749 обменников проверено
На Главную

Обменник
Шахта

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://mine.exchange

Отзывы 69493

Елена 2022-12-12

[Инцидент связан с процедурой AML/KYC] Никому не советую этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Хотела поменять киви на биткоины, нужно было вернуть долг товарищу, он попросил перевести в битках, тк киви у него нет. Дал мне кошелек. Я внесла все данные, сделала перевод со своего киви-кошелька. На что эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] написали мне, что адрес кошелька бтс нарушает какие-то правила, для того, чтобы они вернули деньги, нужны паспорта, селфи (ага, привет, микрозаймы=) и плюс они ТУПО ВЫЧТУТ в свою пользу 5% суммы. А, ну и еще, деньги нужно ждать 5 дней)) Вот так зарабатывают эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Причем, я предложила, дать любой другой кошелек, ведь я пока ничего не нарушила, деньги были переведены с обычного киви! Ок, даже если представить, что они говорят правду, и бтс кошелек какой-то не такой, нарушение было бы, если бы СОСТОЯЛСЯ ПЕРЕВОД на этот кошелек. Но пока деньги у них, значит никаких нарушений не было. Но нет - идут в отказ, ну конечно, заработать на пустом месте лучше) Адское [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!

Здравствуйте, Елена, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств.Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. В чате поддержки Вам была предоставлена вся исчерпывающая информация. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности.Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации. Всего доброго.

Елена 2022-12-13

Зачем Вы снимаете претензию? Я ничего не нарушила, даже если представить, что Вы говорите правду, хотя на кошельке нет никаких транзакций, на этот кошелёк не было никаких переводов. Нарушений тут нет. Плюс я предложила заменить кошелёк. Пока деньги не вернёте, претензия не снята. Пусть все видят, что вы творите

Елена, Вы были заблокированы за ранние переводы на теневую площадку (за перевод на адрес ВТС кошелька, который принадлежит теневой площадке). Мы можем предоставить результаты AML проверки прошлых Ваших обменов для подтверждения переводов на теневую площадку Вам и администрации BestChange, в случае такой необходимости. Просьба удалить данную претензию, она не обоснована. Заявка была остановлена отделом службы безопасности согласно пункту правил 4.8, с которым Вы согласились перед созданием заявки.

Елена 2022-12-13

Что за чушь??? Если я была заблокирована, как Вы завели заявку и дали мне ее оплатить. Вы заврались, ребята!! Пока деньги не вернёте, претензия будет тут

Елена, Заблокированный пользователь имеет тот же функционал что и до блокировки, но любые созданные и оплаченные заявки будут заблокированы за нарушение условий сервиса. Все комментарии по заявке даны выше. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять необоснованные претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Елена 2022-12-13

Вы заврались! Как же вы провели обмены если кошельки незаконные)) что ж вы их не заблокировали! Вы кому рассказываете, что ЗАБЛОКИРОВАННЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может осуществлять обмены, Вы заврались!! Просьба к администрации бестчендж - запретить этим [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] снимать претензию пока не вернут деньги!

Елена, Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает переводы на теневые площадки с Вашей стороны. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Елена 2022-12-13

Вы уже так заврались, вашим словам веры нет( Пока не вернёте деньги, претензия не снята Просьба администрации бестчендж - запретить [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] снимать претензию пока не вернут деньги

Елена, Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять необоснованные претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию.

Елена 2022-12-13

Деньги верните, потом снимем претензию

Елена, Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Администратор BestChange 2022-12-13

Приветствуем, администратор обменного пункта. Просим предоставить информацию по заявке в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Елена 2022-12-13

Значит претензия будет также снята в течение 5 рабочих дней) Вернуть деньги - это 1 минута. Но вам видимо они очень нужны))

Елена, претензия будет снята, обменный пункт действует согласно правилам обмена. Вам будет совершён возврат средств в установленный регламентом период времени. Ожидайте возврат.

Елена 2022-12-13

Вернуть деньги- это минута, неуважаемые! Если бы вы действительно собирались вернуть- вернули бы давно. Но раз вам нечем больше заняться как тут со мной общаться- ну значит претензия будет тут. МОИ ДЕНЬГИ у вас! С какого [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] простите))?

Елена, перед созданием заявки Вы согласились с регламентом обмена. По регламенту в случае блокировки заявки пользователя за переводы на теневые площадки, возврат средств осуществляется в течение установленного регламентом срок, 5 рабочих дней. Ожидайте возврат в ранее указанный период времени.

Елена 2022-12-13

Вы не осуществили перевод, его не было, поэтому вы несёте чушь. Претензия возобновлена, тк деньги вами присвоены.

Елена, мы предоставили результат AML проверки прошлого обмена Вам и администрации BestChange, который доказывает перевод на теневую площадку. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Елена 2022-12-13

Вернуть деньги- это минута. Хотели бы- вернули.

Елена 2022-12-13

Не сомневаюсь, что вы можете подделать любые проверки. Фотошоп рулит)

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ускорить его Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию чтобы не допускать флуд. Пользователю был дан развёрнутый ответ касательно его заявки, был предоставлен результат AML проверки прошлого обмена. По заявке будет совершён возврат согласно регламенту.

Елена 2022-12-13

Претензия не снята. Деньги не возвращены

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Когда будет возврат, будет снята претензия

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Претензия будет снята когда будут возвращены деньги

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Претензия будет снята когда вернёте МОИ деньги. Ожидайте.

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Хватит флудить. Деньги верните

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Деньги верните, тогда будет снята претензия. Я смотрю бизнес по обворовыванью плохо идёт, что тут сидите не вылазя))

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Просьба к администрации бестчендж- обменник флудит, копируя одно и тоже. Просьба запретить им снимать претензию, тк деньги я не получила. Поэтому она обоснована. Если бы эти мошенники хотели их вернуть, они бы давно это сделали

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Деньги не возвращены

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Деньги верните, хватит снимать претензию

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Верните деньги, воришки и идите работать вместо того чтобы заниматься обманом

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Претензия не снята

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Заклинило?)) Деньги украденные сначала верните

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Как вернёте, снимем претензию

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Деньги верните!!!!

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Деньги верните

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

Деньги до сих пор не вернули

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии. Вам будет совершён возврат средств согласно регламенту, ожидайте.

Елена 2022-12-13

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], верните чужие деньги

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии.

Елена 2022-12-13

Деньги до сих пор у этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Не советую сюда обращаться

Елена, по Вашей заявке даны все комментарии.

Администратор BestChange 2022-12-13

Приветствуем, Елена! С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. Обменный пункт может предварительно осуществлять проверку согласно AML/KYC политике в соответствии с п.4.8 правил https://mine.exchange/tos/. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. В данном случае обменный пункт проверил Вашу предыдущие обмены и выявил наличие высокорисковых источников. Действия сервиса Шахта в подобных случаях подробно описаны на сайте сервиса https://avanchange.net/ru/pages/aml-kyc-policy.html. По поводу возврата средств ввиду непрохождения AML также указано в правилах, а именно: Возврат средств осуществляется за вычетом комиссии до 5% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат, при условии одобрения со стороны Сервиса, будет обработан Сервисом в течение 7 (семи) календарных дней, начиная с даты, когда Пользователь был уведомлен с решением Сервиса относительно его запроса на возврат. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию. Отзыв переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Елена 2022-12-13

О какой «грязной криптовалюте» речь если я переводила рубли с киви кошелька? Плюс, они врут на каждом шагу. Сначала я якобы предоставила незаконный кошелёк для перевода (но самого перевода не было, какие нарушения???), потом якобы я раньше переводила на незаконные кошельки и они меня заблокировали. Но как заблокированный пользователь мог создать заявку и как они принимают деньги от заблокированного пользователя?) Ну это вообще настолько нелепо, что пятилетний ребенок не поведётся на такое. Они пишут, что вернут деньги, но вместо этого они сидят часами тут и мониторят претензию, вместо того чтобы потратить пару секунд и нажать кнопку возврата.

Vladislav 2022-12-12

Делал обмен через каспи все хорошо прошло. Делал в первый раз переживал

Алекс 2022-12-10

Здравствуйте, была попытка совершить обмен по направлению usdt trc20 -> приват24, средства были отправлены в срок, но через некоторое время статус заявки изменился на "ошибка авто выплаты". После обращения в поддержку саппорт уточнил, что у них не проходит выплата. Я попросил возврат средств на кошелек trc20, в ответ на это они сказали, что могут вернуть за минус 3 %. Проблема на их стороне, с меня требуют 3% от средств (якобы из за курса), только я прошу возврат usdt, из за того что мне ничего не пришло, соответственно сервис не потерял никаких убытков, но требует от меня не понятно за что деньги из за их собственных проблем с переводов и тд и тп. Через другой сервис на ту же карту всё прошло успешно.

Здравствуйте, Алекс, Вам была предоставлена исчерпывающая информация касательно Вашего обмена. На карту из заявки которую Вы указали с нашей стороны средства уходят, но по причине отказа приема средств на стороне получателя, средства были возвращены. Следовательно, средства на карту из заявки не уходят как и было проинформировано в чате поддержки на сайте. Вам были предоставлены способы решения данной проблемы исходя из внутреннего регламента нашего обменного пункта: 1) Необходимо предоставить другую карту для осуществления выплаты согласно направлению UAH; 2) Возврат согласно регламенту 5.16; Мы проинформировали Вас касательно решений по данной заявке и просим обратится в чат поддержки на сайте для подтверждения действий по Вашей заявке.Претензия снята

Алекс 2022-12-10

По какой причине комиссия 3 %, если комиссия trc20 при отправке максимум 2 usdt? повторяюсь, через другой сервис на ту же карту всё прошло успешно. То есть проблема была с вашей стороны. Соглашаюсь на возврат средств usdt за минусом комиссии самого usdt, но никак не 3%Претензия возобновлена

Алекс, Согласно пункту правил 5.16. При совершении обмена Вы подтверждаете что с правилами обменного пункта ознакомились и согласны. Наш обменный пункт руководствуется правилам сайта которые доступны в публичном виде, а так же внутренним регламентом нашего сервиса. Возврат будет осуществлен согласно пункту правил 5.16 https://mine.exchange/tos/Претензия снята

Алекс 2022-12-10

Уважаемая администрация BestChange! Я согласен на возврат средств за вычетом комиссии 3 % согласно офферте сервиса mine.exchange , если сервис предоставит доказательства о потере убытков в размере 3 % с не проведенной транзакции.Претензия возобновлена

Алекс, При совершении обмена Вы подтверждаете что с правилами обменного пункта ознакомились и согласны. Наш обменный пункт руководствуется правилам сайта которые доступны в публичном виде, а так же внутренним регламентом нашего сервиса. Возврат будет осуществлен только согласно пункту правил 5.16Претензия снята

Алекс 2022-12-11

Это всё прекрасно что у вас существует такая замечательная оферта, но я хотел бы услышать мнение администрации bestchange, почему разрешают работать данному сервису с такими условиями для клиента, не прошу заплатить мне больше или меньше, я просто хочу получить назад свою сумму за вычетом комиссии которую вы потратите с usdt на usdt, не совсем понятно "серая" схема с 3% вычетом у клиента, когда вы не потеряли абсолютно никаких убытков в этом размере...Претензия возобновлена

Алекс, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята. Предоставьте в чате технической поддержки замену карты или укажите адрес для возврата.Претензия снята

Алекс 2022-12-11

Неужели я многое прошу, всего лишь вернуть свои средства с вычетом потраченной комиссии за перевод...

Алекс 2022-12-11

Я укажу когда с меня просто так не снимут 3% от суммы (не понятно за что)Претензия возобновлена

Алекс, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята. Предоставьте в чате технической поддержки замену карты или укажите адрес для возврата.Претензия снята

Алекс 2022-12-11

Я укажу когда с меня просто так не снимут 3% от суммы (не понятно за что)

Алекс 2022-12-11

Я укажу когда с меня просто так не снимут 3% от суммы (не понятно за что)Претензия возобновлена

Алекс, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята. Предоставьте в чате технической поддержки замену карты или укажите адрес для возврата.Претензия снята

Алекс 2022-12-11

Я сниму претензию, когда мне объяснит администрация - почему существует такой сервис который, снимает с клиентов 3%, не потеряв никаких убытков в данном размере, вы можете вычесть комиссию за перевод средств с usdt на usdt - я согласен. Я думаю так работать честно и логично, чем придумывать серые схемы мошенничества, для изъятия дополнительных средств с клиентов... Я прошу всего лишь вернуть мои средства, с вычетом затраченной вами сумму за комиссию перевода (ровно не больше, не меньше).Претензия возобновлена

Алекс 2022-12-11

Я сниму претензию, когда мне объяснит администрация - почему у них в списке существует такой сервис, который снимает с клиентов 3%, не потеряв никаких убытков в данном размере, вы можете вычесть комиссию за перевод средств с usdt на usdt - я согласен. Я думаю так работать честно и логично, чем придумывать серые схемы мошенничества, для изъятия дополнительных средств с клиентов... Я прошу всего лишь вернуть мои средства, с вычетом затраченной вами сумму за комиссию перевода (ровно не больше, не меньше).

Алекс, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята. Предоставьте в чате технической поддержки замену карты или укажите адрес для возврата.Претензия снята

Алекс 2022-12-11

Я сниму претензию, когда администрация bestchange пояснит - почему у них в списке существует такой сервис, который снимает с клиентов 3%, не потеряв никаких убытков в данном размере, вы можете вычесть комиссию за перевод средств с usdt на usdt - я согласен. Я думаю так работать честно и логично, чем придумывать серые схемы мошенничества, для изъятия дополнительных средств с клиентов... Я прошу всего лишь вернуть мои средства, с вычетом затраченной вами сумму за комиссию перевода (ровно не больше, не меньше).Претензия возобновлена

Алекс, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята. Предоставьте в чате технической поддержки замену карты или укажите адрес для возврата.Претензия снята

Алекс 2022-12-11

Я сниму претензию, когда администрация bestchange пояснит - почему у них в списке существует такой сервис, который снимает с клиентов 3%, не потеряв никаких убытков в данном размере, вы можете вычесть комиссию за перевод средств с usdt на usdt - я согласен. Я думаю так работать честно и логично, чем придумывать серые схемы мошенничества, для изъятия дополнительных средств с клиентов... Я прошу всего лишь вернуть мои средства, с вычетом затраченной вами сумму за комиссию перевода (ровно не больше, не меньше).Претензия возобновлена

Алекс, Вам предоставили почту администрации Bestchаnge, Вы можете обратитсяза уточнением. Так же обьяснили, Вы были ознакомлены с правилами сервиса и согласились с ними. Возврат будет осуществлён по регламенту.Претензия снята

Алекс 2022-12-11

Я сниму претензию, когда администрация bestchange пояснит - почему у них в списке существует такой сервис, который снимает с клиентов 3%, не потеряв никаких убытков в данном размере, вы можете вычесть комиссию за перевод средств с usdt на usdt - я согласен. Я думаю так работать честно и логично, чем придумывать серые схемы мошенничества, для изъятия дополнительных средств с клиентов... Я прошу всего лишь вернуть мои средства, с вычетом затраченной вами сумму за комиссию перевода (ровно не больше, не меньше).Претензия возобновлена

Алекс, Вся информация была дана Выше. Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята. Предоставьте в чате технической поддержки замену карты или укажите адрес для возврата.Претензия снята

Майкл 2022-12-09

Бред, комиссия минимальна - уже час бегает от одного блока к другому, оператор чешет языком как будто я впервые делал обмен, лечи больных. год не было на сервисе у вас, решил мож поменялось че, но нихрена, как было минимум комиссия и обдираловка - так и осталась

Здравствуйте, Майкл, Ваша заявка была выполнена в течении минуты и выставлена комиссия выше средней, что можно проверить в вашей транзакции. На данный момент Ваша транзакция подтверждена. Отзыв не имеет ничего общего с реальностью, комиссия всегда была и будет актуальной. Мы всегда Рады стараться для наших клиентов.Претензия снята

Здравствуйте, Майкл, Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qhpgf9r5u9zjlmv8nvrwlww6zts8cu5tfd3cw4z/?from=mineexchange . В момент отправки была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный». Понимаем Вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако, повлиять на скорость прохождения блоков и подверждения в сети мы не можем, к сожалению. Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.Претензия возобновлена

Майкл, Претензия снятаПретензия снята

Майкл 2022-12-09

Ахаха минута, потом 5, а в итоге час с минимальной комиссией сидел ждал 1 подтверждениеПретензия возобновлена

Майкл, Ваша претензия не актуальна, не возобновляйте её.Претензия снята

Майкл 2022-12-09

Да что ты говоришь, ути грозныйПретензия возобновлена

Ваша претензия не актуальна, не возобновляйте её.Претензия снята

При средней комиссии в 9 Sat, на Вашей транзакции было выставленно 12. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/1f6068e5cb858e9022f910e548f8e0705a91866c88546fd633b9f18b422aa2ea/?from=mineexchange

Майкл 2022-12-09

Друг, за байт ты наркоманам чеши про комиссию, Fee per kB 8,931satoshi 1.54USD Fee per kWU 3,005satoshi 0.52USD А в блок включает по данным CPFP sat/vB их было 6

Wadim 2022-12-08

Какие-то [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Прислали письмо что мой акк заблочен за перевод крипты на теневые площадки, хотя я впринципе переводил только на свои бумажные кошельки. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].

Здравствуйте, Wadim, Вы не указали номер заявки. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат службы поддержки, оператор с радостью поможет Вам разобраться в данной ситуации.

Wadim 2022-12-08

Разберетесь вы как-же, скоморохи. Какой может быть теневой кошелек с нулем транзакций? Теневые кошельки у них.

Wadim, Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта.

Wadim 2022-12-08

Так там не было транзакций))) Он вперые использовался. "Ошибки быть не может". Вот кто вы после этого?

Wadim, Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта.

Wadim 2022-12-08

И вообще за словами следи [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] . "вы отправляли деньги на теневую площадку". Это с нулем транзакций на кошельке.

Игорь 2022-12-08

Зашёл не сайт сделал верификацию карты, сделал обмен, и целый час я ждал подтверждения. Спустя время я не выдержал, написал в тп, и получил ответ в виде того, что я отмываю деньги или перевожу на даркнет, хотя переводил на метамаск. После это с меня потребовали 5% комиссии от моей суммы, чтобы мне вернули деньги. Короче, не обменивайте большие суммы на данном сайте. В любой момент вас могут послать куда подальше и поиметь 5% с ничего. Хотя я пополнял со своей верифицированной карты (тинькофф), мне вернули через кошелёк Киви. Ну вы сами понимаете, кто тут черт).

Здравствуйте, Игорь Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат был совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)Претензия снята

Игорь 2022-12-08

Ахахахха, тогда почему вы мне разрешали обменивать на постоянке через ваш обменник, и только вчера, вы мне какую то фигню предъявили и в чс кинули. Мне как то пофиг на чс, но то что вы обманываете людей, это факт. Так можно к любой транзакции отнестись, при том что это даже не даркнет. Ребятки, сами судите и обменивайте с умом, я рад что я в чс у этой «черной» шахты.Претензия возобновлена

Игорь, Вы были заблокированы за ранние переводы на теневую площадку (за перевод на адрес ВТС кошелька, который принадлежит теневой площадке). Мы можем предоставить результаты AML проверки прошлых Ваших обменов для подтверждения переводов на теневую площадку Вам и администрации BestChange, в случае такой необходимости. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил возврат средств и подробную информацию.Претензия снята

Игорь 2022-12-08

Так почему вы снимаете претензию, я хочу отрицательный отзыв оставить, мое право как клиента, я же сделал обмен, разницы нету, прошёл он или возврат. Данный отзыв отрицательный, а не нейтральный, и моя претензия вечная! Я не виноват, что ваша компания почему то решила побрить меня на 5%.Претензия возобновлена

Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат был совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил возврат средств и подробную информацию.Претензия снята

Игорь 2022-12-08

Отрицательный)Претензия возобновлена

Игорь, не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил возврат средств и подробную информацию.Претензия снята

Киря 2022-12-08

До этого менял не было никаких проверок и кошельки всегда подходили, но тут оказывается у них проверки всякие. В общем меня блокнули и 5% от суммы не за хер взял))) типа за работу их сервиса))) не советую в общем это дно) я не один такой, снизу там есть тоже комменты.. ладно хоть вернули, ито 2к крысанули под предлогом работы их сервиса, хотя я только страдал от этого сервиса))) еще говорят мы с вами больше не работаем!))) это я с вами не работаю, будто мало обменников хороших(вы к ним не относитесь)

Здравствуйте, Киря, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Средства по вашей заявке возвращены. Всего доброго.

Юрий 2022-12-07

Беру тут всегда,но в этот раз комиссия за транзакцию -3 рубля,с такой суммой видимо деньги дойдут послезавтра.

Здравствуйте, Юрий Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/3ChvcqvesLhwjX2rYEgx7HxCRfKXFQyfgm/?from=mineexchange . В момент отправки была выставлена актуальная комиссия. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако, повлиять на скорость прохождения блоков и подверждения в сети мы не можем, к сожалению. Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Юрий 2022-12-07

Очень жаль,придётся ждать, несмотря на 10% которые забирает шахта и 2%,которые забирает qiwi,крайне необьективно формируется сумма комиссии.В любом случае спасибо!

Юрий 2022-12-07

Ладно, похоронили мои деньги, а почему такая комиссия низкая? Транзакцию создали через 20минут после перевода средств,необманывайте про 5 минут,у вас среднее время создания транзакции -30 минут..

Юрий 2022-12-07

Сколько мне ждать с установленной суммой комиссии в 0.00000268B ?!Претензия возобновлена

Юрий, оплата поступила в 15:25:13 по МСК. Заявка была выполнена согласно регламенту (в течении 5-15 минут) в 15:30:13 и транзакция в сети уже была. Следить за актуальностью курса и комиссии можете на https://bitaps.com. Комиссия сети была выставлена актуальна.

Скорость подтверждений зависит от следующих факторов: 1) Загруженность криптосети- чем больше неподтвержденных транзакций в сети bitcoin, тем дольше будет подтверждаться транзакция. bitaps.com 2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. (С нашей стороны мы всегда ставим актуальную комиссию) 3) Скачки курса криптовалюты – тоже повышают время верификации. В среднем время подтверждения транзакции составляет 15 мин-2 часа, но частенько бывает и дольше, сложно предугадать точнее. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Юрий 2022-12-07

"2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. " - мне несколько дней ждать выполнения транзакции?

Alex 2022-12-06

Менял постоянно, около года. А последний обмен номер 10079349, был заблокирован, т.к. обменник посчитал, что я перевожу на теневые ресурсы! Отправленые деньги вернули, но вычли 5% от суммы! Странные ребята, год менял, переводя на один и тот же ресурс(не гидра и т.п.)! Ну, в такое время живем, все меняется каждый час!

Здравствуйте, Alex Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будыл совершён согласно регламенту (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika)

Alex 2022-12-06

Написал, как есть! Т.е. Вы около года позволяли переводить на ресурс, а тут видители, он стал теневым? У меня претензий к Вам нет, но Ваше безошибочное определение поражает! Пусть люди знают об этом!

Вася 2022-12-06

Верните пожалуйста деньги... Я сделал фото и отправил я не могу ждать 5 дней....прошу вас зачем вы так..вы бы хоть предуприли сперва, если вам показалось что либо подозрительным..,я и так раз в месяц провожу подобные обмены...и всегда у вас только... Зачем вы так со мной ((

Здравствуйте, Вася, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 днея, с верификацией 2) Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята

Вася 2022-12-06

Я отправил фото как и просили..,мне не отвечают.., я не могу ждать 2 дня..., И почему столько ждать...и так не все возвращаете..

Вася, после проверки не будет обратного письма, она пройдет и вы получите возврат согласно регламенту, через 2 дня.

Вася 2022-12-06

Через 2 дня..? Не в течение 2 дней что-ли ?....Претензия возобновлена

Вася, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса.Претензия снята

Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5--ти рабочих дней, с верификацией 2 дня.

Вася 2022-12-08

Когда вернут деньгиПретензия возобновлена

Вася, обратитесь в чат технической поддержки на сайте для уточнения деталей возврата по Вашей заявке. С Уважением, команда Mine.exchange!Претензия снята

Kt 2022-12-06

Доброе утро! Уважаемый администратор Шахта, если Вы внимательно читали мой комментарий, то там было описано, что: "Диалога так же не вышло...Сб не ответила ни на одно из двух моих писем.." И Вы и я понимаем, что не выплаченные Вами денежные средства в размере 900$ - не будут мне возвращены. Мой комментарий носит ознакомительно-предупредительный характер и не питает надежд на возврат Вами 900$.

Администратор BestChange 2022-12-06

Приветствуем, Kt! Просим Вас не дублировать отзывы. Данный дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в первоначально созданном Вами отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Kt 2022-12-06

Здравствуйте! полностью поддерживаю высказывание kanye west! ранее обменник был на вкладке и быстром наборе...О претензиях даже и мысли не могло быть...Но... Недавно мною было оформлено несколько обменов - были оплачены, но обмены не состоялись по инициативе обменного пункта шахта...Помимо этого, из общей суммы оплаченных мною обменов в размере 2200$ - было вычтено 900$(ссылаясь на пункт правил 8.9 И обмены, совершенные мною еще полтора месяца назад) и возвращено на мою карту всего 1300$! решение было принято в одностороннем порядке службой безопасности шахты. Диалога так же не вышло...Сб не ответила ни на одно из двух моих писем...По сути, основополагющий принцип обменного пункта был нарушен - пункт 7.1: Сервис mine.Exchange несёт финансовую ответственность перед пользователем в размере суммы электронного актива или электронных денег, которые были переданы сервису mine.Exchange для исполнения заявки. В моём случае, никакой ответственности не было и обменный пункт вернул мне 1300$ из оплаченных мною суммы заявок в 2200$...Как сказал сам обменник - он пошёл мне на встречу и из 2200$ вернул 1300$...Тем самым совершив холоднокровную финансовую месть, терпеливо, в течение продолжительного времени, ожидая моих следующих обменов, дабы вычесть денежные средства в свою пользу по операциям, совершенным полтора месяца назад! обменный пункт является топовым и мой отзыв вряд ли как-то повлияет на общую картину...Но, возможно, мой пример не останется не замеченным и хоть как-то повлияет на дальнейшую деятельность обменного пункта.

Здравствуйте, Kt, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Администратор BestChange 2022-12-06

Приветствуем, Kt! Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Kanye West 2022-12-05

Челики возомнили о себе гуру финансового рынка, ни разу не платив налоги, наладили схему обнала, что говорит собственно о их отношении к людям. Блокируют email после какой то типо подозрительной операции, ничем это не обосновывая. вообще никак и ничем, ну мы с вами знаем что так делают только шлюхины дети год заявки обрабатывали по адресу, через год решили что он подозрительный. обыкновенные дебики

Здравствуйте, Kanye West, Ваш комментарий не имеет никакого отношения к вышеуказанной заявке. Согласно пункту правил 4.16, с которыми Вы должны быть ознакомлены, если Компания по своему собственному усмотрению определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции. С Уважением, команда Mine.exchange!

Евгений 2022-12-05

Все четко в принципе по обмену ну скидка не увеличивается хотя и не маленькие суммы проходят

Здравствуйте, Евгений, Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас! С Уважением, команда Mine.Exchange!

Василий Васильевич 2022-11-30

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! периодически делал через них транзакции. Так в последний раз заблокировали учетную запись мотивируя тем, что ранее был перевод на какой то грязный номер кошелька! откуда я знаю какой он! Так еще и средства возвращать не хотят сразу! сказали в течении недели да еще и за вычетом комиссии! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Никому не советую!

Здравствуйте, Василий Васильевич, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Василий Васильевич 2022-11-30

алгоритмы для анализа транзакций платные! почему это я должен тратить дополнительные средства! Более того вы еще и собираетесь удерживать мои средства в течении недели! Я категорически против этого и считаю ваши действия незаконными! Вы незаконно присваиваете мои средства и используете их в течении недели исходя из вашего сообщения. Платите мне процент за использования моих средств! и повторяю я не давал согласие на использование моих средств в течении недели! это незаконно. Неважно что вы понаписали в ваших правилах!" есть законы РФ которые вы обязаны соблюдать если ведете коммерческую деятельность с гражданами данной страны

John 2022-11-28

Сегодня делал обмен все прошло ок, но попал на проверку службы безопастности. Немного "напрягло". Много лет пользуюсь и такое впервые. А если бы не прошел проверку, Вы хотя бы деньги возвращаете?

Rams 2022-11-26

Обменнник ужасный баннят акки с больших сумм 5 % берут комиссию при возврате хотя обменивал не на теневой ресурс

Здравствуйте, Rams Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)Претензия снята

Rams 2022-11-26

если по вашему кошелёк который находиться на теретирории РФ и легален на этой же територии то я как могу понять какие кошельки теневые а какие нетПретензия возобновлена

Rams 2022-11-26

и причём еше берёте комисию за перевод обратно ужастное отношение к клиентам и ужасный сервис не советовал бы ни кому , когда будут проблемы вам не помогут

Rams Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята

Rams 2022-11-26

я не знаю как он так определил что мой кошелёк находиться на теневой площадке , и откуда я могу знать ? это ни где не написано , я могу прикрепить фото и скрины кошелька на какой площадке он находиться и так далее но я не согласен с 5% комисией при возвратеПретензия возобновлена

В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки адреса кошелька на который Вы хотели совершить перевод. Данный кошелёк принадлежит одной из теневых площадок. Можем предоставить результаты AML проверки адреса кошелька администрации BestChange в случае необходимости. Просьба удалить данную претензию, она не обоснована. Заявка была остановлена отделом службы безопасности согласно политике AML и правилам обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки.Претензия снята

Rams 2022-11-26

вы не понимаете походу что ли ? я откуда мог знать что он теневой ? вы не понимаете что ли что вы берете 5 % не законно с моих денегПретензия возобновлена

Rams 2022-11-26

Претензия более чем обоснованая , если бы вы вернули мне 100% моих средств я бы согласился но вы берете 5 %

В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки адреса кошелька на который Вы хотели совершить перевод. Данный кошелёк принадлежит одной из теневых площадок. Можем предоставить результаты AML проверки адреса кошелька администрации BestChange в случае необходимости. Просьба удалить данную претензию, она не обоснована. Заявка была остановлена отделом службы безопасности согласно политике AML и правилам обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки.Претензия снята

Евгений 2022-11-25

Шахта , заблокировали с ровного места , не обьясняя причин . Позорный обменник , плевать на клиентов . Опертор даже не соизволил ответить на последние вопросы

Здравствуйте, Евгений, Вы не указали номер заявки, а так же, с данной почты нет ни одной заблокированной заявки.

Евгений 2022-11-25

Да профиль заблокировали , пытался создать заявку на обмен , на 35тыр , никаких нарушений , обновил кошель .

Евгений, Ваш последний обмен, был произведён на адрес 122S1FidKYeVK5aoRJ4xs7RjWRgq22jz6E, этот адрес принадлежит dark_market. Вы нарушили условия обменного сервиса и теперь заблокированы. Любые новые попытки обмена будут заблокированы.

Орлов 2022-11-22

Заявка номер 9997505 Дали совершить обмен с киви , как только деньги получили сразу же платеж на проверке службы безопасности. У меня было 30++ операций у вас. и на ровном месте не обоснованно украли деньги. и удерживают их 5 дней, прошу разобратся в данном вопросе и помочь решить проблему Администрарово бест ченж

Здравствуйте, Орлов, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 днея, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Орлов 2022-11-22

вы предупреждайте о том что будет какая либа блокировка до оплаты , а то умные деньги взяли . и после заблокировали умники, ещё и какие то проценты себе забирают умники ,

Орлов 2022-11-22

вы не законно 5 дней удерживаете мои средства прошу их вернуть на мой киви кошелек . отзыв будет так же отрицательный пока мои средства не будут у меня на балансе

Орлов, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе

Орлов, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

МОШЕННИКИ я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе

Орлов, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

МОШЕННИКИ я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе

Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

МОШЕННИКИ я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе

Орлов, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

МОШЕННИКИ я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе!!!!!!!!!!!!!!1

Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

Я СЕЙЧАС ЕЩЁ И напишу в поддержку на сайт бест ченж , так как вы сами закрываете претензию.. я претензию не закрывал и у меня она есть к вам, и когда её закрывать решать мне а не вам. мошенники

Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

Я СЕЙЧАС ЕЩЁ И напишу в поддержку на сайт бест ченж , так как вы сами закрываете претензию.. я претензию не закрывал и у меня она есть к вам, и когда её закрывать решать мне а не вам. мошенники

Администратор BestChange 2022-11-22

Добрый день! Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша претензия не обоснована. Вы нарушили регламент, за что были заблокированы согласно регламенту, который Вы нарушили.Претензия возобновлена

Претензия снята, благодарим Администратора BestChange за разъяснения.Претензия снята

Орлов 2022-11-22

Хорошо я буду ждать средства от этих мошенников . но почему они удерживают их 5 дней и пользуются моими деньгами? в чем проблема возврат произвести сразу же

Администратор BestChange 2022-11-22

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта озвучить сроки возврата средств в соответствии с регламентом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Орлов 2022-11-22

Спасибо за ответ, РЕБЯТА ВСЯЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТСЯ ДАННЫМ ОБМЕННИКОМ , СКАТИЛИСЬ НИЖЕ НЕКУДА ВОРУЮТ ЕНЬГИ

Орлов 2022-11-22

Ответа от мошенников не будет я так понимаю????

Мошенничества с нашей стороны нет и никогда не будет. Вы нарушили условия обменного сервиса, мы запрещаем проводить через нас обмены на запрещенные ресурсы. Вы нарушили это правило, что является мошенничеством. После этого Вы были заблокированы и Вам было направлено письмо которое Вы проигнорировали. Письмо было направлено 14.11.2022 Мы надеемся данная ситуация полностью понятна и прозрачна для всех сторон и не требует дальнейшего разъяснения.

Орлов 2022-11-22

у вас Администратор Bestchange СПРОСИЛ СРОКИ ВОЗВРАТА МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ . И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ИХ УДЕРЖИВАЕТЕ У СЕБЯ?Претензия возобновлена

Орлов, Исходя из предоставленного ответа ранее, Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 днея, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята

Орлов 2022-11-22

ага ещё я свои паспортные данные вам мошенникам не скидывал, я жду в течении 5 дней возврат , но отзыв будет отрицательный в любом случае ..

Орлов, Верификация Личность - это непринужденная мера, а лишь способ ускорения возврата средств на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 2-х рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Павел 2022-11-21

поменял 8800 рублей - сказали иди лесом, деньги на проверке... делал не первый обмен... козлы

Здравствуйте, Павел, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Павел 2022-11-21

Как могут быть грязные Btc если я их купил у вас?

Павел, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 днея, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия возобновлена

Претензия снятаПретензия снята

Стас 2022-11-18

Тут тоже есть проверка, если кошелек ее не проходит, средства замораживают на неделю и воруют 5%. Предлагают скинуть фотку паспорта чтобы ускорить возврат =)

Здравствуйте, Стас Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)Претензия снята

Виталий 2022-11-15

Написали ожидание 3 минуты после первого подтверждения, но после 55 подтверждения оператор поддержки ответил "На сайте ошибка" После написал, что отправят после 20го, но к тому моменту числилось 55. Оператор поддержки не пытался как либо помочь, а просто отправлял шаблонный ответ.

Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка успешно выполнена. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат службы поддержки, оператор с радостью поможет Вам разобраться в данной ситтуации.

Чат поддержки выполняет рабочую деятельность круглосуточно 24/7Претензия снята

Валерий 2022-11-11

Некоторое время не пользовался биржей, на днях решил обменять битки. После совершения сделки мне написали, что мой аккаунт заблокировала СБ якобы за "переводы в даркнет". В итоге деньги вернули, но удержали пять процентов. До сих пор на моем аккаунте нет никаких отметок о блокировке, то есть биржа в душе надеется, что я снова совершу сделку, чтобы удержать с меня еще пять процентов. Стыд и позор Шахте, никому не рекомендую

Здравствуйте, Валерий, Указанная вами заявка не находится на проверке и не была заблокирована. Статус вашей заявки "удаленная". Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в чат на сайте.

Валерий 2022-11-11

Ваша служба поддержки сказала иначе. У меня никаких вопросов к вам больше нет, как и желания сотрудничать когда-либо.

Николай 2022-11-09

Пришло оповещение что платёж прошло успешно, минут 30 назад , деньги пока ещё не поступили, жду!

Здравствуйте, Николай, Вы не указали номер заявки. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат службы поддержки, оператор с радостью поможет Вам разобраться в данной ситтуации.

Николай 2022-11-09

Всё деньги поступили, Правда пришлось немного подождать, ни чего страшного!

Майя 2022-11-09

Транзакция, которая у нормальных обменников занимает 5 минут, тут повисла уже на 6 часов. Поддержка отвечает отписками. Последний пассаж из диалога с сапортом - отсылка к 5-дневному сроку обработки транзакций банком в сочетании с заверениями, что сервис старается ускорить процесс. Как можно ускорить транзакцию, если она якобы повисла в обработке у банка? Просто свой косяк прикрывают левой отсылкой к задержке на стороне банка. Первый раз воспользовалась этим обменником. Заодно и последний

Здравствуйте, Майя, Вам сообщили в чате технической поддержки что сейчас идет работа по Вашей заявке, мы уточняем возможно ли ускорить получение финального статуса по данному переводу. Ваш перевод уже отправлен и сейчас находится в обработке. Данная задержка вызвана не нами. Просим Вас удалить претензию и ожидать ответа в чате технической поддержки.Претензия снята

Dmitry 2022-11-07

Последние обмены, УЛИТКА МОД, регламент не выполняется..

Здравствуйте, Dmitry, Приносим свои извинения, к сожалению, задержки могут случаться. Ваша заявка в процессе выполнения. В ближайшее время транзакция отобразится. Задержка вызвана долгой финализацией транзакции со стороны процессинга.

Ренат 2022-11-07

Ужасно! Заблокировали перевод, и написали, что вернут деньги в течение 7 дней (!) да ещё за вычетом комиссии 5% (!) потому что им не понравился какой-то из моих более ранних переводов якобы на даркнет.

Здравствуйте, Ренат, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Pa 2022-11-04

УЖАСНО! Пытался обменять Ру киви на лайткойн. Выдало ошибку, мол деньги приняты ваши но ошибка авто выплаты, обратитесь в поддержку, и вот спустя 40 минут после обещания решить вопрос за 15 минут, Денег нет... и в чате тишина!

Здравствуйте, Pa, Наша команда приносит Вам свои извинения, за доставленные неудобства, задержка в выполнении заявки связана с форс-мажорной ситуацией. Ваша заявка в работе и будет выполнена в ближайшее время. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.Претензия снята

Pa 2022-11-04

Ожидание больше часа... и деньги еще не зачислены! Ответ консультанта ждал больше 40 минут! А в итоге просто извините у нас проблемы? Вернули бы деньги, я б быстрее поменял в другом месте...Претензия возобновлена

Pa, Нам искренно жаль, что произошла такая ситуация. Ваша заявка уже выполнена и средства отправлены на реквизиты из заявки.Претензия снята

Pa 2022-11-04

Вот теперь вижу транзакцию...

Pa 2022-11-04

Пришли. Наконец то!

Аркадий 2022-11-03

Менял киви на бтс,с кошелька ,который многократно был использован и на кошелек который был многократно использован тут же- проверка сб,возврат денег и бла бла бла.Раньше была норм платформа ,но видимо слишком умные стали. Ни кому не советую. Проблема носит систематический характер. Пора вам действительно уходить отсюда.

Здравствуйте, Аркадий, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

Serhiy 2022-10-24

Почитав предыдущий негативный отзыв у меня появился логичный вопрос. Если у Шахты на момент обмена самый высокий курс, среди всех направлений bestchange, то они вправе забрать часть суммы в следующем обмене? )) И при желании корреспондента вернуть эти средства они просто закрывают споры? Это осознанная причина перестать доверять Шахте, потому что в любых вопросах Шахта права и bestchange никак это не прокомментирует?

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки. Просьба удалить необоснованную претензию.

Serhiy 2022-10-24

Конечно удалю, но как получу ответ на свой вопрос. Вы сослались на свои правила где указано: "Клиент обязуется не пользоваться техническим сбоем..." Но как клиенту понять когда произошел сбой? Обменник работает, сайт доступен, авто выплаты производятся.. Окей, есть факты, которые выглядят "как сбой". Но когда зазор незначителен? Где грань между сбоем и не сбоем?

Serhiy, разница в курсах между лучшими обменными пунктами Bestchange незначительна. Это можно наблюдать на мониторинге Bestchange. Курсы обмена, зачастую, стабильны и имеют стабильность долгое время. Если разница значительна, вероятнее всего произошел сбой (это всегда видно не вооруженным взглядом) и о нем необходимо сообщить обменному пункту.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram