На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69039
Полтора часа ждал подтверждения но дождался
Ага спасибо когда будет 3 процента
Не смог произвести обмен. Сервис удерживает мои средства и кормит обещаниями, сказали что произведут сегодня , но сегодня уже прошло . Ожидаю средства уже больше 5 часов. А на просьбу сделать возврат, пишут что сделают за вычетом 3%. Крайне не добросовестный сервис.
Когда начинал производить обмен, была ликвидность несколько миллионом гривен, а по факту мои средства заморозили и не выводят, скорей всего ликвидность была нарисована, что есть нарушением сервиса bestchange
Здравствуйте, пользователь! Приносим наши извинения за данную задержку, пожалуйста, обратитесь сейчас в чат технической поддержки, мы выполним Вам возврат. нам действительно жаль что Вы попали в данную ситуацию.Претензия снята
Всем добрый вечер. Заявка в направлении ВТС-Монобанк. Жду выплату уже более часа. В чате говорят, что нету резерва сейчас для выплаты. Когда я создавал заявку, резерв указывался несколько миллионов гривен (точную цифру не помню). И сейчас меня пытаются убедить в том, что пока я создавал заявку, а это примерно минуты 2 было, весь резерв, в несколько миллионов гривен, резко забрали передо мной. Получается данный обменник имеет "нарисованный" баланс на данном мониторинге, что является прямым нарушением правил. Печально, что такой, как раньше казалось, надёжный обменник, и так водит за нос клиентов и рисует резерв =(
Здравствуйте, пользователь! Даная ситуация является форс мажорной. Просим набраться терпения и просим прощения за неудобства. После того как резерв появится, заявка будет выполнена в автоматическом режиме.Претензия снята
Как я получу выплату, тогда и снимите претензию. У вас регламент обработки заявки до 15 минут, я жду уже более часа. Поэтому претензия здесь находится на законных основаниях и не нужно её пожалуйста снимать.Претензия возобновлена
Для дальнейшей информации по заявке, видите пожалуйста общение с оператором в чате.Претензия снята
В чате я вёл общение с оператором более часа и ничего кроме шаблонных скопированных фраз я не услышал. Как я получу выплату, тогда и снимите претензию. У вас регламент обработки заявки до 15 минут, я жду уже более часа. Поэтому претензия здесь находится на законных основаниях и не нужно её пожалуйста снимать.Претензия возобновлена
Наша команда приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства, задержка в выполнении заявки связана с форс мажорной ситуацией, в данный момент нет резерва гривны. В скором времени резерв появится и заявка будет выполнена автоматически. Надеемся на Ваше понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Вашу карту.Претензия снята
Ваша заявка уже получила финальный успешный статус. Хорошего Вам настроения и выгодных обменов!
Не производят обмен. Техподдержка просто игнорит.
Здравствуйте, Djfedor! Ваша заявка находится в работе. Ведите, пожалуйста, общение с оператором в чате. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Как вести общение, если оператор не отвечает.Претензия возобновлена
Djfedor, Ваша заявка полностью выполнена. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Обменял USDT на VISA RUB Не смогли отправить выплату на 2 карты который я предоставил. При возврате средств высчитали 3% от суммы и плюс комиссия за обратный перевод средств. В чате отвечают очень вяло и медленно, в общем не доволен сервисом и не советую.
Здравствуйте, Mirsein! Нам искренне жаль, что с Вами произошла такая ситуация. На карту, которую Вы указали в заявке, и на карту, которую Вы предоставили оператору службы поддержки в чате, по неизвестным нам причинам не происходит выплата средств. Возврат средств в данной ситуации происходит согласно пункту правил 4.16
Уже 3й час не могут произвести обмен usdt > monobank. Ответ у поддержки один - наберитесь терпения, либо возврат -3% без претензий! На момент обмена у обмена был резерв, после оьмена заявил что его нету и сколько ждать сами не знают!
Здравствуйте, Artur! Ваша заявка в процессе выполнения. Резерв пополняется постепенно. Для дальнейшего получения информации, ведите пожалуйста общение с оператором в чате. Просим прощения за неудобстваПретензия снята
Artur, наша команда приносит Вам свои извинения за задержку в обмене. Задержка в выполнении заявки связана с форс мажорной ситуацией, в данный момент есть проблема с резервом гривны. Ваша заявка уже получила финальный успешный статус. Хорошего Вам настроения и выгодных обменов!
Сделал заявку на обмен USDT на гривну,подтвердил оплату и выскочила ошибка оплаты по моей заявке.При обращении в поддержку начали писать что не хватает резерва!!!Но на время создания заявки резерв был,и сейчас периодически появляются суммы резерва,но мою заявку никто не обрабатывает! К тому же очень медлительная поддержка,вобщем не рекомендую данный обменник!
Здравствуйте, Vlad! Резерв пополняется. Ваша заявка в процессе выполнения. Для дальнейшего получения информации, ведите общение с оператором в чате. Просим прощения за неудобстваПретензия снята
Vlad, наша команда приносит Вам свои извинения за задержку в обмене. Задержка в выполнении заявки связана с форс мажорной ситуацией, в данный момент есть проблема с резервом гривны. Ваша заявка уже получила финальный успешный статус. Хорошего Вам настроения и выгодных обменов!
Спасибо,просто нужен был срочный обмен. Претензий нет.
Добрый вечер ребята хочу поделиться опытом работы с обмен ником ШАХТЫ очень долгое время работал только с ним устраивала Коммисия и время перевода. 3 день переводы безумно затянуты по 4-6 часов служба поддержки отвечает однотипно словно там бот "ожидайте" Сегодня история повторяется ID 8722183 от 2022-03-31 17:43:50. Опять больше часа не могу дождаться деньги. Прошу решения. Не советую связываться с обменников кому срочно нужны деньги.
Здравствуйте, Игнат! Ваша заявка в направлении БТС-Руб При отправке транзакций с Вашего кошелька Вы указываете комиссию на вашу транзакцию, чем выше вы её укажите, тем более интересна ваша транзакция будет для майнеров и тем более вероятно её возьмут в блок. В Вашей же транзакции (https://www.blockchain.com/btc/address/3FswMbDrHFGusojzmMHAwZxhYq54ddukiA) стоит комиссия 8сат/байт, при актуальной комиссии в 10-20 сат https://bitaps.com. К комиссии которую Вы выставляете на Вашу транзакцию, мы никакого отношения не имеем, можем только подсказать что лучше ставить на 15-20% больше чем указано тут https://bitaps.com Если Вы хотите что бы Ваши транзакции быстрее до нас доходили, указывайте комиссию больше. До того же как ваша транзакция к нам не поступит, мы никакого влияния на неё не оказываем, и не можем оказать. По этому Ваша претензия не обоснована. Пожалуйста, разберитесь в том как устроены транзакции сети, Вам сразу станет понятно что обменный пункт тут не при чём, а так же удалите Вашу претензию. Всего хорошего и Выгодных обменовПретензия снята
В пень бошкой чтоли ударились? При операции в 8000руб, 40000руб комиссии.
Здравствуйте, Богдан! С Вашим адресом электронной почты нет созданных заявок. Если Вас интересовало направление обмена RUB - Tether ERC20 USDT, то для платежей до 80000 рублей взимается комиссия в размере 4000 рублей. Эта комиссия не является прибылью обменного пункта, она взимается для покрытия расходов связанных с высокой комиссией в сети ЕТН (у сети ЕТН одни из самых дорогих комиссий среди криптовалют). Мы рекомендуем Вам выбрать направления обмена RUB - Tether ТRC20 USDT. У данного направления обмена взимается комиссия в размере 150 рублей для платежей до 10000 рублей, что значительно ниже, чем в сети ERC20. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в данной ситуации. Желаем хорошего настроения и выгодных обменов!
Оплатил заявку картой коллеги, так как моей в тот момент оплатить не было возможности. Заявку не обработали и отказываются возвращать деньги. Заставляют верифицировать карту коллеги. Он карту верифицировать отказывается по понятным причинам. Верните деньги!
Здравствуйте, Dred! Для совершения обмена по направлениям с рублёвых карт необходимо пройти верификацию карты. Вы верифицировали карту, но оплату совершили с другой не верифицированной карты. Это строгое нарушение правила обменного пункта. После прохождения верификации карты Вам будет выполнен возврат средств.Претензия снята
В таком случае верните мне деньги, не нужен мне ваш обмен.Претензия возобновлена
Dred, возврат средств возможен только после прохождения верификации карты с которой произведена оплата. Пожалуйста, верифицируйте карту и в течение 5 минут будет выполнен возврат.Претензия снята
Я не могу верифицировать чужую карту. Я требую возврата средств на карту с которой вам были отправлены средства!Претензия возобновлена
Dred, Вы умышлено нарушили правило обменного пункта, тем самым попытались обойти верификацию карты. Возврат средств возможен только после прохождения верификации карты с которой произведена оплата. Также предоставьте оператору службы поддержки квитанции по двум прошлым обменам, пожалуйста.Претензия снята
На странице заявки вы не прдупреждаете об том. Я понятия не имел, что вы будете присваивать деньги в этом случае! Верните деньги!Претензия возобновлена
Dred, на странице перед переходом к оплате есть предупреждение о том, что для совершения обмена нужна верификация карты на нашем сайте. Возврат средств будет выполнен после верификации карты.Претензия снята
На карту, которая пренадлежит вам по ошибке были отправлены средства. Верните эти деньги. В правилах у вас указано только то, что для совершения обмена нужна верификация карты. От обмена я уже отказался. Верните деньги, не присваивайте их!Претензия возобновлена
Dred, как было написано выше Вы нарушили правило обменного пункта. Возврат средств возможен только после прохождения верификации карты с которой произведена оплата.Претензия снята
Уточните правило, где написано, что средства отправленные по ошибке с другой карты нуждаются в верификации этого счета?Претензия возобновлена
Dred, Вы умышлено совершили оплату с не верифицированной карты. В чате службы поддержки Вы написали оператору, что с верифицированной карты у Вас не проходил платёж, поэтому Вы совершили оплату с не верифицированной карты. Пожалуйста, верифицируйте карту с которой была произведена оплата и будет выполнен возврат.Претензия снята
Вы ссылаетесь на правило, но при этом не указываете какое. Уточните правило, где написано, что средства отправленные по ошибке с другой карты нуждаются в верификации этого счета?Претензия возобновлена
У вас написано в правилах, что если по ошибке вам были отправлены деньги, то у меня есть срок 30 дней, чтобы написать и запросить возврат. Вот я написал, чек оплаты предсоавил, сделайте возврат
Dred, Вы умышлено совершили оплату с не верифицированной карты, а не по ошибке. После прохождения верификации карты будет выполнен возврат.Претензия снята
Почему вы ссылаетесь на какие-то правила, но при этом при запросе пункта правил оказывается что вы его нет и вы начинаете просто выдумывать?Претензия возобновлена
Я прочитал ваши правила, при поступлении вам на счет средств по моей ошибке вы обязуетесь сделать возврат. Средства вам были отправлены по ошибке. Там ни слова нет, что я обязан при это верифицировать счет. Верификация необходима только для проведения обменов. Прошу вернуть деньги, согласно вашим правилам.
Dred, как было написано выше, на странице перед переходом к оплате есть предупреждение о том, что для совершения обмена нужна верификация карты на нашем сайте. Также без прохождения верификации карты не получиться создать заявку. Вами умышленно была совершена оплата с не верифицированной карты. Вы попытались обойти верификацию, что строго запрещено. Также повторно просим Вас предоставьте оператору службы поддержки квитанции по двум прошлым обменам, пожалуйста. Просьба к администрации Bestchange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята
Я отправил средства по ошибке. Я прочитал ваши правила, при поступлении вам на счет средств по моей ошибке вы обязуетесь сделать возврат. Там ни слова нет, что я обязан при это верифицировать счет. Верификация необходима только для проведения обменов. Прошу вернуть деньги, согласно вашим правилам.Претензия возобновлена
Dred, в чате службы поддержки Вы написали оператору, что с верифицированной карты у Вас не проходил платёж, поэтому Вы совершили оплату с не верифицированной карты. Возврат средств будет выполнен после верификации карты.Претензия снята
Я отправил средства вам по ошибке. Почему вы юлите? У вас есть четко написанный регламент обменов, где написано, что вы обязуетесь вернуть деньги отправленные на ваш счет по ошибке. Мне не нужен никакой обмен от вас, поэтому не нужна и верификация. Повторюсь, деньги я вам отправил по ошибке. Верните их согласно регламенту обменов.Претензия возобновлена
Я вам прислал чек операции. Верните ровно туда, откуда был сделан перевод вам на счет по ошибке. Следуйте своему регламенту обменов, пожалуйста.
Dred, судя по сообщению выше, вы ознакомлены с регламентом. Вы этот регламент нарушили. Согласно регламента, верифицируйте карту с которой была оплата, и мы совершим возврат, так же, согласно регламента. Все комментарии даны выше. Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Вы постоянно юлите, я запросил у вас уже несколько раз пункт правил, который позволяет вам удерживать мои деньги, вы ни разу не ответили, потому что его нет. Но есть пункт, где сказано, что средства отправленные вам по ошибке вы обязуетесь вернуть и сейчас вы его нарушаете. Прошу администрацию Bestchange вмешаться в претензию. Обменник неправомерно удержал средства.Претензия возобновлена
Dred, Никакого "юления" Вам в чате технической поддержки и в ветке этой, не обоснованной, претензии повторили несколько раз о том что верификация обязательна. Так же Вы можете обратится напрямую к администрации Бестчендж для утверждения данного вопроса. О обязательности верификации указано, как на странице нашего обменного пункта в листинге, так и при создании заявки.Претензия снята
Моя претензия необоснованна? Вы серьезно? Вы присвоили деньги по ошибке отправленные вам и требуете верификацию карты против своего же свода правил.Претензия возобновлена
Dred, Вы нарушили условия обменного сервиса, для дальнейшего движения средвств, выполните верификацию карты. Все комментарии даны выше, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Я не нарушил ничего а по ошибке отправил деньги на ваш счет, верните средства согласно регламенту обменовПретензия возобновлена
Огромная просьба Bestchange вмешаться в ситуацию
Dred, Вы нарушили условия обменного сервиса, для дальнейшего движения средвств, выполните верификацию карты. Все комментарии даны выше, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
В вашем регламенте нет ни слова, что я обязан верифицировать карту, с которой по ошибке отправлены средства на ваш счет. Но там есть предложение, что вы обязуетесь сделать возврат без каких либо дополнительных оговорок. Сделайте возврат на карту, с которой вам по ошибке были отправлены деньги.Претензия возобновлена
Dred, Вы нарушили условия обменного сервиса, для дальнейшего движения средвств, выполните верификацию карты. Все комментарии даны выше, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
В вашем регламенте нет ни слова, что я обязан верифицировать карту, с которой по ошибке отправлены средства на ваш счет. Но там есть предложение, что вы обязуетесь сделать возврат без каких либо дополнительных оговорок. Сделайте возврат на карту, с которой вам по ошибке были отправлены деньги.Претензия возобновлена
Dred, Вы нарушили условия обменного сервиса, для дальнейшего движения средвств, выполните верификацию карты. Все комментарии даны выше, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
В вашем регламенте нет ни слова, что я обязан верифицировать карту, с которой по ошибке отправлены средства на ваш счет. Но там есть предложение, что вы обязуетесь сделать возврат без каких либо дополнительных оговорок. Сделайте возврат на карту, с которой вам по ошибке были отправлены деньги.Претензия возобновлена
Dred, Вы нарушили условия обменного сервиса, для дальнейшего движения средвств, выполните верификацию карты. Все комментарии даны выше, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Я не нарушил ничего а по ошибке отправил деньги на ваш счет, верните средства согласно регламенту обменовПретензия возобновлена
Dred, Вы нарушили условия обменного сервиса, для дальнейшего движения средвств, выполните верификацию карты. Все комментарии даны выше, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Я не нарушил ничего а по ошибке отправил деньги на ваш счет, верните средства согласно регламенту обменовПретензия возобновлена
Dred, Вы нарушили условия обменного сервиса, для дальнейшего движения средств, выполните верификацию карты. Все комментарии даны выше, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Я не нарушил ничего а по ошибке отправил деньги на ваш счет, верните средства согласно регламенту обменовПретензия возобновлена
Dred, Вам в чате технической поддержки и в ветке этой, не обоснованной, претензии повторили несколько раз о том что верификация обязательна. Так же Вы можете обратится напрямую к администрации Bestchange для утверждения данного вопроса. О обязательности верификации указано, как на странице нашего обменного пункта в листинге, так и при создании заявки.Претензия снята
Я не нарушил ничего а по ошибке отправил деньги на ваш счет, верните средства согласно регламенту обменовПретензия возобновлена
Dred, Вы создали заявку на обмен на нашем сервисе. Вы оплатили с не верифицированной карты зная, что это запрещено (данная информация указана при создании заявки). Пройдите верификацию и удалите необоснованную претензию.Претензия снята
Я не нарушил ничего а по ошибке отправил деньги на ваш счет, верните средства согласно регламенту обменовПретензия возобновлена
Dred, Вы нарушили условия обменного сервиса, для дальнейшего движения средвств, выполните верификацию карты. Все комментарии даны выше, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Я не нарушил ничего а по ошибке отправил деньги на ваш счет, верните средства согласно регламенту обменовПретензия возобновлена
Dred, Вы нарушили условия обменного сервиса, для дальнейшего движения средств, выполните верификацию карты. Все комментарии даны выше, Ваша претензия не обоснована.Претензия снята
Сервис не работает, поддержка не может помочь.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anton! Обменный пункт работает в штатном режиме. Оператор службы поддержки в чате предоставил Вам возможные пути решения Вашей проблемы. Также Вы указали несуществующий номер заявки, оставлять отзыв типа "Претензия" можно только в случае не выполнения обменным пунктом своих обязательств. Перед Вами невыполненных обязательств нет, требуем удалить необоснованную претензию!Претензия снята
Еще раз - сервис НЕ работает, если бы у меня была ID заявки я бы ее оставил. Заявка НЕ создается, я пытался сделать обмен.Претензия возобновлена
Anton, ведите дальнейшее общение в чате службы поддержки сайта, пожалуйста. Как было написано выше, со стороны обменного пункта перед Вами невыполненных обязательств нет, требуем удалить необоснованную претензию!Претензия снята
Я повторю еще раз, у меня не создается заявка, я сделал 2 попытки, я пытался решить проблему в поддержке - мне не помогли, с меня требуют ID заявки которая НЕ создается. Я не будут больше пытаться пользоваться этим сервисом и общаться с их поддержкой. Удалять эту претензию я тоже не буду, или вы только положительные отзывы публикуете ?Претензия возобновлена
Anton, все комментарии Вам были даны выше. Если у Вас возникнут вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат службы поддержки сайта, пожалуйста. Просьба к администрации Bestchange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. У данного пользователя ни единой созданной заявки на нашем сервисе, невыполненных финансовых обязательств нет. Также пользователь перестал отвечать на сообщения оператора в чате.Претензия снята
Отправил LTC вчера, заявка до сих пор не выполнена.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир! Мы сожалеем, что ваша заявка не прошла автоматически. Такое бывает крайне редко. Ожидайте, пожалуйста. С 10:00 МСК фин менеджеры проведут заявку вручную. Приносим извинения за задержку!Претензия снята
Операция прошла очень быстро. Но почему-то при покупке через альфа банк взялась двойная комиссия. В два раза больше чем было показано на сайте и в подтверждающей смс о переводе
Здравствуйте, Илья! Ваша заявка выполнена. Ваша транзакция ожидает подтверждений в сети Bitcoin. В среднем время подтверждения транзакции составляет до 60 минут. Для направления АльфаБанк RUB - Bitcoin со стороны обменного пункта не взимается комиссия, комиссия может взиматься Вашим банком за перевод. Обратитесь в службу поддержки Вашего банка и уточните почему была снята двойная комиссия за перевод, пожалуйста.
Обменник ставит не актуальную комиссию сети направление btc. Два часа висит транзакция неподтвержденной.
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка выполнена. Ваша транзакция подтверждена. Средства успешно зачислены на кошелёк из заявки. Вот транзакция: https://www.blockchain.com/btc/address/35vcVmrHVkb5EFAvahGWxGx3Q7u7hshp4W Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро, однако повлиять на скорость подтверждения в сети Bitcoin и скорость прохождения блоков мы не можем, к сожалению.
Этими словами вы подтверждаете, что в текущей ситуации вы поставили не актуальную комиссию. Два часа потрачено, успехов вам.
Очень странный подход - ранее раз 6 успешно пользовался и был доволен, а сегодня узнал, что заблокирован без объяснения причин. Ничего страшного, пожалуй, но неприятно.
Здравствуйте, Сергей! Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта
В раю без изменений - моб версию пожалуйста запилите
Здравствуйте, добавьте омни тесер пожалуйста, иные могут заморозить по санкуиям
Обмен BTC на RUB Оплатила заявку почти сразу Прошло уже больше часа Оптала по заявки не прошла
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Elizaveta! По Вашей заявке не поступила оплата. Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки для дальнейшей информации. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Прежде чем обвинять клиента во лжи, и говорить что он оставил необоснованную претензию проверьте все внимательно. Я и изначально писала что оплата по заявке не проходит Прежде чем написать сюда, я вам написала в чат тоже. Деньги мои дошли только через 3 часа. Кто-то из вашей команды все таки смог найти мою оплату. Но теперь у меня остался негативный остаток о администраторе отвечающем на эти отзывы.
Elizaveta, Вас никто не обвинял во лжи. Оплата по Вашей заявке поступила позже чем через 30 минут. После поступления оплаты заявка была пересчитана и выполнена системой автоматически. Средства успешно отправлены на карту, которую Вы указали в заявке. Просим Вас удалить данную претензию, все обязательства со стороны обменного пункта выполнены.
Вот опять вы меня обвиняете во лжи. Я же изначально написала что оплатила почти сразу, а не позже чем 30 мин. Развирайтесь со своими устройсвами и системой оповещения, или что там у вас, а потом отвечайте на комментарии. Ничего я удалять не буду. Потому что я ничего кроме не оправданных обвининий и претензий от вас не Услышала Вот ниучитесь Извиняться сначало, читать внимательно что вам клиент написал Потмо я подумаю
Обмен usdt trc20 на perfect money, оплата произведена в срок, деньги на перфект мани не поступили, на сайте обменника заявка значится как не оплаченная
Здравствуйте, Алекс! Ваша заявка находится в работе. Для дальнейшего получения информации обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки на нашем сервисе
Деньги поступили на perfect money через несколько часов, только после проверки оператором
Алекс, Ваша заявка выполнена, средства успешно отправлены на кошелёк, который Вы указали в заявке. Приносим свои извинения, что Вам пришлось ожидать поступления средств так долго, но задержки могут происходить, к сожалению.
Ошибка авто выплаты:(
Здравствуйте, Ильдар! Мы сожалеем, что ваша заявка не прошла автоматически. Такое бывает крайне редко. Ожидайте, пожалуйста. С 10:00 МСК фин менеджеры проведут заявку вручную. Приносим извинения за задержку!Претензия снята
Выплата пришла, спасибо!
Доброе время суток, у меня был отвратительный опыт с этим обменным пунктом. Ситуация: на протяжение долгого времени я ждал хороший курс на обмен USDT-Cбер и вот день икс со среднего курса 110-112 он скачет на 133 я сразу оформляю заявку но к сожалению на радостях случайно закидываю на 40дол. больше нужного, обращаюсь в тех поддержку прошу возврата или пересчитать на что мне отвечают "Обратитесь утром резерв рубля закончен". Я пишу вы можете вернуть мои USDT на кошелек с вычетам комиссии из меня. В ответ я получаю лишь молчание. Проходит 2 часа и я получаю деньги (что бы вы понимали время оформление было в 12 ночи получил деньги 2-3 ночи) не о каком утре не идет речь они просто задержали мои деньги в ожидании выгодного курса для них. И соответственно они посчитали по курсу 106р. который средний был неделю 110-112. Вам решать кто прав кто виноват у меня все.
Здравствуйте, Даниэль! В момент выплаты Вашей заявки действительно случилась проблема с резервом, которая была оперативно решена, а все заявки выполнены успешно. Но это никак не относится к тому что курс Вашей заявки изменился. Курс заявки изменился, потому что Вы оплатили позже указанного времени, курс фиксируется на 30 минут, после этого заявка переходит в статус "Ожидает оплаты", что означает то что курс будет актуальным на момент поступления оплаты. Пожалуйста, оплачивайте заявки вовремя, для избежания подобных ситуаций.Претензия снята
Не рекомендую ,оплотил в течение 30 минут оплотил но 2000 меньше получил
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сохил Сифиасл! Кур фиксируется на 30 минут, ваша оплата поступила позже, и курс был пересчитан автоматически на актуальный в момент поступления оплаты. Ваша заявка выполнена по верному курсу и претензия не является актуальной.Претензия снята
Прошло три часа с момента перевода usdt, а сумма так и не была зачислена полностью.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex! Вероятно есть какие то лимиты на карте получателя. Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку на сайте в рабочее время для решения вопроса. Хорошего дня.Претензия снята
Полтора часа ожидания, денег нет! по отзывам ниже понимаю что надо писать сюда чтобы деньги пришли.
Здравствуйте, Алекс! Ваша заявка в работе, просим набраться терпения и ожидать выплаты, в скором времени все заявки будут выплаченыПретензия снята
Деньги пришли. Но ребят, лучше не работать по направлению биток-сбер, чем работать вот так!
Отправил крипту, в 23.18 20.03.2021 оплаты нет, время 00:42 21.03,2021 Оплаты нет
Здравствуйте, Ik! Ваша заявка в работе, просим набраться терпения и ожидать выплаты, в скором времени все заявки будут выплаченыПретензия снята
Выплатили, Претензия снята!
Час назад отправил крипту. Подтверждение уже было. Деньги не зачислены до сих пор
Здравствуйте, Лю! Ваша заявка в работе, просим набраться терпения и ожидать выплаты, в скором времени все заявки будут выплачены.Претензия снята
Средства не зачисленыПретензия возобновлена
ПришлоПретензия снята
Отправил деньги, прошел час, денег нет, хотя по транзакциям видно что деньги пришли за 2 минуты и их уже сняли с кошелька. Техподдержка сказала ожидайте и дальше молчит на все вопросы. Срок до 5 минут уже давно давным прошел. Прошу разобраться!
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка в работе, просим набраться терпения и ожидать выплаты, в скором времени все заявки будут выплачены. ыПретензия снята
Пока что ничего нет. Жду больше часа.Претензия возобновлена
Деньги были зачислены по зафиксированному курсу. Благодарю.Претензия снята
Как отменить перевод. Отправила не на свой кошелек?
Здравствуйте, Натали! Ваша заявка выполнена. Ваша транзакция подтверждена. Средства успешно зачислены на кошелёк из заявки. Вот ссылка на транзакцию, которая подтверждает зачисление средств: https://tronscan.org/#/address/TZDae6ggewgbiKrAK8H4e4URz5doU9PrbQ/transfers Возврат в случае выполнения заявки невозможен, к сожалению. Можем порекомендовать Вам обратиться за помощью в службу поддержки кошелька получателя. Со стороны обменного пункта все обязательства выполнены, требуем удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Быстро же вы переобулись из патриотов в комерсанты)))) Такой был обменник, вне политики, вне всякого говна, а после этого поступка, прям уважение упало на колени, и желания пользоваться вашими услугами так же, привет из РОССИИ!!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram