На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69039
С payeer перевел сумму в обменик,а деньги не пришли,тех поддержка пишет что деньги им не поступали,хотя скрин перевода им предоставил
Здравствуйте, Alex! Пожалуйста, обратитесь в чат технической поддержки, сейчас очень большая нагрузка, ответ может занять некоторое время, но Вам обязательно помогут.Претензия снята
Может обменник и неплохой, работает вполне адекватно, но неподтверждённая транзакция висит уже больше часа!
Сдаете 100% ! Три часа висит не подтвержденная транзакция , мало платите за нее ! Последний раз к вам заглянул .
Здравствуйте. Если я с Украины, сейчас можно делать у вас обмен? Спасибо
Здравствуйте, Sergii! Техническая поддержка не ведется на данном сайте. Обратитесь в чат поддержки нашего сервиса
Заявка не обработана, деньги не поступили. После оплаты пишет "ожидание оплаты". Пожалуйста, обработайте заявку как можно скорее, срочно деньги нужны.
Здравствуйте, Дмитрий! готовоПретензия снята
Жду обмен уже больше 5 ч. Техподдержка не дает ответ когда зайдут деньги. Жду оплату, и прошу учесть, изменения курса. Так как условия по обмену не былы учтены с Вашей стороны.
Здравствуйте, Тарас! Сайт MINE.exchange подвергся мощнейшей DDOS-атаке, ожидаем восстановления. После восстановления все оплаченные заявки будут проведеныПретензия снята
Вы мне не выплатили есче 467 грн! Я общался пол часа после перевода в чате меня заверили что все хорошо ждите оплату. Могу скрин скинуть. Жду дооплату согласно курсаПретензия возобновлена
Тарас, ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Крайне не рекомендую этот обменник. После жалобы только что-то делают. Про дос я в курсе, поэтому ждал до последнего пока сайт не возобновит роботу. Ваша тех поддержка пишет ждите 1мин и не отвечает. В минусе с этим обменником.
Тарас, курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. Курс всегда динамичен и фиксируется после создания заявки. После создания заявки Вы видели сумму к получению. Если данная сумма Вас не устроила, Вы могли не совершать обмен. Ваша заявка выполнена в полном объеме, со стороны обменного пункта все обязательства выполнены.
Добрый вечер. Скажите пжл, а есть хоть примерная информация по поводу нормализации в работе обменника ? Ну завтра или через неделю . Или уже всё ?! Надеемся все будет хорошо ! Удачи вам !
Доброго времени суток .... На протяжении дня перестала работать шахта... Что происходит совершенно не понятно... Ни с vpn , ни с разных браузеров не возможно проконтролировать ни обмены. Ни совершить какие либо обменные операции.... По возможности. Кто-то из службы поддержке. Или простые пользователи прошу соообщите. На других обменниках , ситуация не лучше
Здравствуйте, Станислав! Сайт MINE.exchange подвергся мощнейшей DDOS-атаке, ожидаем восстановления. После восстановления все оплаченные заявки будут проведеныПретензия снята
Просим удалить необоснованную претензию
Здравствуйте, Станислав! Наш сервис находится под DDOS атакой, подробности в https://t.me/shahta_newsПретензия возобновлена
https://t.me/shahta_newsПретензия снята
Хорошо ... Держитесь !!! Надеюсь все наладится !!!! Всем МИРА
Не пришли деньги, оперируют тем что не могу отправить на мой кошелек деньги, прошло уже 5 часов, хотя в другой обменники все без проблем отправили, деньги возвращать отказываются, хотят удержать комиссию 3%, хотя проблема на их стороне а не на моей. Жду решения вопросы. PS: Поставили заявку как выполнена но средства я так и не получил
Здравствуйте, Geb. Lowe! Ваша заявка полностью выполнена. Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Ведите общение с оператором в чате. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Обработали заявку только по причине, что курс вырос с 77 рублей до 90 рублей. До этого у них ничего не получалось мне перевести и просили штраф 3% за то что якобы я хочу вернуть деньги, а как курс вырос, то сразу и перевести смогли деньги. ШАРЛОТАНЫ!!!Претензия возобновлена
Geb. Lowe, на момент создания заявки курс фиксируется. Ваша заявка выполнена в полной мере. Ваша претензия не обоснована. Просим удалить претензию.Претензия снята
Обман! менял udrd по 87 руб, пока оформлял переобулись на 85 руб. не красиво!!!! не РеКОМенДУЮ
Приветствуем, Роман! Уточните, пожалуйста, о какой валюте и направлении обмена идет речь? И подробнее опишите, пожалуйста, ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всегда пользовался данным обменником, все было супер, комиссия по минимуму, но сейчас когда я совершил очередной обмен отправили на целых 1400р меньше, я так понял это у них курс не правильный был, писал в поддержку, сказали что обратное действие невозможно, до этого комиссии были не больше 200р, больше не вернусь, однозначно у других выгоднее менять будет
Здравствуйте, Garold! Во время создания заявки был виден курс и сумма. Вы произвели обмен, после чего обратились в чат поддержки с просьбой возврата. Блокчейн так устроен что возврат невозможен https://support.blockchain.com/hc/ru/articles/211162263-Можно-мою-транзакцию-отменить-или-вернуть-средства- Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Qiwi rub - trc20 Дата открытия заявки 15:25 средства еще не пришли
Здравствуйте, Сергей! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Средства получены
ID заявки 8444975 Киви-Монобанк Перевод не приходит, а деньги списаны. Тех поддержка игнорит
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тех поддержка очнулась. Средства выплатили.Претензия снята
Добрый день , создал заявку в обменники Шахта на 99999 рублей , направление киви - tether Trc 20 , отправил им деньги 2 часа назад , они не прислали монеты , не на почте , не в чате , не в телеграмме , нигде не отвечают , помогите разобраться пожалуйста и вернуть мне мои деньги , номер заявки 8442237
Здравствуйте, Тагир! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Сколько ещё ждать , и по какому курсу вы мне отправите доллары ?Претензия возобновлена
Верните мне мои средства в таком случае , сколько ждать уже можноПретензия снята
Верните средства в таком случаеПретензия возобновлена
Тагир, Все заявки выполняются, ожидайте пожалуйста поступления средств.Претензия снята
Можно быстрее пожалуйста полудня прошлоПретензия возобновлена
Тагир, Все в работе. Приносим свои извинения за задержку, процессинг трудится для восстановления.Претензия снята
Совершил обмен на 150 к.р, деньги перевел в 15.30 до сих пор USDT не поступил на баланс в чате никто не отвечает!!!
Здравствуйте, Сергей! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
А в течении какого времени заработает вывод? и когда поступят на мой счет?Претензия возобновлена
Сергей, Все заявки в работе и мы ожидаем починки процессинга, частично заявки успешно отправляются, страраемся ускорить их выполнение.Претензия снята
Понял вас спасибо за ответ! ожидаю скорейшей выплаты!
Сергей, Благодарим за понимание!
Производил обмен киви на USDT TRC20, около 600 usdt. Деньги с киви отправлены были, крипту не перевели. Жду с 15:40 по москве, ответа в чате нет.
Здравствуйте, пользователь! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Какие сроки выполнения перевода?Претензия возобновлена
На данный момент ожидаем скорейшего восстановления процессинга. Все заявки стараемся выполнять по мере возможности. В скором времени ожидайте выполнения.Претензия снята
Произвел обмен Киви на USDT (TRC20) около 700 usdt, деньги с киви списали, TRC не перевели. Прошло уже больше часа. В чате написали, что проблемы с провайдером и тишина. Больше не отвечают.
Здравствуйте, Марат! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Какое время ожидание выполнения заявки? Если не можете исполнить заявку, прошу вернуть средства в полном объеме. Ваш консультант на сайте молчит и не отвечает.Претензия возобновлена
Марат, Из-за технических неполадок на стороне процесснга, огромное количество обращений, ответ может занимать до 10ти минут. Ваша заявка успешно выполнена.Претензия снята
Подтверждаю заявка выполнена. Просто молчание вашего оператора лишь добавляет паники в наше неспокойное время. В течение часа он не отвечал на вопросы. Претензий к обменнику не имею.
Делал обмен на tether usd. Спустя час заявка не выполнена.
Здравствуйте, Федор! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Какие то проблемы со стороны провайдера 400 баксов застряло
Здравствуйте, Жак! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.
Когда будут баксы на моем кошельке
Обменка кинула на 50 долларов в tether , в сети более 200 подтверждений, но денег на карте нет, ссылкаются на какие-то проблемы. Как так ??? ссылка на оперзацию https://tronscan.org/#/transaction/3e3b9fe9eb3ab86b3a7072b62c2bd8547e134318479a4403b839afb10d712395
Здравствуйте, Станислав! В данный момент наблюдаются проблемы с приемом и выплатой USDT TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Это не Шахта, это подвал какой-то. Потерянное время и нервы. Вчера была заявка первая , не смогли выплатить т.к у меня мол какие-то проблемы с картой, предоставил другую, теперь у них нету резерва на грн... Ужас, прождал вчера с вечера до сегодня.Думаю ну ладно бывает. Оформляю вторую заявку, и проблема ТАЖЕ!! НО Карта то уже другая!!И все равно мне опять говорят что у меня проблемная карта.... Предоставьте другую... Спрашиваю в чем именно проблема? Кроме шаблоных ответов от оператора Ивана ничего нету. Самое смешное что у меня нету возможности предоставить карту другую, и они тупо высчитывают 3% за возрат бтс..Ужас По ответах бота в чате мол проблема не на стороне сервиса, а проблема с моим картами.. В чем именно, не понятно. Нагло ссут в уши, других мыслей нет по этому поводу. Вывод один что у них какие-то сбои с автовыплатами, а вину перекидывают на клиентов мол у вас карты проблемные.. Только что оформил обмен на другом сервисе, все было успешно. Никому не советую этот говно сервис. Отзывы пишутся каждый час, накрученные скорее всего 99%
Здравствуйте, Вильнус! На любых картах существуют лимиты. На Ваших картах вероятнее всего сработал лимит или неполадки в работе банка. К сожалению точной причины мы сказать не можем. Оператор запросил у Вас другую карту для того чтобы отправить Вам средства, с Вашей стороны был получен отказ. После чего Вам был сделан возврат согласно пункту 4.16. 4.16. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, до выполнения заявки, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%). После выполнения заявки финансовые претензии не принимаются, в связи с отсутствием технической возможности совершить возврат средств. Из анализа Ваших транзакций видно, что Вы могли предоставить другую карту. Но Вы решили отказаться, после чего Вам был сделан возврат. Обменный пункт выполнил все обязательства со своей стороны.
Ужасный сервис, мои деньги висят там уже больше 6 часов. Тех поддержка обещает выплатить, но так ничего я и не получил общая сумма задолженности 18к грн. Не советую через них менять. Тех поддержка не отвечает по часу и кормит только обещаниями. В итоге ушли спать и забили на меня.
Здравствуйте, Антон! Искренне приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению, на момент выплаты остатка по вашей заявке закончился резерв гривны, поэтому произошла задержка. На данный момент ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
ID8432424 Заявка на 0.089 BTC, оплата в гривне. Сумма транзакции составила 354,71 $ Комиссия САЙТА, не банка, как пытался меня убедить "Иван" из поддержки составила 74,84 $, вместо обычных 7$. Сначала он пытался меня убедить, что проблема с конвертацией банка. На моё замечание, что сумму в 435.37$ выдал их конвертер, а не Приватбанк, извинился и съехал, что ошибся чатом и ответ якобы предназначался другому клиенту. До этого случая всё было четко. Сейчас обман. Не рекомендую. Играете в рулетку - комиссия или 10$ или 75$.
Курс обмена шахтеров 1416201.8673 UAH = 1 BTC курс в любом другом месте, и в гугл 1163603,98 AH = 1 BTC РАЗНИЦА в 252 568 гривен. Решайте сами.
Здравствуйте, GeoFather! Курс формируется для каждого направления в зависимости от рынка и спроса. Он не будет совпадать с банковским, другими обменными пунктами и т.д. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Норм,не понравилась что комиссия при переводе с тинькоф на qiwi, изымает тинькоф
Средства не поступают на карту уже 1 час статус заявки - выполнена
Здравствуйте, Artem! Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Обратитесь, пожалуйста в чат поддержки
Средства не поступают уже сутки. Выписка с банковской карты https://ibb.co/6HKjRxw Поддержка отправляет разбираться в банк. Никогда не было таких проблем с другими обменниками. Средства всегда поступали на эту карту без проблем. Монобанк дал ответ, что переводы на на данную карту работают, никаких проблем быть не должно. Проблема исключительно со стороны обменника или его партнеров. ID заявки 8415291
Artem, Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Обратитесь, пожалуйста в чат поддержки
Мне не требуется техническая поддержка на бестченж. это претензия
Artem, ведите общение с операторм в чате. Техническая поддержка не ведется на данном сайте.
Деньги не поступают уже вторые сутки
Artem, Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Обратитесь, пожалуйста в чат поддержки
Приветствуем, Артём! Уточните, пожалуйста, по Вашему вопросу Вы обращались в чат поддержки обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, обращался. И напоминаю каждый день в чат обменника.
Деньги пришли!
Не переводиться с Ощадбанк на Сбербанк
Здравствуйте, Николай! Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Обратитесь, пожалуйста в чат поддержки
Заблокували обмін. Хоча обмінюю тут частенько. В чаті кажуть писати на пошту. На мій лист на пошту відповіли через 20!!! годин. І попросили надати: - необходимо снять видео хронометражем не менее 10 секунд в котором должно быть: - четкое отображение в кадре созданной открытой заявки на сайте; - на фоне заявки должна отображаться карта отправителя, которому необходимо медленно показать карту с 2х сторон ( CVV код может быть скрыт); - В кадре четко должно быть видно сэлфи с паспортом с открытой страницей с Ф.И.О. - собственноручно написать на листке бумаги текст следующего содержания: “Я, Ф.И.О совершаю обмен на сайте-https://mine.exchange, по направлению ….., номер заявки…”. Листок также должен быть в кадре; - также нужно предоставить квитанцию или выписку с карты отправителя, подтверждающую оплату. В той момент я не мав змоги це все надати. А коли хотів надати інформацію, то обмінник чомусь заблокував обмін. ХЗ як буде далі... Коли повернуть гроші і скільки потрачено нервів. Дуже погана робота служби підтримки.
Здравствуйте, Andriy! По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Так там раки сидять. Та, напевно, раки швидші будуть. Зрозумів, що повернення коштів надовго затянеться((( Напишу ще "телегу" в банк, щоб ваші раки заворушились.
Добры вечер котегорически не довольна сервисом !!!!!! При совершении обмена с BTC на QIWI 3000 ,тысячи рублей комиссия составила почти 1000 это что за мошенники
Здравствуйте, Алина! Ваша заявка создана на 3006 руб ровно столько и отправили. Комиссия для сумм от 0,006 - 0,0001 составляет 0,00025, эта комиссия указана при создании заявки.Претензия снята
Не первый раз пользуюсь вашим сервисом всегда всё устраивало хорошая комиссия быстросервис быстро обмен. Как всегда доверившись вам в этот раз не посмотрела на комиссию то как сумма вывода было очень мало 3000руб но брать комиссию это 750 руб c3000 что составляет практически 25% от суммы это уже крохобор свои мошенничество в данной ситуации прошу вернуть часть комиссии и остаться в дружеских отношениях с вашим сервисомПретензия возобновлена
Алина, Создавайте заявку от 0,006, там нет комисии. Трубуем удалить Вашу претензию! Ваша заявка выполнена, претензия не обоснована.Претензия снята
Как всегда ?! С Тинькофф на Perfect Money. Быстро! Хороший курс! Рекомендую! Пользуюсь только вашим обменником))
Совершал обменов много , А тут сделка покрупнее и забрали просто Рубли на 4 дня и вернули потом за вычетом 5%!!! Система автоматическая переводы везде моментальны все танзииты бе3 комиссий, Но 5% и 4 дня придумали на зарплаты операторам и чтоб типа СБ 4 дня вами занимаетття, В поддержке отвечали лишь копипастами длинными специально раздражая этим и отнимая время. А вот единственная фраза от поддержки кроме копипаст: "Не отнимайте у нас время!!!" ----- Я в шоке от отношения к клиентам.. Не советую здесь меняться особенно на значительную сумму просто заберут 5% от суммы и скажут не тратьте больше наше время. Обьяснив отьём денег косвенными предположениями про террористов и даркнеты.
Здравствуйте, Cer! Вы не указали номер заявки, а с указанным адресом электронной почты нет созданных заявок на обмен. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат Службы Поддержки, пожалуйста.
Я же говорю в чат Службы Поддержки скидывают копипасты длинные и одну наглую фразу "Не отнимайте у нас время!!!" Раздражая и давая понять "Вы нам больше не интересны и не тратьте наше время!" Нам еще копипасты скидывать тысячам таким как вы и на зарплату с вас таких собрать, чтоб копипасты вам за ваши деньги скидывать потом не разъясняя и без их обьяснений чтоб время еще навас тратить на каждого.(!).Но на зарплату с каждого возьмем запомните (!)
Cer, укажите Ваш номер заявки для проверки информации, пожалуйста.
Модератору бестчанж скину все что скажет ! если надо будет. А вы не тратьте мое время!!!я вам не доверяю!мало ли...! К вам претензий нет (да и опасно еще в полицию надуманные терроризм и даркнет собщите наменя ведь в правила ваших это возможно!спаси госпади!!как видите я отзыв о сотрудничестве оставил.. И не собираюсь чтото тут разбирать вам еще и напрасно. Хватит начитался ваших копипаст - там все железно не предьявишь!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram