На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69039
Просьба указать на сайте, что если обмен меньше минималки, то средства сгорают и могут не дойти
Чудовий обмінник! Завжди один з найкращих курсів. З РМ на картку гроші просто злітають!
Здравствуйте, Ірина! Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта. С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.
Обменивал первый раз. Размер комисси, конечно, очень сильно огорчает. Причем сразу известно только только об одной комиссии (самого обменника, которая, кстати говоря, фиксированная и достаточно большая, на мой взгляд). Сверху ложится комиссия киви (пока не разобрался для чего на сайте существуют альтернативные способы оплаты, если все равно оплачивать через киви). И бонусом сверху на это все с меня списал банк, за пополнение киви-кошелька. Подводя итог, скажу что, в целом, конечно, рад, что обмен произошел и обещанная сумма был зачислена куда требовалось, но неприятный осадок, все же, остался. Отзыв пока нейтральный. P.S. Хотелось бы видеть предупреждение о том, что при оплате через киви будет комиссия самого киви и, возможно, еще и банк спишет свою комиссию. P.P.S. Как бы там ни было, спасибо за оказанную услугу!
Здравствуйте, Hzname! Здравствуйте, Hzname! Ваша заявка выполнена, средства успешно отправлены на адрес кошелька, который Вы указали в заявке. Комиссия в 3000 руб не является прибылью обменного пункта, она взимается для покрытия расходов связанных с высокой комиссией в сети ЕТН (у сети ЕТН одни из самых дорогих комиссий среди криптовалют). По поводу комиссии за перевод, которая была снята Вашим банком, перед созданием заявки есть предупреждающая информация о том, что сервис принимает оплату на реквизиты Киви. Также в форме оплаты есть предупреждение о том, что банк, выпустивший карту, может взимать дополнительную комиссию. Просим Вас учитывать вышеизложенную информацию в будущем. Хорошего Вам настроения и выгодных обменов!
Платеж получил,с большой задержкой!!! Но курс поднялся за это время,повезло))>))
Захотела обменять средства с qiwi на usdt trc 20, решила воспользоваться обменником ТК раньше с ним не было проблем,заявка попала на проверку службы безопасности, спросила в чате несколько раз, должны были ответить в течение суток, сутки прошли, служба безопасности молчит, обмен висит, а курс доллара меняется не в мою пользу
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Людмила! Ваша заявка на проверке у Службы Безопасности. Отдел СБ отвечает на все поступающие запросы. Ожидайте ответ, пожалуйста.Претензия снята
Людмила, понимаем вашу обеспокоенность, приносим извинения за задержку ответов службы безопасности, по вашему вопросу проводится проверка. Пожалуйста, ожидайте ответа завтра в рабочие часы.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта как можно скорее дать ответ пользователю, по какой причине заявка попала на проверку. Считаем неприемлемым держать клиента в неведении, тем более, такое длительное время. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласна, тем более могу предоставить все что нужно, так как кошелёк личный
Курс за время проверки упал со 122 до 111, требую вернуть тогда деньги обратно на киви или дать процент с курсаПретензия возобновлена
Людмила, просим Вас набраться терпения и ожидать ответ от Службы Безопасности. После ответа ведите дальнейшее общение через почту, пожалуйста.Претензия снята
Все время пользовался этим обменным пунктом. Теперь не могу войти к ним на сайт. Что то случилось?
Здравствуйте, Павел! Сервис работает в штатном режиме. Если пользуетесь VPN, отключите его и попробуйте снова. Всегда будем рады вас видеть! С уважением, команда Шахта.
Стёр память по молодости на эксобарских движениях, но мину запомнил навечно, видимо, она воняет божеством машала!
Привет! отличный обменик,обмен произошел моментально,без проблем.
Я не получил свои деньги обратно после того, как у шахты не получилось мне выслать в беларусь альфабанк, до этого все работало годами, они попрасили кошелек для возврата, я его дал, но деньги так и не поступили. На почте глухо. Так же я не могу связаться с администрацией шахты через чат, так как он попросту пропал. Мне сказали, что это может быть связано с войной. Ребята, мы просто люди, мне что идти на площадь и кричать остановите войну, что бы вы мне вернули мои 300 баксов!
Здравствуйте, Miner66! Вы перестали отвечать на сообщение оператора в чате, обратитесь повторно в чат Службы Поддержки на сайте или в телеграм @Shahtacom_bot, пожалуйста. Техническая поддержка не оказывается на данном сайте.Претензия снята
12.03.22 восстановили возможность оплачивать рублями, сделал 6 переводов по 15.000 с киви на личный счёт mine, затем на адвкэш, 5 переводов зачислили, 6-ой нет, в течение 2х дней ждал ответ от ТП. ИТОГ - у нас была техническая ошибка, вам неправильно рассчитали комиссию, поэтому последний платеж мы забрали.
Здравствуйте, Максим! Ваша последняя заявка не была выполнена, так как Вы обнаружили не соответствие в курсе и воспользовались им, хотя могли сообщить об ошибке. Ваши действия не соответствуют регламенту сайта 3.2.1 , так как они привели к финансовый ущерб сайту, в целях предотвращения финансовых потерь, согласно регламенту, одна из заявок которую вы создали зная о ошибке не была выполнена. Так же, хотим заметить что сумма всех ваших заявок по верному курсу меньше, чем Вы получили фактически, что означает что вы остались в плюсе.
Получается в любой момент Вы можете любому пользователю написать что он нанес финансовый ущерб сайту и конфисковать его денежные средства? Как можно посмотреть по ранее проведенным моим транзакциям на вашей платформе (объем обменов 10.000$) проблем с якобы завышенным курсом ранее не возникало, я лично выбираю самый минимальный процент конвертации на обменнике и если система предлагает сначала перевести денежные средства с киви на личный кабинет mine, а затем с личного кабинета mine в advcash это считается финансовым ущербом. Молодцы!
И как можно остаться в плюсе введя 88.000 а вы перевели 78.000, комиссия в более 10% - супер, даже сейчас на сайте при выводе с личного кабинета mine, например, на карту 2%, или это опять будет рассмотрена как финансовый ущерб?
Информация на 19:27 личный кабинет mine - карты RUB Курс обмена: 1.02 RUB = 1 RUB - это считается финансовым ущербом? Я так понимаю, что да, не считается если более 10% по вашей же логике
Информация на 19:31 личный кабинет mine - карты UAH Курс обмена: 1 UAH = 1 UAH, я так понимаю это финансовый ущерб так как вы ничего не заработаете на обмене
Максим, Ранее проведённые вами заявки были созданы по верному курсу. В чате технической поддержки Вам описали что верный курс по Вашим заявкам 1 RUB = 0,905 RUB, в заявках с ошибочным курсом он указан 0.9141 RUB = 1 RUB, где вы согласились с верной суммой по выплате и даже предложили возместить недостающую сумму. Нам жаль что была допущена ошибка, но она была своевременно исправлена. Надеемся Вы понимаете что не может быть ситуации где вы отдаёте меньше чем получаете.
Прошу вас прокомментировать заявку 8352021 от 21.02, отдал 4901.9608 Мой счёт RUB получил 5362.8234 Advcash RUB, заявку 8312790 от 18.02, отдал 34313.7255 Мой счёт RUB получил 34915.64718 Advcash RUB, получается это опять я нанес финансовый ущерб?!
По поводу ситуации отдать меньше получить больше это стандартная процедура обменника в случае если одних резервов намного больше чем других (например, очень много киви, и мало Сбербанк, вы же не пойдете снимать деньги с киви и перекладывать их в Сбербанке, т.к. вы обменник вы с помощью комиссий сделаете так чтобы у вас был выгодный курс на перевод киви в Сбербанк) или это не так работает?!
И если вы позиционируете себя крупнейшим обменником, можно было просто последний мой обмен не проводить а вернуть денежные средства на счёт киви, а так получается втихаря списали деньги и всё, не так ли?!
1 доллар отдаю - 1.03 доллара получаю https://ibb.co/XJM99KK - вот информация с сайта бестчейндж.ком
Максим, Вам уже объяснили в чате что курс был ошибочный, По верному курсу вам так же посчитали сумму с которой Вы согласились. Последняя заявка не выполнена из-за того что даже без 1 заявки вы получили выгоду по обмену. Вы согласились с верной суммой по выплате и даже предложили возместить недостающую сумму.
Не получил ответа по заявкам 8352021 и 8312790 где я получил больше, это финансовый ущерб или это уже другое? Очень жду вашего комментария.
Максим, Вам уже дали комментарий, и в чате так же. Ситуация касается Ваших последних заявок. Конкретно в том моменте была ошибка в курсе и Вам о ней сообщили, после чего вы с ней согласились.
Верните последний платеж в размере 14705.8824 рублей на мой киви кошелек или личный счёт mine, в противном случае мне придется обратиться в правоохранительные органы для блокировки ваших кошельков на платформе qiwi.
Максим, Эта заявка не выполнена по причине того что вы воспользовались уязвимостью сайта и создавали заявки в направлении с ошибочным курсом, что нарушает наш регламент. Вам это обьяснили и вы согласились. Так же, уточняем что вы всё равно остались в плюсе, так как получили больше чем должны были по верному курсу.
Я вам ещё раз говорю что это не оправдание про ошибочный курс и не надо отвечать стандартными ответами. Вы уже признайте свою ошибку и верните мне денежные средства! А то про ошибочный курс можно по этой формулировке любой обмен отменить
Максим, ведите дальнейшее общение в чате Службы Поддержки, пожалуйста. Техническая поддержка не оказывается на данном сайте
Претензия снята
Я просто хочу предупредить других пользователей о возможных проблемах с вашим обменником.
К нашему сожалению, форс мажорные ситуации могут происходить. Если Вы хотите предупредить других пользователей, то оставляйте отзыв с типом "Комментарий", пожалуйста. Просьба не возобновлять претензию.
Претензия снята
Ожидание подтверждения от модуля авто выплат и так уже несколько часов
Здравствуйте, Хозяин! Техническая поддержка доступна с 10:00 до 24:00 по МСК, обратитесь в чат на сайте в рабочее время операторов, если проблема будет ещё актуальна, они с радостью помогут ВамПретензия снята
Возникла проблема при зачислении на Приват . Малая часть перевода зашла и все . Были предоставлены реквизиты другого банка по запросу тех поддержки . Ожидаю более 2х часов . ПС: Служба поддержки банка ответила , что не блокирует поступление средств на карту . Проблема невозможности не понятна.
Здравствуйте, Андрей! Техническая поддержка доступна с 10:00 до 24:00 по МСК, обратитесь в чат на сайте в рабочее время операторов, если проблема будет ещё актуальна, они с радостью помогут Вам.Претензия снята
Деньги получил ! Спасибо
Не могут выполнить 2 заявки: 8570340, 8570319, поддержка не отвечает. Помогите пожалуйста
Здравствуйте, Александр! Техническая поддержка доступна с 10:00 до 24:00 по МСК, обратитесь в чат на сайте в рабочее время операторов, если проблема будет ещё актуальна, они с радостью помогут Вам.Претензия снята
Поддержали [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] - запретили рубли! никогда не вернусь больше на данный обменник и раскидаю инфу по знакомым майнерам!
По правилам бестченж отзыв по типу претензия можно оставлять только в случае не выполнения фин обязатальствПретензия снята
Много раз покупал битки с тинькофской карты. оставлял положительные отзывы, за которые они разыгрывают лотерею.. Но 9 марта в 12:11 обменник разместил запись в своём информационном канале в telegram @shahta_news запись о том, что с "00:00 10 марта 2022 года "сервис приостанавливает все операции связанные с RUB. я решил собрать все деньги и закупиться последний раз в этом направлении. Но в 23:45 направления RUB -> BTC и Тинькофф -> BTC уже не было. так меня обманул этот обменник, нарушив свои же обещания. будьте осторожны, в самый ответственный момент они вас подведут https://sun9-28.userapi.com/impf/loowMRssyaUjDV8cEX_1nk84nHJv1LOYtUu9Uw/PPmjr8vs6Is.jpg?size=720x1560&quality=96&sign=0d9770fe1ba230bffd7061bc74e69082&type=album https://sun9-51.userapi.com/impf/BJwjbFZQCVq1_BtzBbbNNEM-SCYW0grzQgoeYQ/gwd95dvIL_w.jpg?size=720x1560&quality=96&sign=2bfddc50d5a54462338b7838ad1ebb67&type=album
Перешли на сторону украины не зная все сути происходящего...удачи вам пацаны :D
Еще заблокировали в группе тг когда попытался узнать почему прекратили обмен в рублях..[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Шахта опустилась ниже плинтуса, отменив обмены связанные с рублём . Комиссия не оправдана высокая, ничего мы запомним ваш ход. Отказ от шахты! Россия вперёд!
Просто перешли на сторону Украины и больше не принимают RUB переводы, тоесть просто послали русскую аудиторию далеко и навсегда из-за какой-то "войны", по вашему обычные русские люди виноваты в том что происходит сейчас? Больше не буду использовать этот обменник,раз он так безжалостно послал всю русскую аудиторию из-за считай того что мы русские.
Порвалась Шахта?
Заходим на Бинанс в раздел p2p и работаем там.
[ссылка на сторонние ресурсы удалена администрацией мониторинга]
Добрый вечер. Сегодня пыталась вывести деньги через обменник шахты на qiwi в конце своего номера киви-кошелька добавила лишний 0. Деньги насчёт ко мне так и не вернулись зависли в обменнике шахты техподдержка пропала не могу выйти с ними на связь пожалуйста выйдите со мной на связь и решите мою проблему с моим переводом номер на который было переданы не существует деньги зависли никуда не переведены об этом у меня пришло сообщение поэтому будьте добры верните мне деньги я удалю негативный отзыв
Здравствуйте, Алина! Напишите в чат поддержки на сайте или же в телеграмм https://t.me/Shahtacom_bot Вам обязательно подскажут и помогут. Просим удалить Вашу претензию.Претензия снята
Написала и на сайте и в телеграме пока ответа нету как будет ответ удали негативную если мой вопрос будет решен положительно
Отправил, а деньги не пришли
Здравствуйте, Саша! Техническая поддержка не ведется на данном сайте, обратитесь пожалуйста в чат поддержки на нашем сервисе.
Как зайти на ваш сервис?
Саша, наш сайт https://mine.exchange Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!
Провёл обмен на бетки средств нет что за хрень
Здравствуйте, Sergey Semonychev! Ваша заявка выполнена, это доказывает транзакция https://www.blockchain.com/btc/address/3NQNimKS6csEjbCFqxWdcyyFr3wrCmiSAD Скорость подтверждений зависит от следующих факторов: 1) Загруженность криптосети- чем больше неподтвержденных транзакций в сети bitcoin, тем дольше будет подтверждаться транзакция. bitaps.com 2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. (С нашей стороны мы всегда ставим актуальную комиссию) 3) Скачки курса криптовалюты – тоже повышают время верификации. В среднем время подтверждения транзакции составляет 15 мин-2 часа, но частенько бывает и дольше, сложно предугадать точнее.Претензия снята
Всё класс пришли
[email protected] К большому сожалению игнорируют мои письма на почту больше 2ух недель. Мои средства заблокированы и находятся у них, обмен не совершен!
Так же, на bestchange.ru нет информации о том, что обменник может запросить верификацию личности, с предоставлением документов.
Здравствуйте, IqooK! Вам был совершен возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту.
Отправьте на почту информацию о платеже, чек например хотябы!
IqooK, обратитесь в чат Службы Поддержки и Вам предоставят квитанцию.
Ужасный сервис 1.5часа прошло заявка без подтверждения
Здравствуйте, Varkuta! Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в Bitcoin сети. Вот ссылка на транзакцию, которая подтверждает это: https://www.blockchain.com/btc/address/3Nz6mTfUYses4TsSJtZzL4T8Dt8GJkEF4L . В момент отправки была указана актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и аномально долгого разгадывания блоков транзакция находятся в статусе «Неподтвержденный» . Понимаем Ваше негодование, но такие форс-мажоры иногда случаются, остается только ожидать подтверждения. Наша команда старается чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро, однако повлиять на скорость подтверждения транзакций в сети Bitcoin мы не можем, к сожалению. Просьба не возобновлять претензию, надеемся на ваше понимание.Претензия снята
Создал заявку на оплату 5480 usdt по курсу 111.1 . Перевел им 5480 usdt. а они во время оплаты пересчитали мне курс на 101.7. В итоге украли у меня 51000 рублей. Было сказано оплатить 5480 долларов, я оплатил эту сумму. В итоге они мне пишут что якобы поменяли курс, из-за того что им пришло на один usdt меньше. Я им предлагал докинуть 1 usdt, либо вернуть деньги (ибо они даже не всю сумму выплатили по мы общались пол часа в техподдержке), либо чтобы они оплатили мне 5479 которые им пришли по нормальному курсу, в конечном итоге техподдержка отказывается и не хочет этого делать. В общем украли у меня 51000 рублей. мошенники. прошу убрать наглых обманщиков с этого сайта, дабы другие люди не попадались на обман!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег! Вы оплатили заявку на меньшую сумму, чем указали в заявке. По этой причине произошел пересчет суммы к получению. Из-за колебания курса произошло значительное изменение суммы к получению в меньшую сторону. По Вашей заявке был сделан пересчет и Вам была доплачена разница на карту из заявки. Просьба удалить претензию.Претензия снята
Добрый день, ваш сайт работает? Из Донецка не могу зайти на него
Информация о заявке: ID 8500716 от 2022-03-04 16:20:24 Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 1250808 Приват24 UAH Сумма обмена отдаю: 0.0098801 Bitcoin BTC со счета Сумма обмена получаю: 12358.1081 Приват24 Подтверждение уже есть давно , и до сих пор не пришли деньги, и оператор пропал , жду решения
Здравствуйте, Юзер! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. С нашей стороны перевод был совершен, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Просим Вас набраться терпения и ожидать поступления средств на Ваши реквизиты. Мы также заинтересованы в скорейшем поступлении средств на Ваши реквизиты, но мы не можем ускорить процесс обработки, к сожалению.Претензия снята
Комиссия 500р от 10к пришло 9500...Как же мне не нравится это,всегда было 100....... Не зайду пока комиссия вновь не опустится
Здравствуйте, Даниил! Со стороны обменного пункта дополнительной комиссии нет, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Вот ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/address/36jVqK9q4apstZX543R6LgkbrRvMagXdBZ. Вам была отправлена сумма ВТС, что указана в заявке.
Значит курс у вас не такой
Даниил, криптовалюта Bitcoin отправляется в BTC, а не в рублях. В рублях Ваш кошелек отображает сумму по своему внутреннему курсу, который может отличаться от курса обменного пункта. Допустим, Вы создаете заявку по курсу 4613458.7949 руб = 1 BTC, на 3500 рублей получаете 0.00067195 BTC. При зачислении у Вашего кошелька курс на момент поступления этих средств 4000000 руб = 1 BTC, в таком случае 0.00067195 BTC на Вашем кошельке будут отображаться, как 2687 рублей, но все также это сумма 0.00067195 BTC. Поэтому отталкиваться от суммы в рублях в корне неверно. Курсы обменных пунктов Bestchange отличаются от курсов бирж на которые чаще всего ориентируются Bitcoin кошельки, но в реалиях рынка, по этим курсам совершить обмен не является возможным.
На Best Excahnge курс 3.17, а поменяли по 2.87. А на BE так и висит 3,17. ***************
Ошибка авто выплаты поддержка не отвечает, выплаты нету. Что за ситуация?
Здравствуйте, Николай! Пожалуйста, обратитесь в чат технической поддержки и ожидайте ответ, ответ может задержатся так как сейчас очень много обращений. Наблюдаются временные трудности на стороне Монобанка, ПУМБв и Ощадбанка, подготовьте заранее карту другого банка для выплат.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram