Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69475
[Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга] *** Лучше менять где то еще
Здравствуйте, Андрей, Благодарим Вас за обращение и высказанную обеспокоенность. Мы всегда стремимся предоставлять качественные услуги и следуем политике обмена, установленной нашей компанией. Отзывы, оставленные клиентами из разных стран, являются их личным мнением и мы не можем контролировать, где и с каких IP адресов их размещают на мониторинге. Однако мы гарантируем, что при обмене валюты мы придерживаемся политики, указанной на нашем сайте. Если у Вас возникли какие-либо трудности при обмене валюты, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы с удовольствием поможем Вам решить любые вопросы. С уважением, администрация Mine.exchange.
Не совсем понимаю данный обменный пункт, в политике обмена четко указано что они не обслуживают клиентов из стран список которых сами и придумали, а ниже отзывы из США, хотя их клиенты не могут быть обслужены, так же очень много отзывов из стран которые они по факту не должны обслуживать. Так же одной страной которую они добавили в свой список, можно расценивать как разжигание ненависти у двух народов.
Здравствуйте, Iii, Благодарим Вас за обращение и высказанную обеспокоенность. Мы всегда стремимся предоставлять качественные услуги и следуем политике обмена, установленной нашей компанией. Отзывы, оставленные клиентами из разных стран, являются их личным мнением и мы не можем контролировать, где и с каких IP адресов их размещают на мониторинге. Однако мы гарантируем, что при обмене валюты мы придерживаемся политики, указанной на нашем сайте. Если у Вас возникли какие-либо трудности при обмене валюты, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, и мы с удовольствием поможем Вам решить любые вопросы. С уважением, администрация Mine.exchange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Поменял раз 50ый, деньги взяли, говорят какая то СБ, свяжется с вами, на почте - тишина, в чате на сайте - фигню пишут, денег не получил, хотя все подтверждения есть и доставились им...
Здравствуйте, Наталья, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Какой пункт еще? я вам закинул деньги, тогда возвращайте назад на тот же кошелек, а не говорите мне какая то на словах служба безопасности ваша не хочет оплачивать что то, причем деньги вы получили
Ясно, толку от вас не добиться будет, репутацию только свою подпортили
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Деньги возвращайте которые получили на кошелек ваш! вы вообще страх потеряли?
И что вы мне пишете на почту? вы деньги взяли, если что то не то - когда все то у меня, возвращайте деньги!
Я такие же регламенты могу написать вам 100 бумаг, деньги возвращайте, вы не банк котторый по 115ФЗ блокает средства, вы деньги получили 100%
Деньги тогда возвращайте, больше к вашему сервису - никогда. Деньги у вас на кошельке, причем давно уже. Да и вообще как вы можете что то блокать по вашим хотелкам?
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Что нарушено? что я с кошелька вывела мои средства? которые вы забрали себе?
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Деньги верните и больше с вами не буду сотрудничать!
Т.е. вы деньги мои себе заберете?
Получается вы просто с моего кошелька, на который я закидываю деньги, вы просто забрали себе 66000р и теперь говорите мол что у вас что то не то?
Регламент ваш можете сами знаете, что сделать, вы не юр. лицо которое подчинается законам РФ, я ваши регламенты могу хоть газпромом заверить, причем любые как я напишу, как вы и сделали
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Почему снимаете претензию? деньги вы получили, я их не получила на карту
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Деньги вы получили? получили, забрали себе получается? Если не решим проблему - я по базе в 2 550 000 в ТГ которая была слита - пущу спам с негативом про вас, деньги вы получили, причем в полном обьеме и они у вас на кошельке, вы ими можете пользоваться как хотите. Вы их получили
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Вы деньги получили???? вы не банк! Нарушений у меня никаких нет!!!! Карта моя, пополнение наличными было!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Деньги вы себе просто забрали!!!!!!!
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Почему снимаете претензию? вопрос не закрыт, деньги взяли и все! Как решим ее - снимайте без проблем
Наталья, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Деньги вы взяли? Вам все пришло? Вы их вывести можете?
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Деньги у вас! Вы ими пользуетесь! Вы не банк, чтобы претензии говорить!
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Получается, что вы сами себе придумаете в правилах, получите деньги и потом вот так же одним и тем же сообщением отмазываетесь? И покажите мне конкретно пункт нарушен мной
Наталья, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Деньги у вас и вы их получили...
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Так обоснуйте мне претензию то, вы можете написать в своих правилах - носки не красные и вам не поменяем ничего, но только вы нам пришлите ваши средства.
Наталья, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
А почему вы претензию убираете? Вы деньги взяли, с моей стороны проблем никаких нет
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Деньги которые вы получили - возвращайте!!!!!
Наталья, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Мда.... деньги себе просто забрали и все....
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Деньги верните или сделайте то, что ваш сервис делает!!!! Вы просто деньги себе забрали и все!!!!
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Вы попугай? одно и тоже говорите. Вы не банк, на доверии вам были средства отправлены, которые вы получили, а отдавать не хотите
Наталья, Вы нарушили правила сервиса, ваша претензия не обоснована и будет снята. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Отправил 3 часа назад крипту на KZT, заявка так и не выполнена. В чате справок и сроков не дают. Ожидание от каких-то автосервисов модулей шмодулей, ждите больше ничем помочь не можем.
Здравствуйте, Peter, С нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 дней (пункт 5.20 правил обменного пункта), но обычно обработка занимает до 48 часов. По окончанию обработки средства поступят на Ваш счет автоматически. К сожалению, мы не можем повлиять на этот процесс, поэтому просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств. Вы так же можете обратиться в чат технической поддержки, что бы мы Вам предоставили данные, из которых будет видно что с нашей стороны выплата произошла своевременно. С Уважением, команда Mine.exchange!Претензия снята
При этом, вы пишите на заявке вот такой текст: Данный статус означает, что оплата от клиента получена. Средства в процессе отправки. Ожидайте, пожалуйста, в течение 5-15 минут Ваша заявка будет выполнена автоматически! Мне кажется, указание Вами в заявке сроков 5-15 минут сильно вводит в заблуждение, если учитывать ваши ссылки на регламенты банковских переводов. Было бы здорово заранее информировать клиента, сколько это занимает на самом деле.
Peter, зачастую банковские переводы проходят в течение нескольких секунд, но, к сожалению, бывают форс-мажорные обстоятельства на которые мы не в силах повлиять, и которые от нас не зависят, как в случае с работой банковских систем. С Уважением, команда Mine.exchange!
Меняю в данном сервисе уже два года,не было не каких проблем,но вчера моя заявка не прошла AML проверку,операторы на сайте говорят пишете на почту сб так как они не компетентны в этом вопросе ,пишу на почту молчат,похоже плакали мои несчастные 100$…что будет дальше не понятно,буду по мере решения проблемы дополнять свой отзыв,больше тут я конечно менять не буду..доставили кучу неудобств.
Здравствуйте, Данил Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Регламент ответа службы безопасности в течении суток.
Прочитав другие отзывы,кто столкнулся так же как и я с AML проверкой,вижу что не кто не вернул свои деньги..
Данил, Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе.( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ).Ожидайте ответ от службы безопасности
Все еще жду ответа…….От службы безопасности!!
Данил, Регламент ответа службы безопасности в течении суток.
[Инцидент в рамках AML / KYC] Раньше был нормальный обменник. сейчас блокируют средства и удерживаю у себя по каким то причинам службы безопасности, Время создания: 19.04.2023, 14:23 сегодня 21.04.2023 деньги так и не вернули. отвечают что вернут в течении дня. уже не знаю что и думать. если вернут напишу, а так не советую данный обменник
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята
Я прошел вашу верификацию сразуже и пользовалься обменником до этого и карта верефицирована была до этого.Претензия возобновлена
Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент сайта. Верификация карты и KYC Верификация при нарушении пользователем соглашения разные.Претензия снята
Я прошел вашу верификацию пользователя сразу при блокировке перевода. за что вы удерживаете мои средства уже который день? заберите уже 5% только верните мои деньги!!!Претензия возобновлена
Иван, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент сайта.Претензия снята
Регламент при нарушении AML проверки един для всех, вы согласились с условиями обмена, а, то есть с тем что не будете нарушать регламент при создании заявки. Вы нарушили свою часть сделки.Претензия возобновлена
Претензия снятаПретензия снята
Почему вы не делаете свою проверку до перевода? почему вы мошеничаете и за счет этого удерживаете мои деньги у себя. два рабочих дня уже прошло. мне нечего так и не пришло обратно!!
Иван, Данная проверка была, скорее всего вы пропустили письмо у вас на почте о блокировке аккаунта. Мы понимаем что возможно не все пользователи осознают серьёзность AML проверок и сути риска переводов на теневые ресурсы, но обменные сервисы, в том числе и мы, не готовы брать ответственность за переводы на такие ресурсы, так как помимо личных рисков, из-за этих переводов могут пострадать и другие пользователи. Проверки и блокировки таких переводов означают что пользователи совершающие обмены на чистые адреса или биржи, гарантировано получат от нас чистые монеты к которым не будет вопросов ни у одной биржи.
По итогу перевода на эти ресурсы не было, мои деньги остались у вас на счету сбербанка и все. я лишь прошу вас вернуть мне их, пусть даже с вычетом 5% только верните мне мои деньги пожалуйста!!!!
Иван, Возврат будет обязательно, мы не присваиваем себе чужих средств.
Очень надеюсь. время уже вечер, нечего так и не вернулось
Вернулось
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 5% удерживают от суммы перевода и возврат через 5 дней, до этого менял 50+ раз, ***
Здравствуйте, Yгрик, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята
Да да сам виноват, менял кучу раз с одного и того же кошелька, а теперь - 5% и жди у моря погоды 5 дней, просто красавчики, лучшие, успехов вам!))
Внимание! Подумайте трижды, прежде чем пользоваться Шахтой. С бОльшей долей вероятности ваш обмен заблокирует их служба безопасности по причине того, что ваши деньги якобы грязные (обвинят вас в том, что вы отправляете деньги в даркнет), и вернут через несколько дней с удержанием 5% комиссии. Почитайте комментарии ниже. Уже много людей столкнулись с этим.
Кривая служба безопасности. Безосновательно заблочили обмен, 5% суммы обмена претендуют забрать себе. Возврат в течение 5ти рабочих дней.
Здравствуйте, Xphnx, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята
Шахтеры - ужасная поддержка. Особенно таксичный Артем. Ошибся при отправке суммы 200$ на 100 рублей, объяснил ситуацию, прислал все данные по заявке, Артем нагрубил мне и сказал, чтобы я шел в банк получал бумажный документ об отправленных средствах. Т.е. получается если бы я физически уехал из страны, они бы деньги мне просто не вернули и оставили бы себе. Как это называется?
Можете не коментировать. Улучшите просто поддержку свою в будущем.
Здравствуйте, Святополк, Мы проверили Ваш диалог и проведем беседу с данным оператором, для более четкого понимания пользователя со стороны поддержки. Но в диалоге не было запросов про физический чек, с самого начала речь шла о PDF файле, это было указано. Приносим наши извинения за данную ситуацию. Обратитесь сейчас в чат технической поддержки, мы постараемся оперативно решить данную задачу.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Заморозили средства, требуют предоставить доказательства благородного получения. Основание *** сервис AML, который не разбирается как работает новый кошелёк BTC-core. Служба беспеки ответила несколько раз на письма и молчит. А, на возврат средств требуют "ключи от квартиры где деньги лежат".
Здравствуйте, Mihel, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 4.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Так просто верните средства, не творите до судебный без предел.Претензия возобновлена
Mihel, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Так, как других доказательств (сайты майнеров уже закрыты у меня нет) средства просто украдены.Претензия возобновлена
Mihel, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Претензия не обоснована, вы нарушили регламент обменного пункта. Претензия снята.Претензия снята
Чего и требовалось, теперь забанен вход на сайт, cloudflare типа не пропускает. Безпека не отвечает.Претензия возобновлена
Mihel, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Претензия не обоснована, вы нарушили регламент обменного пункта. Претензия снята.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Пользовался данным обменником несколько раз проблем не было. Но не бывает так всегда, уже сутки как ушли биткойны а денег нет. Вопрос где деньги???
Здравствуйте, Александр, По вашей эл.почте последняя заявка 10868928. По данной заявке оплаты от вас не поступало, активных транзакции нет. Претензия не обоснована и будет снятаПретензия снята
Я не понял вам предоставил скрин где написано что деньги сняты со счета на вош адрес где они потерялись.Претензия возобновлена
Александр, По данной заявке оплаты от вас не поступало, активных транзакции нет. Обращайтесь в поддержку биржи вашего кошелька. Претензия не обоснована и будет снятаПретензия снята
Да, как вы испортились. Раньше проблем таких не было.
Артем НЕважный консультант, много воды льет, не по делу, проблемы не решил. А Максим: супер консультант решил все мгновенно
Здравствуйте, Fedor, Благодарны за Ваш отзыв и внимательность к деталям работы наших сотрудников. С Уважением, команда Mine.exchange!
Ранее считал сервис лояльным к пользователям, но после такой ситуации более не хочется пользоваться. Поэтому, действительно, будьте, пожалуйста, внимательны впредь.
Fedor, Вы не указывали номер заявки в данном комментарии. По вашей эл.почте заявок в нашем сервисе нет. Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете обратится в чат поддержки, вам обязательно помогут. С Уважением, команда Mine.exchange!
Смешные:) Как раз там НЕ смогли помочь, когда в чате был Артем. Артем еще и нахамил в чате. Возьмите, пожалуйста, таких менеджеров в свою команду как Максим! Это реально классный менеджер! А таких как Артем увольте! Тогда у Вас все будет хорошо в сервисе. Можете не отвечать, в этом нет необходимости. Проблема была решена Максимом.
[Инцидент в рамках AML / KYC] Хотите потерять время и деньги - вам к шахте Из за своей корявой службы безопасности незаконно удерживают ваши деньги, обещают вернуть в течении 7 дней, НО ВОПРОС - почему я вообще должен ждать возврат своих денег и объяснять их происхождение?) Не совершайте ошибку, воспользуйтесь нормальным обменником. п.с. Скорее всего эту претензию закроют, но не ведитесь на это, не рекомендую данный обменник к использовнию.
Здравствуйте, Ivan Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 4.8 обменного пункта. Дальнейшее общение ведите со службой безопасности [email protected]Претензия снята
Да-да ребят, как я и говорил, претензию сняли. Для вашего понимания - у меня чистый криптокошелек и это первое поступление на него. Служба безопасности отвечает раз в столетие, и то если венера в юпитере. Надуманные причины для удержания средств и заработке на комиссии 5%. Удачи всем и напоминаю НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ данным обменником
Уже третьи сутки деньги не поступили и в банке сказали, что не было транзакций
Здравствуйте, Дмитрий Догадаев, Нам жаль что произошла такая ситуация. С нашей стороны выплата была произведена, но к сожалению со стороны платежной системы наблюдаются сбои в проведении транзакции, их обработка может занять некоторое время. Приносим извинения за предоставленные неудобства, просим вас набраться терпения и ожидать поступления средств.Претензия снята
В банке сказали, что с вашей стороны не было никаких транзакций. И уже это длится третий деньПретензия возобновлена
Дмитрий Догадаев, К сожалению, перевод сейчас находится в обработке из-за сбоя в проведении транзакций со стороны процессинга. Понимаем Вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда платёж будет обработан и заявка получит финальный успешный статус. Просим Вас набраться терпения и ожидать поступления средств на Ваши реквизитыПретензия снята
Уже вторые сутки заявка висит в обработке. Хотя везде написано, что обмен от 5 до 15 минут. Деньги очень нужны были ещё вчера, а сейчас вообще ситуация критическая.
Здравствуйте, Yuriy, С нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 дней (пункт 5.20 правил обменного пункта), но обычно обработка занимает до 48 часов. По окончанию обработки средства поступят на Вашу карту автоматически. К сожалению, мы не можем повлиять на этот процесс, поэтому просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств. С уважением, команда Mine.exchange.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML / KYC] Вот и все меня внесли в черный список и блокируют операции . я когда читал в отзывах думал меня не коснется так как пользовался шахтой полтора года и все было отлично , теперь забуду про шахту и буду искать другой надежный обменник. Люди будьте осторожны !!!! Надеюсь что деньги вернут (((
Здравствуйте, Дмитрий, Вы не указали номер заявки. Данная заявка 10864760 по Вашей эл.почте находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото документов (паспорт) на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.
Прогнила наша любимая шахта теперь зарабатывают на 5% (((
Я все отправил и прошел верификацию жду средства обратно, а к вам не нагой !!!
Дмитрий, Ваша заявка не прошла AML проверку, ваш обмен нарушил условия сервиса, перевод на запрещенные реквизиты. Вам будет осуществлен возврат средств в течении 1-2х рабочих дней на реквизиты с которых произведена оплата, согласно правил нашего сервиса, за вычетом комиссии платежной системы Дальнейшее сотрудничество исключено.
Прикрутили какой то 1% к обмену и пишут якобы это комиссия за сервис. Отмечу, что пару дней назад такого не было. То есть сейчас мало того, что у них реквизиты от QIWI и потеря 1.5% комиссии, так ещё теперь и она 1% приплюсовали с потолка.
Здравствуйте, Леон, На bestchange курс обмена выставлен с учетов всех возможных дополнительных комиссий, включая 1% который вы видите при переходе в само направление обмена, речь идет про направления с Visa/Mastercard. Будем рады вашему комментарию.
Говориться деньги обрабатываються после первой потаерждение в течение 5-15 мин. Но уже который раз когда срочно деньги нужны деньги выводяться очень долго. В других обменниках хоть нужны два потверждение но после второй сразу деньги поступают. Я в обшем и не могу понять почему так.
Здравствуйте, Бахтиёр, С нашей стороны выплата произведена, но к сожалению выплата находится на стадии обработки со стороны платежной системы. Влиять на скорость обработки платежной системы мы никак увы не можем. В данной ситуации, остается только ожидать завершения процессингаПретензия снята
Нуууу очень долго происходит обмен.
Здравствуйте, Нтв, Вы не указали номер заявки. Все заявки по Вашей эл.почте успешно выполнены. Если у Вас есть дополнительные вопросы, Вы можете обратиться в чат поддержки на нашем сайте, Вам обязательно помогут.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML / KYC] Оплатил заявку а служба безопасности заблокировала, какой-то бред. Больше сюда не приду, похоже на мошенничество.
Здравствуйте, Алексей, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята
Деньги морозят не меняйте тут
Не меняйте тут потеряете время, а возможно и деньги, пока ещё не вернули. Больше сюда ни ногой
Эту шарагу нужно прикрыть. Удерживая деньги тем самым нарушая закон РФ
Переодически пользовался этим сервисом, но судя по всему, стоит обходить его стороной. морозят деньги, даже на чистых транзакциях (проверяется на getbit), не советую.
Здравствуйте, Шахтер Потапов, Номер заявки вы не указали. По указанной вами почте, заявок на обмен в нашем сервисе нет. Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в чат поддержки, вам обязательно помогут.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Тоже попал в ряд тех счастливчиков, которым вменили якобы не пройденную AML проверку. "Якобы" – потому что сторонний небезизвестный чекер показал, что транзакция чистая. Что еще интереснее, прозрачности в действиях так называемой службы безопасности не разглядел (сухие редкие ответы без малейшего намека разъяснить проблему детальнее). Пройти верификацию не брезговал: вечером отправил, утром подтвердили. Возврат получил на третьи сутки после подтверждения, комиссию удержали в районе 1%. Еще и обратная транзакция заняла +10 часов Более года стабильно пользовался данным сервисом. После подобных акций – ни ногой. Крайне не рекомендую
Здравствуйте, Иннокентий. Вы отправили средства с высоким уровнем риска. Все транзакции проходят AML проверку и вся информация есть в общем доступе ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ). Служба безопасности произвела возврат средств согласно регламенту.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** жешь 5 дней и еще 15 проц снимают!!! *** не связывайтесь с ними!!! Не видитесь курс!!!!
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята
Жду возврат ! все изменилось \! сказавли нужно пройти верификацию подозрительно что то хотя закидывал на свой кошелек собственый
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята
Всё как вы просили отправил на почту ! Теперь в ожидании возврата средств! Дополнительно дополню отзыв и сниму притензию как средства вернут
Деньги вернули с вычетом 5%
[Инцидент был урегулирован] [Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта (mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Как и многие пострадал от неадекватного поведения обменника. Пользовался до этого многократно, никаких проблем не было. Сегодня начали писать какую-то чушь про блокированный аккаунт, письма службы безопасности и пр. Консультант в live чате сослался на пункт правил 4.8, в котором ни слова о вмененном нарушении. Формулировка "кроме прочего" оставляет слишком широкие возможности трактовки. Могут заморозить средства просто потому что могут. Будьте благоразумны, выбирайте другие обменники.
Здравствуйте, Vadim, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.
Неет, претензия не снята. Думаете можно просто так морозить чужие деньги?
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
Я ничего не нарушал. Сервис действует мошенническими методами.
Vadim, Подтверждение вашего обмена на запрещённые ресурсы мы можем предоставить. Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
Предоставьте, посмотрим с чего вы взяли, что можете решать какие ресурсы запрещенные, а какие нет. Я ничего не нарушал. Сервис действует мошенническими методами.
Vadim, Предоставили скриншоты проверки Ваших предыдущих обменов администрации Bestchange. Вы можете так же проверить адрес 3224t8j9gaQndGGdrf87wUfVpFPzqiqHVt и убедится что ваши переводы связаны с высоким риском.
Так, стоп. Что значит связаны с высоким риском? Ваше ли дело, чем я рискую? На адрес, указанный вами я совершил 1 транзакцию. Не ваше дело кому и зачем. Также прошу обратить внимание администрации мониторинга и потенциальных клиентов, что обменник "Шахта" выкладывает в открытый доступ информацию - а именно адрес кошелька, которую им выкладывать никто разрегения не давал. Давайте, закапывайте себя еще глубже.
Vadim, все адреса и хэш всегда находятся в открытом доступе, так устроен blockchain. Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Приветствуем, Вадим! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
Администратор BestChange, с какой стати я должен что-то предоставлять в обменный пункт пост фактум? Запросили бы документы до принятия в обработку - было бы другое дело. А сейчас они взяли в заложники мои деньги и требуют документы. На каком основании? Никакие регламенты никаких шарашкиных контор я не нарушал. Кем они себя возомнили? До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
Вы можете не отправлять документы и просто ожидать возврата средств. Вам об этом сообщили.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] У меня времени много. Нанимайте кликальщика. ***
Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. ***
Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться.
Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов. ***
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов. ***
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
Уважаемая администрация, где вы в моих словах нашли "Обсценную лексику"? Не надо вводить в заблуждение посетителей сайта. Разберитесь лучше с ***, которое у вас под носом обносит клиентов. Или Мониторинг в доле?
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Vadim, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.
До тех пор пока деньги не вернутся, претензии будут возобновляться. Надеюсь эта красная единичка в правом столбце таблицы с обменниками отвадит от вас побольше клиентов.
Замечательно. Теперь еще и претензию возобновить нельзя. Мониторинг показал на чьей он стороне. Проблема не решена.
Проблема не решена.
Проблема не решена.
Проблема не решена.
Добрый день! Вадим, уточните, пожалуйста, Вы предоставили в обменный пункт верификационные данные?
Вопрос до сих пор не решен. Шахта морозит деньги.
Пользователь не прошёл верификацию. Возврат будет совершён в течение 5-ти рабочих дней.
Вопрос до сих пор не решен.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Деньги вернули за вычетом 5%. Т.е. тупо украли 5%. Редкостные ***, конечно.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Внимание! не совершайте у них попытки обмена. сделал им перевод для обмена, перевод они не осуществили, деньги присвоили себе! Сообщив, что будут удерживать их в течении недели еще и заберут 5%! Это незаконное удержание и использование моих средств. Они не читают законодательство РФ и смеют нарушать законы! Не попадайтесь на их удочку! посмотрите отзывы я не первый кого надурили! у них нет обмена, они просто воруют 5% от вашей суммы, и пользуются вашими деньгами!
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 дней, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята
Уважаемый администратор bestchange. Обратите внимание на то что подобных мне проблемм с кошельком без транзакций становится все больше! Во избежании массового кидка клиентов оставьте претензии до полного возврата средств
Вы понимаете какой бред пишете- фото на фоне сайта? так задумано, чтоб гарантировано держать деньги 5 дней?? ничего я вам не должен никаких документов вы не получите ибо вы мошенники
Претезия будет снята когда я получу свои деньги. и точка. зарабатывайте честно жуликов кормить ч не наиеренПретензия возобновлена
И никаких 5%даже не мечтайте
Владислав, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.Претензия снята
А вас я еще на сайте кидал размещу где претезию снять не выйдет просто по вашему желанию
Нет не снята. деньги вернете снимуПретензия возобновлена
Владислав, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.Претензия снята
Нет не снята. вы нарушаете законПретензия возобновлена
Ваш регламент противоречит закону. это вы мне должны будете через 5 дней проценты за пользование
Владислав, Мы действуем в рамках AML регламента предусмотренного нашим сайтом, правила которого может подтвердить Bestchange. Нарушение только со стороны обменов на запрещённые ресурсы, которые мы блокируем.Претензия снята
Пользование чужими денежными средствами есть статья ГК
Я не знаю никаких ресурсов, не надо сказок, и не удержать а вернуть или не проводить обязаны. а вы мошенникиПретензия возобновлена
Владислав, Подтверждение вашего обмена на запрещённые ресурсы мы можем предоставить. Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.Претензия снята
И вообще это бред, все давно отслеживается, в этом мире я дал впм свою почту это уже многовато для вас, а вы еще требуете документы?? я вас не знаю и это исключено фото паспорта, может сразу кредит на вас подписать?
Не можете вы ничего, предоставить, это чушь, уже предоставили бы если б моглиПретензия возобновлена
И мне все равно даже если предоставите- это не важно. не нравится- не меняйте. но удерживать вы не имеете права
Владислав, Мы с удовольствием предоставим подтверждение Ваших переводов на MEGA darknet market. Мы можем предоставить их Вам или bestchangeПретензия снята
Есть закон, а все эти ваши регламенты это ваши фантазии. я просто еще до компа не добрался с телефона не удобно, подождите я всем все напишу про вас
Не знаю никаких этих ваших маркетов, у вас мои деньги и вы жулики их вернете, с %за пользованиеПретензия возобновлена
Владислав, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.Претензия снята
Ваше удовльствие глумиться над людьми я вижу, ничего, жизнь рассудит, и над вами так же поглумятся, без ответа еще никто не оставался
Верните деньгиПретензия возобновлена
Владислав, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.Претензия снята
Приветствуем, Владислав! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Все обменные пункты работают с той или иной биржей. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Снята не значит решена. а решена будет когда деньги вернете. то что вы творите незаконно и попадает под определение "самоуправство", "мошенничество", "незаконное пользование чужими д/с", по вам СКР уже скучает.. а вы себя кем там взомнили?Претензия возобновлена
Владислав, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.Претензия снята
Уважаемый администратор бестчендж! То что делают они является обманом, они могли предупредить о том что кошелек несет какие либо проблемы и отказать в обмене, они специалисты по мониторингам и пр. действиям, а я всего лишь клиент, причем нечастый. Я довер Вашей платформе бестчендж, но не доверяю им, ибо ведут себя они нечестно.. Вам, то есть бестчендж, я могу предоставитб доп данные, им- нет.
Моя претензия не может быть закрыта пока она есть у меня, иначе что это за претензия тогда?Претензия возобновлена
Регламент вне рамок закона это фикция, выдумка, а в данном случае просто подстава. да, я в результате поменял на другом сервисе и проблем не возникло никаких. А если бы это был перевод детям на хлеб? и до зарплаты месяц?
Владислав, Ваша претензия будет моментально снята, не возобновляйте её. Вы нарушили регламент обменного сервиса, претензия считается не обоснованной.Претензия снята
Владислав, во время оформления заявки Вы были ознакомлены с правилами регламента. Ваши средства не присваиваются обменным пунктом, они заморожены службой безопасности согласно политике против отмывания средств. В скором будущем абсолютно все обменные пункты будут действовать согласно политике AML. Пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую и следуйте инструкциям.
Очень хитро сделано здесь. Они выставляют курсы немного ниже, а по факту при обмене забирают % якобы это комиссия сервиса. В общем хитрые здесь ребята сидят.
Здравствуйте, Валерий, пожалуйста уточните, где именно вы были введены в заблуждение. На bestchange курс обмена выставлен с учетов всех возможных дополнительных комиссий, включая 1% который вы видите при переходе в само направление обмена, речь идет про направления с Visa/Mastercard. Будем рады вашему комментарию.
[Инцидент был урегулирован] [Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Тоже блок по Aml, биткоин адрес 0 транзакций, как он мог быть в чем то замешан. Что коко пей, что эти все однотипно отвечают
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy ). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята
Прошу обратить внимание администратора bestchange, сколько ещё людей так пострадаетПретензия возобновлена
Alex, ожидайте возврат согласно регламенту.Претензия снята
Деньги вернули, претензии отсутсвуют
Приветствуем, Alex! Мы рады, что ситуация разрешилась. Благодарим за обратную связь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***! не совершайте у них попытки обмена. сделал им перевод для обмена, перевод они не осуществили, деньги присвоили себе! Сообщив, что будут удерживать их в течении недели! Это незаконное удержание и использование моих средств. Они не читают законодательство РФ и смеют нарушать законы! Не попадайтесь на их удочку!
Здравствуйте, Василий Васильевич, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного