензия снята

Антон 2022-07-11

Супер,мега быстрый обменник... Начитался я уже отзывов, жду дефолтной капипасты. Претензию не сниму пока средства не будут на месте...

Здравствуйте, Антон, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Вам предоставили условия верификации и регламент возврата на почте.

Антон 2022-07-11

Деньги ещё не у меня, прошу не снимать претензию.

Антон 2022-07-11

И где мне ознакомиться с регламентом возврата?

Антон, Вам предоставили условия верификации и регламент возврата на почте. Ведите, пожалуйста, общение со службой безопасности.

Антон 2022-07-11

На почту ничего не пришло)

Антон 2022-07-13

Прошло более 2ух суток сообщения на почте нет, возвратом средств даже не пахнет. Делаем выводы ребята. Капипасты не отправляют (((

Пользователь 2022-07-09

Слышал конечно о таком скаме но сам не попадался. Как и у участника ниже шахта так же нашла какой то риск в переводе. Полгода пользовался мне присылали деньги из-за границы, а тут на тебе, остановили заявку. Одни пасты от всех чатов и служб, требуют селфи фотки и полный разворот паспорта, погуглил и понял что они просто продают в дальнейшем инфу, да ещё и микро займ на тебя возьмут. Мутные стали до жути

Здравствуйте. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод "грязных" средств с Вашей стороны. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята

Оксана 2022-06-26

Отвратительный обменник, заблокировали транзакцию. Просят указать происхождение средств с приложенными переписками и снять видео с личными документами. Это какой-то бред. Просто верните средства, за вычетом комиссии и на этом разойдемся. По какой причине я должна доказывать откуда средства (Мне не сложно, с этим все ок)

Здравствуйте, Оксана, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Оксана 2022-06-26

Дайте комментарии по возврату денежных средств, а не отмалчивайтесьПретензия возобновлена

Оксана, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Olga 2022-06-26

2,5 часа жду уже

Olga 2022-06-26

10 часов прошло - ничего не изменилось

Здравствуйте, Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, 95 % , простыми словами «грязых» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Olga 2022-06-26

Объясните на каком основании? верните тогда мои средства

Olga, выше уже указано по какой причине заблокирована транзакция. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Olga 2022-06-26

Первый раз такая ситуация. На ровном месте такая ситуация. Требую вернуть деньги.

Olga, Не возобновляйте вашу претензию, она не актуальна и будет сразу снята. Вы прислали бтс с риском 95%, вы нарушили регламент АМЛ проверки который указан как на нашем сайте, так и на bestchange.

Olga 2022-06-26

Что значит снимите претензию? я осуществила чистый перевод - у меня все доходы подтверждены документами. Сама ваша претензия в отношении грязных денег является клеветой. Я убуду выставлять претензию пока не вернете деньги.

Olga, Вы прислали бтс с риском 95%, вы нарушили регламент АМЛ проверки который указан как на нашем сайте, так и на bestchange. Если Вам нужны подтверждения, обратитесь в чат технической поддержки, вам пришлют скрин проверки.

Администратор BestChange 2022-06-26

Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Без предоставления в обменный пункт запрашиваемой информации разрешение данной ситуации не представляется возможным. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Olga 2022-06-26

У меня никто не запрашивал документы. Запросите и предоставлю.

Olga, Не возобновляйте вашу претензию, она не актуальна и будет сразу снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Olga 2022-06-26

Документы все предоставлены, но деньги так и не возвращают, просто грабеж

Olga, по регламенту ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ.

Olga 2022-06-26

Меня не устраивает такой срок, пока не вернете деньги, я буду комментировать ситуацию на My WOT

Olga, перед созданием заявки Вы согласились с правилами обменного пункта. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.

Olga 2022-06-26

Я буду везде вести общение, и оставлять на всех форумах комментарии о том, как вы кидаете на деньги, пока вы их не вернете. Я предоставила все документы, но постоянно от вас приходит ответ, что я не исполнила требования. Так можно постоянно отвечать, лишь бы не возвращать деньги. Верните BTC на исходный кошелек - в чем ПРОБЛЕМА?

Olga, средства не были украдены и не будут. Вы не выполнили требования для верификации, которые были отправлены по почте. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.

Olga 2022-06-26

Ну получается, что украдены, раз вы не возвращаете их даже после предоставления всех документов

Olga, как было написано выше, Вы не выполнили требования для верификации. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.

Olga 2022-06-26

Требования выполнены, вы не возвращаете деньги

Olga, ознакомьтесь с требованиями для верификации и проверьте информацию, которую Вы предоставили. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.

Olga 2022-06-26

Ознакомилась, Требования выполнены, вы не возвращаете деньги

Olga, как было написано выше, Вы не выполнили требования для верификации. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.

Olga 2022-06-26

Требования выполнены, вы не возвращаете деньги

Olga, если Вы отказываетесь проходить верификацию согласно требованиям, сообщите это по почте службы безопасности.

Olga 2022-06-26

Я сообщила, ничего конкретного не объясняют, смените службу поддержи, найдите квалифицированного и клиентоориентированного сотрудника

Olga, не вводите в заблуждение администрацию BestChange и других пользователей. Последнее письмо от Вас на почту было отправлено 26 июня в 15:07. После этого Вам были продублированы требования для верификации. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.

Olga 2022-06-26

Буду писать, пока проблема не будет решена и не будут возвращены мои деньги

Olga, Ваша претензия будет снята, она не обоснована. Обменный пункт действует согласно регламенту с которым Вы согласились перед созданием заявки. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.

Olga 2022-06-26

Все документы направлены вам, саппорт не объясняет почему они не подходят - с ними разбирайтесь, а не со мной, претензия будет возобновляться пока не вернете деньги

Olga, все комментарии по Вашей заявке даны выше. Ваша претензия будет снята, она не обоснована. Обменный пункт действует согласно регламенту с которым Вы согласились перед созданием заявки. Ведите дальнейшее общение через почту службы безопасности.

Olga 2022-06-26

Запрос в службу поддержки, чем не подходят документы направлен в 17:05 - они не отвечают. Люди должны знать что их ждет. Сутки вы удерживаете мои деньги необоснованно.

Olga, по регламенту ответ службы безопасности может занимать до 1 суток, ожидайте ответ.

Olga 2022-06-26

Кто мне проценты вернет за сутки за пользование чужими денежными средствами?

Olga, средствами не пользуются, они заморожены. Все комментарии по Вашей заявке даны выше.

Olga 2022-06-26

Когда деньги удерживаются незаконно, а это именно так, это признается пользованием чужими денежными средствами

Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваш перевод нарушил AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Ожидайте ответ от службы безопасности.

Olga 2022-06-27

Сутки прошли, ответа от саппорта так и нет

Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваш перевод нарушил AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Служба безопасности Вам ответила, ведите пожалуйста общение с ней.

Olga 2022-06-27

Ответ саппорта был не по существу - простая отписка, на основании которых вы незаконно удерживаете мои деньги

Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваш перевод нарушил AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Служба безопасности Вам ответила, ведите пожалуйста общение с ней.

Olga 2022-06-27

Я не подтверждала факт удержания моих денежных средств

Olga, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Olga 2022-07-03

Прошу проверить мои документы предоставленные службе безопасности - неделю уже жду возврата денег

Olga. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответ от службы безопасности [email protected]

Olga 2022-07-03

Сколько ждать? еще неделю? или две?

Olga. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответ от службы безопасности [email protected]

Olga 2022-07-03

Сколько ждать?

Olga, регламент ответа службы безопасности до суток с момента последнего обращения. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности.

Olga 2022-07-03

Сутки уже прошли

Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности.

Olga 2022-07-03

Сколько ждать?

Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.

Olga 2022-07-03

Согласно регламенту сутки уже прошли. Когда ждать ответ?

Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.

Olga 2022-07-03

Сутки уже прошли

Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.

Olga 2022-07-03

Не отвечает она

Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.

Olga 2022-07-03

Не отвечает

Olga, все комментарии даны выше. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности.

Olga 2022-07-03

Я вам задала вопрос - когда ждать ответ? сутки прошли. Либо поторопите свою службу работать согласно регламенту, либо я обращаюсь в поддержку бэстчендж и продолжаю вам тут писать до бесконечности

Olga, регламент ответа службы безопасности до суток с момента последнего обращения. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю даны все инструкции и служба безопасности отвечает согласно регламенту.

Olga 2022-07-03

Написала жалобу в саппорт

Юрий 2022-06-19

Пытался сделать обмен в направлении Litecoin на рубли, блокируют средства под предлогом какой то AML блокировки транзакции, хотя до этого один обмен прошёл без проблем, происхождение средств не менялось, просят какую то верификацию, как будто я в банке счёт открываю, в возврате средств отказывают, прошу администрацию bestchange обратить на это уже внимание, это больше похоже на наглое присвоение чужих средств. Не нравятся мои Litecoin, не принимайте, делайте возврат.

Здравствуйте, Юрий. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Юрий 2022-06-19

Один ответ у вас для всех? Начнём с того хотя бы, что у меня не BTC, а LTC, во вторых хватит грабить людей, я не желаю проходить вашу непонятную верификацию, начните делать возвраты в той же валюте в которой получили. И обоснуйте по пунктам с чего вы взяли высокий риск транзакции, конкретику внесите, а то вы требуете что то, заметим за мои же деньги, а сами ни чего не предоставляете.Претензия возобновлена

Юрий, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Юрий 2022-06-19

Обращался я на вашу почту, ни чего нового не услышал, замечу что там отвечают раз в сутки и не очень охотно, в конце было просто игнорирование с вашей стороны, вы хотя бы читайте что я пишу, я требую возврат средств в той же валюте в которой был сделан перевод, мне не нужна ваша верификация. Если не хотите выполнять это, то пусть люди видят как они могут потерять деньги в вашем обменном пункте и какое здесь отношение к клиентам.Претензия возобновлена

Юрий, для дальнейшего движения Вам необходимо пройти верификацию. Ваши средства заморожены биржей которая отвечает за приём альтокойнов. Нам на баланс их не зачисляли. Когда будет пройдена верификация, которую требует биржа, биржа зачислит средства мы сможем завершить обмен или совершить возврат средств.Претензия снята

Администратор BestChange 2022-06-19

Приветствуем, Юрий! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми пунктами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Без предоставления в обменный пункт запрашиваемой информации разрешение данной ситуации не представляется возможным. Благодарим за обращение, желаем Вам надежных и выгодных обменов с BestChange! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юрий 2022-06-19

Администрация BestChange, хорошо, я понял ваш посыл, но у меня элементарно нет желания проходить такую верификацию, вы сами прочтите эти требования и считаю правильным сделать тогда обязательным правило прохождения данной процедуры до начала обмена, а не ставить людей потом перед фактом, желающие пусть проходят её и тратят время, это что касается общей трактовки. Касаемо самого обмена, мне так и не были предоставлены точные факты риска транзакции, я уже выше описал что средства отправлялись с данного источника без проблем, риска ни какого не было обнаружено, второй момент, куда пойдут данные средства, в фонд отъёма обменного пункта?Претензия возобновлена

Юрий, для дальнейшего движения Вам необходимо пройти верификацию. Ваши средства заморожены биржей которая отвечает за приём альтокойнов. Нам на баланс их не зачисляли. Когда будет пройдена верификация, которую требует биржа, биржа зачислит средства мы сможем завершить обмен или совершить возврат средств.Претензия снята

Глеб 2022-06-18

Заказал в данном сервисе вывод около 22000 рублей в BTC. Обмен был заблокирован с формулировкой "Высокий уровень риска". Я работаю фрилансером и выполняю заказы с оплатой в том числе в криптовалюте. Откуда я могу знать, что опасного в ней и откуда эта опасность исходит? Никогда подобных проблем не возникало. Запросил пояснений у поддержки. Они объявили мне ряд условий, в том числе пройти полную верификацию моей личности с отправкой моих паспортных данных, видео-селфи и т.д. Но почему я должен выполнять подобные требования у обменника? Вы зарегистрированное финансовое учреждение? Представьте, пожалуйста, лицензию! Если ваша организация не желает осуществлять обмен, то просто верните средства на тот же кошелек с учетом комиссии, а я уже разберусь сам со своими заказчиками... Так нет, поддержка настаивает обращаться в службу безопасности через E-Mail. Я написал, но оттуда больше часа никаких ответов нет. Прошло с начала обмена более 10 часов и курс BTC сильно просел. Я по вашей вине теряю деньги. Вопрос на текущий момент вообще не решается! Не рекомендую!

Здравствуйте, Глеб, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности согласно пунктам правил 3.2 и 3.8. Ваша транзакция не прошла AML проверку (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Вы совершили перевод BTC с уровнем риска выше 80%, простыми словами «грязных» ВТС. Это запрещено пунктом правил 3.8 обменного пункта, так как данный перевод очерняет наш поток. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Глеб 2022-06-18

На каком основании ваш бот автоматически снимает претензию, если она вообще не решена?!!!

Глеб, Претензию снимает не бот. Не восстанавливайте вашу претензию, потому что она не актуальна. Вы нарушили условия обменного сервиса и AML проверку. О данной проверке было указано при создании заявки большими, выделенными жирным шрифтом буквами, а так же описано и на самом мониторинге bestchange. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Глеб 2022-06-18

Верните деньги на тот кошелек, с которого пришёл перевод и вопросов не будет. Обращаюсь в вашу службу безопасности, но никакой реакции нет, никто не отвечает продолжительное время.

Глеб, Не восстанавливайте вашу претензию, потому что она не актуальна. Вы нарушили условия обменного сервиса и AML проверку. О данной проверке было указано при создании заявки большими, выделенными жирным шрифтом буквами, а так же описано и на самом мониторинге bestchange. Регламент ответа Службы безопасности, сутки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Глеб 2022-06-18

Прошу не снимать мою претензию, так как она АКТУАЛЬНА до того момента, когда будут ВОЗВРАЩЕНЫ средства, ваша поддержка с E-Mail не отвечает, курс меняется и я теряю деньги. Напишите, что вы просто присвоили мои деньги себе. Возврат средств на мой кошелек никак не очернит вашу репутация, как обмен.

Глеб, вы нарушили правила которые были в открытом доступе на сайте, на самой странице при создании заявки и которые описаны на данном мониторинге, Ваша претензия Не актуальна. Не возобновляйте её и ведите общение со службой безопасности на почте [email protected] Вам поступит ответ и вся нужная информация по заявке.

Глеб 2022-06-18

Вы присвоили мои деньги себе? Почему не отвечает ваша служба поддержки через E-Mail? Как решать этот вопрос? Верните деньги на тот же кошелёк BITCOIN с которого и были произведены транзакции и проблема решена!

Глеб, Не восстанавливайте вашу претензию, потому что она не актуальна. Вы нарушили условия обменного сервиса и AML проверку. Регламент ответа Службы безопасности, сутки. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Глеб 2022-06-18

По вашей логике, если ваша проверка обнаружила "грязные" биткоины, то вы можете присвоить их себе без дальнейших объяснений с клиентом кроме как стандартной фразой "нарушением правил"?

Глеб 2022-06-18

За сутки курс может сильно изменится и где написано, что ответ службы безопасности сутки?

Глеб, Не восстанавливайте вашу претензию, потому что она не актуальна. Вы нарушили условия обменного сервиса и AML проверку.

О регламенте работы службы безопасности вас могут ознакомить в чате технической поддержки.

Глеб 2022-06-18

Верните деньги и претензия не будет восстановлена! В данном случае я не вижу моих денег на кошельке, которые вы нагло украли и удерживаете их на своем кошельке! Запрошенную верификацию проходить ОТКАЗЫВАЮСЬ!

Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Верните деньги, тогда претензии не будет. До того момента я буду восстанавливать претензию!

Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Прошу администрацию BestChange отреагировать на эту претензию. Верните деньги, тогда претензии не будет. До того момента я буду восстанавливать претензию!

Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Прошу администрацию BestChange отреагировать на эту претензию. Если я не пройду верификацию, которую вы требуете безосновательно не имея на это полномочий, вы не вернете мои средства никогда? Я считаю это воровством.

Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Глеб 2022-06-18

Прошу администрацию BestChange отреагировать на эту претензию. Я обратился, они требуют пройти полную верификацию. Я отказываюсь это делать, у вас нет на это законных полномочий. Ответьте мне, если я не пройду верификацию, то деньги мне не будут возвращены?

Глеб, Ответ на этот вопрос есть в письме от службы безопасности. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вы с ума сошли, 7 дней ждать до возврата? За это время непонятно куда улетит курс и как будет себя вести крипта! Буду возобновлять претензию, пока не увижу деньги на своем кошельке и требовать компенсацию разницы при снижении курса в течении того времени, пока вы не вернете деньги.

Глеб, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Глеб 2022-06-18

Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected]

Глеб 2022-06-18

Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Глеб, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Глеб 2022-06-18

Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Глеб, Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Вся информация по заявке была дана выше. Претензия данного пользователя не актуальна, и будет снята.

Глеб 2022-06-18

Вся информация по претензии была дана выше. Претензия актуальна до момента возврата, и не будет снята. Администратор Шахта, по всем вопросам относительно этой заявки, чтобы не возобновлялась претензия, обращайтесь на почту [email protected] Я уже все сказал, пока я не увижу денег на кошельке, то она будет возобновляться. Тем более, курс уже просел на 1.000+$

Глеб, для дальнейшего движения Вам необходимо пройти верификацию. Ваши средства заморожены биржей которая отвечает за приём альтокойнов. Нам на баланс их не зачисляли. Когда будет пройдена верификация, которую требует биржа, биржа зачислит средства мы сможем завершить обмен или совершить возврат средств.

Пользователь 2022-06-17

Поддержка не отвечает! заблокировали мои деньги!

Здравствуйте, пользователь, Все обращения на сайте в чат поддержки обработаны. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] С уважением, команда Mine.ExchangeПретензия снята

Пользователь 2022-06-19

ID заявки 9180738 Служба поддержки не отвечает! Верификацию прошёл, но биткоины не возвращеныПретензия возобновлена

Вами была пройдена верификация. Возврат средств осуществляется в автоматическом режиме и в рабочие дни. Ожидайте, пожалуйста, возврат средств согласно регламенту.Претензия снята

Антон 2022-06-14

Заблокировали обмен на жалкие 1200 гривен и требуют пройти верификацию, снять видео, отправить селфи с паспортом и объяснить происхождение средств. Ещё раз - это всё за обмен на несчастные 40 баксов. Без верификации, как я понял, средства мне не вернут. Перевод отправлял через платформу Blockchain.com, которая, если не ошибаюсь, подставляет адреса кошельков динамически, и при каждой транзакции номер кошелька меняется. Видимо, мне достался неудачный номер в этот раз. Но отношение обменника поражает. Вы правда думаете, что я буду тратить около часа на доказательство того, что я ни в чём не виноват? Записывать видео, отправлять вам селфи с паспортом на фоне вашего сайта, искать, когда это я там покупал криптовалюту в 2019 году, через какой обменник я её покупал...? Не хотите проводить обмен - ваше право. Верните средства, и разойдёмся с миром.

Здравствуйте, Антон. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Антон 2022-06-15

Не отвечает ваша служба безопасности. Как я понял, без прохождения длительной и сложной верификации вы даже возврат не сделаете. Для сравнения, в банках можно закрыть счёт и забрать свои средства даже при подобных подозрениях. И не обязательно ничего доказывать, деньги в любом случае вернут и закроют счёт. Не знаю, в чьей юрисдикции вы работаете, у вас на сайте нет об этом информации. Вообще непонятно кто вы и из какой страны. При этом у меня требуете персональные данные. В общем, оставьте деньги себе. Пользуйтесь на здоровье.

Антон, Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Вам был предоставлен развёрнутый ответ от службы безопасности. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.

Антон 2022-06-15

Я отказываюсь проходить верификацию и делиться своими персональными данными с организацией, которая не публикует своё официальное наименование, юридический адрес и реквизиты. Вы хотите знать своих клиентов, но почему клиенты ничего не знают о вас? Если ваши правила при отказе от прохождения верификации возврат не предусматривают, оставьте средства себе. Я не против, серьёзно.

Антон, все комментарии даны выше. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Илья 2022-06-11

Максимально ужасный обменник. вчера вечером поставил обмен лайткойна на киви рубли. часа два все висело и потом вылезло сообщение, что заявка на проверке службой безопасности. написал им на почту. в ответ попросили обьяснить транзакции, откуда и тд. и естественно фотки паспорта и селфи. я им обьяснил, что это деньги (8000р всего) из букмекерской конторы, показала все выводы и даже ставки. и сказал, что никакие документы не собираюсь скидывать. потом очень долго тишина. я написал им снова и попросил, чтобы отменили перевод и вернули мои ltc. и снова тишина. прошли уже сутки. пишу в чат, спрашиваю, почему молчат, на что мне ответили, что инструкцию выслали на почту. нормальный такой обменник, написал еще ночью, что никаких фото не скину, на что в ответ игнор. тупо кинули на деньги

Здравствуйте, Илья. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Вам был предоставлен развёрнутый ответ от службы безопасности. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята

Илья 2022-06-11

Я написал вам на почту, откуда у меня эти деньги, скинул хэш операции, даже скрины приложил. и сказал, что никаких фото паспорта не скину. в связи с этим, я не понимаю, что мне еще нужно сделать! может хоть кто-нибудь у вас на почте ответить??? я не знаю, что еще вам написать, и фото не скину. прошу просто вернуть обратно мои ltc

Илья 2022-06-11

И снова игнор. я так понимаю, что если я не скину фотки своего паспорта и селфи, то можно забыть про деньги? как отменить операцию?Претензия возобновлена

Илья, решение по Вашей заявке принимает только Служба Безопасности, и все дальнейшее общение должно происходить через почту которую Вам указали выше.Претензия снята

Илья 2022-06-11

Служба безопасности игнорит! я еще днем просил отменить операцию и вернуть деньги. Мне чуда ждать, или что? когда мне кто-то ответит там?Претензия возобновлена

Илья 2022-06-11

Если я ничего не буду писать, мне вернут мои средства? и когда?

Илья, Вам был предоставлен развёрнутый ответ от службы безопасности. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята

Илья 2022-06-11

Я не собираюсь скидывать свои селфи и фото паспорта. дальше что? мне нельзя вернуть без этого мои средства?Претензия возобновлена

Илья, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята

Илья 2022-06-11

Абсолютно неадекватный обменник. скам, кидалы поганыеПретензия возобновлена

Илья, для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята

Илья 2022-06-11

Вы адекватны? я вам сказал, что отправил информацию, и больше не понимаю , что нужно отправить вам. в ответ мне шлют одно и тоже, и на почте не отвечают. это не скам?Претензия возобновлена

Илья, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.Претензия снята

Илья 2022-06-11

Я тупой, и не понимаю, какую информацию нужно предоставить. как мне сделать, чтобы без всяких обьяснений просто вернуть обратно мои средства?Претензия возобновлена

Илья, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту, так же все дальнейшее общение по поводу Вашей заявки должно быть через почту.Претензия снята

Илья 2022-06-11

На почте никто не отвечает уже больше суток. ждать год сидеть?Претензия возобновлена

Илья, средства заморожены биржей которая отвечает за прием альткоинов. Нам на баланс Ваши средства не зачислены. После прохождения верификации Вам нужно следовать инструкциям которые были отправлены по почте, биржа зачислит средства и мы сможем выполнить обмен или совершить возврат. Дальнейшее общение ведите через почту со Службой Безопасности.Претензия снята

Fedr 2022-06-10

Ситуация следующая: обменивал на данном обменике с 2019 года, всегда все было хорошо , но в последнее время обменик блокирует переводы и в этот раз перевод заблокировали на 70 000 рублей! говоря что ваши биткоины на 80% грязные! это говорит о том ,что они не уверены на 100 процентов ,а деньги просто блокируют и оставляют себе! они попросили придоставить информацию, переписку ,фото и т.Д происхождения этих битков! я все им предоставил! их это не устроило ,пишут пройдите версификацию по бланку площадке! вопрос вы вообще кто такие ,чтоб я вам давал паспартные данные??? от таких как вы потом люди удевляются ,почему их данные в интернете в открытом доступи и идет списания с различных кошельков ,будь крипта или обычные деньги! я не профисионал ,искал пол дня в иностранном кошельке ,как посмотреть транзакции ,чтоб снять для этих уродов видео! не нашел потому что все на английском и боялся что либо на жать ,чтоб оставшиеся деньги не ушли ,сделал просто фото моего номера кошелька на фоне их заявки! человек который мне отсылал в возрасте ,живет в тайланде ,в этих ваших биткоинах ничего не понимает в силу возраста ,из за ситуации на украине долоры отправить не может ,нашли вот такой как нам казалось нормальный способ перевода! а эти вершители судьб решили ,что в праве просто морозить переводы! при этом опирируя просто домысломи ,говорят вы заблочены! просто плащадка зажралась или как я прочитал в отзови ниже, они просто пилят эти деньги между собой! как никак мы в россии живем! я не первый среди моих знакомых у кого они блокируют переводы ,просто многие заходят на прямую в шахту и ч так думаю они чистят отзывы ,уже накипело и я нашел эту площадку! все те кому не безразлично ,что их личные данные могут попасть на просторы интернета ,не советую данную площадки из за многократного блока денег ,читайте отзывы ниже каждый день кто то оставляет неготивный отзыв! мой отзыв не является вейком или проделками конкурентов ,так как чтобы его оставить нужно вписать номер заявки ,которую я вписа! к вам я больше не ногой!!!!

Здравствуйте, Fedr, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (можем предоставить AML проверку транзакции, данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Fedr 2022-06-10

Администратор ,ты что тупой? или не внимательно читаешь? я ведь по русский написал ,что обращался в вашу службу безопасности! она кроме шаблонного ответа ничего внятного не ответила и пропала со связи!!! если очерняют ваши потоки то деньги обратно верните!!!

Fedr 2022-06-10

Деньги верните!!!!!

Fedr 2022-06-10

То что вам не нравится это ваша проблема! дайте конкретную информацию ,что битки сворованны или они учавствовали в каких то махиныциях или из за чего они могут быть грязные!!!! если не можете конкретно по факту предъявить , то просто верните деньги!!!! и так вы должны делать со всеми подобными платижами!!!!

Fedr, решение по Вашей заявке принимает только Служба Безопасности, и все дальнейшее общение должно происходить через почту которую Вам указали выше.

Александр 2022-06-09

Шахта морозит деньги. Служба безопасности молчит. 83к повисли

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Ответ от Службы Безопасности может занимать до суток. С уважением, команда Mine.exchange!

Александр 2022-06-11

Заблокировали средства. Сб молчит больше суток. Не советую обращаться в данный обменник потеряете свои деньги. Просто игнорируют. Очень долго работал всегда с данным обменником всегда все было ровно. А щас увы кинули на 83к. Говорят грязные битки, а вернуть их не возвращают, это как понимать. Осторожно шахта уже не та........

Александр 2022-06-11

Вы вообще что-ли [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]? если грязные возвращайте обратно. А то битки вам продаёшь вы их блокируете а если за деньги у вас покупаешь биткоины вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] их сами продаёте грязные. Это как [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] понимать?

Александр, Вы отправили ВТС со 100% риском, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки. Вам был предоставлен развёрнутый ответ от службы безопасности. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте.

Александр 2022-06-11

Да с [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я вам должен давать свои данные. Дай ты мне свои? Вы сами продаёте грязные битки за рубли или я не прав??? Верните обратно если что то не так ну нет они грязные ну вы особо не брезгуете так получается!?

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Александр 2022-06-11

Притензию будет постоянно висеть пока назат битки не упадут. Шаражкина контора вы ведь сами продаете грязные битки

Александр 2022-06-11

Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Александр 2022-06-11

Уважаемая администрации BestChange ШАХТА сама продаёт грязную крипту у меня есть тому доказательства.

Александр 2022-06-11

Вы сами грязь продаете

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Александр 2022-06-11

Почему игнорируете? Продаёте грязные битки?

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Александр 2022-06-11

Почему игнорируете? Продаёте грязные битки?

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Александр 2022-06-11

Почему игнорируете? Продаёте грязные битки?

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-11

Я тоже предоставлю результат проверки со 100% риском уважаемая администрации покупал битки за рубли. Шахта продала мне грязь

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-11

Предоставлю результат проверки со 100% риском уважаемая администрации покупал битки за рубли. Шахта продала мне грязь

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-11

ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-11

ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-11

ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-11

ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-11

Притензию будет висеть пока компетентные люди не решат мою проблему

Александр 2022-06-11

ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-11

Пусть люди почитают какой дьявол сидит в роли аператора. ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-11

ШАХТА отправила ранее мне ВТС со 100% риском данные по транзакции предоставлю. Результат AML проверки можем предоставить. Служба безопасности игнорируете

Александр, все комментарии даны выше. Для дальнейшего движения средств следуйте инструкции, которая была отправлена по почте. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь отправил ВТС со 100% риском, пользователь получил ответ и подробную инструкцию на почту. Результат AML проверки можем предоставить.

Александр 2022-06-12

Как мне вернуть мои б