Обменник

Шахта

Здравствуйте, Vladimir, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Я делал обмен, и мне не выплатили указанную сумму. Средства от меня ушлиПретензия возобновлена

Vladimir, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Я пишу здесь, потому как средств нетПретензия возобновлена

Vladimir, заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Я просил в чате ответить почему средст нет, но тянут время хотя уже прошло более четырёх часов

На почту не отвечают, тянут времяПретензия возобновлена

Vladimir, согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ, пожалуйста.Претензия снята

На почту не отвечают, тянут время Мои средства нужно ждать сутки?Претензия возобновлена

Vladimir, отдел Службы Безопасности отвечает на все письма, ожидайте ответ.Претензия снята

Средства придут притензию снимуПретензия возобновлена

Vladimir, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Монета поступила на ваш кошелек, почему я должен ждать выплаты?Претензия возобновлена

Vladimir, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Я отправил по указанным реквизитам монету, вы мне теперь пишите что нарушен регламент обмена. Как можно через вас делать обмен?Претензия возобновлена

Vladimir, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Это вопрос был к обменнику, как можно делать обмен если у вас появиться какой то пункт в регламенте?Претензия возобновлена

Vladimir, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Это вопрос был к обменнику, как можно делать обмен если у вас появиться какой то пункт в регламенте?Претензия возобновлена

Vladimir, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Мне ответили на почту , и скинули с пресчетом курса - 6195 грнПретензия возобновлена

Vladimir, Вам были выплачены средства согласно реального, а не ошибочного курса.Претензия снята

То есть курс который был bestchang был не актуален?Претензия возобновлена

Vladimir, более развернутый ответ согласно данной ситуации Вы получили по почте, там есть вся инфомация .Претензия снята

Мне ответили, и по обмену минусом 6195 грнПретензия возобновлена

Vladimir, Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально.Претензия снята

Вы выставили курс. Я по этому курсу обменял криптовалюту. Ресурс бестчендж существует для поиска выгодных курсов, чем естественно, я и воспользовалсяПретензия возобновлена

Жду полной оплаты по моему обмену

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально.Претензия снята

Так напишите его здесь, что было понятно при выгодном курсе через ваш обменник не стоит обмениватьПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально. Дальнейшее общение ведите через почту.Претензия снята

Я его могу скинуть здесь что бы все понимали через кого обмениваютПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально. Дальнейшее общение ведите через почту.Претензия снята

Я жду свои средства по заявкеПретензия возобновлена

Vladimir, По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Средств не доплатили 6195 грнПретензия возобновлена

Vladimir, По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

А этот агрегатор для чего, что бы дурить людей на обменах?Претензия возобновлена

Vladimir, В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Так и bestchange создан для выгодных курсов, чем и я воспользовался, и жду свою выплатуПретензия возобновлена

А вы меня кинули на деньги

Vladimir, По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Кинули на 6195 грнПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы адресуйте через почту службы безопасности.Претензия снята

Оплаты нет, вы мошенникиПретензия возобновлена

Vladimir, Наш сервис не обманывает своих клиентов. Вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы адресуйте через почту службы безопасности [email protected]Претензия снята

Хорошо, почему вы его не напишете здесь?Претензия возобновлена

Vladimir, Информация предоставленная службой безопасности не транслируется на агрегаторах. Ответ предоставлен на вашу почту. Далее все вопросы адресуйте через почту службы безопасности [email protected]Претензия снята

Так и вы кидаете клиентов по выгодному курсуПретензия возобновлена

Vladimir, Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним детально. Далее все вопросы адресуйте через почту [email protected]Претензия снята

Да, я обменял через выгодный курс где вы меня пересчитали на -6195грн после полей оплатыПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте. Далее все вопросы адресуйте через почту [email protected]Претензия снята

Да, я обменял через выгодный курс где вы меня пересчитали на -6195грн после полей оплатыПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был предоставлен ответ от службы безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их пожалуйста на почту [email protected]. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. СпасибоПретензия снята

Когда мне не доплатили деньги вы просите не возобновлять претензии?Претензия возобновлена

Vladimir, Вам был предоставлен ответ от службы безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их пожалуйста на почту [email protected].Претензия снята

Отвечает робот, а выплаты нетПретензия возобновлена

Vladimir, На ваши вопросы ответ дает сотрудник сервиса. Если у вас есть вопросы касательно вашей заявки, адресуйте их на почту [email protected].Претензия снята

Отвечает робот, а выплаты нетПретензия возобновлена

Vladimir, На ваши вопросы ответ дает сотрудник сервиса. Если у вас есть вопросы касательно вашей заявки, адресуйте их на почту [email protected]. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. СпасибоПретензия снята

У меня не вопрос, а претензия по выплате средств по которым не отвечают, а просто хотят кинуть, поэтому пишу здесь. Хватит обманывать людей выплачиваете согласно указоного курса на bestchangеПретензия возобновлена

Vladimir, Наш сервис не обманывает своих клиентов. Вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы адресуйте на почту службы безопасности [email protected]Претензия снята

Приветствуем, Vladimir! Мы подключились к инциденту. Пожалуйста, предоставьте оперативный ответ на наш запрос по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, West, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Нарушения регламента не было, жду ответ

West, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Пока нет ответа, претензия не будет снята

West, согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ, пожалуйста.

Пока нет ответа, пожалуйста, не снимайте претензию

West, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.

Ожидаю. Не снимайте претензию

West, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту.

Не снимайте претензию до ответа

West, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту.

Не снимайте претензию до ответа. Я денег не получил

West, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту.

Служба безопасности ссылается на ошибки в курсе. И предлагает мой обмен отдать в счёт ошибок курса. Я обменивал по лучшему курсу бестчендж. Это неприемлемо. Жду ответ от администрации бестчендж

Так же мне предлагаю "доплатить сумму" для уменьшения потерь от сбоя

West, Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально.

Вы выставили курс. Я по этому курсу обменял криптовалюта. Вы мне выставляете претензии на полную сумму обмена. Это уже мошенничество. Ресурс бестчендж существует для поиска выгодных курсов, чем естественно, я и воспользовался

West, В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды.

Сервис бестчендж создан специально для поиска лучшего курса. Чем я и воспользовался. А вы по факту пытаетесь забрать мои деньги с обмена и ещё требуете доплату из-за вашей же ошибки

West, более развернутый ответ согласно данной ситуации Вы получили по почте, там есть вся информация, ознакомьтесь с ней более детально.

Я ознакомился. Суть в том что я обменял криптовалюту по выгодному курсу согласно курсам, выставленным на бестчендж. Ваши технические вопросы, ошибки и работы меня не должны касаться. Вы обмениваете по курсу, который выставлен согласно регламенту. Согласно регламенту вы обязаны обменять денежные средства по курсу, который фиксируется во время создания заявки и если заявка оплачена в течении 30 минут. Вы не имеете права забирать средства по заявке. Выплатите мне мои средства по заявке или верните в полном объеме

West, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально. Дальнейшее общение ведите через почту.

В ответе предлагают забрать мои деньги и ещё доплатить. А вы обязаны оплатить средства мне по моей заявке

West, Ответ по вашей заявке предоставлен на почту. Дальнейшее общение ведите через почту.

Ответа на почте нет. И не снимайте претензию без повода

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Я ожидаю ответ от администратора бестчендж. Не снимайте претензию. Вы хотите поступить как мошенники, и забрать мои деньги

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Информация в виде предложения забрать мои деньги и ещё доплатить? Жду администратора бестчендж

Претензия в силе

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Не снимайте претензию, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Не снимайте претензию, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Не снимайте претензию, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] По заявке обменником предложено отдать мои деньги и ещё доплатить. Просьба администратору обратить внимание на обменник

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту службы безопасности. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Не снимайте претензию, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] По заявке обменником предложено отдать мои деньги и ещё доплатить. Просьба администратору обратить внимание на обменник

West, Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

По заявке не получена информация. Получено только предложение отдать свои деньги обменника и еще доплатить для тог, чтоб "свести потери обменника к минимуму" Поэтому прошу обменник не снимать претензию, и обратить внимание на этот обменник администратору бестчендж

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Не снимайте претензию

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Пока средства по обмену не получены, претензия будет возобновляется.

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Я совершил обмен, вы не выплатили мне средства. Значит вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

West, Наш сервис не обманывает своих клиентов. Вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы адресуйте через почту службы безопасности [email protected]

Развернутый ответ не предоставлен. Я получил предложение оставит вам свои ~ 500 долларов и ещё доплатить. Значит вы мошенники

West, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте. Далее все вопросы адресуйте через почту [email protected]

Мне после "предложения" лишиться моих денег ничего не отвечали И перестаньте снимать претензию до решения проблемы!!!

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Претензию не нужно снимать, так как вопрос не решён. По факту вы украли мои деньги и снимаете претензию отмашкой "сб ответят в течении суток" Это чистой воды [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] И ваше " предложение" это тоже [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Информация предоставленная сб не является полной, и не соответствует реальному положению так называемого "регламента" вашего обменника

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Прошу запретить данному обменника снимать претензии без оснований Так же ожидаю решения администратора сервиса Bestchange

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту службы безопасности. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Прошу администрацию бестчендж отреагировать на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис

West, Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Я не получил необходимую информацию. Администратор обменника врёт. Обменник держит мои деньги у себя, и не оплачивает заявку. Исходя из этого обменный сервис - мошенники

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

По почте мне не отвечают, поэтому пишу здесь. Не снимайте претензию, она не для вас если вы не можете решить вопрос по заявке. Я жду администратора бестчендж

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

По почте мне не отвечают, поэтому пишу здесь. Не снимайте претензию, она не для вас если вы не можете решить вопрос по заявке. Я жду администратора бестчендж

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Согласно вашему регламенту вы не можете забрать сумму обмена в счёт компенсации Просьба к администрации Bestchange, запретить данному обменнику снимать претензии. По заявке я не получил всю необходимую информацию. Обменный пункт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], по заявке не выплатил ~500 долларов и ещё требует доплатить Спасибо

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Перестаньте спамить одним и тем же сообщением!!! Вы обманываете пользователей и администрацию сервиса!!! Информации полной как вы утверждаете нет, и на указанной почте не отвечают. Ждать каждый ответ сутки это неприемлемо Просьба к администрации Bestchange, запретить данному обменнику снимать претензии без решения вопроса. Тем самым они скрывают факт мошенничества! По заявке я не получил всю необходимую информацию. Обменный пункт мошеннический, по заявке не выплатил ~500 долларов и ещё требует доплатить Спасибо

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Вы обманываете пользователей и администрацию сервиса!!! Информации полной как вы утверждаете нет, и на указанной почте не отвечают. Ждать каждый ответ сутки это неприемлемо У меня есть не вопрос а претензия на сумму моей заявки!!! А вы пытаетесь скрыть этот факт снятием претензии каждый раз Надеюсь на адекватную реакцию сервиса Bestchange Просьба к администрации Bestchange, запретить данному обменнику снимать претензию. Тем самым они скрывают факт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! По заявке я не получил всю необходимую информацию. Обменный пункт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], по заявке не выплатил ~500 долларов и ещё требует доплатить Спасибо

West, Наш сервис не обманывает пользователей, вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Далее все вопросы касательно вашей заявки адресуйте на почту службы безопасности [email protected]

Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и обманываете пользователей вводя в заблуждение и воруя деньги

West, Наш сервис не обманывает пользователей, вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы касательно вашей заявки адресуйте на почту службы безопасности [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и необоснованно снимаете претензию. Ответа полного нет, как и денег по заявке

West, Наш сервис не обманывает пользователей, вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы касательно вашей заявки адресуйте на почту службы безопасности [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Хватит снимать претензию!!! Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], забрали мои деньги и вводите людей в заблуждение тем, что говорите я получил развернутый ответ!!! Это не ответ, а предложение отдать вам свои деньги по заявке и ещё доплатить!!! Это ли не [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]??? Не снимайте претензию, пока администратор Bestchange не ответит!!!

West, Претензия будет сниматься, т.к всю необходимую информацию по заявке вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис. Украли деньги по заявке и не отвечают на своей почте. Скрывают свой факт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] необоснованным снятием претензии

West, Наш сервис не обманывает пользователей, вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы касательно заявки адресуйте на почту службы безопасности [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Ваш сервис прямо обманывает пользователей, и ворует деньги по заявке. Если вы будете и дальше безосновательно снимать претензию, я удалю ветку и создам новую претензию по той же заявке с полными подробностями мошенничества с вашей стороны. И так пока не увижу реакцию со стороны сервиса бесичендж

West, Претензия будет сниматься, т.к всю необходимую информацию по заявке вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Вы обманываете пользователей и воруете деньги Необходимой информации не получено

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Приветствуем, West! Мы подключились к инциденту и проверяем информацию. Пожалуйста, не возобновляйте претензию и предоставьте оперативный ответ на наш запрос по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис. Пользуясь большим количеством отзывов "размазывает" свои правила в выгодную для себя сторону и ворует деньги клиентов Уважаемые пользователи! Учтите перед использованием сервиса, что вы не застрахованы от [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] со стороны Шахты, и если вас кинут, то Bestchange становится на сторону [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Служба безопасности не отвечает по регламенту(до суток), связи с обменником нет. В моем случае было выполнено несколько обменов по лучшему курсу, и последний обмен сервис решил присвоить себе в счёт "компенсации непонятных потерь" Рассказывают что был технический сбой, но в правилах обменника никакой конкретики об этом нет, и сервис просто забирает себе деньги. Все предыдущие обмены выполнены соблюдая все правила и регламент данного сервиса. Отвечают здесь(в комментариях к отзыву) однотипно, мол "сервис не обманывает своих клиентов", "вам был дан развернутый ответ от службы безопасности" (сб написали что мы забираем ваши деньги, и ещё и доплатите нам) "свяжитесь со службой безопасности по почте" (там не отвечают) Требую возврат моих средств согласно п. 5.16 правил данного обменника

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Служба безопасности не отвечает. Я требую возврат средств!!!!

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], верните мои деньги

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Вы обманываете пользователей. Развернутого ответа от сб не было! Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!

Уважаемый пользователь. Пока проводится проверка, убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

West, просим Вас продолжать конструктивный диалог с использованием Вашего первоначального отзыва, в противном случае, администрация мониторинга будет вынуждена применить соответствующие меры. Повторимся, мы не приветствуем дублирование отзывов / претензий. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник так деньги не вернул, считаю инцидент [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] со стороны обменника. Все обмены, произведенные ранее оплачены с обоих сторон, закрыты полностью, соответственно претензий по ним быть не может. Обменник забрал мои деньги, нарушая все правила. Жду ответ от администрации бестчендж почему вы покрываете [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], и почему удаляет слово [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], ведь деньги украдены обманным путем!

Уважаемый, West! Просим воздержаться от преждевременных выводов и необоснованных обвинений. Вам был предоставлен ответ по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мой вывод полностью обоснован. Прошло 6 дней с момента обмена. Техподдержка обменника отвечает раз в сутки. Повторюсь: Все обмены проведены согласно правил обменника и были исполнены в полной мере, и соответственно закрыты. Раз они исполнены, то по ним претензии быть не может. Но обменник манипулируя правилами пишет что мой последний обмен был украден в счёт тех обменов. Я требую от обменника пересчет обмена 9816262 по среднему дневному курсу 5830 грн за 1xmr или возврат средств за вычетом комиссий

Здравствуйте, Артем, По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту.

Здравствуйте, Жасулан, С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

Здравствуйте, Жасулан, С нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.

Претензия снята.

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее. Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята

Хорошо не буду ни чего из того что следовало бы сам высказать писать, сам не ангел но и претензию возобновлять буду пока она не будет решена, а то не справедливо получается проблема по факту не решена а вы пишите что все решили претензия снята.Претензия возобновлена

Алексей, Вам была предоставлена подробная информация. Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Ускорить возврат средств Вы можете благодаря прохождению верификации Личности, данная процедура не пренудительная и максимально проста. В случае отказа от прохождения верификации Личности Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств, как и было описано ранее.Претензия снята

Здравствуйте, Ильдар, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 7-ти рабочих дней согласно регламенту обмена сервиса. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Отправил все документы на указанный емаил. Жду возврата.

Ильдар, претензия будет снята. Обменный пункт действует согласно своему регламенту обмена, с которым Вы ознакомились и согласились перед совершением обмена. Ожидайте возврат.

Почему она должна быть снята. Денег я не вижу, она будет снята, когда деньги свои увижу.

Ильдар, возврат средств будет совершён согласно регламенту обменного пункта. Ожидайте возврат средств на Ваши реквизиты.

Претензия будет возобновляться до тех пор пока я не увижу свои денег. Ждем вашего регламента. Зачем вы снимаете претензию, ведь заявка не исполнена.

Ильдар, претензия будет снята. Перед созданием заявки Вы согласились с регламентом обмена. Вы нарушили правила сервиса и по этой причине были заблокированы. Ожидайте возврат средств на Ваши реквизиты.

Ожидаю.

Ильдар, претензия будет снята. Вам были даны все комментарии по Вашей заявке. Просьба к администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию. Пользователь был заблокирован за ранние переводы на теневые площадки. По заявке будет совершён возврат средств согласно регламенту обмена сервиса.

О какие молодцы, деньги верните и проблема будеь решена. Почему я не могу открыть претензию, если в итоге денег я не вижу.

Ильдар, деньги Вам будут возвращены согласно регламенту сервиса, с которым Вы ознакомились и согласились перед совершением обмена.

Так я против что ли возврата средств, только их нет, значит претензия имеет место быть. Ведь это не так сложно вернуть деньги, все документы были предоставлены.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, все комментарии по Вашей заявке были даны выше.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, примем во внимание. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, не возобновляйте претензию пожалуйста, данная информация не имеет смыслового характера. Ожидайте пожалуйста возврат средств согласно регламенту.

Главный посыл чтоб люди видели, что есть проблемы. Зачем снимать претензию, если денег своих я не вижу. А ну да какому обменнику приятно если висит претензия. И не надо тут тыкать на свой регламент, проблема будет решена, когда я увижу деньги свои.

Ильдар, претензия будет снята, данная информация не имеет смыслового характера. Обменный пункт действует согласно своему регламенту обмена, с которым Вы ознакомились и согласились перед совершением обмена. Ожидайте возврат.

Жду, так же все комментарии выше.

Ильдар, претензия будет снята, данная информация не имеет смыслового характера. Обменный пункт действует согласно своему регламенту обмена, с которым Вы ознакомились и согласились перед совершением обмена. Ожидайте возврат.

Главный посыл чтоб люди видели, что есть проблемы. Зачем снимать претензию, если денег своих я не вижу. А ну да какому обменнику приятно если висит претензия. И не надо тут тыкать на свой регламент, проблема будет решена, когда я увижу деньги свои.

Ильдар, претензия будет снята, данная информация не имеет смыслового характера. Обменный пункт действует согласно своему регламенту обмена, с которым Вы ознакомились и согласились перед совершением обмена. Ожидайте возврат.

Главный посыл чтоб люди видели, что есть проблемы. Зачем снимать претензию, если денег своих я не вижу. А ну да какому обменнику приятно если висит претензия. И не надо тут тыкать на свой регламент, проблема будет решена, когда я увижу деньги свои.

Ильдар, претензия будет снята, данная информация не имеет смыслового характера. Обменный пункт действует согласно своему регламенту обмена, с которым Вы ознакомились и согласились перед совершением обмена. Ожидайте возврат.

Главный посыл чтоб люди видели, что есть проблемы. Зачем снимать претензию, если денег своих я не вижу. А ну да какому обменнику приятно если висит претензия. И не надо тут тыкать на свой регламент, проблема будет решена, когда я увижу деньги свои.

Приветствуем, Ильдар! К сожалению, согласно проведенному обменным пунктом AML анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае согласно правилам информационной безопасности и регламенту обменного сервиса необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте. Пожалуйста, ожидайте ответа от обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я не отправлял криптовалюту, я отправил киви. Понятно что аминистрация BestChange встает на строну обменника, деньги то они вам платят за нахождение здесь, смысл от вашего сервиса. Претензия имеет место быть, денег обратно на киви я не вижу.

Ильдар, Вам была предоставлена подробная информация. Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Вам будет совершен возврат согласно ранее описанному регламенту. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации как и было описано ранее.

Аккуратно с этим обменником, сто раз подумайте. Если что то пошло не так, будьте готовы что деньги будет ждать хз сколько, а ну да согласно регламенту.

Ильдар, данная информация не имеет смыслового характера. Обменный пункт действует согласно своему регламенту обмена, с которым Вы ознакомились и согласились перед совершением обмена. Ожидайте возврат

Ильдар, Просим воздержаться от необоснованных обвинений. Согласно политике информационной безопасности Вы были заблокированы за предыдущие переводы на DarkMarket. Обменный пункт предоставил Вам подробный ответ по причинам блокировки. Поскольку Вы уже предоставили запрашиваемую информацию для верификации, то, пожалуйста, ожидайте ответа от обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

О какие за предыдущие значит, чушь не несите, где же вы раньше были. Столько у вас обменивал. Сам факт того что вы удерживаете мои деньги вас не красит. В этом нет ничего сложного чтоб вернуть деньги. А ну да еще не забываем что за эту всю движуху они с меня удержят комиссию, прикиньте, согласно регламенту)))

Ильдар, Вам была предоставлена подробная информация. Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Вам будет совершен возврат согласно ранее описанному регламенту. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все попытки обмена будут остановлены для повторной верификации как и было описано ранее.

О какие за предыдущие значит, чушь не несите, где же вы раньше были. Столько у вас обменивал. Сам факт того что вы удерживаете мои деньги вас не красит. В этом нет ничего сложного чтоб вернуть деньги. А ну да еще не забываем что за эту всю движуху они с меня удержят комиссию, прикиньте, согласно регламенту)))

Также курс у них на лоха и на невнимательность, на целый рубль ниже чем у остальных

Здравствуйте, Artem, Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. Курс всегда динамичен и фиксируется после создания заявки. После создания заявки Вы видели сумму к получению. Если данная сумма Вас не устроила, Вы могли не совершать обмен. Хорошего дня и выгодных обменов.

Здравствуйте, Евгений, Обратим Ваше внимание на то, что оплата по заявкам по направлению с rub карт должна быть произведена с верифицированной карты, Вы хотели оплатить с киви кошелька. Оплату по направлению с rub принимаем на реквизиты киви. Об это есть уведомление перед созданием заявки. Комиссия может взиматься Вашим банком, об этом есть уведомление в форме оплаты. Все наши реквизиты чисты и находятся под регулярной проверкой нашим отделом службы безопасности. Возможно, что киви распознают Ваш платёж подозрительным. Мы не можем отвечать за работу СБ киви. За подробностями данной ситуации и её решения, обращайтесь в службу поддержки киви. С нашей стороны проблем быть не может.

Здравствуйте, Sergii, Пользователь дублирует претензии, просьба к администрации Bestchange удалить этот дубликат.Претензия снята

Вот такую хрень вас застявят сбрасывать под соусом чт овы чернушник!!!!

Здравствуйте, Sergii, Пользователь дублирует претензии, просьба к администрации Bestchange удалить этот дубликат.Претензия снята

Ты деньги мне мои верни а не к бесченджу ты обращаешься,постарадавших десятки а то и стони за последнее время куда бестчендж смотрит

Данный статус означает, что платеж был отклонен и отправлен на возврат. Банк совершит возврат в течении 5-30 рабочих дней.Отлично поменялся теперь 30 дней ждать денег которые должны были идти на срочные нужды!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1еще и комиссию забрали 50%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!100$ украли

Просьба к бестчендж срочно обратить на сотни претензий людей с одним подтекстом что деньги меняются грязные,это все делается что бы люди отказывались от верификации потому что данные куда то скидывать какой то левой организации никто не хочет они морозят деньги у себя на 30 дней таким образом покрывают свои не закрытые дыра создавая пирамиду и когда это все рухнет будет нанесен в первую очередь вашей платформе!!!!

Здравствуйте, Иван, Ваша заявка успешно выполнена автоматически, в течении 5ти минут, ни на какие блокировки данная заявка не попадала. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята

Вот и я о том же, все заявки прошли ваши пресловутые проверки, но на почту сегодня прислали мне оповещение о блокировки, которую прошу объяснить максимально раскрыто

Иван, Вам пришло письмо где все максимально подробно расписано. Вы совершаете переводы на адреса которые очерняют поток. Если Вам нужны скрины проверки, обратитесь в чат технической поддержки, вам предоставят скрин вашей последней заявки, где так же видно что риск перевода Больше половины, адрес отмечен как dark_market, ресурс торгующий запрещёнными товарами. Просим воздержатся от обменов через наш ресурс, последующие заявки будут заблокированы.

Здравствуйте, Эдуард, Нам искренне жаль, что после посещения нашего сервиса у Вас осталось негативное впечатление. 5 сентября в нашем официальном телеграм канале было объявление, что с этого дня служба поддержки работает круглосуточно, поэтому написанное Вами в комментарии касательно работы СП не является правдой. У нашего сервиса более 60-ти направлений обмена и с каждым днём мы стараемся улучшить старое и добавить новое. Со временем направлений будет становиться ещё больше. Верификация карт предусмотрена правилами нашего сервиса и согласиться с ними или отказаться является личным делом каждого пользователя. Необходимую документацию Вы можете запросить отправив запрос на почту - [email protected] Нам важна любая оценка нашего обменного пункта, так как она помогает нам становиться лучше. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться к службе поддержки сервиса. Желаем Вам выгодных обменов и хорошего настроения!

Здравствуйте, Sergii, Ваша заявка заблокирована Службой безопасности за перевод на реквизиты очерняющие поток По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Очерняющий что?Это мой трас велет кошелек личный я не в курсе вашего сленга что там кто очерняет.

И по остальным вы не дали ответ,куда делся автоматический обмен и каждая заявка блокируеться

Вы манипулируете и врете никаких очерняющих операций я никогда не проводил и не провожу,я провожу обычную операцию которые проводил сотни со своего личного кабинета зарегистрировано и на этот кошелек я уже проводил переводы раньше.40 минут в вашей службе безопасности отвечаете,не связывайтесь с этим обменником у них начались явные какие то проблемы.

Служба безопасности отвечает раз а сутки.Бегите отсюда,останетесь без денег!!!!!

Здравствуйте, Pavel, Приносим наши извинения за задержку. В чате технической поддержки Вам верно сообщили, у мерчанта, через который мы совершаем выплату, сейчас проходят внеплановые технические работы. Просим набратся терпения и ожидать выплату, в скором времени Ваша заявка будет выполнена.

Как только выполните заявку, сразу сниму претензию. До этого времени, прошу информируйте своих клиентов о потенциальных проблемах

Pavel, Просьба не возобновлять претензию. Ваша заявка будет выполнена в скором времени. Задержка произошла со стороны мерчанта. Так же повторяем, работы мерчанта были Внеплановые.

Ваша заявка выполнена, благодарим за ожидание.

Заявка выполнена. Претензию снимаю. Хорошего дня

Не рекомендую данный сервис так как поступивший запрос конфиденциальной информации по надуманным и необоснованным причинам противоречит основной концепции, ради которой многомиллионные пользователи доверяют крипто транзакциям как альтернативе банковской инфраструктуре

Здравствуйте, Fil Huskey, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а так же путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. В чате службы поддержки Вам был предоставлен результат AML проверки прошлого обмена. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней.Претензия снята

Я не отправлял средства ни на одну из теневых площадок, это клевета. Ваши доказательства вы так и не предоставили

А также прошу обьяснить почему вы отказались присылать данные организацииПретензия возобновлена

Fil Huskey, Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"), п.4.8 - Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML политики сервиса. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.Претензия снята

Это правила вашей платформы, вы можете написать любые требования и условия в соглашении, однако если они конфликтуют с законодательством то закон всегда выше любого соглашения - это самая частая арбитражная практика. Из за вас я потерпел неудобства и не могу распоряжаться своими личными средствами по причине того что вы мне отказали в услуге а затем препятствуете возврату денежных средств. За каждый день удержания моих денег вы мне должны %, вы не заблокировали доступ перед тем как я внес деньги, а значит ввели меня в заблуждение что я могу воспользоваться сервисом и сразу же после оплаты заморозили транзакцию из за подозрений на старую транзакцию которой более 2 месяцев. Почему не закрыли доступ сразу? Ответ очевидный - вы намеренно ждали пока я внесу дс и только потом применили санкции, значит обманом завладели моими средствамиПретензия возобновлена

Fil Huskey, Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)Претензия снята

Вы просто создали мне неудобства и испортили репутацию сервиса. Можно каждого обвинить в том, что его транзакции были переплетены с криминалом и отмыванием денег. Я не знаю куда пошли мои средства после отправки другому человеку и не несу за это ответственностьПретензия возобновлена

Fil Huskey, Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Деньги пришли но время обмена не соответствует заявленому поддержкой

Здравствуйте, Федор. Выплата LTC происходит после 10го подтверждения, данная информация написана на странице с заявкой. Ваша заявка была выполнена в течении 15 минут после получения десяти подтверждений. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Вам был предоставлен ответ от отдела службы безопасности со сроками возврата средств. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Я обратился ,никто не отвечает

Служба безопасности ответила на ваше письмо. Ведите дальнейшее общение по поводу вашей заявки через почту.

Ваша претензия необоснованна. Номер заявки который Вы указали, не относится к нашему обменному пункту. Капча- предусматривает проверку защищенности соединения с сайтом mine.exchange для того чтобы проверить безопасность вашего соединения, прежде чем продолжить, это неотъмлимая часть защиты данных. В случае возникновения проблем и трудностей, Вы всегда можете обратится в поддержку нашего обменного пункта на сайте, наши компетентный персонал всегда на связи и готов Вам непременно помочь.Претензия снята

Да как я могу вам написать я не могу на сайт зайти! не пропускает!

Юра, в таком случае воспользуйтесь одним из видов связи с поддержкой нашего обменного пункта. Обратитесь на почту нашего сервиса [email protected] или же в телеграм канал @Shahtacom_bot (https://t.me/shahtacom_bot)

Здравствуйте, Alan, В направлении обмена Visa/MasterCard RUB-Dogecoin DOGE предусмотрена комиссии сервиса 100 RUB, что заведомо известно при создании заявки. Ваша заявка была успешно выполнена в указанное время в соответствии с информацией на сайте.

Жаль, что вы не прислушиваетесь

Alan, наш сервис указывает информацию исходя из анализа выполнения финального статуса обмена, предоставленная информация пользователям на сайте предусматривает все возможные задержки связанные с выполнениям заявок, следовательно указанная информация полностью соответствует действительности с учетом всех возможных временных задержек при совершении обмена.

Не спорю, всего наилучшего. Мое мнение, что раньше было лучше. Все пусть читают и знают)))

Alan, с каждым последующим обменом, осуществленным на нашем сервисе благодаря уважаемым пользователям обменного пункта Mine.exchange, мотивируют нашу команду работать и прикладывать максимум усилий над улучшением, качеством и доступностью нашего сервиса. Благодарим Вас за осуществление обмена и ждем Вас снова.

Здравствуйте, Иван, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 днея, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята

Ребят, сорри, но претензию сниму только после возврата средств. Вы необоснованно, на основании не прозрачной методологии заблокировали аккаунт и хотите откусить 5% из воздуха.Претензия возобновлена

Иван, Не вощобновляйте вашу претензию, она будет сразу снята. Вы нарушили регламент обмена, Ваш аккаунт заблокирован.Претензия снята

Давайте не будем ссориться, поймите я обязан ее возобновлять потому что считаю ситуацию несправедливой. Вы говорите что мой аккаунт забанили еще в июне по информации ваших AML партнеров (Хотя я готов спорить с вашими партнерами до посинения), но при этом вы не то что не уведомили меня о бане, вы позволили мне забаненному пользователю создать еще один обмен, который заблокировали и сейчас хотите откусить от него 5%. Это честно на ваш взгляд?Претензия возобновлена

Иван, Не возобновляйте вашу претензию, она будет сразу снята. Вы нарушили регламент обмена, Ваш аккаунт заблокирован.Претензия снята

Я не могу не возобновлять претензию, это принципиальный вопрос. Почему вы меня не уведомили о том что я забанен? Почему взялись за проведение платежа и приняли деньги от забаненного пользователя? У меня пока только один ответ - вы захотели откусить 5% от заведомо отклоненной транзакции, а это значит что вы заслуживаете негативный отзыв. Если у вас есть другие варианты ответа - назовите их, пожалуйста.Претензия возобновлена

Иван, Не возобновляйте вашу претензию, она будет сразу снята. Вы нарушили регламент обмена, Ваш аккаунт заблокирован. Вы нарушили регламент обменного сервиса и совершали переводы на запрещённые ресурсы. О AML проверке указано прямо при создании заявки, выделено жирным шрифтом.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Претензия будет открыта до тех пора пока вопрос не будет решен.Претензия возобновлена

Владимир, претензия будет снята. Обменный пункт действует согласно своему регламенту обмена, с которым Вы согласились перед созданием заявки. Обратитесь на почту СБ и ожидайте ответ.Претензия снята

При этом заявку закрыли как успешную

Здравствуйте, Иван, К сожалению, Вашу транзакцию не смогла отправить биржа, сейчас проводятся технические работы, пожалуйста подтвердите реквизиты для возврата в чате технической поддержки.Претензия снята

Почему заявку закрыли как успешную? почему, пока я 5 раз в чате не спросил, мне никто ничего не говорил? почему я должен бегать за своими деньгами?Претензия возобновлена

Переводите мне на dash мои деньги!!!!!!!!!!!!

Иван, На бирже проходят технический работы, обратитесь в чат технической поддержки и укажите кошелёк киви для возврата.Претензия снята

Я уже сообщил, что у киви кошелька есть суточные лимиты и они будут превышены. поэтому жду обмен!Претензия возобновлена

Почему у вас по прежнему открыт обмен qiwi-dash? ведь, якобы, у вас биржа не работает! а новые заявки принимаете на обмен!

Иван, Не возобновляйте Вашу претензию, ваша заявка будет выполнена на адрес BTC который Вы предоставили.Претензия снята

Данное направление сейчас не доступно.

Моя претензия заключается: 1. почему заявка была закрыта без выплаты? 2. почему я должен бегать за оператором в поддержке и выспрашивать где мои деньги? никакого апдейта информации, никакого уведомления о сбое, ничего. типа: твои деньги - ты и бегай ищиПретензия возобновлена

Иван, Не возобновляйте вашу претензию, она будет сразу снята, Вы получили выплату по заявке, на данный момент у обменного пункта нет незакрытых сделок с Вами.Претензия снята

Иван, Никто не заставлял Вас ничего узнавать. На стороне биржи случились неполадки и затем технические работы по их устранению. Вам сообщили что мы уточняем информацию по вашей заявке, когда мы её получили, сообщили Вам и предложили возврат. Вы отказались, ваша заявка была выполнена по Вашей просьбе на предоставленный Вами адрес BTC.

Здравствуйте, Дмитрий Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в blockchain сети. Вот ссылка на транзакцию, которая подтверждает это: https://www.blockchain.com/btc/address/bc1ql9h8f5f7lml22ghmlh3hmtt454x7hf70kmq0de . В момент отправки была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и аномально долгого прохождения блоков, транзакция находятся в статусе «Неподтвержденный». Понимаем Ваше негодование, но такие форс-мажоры иногда случаются, остается только ожидать подтверждения. Наша команда старается чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро, однако повлиять на скорость подтверждения транзакций в сети blockchain мы не можем, к сожалению.

Здравствуйте, Валерий, Ваш перевод не был зачислен, после вашего обращения и предоставления квитанции заявку передали в работу, после того как перевод нашли и вы уточнили что можно совершать отправку, Ваша заявка была выполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dmitri, Данная ситуация никак не относится к обновлениям браузера, просьба сменить браузер обоснована тем что может скапливаться много кэша мешающего функциональности некоторых функций. Регистрация на сайте обязательна. Попробуйте пройти регистрацию по ссылке https://mine.exchange/register/ , уже после этого создать заявку. Но проблем с авторегистрацией не обнаружено.

Зачем вы выставляете себя на посмешище? Зачем и кому нужны ваши отписки: "может скапливаться много кэша", ну вот ни на каких других посещениях ресурсов не скапливался, а как зашел на ваш – НУ СРАЗУ скопился!! Ну что за чушь!

И ещё (О-о-очень поучительно): "проблем с авторегистрацией не обнаружено" Т.е. я эти проблемы обнаруживаю, сообщаю, а мне говорят: не верь глазам своим, всё в порядке.

Здравствуйте, Иван, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Я не против черного списка, но возвращать средства 5 дней и брать за это 5%, пользуясь репутацией "по старой памяти", это уж слишком.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Джакарта, Ваша заявка выполнена в полном соответствии с указаным курсом при создании заявки. Если у вас есть какие-то вопросы, напишите в чат тех.подеркжи.Претензия снята

Нет, я проверял курс на площадке при переводе и даже учел его возможный скачек. Я молчу о том, что перевод в принципе занял гораздо больше заявленных 5-15 минут, но я убежден, что это плохой обменник. Ну камон, скачек на 300р. Это мусорПретензия возобновлена

Скорее всего дело в слишком долгом переводе, хз. Дело ваше, вы плохо работаете

И комментарии в стиле "такой курс был в момент перевода" неуместны, ибо перевод длился очевидно слишком долго, чтобы курс остался прежним. Не заходит это оправдание, просто делайте лучше, зачем распинаться на пояснения, почему вы правы а я нет?

Джакарта, Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. Курс всегда динамичен и фиксируется после создания заявки. После создания заявки Вы видели сумму к получению. Если данная сумма Вас не устроила, Вы могли не совершать обмен.Претензия снята

Стоп что? Вы хотите сказать что я видел что мне переведут меньше? Мне было просто обещано прямым текстом больше денег! Как мне это проверить? Надо было делать скрин чтобы вам доказывать что-либо? Окей, учту. Не трогать ваш обменник в принципе, а если и трогать, то палочкой и делать скрин каждой обещаной цифры. И да, я знаю всё то, о чем вы мне говорите. Курс плавает, однако сумма была указана инаяПретензия возобновлена

Джакарта, после создания заявки Вы видели сумму к получению в валюте на которую был обмен, в Вашем случае это LTC, не совсем понимаем при чем тут рубли. Также после создания заявки на Ваш адрес электронной почты было отправлено письмо с информацией о заявке, где указывается сумма к получению и курс при создании заявки, так же как и в письме о выполнении заявки. Заявка выполнена в полном соответствии с указанным курсом при создании заявки, со стороны обменного пункта финансовые обязательства выполнены, требуем удалить необоснованную претензию!Претензия снята

А ну ладно вы правы. В письме на почте я был обо всем предупрежден, но не обратил внимания, хи))))

Здравствуйте, Софья, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята