На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69039
Сотрудничаю с mine уже не в первый раз быстро
Здравствуйте, Руслан Постараемся и впредь радовать вас лучшими предложениями и курсами! С Уважением, команда Mine.exchange!
Мой кейс, я давно не обменивал ничего тут, мою заявку заморозили, руководствуясь, мутными правилами которые наверняка не законны на территории рф. В итоге мне сказали, что мой аккаут якобы заблокирован, и мол мне пришло письмо, хотя - да транзакцию обменник с удовольствием принял, письма мне никакого не приходило (конечно я бы ничего не обменивал если бы знал о блокировке, но ее нет), на все мои претензии и просьбы либо провести транзакцию, либо нормально заблокировать аккаунт и вернуть средства, саппорт сказал что это ошибка моего ящика, что оно попала в спам, а не их, что письмо якобы есть, но доказать отправку его, он не смог. Да вот только не думаю что юрисдикция великобритании считает также, ведь странно, что такая важаня информация, связанная с финансами, абсолютно у всех попадает в спам на самом популярном ящике в eu сегменте как gmail. Также ребята были замечены в переписывании своих правил на лету, на что были претензии, ну это ведь фигня, так делать можно и без всякого уведомления. Моя ошибка состоит лишь в том, что я пользовался услугами человека в онлайн игре, который кидал мне постоянно разные кошельки, позднее я проверил и там правда фиг - пойми какие они. И то только парочку, к слову. Фифти/фифти. К слову о [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] - ваш кошелек как и несколько те на которые я переводил бабки имеют желтый уровень. Ну вот и еще один подвох в данном обменнике. Да думаю там до красного не далеко. К слову [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] - вы может сами составить репорт) думаю это точно самый безошибочный и лучший сервис, который, конечно что же говорит только правду и ничего кроме правды. Наверное моя претензия именно в оповещении юзера, да также, что зайдя на сайт вы фиг, поймете в блоке акк или нет, ведь все знают, что баны самое сложное в реализации (шучу). Ясное дело, что все это сделано спецом. И просто попадете в такую же нелепую ситуацию как и я. Я крайне надеюсь на нормальный возврат средств, ведь я вам посылал рублями абсолютно чистейшими (но вы ведь сами в этом убедитесь). И хорошо я ошибся берите свои штрафные 3% и 2% за киви кошелек (кстати об этом вам бы тоже хорошо прописать, также про комиссию хотя мне дела никакого. В связи выше сказанным прошу не просить админа сайта убрать претензию до момента возврата средств, ибо мои претензии имеют место быть. Ничейно удалили прошлый комментарий - восстанавливаю еще раз перечитайте претензию также по aml проверки вы рискованный обменник ни админитсрация бестченджа ни бот из шахты не реагирует на притензию
Они даже не читаю что я пишу, к тому же админ бестченджа решил что я битки им шлю, что доказывает что реагировать они будут только на претензии я буду обновлять их каждый раз пока не добьюсь адекватного ответа
Данный пользователь удалил закрытую претензию и продублировал претензию с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Пользователю был предоставлен развёрнутый ответ, были предоставлены результаты AML проверки прошлых транзакций. По заявке будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту. Просьба к администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензии.
Ответы даются копипастой и они думают что претензия в блокировки также антиотмывочных организаций нет - есть антикоррупционные Также при составлении заявки перейдя по ссылки на договр вы ничего не найдетепро запрещенные ресурсы пруф -https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/
Так покажите где это правило при составлении заявки? на то что я соглашался такого правила нет это специальный ввод в заблуждение я буду создавать заявки и находить все новые и новые моменты где вы обманываете людей
Приветствуем, Артем! Как и сообщали Вам ранее оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, включая проведение AML-проверки. Обменному пункту получившему "грязную" криптовалюту могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Просим Вас рассмотреть возможность проявить содействие обменному пункту в решении сложившейся ситуации, в части следования и выполнения инструкций. Удаляя собственный отзыв и создавая его заново, Вы нарушаете правила нашего мониторинга. Повторно просим Вас оставаться в данной ветке повествования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну так где тут про теневые ресурсы ? -https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/
Так вот правила -https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ так у них уже будут проблемы с органами за мошейничество
Здравствуйте,сделал обмен 350 usdt trc 20 > Visa/Mastercard UAH,более чем за 4 часа мне ничегоещё не пришло,и сомневаюсь что прийдёт.Работой сервиса я абсолютно не доволен…
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Обьменик ильвиры сахибзадовны)))))) Ау где ваша лицензия?
Здравствуйте, Эдуард, По всем юридическим вопросам и вопросам пользовательского соглашения обращайтесь на почту [email protected]
Дают совершить перевод денежных средств и не предупреждая блокируют ваши деньги на срок до недели
Здравствуйте, Иван Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Впервые сегодня воспользовался этим обменником для обмена litecoin на ю-мани. Кошелек ю-мани максимального статуса. верифицирован много лет назад, использовался в том числе для обменных операций на других криптообменных площадках, никаких проблем не было НИКОГДА. Здесь получил блок по AML и проверку службой безопасности. Почитал тут отзывы - понял. что я не первый тут с такой проблемой. Написал в СБ данного обменника - жду ответа. Неприятно. Покамест - комментарий. еще не претензия.
Здравствуйте, Кир Ваша заявка на проверке службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
Это замечательный ответ. спасибо. Я в тексте указал, что обратился, читайте внимательнее.
Пользовался обменником больше года, все было прекрасно, но сегодня при попытке обмена BTC на новый неиспользованный ранее адрес, операцию заморозили, в поддержке ответили, что "на проверке службы безопасности, В связи с тем, что Вы нарушили AML" Оказывается в прошлой заявке, которую они проверили и исполнили, BTC адрес спустя несколько месяцев попал в какой то их список zrj,s теневых ресурсов, который только они видят. И эта уже проведенная операция, которая на момент исполнения у них не вызвала вопросов, спустя время может стать причиной блокировки вашего аккаунта, но при входе в аккаунт или при создании новой заявке вы это не узнаете! Но ваши деньги заморозят на 5 дней и заберут 5% комиссии. При верификации вернут за 2 дня, но я бы не стал передавать сомнительной площадке свои данные и вам не рекомендую. Ниже вы можете найти подобные отзывы, их все больше, к сожалению это правда. Жаль но площадка стремительно скамится, видимо начало конца.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята
Да понятно что вы будете так отвечать, но вы не банк, чтобы так себя вести, и именно поэтому люди пользовались вашими услугами, а играя в эти правила, вы своих клиентов потеряете, усильте меры безопасности и на этапе отправки заявки проверяйте адреса, а задним числом предъявлять да еще и теневым методом неправильно
Делал обмен! Ничего не вывели взяли деньги сказали обращаться утром. Все реквизиты указаны верно каждый день менял по 200-300 тысяч, сегодня взяли деньги и не обратно ни отправили ни на карту не вывели просто до 10 утра сказали ждать не рекомендую
Здравствуйте, Давид, На предоставленную Вами карту в заявке не отправляются средства. Предоставьте в чате тех.поддержки карту, которая принимает переводы, средства будут переотправлены в рабочее время.Претензия снята
А если человек срочно нужен был вывод? Он вывел деньги через ваш сервис и все? Ждать рабочего вашего дня?Претензия возобновлена
Давид, Вы указали карту на которую не отправляются средства. К сожалению, с нашей стороны нет возможности заранее проверить реквизиты на подобные лимиты и предупредить о том, что средства не уйдут. Предоставьте в чате тех.поддержки карту, которая принимает переводы, средства будут переотправлены в рабочее время. Рабочее время 10:00-24:00 по МСКПретензия снята
Без предупреждения заблокировали платеж и требуют 5% за возврат моих денег! Не связывайтесь с этим обменником!
Здравствуйте, Aleksandr Mamaev Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Осуществляла перевод, его заморозили, требуют писать на почту СБ, хотя они обязаны связаться со мной, для выяснения спорной ситуации. Почту я указала модераторам
Здравствуйте, Антонина, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Не осуществляют перевод ссылаясь на технические проблемы со стороны биржи, за возврат денежных средств удерживают комиссию 3%, составляйте претензию на сайте www.bestchange.ru, не ведитесь на вещание челика из поддержки
Здравствуйте, Staxan, Вы не указали номер заявки. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат службы поддержки, оператор с радостью поможет Вам разобраться в данной ситуации.
9499943, пять часов разбирался и до сих пор не разобрался
Staxan, по данной заявке Вам был совершен возврат без комиссии, как только биржа частично возобновила свою работу.
3% хотел удержать согласно регламента?
Не осуществляют перевод ссылаясь на технические проблемы со стороны биржи, за возврат денежных средств удерживают комиссию 3%
Здравствуйте, Staxan, Возникла небольшая проблема с выплатой LTC со стороны процессинга. К сожалению, такие незапланированные задержки могут происходить. В скором времени заявка получит финальный успешный статус. Просим Вас набраться терпения и ожидать поступления средств на реквизиты указанные в заявке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержки.Претензия снята
По прошествии часа с момента претензии, вопрос не сдвинулся с мертвой точки ни на миллиметр
5 часов с начала обменной операции, ни обмена ни денежных средств, очевидно, что это мошенническая схемаПретензия возобновлена
Staxan, в данный момент все еще проводятся технические работы со стороны биржи, после окончания работ мы сможем увидеть обработала ли биржа транзакцию, если да, то средства автоматически зачислятся на ваш адрес, если нет мы сделаем возврат без каких либо комиссий. Мы всегда стараемся быть на стороне клиента, но в данном случае, мы не можем быть уверены что, средства не будут списаны с нас. Понимаем Ваше недовольство, но просим Вас набраться терпения и ожидать поступления средств на реквизиты указанные в заявке. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и задержки с данной заявкой.Претензия снята
Id заявки 9480452 заявка на проверке службой безопасности. Вангую шаблонную отписку их представителя - вы нарушили kyc aml blablabla поэтому мы забираем деньги на несколько дней и вернем за вычетом 5%. Очень похоже на мошенничество и сговор. Эдакий полулегальный отъем денег.
Здравствуйте, Grigoriy Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.
Претензия будет висеть пока не вернутся. Фактически я Отправлял я на другую карту, предоставленную вами. это вы имеете прямое отношение к теневым площадкам, лично мне цепочка ясно видится. так что пусть висит, а люди задумаются.
Grigoriy, Вы были заблокированы за ранние переводы на теневую площадку (за перевод на адрес ВТС кошелька, который принадлежит теневой площадке). Мы можем предоставить результаты AML проверки прошлых Ваших обменов для подтверждения переводов на теневую площадку Вам и администрации BestChange, в случае такой необходимости. Ожидайте возврат средств по Вашей заявке согласно регламенту.
Ранние платежи также были на карты предоставленные вами. AML это что какой то авторитет и доказывает вашу непричастность? Когда мониторите движение средств, главное, на себя не выйдите.
Так и не вернули средства. Лютое кидалово.
Grigoriy, возврат был успешно совершен 22.08.2022 в 17:24. Для получения квитанции обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки нашего сервиса.
Обмен Райффайзен(RUB) на Bitcoin(BTC) 1 Ввод реквизитов 2 Оплата заказа 3 Результат Заявка №358892 Скопировать ссылку на заявку Выполнена Райффайзен(RUB) 8 500 RUB По курсу: 1378492.08 Вообще-то я через другой обменник https://alfabit.org/ru обменял тогда сразу же Bitcoin(BTC) 0,00616616 BTC bc1qvc8zssmepc0ayzknfqnq7h8styjha3wephchjq И на блокчейне одна операция на адресе. Палитесь, господа.
Grigoriy, ваши обмены на других ресурсах не имеют к нам никакого отношения. Тем более, теперь видно что мы всё же не зря заблокировали вашу заявку и ваш аккаунт, потому что это перевод на dark_market, это можно проверить на любом сайте, к примеру https://explorer.crystalblockchain.com/visualization/new/bc1qvc8zssmepc0ayzknfqnq7h8styjha3wephchjq (Сразу ссылка на ваш кошелёк) Таким образом выходит что мы оказались правы.
Добрый вечер, по моему вопросу так и не решили вопрос. Прошу чтобы Ваша служба Безопастности ответа на моё письмо. Письмо было отправлено еще 28 ИЮЛЯ. Просто игнорирование и присвоение моих средств. Продублирую так же сюда своё письмо Доброго времени суток. Пишу касаемо нашего нерешенного конфликта. Будьте добры конкретизировать суть вашей претензии ко мне? Каким образом пользователь должен определять некорректный, ошибочный курс с вашей стороны? Каковы критерии определения ошибочного курса, на каких нормативно-правовых актах они основаны? Дайте обоснованный ответ в рамках гражданско-правовых отношений? Каким образом проводилась калькуляция фиктивного ущерба, каким специалистом и имеет ли данный специалист соответствующую аккредитацию? Предлагаю решить ситуацию в досудебном порядке!
Здравствуйте, Ivan, Ваша заявка заблокирована Службой безопасности за перевод на реквизиты очерняющие поток По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Перевод на реквизиты очерняющие поток? Что? Ваша служба безопастности не отвечает.Претензия возобновлена
Ivan, Ожидайте ответа на почте и ведите общение там.Претензия снята
Я Ответа жду с 28 ИЮЛЯ. Сколько мне еще ждать? Месяц? Год?Претензия возобновлена
На мои письма мне не отвечают, каким образом я должен вести общение?
Ivan, Не возобновляйте Вашу претензию. Ведите общение на почте [email protected] Мы уточним что бы Вам ответили в ближайшее время.Претензия снята
Спасибо. Жду до завтра, если не ответят, отпишу сюда.
Менял usdt - на тинькофф. Выполнил перевод на их реквизиты, сначала показывало что ожидаем модуля оплаты, теперь вылезла ошибка "ошибка авто выплаты" "упс, выплата не прошла из-за ошибки, обратитесь, пожалуйста, в чат технической поддержки." И что мне делать если деньги нужны были срочно а теперь мне нужно ждать ответ от технической поддержки которые работают с 10:00???
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Tagerage, Приносим свои извинения, в ночное время возникла проблема с выплатой рубля по Вашей заявке со стороны процессинга. К сожалению, такие незапланированные задержки могут происходить. Ваша заявка уже выполнена, средства успешно отправлены на реквизиты указанные в заявке. Желаем хорошего настроения и выгодных обменов!Претензия снята
Свинство со стороны обменника. Не меняйте никто тут! Взяли деньги, просто так отказали в переводе на чистый адрес под предлогом, что прошлые транзакции (которые они провели) были на грязные адреса. До этого быль постоянным клиентом сервиса 2 года. 57 обменов. Поддерживаю пользователя Алекса ниже. Еще и 5% берут и ждать 5 дней. Оператор сказал,что все мои транзакции были проанализированы и заблокирован аккаунт. При этом на этот заблокированный аккаунт у меня получилось создать заявку и её оплатить. И теперь я потеряю 5% и время на возврат. То есть просто так берут себе 5% от платежа. Превратились в мошенников. Свинство как оно есть. Ни шагу сюда больше и никому не советую! Отправил документы на ускоренную верификацию. Вот сижу жду возврат.
Здравствуйте, Ильч Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки Ваших переводов. Можем предоставить результаты AML проверки адресов администрации BestChange в случае необходимости. Просьба удалить данную претензию, она не обоснована. Заявка была остановлена отделом службы безопасности согласно политике AML ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ )
Претензия абсолютно обоснованная. Вы моему заблокированному аккаунту дали создать заявку и оплатить её. То есть утаили от меня то, что транзакция точно не будет проведена, но дали сформировать и оплатить заявку. Это обман клиента. Хитрите\обманываете клиента - даете ему создать заявку, оплатить, а потом отказываете со своим заработком в размере 5%
Ильч, 15.08 Вам было отправлено письмо о блокировке аккаунта, которое Вы проигнорировали. От Вас ничего не утаили. Претензия не обоснована.
Ваша письмо ушло в спам. Специально делаете так. Письмо с заявками никогда в спам не уходили. Да даже если письмо отправляли. В итоге имеем. Вы дали мне на вашем сайте в моим ЗАБЛОКИРОВАННЫМ аккаунтом : 1. Сформировать заявку 2. Оплатить её. С ЗАБЛОКИРОВАННЫМ аккаунтом, повторюсь. Вы мошенничаете таким образом. Обманываете клиентов. Вся инфа будет на моем телеграм-канале о крипте. Чтоб все знали про вас-мошенников
Ильч. Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Вы систематически отправляли средства на теневые площадки это и повлекло блокировку. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь получил результаты проверки и все инструкции по ускорению возврата средств.
Просьба к администрации BestChange запретить данному обменнику снимать претензию и находиться на данной площадке. Обменник скрыл факт блокировки аккаунта в личном кабинете на своей сайте, дал сформировать заявку и оплатить её. Так как BestChange создан и функционирует для пользователей, пользователи должны занть всю правду о их махинациях
Ильч. Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ Вы систематически отправляли средства на теневые площадки это и повлекло блокировку. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. Пользователь получил результаты проверки и все инструкции по ускорению возврата средств.
Пользователи должны быть предупреждены о потери своих средств в этом обменнике. Должны знать, что блокировка аккаунта не мешает обменнику одобрять и принимать оплату по заявкам с последующим возвратом за вычетом 5%. Это воровство. Это моя гражданская позиция.
Пусть обменник предоставит данные по проверке моего адреса, по которому бфла сформирована и оплачена заявка
Требую вернуть мои деньги сейчас, заявку оформил в 18:31 в рабочее время обменника. В чате пояснили что зачисление средств по заявке невозможно, только возврат, с учётом удержания 5% в течении 5 рабочих дней. До этого работал с ними в течении нескольких лет, такого не было.
Здравствуйте, Алекс, Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята
Это вы так решили. Я же просто пользовался обменником. И требую вернуть мои деньги. С какой стати вы будете ими пользоваться в течении 5 рабочих дней?Претензия возобновлена
Алекс, в случае необходимости, мы можем предоставить результаты AML проверки транзакций Вам и администрации BestChange. Перед созданием заявки Вы ознакомились и согласились с правилами обмена нашего сервиса. Ожидайте возврат средств, пожалуйста.Претензия снята
Я не против этого. Только это не даёт вам право использовать мои деньги в течении 5 рабочих дней. Верните средства, будьте любезны.
Алекс, Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту обменного пункта, с которым Вы согласились перед созданием заявки.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ! До этого пользовался, всё было отлично, НО этот раз всё пошло плохо. Я деньги перевел с приватбанка, у меня всё списалось, но биткоины я не получил, сказали что подтверждения нет и мне нужны ARN и RNN коды, и мне нужно их взять в банке, разумеется мне в банке их не дают, сказали что деньги списали и есть 10 дней для подтверждения получателем, что после этого не понятно. А в поддержке мне помочь не могли, говорили только про эти коды, выписки со счета не подходили. Я просил написать в поддержку их мерчанта, что бы они помогли решить проблему, но разумеется никто этого не делал. Я нашел их мерчанта и их поддержку, они меня выслушали и решили проблему, потом я написал снова на Шахту, где попросили скрины и только тогда перевели средства. ОСНОВНАЯ претензия к тому, что мою проблему решать не хотели, только отписки, и если бы я не придумал варианты как можно было всё это исправить, то мои деньги могли потеряться, либо быть заморожены на 10+ дней. Операторы общались нормально, но в конце хотя бы можно было извинится за принесённые неудобства.
Здравствуйте, Филипп, Ваша заявка была выполнена автоматически в течение 5 минут после поступления оплаты. Средства успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Есть транзакция подтверждающая зачисления средств. Вот хэш транзакции: 2585b1f417a39403f2c18408b17db3e97e920de03acd1fe9e35ddd514ad3f3e4 . По вопросам зачисления обращайтесь в техническую поддержку сервиса получателя.
Филипп, приносим свои извинения, коды ARN и RRN запрашивались что бы быстрее можно было выяснить причину задержки в поступлении средств, так как на момент обращение оплаты от Вас ещё не поступало. Средства поступили на следующий день, причина задержки была на стороне Банка отправителя. После Вашего обращения заявка была обработана и выполнена в течении 5 мин. Спасибо за ожидание, хорошего дня.
И вам спасибо, хорошего дня
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Сколько нужно ещё вам денег пополнить чтобы вывести баланс свой. Одни обещания под 100%, а результата 0. Я вложила сегодня вам 60 00,но вам же мало нужно больше поднять, чтоб у человека вообще не было возможности их вывести. Полный лохатрон и выкачка денег. Вы должны учитывать что с вами работают обычные люди, а не миллионеры!!!!
60 000 гривен
Здравствуйте, Лена "Ваша заявка выполнена, средства были успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Вот хэш транзакции: 1423515f8bb91873ab3749c0c0ab461227b77e5af3ac5415c16e1c8f588fb629. Перед созданием заявки и совершением оплаты необходимо проверять реквизиты получателя. Также после создания заявки на Ваш адрес электронной почты было отправлено письмо с информацией о заявке, где повторно можно проверить информацию. У нас обменный сервис и никаких вложений в сам сервис Вы сделать не можете. Заявка выполнена, со стороны обменного пункта финансовые обязательства выполнены. По вопросам зачисления средств на Ваш кошелек, обращайтесь в техническую поддержку Вашего кошелька (сервиса получателя).
Короче вывод денег я так и не увидела, потому что нужно было вам дать ещё 30 000 грн. В итоге нужно было вложить 90 000, и это скорее всего не придел. А помочь вы отказываетесь, потому что вам видилити нельзя так делать. Обман как сквозь пальцы вода. Полный лохатрон. И отзывы наверное липовые.
Мне пофигу, вложении сделала, а где прибыль как все пишут???
Приветствуем, Елена! К сожалению, из Ваших комментариев не предствялестя возможным сделать однозначных выводов о том, какой сервис предлагает Вам какие-либо вложения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Лена, вероятнее всего Вы попали на мошенников. У нас обменный сервис, у нас не создаются кошельки и нет заработка. Будьте всегда бдительны прежде чем совершать обмен. Проверяйте все данные перед тем как совершать обмен.
В теме биткоина я ни сном ни духом. Деньги отправлены по адресу в заявке обменника, далее ничего не происходит и внезапно требуется проверка транзакции СБ, из контактов только их почта. Я ничего не скрываю, готов предоставить все необходимые документы. Но сидеть в неведении человеку который не разбирается в этом и просто хотел поменять одни деньги на другие, как уже было несколько успешных раз на разных других обменниках, но тут я что-то не так сделал и лишился всех средств к существованию, пока господа соизволят ответить. Готов изменить свой комментарий в положительную сторону при условии что хоть кто-нибудь скажет мне, что я не отправил деньги в никуда.
Здравствуйте, Mikhail, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Это все конечно чудесно, но почему нельзя просто вернуть деньги если клиент ценит оперативность? Я до сегодняшнего дня и не знал что такое Амл, дальше бы крепко спал.
Администрация бестчендж собирается реагировать на данные сплошь и рядом отзывы о невыплатах? Или можно начинать трубить что это скам?
Mikhail, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Уже второй раз продавец выставляет низкую комиссию за транзакцию и она зависает. Отстой. Ночью операторы не в сети, но внезапно появляются, если оставить негативный отзыв здесь.
Спустя полтора часа платёж подтвердился. Имхо, это очень долго. Надеюсь, администраторы примут меры по отношению к продавцу.
Всем доброго спасибо оперативный обмен Информация о заявке ID 9429367 от 2022-08-07 03:12:10 Курс обмена: 1.0727 QIWI RUB -> 1 Payeer RUB Сумма обмена отдаю: 1000 QIWI RUB со счета 79084478859 Сумма обмена получаю: 932.2644 Payeer RUB на счет P22134442
Здравствуйте, Cegth Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Всегда ваши, команда Шахта.
Заблокировали транзакцию якобы в соответствии с AML политикой, деньги заморожены на неделю и они заберут себе 5%. Пробил адрес на который отправлял деньги - кристально чист. Явное разводилово
Здравствуйте, Антон, Вы указали не существующую заявку. Если Вас остановила служба безопасности, то по всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Здравствуйте, а где деньги, Зин???? Заявку ещё вчера делал, а денег до сих пор НЕТ!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Степан, наблюдались трудности в приеме ВТС. Просим прощения за неудобства, в скором времени заявка будет выполнена в полной мере. За более детальной информацией можете обратится в чат поддержки нашего сервиса. Рабочее время операторов с 10:00 до 24:00 по МСК.
Деньги пришли спустя более 8ми часов, с момента получения первого подтверждения!! Тупит обменник, и все чаще....
В вашем чате пустота....
Степан, просим прощения за неудобства. Ваша заявка выполнена в полной мере. Чтобы получить квитанцию можете обратится в чат поддержки нашего сервиса.
Степан, претензия снята
Спасибо
Ввел данные своего Биткоин-кошелька. После оплаты адрес получателя кошелька стал другим, после заявка была совершена. BItcoin-кошелек мошенников: 18zSGAYu5iAo2TiNBsUgPqkLGbsHtKXmZC Каждый час на него поступают средства в маленьком размере, что говорит о множественном случае мошенничества. Не ведитесь. Поддержка отвечает по шаблону. Ничем не поможет.
Ваша заявка выполнена, средства были успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Вот хэш транзакции: 3419b337387b860e70615bf5db769b67fba35d64aa863f64e0f57a4f2359a184. Перед созданием заявки и совершением оплаты необходимо проверять реквизиты получателя. Также после создания заявки на Ваш адрес электронной почты было отправлено письмо с информацией о заявке, где повторно можно проверить информацию. Реквизиты не могут измениться после создания заявки. Рекомендуем проверить Ваше устройство на вирус автоподмены. Заявка выполнена, со стороны обменного пункта финансовые обязательства выполнены, требуем удалить необоснованную претензию!Претензия снята
После продолжительного сотрудничества, при обмене рублей на битки, я нарушил правила AML сам не понимая как это случилось, внимательно читайте правила, возврат в течении 7 дней с 5% комиссии. Аккаунт как мне объяснили в бане, очень жаль, хороший обменник. Если следуете правилам, будет вам счастья, если правила вам не понятны, советую быть осторожней.
Спасибо быстро отлично приятно работать Информация о заявке ID 9409744 от 2022-08-02 08:20:39 Курс обмена: 1.0867 QIWI RUB -> 1 Payeer RUB Сумма обмена отдаю: 2100 QIWI RUB со счета 79084478859 Сумма обмена получаю: 1932.5334 Payeer RUB на счет P22134442
Здравствуйте, Cegth Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. С уважением, Шахтеры.
Заблокировали деньги согласно правилам "Знай своего клиента", хотя меняю больше двух лет, привел кучу рефераллов по ссылке. Чекните мою историю. Круто вы знаете своего клиента. Очень обижен, расстроен такому отношению к своему постоянному клиенту. А деньги были очень нужны из-за выплаты по ипотеке именно сегодня. А завтра просрочка. Ничем подобным не занимаюсь, поэтому только прочитал подробно про всякие АМЛ там.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Оперативно спасибо стабильно Информация о заявке ID 9405630 от 2022-08-01 05:33:34 Курс обмена: 1.0821 QIWI RUB -> 1 Payeer RUB Сумма обмена отдаю: 1000 QIWI RUB со счета 79084478859 Сумма обмена получаю: 924.166 Payeer RUB на счет P22134442
Здравствуйте, Cegth, Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Всегда ваши, команда Шахта.
Раньше постоянно менял через этот обменник. Но после того как автоматические обмены начали вываливаться в ошибку спустя почти двое суток после обмена и в чате мне начали писать что на мой кошелек не уходят средства (хотя обмены через другие обменники по данному направлению проходили без проблем), а возврат они делают забирая себе 3% + 1% комиссия кошелька, буду теперь обходить этот обменник стороной.
Здравствуйте, Дмитрий, При переводе на ваш кошелёк киви ставит перевод в холд, это означает что перевод не пропускает сам киви и это не зависит от обменника. В таком случае вы можете либо запросить возврат, либо предоставить другой кошелёк и мы переотправим на него без процента.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram